贝尔宾的团队角色理论启示.pptx
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贝尔宾的团队角色理论启示.pptx
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高绩效团队建设,为什么要关注团队?
发明了电灯?
发明了电视?
发明了液晶显示器?
神州五号有500多名顶尖科学家,近万人参与;一架波音飞机在全球几十个国家与地区,几万人协作完成;,什么是团队?
怎样才是高绩效团队?
列举一个你们心目中的完美团队。
什么是团队?
一群积极肯干、训练有素的个体:
为一个具有挑战性的共同目标组建在一起工作为任务一起分担责任互相依靠并且能够执行大家共同的决定,两个问题为什么在许多团队中每个成员的智商都在120以上,而整体智商却只有60?
为什么有的人在这个团队中的智能只发挥了20%,而在别的团队中却能发挥到80-90%?
有机合理的团队结构是事业成功的基石,团队角色理论,一、职能角色*与工作任务性质相关的角色*不稳定、随工作变化而变化二、团队角色*与个性、气质相关的角色*稳定、不易变化,15分钟时间,请大家做一个测试选择原则:
1、依照自己的真实感觉2、不要去考虑好与坏3、选择与自己平时最接近的选项,团队角色自测问卷,团队角色,行政者CW协调者CO推进者SH创新者PL,信息者RI监督者ME凝聚者TW完美主义者FI,行政者典型特征按计划办事,条理,务实可靠。
积极特征有组织能力、实践经验,工作勤奋;有自我约束力。
能容忍的弱点缺乏灵活性;对没有把握的事不感兴趣。
协调者典型特征沉着、自信、公平公正;心胸开阔,有抑制力。
积极特征对各种有价值的意见能不带偏见地兼容并蓄,看问题甚为客观。
能容忍的弱点在智能及创造力方面并非超常。
山头主义,推进者典型特征思维敏捷,开朗;主动探索,追求高效率。
积极特征有干劲,随时准备向传统、低效率、和自满自足挑战。
能容忍的弱点好激起争端,爱冲动,易急躁。
凝聚者典型特征擅长倾听,温和,敏感。
积极特征有适应周围环境及人的能力。
消除消极情绪,促进团队的合作。
能容忍的弱点在危急时刻优柔寡断。
创新者典型特征有个性,思维深刻;不拘一格。
积极特征才华横溢;富有想象力;智慧,知识渊博。
能容忍的弱点高高在上,不重细节;不拘礼仪。
信息者典型特征性格外向,热情开朗,好奇心强;联系广泛,消息灵通。
积极特征有广泛联系人的能力,不断探索新的事物;勇于迎接新的挑战。
能容忍的弱点事过境迁,兴趣马上转移。
监督者典型特征清醒,理智,谨慎;爱泼冷水。
积极特征判断力强,分辨力强,讲求实际。
能容忍的弱点缺乏鼓动力和激发他人的能力。
降低士气。
完美主义者典型特征勤奋有序;认真负责;随时均有紧迫感。
积极特征持之以恒,理想主义,追求完美。
能容忍的弱点常拘泥于细节,不洒脱。
完成西天取经大业,有赖于唐僧?
孙悟空?
猪八戒?
沙和尚?
