培训手册应知应会.docx
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培训手册应知应会
培训手册(应知应会)
一、房型、房价、收费形式(房费+门票)。
二人房:
160元三人房:
180元
单人房:
160元四人房:
200元
豪标:
160元五人房:
240元
普套:
260元豪套:
360元
二、房间数量(可卖共计96间)
单人房:
10间二人房49间
三人房:
4间四人房:
9间
五人房:
7间豪标9间
普套:
2间豪套:
6间
三、自动麻将机房:
38间
3F:
301、302、303、313、322、325、327、328、329、330
4F:
401、402、403、413、420、422、423、425、427、428、429、430
5F:
501、502、503、513、522、523、524、525、527、528、529、530
6F:
601、602、603、613
四、新区钻石房:
24间
钻石套房:
6间钻石四人房:
6间
钻石五人房:
3间钻石豪标:
5间
钻石二人房:
4间
五、浴区“特业”项目及价格
浴区特色浴种
搓澡:
20元澡巾:
5元捏脚:
20元
奶浴:
30元推盐奶:
50元蜂蜜浴:
60元
盐浴:
30元甘油浴:
60元奶油浴:
100元
臭氧浴:
20元蛋清浴:
40元精油浴:
120元
推奶膏:
30元黄瓜浴:
50元搓澡:
20元
泡盐浴:
38元花瓣浴:
40元泡盐奶:
38元
柠檬浴:
50元修脚:
20元磨脚:
20元
拔罐:
30元洗头:
20元面膜:
20元
按头:
20元敲背:
40元刮脚:
20元
精油:
120元加醋搓澡:
30元(大量加醋要加钱,不大量加醋不加钱)
浴区喷淋数量
女浴:
淋浴8个,坐洗淋浴3个。
男浴:
淋浴13个,坐洗淋浴4个,葵花浴1个,鹅颈浴2个,瘦身浴4个。
浴区商品种类:
男浴:
睡衣、内衣、袜子、裤子、高档毛巾。
女浴:
睡衣、家居服、文胸、内裤、棉袜、丝袜、头花、面膜、浴帽、澡巾、卫生巾、护垫、高档毛巾。
浴区商品价格:
家居服:
168元、208元、288元、368元、468元
文胸:
128元、198元、268元、298元
短裤:
12元—38元
头花:
10元—158元
袜子:
3元、15元、18元
普通毛巾:
5元
高档毛巾:
20元、28元、38元
六、按摩
1、火罐:
20元走罐:
20元
刮砂:
20元灰指甲:
20元
2、足底:
40元/45分钟达足:
50元/45分钟
保健:
50元/45分钟中医:
80元/45分钟
推拿:
100元/45分钟精油足:
50元/45分钟
3、香式理疗128元/45分钟精油护肾手法
中式古典128元/60分钟推拿点按、搓腰刮背手法
4、商务1:
200元/45分钟
商务2:
300元/60分钟
商务3:
498元/90钟
七、迷你吧、常温水包含种类及价格
1、大吧:
8种水各3瓶,共计219元
蓝莓汁:
3瓶王老吉3瓶营养快线:
3瓶
红茶:
3瓶绿茶:
3瓶百事:
3瓶
七喜:
3瓶鲜橙:
3瓶
2、小吧:
6种水各3瓶,共计183元
蓝莓汁:
3瓶王老吉3瓶营养快线:
3瓶
红茶:
3瓶绿茶:
3瓶鲜橙:
3瓶
3、常温水:
6瓶,计37元
红茶、绿茶、百事、火山岩、鲜橙、瀚泉各1瓶
八、48元门票
包括:
洗浴、备品、健身、早晚自助餐、水果餐、休闲大厅。
九、48元套票(不打折)
包括:
早7:
00——晚7:
00间免收包房费、门票;
洗浴、备品、早晚自助餐、水果餐;
7楼健身、休闲大厅、自动麻将机免费;
套票保健(25分钟)或套票足疗(20分钟)任选其一,
晚19:
00后加收房费、自动麻将机费。
十、站位时间
客房:
下午14:
00——16:
00晚19:
30——22:
30
大堂:
下午14:
00——16:
00晚20:
00——22:
00(迎宾)
前台:
下午14:
00——16:
00晚19:
30——22:
00
浴区:
下午14:
00——16:
00晚19:
30——22:
30
十一、员工餐开放时间
早:
10:
00——10:
40午:
16:
00——16:
40
晚:
22:
30——23:
10
十二、打折卡说明
全免卡:
一般除按摩消费外,其余消费全部免收(具体要求看卡内信息)
三折卡:
房费三折(一般只可以结一间房,其他连房五折结账,具体要求看卡内信息),门票28元一位.
五折卡:
房费五折,门票28元一位.可以连房结账,全部享受五折待遇.
四折卡:
房费四折(一般只可以结一间房,其他连房五折结账,具体要求看卡内信息),门票28元一位.
六折卡:
房费六折,门票28元一位.可以连房结账,全部享受六折待遇.
免房门卡:
免标间、二张门票,其余消费现金结账.
