案例分析大赛诺基亚腾飞队.docx
- 文档编号:11121065
- 上传时间:2023-02-25
- 格式:DOCX
- 页数:28
- 大小:273.50KB
案例分析大赛诺基亚腾飞队.docx
《案例分析大赛诺基亚腾飞队.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《案例分析大赛诺基亚腾飞队.docx(28页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
案例分析大赛诺基亚腾飞队
诺基亚发展陷入困境的原因及对策探析
——基于诺基亚衰退事件的思考
团队名字队
团队成员金兰赵
季张
二〇一一年十一月二十六日
目录
第1章诺基亚公司的概述4
1.1诺基亚公司简介4
1.2诺基亚的智慧4
1.2.1提倡归核化战略4
1.2.2有效控制成本5
1.2.3拥有全面的战略思想5
1.3诺基亚的手机发展5
第2章整个手机行业发展背景7
2.1手机行业竞争激烈7
2.23G手机跳跃式发展7
2.3中高端手机关注度增长8
2.4智能手机价格普遍下降8
第3章诺基亚企业发展环境分析10
3.1企业内部环境分析10
3.1.1市场竞争优势10
3.1.2市场竞争劣势10
3.1.3发展存在的机遇11
3.1.4发展存在的威胁11
3.2企业外部环境分析11
3.2.1新加入者的威胁11
3.2.2替代产品的威胁12
3.2.3购买商讨价还价的能力12
3.2.4供应商讨价还价的能力12
3.2.5现有竞争者之间的竞争程度13
第4章诺基亚发展现状及衰落原因分析14
4.1诺基亚发展现状14
4.1.1产品缺乏竞争力14
4.1.2市场份额下降14
4.2诺基亚衰落原因15
4.2.1同行机冲击15
4.2.2.山寨机威胁16
4.2.3产品欠缺创新16
4.2.4重硬件轻软件17
4.2.5官僚化阻碍发展18
4.2.6手机操作系统落后18
4.2.7缺乏技术应用能力19
4.2.8内部管理模式缺陷20
第5章诺基亚摆脱困境策略22
5.1准确定位市场22
5.2加强多方合作22
5.3重视消费者需求23
5.4提升产品创新力24
5.5完善手机操作系统25
5.6加强组织内部管理25
5.7积极实行战略联盟26
第6章展望未来28
6.1警醒28
6.2启示29
6.3期望29
第7章结束语30
第1章诺基亚公司的概述
1.1诺基亚公司简介
诺基亚(Nokia)公司于1865年在芬兰创建,当时诺基亚生产造纸、橡胶、电缆等传统工业,后来经营计算机、电消费品和电信产品。
诺基亚在经历一个半世纪的发展后,逐渐成为世界上最大的通讯设备供应商,诺基亚公司凭借其丰富的经验并积极创新,已成为移动电话的领先供应商,同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。
从1996年开始,诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置。
诺基亚公司通过将移动性和互联网的有机结合,不仅为企业创造了更多的商业机会,也让人们的日常生活更加丰富多彩。
图1-1诺基亚LOGO
1.2诺基亚的智慧
诺基亚公司依靠它的智慧,保证了诺基亚手机产品在手机行业市场拥有重要的地位,诺基亚的智慧主要包括归核化战略、坚持低成本高效率以及全面的战略主题思想。
1.2.1提倡归核化战略
诺基亚公司提倡“归核化战略”,其具体内容包括:
第一:
改革诺基亚所经营的业务结构,缩小经营范围,放弃非核心业务,注电信业务,以突出公司专长,发挥自身拥有的优势。
第二:
把移动电话进一步定为诺基亚的支柱产业,并确保诺基亚在该领域进入世界前三名,以确保其取得赢利性增长。
第三:
把寻求和确立新的增长点作为培育企业文化的核心内容,并使之成为诺基亚公司发展的动力和职工文化意识,以确保诺基亚长盛不衰。
1.2.2有效控制成本
