最新机房运维个人工作总结.docx
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最新机房运维个人工作总结
时间飞逝,一晃而过,弹指之间20xx年已过去,作为公司的一名运维工程师,在公司领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了各项工作。
在具体工作中,我努力做好效劳工作。
为了今后更好地工作,完善缺乏,特此将我20xx年的工作情况做一个总结:
一、工作总结
工作内容:
我负责的工作主要有二个方面
(一)根据公司需求,负责公司网络应用系统,公司网站的开发,公司网络应用系统效劳器的安装、配置和维护工作,公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
(二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持效劳。
工作完成情况:
(一)完成公司网站的前期资料收集准备工作,制定出建站操作流程,此工程根据公司需求可随时启动,并短时间能够完成建站工作。
(二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作,并与多家软件公司屡次沟通,最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块,到达资产管理与财务的时时同步。
现工程因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置,等集团平台升级后可再启动。
(三)完成公司oa系统的日常维护工作,调整oa论坛板块,增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容,让员工及时了解公司新闻动态,提高自身思想觉悟。
完成对oa系统帐号的管理工作,赋予每个帐号相对应的使用权限,对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除,对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
(四)在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。
公司目前有近80多台电脑,由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:
硬件故障,系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有局部受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
做到了尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决,保证了公司计算机的正常使用。
(五)对公司每台电脑安装防病毒软件,防止了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丧失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的去除隔离病毒的文件夹,定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新,防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
(六)对院内租赁产业重新布上网线,给租赁户提供网络效劳并提供一定的计算机技术支持效劳,给资产部租赁业务提供支持。
(七)协助平安主管整理打印平安回执表并分地区上传到oa系统的公共文件夹,供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与office20xx软件使用培训,提高自身业务水平。
二、查找缺乏反思改进
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。
回忆20xx年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。
但我也认识到自己的缺乏之处:
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的开展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时,没有分清轻重缓急,科学的去安排时间,导致少数问题处理不及时。
3、公司网络ip设置没有做系统规划,导致有时候有ip冲突而导致网络中断的情况发生。
三、提高认识持续进步
总结了过去,方能找到缺乏!
对于下半年的工作方案,在总结上半年工作的同时,针对自己缺乏之处,我也做出了初步设想:
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。
把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后,对公司所有电脑设备进行统一计算机名称,分单位部门给予不同的ip段并对硬件情况、ip地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
我是xx,20xx年2月,进入了xx维护中心,在xx分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。
一年来,在公司技术人员和同事的互相学习中,学习到很多知识,在维护工作的同时建立与用户良好的友谊,在处理故障时,多与用户沟通积极的带动推进公司xx业务的开展。
下面列举,一年中遇到的故障与大家分享交流,敬请各位领导及同事批评指正。
xx年6月中旬,xx县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。
xx定制终端连接四台交换机,分别接入30多台电脑,在工作中同时使用的时候,经常出现无法上网的问题。
我在接到xx的故障工单后,先联系政府办公室,确定了上门处理故障的时间,带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。
前往县政府询问工作人员故障情况,到用户端检查电脑是否有问题,在几分钟的使用中,分别查看用户电脑,均出现了3次无法ping通效劳器不能正常上网的问题,网速时快时慢。
在确定用户电脑没问题时,带上工具包到机房的设备端检测。
首先,检查光纤信号传输是否会中断,属于正常。
然后,查看配置没有错误,同时本地连接会断开又连接,循环好几次,观看定制终端的运行指示灯,运行不稳定自动重启。
领取新的思科2—2定制终端,上网不会重启了,但是所有电脑同时在线,定制终端就开始掉包无法获取网络地址,再将检查了交换机没有问题,思考后,想到xx年11月在xx公司与同事及xx厂家工程师一起处理xx水利局,不也是和现在一样的故障吗按照宋工的方法,检查处理,问题得到了解决,全部电脑同时上网,定制终端掉线的情况没有发生。
告诉用户先试用,留下了号码如果有问题请与我联系,过几天再上门核实问题是否还会出现
第二天中午,政府信息科工作人员,给我打来了,请我再过去检查看看,全部pc同时上网时候,聊天软件是正常在线的,部份网页无法正常翻开浏览和一些网页文件会自动关闭。
我检查了配置没有问题,然后如果lan专线掉包呢,那么qq软件也会下线的,这很奇怪。
于是,拨通了xx数码工程师宋工的,向他说了故障问题,请他帮远程检查,几分钟后,工程师回了,说我配置出错,经过沟通工程师的耐心指导,问题得到了解决,这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误,下次一定不能出现此类问题,而影响用户的正常使用。
在几天后,我再次上门询问上网是否正常等情况,xx县政府工作人员向我说了一声:
“谢谢你,问题解决了〞。
我很快乐,拿出效劳质量监督表,让用户在表上签确认故障恢复。
通过处理这个故障以后,我对中国电信效劳理念“用户至上,用心效劳〞又有了一个深刻的认识,就是“认真与负责〞的工作态度,在工作中是显得非常重要的,不能有半点马虎,我们要树立个人的责任心和首问责任制,在处理问题时,不能互相推诿,应该迎难而上。
为了提升客户感知度,建立与用户的良好友谊,言谈举止时,应有一种思想态度“自己是代表xx企业的,在工作中维护企业形象〞在工作中应该积极的不断的探索学习,不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满,应认识自己的缺乏,在闲暇时与同事互相多切磋交流,取长补短,促进提升个人的维护技能,以备将工作做得更好,表达出一个团队的团结协作。
我坚信,我们在今后的工作中一定会做得更好!
祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!
四个月转眼间过去了,作为一名兼职机房管理人员,严格要求自己、不怕吃亏充分利用课余时间节假日等时间对计算机等设备进行维护及维修,是我的本分。
全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好管理工作。
本岗位目前主要有三项主要工作内容:
其一,计算机及其网络维护管理方面,其二,通过管理制度保护设备不受人为破坏,其三,机房清洁工作。
现对20xx学年度机房管理工作总结如下:
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容:
此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理,并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作,学校计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及学校计算机相关产品,例如打印机,软路由器,交换机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况:
本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、计算机硬件的更换,购置和维护情况
学校电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较多,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用。
(二)、计算机系统及软件维护
学校目前机房一共15台电脑,机器较少,日常出现主要的电脑故障有:
系统故障,网络故障,软/硬件故障等,很多机器由于长期未使用,导致硬件顺坏,系统文件也有局部受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属线路问题等。
其他软件问题主要包括教学软件的安装使用。
(三)、学校计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,为了做好防范措施,学校每台机器都安装了防毒软件、进行GOSHT备份,并定期的对每台机的系统进行检测,对发现病毒、有游戏的机器及时的进行处理。
学校电脑在联网期间感染大量病毒的情况下,中毒现象是大局部电脑软件运行不了,运行速度缓慢,共享文件夹自动复制病毒文件。
对整个网络进行中断,对局部机器复原备份、所有电脑重新格式化重装系统,全面得到控制。
并恢复局域网网络的正常使用,保证日常教学工作的进展。
及时发现及时进行复原或重装系统防止传染整个局域网。
二、通过管理制度保护设备不受人为破坏
制订管理制度,每个班级编排信息技术课座位表,使每位学生固定使用一台机器,让他们在课前检查是否有损坏,如有损坏应当立即向授课老师报告由机房管理员进行维修。
根本上杜绝了人为破坏设备硬件的现象。
为学校节省维修费用。
201X学年度工作中存在的缺乏:
1、学校计算机设备硬件维修情况尚差人意不能及交付使用,原因是没有后备的硬件零部件供及时更换,在这段时间里损坏部件的设备只能够闲置。
2、计算机教室保洁工作尚差人意原因还有很多学生带零食到机房食用(通过林组的方法,虽然比以前有所减少,但仍然有人带进机房),建议科任老师加大强调力度,同时班主任也应加大对这方面的思想教育,共同为学生创造一个良好的学习环境。
总之,虽然兼管这项工作很累,但是我在实践中从日常的维护中也学到了很多实用的技术。
虽然有点苦但我还是非常喜欢该项工作,今后我一定努力学习把该项工作做的更好。
时间飞逝,一晃而过,弹指之间20xx年已过半,作为公司的一名计算机软件管理员,在公司领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了各项工作。
在具体工作中,我努力做好效劳工作。
为了今后更好地工作,完善缺乏,特此将我半年的工作情况做一个总结:
一、工作总结
工作内容:
我负责的工作主要有二个方面
(一)、根据公司需求,负责公司网络应用系统,公司网站的开发,公司网络应用系统效劳器的安装、配置和维护工作,公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
(二)、负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持效劳。
工作完成情况:
(一)、完成公司网站的前期资料收集准备工作,制定出建站操作流程,此工程根据公司需求可随时启动,并短时间能够完成建站工作。
(二)、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作,并与多家软件公司屡次沟通,最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块,到达资产管理与财务的时时同步。
现工程因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置,等集团平台升级后可再启动。
(三)、完成公司OA系统的日常维护工作,调整OA论坛板块,增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容,让员工及时了解公司新闻动态,提高自身思想觉悟。
完成对OA系统帐号的管理工作,赋予每个帐号相对应的使用权限,对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除,对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
(四)、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。
公司目前有近80多台电脑,由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:
硬件故障,系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有局部受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
做到了尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决,保证了公司计算机的正常使用。
(五)、对公司每台电脑安装防病毒软件,防止了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丧失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的去除隔离病毒的文件夹,定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
(六)、对院内租赁产业重新布上网线,给租赁户提供网络效劳并提供一定的计算机技术支持效劳,给资产部租赁业务提供支持。
(七)、协助平安主管整理打印平安回执表并分地区上传到OA系统的公共文件夹,供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与office2007软件使用培训,提高自身业务水平。
二、查找缺乏反思改进
半年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。
回忆半年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。
但我也认识到自己的缺乏之处:
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的开展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时,没有分清轻重缓急,科学的去安排时间,导致少数问题处理不及时。
3、公司网络IP设置没有做系统规划,导致有时候有IP冲突而导致网络中断的情况发生。
三、提高认识持续进步
总结了过去,方能找到缺乏!