现金卡
(1)所有消费可用卡内余额结账所享受的折扣待遇看卡内信息.
(2)只有房费、门票可以刷卡内余额,其余消费用现金结账(所享受的折扣看卡内信息).
十三、常用内线电话
部门
电话号码
部门
电话号码
倪总办
1333
五楼吧台
8555
孙总办
8623
五楼新区
8556
前台
8888/5555
六楼吧台
8666
大堂副理
2222
布草间
8637
销售部
9333
七楼吧台(浴区)
8777
门卫
9111
女浴
8701
一楼办公室
9000
七楼按摩室
8707/8708
二楼自助餐
8222
工程部
8800/4444
厨房
8200
洗衣房
9109
库房
9888/8322
电脑房
9599
三楼吧台
8333
财务部
7777/9666
三楼新区
9388
人事部
9555
四楼吧台
8444
采购部
3333
四楼新区
9488
锅炉房
9101
注:
客房电话在房间号前加“8”大小电梯:
8000
房间折扣价格表
房型折扣
价格
三折
四折
五折
六折
八折
单人间
160元
48元
64元
80元
96元
128元
豪/标间
160元
48元
64元
80元
96元
128元
三人间
180元
54元
72元
90元
108元
144元
四人间
200元
60元
80元
100元
120元
160元
五人间
240元
72元
96元
120元
144元
192元
套房
260元
78元
104元
130元
156元
208元
钻石套房
360元
108元
144元
180元
216元
288元
商品价格
1、烟类
中华(软):
80元中华(硬):
60元芙蓉王(黄):
38元
小熊猫(红):
38元小熊猫(绿):
28元长白山(红软):
18元
一枝笔:
28元黄山(软):
18元黄山(硬):
15元
红云:
15元
2、饮料类:
蓝莓汁:
25元王老吉(和其正):
10元
小开卫:
6元大开卫:
18元营养快线:
8元
火山岩:
8元瀚泉:
5元娃哈哈:
5元
红茶:
6元绿茶:
6元鲜橙:
6元
七喜:
6元百事:
6元美年达:
6元
罐头:
10元
3、干果类
鱿鱼丝:
10元无花果:
10元
恰恰瓜子:
8元正林瓜子:
8元
绿提子:
15元开心果:
15元
4、啤酒类
雪花精制:
10元雪花简装:
8元
青岛纯生:
15元燕京无醇:
18元
燕京纯生:
15元燕京干啤王:
12元
5、茶水类
碧螺春:
40元龙井:
40元铁观音:
40元
御品铁观音:
80元极品铁观音:
180元
绿茶王80元望春:
40元
6、其它类
力克:
10元咖啡:
10元火腿肠:
5元
蜂蜜(扑克):
10元蜂王浆(扑克):
50元打火机:
2元
方便面:
8元煮方便面:
10元
7、洗熨类
衬衫:
15元外衣:
20元袜子(丝袜):
5元
半袖:
15元长裤:
15元袜子(过膝):
10元
T恤:
15元短裤:
8元半截裙:
18元
内衣:
10元羊毛裤(薄):
15元长裙:
20元
文胸:
10元西套装(二件):
35元衬衫/裤子只熨:
8元
毛绒衫:
15元套装(三件):
40元大衣:
30元
毛衣:
20元运动装:
30元风衣:
35元
毛衣(长):
30元运动装(绒):
40元棉裤:
35元
睡衣(套):
25元运动装(厚):
45元羽绒服(长/短)40元/35元
睡袍:
20元牛仔上衣:
25元帽子:
10元
浴袍:
20元牛仔长衣:
30元领带:
8元
袜子(棉白):
10元牛仔裤(长):
15元
袜子(深色):
8元牛仔裤(短)10元
自助餐厅酒水一览表
品名(白酒类)
度数
产地
价格(元)
巴国佬二两半
42度
四川
10
双沟二两半
42度
江苏
10
庐州老窖二两半
45度
四川
8
龙泉春半斤
39度
辽源
58
益阳春
58
劲酒二两半(保健酒)
35度
15
丰谷王半斤
38度
四川
10
吉林王半斤
42度
吉林
38
火爆半斤
39度
四川
10
金郎
52度
四川
138
银郎
38度
四川
88
古井九五家
50度
安徽
148
新湘泉
48度
湖南
148
新湘泉
54度
湖南
148
新世纪酒鬼
39度
湖南
498
新世纪酒鬼
50度
湖南
498
吉林王一斤
42度
吉林
58
江城美将军五星
52度
吉林
198
丰谷王三星
38度
四川
88
红媚米酒
11度
48
国窖1573二两
52度
158
国粹四星
38度
88
衡水老白干
67度
78
五粮液
52度
1180
五粮液
39度
980
剑南春
38度
568
剑南春
52度
598
长白山湖
39度
吉林
品名(红酒类)
度数
产地
价格(元)
长城优良干红
98
长城半甜
58
通化原汁葡萄酒
38
王朝干白
58
品名(啤酒类)
度数
产地
价格(元)
青岛纯生
15
雪花简装
8
燕京纯生
15
燕京干啤王
12
燕京无醇
18
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