诺基亚拥有全世界最复杂的供应链,在全球有超过10个的生产基地,有50个战略合作伙伴。
在生产手机产品过程中,诺基亚都精确控制风险与成本。
当其他手机开发时间平均需要1年的周期时,诺基亚却可以在1年推出超过50款以上的手机,同一时期,诺基亚销售的机种超过100种。
如果说,一款手机的零件数约为三百个,需要50几种不同的零件。
诺基亚销售100款手机,却只需要储备500种零件。
这让诺基亚降低了零件储备成本,同时,因为零件共用和庞大的经济规模,降低了采购成本。
1.2.3拥有全面的战略思想
诺基亚的昔日的成功很大程度上归功于它的战略思想,其正确而又全面的战略指导着诺基亚朝着目标不断发展,具体如下:
Ø战略意图:
成为移动通信的全球领先者。
Ø战略使命:
支持可持续发展在可持续发展的产品和服务中成为领头羊。
Ø经营宗旨:
科技以人为本,替人着想,为人设计。
Ø战略目标:
保持全球第一移动终端品牌的领先优势
1.3诺基亚的手机发展
从诺基亚曾经推出的手机机型来看,恒久至今不乏为诺基亚市场份额立下汗马功劳的经典之作。
1992年,诺基亚推出其首款GSM电话——1011,这是诺基亚在移动通讯行业迈出的第一步。
1994年,诺基亚公司股票在纽约上市,源源不断的资金激活了诺基亚。
2000万部的销售量使全世界认识了诺基亚。
1998年,诺基亚生产出第一部移动电话,超越摩托罗拉,成为全球最大移动电话厂商,市场份额一路飙升。
2002年,诺基亚发布的7650在世界上创立了五个世界第一:
世界上第一款彩屏手机、第一款智能手机、第一款内置摄像头拍照手机、第一款滑盖手机、第一款五维摇杆手机,堪称超经典机型。
2003年,诺基亚推出全球第一款游戏手机N-Gage。
诺基亚N-Gage打破手机产品传统运行模式,是无线增值服务终端转型的开端。
2004年,诺基亚推出全新设计的7610,这是诺基亚发展史上一个里程碑,是诺基亚唯一一款申请专利的手机,也是诺基亚第一款百万像素的手机。
2006年,诺基亚在高端市场上,推出了当时手机市场最具实力的影像手N93。
2007年,诺基亚推出另一款旗舰机型N95,采用独特的双向滑盖设计,拥有顶级豪华配置,并具备强大的扩展功能,从其市场销量来看,实为一代机皇。
2008年10月,诺基亚发布5800XpressMusic,作为诺基亚旗下首款触摸S60手机,诺基亚5800XpressMusic诞生的意义不亚于其历史上任意一款手机。
2009年MWC上,诺基亚发布首款800万像素手机N86,标志着诺基亚手机也进入了800万像素时代。
2010年,诺基亚的产品重点非N8莫属。
8月31日,这款搭载Symbian^3系统、具备1200万像素、肩负对抗苹果iPhone重任的诺基亚旗舰机终于问市。
第2章整个手机行业发展背景
2.1手机行业竞争激烈
随着科技和移动互联网的发展,手机产品多种多样,功能日新月异,手机行业竞争激烈。
一方面,原材料、能源、劳动力成本上升,另一方面手机结构性和阶段性过剩导致手机市场价格继续走低,企业利润空间不断被压缩,外商投资企业继续加大对低端市场开拓力度,进一步压缩品牌手机的市场空间,品牌手机生产企业发展举步维艰。
品牌手机生产企业面临自主创新能力不强、供应链不完善、国际市场开拓能力不强等问题,同时在出口方面还面临国际跨国公司在知识产权上的诉讼等不确定因素。
由此,各大厂商之间的竞争较以往也更加激烈。
2.23G手机跳跃式发展
由于竞争激烈,新兴市场中的功能手机利润率低且市场逐渐饱和,售价相对较高、市场空间大的智能、3G手机已经成为各厂商利润增长的新动力。
不论全球手机市场还是中国手机市场,智能、3G手机的销量连续几个季度创下新高,尤其是智能手机所占份额在整体手机中的比例节节攀升。
Gartner统计数据显示,2011年第一季度,智能手机在全部手机销量中的占比已经超过20%,并有继续加大的趋势,传统功能手机的市场份额正在逐渐被智能手机所蚕食。
图2-12004-2011Q1全球智能手机销量走势
