人力资源管理大纲.docx
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人力资源管理大纲
第三部分人力资源管理
前言
人力资源管理是现代企业管理中重要的组成部分,随着公司不断的发展壮大,人力资源管理工作需要朝着专业化和规范化不断进取。
人力资源管理关心的是“人的问题”,其核心是认识人性、尊重人性,XXXX公司强调“以人为本”、“双向沟通”、“机会平等”,人才的培养和发展是XXXX的未来。
为了确保为公司各部门各岗位配备合适的、高质量的人员,有效提高人员各项能力。
从招聘工作到入职、培训都需要人力资源部门和各部门领导、全体员工认真、有效和规范的按照规范化的管理要求工作,人力资源部与各个部门需要良好合作以保证工作的有效进行。
本部分内容包括求才、用才、育才、激才、留才的各方面工作规范,具体涉及:
招聘管理、培训、岗位管理及离职管理等章节。
人力资源部
第一章招聘管理
第一条招聘管理的目的
为公司空缺的职位配置到合适人选。
第二条普通岗位的招聘流程
如需要
第三条核心岗位和管理人员的招聘流程
如需要
如需要
第四条招聘需求提出及审批
1、各部门有人员需求时,需要将招聘岗位、岗位说明、岗位任职条件、到岗时间等信息认真填写进《招聘需求表》(附件1),提交人力资源部。
2、人力资源部根据部门的招聘需求,审核需求的必要性,确定岗位招聘流程、招聘渠道,进行岗位市场薪资调查(公司新增岗位)、招聘费用预算等内容,认真填写进《招聘需求表》的人力资源部分。
3、人力资源部将《招聘需求表》提交副总裁和总裁逐级审批,并负责审批意见的反馈。
第五条简历筛选及面试邀约
1、人力资源部根据审批同意的《招聘需求表》中的岗位说明和任职要求在选定的招聘渠道中发布招聘信息;
2、人力资源部进行简历收集和简历筛选;
3、电话约见和考察简历合格的人员;并通过电话沟通进行人员领悟能力、语言表达能力的考察。
第六条面试
面试分为:
初试、笔试、二次面试、复试、加试等阶段
1、初试:
由人力资源部人员独立进行,对合格的人员要将整理后的面试记录和《面试记录表》(附件3)下传。
2、笔试:
初试合格的人员将根据岗位的需要安排综合测试笔试,由人力资源部组织笔试的进行,笔试包含以下几个内容:
1根据应聘岗位的不同综合考试题不同;
2考题满分为100分,分为智力测试、逻辑推理测试、价值观和性格潜质测试、技术测试四个方面;
3笔试为开卷测试;笔试答卷的判定由人力资源和用人部门经理共同完成;
3、二次面试:
人力资源根据初试和笔试成绩情况确定合适的人员推荐给用人部门经理进行二次面试,人力资源部与用人力资源部门经理共同参加二次面试,二次面试包含以下几个内容:
1人力资源主要对应聘者的交流能力、原则性、计划性等进行考察;用人部门主要就学习能力、岗位技能、发展潜能等重点考察;
2人力资源和用人部门在合格人选的确定上存在异议时,存有争议的应聘者安排参加复试。
4、复试:
重要岗位和管理人员需要进行复试。
复试由总裁、副总裁、及人力资源经理共同进行。
5、加试:
经过初试、笔试、二次面试和复试四个招聘环节的人员,因为岗位的重要性或面试考评人仍有疑问时,有必要的进行加试;加试可以多样化进行,包括:
参加公司的活动;测试动手能力,考察办事时体现出的解决问题的能力等。
6、面试各个过程面试考评人需要做好面试记录,并下传记录资料,作为最后判断的依据。
第七条录用审批
1、应聘合格人员经过面试合格进入公司前需要进行入职审批,由人力资源部填写《招聘录用审批表》(附件4);
2、审批表逐级分别由人力资源部、用人部门经理、副总裁、总裁审核批准;
3、人力资源部门根据审批后的《招聘录用审批表》信息,给应聘合格人员发书面的《聘用通知书》(附件5),并安排后续入职手续。
4、对于经过复试但落选的应聘者,人力资源部门根据汇总的复试意见,以书面形式告知面试结果。
