公关策划方案范文6篇.docx
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公关策划方案范文6篇.docx
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公关策划方案范文6篇
公关策划方案范文6篇
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公关策划方案范文6篇
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1、篇章1:
公关策划方案范文
2、篇章2:
公关策划方案范文
3、篇章3:
公关策划方案范文
4、篇章4:
酒店公关策划案范文
5、篇章5:
酒店公关策划案范文
6、篇章6:
酒店公关策划案范文
公关策划即“公共关系策划”,是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。
下面是公关策划方案范文,欢迎参阅。
篇章1:
公关策划方案范文
联想集团总部位于北京市,集团立足于特大城市,以密集式开店、多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。
作为xxx分公司沈阳分公司,分公司必须进一步巩固和深化沈阳市场。
方案具体对市场分析,公关活动目标,公关活动主题,公关活动对象,公关活动时间地点,活动项目流程设计,媒介宣传,进度安排,物料准备,费用预算,效果评估作了详细介绍。
联想电脑公关活动策划方案
联想此次公关活动以“科技创造自由”为主题、开展全方位企业形象公关。
此次联想的公关活动主要为了进一步打开市场,提高企业的知名度和美誉度。
从而达到促进销售和企业的长期优质发展的目的。
1、企业的宏观环境以及行业分析
联想集团总部位于北京,分公司在沈阳,集团立足于沈阳,辐射辽宁,以密集式开店、多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。
辽宁境内零售商较多,也不乏国际大公司,如易戴尔、惠普、宏基、清华同方等大型电脑厂商,竞争异常激烈。
2、消费者分析
面对众多零售商,消费者不再只局限于联想专卖店或者小的电脑零售商店,他们有更多选择,这是将众多的零售商推向激烈竞争商战的根本原因。
3、竞争对手的分析
联想的主要竞争对手有戴尔、惠普、宏基、清华同方等实力强大的的电脑厂商,而方正等小品牌也不可忽视。
4、企业公关现状的分析
xxx分公司在辽宁省内的广告和公关上存在一定的短板,公关活动比较少,需更改变策略。
地点:
xxx大学蒲河校区学生食堂喷泉广场
活动主题:
购物生活,倡导有品质的消费时间:
20xx年12月31日下午1点到3点
活动场地布置:
场地先由一个大的舞台,搭成一个立体方形用纯色丝带、和彩色的丝绸,一层一层的从顶部往下放下,就像是蚊帐一样由此掀开,旁边放着有联想电脑的历史到现在
的最新的IDEALPAD的每一个图片,用米纳的材质做出来,放在钢板的钢柱上,摆出由低到高再到由高到低的形状摆出,背后有一个大的屏幕电视,在前面有一个带花的讲话台,讲台时由电脑封面的颜色做成,摆上百合花和玫瑰花的花盘,然后还是有音响设备、彩灯、泡泡机、致冷机,在舞台周围绑上百合花。
第一步:
在1点正式开始时由主持人宣布活动开始,介绍联想电脑的各种品牌,从THINKPAD到IDEALPAD。
后面用PPT做成的大屏幕按着主持人的介绍由最初到现在的历程播放。
(30分钟)
第二步:
由周杰伦和蔡依林演唱(15分钟
第三步:
由联想沈阳销售经理中国代理商讲话和致词,为联想新品电脑造势(10分钟)
第四步:
请模特儿穿着白色礼服拿着联想的所有的产品从白色帷幔一一走出,最后有请出刘翔、徐静蕾同时拿出联想IDEALPAD,把节目推向高潮。
(泡泡机和制冷机视情况喷出)(30分钟)
第五步:
由代理商做出在中国大陆的广告策划和过去的汇报,再由代理商和徐静蕾抛出两个绣球,接到绣球的人可以获得联想IDEALPAD一台。
(35分钟
第六步:
最后是结尾部分有请所有工作人员唱起《我们是一家人》由主持人宣布留下,清理活动结束。
活动结束后所有的工作人员留下清理会场。
将所有的装饰物交由各个相应的部门负责或是厂商。
做到尽善尽美。
时间:
20xx年1月15日上午九点地点:
沈阳中街广场活动主题:
科技创造自由
现场布置:
长方形的舞台,由红地毯铺上还是以时尚为主,用木头搭一个弧形的顶棚将白色帷幔从上面吊下来,百合花放在周围,最后幕后由形象代言人刘翔和徐静蕾的照片显示在一个有电脑的幸福家庭中。
活动流程:
第一步:
由主持人宣布活动开始,开场舞以现代舞为主。
第二步:
由沈阳代理商致词,为活动助兴。
第三步:
活动高潮,由十三个家庭从帷帐后面拿出联想电脑推出过的所有种型号的电脑走出。
第四步:
由年轻的十三组大学生在现场说出他们的创业计划,并由现场的联想高管给予点评。
第五步:
由王力宏的演唱曲目《改变自己》和《我们的歌》中作为结束曲目
第六步:
主持人宣布活动结束。
主要是在电视电脑网站和报刊杂志上推行;
注:
这次广告是滚动播出,仅只在十二月到四月会滚动播出,间隔是半个小时或是二十分钟
主要投放在时事类杂志上《新周刊》、《Vista看天下》、《财富》、《AUTO汽车》、等,用彩页将效果图做出,在活动期间以每半期登一刊
做出很多的海报和展示海报放在商场门口。
在人口流动大的地方制作大的海报,放到展览台。
而海报则放在沈阳的太原街、北行、中街、万达广场。
在联想方网上推出新品。
广告计费:
一百万媒体计费:
一百五十万杂志计费:
一百万
活动计费:
五百万其它:
三百万
向社会大众宣传了良好的企业形象,宣传了产业政策和电脑行内发展现状,进一步巩固了企业的在行业内的地位,提高了企业知名度,美誉度,新闻落稿初次拜访的目的
(1)建立内线。
内线或为采购员,或为采购经理,或为其他人员;他对开发经理有一定好感/认同;双方能谈得来;内线对象在客户处工作时间较长,了解内情较多。
(2)与内线建立关系的步骤:
认识→约会→认同→信赖→同盟,与内线一定要发展成为朋友关系—区别于普通朋友的、基于商业关系与商业利益的朋友。
内线是中介,是桥梁,是信息中心,是情报员,必须加强对内线重要性的认识(可参阅《情报学》、《谍报学》中的相关知识,加强对内线攻关,促进其作用的发挥)。
(3)通过穿针引线的内线,才能了解客户内部决策过程,并可引导我公司业务人员顺利通过每桩大型采购活动必然存在的种种权力及影响力的政治斗争。
(4)与内线必须保持密切的私下交流;内线必须能认同我公司产品/服务;内线信赖开发经理;内线知道自己付出努力会有一定回报;对内线已作出一定的费用/感情付出;并有下一步此方面规划。
(5)除了通过内线之外,在网上或其他渠道收集关于目标客户的所有信息,借以做出对目标客户更全面、更客观的判断。
(6)信息搜集的成效标准是能否可据此做出明确的价值评估。
率为200%。
篇章2:
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一、通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度。
二、通过本次活动的规模效应,营造出“校园文化氛围”,加强学生对学校的了解与认识,形成荣誉与自豪感。
三、以本次活动为契机,完善校园的“软件”,编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
四、以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意。
五、借助本次活动,以“学子梦想出发的地方”为主题,加强本校与校友的联系。
彼此关注、支持,营造“校园情怀”“师生情感”的氛围,并为日后的相关校园活动奠定基础。
(一)启动阶段(年月——月)
1.成立筹备领导机构和工作机构
2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动
1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动,加强本次活动,引起学生注意,在学生中的情感共鸣。
2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。
依此搭建老师与学生的情感交流。
3)针对“xx大学成立20周年”,面向校园开展校歌征集活动。
目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径,也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。
4)校徽征集活动,目的完善学校的文化建设,并成为师生的情感归属标志,也为了去体现校园在社会的认知基础。
5)“母校,我为你骄傲”庆祝xx大学20周年演讲活动,以突出校园20xx年来取的成就和社会影响为主题。
并对获奖作品编撰入校历。
(如刊首寄语)
4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠,用于庆典活动和校园建设
5.研究确定规划项目和校园景观项目
6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。
(二)筹备阶段(年月——校庆日前2个月)
1.建立各地校友联络站,编辑《校友通讯簿》。
设立校友网站
2.编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘(专题片),设计确定校庆纪念品,出版发行校史
4.组织校园环境美化,校舍整修
5.组织文艺活动排练和师生活动布展
1)“二十年荣誉与梦想”xx大学20xx年的发展历程主题图片展。
突出“成就”“荣誉”。
2)准备校庆文艺晚会活动,开展校友座谈会
6.制订学术交流活动方案,开展科技成果洽谈,组织学术报告和专家论坛
7.组织实施规划项目和校园景观项目
8.继续筹集校庆活动相关经费,设立专项基金
9.联系落实领导题词,确定重要领导、来宾和重要校友名单
10.制订校庆活动具体实施方案
11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。
(三)庆典阶段(校庆日前2个月——校庆日)
1.邀请领导、来宾、校友
2.编印(出版)校史、校友录、学术报告集
(1)在校庆日举行首发仪式
3.起草校庆文稿,印制文字资料
4.召开新闻发布会,在各种媒体上加大校庆宣传力度
(1)邀请新闻媒体参加校庆活动
5.登记接收礼品和钱物并进行展示
6.在校庆日举行庆祝活动
(1)市领导、各部门负责同志出席,新闻记者也参加,全球校友出席具体安排:
a.唱校歌b.校长致辞,市领导,知名校友致贺词c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式d.举行全球校友会,由知名校友回忆历史e.举办校友大型酒会
(2)“庆祝xx大学成立二十周年”文艺演出晚会。
体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。