互联网消费调研中心(ZDC)统计数据亦显示,2011年上半年,手机市场上,智能手机的用户关注度已经达到79.8%,接近八成,较去年同期增长15.4%。
预计2011年下年年底用户关注比例将突破90%。
3G手机用户关注度的热度升温更快,2011年上半年3G手机获得75.4%的关注比例,而去年同期仅为48.7%,一年时间关注比例增长了26.7%,其3G手机市场发展潜力可见一斑。
2.3中高端手机关注度增长
随着手机市场价格战的展开,市场竞争愈加激烈,手机硬件终端均价呈下降趋势,用户关注重点集中在2000元以下中低端产品上,关注比例累计占据七成以上,但随着智能、3G等移动互联网终端市场的勃发,此类手机价格水平相对较高。
从用户关注度来看,2000元以上中高端手机产品的关注份额正在走高。
以中国市场为例,如图所示:
图2-2中国智能手机、3G手机关注比例走势及预测
ZDC统计数据显示,目前中国手机市场上在售产品中,售价在2000元以上的手机产品仅有340余款,占据整体市场15.5%的产品比例,但却获得接近五成的关注比例。
ZDC预计,2011年下半年,随着智能、3G手机产品类型用户关注度的持续走高,中高端手机关注份额也将随之水涨船高,获得进一步提升。
2.4智能手机价格普遍下降
随着手机市场的成熟化和手机制造成本的降低,手机价格呈下降的趋势,以中国智能手机价格为例,如下图所示:
图2-3中国智能手机市场价格指数走势
ZDC监测数据显示,2011年上半年,尽管中国智能手机市场价格指数呈起伏波动状态,但整体上看,呈明显下降走势。
受中高端智能手机热销影响,中国整体手机市场均价水平或将仍高于去年同期水平,智能手机均价必然会低于去年同期水平。
不论品牌竞争格局还是产品结构,手机行业各方面都产生了与以往时代不同的特征与趋势。
国外主流品牌、中国台湾品牌之间上演着一场高端高性能智能/3G手机价格争夺战,在国产自主品牌的参与下,中端智能/3G手机市场的竞争日趋激烈。
第3章诺基亚企业发展环境分析
3.1企业内部环境分析
3.1.1市场竞争优势
Ø诺基亚智能手机产品数量远远高于其他品牌,单品关注贡献率居各品牌之首。
从不同价格段智能手机产品来说,诺基亚已经在1000-2000元中端智能手机市场确立了自己的领先地位,问题在于能不能继续扩大或者将这种优势持续下去。
Ø对于诺基亚来说,最大的优势莫过于它的品牌优势,根据大部分消费者的反馈,诺基亚的手机相对于其他手机质量较好。
Ø诺基亚拥有自己固定的供应和销售渠道,同时在中国还有政府的大力支持,此外诺基亚拥有多项手机技术专利,在产业链上有一定的话语权。
Ø在财务方面,诺基亚有着大量的现金流,可以为自己的发展提供资金保证。
Ø诺基亚有着较好的企业文化,业界一致公认诺基亚真正做到了科技以人为本。
3.1.2市场竞争劣势
Ø苹果手机汹涌上市的时候,诺基亚并未对苹果这个强劲竞争对手足够重视,只是推出一款触摸屏操作手机应战,在技术创新方面,诺基亚相较于苹果落后很多。
Ø手机产品的同质化严重,差异化的产品不像iPhone、黑莓那么吸引用户眼球。
Ø由于诺基亚原先一直是一个手机制造商,在互联网、软件及服务方面,这些不是诺基亚自己的强项的领域,未形成自己的特色。
3.1.3发展存在的机遇
Øl40%市场份额背后的强大用户群,诺基亚如果能提高每个用户ARPU值,对其来说是一个竞争对手无法企及的机会。
Ø互联网尤其是移动互联网的发展和普及,互联网用户不断增长,为诺基亚进入移动互联网提供了前提条件。
Ø电信资费的不断下降,以及3G的发展对诺基亚这个终端商也是一个机会。
Ø诺基亚在中端手机市场有良好的口碑及用户忠诚度,诺基亚如果能够通过更多的创新及优化来吸引、留住用户,将使诺基亚保持市场份额成为可能。
3.1.4发展存在的威胁
Ø诺基亚的一系列收购整合,存在一定的风险,无法真正消化吸收并且确保带来效益。
Ø无论是软件还是硬件,诺基亚手机发展速度都在不断加快,产品周期都在不断缩短,在保持产品市场优势上,有一定的难度。
3.2企业外部环境分析