=一个各得其所的合理的团队结构,贝尔宾的团队角色理论:
人无完人,而一个团队却可以完善。
无法预测一个团队肯定成功,却可以预测一个团队注定失败。
贝尔宾的团队角色理论:
职能角色与团队角色的关系;分数代表倾向,不代表能力;,小组团队角色分析(15分钟),-请小组成员将每个角色的分数相加;-画出一张折线图;,团队角色结构分布,贝尔宾的团队角色理论启示:
1、八种角色集为一体人无完人,但集体可以完美,,2、扬长避短人无完人,多样性是组织的重要资源;,贝尔宾的团队角色理论启示:
3、用人之长没有无用的人,只有放错位置的人;历史上的大成功者必定是对人性有洞察,贝尔宾的团队角色理论启示:
4、容人之短水至清则无鱼,人至察则无从;分清什么样的短处可以容,什么样的短处不能容:
思想意识有问题,人品有问题的人,不能容;但成员之间气质、个性上的短处是必须容忍的,贝尔宾的团队角色理论启示:
5、主动补位木桶原理:
木桶盛水取决于最短的那块木板生活中你最烦的人才是你最需要向他学习的人,是对你事业上有重要补充的人,贝尔宾的团队角色理论启示:
团队发展阶段,团队并不是先天就有的,它是经历一系列阶段的发展,逐渐成熟起来的。
第一阶段成立第二阶段磨合第三阶段稳定第四阶段成效第五阶段成熟,团队在各个发展阶段的特征,第一阶段成立,尝试互相了解寻找与其他队员关系的定位没有充分表达个人感受的欲望有时会伴随内部政治的出现队员逐渐适应团队规则领导是被指定的人们不非常认真地倾听其他人的意见个人弱点尽量隐藏,团队在各个发展阶段的特征,加速团队发展的进程领导力第一阶段成立明了你所处的环境确保队员充满兴趣以身作则鼓励队员之间分享观点鼓励分享个人的经历,第二阶段磨合,个人之间的隔阂开始消融,个性真实的一面开始浮现基本的工作流程开始建立团队中出现分歧领导的能力受到质疑局部的“小组织”开始形成个人与团队之间,个人与个人之间缺少承诺,团队在各个发展阶段的特征,加速团队发展的进程第二阶段磨合鼓励表达个人的感受建立队员之间沟通桥梁化解冲突,第三阶段稳定,开始关心他人及团队个人利益的重要性降低意识到其他人的强项与弱项意识到并欣赏他人的贡献团队的能力开始体现不怕失败,愿意尝试开始从经验中学习队员之间的合作形成,团队在各个发展阶段的特征,加速团队发展的进程第三阶段稳定增进解决问题的能力创立实验机会发展个人技能保证队员相互了解各自的强项及弱项,第四阶段成效,既定的工作流程发挥优势队员之间的关系恒定稳固跨团队合作的意识增强对自己团队的能力充满自信识别个人技能的强弱,个人间的差异得到包容和理解队员保持自律,能够自我管理,团队在各个发展阶段的特征,加速团队发展的进程第四阶段成效阐明总体目标建立与其它团队的关联保持士气回顾,总结,第五阶段成熟,卓有成效的工作方式团队之间的冲突得到解决团队之间互相信任,互相合作但是在这个阶段存在着危险自满优越感“集体思维”,团队在各个发展阶段的特征,加速团队发展的进程第五阶段成熟允许将领导权交给其它人鼓励团队以外的联系容纳意见分歧打破常规,成功团队的特征,选择合适的成员,最大限度地表现每个队员的业绩有明确的分工和责任队员的在强项上得到发挥,在弱项上得到支持共同的目标致力于内部交流的有效性通过正式或非正式的途径维持纪律的有效性,通过正式或非正式的途径保证质量,追求不断改进有一个好的领导,不成功团队的特征,个人,以自己的方式,追求个人的目标分工和责任不清,导致重复的劳动队员之间只有相互竞争而不是合作队员的技能与性格特征没有得到平衡低效的交流,无论是通过正式还是非正式的方式新队员没有真正融入团队破坏团队绩效的工作方式,例如没有责任感,糟糕的时间管理,拒绝变革等等。
没有领导,团队建设的机制障碍,一、缺乏信任,什么是信任?
通常:
以过去的经验为根据对一个人的行为做出预测。
在团队建设中:
指团队成员相信他们的同事的言行是出于好意,在队伍中不必过分小心或相互戒备。
事实上,成员们必须放心的接受彼此的批评。
一、缺乏信任,为什么团队成员之间会缺乏信任?
害怕成为别人攻击的对象不愿意相互敞开心扉不愿意承认自己的缺点和弱项生活中习惯了相互竞争导致无法建立信任的基础,缺乏信任的团队的成员表现,相互隐瞒自己的弱点和错误不愿请求别人帮忙,不愿给别人提出建设性的反馈意见不愿为别人提供自己职责之外的帮助轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考不愿承认和学习别人的技术和经验浪费时间和精力去追求自己的特定目标对别人抱有不满和怨恨惧怕开会,寻找借口,尽量减少在一起的时间,充满信任的团队的成员表现,承认自己的弱点和错误主动寻求别人的帮助欢迎别人对自己所负责领域提出问题和给与关注在工作可能出现问题时,会相互提醒注意愿意给别人提出反馈意见和帮助赞赏并且相互学习各自的技术和经验把时间和精力花在解决实际问题,而不是形式主义上必要时向别人道歉,接受别人的道歉珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会,克服缺乏信任的建议:
个人背景介绍成员工作效率讨论个性及行为特点测试360度完全意见反馈集体外出实践团队领导的作用:
率先承认不足,抛开面子,展现真实的自我,二、惧怕冲突,积极的冲突和争论:
-仅限于所持观点不同,不针对个人,不存在人身攻击-表面上也会有:
非常激烈、情绪化、有时气恼-可以在最短的时间里找到最好的解决问题的方案-更能彻底、快速地讨论并解决问题-不会残留不满和怨恨,可以马上进入下一个议题,为什么会出现惧怕冲突?
