郑州丹尼斯大卫城网络营销策略分析.docx
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郑州丹尼斯大卫城网络营销策略分析
郑州丹尼斯大卫城网络营销策略分析
摘要
在信息爆炸的年代,网络的普及率越来越高,随着网络的发展电子商务作为一个新兴的商品交易方式也逐渐兴起,成为推动市场经济发展的一股重要力量,也随之而来的是营销方式的转变和改革创新。
对于传统零售百货来说,实体经营是其最主要的渠道,但网络营销的发展可以弥补传统营销手段线上渠道布局的差距,因此,网络营销也成为了众多百货企业追逐和改革的方向。
本文以郑州丹尼斯大卫城为研究对象,对其网络营销策略进行分析,并结合其发展网络营销的市场环境和发展现状进行分析,以营销的4P理论为依托,对发展网络营销手段的优劣进行总结,提出问题,发现不足,进而有针对性的提出优化建议和策略。
与此同时,以郑州丹尼斯大卫城为例,希望为郑州其他同类型的企业开展网络营销渠道建设提供参考意见和理论基础。
关键词:
传统百货;郑州丹尼斯大卫城;网络营销策略
1绪论
1.1研究背景
2020年9月29日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第46次中国互联网络发展状况统计报告》。
根据CNNIC的统计,截至2020年6月,我国网民规模达9.40亿,互联网普及率持续上升增至67.0%。
值得关注的是,互联网商务化程度迅速提高,网络零售用户规模达7.49亿,占网民整体的79.7%。
这显示了我国电子商务发展的成果,也预示着网络营销未来的广阔发展前景。
目前,受电子商务发展的影响,传统百货正在持续遭受着沦为体验店的冲击,其经营状况一度处于及其困难境地,甚至陷入退出当地市场的局面,以河南为例:
郑州大商中原新城店、大商金博大店、卜蜂莲花农业路店等,由此可以看出,传统百货业受到电子商务的冲击十分明显,因此,有越来越多的传统百货开始顺应市场发展,改变其传统的经营模式探寻网络营销道路,实现战略转型。
1995年成立的郑州丹尼斯百货,作为一家集百货、大卖场、便利店和物流中心等多个业态为一体的综合性零售事业集团,可以说是代表着河南零售行业的整体风向标。
为丰富商业形态,丹尼斯筹划的郑州丹尼斯大卫城项目2015年也正式开门营业,所采用的线上线下综合营销的模式在丹尼斯百货的发展历程中可谓是首创,仅仅两年多的发展,就达到的年营业额42亿元,成为二七商圈的核心商务点。
巨大的经营效益的背后,是郑州丹尼斯大卫城优秀的网络营销模式所推动,那么,郑州丹尼斯大卫城在发展过程中制订了怎样的网络营销策略?
这些网络营销策略的背后又是否存在一些不足?
又该如何优化这些策略?
这些问题都是本文探究和讨论的关键所在。
1.2研究意义
理论意义:
关于百货公司的研究已有不少,但是主要集中在对其盈利模式、商业模式、发展现状和企业战略研究较多,但极缺少有关于大卫城的针对性研究。
基于这样的研究背景,郑州丹尼斯大卫城的管理者难以从理论中找到与企业发展现实中的契合点。
因此,本文以郑州的大卫城为研究对象,对传统百货行业网络营销进展理论进行补充,为企业决策中及之后的研究中提供有参考价值的理论参考,也填补关于郑州丹尼斯大卫城网络营销的理论空白。
实践意义:
虽然各大百货公司都纷纷掀起网络营销热潮,抢占网络营销渠道,但很多的传统百货依然是抱着试试看的态度在进行布局,因此,在网络营销渠道的铺设上发展程度并不高,这也就导致大部分传统百货的网络营销渠道销售业绩与实体销售业绩存在的巨大的差距。
通过本课题的研究对郑州丹尼斯大卫城开展网络营销的内外环境及必要性进行分析,系统梳理郑州丹尼斯大卫城当前所采用的网络营销发展策略,并找寻其发展过程中存在的问题,针对这些的问题提出相应的改善措施。
使郑州丹尼斯大卫城找到更适合自己企业的网络营销发展策略,同时也为郑州传统百货业发展网络营销提供现实依据。
1.3文献综述
1.3.1国外文献综述
网络营销是一种新兴的市场营销渠道,它以其自身的方便性、快捷性和市场延展性等多个优势成为当前传统企业转型发展的首选之路。