3.2.1新加入者的威胁
“垄断阻碍创新”诺基亚一直保持40%以上的全球手机市场份额,而且在智能手机领域的份额更高,这让诺基亚失去了创新的动力。
我们看到多年来Symbian^3系统一直没有任何大的改变,也未针对移动互联网、触摸做出任何反应。
其智能手机除了外壳不同外,功能上基本雷同。
当市场上出现新的智能手机,特别是iPhone以其崭新的形象再次定义智能手机的时候,当众多手机企业纷纷采用android平台的时候,消费者看到了诺基亚的老迈,毅然放弃了诺基亚的智能手机。
面对新兴的苹果iPhone,诺基亚的在高端智能机的份额遭到蚕食,诺基亚Symbian无法满足高端用户的需求,诺基亚系统岌岌可危。
3.2.2替代产品的威胁
做为最先进技术(如芯片、硬件等)的应用者而不是开发者,诺基亚很可能在某一领域面对替代品的威胁。
同一品牌档次的手机是诺基亚手机很好的替代产品,如:
多普达、三星、LG集团、索爱、摩托罗拉等。
在一定程度上,网络通信也是手机的替代产品,网络环境下信息交流,如:
E-mail、qq、msn、Skype、论坛、网络电话、视频会议系统(软件和硬件)等。
此外,电话、数码相机、MP4、MP5等多功能播放器也有一定的替代作用。
在未来,手机现有功能将得到优化,运行性能将大幅提高,不仅会保留现有手机具备的功能,同时还将因3G网络的成熟应用,实现网上购物支付、银行帐户处理、视频会议等电子功能。
此时,手机则不再是传统意义中用于接打电话的移动通讯设备了,而是一部个人处理工作事务、畅享生活乐趣的电子设备了。
由此看来,目前及未来一段时间内,能和手机一样能够通话并同时具备多项娱乐功能的产品,就只有笔记本电脑了。
3.2.3购买商讨价还价的能力
诺基亚的购买人群(经销商)通常不易判断新技术的价格周期,为降低风险,通常会形成一体同盟,争取更低的价格,加上同行业手机产品竞争激烈,使得产品价格面临压力。
高层的销售者通常需求更高端更新颖的技术,然而这使得高端产品需要不断被研发,导致产品成本上升;低端消费者宁愿会以更低的价钱去购买更为合意的产品。
因此,使购买商的讨价还价有了更大的空间。
3.2.4供应商讨价还价的能力
诺基亚将把全球配件供应商由超过十家以上简化为五家,包括手机充电器、免持听筒等产品,而三家台湾零件供应商美律(2439.TW)、飞宏(2457.TW)和光宝(2301.TW)等均将受惠。
由于诺基亚手机毛利率持续走低,为增强产品成本竞争力,诺基亚最近正在调整供应链,缩减配件供应商。
此外,软件商更倾向与苹果合作。
其一,因为苹果提供了一套非常完善的开发工具,同时iPhone硬件非常强劲,足以让很多炫酷的游戏和应用在iPhone上得到发挥。
而诺基亚的机器本身性能较弱,Symbian系统又过于老化,难以开发出炫酷的应用来。
其二,iPhone的购机者们已经被苹果iTunes培养成接受为软件和应用支付费用的消费者,再加之iPhone的购机者收入相对较高,对苹果品牌的热爱,这些都足以让他们愿意为iPhone的程序掏腰包,而这些都是诺基亚所不具备的。
供应物对企业成功的非常的重要,诺基亚在加大投入研发的同时,不得不削弱具体部件的生产规模,所以产品的价格受部件供应商的制约较大,尤其是当某一关键部件只有为数不多的供货商可以提供时,诺基亚掌握不了主动议价权,产品的成本往往受制于此。
3.2.5现有竞争者之间的竞争程度
诺基亚低端机目前面临国产、三星、LG以及山寨机的严重冲击。
中端机则面临低价Android手机,比如HTCG4等冲击;而高端则正在遭遇iPhone、黑莓、摩托罗拉、三星、索尼爱立信的Android手机冲击。
和苹果、谷歌相比,诺基亚是为了造手机而造手机,而苹果则不然,他是在建造一个生态链,自己可以掌控生态链的硬件、软件、增值服务每个环节,从而有与运营商叫板的实力,也可以获得高利润率。
诺基亚以量取胜,通过大量的机器,标准化的采购从而降低单机成本,所以中低端机可以为诺基亚带来不错的利润率,这也是诺基亚赖以生存的砝码。
