品质专员竞岗演讲稿.docx

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品质专员竞岗演讲稿

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品质专员竞岗演讲稿

新思想新技术新服务新价值

内容纲要

第一部分：

品质管理名词解释第二部分：

品质专员日常工作重点要点分析第三部分：

水墨澜庭项目现场品质提升分析第四部分：

品质专员现阶段品质重点工作安排第五部分：

分公司后期品质管理计划与安排第六部分：

个人竞岗优势

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第一部分：

品质管理名词解释释

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1.何为为品质：

指具有满足顾客需需要和市场潜在能力的总和和。

a.有用性b.安全性c.舒适性dd.依赖性

引言

2、何何为管理：

指为了有效地达达到目标，制定计划并按计计划实施的自身活动。

3、何为品质管理：

指为为了最经济地生产出与需要要者相符合产品的一切手手段。

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第二二部分：

品质专员日常工作作重点要点分析

新思想新技术新服务新价值值

常规性工作的安排

1.分公司品质会的召开每月最后一个工作日166：

00召开项目品质分分析会，并形成会议纪要要2.文案管理每月44日对岗位质量记录进行汇汇总存档，并进行自查工作作3.培训管理每月组组织2次服务中心管理体系系培训，形成培训记录，并并进行考核

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每月计划性工作的执行行

工作计划的确定工作1.每周周日前完成本周工作作总结及下周工作计划的的拟定工作；2.每月33日前完成上月项目巡检总总结分析报告；3.每每月2日完成本月；.每月2日前完成下月月工作计划；.每122月前完成本工作总结结及工作计划的拟定工工作

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品质督督察工作

1.对分公司各各个项目的督查工作根据据营运管理部内审计划并结结合分公司现场实际情况提提前两天做好项目督察工工作。

其督导主要包括：

（1）体系执行情况；

（2）组织架构与团队建建设；（3）管理流程与与制度执行；（4）现场场业务管理状况；（5））与顾客沟通客户服务状况况。

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2.对对分公司各个项目管理现场场的巡检根据分公司巡检检计划并结合项目实际提前前两天做好项目暗访监约工工作。

其主要内容包括：

：

（1）各个项目的风险险管理及规避情况；（22）项目内部管理；（33）文档信息管理；（44）客户服务管理；（55）设施设备管理；（66）护卫安全管理；（77）环境绿化管理。

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第三部分：

水墨墨澜庭项目现场品质提升分分析

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内部管管理提升---内审

1..组织架构与团队建设的持持续与稳定2.现场工作作人员主动服务意识的提升升（一线人员）3.目前前现有管理制度与流程的坚坚决执行4.别墅项目体体系文件的梳理5.现场场标识的制作完善（规