广东电视大学人力资源管理工商本科期末考试复习资料.docx

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广东电视大学人力资源管理工商本科期末考试复习资料

人力资源管理（工商本科）期末考试复习资料2014年1月

一、判断题

（×）1.从微观意义上来说人力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。

（×）2.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。

（×）3.人力资源不具有在利用中再生、在利用中增值的特点。

（√）4.人力资源的基础是人的体力和智力

（×）5.人事管理和人力资源管理的区别主要体现在内容上。

（√）6.人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调“以人为本”理念。

（√）7.目前,我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物,这种认识是不正确的。

（×）8.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。

（√）9.人力资源是第一可宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。

（√）10.人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所有人口。

（×）11.围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。

（√）12.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的价值问题。

（√）13.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。

（×）14.“科技兴教”、“全面提高劳动里的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题。

（√）15.“社会人”的假设来自于霍桑实验。

（×）16.霍桑关于社会人的观点为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需求，而是经济需要。

（×）17.与经济人假设相对应的管理工作的重点在于考虑人的情感。

（×）18.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”

（√）19.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。

（×）20.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。

（×）21.根据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。

（√）22.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围。

（×）23.人力资源战略与组织战略之间没有任何关系

（√）24.组织中的任何战略规划都离不开人力资源战略的支持。

（√）25.实施人力资源战略最重要的工作任务就是依据企业的发展战略和终极目标、愿景，个性化地进行战略性的人力资源制度体系的设计。

人力资源规划

（×）26.人力资源规划的工作包括组织生产、营销等方面的计划。

（√）27.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。

（√）28.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。

人力资源会计

（√）29.人力资源价值会计研究的是人力资源对组织产生的价值。

（×）30.人力资源会计只关注成本收益问题。

（√）31.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。

（√）32.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。

（×）33.工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。

（√）34.效率定员计算法适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。

（×）35.定额与定员不相关。

（√）36.看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或工作岗位数所规定的限额。

（×）37.职位和职务并非一一对应的关系，一个职位可能不止一个职务。

（×）38.一个单位的会计与工程师，其具体工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责及其对他们的任职要求却是相似的。

（×）39.会计、工程师是一种职务。

（√）40.主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。

（√）41.工作分析的结果是职务说明书。

（√）42.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。

（×）43.在分析检查任务时，可以这样描述：

检查信件、报告、包裹。

（×）44.在分析搬运任务时,可以这样描述:

搬运结束后工具被工作员清洁。

（√）45.定额是合理编制定员的前提。

（√）46.优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合,寻找最佳操作方式,节约时间,提高效率的一种方法分析

（√）47.我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。

招聘

（×）48.甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选,实际中间夹着招聘。

（√）49.招聘策略是招聘计划的具体体现,是为实现招聘计划而采取的具体策略。

（√）50.通过参加招聘洽谈会,用人单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向,还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力需求情况。

（×）51.招聘程序的第一步是招募。

（√）52.通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于如计算机，通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。

（×）53．专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。

（√）54．甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应该借助于多种甄选手段来公平、客观地作出正确的决策。