为了避免伤害彼此的感情,不敢提倡辩论误以为可以提高工作效率误以为冲突等于不和谐缺乏信任导致,惧怕冲突的团队的特点,团队会议非常枯燥使用不正当手段在别人背后进行人身攻击避免讨论容易引起争论的问题,而这些问题对于企业成功是非常必要的不能正确处理团队成员之间的意见和建议把时间和精力用在形式主义上,拥抱冲突的团队的特点,召开活跃、有趣的会议汲取所有团队成员的意见快速地解决实际问题将形式主义控制在最小程度把大家持不同意见的问题拿出来讨论,克服惧怕冲突的建议,承认争论是有益的挖掘争论话题实时提醒进行测试(TKI),调整对待争论的态度团队领导的作用:
-克服维护自己的成员,怕他们受到伤害的倾向-当成员争论时,保持冷静旁观、顺其发展-以身作则,参与争论,三、欠缺投入,什么是投入?
-投入由阐明问题和达成共识两步组成-短时间里达成明确的共识-大家都同意按照决定进行工作为什么会欠缺投入?
-追求绝对一致-要求绝对把握,欠缺投入的团队的表现,队伍中的指令和主要工作任务模糊不清由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机导致大家缺乏自信,惧怕失败反复讨论,无法做出决定团队成员对已经做出的决定反复提出质疑,投入的团队的表现,制定出明确的工作方向和工作重点公平听取全体成员的意见培养从失误中学习的能力在竞争对手采取行动之前把握住商机不存犹豫,勇往直前必要时果断地调整工作方向,不存在犹豫和过多内疚,克服欠缺投入的建议,统一口径制定最终期限意外和不利情况分析低风险激进法团队领导的任务:
-更能接受可能做出错误决定的实事-敦促成员们关注实际情况,遵守团队制定的时间计划,四、逃避责任,什么是逃避责任?
是指团队成员在看到同事的表现或行为有碍于团队集体利益的时候,不能够给与提醒为什么会逃避责任?
-不愿指出别人不妥行为之后造成人际关系的紧张-有意避免不快的谈话,逃避责任的团队的表现,成员对于团队中工作表现突出的同事心怀怨恨甘于平庸缺乏明确的时间观念把责任压在团队领导一个人身上,负责任的团队的表现,确保让表现不尽如人意的成员感到压力,尽快改进工作发现潜在问题时毫无顾忌的向同事提出尊重团队里以高标准要求工作的同事在管理和集体活动中要避免过多的形式主义如何克服,如何克服“逃避责任”?
-公布工作目标和标准-定期进行简要成果回顾-团队嘉奖团队领导的任务:
-为团队建立整体责任机制-养成负责任的习惯-担任起最终仲裁人的角色,五、无视结果,什么是无视结果?
团队成员区域关注集体工作目标意外的事情无视结果的团队的表现:
无法取得进步无法战胜竞争对手失去得力的员工鼓励团队成员注重个人职业前途和目标很容易解体,重视结果的团队的表现,有得力的员工加入不提倡注重个人表现正确对待成功和失败团队成员能够为团队利益牺牲个人利益凝聚力强,不会轻易解体,如何克服“无视结果”?
公布工作目标基于集体成就的奖励团队领导的任务:
-明确强调注重集体成就-必须克服自我主义-建立客观态度-奖励那些真正为集体利益做出贡献的成员,五种团队建设的机制障碍,地位和自我,低指标,模棱两可,无视结果逃避责任欠缺投入惧怕冲突缺乏信任,一团和气相互戒备,
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- 贝尔 团队 角色 理论 启示