在国外,很多学者主要从网络营销的重要性、优点、缺点等方面进行讨论,ArdManson教授(2014)通过对比传统营销模式和网络营销模式,得出网络营销具有更为广泛的互动性、效果更加可视化等特点;CliffAllen(2015)认为企业发展网络营销策略可以使企业运用更加个性化的方法来销售自己的产品和服务,并能够更好地协调与客户的关系,从而获得更加丰硕的回报;内华达大学JudyStrauss副教授(2017)则从电子商务发展的角度分析网络营销能推动全球经济一体化进程,网络营销的渠道可以缩短各个经济体之间的数据交流和经济共享,推进利益的共同升值。
DavidClaude(2018)认为企业使用网络营销方法要先明确自己的公司所卖产品或者服务项目,明确哪些群体是消费者,有目的的寻找消费群体,产品的选择是很重要的,产品的选择决定了要进行网络营销的消费群体。
选择好产品可以通过网络营销获得更大的利润。
密歇根大学McCarthy教授(2017)指出只有打破传统,不断创新营销模式,才能切实提升企业的网络营销水平,促进企业与客户通过网络互动,展开行之有效的营销活动,促进企业产品销售,推动企业生产经营活动的健康发展。
1.3.2国内文献综述
在国内,专家学者们就网络营销的传播、网络营销的方法、营销策略及技巧等进行了大量研究。
(1)网络营销学体系及特点研究。
例如:
冯英健(2014)先生所著的《网络营销基础与实践》中第一次揭示了网络营销的实质,也是第一次全面描述了网络营销的职能,并且建立起完整的网络营销方法体系,不仅介绍了大量具有实用价值的传统网络营销方法,也有很多最新的网络营销思想,该书体现了网络营销理论与实践的有效结合,是国内为数不多的网络营销佳作,在国内网络营销界产生了较大的影响。
(2)传统零售百货企业网络营销存在的问题研究。
例如:
梁博(2016)针对传统企业在目前网络营销的过程中存在的问题进行分析和研究。
研究表明:
首先,传统企业对网络营销的热情很高,但是认知和战略规划不足。
其次,网络营销人才储备不足,团队组建存在困难并且缺乏对线上品牌管理的理念,容易引发负面影响。
同时对传统企业在网络营销模式进行分析,指出传统企业在网络营销方面发展的战略规划。
张静(2018)认为网络营销给传统企业带来了新的活力和生机,但是传统企业在网络营销方面仍然存在很大的问题。
张静从整体的影响、销售各个流程方面的影响及互联网思维三个方面陈述网络营销给传统企业带来的问题和思考。
(3)传统零售百货企业网络营销发展现状研究。
例如:
王涛、周丹丹(2019)认为,在网络营销的发展下,传统企业的发展将面临危机,传统企业对于网络营销方面仍有不足和空缺的地方,如:
传统营销的优势没有了,传统企业家对网络营销心里没底。
同时对于商业模式的创新缺乏经验。
盲目的价格战争导致产品的同质化。
1.3.3文献评述
通过上述关于网络营销的国内外研究综述分析,在已有研究中,西方学者更倾向于从理论的角度去分析网络营销的意义和理论建立,目前已经形成理论价值较高的网络营销策略规范,研究普适性较强。
而对于网络营销手段的研究,我国学者则多是对网络营销策略的风险和管理模式进行探索,虽然对网络营销策略相关内容也有涉及,但并未有针对郑州百货公司研究的文献。
因此,本文现在在这些方面做一些粗浅研究,以期为快速发展的郑州百货行业建设提供参考依据和建议。
1.4研究内容
本文把郑州丹尼斯大卫城作为研究对象,对其网络营销策略进行综合分析。
具体的研究内容如下:
第一章是绪论。
绪论部分首先以研究背景、研究意义的介绍为主,其次针对本文研究的核心论点“网络营销”进行文献综述和评述,然后在探寻前人研究不足的基础上提出本文的研究内容和研究方法,对这一论点进行探究。
第二章是相关理论基础。
本章节中列举本文的研究理论是4P营销理论和网络营销理论,并对理论内容进行详细阐述。
第三章是对郑州丹尼斯大卫城所处的外部营销环境进行分析。
首先通过对整个传统百货行业网络营销发展的宏观环境进行分析,其次指出郑州丹尼斯大卫城所处的行业现状。
