电子商务对企业经营模式的影响毕业论文.docx

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电子商务对企业经营模式的影响毕业论文

电子商务对企业经营模式的影响毕业论文

本科学生毕业论文

电子商务对企业经营模式的影响

TheGraduationThesisforBachelor'sDegree

毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明

原创性声明

本人郑重承诺：

所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。

尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。

对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

作者签名：

　　　　　日　期：

指导教师签名：

　　　　　日　　期：

使用授权说明

本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：

按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。

作者签名：

　　　　　日　期：

学位论文原创性声明

本人郑重声明：

所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。

除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

作者签名：

日期：

年月日

学位论文版权使用授权书

本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。

本人授权　　　　大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。

涉密论文按学校规定处理。

作者签名：

日期：

年月日

导师签名：

日期：

年月日

注意事项

1.设计（论文）的内容包括：

1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）

2）原创性声明

3）中文摘要（300字左右）、关键词

4）外文摘要、关键词

5）目次页（附件不统一编入）

6）论文主体部分：

引言（或绪论）、正文、结论

7）参考文献

8）致谢

9）附录（对论文支持必要时）

2.论文字数要求：

理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。

3.附件包括：

任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。

4.文字、图表要求：

1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写

2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。

图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画

3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印

4）图表应绘制于无格子的页面上

5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档

5.装订顺序

1）设计（论文）

2）附件：

按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订

指导教师评阅书

指导教师评价：

一、撰写（设计）过程

1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神

□优□良□中□及格□不及格

2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度

□优□良□中□及格□不及格

3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力

□优□良□中□及格□不及格

4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性

□优□良□中□及格□不及格

5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

三、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

建议成绩：

□优□良□中□及格□不及格

（在所选等级前的□内画“√”）

指导教师：

（签名）单位：

（盖章）

年月日

评阅教师评阅书

评阅教师评价：

一、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

建议成绩：

□优□良□中□及格□不及格

（在所选等级前的□内画“√”）

评阅教师：

（签名）单位：

（盖章）

年月日

教研室（或答辩小组）及教学系意见

教研室（或答辩小组）评价：

一、答辩过程

1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况

□优□良□中□及格□不及格

2、对答辩问题的反应、理解、表达情况

□优□良□中□及格□不及格

3、学生答辩过程中的精神状态

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

三、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

评定成绩：

□优□良□中□及格□不及格

教研室主任（或答辩小组组长）：

（签名）

年月日

教学系意见：

系主任：

（签名）

年月日

摘要

经营模式，在企业发展过程中有着举足轻重的地位，关系到企业的兴衰成败。

它作为控制企业与外部环境的一种功能与手段，依据环境的发展变化而变化，对外界的变化呈现出动态响应。

电子商务，发展速度迅猛，正在引发一场革命。

由此将引起市场概念、营销策略的变化。

本论文就电子商务对企业经营模式的影响主要研究经营模式中的营销模式和供应链两个方面,采用了理论研究和对比分析的方法，在系统阐述电子商务的理论原理的基础上主要分析了电子商务与传统营销的区别以及电子商务对市场营销组合策略的创新和对传统营销方式的巨大变革。

本文通过对供应链理论发展和电子商务特点的分析，试着将电子商务与企业供应链结合起来研究，旨在探索出电子商务环境下供应链运作管理的相关特点，建立一些电子商务环境下的供应链运作管理模型。