诺基亚的主要利润来源于Symbian系统的机器,因为系统的标准化只是增加了外壳的成本。
高端智能机方面,诺基亚无法突破,原因在于没有一款像样的,基于互联网设计的操作系统。
因此,笔记本电脑的发展与成熟,在一定意义上,会使手机市场面临更大的压力。
第4章诺基亚发展现状及衰落原因分析
4.1诺基亚发展现状
昔日手机巨头诺基亚在市场竞争中遇到了严峻的挑战,主要表现为产品缺乏竞争力和市场份额下降。
4.1.1产品缺乏竞争力
在手机硬件领域,诺基亚一直是手机市场的王者,其全球份额一度曾高达40%,被业界认为是不可撼动的。
然而,随着智能手机的兴起,一向求稳的诺基亚开始遭到对手夹击。
随着苹果和HTC等厂商的纷纷崛起,诺基亚的地位也开始逐渐下滑。
最新的数据显示,在全球百强电信品牌排行榜上,诺基亚的品牌价值从去年的第4位下降到了第11位。
据3G门户《2011年手机体验白皮书》研究显示,目前Symbian与Android的竞争主要集中在2000-3000元区间终端市场,在3000元以上终端市场中,Symbian产品竞争力明显不足,受制于硬件性能不高、兼容性不强、处理器主频较低等影响,这也是Symbian在高端市场用户体验不及Android的主要原因。
不仅如此,在另一劲敌iPhone多次升级换代的攻势下,Symbian在高端市场的份额流失非常严重。
虽然诺基亚发布高端机型都能引起广泛的关注,例如N97、N8、N950,每款高端机型都被冠以“机皇”的美称,可结果很多时候都让我们大失所望。
价格从上市初的高不可攀,再到上市后的离谱跳水,主要原因还是较好的硬件搭载了老旧的塞班系统,与其他安卓系统的手机相比,明显诺基亚手机产品的竞争力会明显减弱。
4.1.2市场份额下降
据数据调查显示,2011年第一季度诺基亚移动终端(智能终端和移动电脑)销量为2420万部,同比增长13%,环比下降14%。
2011年第一季度经营利润率为4.2%,相比2010年同期的5.1%和2010年第四季度的7.0%有所下降。
同时Gartner监测数据统计,诺基亚2011年第一季度的市场份额为25.1%,而2010年为28.9%,2009年为36.4%。
具体如下图所示:
图4-1手机市场份额
诺基亚近年来的整体市场份额呈下降趋势,诺基亚王朝确实在缓慢衰落。
诺基亚作为通信终端的龙头老大,雄霸全球市场多年,为什么近几年起开始衰落呢?
下面我们将逐一分析。
4.2诺基亚衰落原因
4.2.1同行机冲击
手机已经成为百姓日常工作、生活的得力助手,手机的更新速度愈发加快,每月都有功能更强、造型更新的新款手机投放市场。
过去诺基亚实用耐摔的优势已不再满足人们的要求,而其他手机在某些领域的具有突出表现。
如三星推出第一部音乐手机,日本夏普推出第一部照相手机,松下推出第一部3G手机等等。
曾经超过40%的市场份额使诺基亚满足于现有成就而忽略消费者的需求为日后的衰落埋下了祸根。
2007年6月29日苹果公司首发iPhone,在当年9月10日iPhone就突破了100万台。
2011年第二季度,苹果以5.6%的销量,占到全球手机市场总利润的66.3%,创造了一个销售奇迹。
苹果公司目前仅有两款手机在售,iPhone4和iPhone3GS,其中iPhone3GS的库存数量已经非常少。
2011年8月10日,苹果公司市值超过埃克森美孚,成为全球市值最高的上市公司。
HTC十三年一直坚持着智能化的路线,根据市场研究机构NPD数据显示,2010年第四季度,HTC在美国市场份额达到20%,超过苹果和RIM(黑莓)成为第一大智能手机厂商。
2011年4月6日,HTC公司的市值约337.9亿美元,超越诺基亚成为全球市值仅次于苹果的手机制造商。
与五年前相比,HTC的市值增长了30倍以上。
苹果、HTC、三星等手机的出现,动摇了诺基亚昔日老大的地位,给诺基亚的手机造成了巨大的冲击。
4.2.2.山寨机威胁