第四章主要对郑州丹尼斯大卫城的网络营销策略进行论述和分析,分别指出其在产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略方面的策略亮点。
第五章主要对郑州丹尼斯大卫城网络营销策略中存在的问题进行分析,指出郑州丹尼斯大卫城营销策略存在的问题,并尝试提出优化建议。
第六章是主要研究结论与展望。
本章节主要在回顾全文的基础上提炼出重点的研究结论,并对下一步的研究方向进行简单阐述。
研究技术路线如下:
1.5研究方法
本文在研究过程中,主要运用了以下两种研究方法:
1.5.1文献综合研究法
以“网络营销”为关键词对国内外文献资料和著作进行搜索,并对前人的研究进行具体分析,结合本文郑州丹尼斯大卫城的研究实际进行文献总结和评述,发现前人研究对本文的理论参考作用,同时指出前人中对本文研究的不足之处。
1.5.2个案分析法
本文以郑州丹尼斯大卫城为背景,通过运用网络营销的相关理论,对研究对象企业的营销现状、网络营销现状进行调查研究,发现问题并结合企业实际情况提出相应的网络营销策略和方法。
2相关概念及理论基础
2.1网络营销概念
网络营销,亦称做网上营销或者电子营销,指的以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。
它是基于网络及社会关系网络连接企业、用户及公众,向用户及公众传递有价值的信息与服务,为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。
网络营销也是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段,营造网上经营环境并利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
2.24P营销理论
产品(Product):
产品是指具备某项功能或者可以满足消费需求的商品合计。
在网络营销中的产品包括一切线上渠道所销售的商品和服务,被统称为产品。
价格(Price):
价格是一个产品能否被消费者认可的关键因素之一,价格的高低将直接影响着消费者的购买欲望。
在网络营销的渠道中,为了促成线上交易的成交量,一般企业都会将价格的定位相比实体线下价格相等或者小于线下价格,以价格的优势吸引消费者。
渠道(Place):
渠道是市场营销发展的核心。
对于目前的网络营销来说,渠道主要分为:
自营网上商城、第三方购物平台两种渠道。
促销(Promotion):
促销是企业开展短时间吸引消费者和吸引购买力创造的商业行为。
对于网络营销来说,促销的手段一般分为是产品打折,赠送消费券、满减劵、买赠劵、返现劵等。
3郑州丹尼斯大卫城概况
郑州丹尼斯大卫城由世界著名的BUCHAN公司设计,主体内容包含一个6层裙楼、一栋14层百货和一座24层的酒店共同组成,在商业业态上横贯国际精品店、百货公司、超市、MALL以及酒店五大个类别,于2015年5月8开业迎客。
目前,面对行业加速变革、竞争加剧的新形势,郑州丹尼斯大卫城坚定不移地推进转型升级,在现有的基础上做到了优中选优、结构性优化调整,从楼层、到业态、再到品牌组合下氛围的营造,持续打造企业核心竞争力,稳步由传统服务业向现代服务业迈进,不断稳固区域性商业龙头地位。
在经历了2015年的开业及2016、2017年连续两年的养店期及调整期,郑州丹尼斯大卫城慢慢步入理想发展的轨道。
整个2017年共计完成销售额42亿元,较2016年同比提升了27.2%,截至到2019年12月31日,丹尼斯大卫城半年都的业绩达到了61.5亿元,同比实现了17%的增长;全年总客流量也达到了3200万人,同比实现了11%的增长。
4郑州丹尼斯大卫城网络营销环境分析
4.1郑州丹尼斯大卫城网络营销发展的SWOT分析
4.1.1优势
第一,品牌优势。
随着河南自贸区的建立,很多的国际一线、二线品牌进入郑州市场,目前的丹尼斯百货已经与国内外1000多个知名零售品牌建立良好的合作,因此对于大卫城来说,入驻的国际、国内品牌都是河南省内最齐全的,最顶级的。