第二章入职与入职培训
第一条入职前准备
1、人力资源部门在新员工报到入职前应做好各项准备,包括:
计算机、办公用品、企业邮箱等;
2、人力资源与用人部门共同商议确定新员工的培训计划和试用期工作安排;
3、入职培训由人力资源部、综合技术部和用人部门共同完成,人力资源部门负责企业情况介绍、安全培训;综合技术部门负责光、机、电综合技术培训,用人部门负责岗位需要的技术技能培训。
第二条新员工报到
1、新员工接到《聘用通知书》后,需在指定日期到公司报到,如因故不能按期前往,应与人力资源部取得联系,另行确定报到日期。
对于无故不按时报到者,公司将取消其聘用资格。
2、报到时须提供如下个人资料:
1签字确认的聘用通知书;
2身份证;
3暂住证;(外埠户口需要)
4学历证明(毕业证书、学位证书等);
5公司指定的医院的且涵盖指定的体检项目的体检报告(入职前提交,体检费用由公司承担);
6免冠彩色近照(1寸2张);
7与原单位解除劳动关系的证明;
8上岗资质证明。
3、办理入职手续:
1填写员工登记表;
2领取日常办公用品,指定使用的电脑等办公设备;
3与公司各部门人员见面;
4按照培训计划参加培训;
5签订工作协定。
4、将个人社会保险缴纳情况,人事档案存放情况告知人力资源部门并商洽确定。
5、新员工报到后一周内,人力资源收齐应提交的资料,建立员工档案,完成《工作协定》的签订工作。
第三条试用
1、试用期的确定公司依照《劳动合同法》及相关法规的要求制订;
2、有工作经验的新员工试用期的确定根据岗位需要和签订劳动合同期限的不同,时间从2-6个月不等。
3、通过校园招聘的新员工实行2个月的培训期及3个月的试用期。
4、培训期内,公司安排新员工进行入职的全面培训,培训岗位工作所需的各项技术技能。
培训后进行考核,进入试用期,对于培训考核不合格者将不再录用。
5、试用期内,新员工可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果新员工的工作能力及表现无法达到要求,公司有权终止对新员工的试用。
第四条转正
员工试用考察期满且合格,人力资源部将为新员工办理转正审批手续。
1、新员工进行试用总结,部门经理就总结内容给予评价;并将员工的试用总结转人力资源部作为启动转正流程的开始文件;
2、人力资源填写《新员工转正审批单》(附件6),并由公司部门经理、人力资源经理、副总裁、总裁逐级审批。
3、根据各级经理对新员工转正的评价和建议,人力资源安排进行转正面谈,对转正员工的后续工作提出发扬优点、提高不足的交流;
4、人力资源告知财务部门新员工转正薪资信息。
第三章在职管理和培训
第一条在职管理
1、公司实行全员工作协定制管理。
工作协定的签订、变更、解除等依照国家、地方相关劳动法规和公司相关规定执行。
2、在职管理的具体细节依照《员工守则》中的各项管理规定执行。
第二条在职培训
为提高在职人员素质,改进知识和技能,公司不断的为员工提供各种形式的在职培训,以改善和提高员工的工作绩效。
在职培训分为:
全公司共同性培训和部门专业技术性培训。
1、人力资源部培训工作的权责:
1调研培训需求,拟定全公司季度、月份培训计划,包括培训课程,培训计划费用,实施计划;
2举办全公司共同性培训课程,负责编撰、指定共同性培训教材;
3检查、考核全公司培训的实施情况;汇总评价全公司在职教育培训的实施成果和改善方案;
4负责外派培训和审批和申报工作。
2、各部门培训工作的权责:
1调研部门专业培训需求,拟定部门季度、月份培训计划,包括培训课程,培训计划费用,实施计划;
2举办部门专业培训课程,负责编撰、指定共同性培训教材;
3检查、考核培训的实施情况;汇总评价全公司在职教育培训的实施成果和改善方案;
4协助人力资源进行全公司共同性培训的讲师人选。
5负责部门外派培训的需求提出和人选推荐。
3、培训计划与审批