（×）55．有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。

（×）56．美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。

（√）57.面试方法可以全面测评个体的任何素质。

（√）58.如果企事业组织在当地有良好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。

（×）59.目前网上招聘适合所有的内资企业、外资或合资企业。

（×）60．培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都是一致的。

（√）61．榜样的影响是社会学习理论的核心。

（√）62．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。

（×）63．员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。

（√）64.不仅新老员工需要不断接受培训,管理者和领导者也需要不断“充电”,接受培训。

（√）65.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。

（×）66.一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。

（×）67.一般绩效考评属单项考评，而企业诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评

（√）68.员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。

（√）69.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。

（√）70.为了评估的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。

（×）71.考评主体只能是一个人。

（×）72.“人”的考评客体是这个人从事的职位或岗位。

（√）73．“工作经验”这个考评目标难以操作，因此通过工作年限这个指标

（√）74.．我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。

（√）75．关键事件技术是通过设计一定的表格，专门记录工作者工作过程中那些特别有效（成功）与特别无效（失败）的工作行为，作为将来确定任职资格的一种依据。

（×）76．经验排序法的优点是判断范围小，准确度较高。

（×）77．员工薪酬就是指发给员工的工资。

（×）78.产品数量主要取决于机器性能的行业适合使用计件工资制。

（×）79工资、奖金是一种福利。

（×）80.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求不大的企业和工种。

（√）81.提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。

（×）82.结构工资就是由岗位工资和技能工资结合而成的一种岗技工资。

（×）83.结构工资适用于同一岗位技能要求差别不大的企业和工种，如纺织工业。

（√）84.市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。

（√）85.职业规划就是为了达成职业生涯的发展目标而进行的一系列设计与管理。

（√）86.职业生涯是指个体的职业工作经历

（√）87.员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标

（×）88.职业发展阶段设计是指按员工现阶段的工作任务、任职状态、职业行为的不同特征进行设计，是组织职业生涯设计的常规性设计。

（√）89.职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标

（×）90.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。

（√）91.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。

（×）92.社会保障行政管理和基金运行由同一机构负责。

（×）93.生产第一，安全第二，先管生产后管安全

（×）94.在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都签订了实际的书面劳动用工合同。

（√）95.签订劳动合同是建立劳动关系的具体方式。

（√）96.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中最重要因素之一。

（√）97.员工的安全与健康是企业生产力的基础员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。

（×）98.解决劳动争议的途径和方法有调解、仲裁和法院处理三种，它们没有先后之分，只要能解决问题就行。

（×）99.根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同的。

二、单选题

1.象体育、文艺和特种工艺等单位颁招用来成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年人的年龄是多大？

（B）

A.10周岁B.16周岁

C.20期岁D.26周岁

2.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式（C）

A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人为中心、非理性化家族管理

C.以人为中心、理性化团队管理D.自我中心式、理性化团队管理

3.确切地说，智力是人力资源的哪一部分？

（A）

A.基础B.总体C.客体D.载体

4.“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？

（A）

A.“经济人”假设B.“社会人”假设

C.“自我实现的人”假设D.“复杂人”假设

5.下面哪一项不是人本管理的基本要素?

（D）

A.企业人B.环境C.文化D.产品

7.明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？

（B）

A.动力机制B.压力机制

C.约束机制D.环境影响机制

8.人力资源与人力资本在（C）这一点上有相似之处。

A.品性B.态度C.经验D.能力

9.人力资源关注的是（A）。

A.价值问题B.收益问题C.组织问题D.人力问题

10..通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型?

（B）

A.组织外部环境B.组织内部环境C.物质环境D.人文环境

11.每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?

（B）

A.封闭式的自危表现B.开放式的悦纳表现

C.封闭式的悦纳表现D.开放式的自危表现

12．以“任务管理’’为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?

（A）

A．经济人B社会人C自我实现人D．复杂人

13．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在（B）

A内容上B．观念上C工作程序上D．工作方法上

14．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。

这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?

（A）

A．资源B．成本C工具D．物体

15．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?

（D）

A．人的管理第一B．以激励为主要方式

C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神

16．在性质上，人力资本反映的是（B）

A存量问题B．流量与存量问题C计划问题D．价值问题

17．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。

“这一概念属于（A）

A过程揭示论B．目的揭示论C．现象揭示论D综合揭示论

18．主张集体奖，而不主张个人奖。

这是哪种人性假设的思想?

（B）

A．“经济人”假设B．“社会人”假设

C“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设

19.“社会人”人性理论假设的基础是（D）。

A．泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论

C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验

20．具有内耗性特征的资源是（B）

A．自然资源B．人力资源C.矿产资源D．物质资源

21..某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了;又如某人在上世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不-定是劳模了。

这说明人力资掘具有（D）的特点。

A.活动性B.时效性C.可控性D.变化性与不稳定性

22.以人性为核心的人本管理的主体是（A）。

A.职工B.环境C.文化D.价值观

23.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于。

（C）

A.成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观

24.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？

（c）

A.体质B.智力C.思想D.技能

25.任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？

（C）

A.对企业决策层B.对人力资源管理部门

C.对一般管理者D.对一个普通员工

26.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（C）。

A.人力资源B.人口资源c.人才资源D.劳动力资源

27.关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进组织基业长青和绩效的长效化、最大化。

这指的是哪一方面？

（B）

A.人力资源战略B.战略人力资源

C．组织战略D.军事战略

28.根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。

这指的是什么?

（A）

A.人力资源战略B.战略人力资源C组织战略D.军事战略

29.在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力战略战路管理目标及方向，这是指?

（B）

A.战略分析B.战略选择c.战略实施D.战略衡量

30.制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。

这是制定人力资源管理战略中的哪个步骤?

（C）

A.战略分析B.战略选择c.战略衡量D.战略实施

人力资源规划

31.通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

这是人力资源规划工作的哪项活动?

（D）

A.人员档案资料B.人力资源预测

C.行动计划D.控制与评价

32.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划的（B）。

A.预测未来的人力资源供给；B.预测未来的人力资源需求；

C.供给与需求的平衡；D.制定能满足人力资源需求的政策和措施

33.在确定人员的净需求后，就可以估计所选择的人力资源政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。

这是制定人力资源规划时的那一个步骤？

（D）

A.预测未来的人力资源供给；B.预测未来的人力资源需求；

C.供给与需求的平衡；D.制定能满足人力资源需求的政策和措施

34.估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。

这是制定人力资源规划时的哪一个步骤?

（A）

A.预测未来的人力资源供给

B.预测未来的人力资源需求

c.供给与需求的平衡

D.制定能满足人力资源需求的政策和措施

35.人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称（D）

A.回归分析法B.劳动定额法C.转换比率法D.德尔菲预测法

人力资源会计

36．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元赞用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?