尽管山寨机质量不能保证,存在安全隐患,但是他的超低价格及超全面功能,仍旧是他在市场领域占据一席之地,外加山寨这个词语在网上流行带来的广告效应,使山寨机在2006年底占据了30%的市场份额,山寨手机价格低廉、品种繁多、外观时髦、功能先进。
很多功能普通国内外品牌都没普及山寨机流行,从早期的MP3,MP4,甚至MP5,蓝牙,双卡双待,超长待机,到现在的TV,WIFI,双模双待,都走的比品牌手机走的快。
如金立,国虹,天宇等都做的很好的原因是他们靠近市场,能够理解和应用山寨机的特点去运作,山寨机的存在是适应了市场规律,优胜劣汰,适者生存。
随着山寨机不断提升的仿照技术,外加价格低这一先天优势,山寨机危险对诺基亚衰落产生不容忽视的影响。
4.2.3产品欠缺创新
Ø手机外观缺陷
诺基亚手机的设计理念一贯是以人为本的,该公司以稳重人性化的理念设计手机在过去得到人们的喜爱,但是在当今社会中,诺基亚操作相当繁琐,比如在诺基亚N8中我们能看到右侧的滚动条,同时很多诺基亚的界面按钮设计小且排列紧密,没有考虑到以手指作为操作工具的事实。
再如苹果的机身仅4毫米,而诺基亚的机身很厚,这就显得诺基亚手机笨重。
如今手机已经向大屏幕方面方向发展,而诺基亚直至N9才出现大屏幕手机,这让其他手机抢占了先机。
华丽的机型能为手机加分不少,诺基亚应该深思自身产品在外形中推陈出新速度慢,时机,及时完善手机外观。
Ø功能落后
各款手机的通话功能已经不再是手持终端的最重要的功能,而变成了一种基本功能。
诺基亚并没有做到在手持终端的产品方向以“如何实现完美的客户体验,如何实现多种娱乐、移动办公功能,如何使得用户的使用更加方便、快捷”为中心考虑问题。
在手机娱乐功能上,诺基亚也体现出它的不足。
在亘古不变的塞班系统下,诺基亚的娱乐功能相对于苹果,HTC等智能机是少之又少,并且下载平台有限,而苹果等智能机不是系统自带娱乐功能,就是下载平台多且快速,便捷。
举个小小的例子,诺基亚自带的游戏仅限于拼图,推箱子,连连看。
而苹果等智能机则有愤怒的小鸟,切水果,超级玛丽,植物大战僵尸等等,并且可以根据自己的喜好下载更多的游戏。
如今,手机自带上网购物,炒股票以及认识新朋友的人人网,新浪微博等功能变得越来越来有必要。
相对于苹果,三星等智能机的,诺基亚显得底气不足。
同时在配置方面,同样价格的手机,诺基亚又明显逊了一层,相对于苹果等智能机,诺基亚的键盘设置又有了缺陷,在使用过程中磨键现象很严重。
一些诺基亚的智能机相对于三星等手机出现了过多的黑屏现象,这些都是诺基亚在配置功能上略逊一些的体现。
综上,诺基亚在手机功能上的确欠缺很多,手机功能的扩展任重而道远。
4.2.4重硬件轻软件
诺基亚曾作为行业的龙头老大,在技术方面诺基亚不存在有任何问题,问题在于理念。
诺基亚一直“注重工程设计的企业文化”,主要看重的是质量。
站在普通消费者的角度,所谓的质量好包含两个层面的含义,其一是“耐用,不容易坏”,其二是“配置好”,这是诺基亚一直以来的所拥有的传统优势。
在功能性手机的年代,这些优势是赢得市场不二的法宝,但是在是智能机的天下,相似产品硬件同质化的程度越来越强,在这种情况下用户更关心的是操作、功能和应用,而诺基亚重心仍放在固守“硬件的传统优势”上面,而不在软件和应用设计上面及时跟上市场的脚步,所以也就无法跟上时代的潮流和满足消费者的需求。
4.2.5官僚化阻碍发展
现代官僚主义最大的特点是规避风险、抑制创新,使得创新过程缓慢甚至不复存在。
诺基亚高度官僚的企业文化使创新遭到扼杀,从而错失进一步扩大市场领导地位的机会。
Ø诺基亚庞大的组织机构,使得所有重大项目都无法快速推进,每一个项目需要经过组织不同级别、不同人的签发才能正式通过,严重影响其决策效率。
Ø诺基亚公司不会对一个项目无法直接吸引成千上万的用户投入资源,这种功利性的理念,严重扼杀了很多优秀的新生创意,导致
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 案例分析大赛诺基亚 腾飞队 案例 分析 大赛 诺基亚 腾飞