对于下半年的工作方案,在总结上半年工作的同时,针对自己缺乏之处,我也做出了初步设想:
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。
把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后,对公司所有电脑设备进行统一计算机名称,分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、IP地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
上半年的工作已顺利完成,有收获也有缺憾,在下半年,我会继续秉着兢兢业业,恪尽职守的态度,把工作做得更好,让自己的能力得到进一步的提高。
个人工作总结延伸阅读
岁月不居!
转眼间我来到运维部宽带班工作已经三个月的光阴。
在这三个月的光阴里,本身学习到了许多有关宽带的知识。
为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,进步本身的业务技能,现将工作环境总结如下:
一、工作陈诉请示
自200*年12月26日工作以来,我认真完成工作,尽力学习,积极思考,工作才能逐步进步。
刚进入新的工作岗位时,为了共同adsl与端口的绑定工作,和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机械的网卡mac地址。
为了确保端口的正确无误,摸排材料的精确,为未来端口的顺利绑定打下了坚实的根基。
紧接着又做了一局部资源上线的工作。
包括模块局的树立和dslam设备的内衔接及外衔接。
这些工作使本身加倍纯熟的操作使用客服系统。
而且对机房设备有了必然的了解,使本身对上层设备有了加倍感官上的认识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后,公司的内部办公网络交由我们维护。
在为开通每一个信息点时,使本身学习到了更多的网络知识,加倍进步了本身的实际着手才能。
同时,为了确保每一个信息点的实时正常使用,使公司的列位领导及每一位同志尽快的在新的办公情况中投入到工作中,我和班上的几位同事加班加点的完成了这项困难的任务。
在投入到新的办公情况后,我也开始了新的工作――故障预处置惩罚。
这项工作使本身控制了根底的adsl技巧。
可以处置惩罚大局部的用户端故障。
为了办理一些外线班处置惩罚不了的问题,本身和外线人员一起机房和用户端处置惩罚。
在用户家,每一句话都代表着公司形象。
所以,我在实际工作中,时时严格要求本身,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务才能,照样从思想上都存在很多的不够。
在这些方面我都获得了部门领导及本部门的老员工的正确引导和赞助,使我在工作才能进步,偏向明确,态度正直。
从而,对我的成长打下了优越的根基。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后,颠末三个月的熬炼,使本身对这份工作有了更多更深的认识。
对付工作或者说事业,每个人都有不合的认识和感想感染,我也一样。
对我而言,我通常会从两个角度去把握本身的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度抉择一切〞。
有了正确的态度,能力运用正确的措施,找到正确的偏向,进而取得正确的结果。
具体而言,我对工作的态度便是选择本身喜爱的,然后为本身的所爱尽本身最大的尽力。
我不停觉得工作不该是一个任务或者包袱,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你能力充分的体会到此中的愉快。
我相信我会在对这一业务的尽力探索和创造中找到我工作的乐趣,也能力毫无保存的为它尽我最大的力量。
可以说,懂得享受工作,你才懂得如何胜利,期间来不得半点勉强。
其次,是才能问题,又可以分成专业才能和根底才能。
对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:
以一只骆驼来讲,专业才能抉择了它可以或许在戈壁的情况里生存,而根底才能,包括适应度、坚毅度、本性的警醒等,抉择了它能在戈壁的情况里生存多久。
具体到人,专业才能抉择了你得当于某种工作,根底才能,包括自信力,协作才能,承担责任的才能,冒险精神,以及成长潜力等,将直接抉择工作的生命力。
一个在事业上胜利的人,必是两种才能可以或许很好地和谐成长和运作的人。
三、工作目标
在往后的工作中,我会更加的尽力学习专业知识,控制更多的业务技能,为未来的工作打好坚实的根基。
在风格上,能遵章守纪、连合同事、务真求实、乐不雅上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作风格,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬困难朴素、节约刻苦、乐于助人的精良传统,始终做到敦朴实实做人,勤勤恳恳效劳,勤劳简朴的生活,时刻切记本身的责任和义务,严格要求本身,在任何时候都要尽力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入,新工作内容的展开,可以预料我们的工作将加倍繁重,要求也更高,需控制的知识更高更广。