（B）

A.获得成本B．开发成本

C.使用成本D，保障成本

37..某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。

其中，差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支?

（A）

A.获得成本B.开发成本c.使用成本D.保障成本

38.企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A）

A．人力资源的获得成本B．人力资源的开发成本

C．人力资源的使用成本D．人力资源保障成本

39.员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?

（D）

A.保障成本B.开发戚本c.使用成本D.离职成本

工作分析

40.管理人员定员的方法是（C）。

A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法D.利益定员法

41.让秘书起草一份文件这是一种（A）。

A.任务B.职位C.职务D.职业

42.“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？

（C）

A.组织结构的设计B.人力资源规划的制定

C.人员的甄选与使用D.培训计划的制定

43.人力资源管理科学化的基础是（B）

A工作评价B工作分析C岗位设计

44.工作分析中方法分析常用的方法是（C）

A关键事件技术B职能工作分析C问题分析D流程图

45.某车间共有设备8台，每台开动两班次，每人看管定额4台，问此车间应该定员几人?

（A）

A.4B.2C.8D.6

46.适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法的（A）

A.决策表B.语句描述C.时间序列形式D.任务清单

47..影响招聘的内部因素是（A）。

A.企事业组织形象B.劳动力市场条件C.法律的监控D.国家宏观调控

48．甑选程序中不包括的是（B）

A．填写申请表B．职位安排

C寻找候选人D．公文处理

49．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?

（C）

A．纸笔测验B，量表法

C投射测验D．仪器测量法

50．让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B）

A，联想技术B．构成技术

C．表现技术D．个案分析技术

51.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（B）

A．管理游戏B．公文处理C．案例分析

52.通过人员分析，确定人员标准。

这是招聘选拔工作的哪一阶段？

（A）

A．准备阶段B．实施阶段C．选择阶段D．检验效度阶段

53.拟定招工简章，进行“安民告示”。

这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？

（B）

A．筹划与准备阶段B．宣传与报名阶段

C．考核与录用阶段D．岗前教育与安置阶段

培训

54.通过示范，教一名工人如何让操纵一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？

（A）

A.员工培训B.绩效考核C.人员招聘D.职业管理

55．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（B）

A.讲授法B．研讨法

C.角色扮演法D，案例分析法

56.工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。

这是一种什么样的培训策略？

（B）

A．日常工作B．按细节说明的工作

C．工作操作程序有变化D。

计划和操作复杂的工作

绩效管理

57.员工考评指标设计分为（C）阶段。

A.4B.5C.6D.7

58．下列方法中不属于考评指标量化的方法是（B）

A加权B．标度划分C赋分D计分

59.检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A）

A．信度B．效度C．误差D．常模

60.按照考评范围与内容来分，可分为（A）

　　A单项考评B自我考评C诊断性考评

61.考评对象的基本单位是（A）

A考评要素B考评标志C考评标度

62.相对比较判断法包括（A）

A成对比较法B回忆印象评判法C加权综合考评法D目标等级考评法

63.管理过程中一切由领导说了算。

与领导关系好，"说你行，不行也行'气与领导关系不好，"说你不行，行也不行"。

人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。

造成这种现状的原因是由于管理过程中缺乏（A）。

A.科学的考评手段B.科学的工作分析与评价c.科学的培训D.科学的薪酬制度

64.以服务于了解人事原由为目的的考评称为（B）

A鉴定性考评B.诊断性考评c.评价性考评B总结性考评

65.可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（C）。

A.劳动责任大小B.劳动条件好坏

C.工龄和技术熟练程度D.劳动贡献大小

66.根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。

这是一种什么工资制度?

（A）

A.技术等级工资质B.职务等级工资制度C.结构工资制D.多元化工资制度

67．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方

法是（C）

A．因素分解法B．因素比较法C排序法D评分法

68．服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件／工日。

这是哪种常见的定额形式?

（B）

A.时间定额B．产量定额C.服务定额D．看管定额

69．在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A）

A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动

C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动D．物化劳动；流动劳动和固定劳动

70..为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。

这是职务分析的哪一项主要内容？

（B）

A.绩效评估B.职务评价C.人员的选拔与使用D.人力资源规划的制定

71.基本工资的计量形式有（B）

　　A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资

　　C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资

72.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C）

　　A．依靠体力劳动和手工操作进行生产B．劳动成果容易用数量衡量

　　C．产品数量主要取决于机械设备的性能D．自动化、机械化程度较低

72.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（C）

　　A．同一岗位技能要求差别大B．生产专业化、自动化程度低

　　C．同一岗位技能要求差别小D．不同岗位之间劳动差别小

73.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A）

　　A．岗位工资B．奖金C．结构工资D．浮动工资

74.由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）

　　A．绩效工资制B．岗位工资制C．技能工资