以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。
也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。
(3)xx大学大型签名活动。
发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动,体现“母校情深”的统一,表达出“我以xx大学为荣”的自豪感。
校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组,下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组,各学院成立本学院校庆筹备工作小组。
篇章3:
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明珠酒店为明珠集团在兴宁市开办的首家三星级酒店,也是兴宁市第二家三星级酒店。
明珠集团进入兴宁企业已有三年,其开办的众益福大型连锁超市和明珠娱乐中心在兴宁市有一定的影响力,而明珠酒店的开办也是为了进一步巩固明珠集团在餐饮服务类企业中的地位。
由于兴宁市已有一家有一定名声的三星级酒店丽都大酒店,因此明珠酒店要想抢占市场,在兴宁求得更好的发展,开业庆典是公关的第一炮。
通过开业庆典活动,进一步提高明珠集团在兴宁市的知名度和影响力,同时让兴宁人们更好地了解明珠酒店。
公关活动策划书。
1、前期指示牌宣传:
1)设置地点:
以明珠酒店为中心,300m范围内的主要街道上
2)设置形式:
租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位
3)数量:
每个不同文案至少要求设置5个,共至少10个
4)大小、高度:
视实际情况而定,文字能大就大,力求醒目
5)设计要求:
要求使用明珠酒店标准的标识及标准字体
6)时间要求:
于开张前10天设好
7)目的:
提升知名度,引发好奇心,树立一定的美誉度
2、开业当天公关活动策划方案
1)主题:
明珠酒店为您过生日
2)活动时间:
开业当天
3)活动地点:
明珠酒店
4)活动概况:
给明珠酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间,他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费,所有费用最后由明珠酒店代为支付,费用设上限
5)活动细则、注意事项:
a、时间:
开业前10天
标题:
明珠酒店为您过生日
第一部分:
明珠酒店介绍;
第二部分:
为您过生日活动介绍——明珠酒店将于xxxx年xx月xx日正式开张营业,为庆祝明珠酒店的开业,特举办明珠酒店为您过生日活动,免费赠送30个包间消费及生日蛋糕;
报名条件:
凡当天过生日,并在兴宁有固定居所的市民,均可报名参加;
报名登记日期:
即日起至xx月xx日止,每天上午8点-下午6点;
额限制:
限30名,先到先得,额满即止;
报名地点:
明珠酒店一楼大厅办事处;
报名须知:
凭身份证、户口本原件,亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护;
其余说明:
进入时,必须衣冠整齐,否则主办单位有权拒绝入内;本次活动一切解释权归明珠酒店。
②报名点餐说明(于开业当天张贴于酒店大厅迎宾牌上
菜谱酒水限制:
在限定的一类或几类菜单或酒水中选择当天的菜谱或酒水;
菜的数量:
限定一个总的上限,如每人限2个菜,避免浪费;
浪费餐饮处理:
要告知所点的菜吃不完,需要接受小小惩罚
a)拍照留念:
所有同天生日的来宾与明珠酒店管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内,如明珠酒店使用,则应与其签定肖像权使用协议
举行明珠酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式
从当天参加的成年来宾中,通过抽签的方式(即抽即知),抽取30名定价员,发出聘书,邀请其于xx月xx日(应选择星期天)来明珠酒店参加评菜价的活动。
4)软性文章:
为配合本次活动,尽量在等美食版发表软性文章,以别开生面的开业庆典为题,通过反映兴宁餐饮业的精神文明新风貌,来达到宣传明珠酒店的目的。
3、开业后系列公关活动
★
(一)主题——明珠酒店请您定菜价
1)活动日期:
开业后10天左右的某一个星期天
2)活动时间:
上午8:
00——10:
00
3)活动地点:
明珠酒店
4)活动概况:
聘请30位定价员,对提出的若干类别的若干菜名,集体评定其菜价
选择方式一:
开业当天,以抽签的方式,抽出30个愿意参加活动的客人;
选择方式二:
开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下),担任定价员。
6)活动预告:
开业后第3天,发出明珠酒店请您定菜价活动广告;
7)参加定菜价人员的报酬:
每人x元,于活动结束时,用红包的方式支付,并请他们签名,以示收到明珠酒店支付的工资;
8)需要确定菜价的菜名:
由明珠酒店选择;
9)确定方法及流程:
除去最高分、最低分,取平均分;要准备相关的表格、文具,确定具体流程;
10)公证:
事先,将活动与公证处联络,取得其支持。
公证进行现场公证,公证后,悬挂经公证盖章的菜价牌;
11)事后宣传:
活动的第二天或第三天,在报纸上公布菜价确定结果,鸣谢公证处及定价员,并请市民监督、检查为内容的广告,同时,刊出明珠酒店请您评大厨的活动预告。
