秒杀促销方案.docx
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秒杀促销方案
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秒杀促销方案
篇一:
一元秒杀活动方案
精准遗传检测项目线上推广方案
一、活动主题
1元秒杀“精准遗传检测”
——掀掉医疗门槛,预知未来状态,使健康自由任性成为可能!
二、活动对象
企业中高层、能赴奥亚检测、关注身体健康及基因检测的员工关系圈人群。
三、活动时间
预热:
8月13日至8月16日
秒杀:
8月17日上午10点至8月17日晚18点
预约:
8月18日至8月19日
检测:
8月18日至9月18日
四、活动描述
秒杀:
用1元钱换取价值1200元的精准遗传信息检测项目——糖尿病、冠心病、脑卒中、肺癌、乳腺癌单项5选1。
自由健康大使:
凡秒杀成功后在现场增项消费的客户,都可成为奥亚的“自由健康大使”,获得全套68项精准遗传信息检测的半价特权2次,该特权可以自己使用也可转给亲朋使用。
五、规则详情
①每人限秒杀数量为1个,限1次,重复购买或购买数量为1以上者无效;②进入指定链接后,先注册,在当日10点秒杀时间到时,刷新页面,进行秒杀;
③秒杀成功后,手机收到标识码,客服将在2个工作日内致电进行预约,预约时报姓名、标识码及选定好的检测项目、检测时间,完成预约。
④在预约好的时间内,出示身份证及手机标识码赴奥亚进行检测。
⑤检测结束后,10个工作日左右至奥亚医院取检测结果,由专家进行报告解读;实在不方便来院的客户,将由客服将检测结果发送至客户手机,由专家致电进行报告解读。
⑥检测现场形成增项消费的客户,将成为奥亚的“自由健康使”,所获得的精准遗传信息检测的半价特权即时开通,在当日即可使用,有效期一年。
⑦只面对从未在奥亚消费过的人群,奥亚老客户及员工不可参加此活动;
六、投放渠道
预热广告:
私人医生公众微信订阅号、慈铭奥亚医院公众微信服务号、官方网站首页bAnneR、员工朋友圈、员工微信等通讯工具定向发送。
秒杀链接:
员工微信等通讯工具定向发送。
七、风险控制
注册:
如有客户不会使用互联网或没有时间注册或嫌注册繁琐,员工可代为注册。
购买:
如有客户不会使用互联网或购买不便,可请他人代为购买。
限量:
如有客户未遵守规则,一人购买多份,网络组将在后台对数据进行审核,多买者取消资格,多付款项退回,预约后需凭本人身份证进行检测,接待人员做好核实和记录。
筛选:
为避免大量非意向客户进入官网商城进行秒杀,员工要严格控制链接发送渠道,只能指定目标客户发送,不能在朋友圈等公众平台公布链接及准确时
间。
技术故障:
为避免在秒杀期出现网络严重技术故障问题,网络组将进行几轮实操测试,完善整个流程;如出现突发技术问题,发布公告,以“秒杀挤爆奥亚官网”为由,活动移至第二天技术解决后重新上线。
八、监测指标
预热期:
各部门领导统计员工的定向发送数量,统一汇总至客服部。
秒杀期:
网络组审核支付成功的有效人员信息,并制作明细表交至客服部。
预约期:
客服部致电客人进行预约,完善客人相关信息(标识码、检测项目、检测时间、邀请人),制成表格。
检测期:
现场增项消费的“自由健康使”相关信息,制成表格。
活动后:
客服部报检测人数、未检测人员原因、现场消费总额等;网络部报注册人数及明细。
九、成本预估
产品:
120*100-1*100=11900元
宣传:
0元
技术支持:
0元
十、效果评估
现场回款:
100位客人预计平均每位消费1200元,共120000元;
客户资源:
A类(消费客户)预计20人;b类(未消费客户)预计80人;c类(注册用户)预计200人。
品牌效应:
通过宣传,奥亚医院知名度提升,通过客户的分享和转介绍,奥亚医院的美誉度提升;奥亚的精准遗传信息检测得到有效推广。
十一、F.A.Q
Q:
员工朋友圈、微博等平台的分享预热话术是什么?
A:
糖尿病?
冠心病?
脑卒中?
肺癌?
乳腺癌?
想知道你未来将会得哪种重大疾病吗?
想见证精准医学的神奇力量吗?
就在下周,1元秒杀“精准遗传检测”,掀掉医疗门槛,预知未来状态,使健康自由任性成为可能!
了解活动详情****介绍的网页链接(图略)
Q:
员工的微信等通讯工具的定向发送话术是什么?
A:
(提前)你知道遗传信息检测吗?
做一个要花费几千上万的那种,通过检测可以得知糖尿病、冠心病、脑卒中、肺癌、乳腺癌这些重大疾病的患病趋势,怎么样,动心吗?
我们在8月17号有个1元秒杀,1块钱就能做这个检测,尤其适用于有这些疾病家族史或者有患病趋势的人。
目前链接是保密的,如果想抢一下的话,我等当天公布之后把链接发给你。
(当天)秒杀出来了,10点正式开抢,快点进去先注册一下!
