20XX年工作总结及20XX年工作计划妇产科.docx
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20XX年工作总结及20XX年工作计划妇产科
20XX年工作总结及20XX年工作计划妇产科
篇一:
20XX年度工作总结及20XX年度工作计划(word版本)
20XX年度工作总结及20XX年度工作计划
第一部分、20XX年工作总结:
从20XX年进入公司至今,对公司、对本行业由认识、了解到熟悉,已经20个月了,回顾20XX年,是我来到公司的第一个转折点,很荣幸也很感激能够得到公司的肯定,任命我为信息主管。
从那天起我便下定决心,要以最好的状态为公司作我最大的贡献。
在办事处,我的工作主要分成五部分:
对公司文案及数据等资料的提报;对经理安排的工作与沟通;与经销商的沟通;对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集(含对客户资料的整理);对业务员工作的监督、沟通及问题的解决。
一、与分公司各部门的衔接
1、业务部:
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办事处系属业务部,日常工作与业务的开展息息相关。
作为信息员,将业务员展业的情况及时、如实地向公司汇报是我主要的职责之一,这些情况我都会在日、周工作报表上一一反应。
而对于业务人员的工作质量,则会通过每周走访60家客户及电话询问60家客户,以达到查漏补缺的监督效果,最终将以向经理反馈、填写《线路检查表》《线路检查月度报告》《办事处及个人月度线路评估报告》等方式上报。
在平时查阅业务人员日、周报及线路检查的过程中,为了使业务工作的效果不断地提高,我时刻关注着各区域客户的资料信息及销量,每日核查并提报《每日分销量》,定时更新《客户基本资料》(含《客户基本资料卡》、《区域全渠道客户资料汇总表》、《全渠道客户资料细分明细表》)、填写《非签约二批进销存》并及时上报。
2、信息部:
信息部的工作大部分以报表来体现,对于此类的工作,需要更多的细心和耐心去进行。
我是本着三大准则去进行的:
(1)及时性:
按公司规定的时间内上报相应的报表。
如:
《进销存动态表》每周五17:
30分前准时提交,《积分评估表》于积分活动后5天内提交等。
(2)完整性:
认真完成报表中所需要填写的部分,更全面地反映办事处的工作情况,以求达到一次到位,少返工的效果。
(3)准确性:
这是信息工作中最基础的要求。
我们提报上去的每一个数字,都将影响到上层领导的每一项决定,因此,在提报之前,我必须确保需上报文件的真实、准确性。
3、推广部:
一个产品是否能够在市场上持续畅销,市场推广起了不可或缺的作用,所以,我们应该积极地配合公司推广工作。
我每周向业务了解各大商场的库存,填写《Bc场进销存动态表》并上报分公司。
在“夏季促销”活动开展期间,我负责奖品的申请、签收、兑换及汇总上报。
协助办事处负责人完成关于路演的一些文案上的工作,安排同事到各大跨区店收集销售情况、资料,并汇总提报公司。
4、财务部:
办事处工作中难免产生费用,如何让公司一目了然我们费用由来去向呢?
这时我们必须主动积极地配合财务部的工作。
日常主要是三部分的对接:
(1)配合完成经销商代垫费用对账:
每次活动中向经
销商借出的费用及公司对代垫费用的返还,都一一地详细记录,便于月底与经销商核对《经销商代垫费用对账单》上报公司。
(2)经销商的订货打款情况:
以清晰地了解经销商销售任务量的完成进度。
(3)积分、推广活动费用的核销及办事处日常费用的报销:
与财务部沟通,清晰了解各项费用的核销流程,尽快完成活动的尾声工作,减少费用的堆积以减少各方面的工作压力。
5、行政部:
员工档案的管理
6、品牌组:
竞品信息上报、品牌活动推广
7、稽查组:
冲货查码的物流的沟通及假红牛信息的上报
二、对经理安排的工作与沟通
一个称职的信息员,应该是办事处负责人的得力助手。
有足够的能力去分担负责人的工作,才能让负责人留有清晰的头脑去专注地解决办事处及市场上的问题。
因此,我会认真地对待经理交办的事情,协助经理整理日常上的工作:
篇二:
20XX年内科工作总结与20XX年工作计划
内科20XX年工作总结与
20XX年工作计划
20XX年工作总结
自20XX年6月来担任内科管理工作以来,带领全科工作人员共同努力,基本完成了20XX年的工作目标和主要工作任务。
科室为落实20XX年工作目标及措施,进行了认真的学习和讨论,科室人员爱岗敬业,人人以身作则,按照卫计局要求的“以病人为中心,以提高医疗质量为核心”的主题,开展医疗工作。
同时积极参加各种社会活动,完满完成医院下达的各项政治任务。
现总结如下。
一、道德修养和廉政建设
过去的一年,按照医院的统一部署,对全科员工进行了思想道德教育,使全体员工政治觉悟得到进一步提高。
根据医院廉政风险和防控措施工作方案,分别制定了科室、个人廉政风险防控措施。
全年科室无收受红包现象,数次婉拒出院患者家属邀请吃饭,全科未发生违法、违纪纪现象。
二、医疗护理质量
成立了一系列科室管理小组:
医疗质量控制管理小组,医疗安全小组,医药比例、医保患者次均费用、农合患者次均费用管理小组,临床路径管理小组。
责任落实到人,科室负责人与护士长亲自督促检查,层层抓落实,严把医疗护理质量关。
对科里疑难、危重病人及时组织讨论、会诊,从而杜绝医疗事故,把医疗纠纷降低到最低程度,全年未发生一起医疗事故,护士在护理部组织的护理知识竞赛中多次获奖。
三、业务工作质量
门诊人次与门诊收入增长幅度呈一致性相关,住院人次与住院收入不成正比,主要原因是今年严格控制次均费用,降低了药品使用量导致。
四、业务学习
我科按照医务科的工作部署,积极参加继续医学教育活动,学术气氛活跃,按时参加院内学术讲座及远程教学,科室每月组织继续教育讲座1次,每季度组织继续教育考试一次。
派人多次参加省内学术讲座。
五、存在问题
1、科室的设备少而且陈旧,不能满足部分病人住院的需求,,给病情观察、护理工作增加了难度,也容易产生医疗隐患。
2、新技术的开展不够好,如:
儿科疾病的规范治疗、胰岛素泵的使用、甲状腺相关疾病的治疗、心衰疾病的规范治疗等,有待今后加强,并拓展新业务。
3、人才梯队不合理,存在断层现象,没老中医缺乏,心血管医生能力欠缺,消化专业医师过少,胃肠镜操作人员严重不足。
护理队伍中儿科能力非常薄弱,科室休产假人员较多,倒班比较困难。
4、新成立的科室各种管理小组开展各项有待进一步加强,个别医护人员工作不够主动积极,存在出工不出力的消极怠工现象。
5、医护人员病历书写逻辑不合理、前后不一致、质量较差,各级医护人员撰写医学论文太少,没有在核心期刊发表的文章。
20XX年圆满完成了既定工作目标,同时存在很多不足,在20XX年工作中逐渐弥补和完善。
20XX年工作计划
一、解放思想,加快发展的步伐。
认真组织学习、贯彻党的十八大会议精神,与科室的实际情况相结合起来,主动寻求、探索科室发展的新的思路、新的途经。
深入挖掘潜力,主动创造机遇。
要大力弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统,树立朴实勤俭的思想意识。
二、强化管理、改进服务措施
我们将继续加强和完善科室相关制度的建设,进一步完善规章制度,完善激励机制。
不断扩大业务量及业务范围,不断畅通服务流程,搞好医疗服务,最终实现让病人满意这一根本。
改进服务措施:
①新入院病人热情接待;②宣教认真仔细;③及时处置新病人、力争在20分钟内正确处置;④危重病人立刻处理,沟通到位;⑤主管医生,主管护士负责护送危重病人检查;⑥彻底转变观念,消除生、冷、硬现象及无人应答现象;⑦出院时送出病区,反复交代出院注意事项。
三、进一步加强科室建设,拓展业务范围。
科室要生存、要发展,必须不断拓展医疗业务范围。
医疗业务范围的拓展,离不开综合内科建设。
我们下一步的重点拟对患有高血压、冠心病、糖尿病、脑梗塞、恶性肿瘤等慢性疾病患者实行跟踪服务,进社区、进家庭,请示医院及上级领导探索制定责任医生签约服务,建立相对稳定的契约服务关系。
进而增加我科室的医疗服务范畴,进而增加病源量,提高业务收入。
四、加强内涵建设,重视人才培养。
我科通过近几年的引进和培养,已经拥有数名具有专业特长的人才队伍,但是我们的人才队伍还不够强大。
仍然存在“青黄不接”的处境。
未来的时间里,我们将把培养重点
从个别学科带头人,转移到优秀中青年骨干,加大人才培养力度。
20XX年申请选,3名医生进修,其中1人进修儿科,1人进修胃肠镜,1人进修心血管,申请选送1名护士进修儿科。
五、抓好医疗质量,确保医疗安全,完善医疗服务体系。
“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。
20XX年,我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为科室头等大事来抓,通过制度建设、人员素质建设等措施,着力抓好此项工作。
①、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,杜绝偷奸耍滑、磨洋工、耍心计、推责任。
○2、抓三基培训质量,培养医生综合能力,提高全科医生诊疗能力。
○3、抓医疗文件书写,从病历抓起,对所管的病人做到心中有数,查房后及时书写并签字。
○4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救及疑难病人诊断治疗及时讨论学习。
○5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日查房制度,对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书。
六、勤俭节约,强化成本核算
科室材料由护士长亲自抓管,建立帐目,有进有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,定期自查。
争收节支,提高科室效益。
我们将以创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!