为此,我将加倍勤奋的工作,耐劳的学习,尽力进步文化素质和各类工作技能,做出应有的供献。
往后我将以极新的精神状态投入到工作傍边,尽力学习,进步工作效率,纯熟业务才能。
积极响应公司增强治理的步伐,遵守公司的规章制度,做好本职工作。
计算机的教育教学工作,不仅仅是让学生学会几种简单的的操作,更重要的是要提高学生的计算机知识素养。
我需要能真正做到为人师表、教书育人,较好的完成教育教学工作任务,尽到一个优秀教师应有的职责。
因此我在教育教学方面注意了以下几个问题,现总结如下:
一、思想方面
本人热爱教育事业,热爱本职工作,加强自我修养,做到学高为师,身正为范,热爱学生,真诚对待学生,受到学生的好评。
特别是在此期间,我努力地学习业务理论,积极参加学校组织的一系列活动,将学到的理论知识切实运用到工作实践中。
二、计算机教学工作方面
1、备课
开学初,根据学校要求,认真写好教学方案,提前备好课,写好教案,平时做到周前备课。
备课时认真钻研教材教法,认真学习计算机专业课程指导纲要。
力求吃透教材,找准重点、难点,克服教学中的随意性。
在积极参加集体备课的根底上认真备课,备课分三个方面:
①备教材:
钻研教材、搜集有关资料及新科技等前沿信息,对教材系统、重点和难点内容,做到心中有数。
②备学生:
经常了解学生的态度,知识根底,学习方法,增强教学的针对性。
③备教法:
选择适当的教学方法、手段和现代教学媒体,提倡使用现代教学手段。
备课教案全部采用电子教案,同时为了上好每一节课,通过上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路。
2、上课
上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗,尤其本学科主要课程都要上机完成,每节课都要认真做好上机准备,检查机器状态,有无不可用机器。
上课时认真讲课,教学目的明确,符合学生实际,表达教材的科学性和思想性,努力做到信息知识、信息能力、信息情意三者统一。
使知识与技能、过程与方法以及情感和价值观三方面目标均能实现。
力求抓住重点,突破难点,做到条理清楚、难度适宜、密度合理,保证授课内容的科学性和思想性,精讲精练,不出现知识性错误。
运用多种教学方法,注重讲思路、讲规律、讲方法、学法,力求生动活泼,充分调动学生学习兴趣。
正确引导学生看待和使用网上信息,培养学生良好的信息素养。
注意课堂管理,上课期间要求学生严格按照老师给定的任务进行操作,同时又注意因材施教,在学生完成上机任务时,到各台计算机前巡视,注意对差生进行手把手的辅导。
课后及时做好课后反思,不断总结经验,向课堂40分钟要质量。
三、个人教学业务水平学习方面:
计算机专业知识更新很快,新知识、新产品、新术语几乎天天出现。
作为计算机专业教师,只有不断地更新自己的知识,不断地提高自身的素质,不断地自我加压,才能将信息知识更流畅地、轻松地、完整地讲授给学生,才能让学生始终走在计算机专业知识的前端,跟上不断开展的时代步伐。
在这次计算机专业等级考试中,我担任的班级取得了优秀的成绩,积极认真地参加本学科的继续教育培训,积极学习各种理论知识,以提高自己的教学业务水平,并获得相应的证书,认真、主动地向其它有经验的老师学习,以便在工作中能以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。
四、本人今后的努力方向:
1、加强自身根本功的训练,课堂上做到计算机教学工作精讲精练,注重对学生能力的培养。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在对计算机的认识上有更大进步。
3、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育,使学生不仅在班级集中注意力学习,在机房上机时也要按规定严格约束自己。
4、利用各种教学方法,提高学生注意力。
以上是本人在本学年信息技术教学工作中的总结。
社会在开展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。
教育教学工作,是一项常做常新、永无止境的工作。
作为教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点,发现其规律,尽职尽责地做好工作,我要以内强素质、外树形象、加快开展、争创一流!
为目标,踏实工作,效劳于教,努力为学校的开展奉献自己的一份力量。
篇一
本月工作中,运维效劳正常,所有电脑设备处于良好状态。
保证效劳质量,提高各科室人员对本月IT运维的满意度。
对工作负起责任,任劳任怨,遵纪守法,服从管理,表达自我价值,为***提供更好的效劳。
以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。
1、IT运维效劳共49次
本月IT运维效劳工作中,统计数据如下:
办公系统故障:
6次,出勤:
2次,打印机/复印机:
9次,电脑故障:
9次,中普数据:
8次,其他故障:
15次
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