****秒杀的产品链接
Q:
员工定向发送的目标客户有什么条件?
A:
首先非奥亚已消费客户,其次是企业中高层或有一定消费能力的人,最好是关注健康并对基因检测有一定需求的人(有遗传病家族史等)。
Q:
如何确定购买成功的客户是哪位员工邀请的?
A:
客服部致电客人进行预约时,会进行邀请人的确定的统计。
Q:
员工邀请的客户进行现场增项消费,该员工有何奖励政策?
A:
根据客户消费的总额,邀请其参加活动的员工可获得4%的提成;客户成为“自由健康大使”后再邀请新客户前来消费精准遗传信息检测项目,客户获得5%返额奖励的同时,首次邀请其参加活动的员工还可获得1%的提成。
员工(4%
)
Q:
有哪种支付方式?
A:
目前已开通的有支付宝和银行卡支付,但是腾讯和支付宝是不兼容的,所以在用支付宝支付时,会提示将链接复制到浏览器再打开,银行卡需要填写卡号等相关信息;现网络部正在紧急开通微信支付,开通后会通知大家。
Q:
客户不想买了可以退款吗?
A:
如果客户反悔了,可以先用“这么难得的机会很幸运才抢到”这样的话术引导,实在不想要了,可以让客户将机会转给朋友,如果客户一定要退款,可以记下客户的名字、订单号、手机号,交给网络部,办理退款手续。
A:
可以替他人秒杀,但是姓名一定要留检测人本人的,以便来检测时核对;原则上检测是不可以转给他人的,如果实在来不了,可以通过邀请人更改检测人信息。
Q:
预热工作分几个阶段?
A:
三个阶段。
第一阶段,网站bAnneR制作、活动介绍网页信息发布、h5制作发送、员工朋友圈转发;第二阶段,微信公众号信息发布、员工转发;
第三阶段,员工确定邀请目标,定向发送。
Q:
如果是目标高净值客户未抢购成功怎么办?
A:
安抚、跟踪并记录,网络组将根据此次活动成效分析统筹下一轮的秒杀活动。
篇二:
促销活动方案
云南南图商贸--奥丽侬终端活动方案
促销活动方案
活动目的:
1、此次活动扩大本店在该地区的影响力,带动店里其它货品的销量;
2、清库存(断码滞销款、公司赠品及老款)
活动主题:
一元秒杀,你买我就送
健康内衣首选,尽在奥丽侬!
活动时间:
*年*月*号--*年*月*号
活动内容:
一、1元秒杀
品销售
二、定价
指定3—425-99元/
1
2、内场:
气球
四、人员安排:
1、内场:
卖手1人、收银1人
2、外场:
2-3人
五、前期准备:
宣传物料的印制
云南南图商贸--奥丽侬终端活动方案
活动内容确定后就通知广告公司设计宣传海报(突出活动重点且要新颖有吸引力)
活动时间选择
选择活动时间要注意以下几点:
提前查看天气、是否是节假日、当地消费者的习惯、工作人员到位时间、物料是否到位、城管审批时间。
20XX
篇三:
淘宝促销活动秒杀的经验
说到淘宝上最火的促销无疑就是秒杀活动啦。
秒杀是近年来淘宝商家最常采用的促销手段之一,特别集中在促销频道中,秒杀几乎天天见。
作为促销方式中最容易集中爆发的一种形式,合理选择宝贝和借助秒杀做好关联营销,是快速提升销售额的有利武器。
而且通过给消费者提供较低的折扣来吸引人气,提升流量和销量。
这主要是从消费者的消费心理考虑,既让他们享受抢拍的刺激,且能让他们获取优惠价值。
我们卖家做秒杀总不能亏吧,那究竟是如何才能把秒杀做好呢?