★
(二)主题——明珠酒店请您评大厨
1)活动日期:
评菜价活动后的第二天开始;
2)评选方法:
定菜价活动开始后第二天起,每天对每个厨师,随机抽取其烹饪的5道菜,请享用该菜的客户,对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并请客户签名;对于参加评分的客户,每人赠送一份精美的纪念品。
公关活动策划书。
收集每天的评分,进行累加,即可得出每个厨师的总分,从而能排出名次;
3)活动宣传:
大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅;
4)评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出明珠酒店请您评服务活动预告,同时将明珠酒店服务员工作标准列出来。
★(三)主题——明珠酒店请您评服务
1)活动日期:
评大厨结束后的第二天或第三天,活动预告刊出后起第一天。
a、每天请5位客户在买单时,填写,对为其提供服务的服务员,按明珠酒店服务员工作标准进行评分,将每天的评分表累加在一起,形成每个服务员的总分,从而排出名次;
、注意要均衡每个服务员被评分次数,保持大体一致
3)赠给评分客户一件精美礼品
4)活动宣传:
大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅
5)评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出明珠酒店请您评服务活动预告。
★(四)主题——指定绿色菜地活动
1)活动方式:
开张10天后,开始着手物色附近的农家,找一些比较理想的,与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片,然后,在明珠酒店大厅合适地方,展示这些照片,特别是要展示一些有虫眼的照片;
2)合同答署完后,在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义;向公众传递明珠酒店使用了绿色蔬菜的信息。
1、通过前期指示牌宣传,使公众对明珠酒店有一个初步了解;
2、通过开业公关,给公众一个耳目一新的感觉,留给公众一个深刻的印象;
3、通过“定菜价”活动,给公众留下一个菜价合理的深刻印象;
4、通过“评大厨”活动,使公众了解到明珠酒店有优秀的厨师;
5、通过“评服务”活动,让顾客了解明珠酒店的优质服务;
6、通过“绿色菜地”活动,使绿色饮食观念深入人心,并在公众心目中形成明珠酒店为绿色宾馆的良好印象。
篇章4:
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主办单位:
虹口大酒店
咨询单位:
xxx大学公共关系实践服务团
虹口大酒店为了适应改革开放的需求,在“老虹口酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店,并于1997年9月28日开业。
虹口大酒店起步之初聘请酒店管理公司管理,管理公司将酒店定位为商务酒店,拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。
由于市场定位的不准确和经济大气候的影响,酒店的经营一直难以打开局面;1997年9月28日至1998年9月30日,经营利润只有4.3万元。
虹口大酒店的经营陷入了困境,管理公司只好提前撤离,由广州市政府办公厅组建了新的领导班子,接手酒店的管理。
新领导班子决定通过重新确立酒店定位,树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。
虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上,对自身的基本情况作了全面的分析,认识到:
广州商务酒店星罗棋布,传统的招待所也为数甚多,虹口大酒店要想异军突起,必须寻找全新的市场定位;虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源,重新整合这些资源;一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。
这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势:
第一,公务酒店占有独特的公务酒店市场,对于公务消费者而言,公务酒店有更强的适应性,更具信任感、安全感。
这无疑是公务酒店独特的细分市场。
第二,公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。
第三,公务酒店背靠政府,依靠与政府职能部门的密切关系,能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。
第四,公务酒店承担着政府对外联络的职能,它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用,是商务酒店无法替代的。
重塑虹口大酒店品牌形象
(一)密切联系目标公众,创造良好的人际传播渠道
公务酒店的公关需要独特的传播渠道,那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道,依靠酒店员工队伍的传播渠道,将酒店的形象传播给目标公众。