分析提出了电子商务环境下供应链管理优化的理论依据和解决方案，有利于企业在电子商务环境下实施供应链管理的优化，提高运作的效率和效益。

目的在于为我国企业涉入电子商务，提高企业竞争力提供一定的科学指导。

关键词：

电子商务；互联网；经营模式；市场营销；供应链

ABSTRACT

Themanagementpatternhasthepivotalstatusintheenterprisedevelopingprocess,relatestheenterprisetheprosperityanddeclinesuccessorfailure.Ittookthecontrolenterprisewiththeexternalenvironmentonekindoffunctionandthemethod,changesbasedontheenvironmentdevelopmentchange,theforeignchangepresentsthesethingoutconditionresponse.Theelectroniccommerce,thedevelopmentspeedisswiftandviolent,isinitiatingarevolution.Ithasaccomplishedthedigitizedsurvivalenvironment,changedenterprise'smanagementpattern.Undernetworkenvironmentandelectroniccommerce.Thetimeandthespatialconcept,themarketnature,consumer'sideaandthebehaviorhasallhadthedeepchange.Fromthiswillcausethemarketconcept,themarketingstrategychange.Thepresentpaperhasusedthefundamentalresearchandthecontrastanalysismethod,inthesystemelaboratedintheelectroniccommercetheoryprinciplefoundationhasmainlyanalyzedtheelectroniccommerceandthetraditionalmarketingdifferenceaswellastheelectroniccommercetothemarketmarketingcombinationstrategyinnovationandtothetraditionalmarketingwayhugetransformationExceptforthis,thisarticlethroughtosuppliesthechaintheorydevelopmentandtheelectroniccommercecharacteristicanalysis,istryingsuppliestheelectroniccommerceandtheenterprisethechaintounifytheresearch,isforthepurposeofexploringundertheelectroniccommerceenvironmenttosupplythechainoperationmanagementtherelatedcharacteristic,establishesundersomeelectroniccommerceenvironmentthesupplychainoperationmanagementmodel.ThepapersysteminspectionandisthoroughInquiredintothesupplychainmanagementimpelsthecorrectunderstandingandthesciencedevelopmentintheelectroniccommercetheorydevelopmentandthemethodinnovationwhichthesupplychainmanages.Obtainedfromtheelectroniccommerceandthesupplychainmanagement,introducedrespectivecharacteristicandthecontentaswellasthesupplychainmanagementsystemmanagementsystembarebonestructure,analyzedthetraditiontosupplythechainthebasicprincipleandtheexistencerealisticquestion.Theanalysisproposedundertheelectroniccommerceenvironmentsuppliesthetheorybasisandthesolutionwhichthechainmanagementoptimizes,isadvantageousimplementstheoptimizationtotheenterpriseundertheelectroniccommerceenvironmentwhichthesupplychainmanages,enhancestheoperationtheefficiencyandthebenefit.Thegoalliesinforourcountryenterprisefordsintotheelectroniccommerce,enhancestheenterprisecompetitiveabilitytoprovidethecertainscienceinstruction.

Keyword:

Electroniccommerce;Internet;Managementpattern;Marketing;Supplychain

目　　录

摘要………………………………………………………………………………………Ⅰ

Abstract…………………………………………………………………………………Ⅱ

第1章绪论……………………………………………………………………………1

1.1研究背景……………………………………………………………………1

1.2研究意义……………………………………………………………………1

1.3研究方法……………………………………………………………………2

第2章电子商务的基本理论………………………………………………………3

2.1电子商务的含义……………………………………………………………3

2.2电子商务的特点……………………………………………………………3

2.3本章小结……………………………………………………………………4第3章电子商务对企业营销模式的变革………………………………………5

3.1电子商务的营销理论基础…………………………………………………5

3.1.1软营销理论…………………………………………………………5

3.1.2整合营销……………………………………………………………5

3.1.3直复营销……………………………………………………………6

3.1.4关系营销……………………………………………………………8

3.1.5精确营销……………………………………………………………8

3.2电子商务营销理论与传统营销理论的关系………………………………9

3.2.1电子商务营销和传统营销的相同点………………………………11

3.2.2电子商务营销和传统营销的不同点………………………………11

3.3电子商务对企业营销理论的变革…………………………………………12

3.4电子商务对企业传统营销模式的变革……………………………………14

3.4.1电子商务核心竞争力………………………………………………14

3.4.2电子商务对企业传统营销模式的创新……………………………15

3.5电子商务营销模式需注意的问题…………………………………………16

3.6促进电子商务营销的措施…………………………………………………18

3.7本章小结……………………………………………………………………18

第4章电子商务对企业供应链的影响…………………………………………19

4.1供应链管理的概念和内容…………………………………………………19

4.1.1供应链管理的概念…………………………………………………19

4.1.2供应链管理的内容…………………………………………………19

4.2电子商务与供应链的结合…………………………………………………20

4.3电子商务对供应链管理模式的新发展……………………………………21

4.4本章小结……………………………………………………………………23结论………………………………………………………………………………………24

参考文献………………………………………………………………………………25

致谢………………………………………………………………………………………27

第1章绪　　论

1.1研究背景

由于电子商务在世界范围内的迅猛发展，越来越多的企业包括跨国公司积极地参与其中，己经使得原有的产业结构和竞争态势发生了越来越大的变化。

中国企业正面临加入WTO之后与国外跨国企业在世界范围内的竞争，在这种情况下就必须抓住新兴的电子商务所带来的机遇，力求在发展上与他们同步。

本文正是在此趋势下，希望结合中国的国情提出能对中国企业有益的建议，以供致力于电子商务的企业作为参考。

1.2研究意义

近年来，全球计算机与互联网（INTERNET）技术应用的发展和普及达到了前所未有的水平。

单就中国而言，根据中国互联网信息中心（CNN1C）的统计，截止到2000年12月31日，我国上网计算机数约有892万台，上网企业和个人用户数约2250万，CN下注册的域名总数为122099个，WWW站点数（包括CN,COM,NET、ORG下的网站）约265.05个，我国国际线路的总容量达到2799M：