以“更好、更快、更强”的发展为群众提供更优质的服务。
米易县中医医院内科
20XX年11月3日
篇三:
医院人事科20XX年工作总结及20XX年工作计划
医院人事科20XX年工作总结及20XX年工作计划
一年来,全科人员在院领导及科主任的领导下,紧紧围绕医院总体发展战略与科室目标任务,以科学发展观为统领,结合三好一满意活动,强化学习,团结协作,坚持理论联系实际,恪守以为人本的办事理念。
不断提高人事管理工作的规范化和制度化水平,全面落实年初制定的各项工作任务目标,圆满地完成了人事科的全年的各项工作任务。
一、扎实推进人事制度改革,强化岗位聘用管理,不断提升医院人事管理工作的规范化与科学化水平。
按照省委组织部门下发的关于事业单位岗位设置及岗位聘用管理有关文件要求,本着公平、公开、公正原则有序开展完成了全院的岗位设置及竞聘工作。
二、多渠道、全方位做好人才引进工作,为医院跨越发展提供强大人才支撑。
一是根据医院人才发展规划,积极通过在报纸、网络等媒介上刊登招聘广告、发布人才招录信息,为医院引进了一大批紧缺的专业技术人才,其中包括具有高级专业技术任职资格的领军人才与专业骨干。
二是采取走出去的方式,多次组派人员到医学类高等院校对毕业生进行现场招聘,招录了一批具有大学本科及以上学历的优秀毕业生,为医院进一步发展壮大增加了活力。
三是完成了全年公开招考人员的报名、初审、复审、笔试、面试、体检、合同签订与工资审批工作。
三、顺利完成了全院干部职工的工资调整工作,进一步增强了他们工作的积极性和主动性。
一是依据年度考核结果,年初对全院年度考核合格在职人员进行了薪级工资调整和审批。
二是根据医院业务发展需要,适时完成了对全院聘用人员岗位工资与院龄工资的重新核算及调整,有效地稳定了聘用人才队伍,
四、不断完善全院干部职工人事信息,使全院干部职工人事档案管理与相关人员信息管理工作更趋条理化。
一是及时收集各类归档材料,并将材料进行整理、核对后按档案管理要求装入干部职工个人档案,确保了档案的完整性和连续性。
二是完成了全院干部职工个人有关信息的录入以及医院人事数据库的及时更新与维护工作。
五、顺利完成全年医院专业技术任职资格的报考及评审相关工作,为医院专业人才梯队建设奠定了坚实基础。
一是顺利完成了医院卫生类高级职务任职资格的考试报名、院内评审与材料报送等工作。
二是顺利为医院各类(高中初级)专业技术人员办理了相应的专业技术资格证。
六、积极规范临时用工管理,为医院稳定发展提供必要支撑。
一是每月按时为聘用人员发放工资、奖金,并为纳入医院人事代理(派遣)的聘用职工缴纳社会养老保险,从根本上解除了临时聘用人员的后顾之忧,极大增强了他们对医院的归属感和责任感。
二是按时完成聘用人员变动月报表、
劳动工资及福利统计报表等日常工作。
人事工作虽取得了喜人成效,但也存在一些不足:
一是对已建立的规章制度落实不够。
二是工作思路不够开阔,对人事工作中遇到的新问题、新情况还需加强进一步的学习和探究。
七、20XX年工作计划:
新的一年,科室成员将在科主任的统一领导下,加强认识,合理开发人力资源,创新人才建设机制,开创我院人才工作的新局面,为三甲复审提供强有力的人才保障。
一、要结合医院三甲复审,系统、全面地做好人力资源的配置工作。
一是制订出医院及各科室的人力资源配置原则与方案;二是继续实施岗位与职务聘任,建立卫生专业技术人员准入、考核、评价体系;三是加大人才引进和培养力度,力争引进一批高端专业人才。
加强对康复医疗重点学科(专科)的人才培养,建立学科(专科)带头人选拔、培养和使用机制。
四是学历提高与能力提高并重,继续派送人员培训进修学习。
五是加强康复医疗人才培养,即建立和完善康复医疗专业技术人员岗位培训、继续教育和梯队建设制度并组织实施。
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