在形象策略定位的基础上,虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群,以公务客人为主,商务客人为辅,制定出一整套密切联系目标公众的方法,以保证酒店与目标公众的双向沟通。
(二)全面强化公务公共关系,拓展公务市场
要树立公务酒店的形象,离开政府的支持是绝对办不到的,因此,在塑造公务酒店形象品牌策略中,重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作,让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店,把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力,扩大知名度,拓展公务市场。
(三)在服务中传播,在传播中营销
基于公务酒店传播的特殊性,虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式,那就是“在服务中传播,在传播中营销”,依靠实际行动宣传自身的特点,依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化,使目标公众对酒店产生识别和认同,从而创造顾客的忠诚度和美誉度,提高
虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。
这一形象的释义为:
以公务客户,公务活动为主要目标市场,以规范化的酒店服务为基础,以鲜明的公务接待为特色的酒店。
重塑品牌形象,是虹口大酒店宏观的公关策略,虹口大酒店以综合治理的方式,全面推进了这一计划的实施。
发挥自身优势,重塑品牌形象
虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势,在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上,努力做出了公务酒店的品牌和特色。
首先,为公务酒店的品牌树立健康的形象。
酒店循正道经营,坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务,努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。
在服务上以“个性化、人情化”见长,让公务客人倍感亲切、舒适。
其次,为公务酒店的品牌注入亲和力。
虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号,并以实际行动为客人营造家的感觉,既亲和了异乡客人,又得到了广州人的认同。
虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中,提倡从个人形象做起,携手共塑品牌形象。
在虹口大酒店的文化中有这么一条:
要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业,象维护个人利益那样维护酒店的利益,象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。
在虹口大酒店人的意念里,他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象,更深层次上,作为广州市政府的接待基地,他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。
篇章5:
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1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念,编制胥城大厦企业文化建设规划,为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。
2、采用文化营销的思路和手法,结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机,策划和体现“情满胥城迎‘世遗’”的主题,密切胥城大厦和第28届世界遗产委员会大会的关系,在“情满胥城迎‘世遗’”的主线(或红线)上,系统性地策划系列活动,以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形象和知名度,促进胥城大厦的营销业绩的提升。
1、隐含性、对应性、延伸性地体现苏州“小桥、流水、人家”的独特风土人情:
“小桥”——连接、沟通的功能,这里用“迎接”的“迎”来对应体现;
“流水”——流动的水,对应“多”情流露,即这里的“情满”;
“人家”——是地方的含义,在这里对应“胥城”和“世遗”。
(1)风土人情——“苏帮菜”、“湘菜”等美食节,给客人赠送法式点心——天使的味道,给重点、重要客户赠送“世遗展”的参观券;
(2)亲情和柔情——庆祝“五一”的优秀员工“群英会”;
欢庆“六一”赠职工儿童“好伦哥”;
(3)友情和亲情——缅怀英雄蒋勇,祭扫英雄墓;慰问与胥城大厦相关的母亲;
(4)激情——纪念参加金钥匙联盟一周年活动,体现“客人的满意和惊喜一定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热情和激情”;
带有多“情”的主题活动,表明胥城人满腔热情、以情感人的服务理念。
4、“情满”一词体现情
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