1各部门根据培训规范和实际需要,填写培训计划表,并交人力资源部审核
2人力资源部将各部的培训计划汇总,制订成季度或月度计划汇总表,上报副总裁和总裁逐级审核、审批。
3临时性的培训课程,亦需填写在职培训实施计划表,经上报审核后实施。
4、培训实施和效果评估
1培训主办部门应依据培训实施计划按时实施培训,并负责该培训的全部事宜:
如培训场地的选择、教材分发等。
2如有辅助材料,讲师应在开课一周前把原稿交人力资源部统一印刷,并确保上课时发给学员。
3各项在职培训实施时,参加培训的学员应签到,人力资源部应切实了解上课、出席情况。
参加培训的人员应准时上课,因故不能参加者须办理请假手续。
对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员参照平时奖惩规定处罚。
4人力资源部应定期召开检查会,以评估各项培训课程的实施成果,并予以记录,送交有关部门参考以利改进。
5各项培训结束后,应有相应的考试、测验,由主办单位或讲师负责监考,试卷应分为三至四类,由讲师提前选交主办部门。
6每期培训结束后,主办部门应让学员填写在职培训学员意见调查表同考试答卷一并收回,人力资源部进行收集和汇总,并参考生产及销售绩效的变动,分析、评估培训成效,之后做成书面报告,为今后再举办类似培训提供参考。
第三条外派培训
1、各部门为适应工作、升迁等需要,推荐有关人员到外接受培训,须送人力资源部并上报总裁核准。
2、外派受训人员返回后,应将有关资料,包括教材、考试成绩、结业证书等送人力资源部存档,并将其培训成绩记录于培训资历表。
3、根据需要,外派受训人员将接受培训时所学的知识整理成册,作为讲习材料,并举办讲习会,自任讲师,向有关人员授课。
第四章离职管理
第一条离职管理目的
为了体现对每一名员工的公正公平,员工任何形式的离职需慎重而认真地执行相关流程和制度,包括离职申请、离职审批、离职交接、薪资结算、离职分析等环节,明确各环节的操作流程及相关权限,确保公司离职管理规范化、制度化。
第二条离职申请
1、员工离职形式包括:
试用期内辞退、试用期内自动辞职;正式员工辞退、员工自动辞职、违纪开除等;
2、辞退和开除形式的离职,流程需包含以下几个内容:
1辞退和开除员工时,由用人部门提出申请,人力资源根据情况组织召开相关人员讨论会,汇总参会人员的辞退理由和原因,并明确离职时间、交接工作安排;
2人力资源填写和逐级审批《辞退审批表》(附件7);
3通知被辞退员工办理离职交接工作。
3、员工自动辞职,流程需包含以下几个内容:
1自动辞职的员工需要亲自以书面形式进行离职申请,申请提交部门经理,由部门经理签署意见后转交人力资源部;
2正式员工辞职需按照《工作协定》规定的时间提前申请,试用期内员工辞职需要提前3个工作日申请(以部门经理签署后的《员工离职申请》提交到人力资源部之日起算);
3经过审批同意后,离职员工进行离职交接工作。
第三条离职交接
1、员工与公司解除或终止劳动合同的,在离职前需妥善处理完工作交接事宜,履行如下手续:
(1)按照《离职交接单》(附件8)所列内容进行公司资料、文件、办公用品及其它公物等的离职交接;
(2)向指定的同事交接经手过的工作事项,需有书面的《项目进展报告》或工作交接的具体记录;
(3)报销未结清的业务账目,归还公司欠款;
(4)租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物,办理退房手续;
(5)人事档案关系在公司的,应在离职日将档案及人事关系转离,不能马上转离的,需与公司签订委托管理协议;
(6)员工违约或提出解除劳动合同时,员工应按合同规定,支付有关费用;如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议),按其约定办理;
(7)其他调离手续。
2、待所有离职手续办理完毕后,领取离职当月实际工作天数薪金。
