建设工程项目质量与控制研究1.docx
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建设工程项目质量与控制研究1
网络高等教育
本科生毕业论文(设计)
题目:
建设工程工程质量管理与控制研究
学习中心:
陕西汉中奥鹏学习中心
层次:
专升本
专业:
工程管理
年级:
2011年秋季
学号:
111117402375
学生:
刘少伟
指导教师:
王冬梅
完成日期:
2013年6月27日
摘要
建筑业是国民经济的支柱产业,质量管理是工程施工管理的关键和核心,是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节。
在全球金融危机大环境下的中国政府提出扩大内需政策后,新一轮建设工程将先后开工。
企业如何有效利用好这些资金,都面临着前所未有的机遇与挑战,提高质量管理水平成为目前亟待解决的问
题。
本文把质量管理理论应用到具体建筑工程质量控制中,通过各种质量管理工具,动态系统地控制工程质量;有效开展QC小组活动,来保证建筑工程质量。
最后作者结合工程质量管理过程中出现的问题,针对性地提出了建设性意见,对当前建筑施工企业的质量管理具有一定的借鉴意义和参考价值。
关键词:
建筑工程;工程质量;质量管理;质量控制
绪论............................................................5
1.1选题的背景和研究的意义.........................................5
1.2本文研究的内容..................................................5
第一章建筑工程工程质量管理.......................................6
1.1工程工程质量含义和特点.........................................6
1.2工程工程质量管理的程序.........................................6
1.3工程工程质量管理的内容.........................................8
1.4工程工程质量管理的原则.........................................9
第二章建筑工程工程质量控制.......................................10
2.1建筑工程工程质量控制的含义.....................................10
2.2建筑工程工程质量控制的主要阶段.................................10
2.3建筑工程工程质量控制的主要任务.................................10
2.4建筑工程工程质量控制的内容.....................................11
2.4.1施工方质量控制的主要内容...................................11
2.4.2监理方质量控制的主要内容...................................12
2.4.3设计方质量控制的主要内容...................................12
2.5工程工程质量控制的方法........................................13
2.5.1事前控制的方法.............................................13
2.5.2事中控制的方法.............................................13
2.5.3事后控制的方法.............................................14
第三章建筑工程工程质量控制的实施................................15
3.1工程工程与质量目标.............................................15
3.2人因素的质量管理与控制.......................................15
3.3机械设备的质量管理与控制.......................................15
3.3.1设备购置中的质量控制.......................................15
3.3.2设备进场的质量控制.........................................15
3.3.3机械设备使用中的质量控制...................................15
3.4材料的质量管理与控制...........................................16
3.4.1材料的质量检验原则.........................................16
3.4.2材料的质量检验制度.........................................16
3.5施工方案的质量管理与控制.......................................17
3.6环境因素的质量管理与控制.......................................17
结论..............................................................19
参考文献..........................................................20
绪论
1.1选题的背景和研究的意义
工程质量控制是建设工程的核心,是决定工程建设成败的关键。
没有质量,就没有投资效益、没有工程进度。
甚至可以说,工程质量问题是我国的经济命脉,是关系国民经济与生存的大计。
工程质量的好坏是决策、勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映,而不是单纯靠检验检查出来的。
要保证工程质量,就要求有关各部门和人员精心工作,对决定和影响工程质量因素严加控制,即通过提高工作质量来保证工程实体质量。
