酒店行业营销总监岗位职责.doc

酒店行业营销总监岗位职责.doc

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酒店行业营销总监职务说明书

工作概要：

公司营销总体营销方案的设计和制定，营销计划的制定和推进；公司营销渠道的选择和建设；营销团队的选择、建设、激励、沟通；各项促销方案的审定、监控、以及费用的平衡和控制；公司总体营销方案实施后效果的评价、反馈和修订改进；公司市场危机事件的防范和处理；营销目标的完成并力争企业利益最大化；

职责与工作任务：

职责一

职责描述：

公司营销总体营销方案的设计和制定，营销计划的制定和推进；

工作任务

1、营销机构的完善和建立；

2、营销模式的建立和不断改进；

3、公司营销制度的建立和推行；

4、产品营销策略的制定；

5、公司营销战略的制定和推进；

6、营销计划的制定、任务的分解、进度的管理和控制；

职责二

职责描述：

公司营销渠道的选择和建设；

工作任务

1、选择适合公司产品销售的渠道和网络；

2、渠道价格体系的建立；

3、渠道信息的收集、评估、营销网络的建立；

4、渠道的管理控制系统的建立；

职责三

职责描述：

营销团队的选择、建设、激励、沟通；

工作任务

1、营销团队人才的选拔和控制；

2、营销团队工作开展的管理、指导、培训；

3、营销团队企业文化、核心价值观的灌输和培养；

4、营销团队的激励体制的建立和完善；

5、营销团队成员的沟通和了解；

职责四

职责描述：

各项促销方案的审定、监控、以及费用的平衡和控制；

工作任务

1、公司广告方案的审定；

2、公司终端促销方案的策划和落实；

3、人员推销方案的制定和监控；

4、各项促销费用的平衡和审批。

职责五

职责描述：

公司总体营销方案实施后效果的评价、反馈和修订改进；

工作任务

1、新营销方案的贯彻和推行；

2、新营销方案推行后的监控和效果的评估；

3、问题的收集和反馈；

4、相关问题的修订和改进；

职责六

职责描述：

公司市场危机事件的防范和处理；营销目标的完成并力争企业利益最大化；

工作任务

1、建立危机事件的范围和处理机制；

2、建立危机事件的发现和监控办法；

3、逐步建立相关部门关系；

4、建立危机事件的应急办法；

5、营销费用、成本的控制；

6、完成公司营销目标；

职责七

职责描述：

市场推广及公关

工作任务

1、市场：

协助酒店确定市场客源对象、开展销售计划、制定目标并督促完成；

2、建立销售网络；

3、设计销售资料及宣传物品；

4、通过大型会议、研讨会、展览会向客户介绍和宣传酒店的服务和设备；

5、与旅行社、航空公司、政府旅游部门及其他商业机构在市场推广计划中进行合作；

6、设立订房程序和签订客房租赁合同；

7、广告：

负责确定广告政策，并对酒店的宣传和公共事业提供咨询和协助。

任职资格：

1、教育水平：

大专或本科以上学历，市场营销专业或经济类管理专业

2、工作经验：

5年或以上工作经验，3年市场营销或相关工作经验，2年以上经理岗位工作经验。

3、知识与技能：

熟悉营销流程，具有制定成熟营销方案、政策的能力，熟悉酒店需求情况，具备营销谈判技能技巧，能妥善处理公司与代理商之间的利益关系；具有较强的组织协调与沟通能力；具备较强的时间管理能力、应变能力以及处理突发事件的能力；熟练使用常用办公软件。

4、个人素质：

良好的职业道德，严守公司机密；具有较强的与人沟通协调能力，较强的领导力、亲和力、执行力和团队协作精神，具有高度敬业精神和极强的责任心，具备解决突发事件的能力。

其他：

遵守公司各项规章管理制度，认同并接受公司的企业文化及管理模

一、  全面主持营销部工作，直接对总经理负责。

二、  参加公司有关会议，将工作落实到位。

三、  开展客户需求调查和营销战略研究。

四、  营销计划、方案的拟定与实施。

五、  加强营销队伍的建设和管理。

六、  标准业务合同的审批。

七、  监督营销任务完成情况。

八、  进行营销统计和考核。

九、  客户档案的汇总和管理。

十、  反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。

十一、总结营销经验，促进业务交流。

十二、执行周六轮流值班制度。

十三、对公司机密负有保密责任。

十四、完成总经理布置的其他工作。

1、全面负责领导公司营销中心的市场运作和管理；

2、协助总经理制定总体的市场发展战略、目标并组织分解落实，制定相应的实施策略和具体执行方案；

3、根据公司年度经营计划和市场状况，负责编制年、季、月度市场销售、市场拓展、品牌形象推广、物流配送计划，经上级或总经理办公会批准后全面组织实施，并对实施结果负责；

4、负责完成公司下达的市场销售、市场拓展、库存指标、费用控制等年度目标任务，并负责将目标责任制层层分解落实及采取有力措施进行检查、督导、考核，确保各项工作目标得以实现；

5、负责营销中心工作的总体策划，建立健全各项管理制度，完善营销体系管理；

6、负责协调营销中心各部门工作，建立有效的团队协作机制；

7、管理并激励所属部门的工作绩效；

8、深入了解本行业、即时把握信息、向公司提供业务发展战略与决策依据。