例如:
斯图尔特·韦茨曼、安普里奥·阿玛尼、周仰杰、汤丽柏琦、冠军等。
餐饮、娱乐休憩类品牌达120个,引进郑州市区内唯一一家韩国CGV的IMAX影院,近6000平方米的放映厅可同时容纳2000人观影。
第二,网络营销渠道优势。
目前,郑州丹尼斯大卫城正处于网络营销的主要手段是通过丹尼斯APP以及微信小程序两个终端运营,模式为线上下单线下物流配送,并且通过APP绑定会员等级,为会员提供增值分服务以及推广商场的活动信息。
同时,在抖音、小红书等自媒体社交平台与一些博主合作,宣传推广大卫城的活动信息和特色产品。
在微博上也有属于自己的官方账号,及时发布活动信息并与粉丝进行互动。
在互联网上运用搜索引擎营销,建立了自己百科词条,进行搜索引擎优化,我们打开像360搜索、XX等搜索门户网站,搜索大卫城会有很多关于郑州丹尼斯大卫城的宣传报道,并且都排在靠前的页面。
4.1.2劣势
第一,缺乏网络营销的人才。
像大卫城这一类型的以实体门店形式为主的商场百货往往把最优秀的员工投入到店铺营运或商品管理中去,这导致网络营销技术、消费者需求分析以及数据挖掘等方面都存在大量问题。
第二,网络营销经验的不足。
传统的实体店零售与网络销售最大区别是营销方式的不同,具体来说就是网站推广、商品展示和促销、顾客服务细节等方面均有明显的不同。
虽然大卫城在线上也有经营,但相对投资的比重与线下相对,线上营销多集中与广告投入和APP研发方面,而针对线上的营销推广就轻视的多。
第三,网络营销战略规划的不充分。
大卫城对实体的入驻商户、专柜等在商品陈列摆放及美陈方面都会提出参考意见,在实体的装修风格、客流点分配等问题上都会制定详细的方案和战略部署,但对于网络营销方面,发现该营销模式的重要性,如何进入O2O、B2C市场、目标定位客户,如何处理实体营销与网络营销的冲突等方面问题并没有清晰的认识,也没有成立专业的事业部进行研发和战略的规划制定。
第四,售价和产品冲突。
郑州丹尼斯大卫城开展电子商务将可能会对线下渠道产生冲击,如果线上产品定价比线下低,将会驱动顾客去线上购物,削弱了线下市场;如果线上产品定价比线下高,则很难有效开展网络营销。
同时,线上线下渠道可能面对的是同一群顾客,企业自有两个渠道之间将会激烈竞争,甚至形成相互竞争。
4.1.3机遇
第一,技术的进步。
利用物联网、互联网等先进技术,可以实现消费者和商家进行全方位的互动,通过商圈的网络运营为商户带来增量销售,为消费者带来更多的服务和价值,同时形成线上线下互动营销的服务标准和规则。
第二,具有一定的网络营销基础。
目前郑州丹尼斯大卫城也在进行着一部分的网络营销,比如设立自己的APP以及小程序,同时在抖音、小红书等社交平台进行网络营销宣传活动,在微博也有自己的账号,进行微博营销。
因此,郑州丹尼斯大卫城目前具有一定的网络营销基础,这将对接下来开展网络营销工作带来很大的便利。
4.1.4挑战
第一,大卫城内部变革的困难。
网络营销相对于传统的营销模式具有种种优势,如能够降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、提供更高效的客户服务以及增加全球商业机会等。
在当今消费者需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品周期不断缩短、市场竞争日趋激烈的市场环境下,传统零售企业必须改革传统业务处理流程,去除冗余和无效的环节,并在调整企业组织结构,实现扁平化管理,提高管理效率以及对客户的快速反应能力。
第二,大卫城消费者忠诚度低。
由于网上购物选择的范围更大,商品价格和促销活动等信息更加透明和容易获取,同时比价软件的普及消费者的比价心理较强,选择和转换商家的行动方便快捷,除了选择所花费的时间成本外,几乎没有任何风险和付出。
第三,大卫城外部竞争环境的激烈。
郑州市位于中原腹地、中国地理的中心,也是历史上著名商埠,至今仍是中部地区重要的物资集散地,也是国家首批确定的商贸试点城市之一,有着悠久的商贸历史。