这个发展数字是相当惊人的，因为仅仅在三年前的1997年10月，我国上网计算机数只有29.9万台，上网用户数也只有区区62万。

（2001年1月17日，中国互联网络信息中心（CNNIC）中国互联网络发展状况统计报告）

随着互联网爆炸性的发展和技术的日益成熟：

以互联网应用为基础的电子商务技术应运而生，并成为互联网应用中最大的热点，被越来越多的企业所关注和采用。

根据国际INTERNET协会的统计数字，1997年全球约有200万INTERNET用户，全球电子商务营业额就已经达到26亿美元：

到2000年底，用户数已经超过2亿人，通过互联网实现的交易活动估计可以达到1560亿美元。

预计到2002年全INTERNET用户将达到3.2亿人，全球电子商务营业额将达到3270亿美元：

到2003年，全球电子商务交易额将猛增到1.5万亿美元以上。

未来10年，1/3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成，巨大的市场与无限的商业机遇展现出电子商务现实的和潜在的丰厚商业利润[1]。

可以预见，未来市场中的产业结构和企业经营格局将会为电子商务如此快速的发展而改变。

那么，作为一个企业，选择是否应该开展电子商务的运作，就必须考虑，作为一种新兴的企业经营模式，电子商务对企业经营将会产生什么样的作用和影响?

电子商务是否能够或如何帮助企业建立竞争中的优势地位？

这是本文探讨和研究的问题对这些问题的思考和研究也必将推动中国企业对电子商务的认知和运用，必将推动中国企业的经营模式的优化，尤其是营销模式和供应链模式的巨大变革。

1.3研究方法

从各个角度论述电子商务的观点很多，本文认为企业经营的核心应该是企业的竞争战略，从竞争战略着手可以更加有效地解决电子商务与企业经营的问题.所以本文从电子商务的发展背景，对企业内外部环境的影响入手，借鉴有关经验，重点运用MichaeE.E.Poter的产业结构分析法和竞争战略理论分析电子商务和企业竞争战略择、战略制定、战略实施和战略调整之间的关系，以及电子商务在产业演变中的影响和作用，以便解答电子商务是否有利于企业经营活动，能够帮助企业建立竞争优势的问题。

本文也将考虑到电子商务运作给企业经营带来的风险和风险防范问题，并提出企业电子商务发展和中国电子商务发展的建议。

来帮助企业建立适合自身发展的电子商务体系，进行现代化的企业经营，以求在激烈的市场竞争中处于不败之地。

本文希望通过刘作为一个新兴的而且快速发展的中国电子商务的详细分析，帮助企业建立起电子商务的运作体系，适应市场的发展要求，迎接中国进入WTO的挑战。

第2章电子商务的基本理论

2.1电子商务的含义

电子商务是一个以Internet/Intranet网络为澡构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。

电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率，低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。

人们方便地在全球任何地方、任何时间生行购物、交易或获得服务，可以深入地了解或区分共享商品和服务信息，广泛地挑选商品并进行比较性购物。

企业通过电子商务可以降低购物或交易成本，加快购物或交易周期，优选本企业的供应链和销售网络，更有利于本企业开拓广阔的全球市场以形成规模经济，也有利于改进、提高企业内的管理水平。

2.2电子商务的特点

电子商务的应用是广泛的、多方面的，按照不同的需要可进行各种不同的分类。

如果按照功能划分，电子商务可以分为广告宣传、信息收集、网上定购、网上支付、电子账户等类型；如按照交易对象分类，可分为企业与消费者（B2C）、企业与企业间（B2B）、企业与政府（B2G）之间的电子商务；如按照电子商务交易所涉及的商品内容分类，主要包括间接和直接两类商业活动。

间接电子商务，是指有形货物的电子订货，如鲜花、书籍、食品等，交易的商品需要通过传统的渠道如邮政服务和商业快递服务完成送货。

因此，间接电子商务要依靠送货的运输系等外部因素[2]。

直接电子商务，是指无形的货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。

直接电子商务能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。

不论按照哪一种分类方法，电子商务与传统的商业有较大的差别，主要有以下几点：

1、交易的环境条件不同

无论是交易的哪一方，要进行电子商务市场的交易，必须具有上网的环境，包括相应的硬件设备、软件、电子邮件的地址和有关的网上浏览知识。

2、交易的支付