3、未按公司规定办理调离手续即擅离岗位,公司将按旷工处理。
第四条离职面谈
员工离职前,公司可根据员工意愿安排人力资源部门同事或员工上司进行离职面谈,听取员工意见。
第五条纠纷处理
合同履行过程中的任何劳动纠纷,员工可与上级或公司人力资源部负责人沟通,不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。
第六条离职后
员工离职后应严格按照《工作协定》及《离职协议》等相关条款执行。
附件1:
招聘需求表
申请部门
需求岗位
希望
到岗时间
申请原因
1、人才储备□2、新工作需要□3、离职人员空缺□4、其他□
原因简述:
本岗位工作说明:
本岗位任职要求:
1、性别要求男性□女性□不限□
2、学历要求博士□硕士□本科□专科□不限□
3、工作经验一年□二年□三年□三年以上□无要求□
4、户口要求本市□外埠□不限□
5、特殊要求经常出差□□□
6、技能要求:
7、专业要求:
8、其它要求:
(以上内容由需求部门经理填写并签字确认)签字:
日期:
人力
资源部
意见
1、招聘形式:
网络招聘□校园□员工推荐□招聘会□猎头招聘□
2、本岗位市场平均薪资标准:
元/月(税前)
3、新人计划到岗时间:
年月日
4、其他意见:
签字:
日期:
副总裁
意见
可以进行招聘□暂缓备考□不予考虑□
其他意见:
签字:
日期:
总裁
意见
可以进行招聘□暂缓备考□不予考虑□
其他意见:
签字:
日期:
附件2:
面试人员资料表
姓名
性别
出生
年月
年月
年龄
民族
应聘岗位
现住址
省市区(县)街(路)楼(号)
联系电话:
家庭
住址
户口所在地
身份证
毕业
时间
年月
最高
学历
□专科□本科□研究生□博士
婚否
□是
□否
学院系专业
配偶姓名
工作地点
工作单位
履历
起讫
工作单位名称
担任工作
离职原因
年
月
年
月
工作经验
1、最熟悉的工作项目:
2、最擅长的技能:
3、个人爱好:
4、现有薪资薪资要求:
5、其他
填表日期:
附件3:
面试记录表
姓名
性别
申请岗位
籍贯
初试时间
复试时间
评分项目
选择评分(5分为最佳)
5
4
3
2
1
仪容礼貌精神
初试
复试
体格、健康
初试
复试
领悟、反应能力
初试
复试
专业知识
初试
复试
对岗位工作的了解程度
初试
复试
工作经验符合性
初试
复试
前来公司服务的意志
初试
复试
沟通能力
初试
复试
英文水平
初试
复试
评语
初试
意见
重点记录及综合评价:
签字:
日期:
复试
意见
重点记录及综合评价:
签字:
日期:
总评
拟予试用□暂缓备考□不予考虑□其他□
意见:
签字:
日期:
附件4:
招聘录用审批表
人员资料
姓名
应聘部门
应聘岗位
本科院校
专业
研究生院校
专业
身份证
籍贯
希望薪资
可到岗时间
甄选方式
□网络□招聘会□推荐□校园招聘□其他.
岗位描述和要求
面试情况
初试结果
笔试结果
复试结果
加试结果
人力资源意见
人力资源评定:
(请根据下面罗列的各方面能力进行评定)
1、交流能力;
2、文字表达能力;
3、语言表达能力;
4、严谨性、原则性;
5、计划性、条理性;
6、学习能力;
7、世界观、价值观与企业文化符合度;
8、求职意向与岗位的符合度;
其他补充:
资料真实性
试用期薪资
试用期
转正后
意见总评
签字
用人部门意见
用人部门评定:
(请根据下面罗列的各方面能力进行评定)
1、交流能力;
2、文字表达能力;
3、语言表达能力;
4、严谨性、原则性;
5、计划性、条理性;
6、学习能力;
7、技术基础与岗位的符合度;
8、求职意向与岗位的符合度;
9、发展潜能和空间;
10、团队合作;
11、动手能力;
□其他补充:
意见总评
签字
副总裁意见:
签字:
时间:
总裁意见:
签字:
时间:
附件5:
聘用通知书
聘用通知书
先生(女士):
您好!