随着“航空港综试区”、“中欧班列(郑州) 综试区”、“内陆口岸综试区”等具有显著特色的郑州跨境电子商务发展模式的确立,郑州的电子商务迎来了一个快速发展的时期。
根据《郑州市跨境电子商务综合实验区发展规划》(2018年—2020年)指出,到2020年,郑州市力争实现跨境电子商务交易额100亿美元,如此庞大的市场环境和营销渠道的转变是推动郑州市百货商超进行实体线下和线上发展的双模式运营的一个重要推手,时代在变,市场环境在变,营销模式因此也得边,墨守陈规的道路对于瞬息万变的市场经济是万万不可行的。
5郑州丹尼斯大卫城网络营销策略分析
5.1产品策略
5.1.1线上产品的多元化
2018年以来,丹尼斯对网络商城的线上产品进行综合调整,除了引入圣罗兰、香奈儿、路易·威登、迪奥、芬迪等国际一流的奢侈品品牌,同时,针对外卖和团购的餐饮品牌,还加入了奈雪の茶、满园春饼、鸿茂斋、苏荟、黑白电视、三千功金奖狮头鹅、度小月、西贝莜面村、鹿角巷等多个品牌加盟,同时,大卫城的团队通过Pop-UpStore(快闪店),进一步去增强这个区域的有效客流量,带动整个区域各家店铺的销售机率。
同期,增添了“美妆购”、“送送酒”、“新鲜到家”等新建网端入口也相继开始试水,为网络营销的发展提供了大量的产品依托。
5.1.2线上线下差异化布局
在丹尼斯大卫城的主要目标消费者中,线上线下主要的消费者群体不同。
在丹尼斯大卫城线上购物的主要以80后、90后的年轻消费者为主,而在丹尼斯大卫城线下购物的则主要是以中年人为主。
线上线下的消费者主要群体不同,使用线上线下产品差异化策略能够有效的更大限度地为不同的消费者提供不同的产品需求。
同时,2018年丹尼斯大卫城在基于自营网上商城的网络营销产品策略时,推动线上线下业务之间的资源共享,在进行产品宣传时,保障线上线下产品宣传的一致性。
5.1.3提供优质线上服务
为客户提供优质服务是丹尼斯大卫城网络营销主要策略之一。
一直以来,丹尼斯大卫城一直坚守“客户第一”服务理念,力求提升消费者满意度。
大卫城的高端产品服务内容涵盖了网络购物的整个流程,同时也为客户提供了全天候的专业服务人员。
即购物前,可以通过线上咨询服务人员了解信息、解答疑问;购物时,网络渠道会配置线上客服第一时间了解和解决客户诉求;线上购物完成后,大卫城也会安排客服人员进行专门的电话或网络回访。
5.2价格策略
5.2.1高端品线上线下同款同价
郑州丹尼斯大卫城在网上商城中与实体走的是同样路线,以中高档轻奢品为主,商品价格也是中等偏上,在保证国际一线品牌的同时,郑州丹尼斯大卫城在线上商城中也积极的引入了国内有较高知名度的大众品牌,这就为普通的消费群体提供了可选择项。
而且,郑州丹尼斯大卫城尊重顾客不同的购买习惯,始终做到线上平台与线下门店同款同价,这样线下门店的顾客不用担心网上的价格更便宜,只要看到心仪产品就可在门店立即下单,而不是将线下门店当做线上的体验店。
5.2.2大众品强化折扣优惠
随着各个直播平台的发展,各种网红打卡地、网红打卡美食也纷至沓来,为大卫城带来很多的客源和信息量。
因此,郑州丹尼斯大卫城借着网络时代的红利,也积极推广“团购”“物美价廉”战略,定期以低价吸引的方式促进消费群体人流量集中。
在网络商城中,大卫城专门设置的有打折版块,为代理商彻底解决过季、下架、断码、库存积压的货品,能给消费者提供丰富的名牌折扣商品,更好的满足大众的名品消费需求,让消费者在网上商城中淘宝的过程中享受到更多的购物惊喜和满足。
5.3渠道策略
5.3.1自营网络商城的开发
2017年,丹尼斯大卫城自行研发的网上商城开始运营,丹尼斯大卫城网络营销正式启动。
丹尼斯大卫城以此为起点,不断优化资源配置,完善购物渠道,实行更加精准的产品和市场定位,其网络营销在市场营销总份额中的占比不断提升。
凭借它所建成的第三方平台,开始线上销售网络,这其中有微信购物,移动商城,未来商店等。
丹尼斯大卫城公司网上商城是自行开发,并配有完整的技术团队,不仅满足了网站的日常维护需求,还可以根据需求对网站进行扩展和升级。