正因为工程质量控制的重要性,再加上中国加入WTO优惠期的结束使得更多的国家介入中国建设市场,这也势必带来更加激烈的竞争。
中国质量检测行业刚刚起步,制度与管理方面还不够成熟,中国法律法规的不健全与规范标准的低下都将给中国建筑行业带来很大的冲击。
同时,中国建筑行业人口众多、素质水平的参差不齐、人际关系的复杂都将影响建设工程质量的水平和目标。
施工单位为了赚取高额的利润的偷工减料、监理单位拿人手短的贪婪、设计单位我采取的安全系数不足、建筑材料的质量的低廉、建筑人员的素质低下、预制构件的使用等都是大量建筑倒塌的主要原因。
因此,建筑工程的质量问题对我国经济的健康稳定发展有着直接而重大的影响。
这就要求我们对工程工程质量的认识有了更高的层次,正是基于此,对于建设工程工程的质量管理进行研究具有非常重要的现实意义。
1.2本文研究的内容
本文对建筑工程工程质量管理与控制的基本知识进行了详细叙述。
首先介绍工程工程质量含义和特点,再分析工程工程质量管理的程序、内容和原则;然后分析目前国内建筑工程质量控制的含义、主要阶段、任务、内容和方法,其内容包括施工方、监理方、设计方关于工程工程质量控制的基本内容。
最后本文把质量管理理论应用到具体建筑工程中,从各种影响因素上来管理和控制工程质量,使此次研究更有价值。
第一章建筑工程工程质量管理
1.1工程工程质量含义和特点
工程质量分为狭义和广义两种含义。
1)狭义的工程质量是指工程符合业主需要而具备的使用功能。
这一概念强调的是工程的实体质量,如基础是否坚固、主体结构是否安全以及通风、采光是否合理等。
2)广义的工程质量不仅包括工程的实体质量,还包括形成实体质量的工作质量。
工作质量是指参与工程的建设者,为了保证工程实体质量所从事工作的水平和完善程度,包括社会工作质量,如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等;生产过程工作质量,如管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等。
工作质量直接决定了实体质量,工程实体质量的好坏是决策、建设工程勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映。
工程质量的特点
工程质量的特点主要表现在以下七个方面:
1)适用性。
即功能,是指工程满足使用目的的各种性能。
2)耐久性。
即寿命,是指工程在规定的条件下,满足规定功能要求使用的年限,也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。
3)安全性。
是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。
4)可靠性。
是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定的功能的能力。
5)经济性。
是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。
6)美观性。
是指工程工程的外观造型和装饰艺术。
7)与环境的协调性。
是指工程与其周围生态环境协调(不影响和破坏生态环境),与所在地区经济环境协调以及与周围己建工程相协调(不影响和破坏周围己建工程功能的发挥),以适应可持续发展的要求。
1.2工程工程质量管理的程序
工程质量管理遵循一定的程序,这个程序是依据PDCA循环的原理建立起来的。
PDCA循环是在工程实施过程中对质量不断地进行诊断、治疗和提高的方法,它能确保工程产品符合技术标准的规定,满足产品质量的要求,最终确保能被客户满意的接受。
图1显示了PDCA循环包括的4个不断循环的步骤:
PDCA循环,是人们在管理实践中形成的基本理论方法。
“戴明环”有四个明显特点:
一是周而复始;二是大环带小环;三阶梯式上升;四是统计的工具。
从实践论的角度看,管理就是确定任务目标,并按照PDCA循环原理来实现预期目标。
由此可见PDCA是目标控制的基本方法。
1)制度质量计划
计划P(Plan)可以理解为质量计划阶段,明确目标并制订实现目标的行动方案。
在建设工程工程的实施中,“计划”是指各相关主体根据其任务目标和责任范围,确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验实验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件,“计划”还须对其实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证,按照规定的程序与权限审批执行。
(2)执行计划
实施D(Do)包含两个环节,即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。
计划交底目的在于使具体的作业者和管理者,明确计划的意图和要求,掌握标准,从而规范行为,全面地执行计划的行动方案,步调一致地去努力实现预期的目标。
3)检査
检查C(Check)指对计划实施过程进行各项检查,互检和专职管理者专检。
各种检查都包含两大方面:
一是检查是否严格执行了计划的行动方案;实际条件是否发生了变化;不执行计划的原因。
二是检查计划执行的结果,即产出的质量是否达到标准的要求,对此进行确认和评价。
4)采取措施
处置A(Action)对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格,及时进行原因分析,采取必要的措施,予以纠正,保持质量形成的受控状态。
处理纠偏和预防分两个步骤。
前者是采取应急措施,解决当前的质量问题;后者是信息反馈给管理部门,反思问题症结或计划时的不周,为今后类似问题的质量预防提供参考。
1.3工程工程质量管理的内容
1)工程质量计划
IS0/CD90045标准指出:
质量计划指需要建立质量管理和质量保证体系要素的一般要求与特定产品、工程或合同的特殊要求相结合的机理。
质量计划是针对具体产品、工程或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件,它包括工程质量计划和专业质量计划。
工程质量计划主要用于工程工程的质量保证,是施工企业质量体系文件之一,是质量手册的重要支持性文件,又是贯穿于质量体系几个层次文件系统的可操作性文件。