您在我公司面试时的表现,给我们留下了深刻的印象,我们认为您的各方面能力和条件,符合我公司的录用要求。
您应聘本公司部门职位,经面试合格,恭喜您成为本公司新的一员,请您于年月日前来公司报到。
本公司规定新员工的考察期分为培训期和试用期,考察期合格后转为正式员工,预祝您在本公司工作愉快。
培训期薪水为:
税前RMB元/月,培训期个月;
试用期薪水为:
税前RMB元/月,试用期个月;
转正后薪水为:
税前RMB元/月,签订年的劳动合同。
注:
1、考察期起始时间以到公司报到时间为准。
2、薪资含员工个人应交各项保险费用。
3、报到时需要带身份证、暂住证(限外地户口)、毕业证、学位证、其他技能证书等、离职证明文件、近三个月以来县级以上医院的体检证明原件及复印件,一张一寸免冠照片。
北京XXXX技术有限公司(盖章)
年月日
人力资源部
确认签名:
附件6:
新员工转正审批单
人员资料
姓名
部门
岗位
身份证
籍贯
入职时间
试用期
试用期薪资
试用期
甄选方式
□网络□招聘会□推荐□校园招聘□其他。
入职培训
安全培训考核成绩
专业培训考核成绩
实际操作考核成绩
新人岗位解释和工作效果
入职审批
所在部门经理意见:
签字:
时间:
人力资源意见:
签字:
时间:
副总裁意见:
签字:
时间:
总裁意见:
签字:
时间:
附件7:
辞退审批表
辞退审批表
人员资料
姓名
所在部门
岗位
入职时间
转正时间
辞退原因
□试用期内辞退□正式员工辞退
原甄选方式
□公开招聘□公司人员推荐□校园招聘
辞退审批
辞退原因:
□所在部门□人力资源
签字:
时间:
意见:
签字:
时间:
副总裁意见:
签字:
时间:
总裁意见:
签字:
时间:
财务意见:
(是否有借款等与公司往来账款)
签字:
时间:
附件8:
离职交接单
离职交接单
员工离职,离职原因
部门负责人意见:
日期:
人力资源部门负责人意见:
日期:
主管副总裁意见:
日期:
总裁意见:
日期:
请各部门负责人签署意见并协助办理离职相关手续。
1.所在部门工作移交情况:
1)
电脑文档:
附件或清单:
有□无□
2)
文字文档:
附件或清单:
有□无□
3)
客户资料:
附件或清单:
有□无□
4)
进行中的工作交接内容:
附件或清单:
有□无□
5)
其它:
附件或清单:
有□无□
移交人:
接受人:
监督人:
日期:
日期:
日期:
2.财务清算手续的办理情况:
1)
借款报销:
2)
工资:
3)
其他奖金:
移交人:
接受人:
监督人:
日期:
日期:
日期:
3.办公室相关手续的办理情况:
1)贵重物品(手机、SIM卡、电脑、数码相机等)
2)书籍、重要办公用品(计算器等)
3)证件:
4)钥匙:
5)其他:
移交人:
接受人:
监督人:
日期:
日期:
日期:
4.库房借料的办理情况:
1)
借料归还:
2)
借料遗失:
3)
其他:
移交人:
接受人:
监督人:
日期:
日期:
日期:
5.保险档案转出办理情况:
1)社会保险:
2)医疗保险:
3)档案:
4)户口:
5)其他:
移交人:
接受人:
监督人:
日期:
日期:
日期:
6.人力资源检查:
签名:
日期:
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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