选择合适的宝贝
选择合适宝贝参加秒杀活动是做好秒杀的第一步,也是秒杀能否成败的关键,归总过来,合适秒杀的宝贝主要包含一下几个因素。
价格要震撼。
既然是秒杀,秒杀宝贝的价格就必须够震撼,一个不痛不痒的价格是无法吸引买家疯抢的,但并不意味着卖家要把价格低到白送的程度。
所以卖家必须研究一件宝贝到底以什么价格秒杀才是最佳的。
研究价格的方法为:
参考淘宝其他店铺日常的价格情况,不能做到行业最低,那至少做到品类或者型号最低,否则就不要去选择这样的宝贝秒杀。
比如,针对有卖家曾针对一件秋天打底裤的秒杀,行业普遍价格如果集中在10-40元/件不等,此店铺则以9.9元包邮秒杀价格,最后成功突围,瞬间秒杀5000件完结。
宝贝要有销售记录。
如果你的店铺开店时间不长,秒杀的宝贝一定不要选择一直无人问津的宝贝,因为如果宝贝都没有人评价过优劣,是很难让买家对你的宝贝充分信任的。
无人问津的产品当然也可能是因为价格高没人买,但更可能是没人喜欢这样的宝贝,可以参考一下宝贝的浏览量可知。
主销或者同类宝贝为适。
秒杀的宝贝如果是店铺的主销产品,那需要根据实际情况决定是另外再上架一个同样的宝贝专做秒杀用,还是就拿主销产品的宝贝页面作为秒杀用。
选择的原则在于,如果秒杀活动后对主销产品产生严重的后遗症,比如再有买家来买都希望用秒杀价买,你不降价就不买的情况比例太高,那就应该另外上架一个宝贝做秒杀用。
当然这个需要大家在实践中去总结。
大众产品更受欢迎。
秒杀的宝贝最好是比较受欢迎的一类,也就是购买人群基数大的宝贝,很难想象没什么人需要的宝贝能让大家去疯抢。
因为即使你价格低,买家也会因为对其用处不大而没有兴趣参加秒杀,在这里推荐大家选择人们日常生活中经常用的宝贝。
货源要充足。
秒杀的宝贝最好是店铺货源充足宝贝,秒杀的数量不宜过多也不宜过少。
如果你的宝贝在2秒钟内秒完下架,会有很多买家认为你在作弊,因此,秒杀的数量最好能维持1分钟抢拍。
这里需要说明的是,单位时间秒杀的数量取决于你的价格设置,价格过低那1分钟内秒杀的数量就会很大,这样卖家的承受压力会很大。
做有准备的秒杀活动
选择好合适宝贝后,就需要对秒杀工作做好全面准备,从库存到无聊,从人员到页面,一个都不能少。
库存要足。
一定要做好秒杀宝贝的库存准备,千万不要出现秒杀产品最后因为货源的原因导致店铺信用的损害。
同时店铺中主销宝贝的库存也要做好储备,毕竟秒杀活动期间是流量的高峰,对店铺的销售拉动是非常重要的。
提前准备物料。
其次做好宝贝的包装物料的准备,要保证好秒杀宝贝能安全地到达用户手中就要做好运输包装,千万别因为是秒杀宝贝就忽略了这一环。
让用户有好的体验才会再来你的店铺网购。
人员提早排。
如果人员允许,最好能多找几个人一起提前打好包装,如果你销量不错,可以要求快递公司派人过来帮忙,相信他们会很乐意的。
提前对客服做好相关培训,特别是对秒杀规则一定要明确。
客服代表你的店铺,如果客服的言论与秒杀规则不符,产生争议的时候,小二可是会按你客服的言论为准的哦。
最后,要在秒杀的页面非常详细地阐述秒杀的规则,因为当关注的人多的时候,客服是无法一一回应用户的提问的,先公示出来既减轻客服的压力,也有利于产生争议的时候有据可查。
配合套餐,增加店铺黏性
在秒杀活动中,只有提高店铺的粘性才能发挥秒杀的作用,因此针对秒杀活动,要适当在店铺中做好关联套餐,提高买家的店铺黏性。
定做促销套餐。
为秒杀宝贝量身订做促销套餐,参加秒杀的店铺最好购买“搭配套餐”工具,比如店铺参加秒杀的是裙子,那就为这条裙子搭配好一套服装,在宝贝详细内页中展出上身效果,一定会带来额外销量。
当然,你搭配服装的水平不能太低。
同时在全店推出足够吸引人的促销活动,如全店免邮、全店几折、全店“满就送”、收藏有礼等促销活动。
这样秒杀的时候说不定能为你带来额外惊喜。
提供多种选择。
在秒杀宝贝的页面制作其他与其他推荐宝贝,推荐的宝贝最好和秒杀的宝贝价格接近,或者搭配所需。
这样可以为没有秒到宝贝的用户提供备选,也为秒到宝贝的用户提供额外选择。
增加吸引眼球而又实惠的其他类秒杀活动,比如预售抽奖活动,这个同样很有吸引力。
培训客服沟通技巧。
更好的沟通技巧,可以让用户能在关注秒杀宝贝的同时对店铺和其他宝贝有更多了解,说不定店铺就有买家感兴趣的宝贝,从而提升销量。
因此在秒杀活动前,要对客服提前进行培训,增加一些标准术语。
比如产品特性,活动力度,如何使用和客户接近的礼貌用词等。
拉笼会员。
推介自己的店铺会员制,甚至可以要求要购买秒杀宝贝必须是店铺会员,帮派会员等,但成为店铺会员必须门槛低,不能要求店铺会员消费几百元才能是会员。
卖家要明白发展店铺会员的目的是为了让更多的人关注你的店铺。
同时建立秒杀活动群,把进到秒杀宝贝页面的用户集中起来,这是粘住用户的重要方法。
同时,遇到不理解的买家要宽容,特别是因没有秒到宝贝而质疑你,甚至
人身攻击的用户,这些用户说不定将来是你的老主顾哦。
在这里建议大家在秒杀公告里公示出来,把不必要的误会扼杀在摇篮里。
当选择好宝贝和做好一切有关秒杀的准备工作后,还有最重要的一点就是卖家参加秒杀要尽量保持心态平和。
作为卖家,参加秒杀活动一定要有失败的心理准备,不要认为自己已经让利了,没理由不成功。
要知道,你的想法别人不一定认同,重要的是每次参加秒杀活动后都要总结经验,为下一次活动的成(:
秒杀促销方案)功做准备
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