整个平台由对外服务和后台管理系统组成,对外服务系统为消费者网上信息查询、商品浏览和购买、网上评论、会员信息利用及供应商信息发布、便民服务等提供一个服务平台;后台管理系统则为网站管理人员对商品种类、价格、订单、服务信息等处理提供一个管理平台,主要包括会员管理、商品管理、交易管理、信息管理、统计分析等模块,可以对对外服务系统进行全面的管理和数据分析。
该版块中与线下实体内容一样,各类型的产品包含齐全,在线下能买到的,在网上商城中也全部拥有,同时网上商城还设置了专属打折区域,将线下实体中更新换代所淘汰的旧款产品进行了库存,因此,线上的网上商城的产品内容要比实体的产品内容更丰富,价格更亲民。
5.3.2与第三方网络平台的合作
2019年,郑州丹尼斯大卫城进一步开放所有渠道,并开始着手于相关计划的落实和执行,在移动互联网的基础上,为了提升自身网络营销的效率,郑州大卫城与郑州腾讯众创签订了合作协议,二者在网络消费等场景中开展合作,以求实现网络营销的突破,该协议得到了众创多个领域的支持,其中最重要的是在微信业务领域。
其次,郑州丹尼斯大卫城以直播平台(抖音、快手等)、电商平台(天猫、京东、美团、饿了么等)、微信小程序(社区团购、品牌团购会、微信群、大牌折扣团等)以及其他网络渠道(小红书、美柚等)为合作对象,纷纷建立合作渠道,而这些平台中以郑州丹尼斯大卫城中的品牌服务为主,优先选择的是位于大卫城中的品牌产品进行上架。
5.4促销策略
5.4.1开展线上同款主题活动
郑州丹尼斯大卫城网上商城中每年除了有世界、国内的节假日,还有自己专属的假日。
每个节日都会举办不同程度的线上促销活动,打折回馈广大顾客,让利于丹尼斯顾客。
第一个是在全年14档节日主题活动:
春节、情人节、国庆节、会员日、周年庆等;第二个是其他类型的主题活动:
春秋换季、品牌团购、电商节日等。
在上述的活动,郑州丹尼斯大卫城网络营销的企划部门都会做出宣传,制作推介广告在各大网络渠道进行铺天盖地的宣传。
而线上促销的活动一般分为三种:
买满送优惠券;买满立减一部分;购物送双倍线上会员积分等。
例如,3月7日的电商“女神节”,丹尼斯大卫城在营销号刊登了公告:
凡是女神入店(含线上)消费,无论金额全部双倍积分!
当日的线上客流量和成单交易额就远超日常消费。
5.4.2与合作平台开展互动营销
郑州丹尼斯大卫城在微信支付服务、公众号建设、微信小程序等功能平台上与微信开展深度的合作,面向微信用户开通专属会员卡,将其成熟的线下会员制度拓展到线上,实现线上会员与线下会员的无缝对接,消费者通过微信会员卡能够直接进行积分查询、积分兑换及享受相应的折扣。
除此之外,郑州丹尼斯大卫城与微信进行合作,能够开展微信支付业务,增强公司的收银速度,优化收银流程,还能降低纸币磨损率。
郑州丹尼斯大卫城还在商场内部安装WIFI系统,通过微信扫一扫即可登录WIFI,满足消费者的上网需求。
6郑州丹尼斯大卫城当前网络营销所面临的问题
6.1网络营销的渠道不完善
目前来说,就郑州丹尼斯大卫城网上商城的发展过程中,不仅仅需求商场建设、运营、维护等方面的投入,更需要在流量引入进行大量的投入,才能吸引到顾客前来进行购物。
而就目前的情况而言,郑州丹尼斯大卫城对网上商城的投入有限,远远不能有效推动网上商城的发展。
而在进驻第三方电商平台方面,如果想进驻天猫商场、京东等优质的电商平台,也需要大量的资金进行投入。
就郑州丹尼斯大卫城而言,目前还没有进驻到任何一家电商平台当中。
而王府井百货、大商百货等其他地方的百货商场早已入驻天猫商场等电子平台,在网络营销渠道建设上有所成果。
在郑州丹尼斯大卫城的网络营销渠道建设中,相关投入的不足以及电子商务市场营销人才的缺乏,从而导致没能在网络营销渠道建设中取得较好的效果。
网络营销渠道建设是一个长期的过程,需要持续投入才能取得较好的效果,当前郑州丹尼斯大卫城还没有长期性的网络营销发展方案。
6.3网络营销的消费者体验不佳
网上商城做为一个根据互联网技术的网购平台,最关键的便是要达到
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