根据建筑行业的组织结构、生产过程及最终产品的特点,建筑施工企业的每一项特定的产品服务、合同或工程工程都应制定相应的工程工程质量计划和施工组织设计。
工程工程质量计划与施工组织设计相比,有其共性也有个性,共同之处是:
目标一致,都是为了实现某一具体工程工程的目标;两者均以文件形式出现,对工程施工的全过程起指导作用。
在拟建工程招投标时期,施工企业向建设单位提供的工程工程质量计划与施工组织设计的作用是相同的;在施工过程中,施工组织设计是针对施工企业内部,用于具体指导施工。
工程工程质量计划则主要是向业主作出承诺,提供保证之用。
工程工程质量计划按业主要求和IS09000质量保证模式标准为基础,把工程工程作为一个系统,将所有影响工作质量的各个环节都加以控制,并以必要的手段、方法和合理的组织机构,明确的职责、权限和合格人员予以保证。
工程工程质量计划中不明确要求经济效益、成本等指标,着重在社会效益方面。
2)工程质量保证
建筑工程质量保证是指为确保建筑工程的质量满足需要(满足设计要求、技术标准
规定、需方的愿望),而对建筑工程的全过程实行全面的质量控制,并对其提出完整、准确履行各自质量职能的证据。
以使需方满意并增强其对工程的质量信任感的全部有计划、有系统的活动。
简言之,建筑工程质量保证是为确保其工程质量,使用户满意并确信之的全部有效手段和活动。
建筑施工企业做到实行质量保证,最好的方法还是推行全面质量管理。
企业各部门、全体员工共同努力,开发、设计、生产。
提供经济,耐用、让用户喜欢的优良产品工程,并进行售后交工后服务,使用户长期满意。
这种质量管理是以改革经营思想、提高企业素质、扩大和发展有效的经营为目的,谋求提高、保证产品质量和服务质量。
1.4工程工程质量管理的原则
进行工程工程质量控制过程中,应遵循以下几点原则:
1)坚持“质量第一,用户至上”的原则。
建设工程作为一种特殊的产品,使用年限长,直接关系到人民生命财产的安全。
所以,工程总承包工程人员应自始至终把“质量第一"作为对工程工程质量控制的基本原则。
2)坚持以人为控制核心的原则。
人是质量的创造者,质量控制必须“以人为核心”,把人作为质量控制的动力,发挥人的积极性、创造性;处理好总承
包方与业主、与分包单位、与政府主管部门、社会各界多方面的关系;增强人的责任感,树立“质量第一’’的思想;提高人的素质,避免人的失误;以人的工作质量保证工序质量、保证工程质量。
3)坚持以预防为主的原则。
由于工程工程质量存在影响因素多、质量波动大、质量隐蔽性等的特点,工程工程质量控制必须以预防为主为原则,主要对质量的事后检查把关,转向对质量的事前控制,事中控制;对产品质量的检查,转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。
这是确保
施工工程质量的有效举措。
4)坚持一切用数据说话的原则。
质量标准是评价产品质量的尺度,数据
是质量控制的基础和依据。
产品质量是否符合质量标准,必须通过严格检查,用
数据说话。
5)贯彻科学、公正、守法的职业规范原则。
工程质量控制人员在监控和处理质量问题过程中,应尊重客观事实,尊重科学,客观、公正、不持偏见;遵纪守法,坚持原则,杜绝不正之风;既要坚持原则、严格要求,秉公监督,又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。
第二章建筑工程工程质量控制
2.1建筑工程工程质量控制的含义
质量控制是质量管理体系标准的一个质量术语,是质量管理的一部分,是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、事实、检查和监督来实现预期目标的过程。
无论是哪种建设工程,施工工程的管理是全方位的,要求工程经营者对施工工程的质量、安全、进度、成本、文明施工等都要纳入正规化标准化管理,这样才能使施工工程各项工作有条不紊顺利地进行。
施工工程的成功管理能促进工程和企业的发展,能推动建筑市场不断前进,对工程对企业有良好经济效益,对国家也会产生良好的社会效益。
2.2建筑工程工程质量控制的主要阶段
1)工程可行性研究阶段运用经济学原理技术,对投资建设有关的技术、经济、社会、环境等所有方面进行调查研究的基础上,对各种可能的拟建方案和建成投产后的经济效益、社会效益和环境效益等进行技术经济分析、预测和论证,确定工程建设的可行性,并在可行的情况下提出最佳建设方案作为决策、设计的依据。
2)工程决策阶段。
确定工程工程应达到的质量目标及水平。
对于工程工程建设,需要控制的总体目标是投资、质量和进度,三者之间互相制约。
要做到投资、质量、进度三者协调统一,达到业主最满意的质量水平,则应通过可行性研究和多方案论证来确定。
3)工程设计阶段。
根据工程决策阶段已确定的质量目标和水平,通过工程设计使其具体化。
设计在技术上是否可行、工艺是否先进、经济是否合理、设备是否配套、结构是否安全可靠等是决定工程工程建成后的使用价值和功能。
4)工程施工阶段。
根据设计文件和图纸的要求,通过施工形成工程实体。
5)工程竣工阶段。
对工程施工阶段的质量进行试车运转、检查评定、考核质量目
标是否符合设计阶段的质量要求。
2.3建筑工程工程质量控制的主要任务
工程工程质量控制的任务就是根据工程合同规定的工程建设各阶段的质量目标,对工程建设全过程的质量实施监督管理。
工程工程质量的优劣,对工程能否正常运作关系重大。
不仅严重影响承包商的信誉,也将影响工程建设工程投资方的经济效益,同时也直接反映出监理工作的好坏。
因此,工程工程质量问题是参与工程建设各方共同利益之所在。
搞好工程工程质量控制,是参与工程建设各方共同的义不容辞的责任。
但在实际工作中,由于参与工程建设各方所处位置不同,各自所关注的重点也有所不同。
18]
施工单位的主要任务是:
编制工程施工技术方案,明确施工质量目标、控制要点、控制方法、质量措施,及时做好施工班组和操作人员的技术交底;编制《施工作业指导书(任务书)》指导施工,特别注重质量标准,注意事项和强制性条文等对工程监督实施;严格监督工程施工质量及查对是否按设计图、施工规范、验评标准实施;严格执行“三查四检”制度,按质量计划履行。
建设单位的主要任务是:
要以质量控制为纽带,协调监理、设计、施工单位三者关系,加强对监理、设计、施工的质量控制、监督合同履行和强制性标准执行情况,保证工程达到预期的质量目标。
2.4建筑工程工程质量控制的内容
2.4.1施工方质量控制的主要内容
对施工单位的质量控制。
首先,要建立健全质量保证体系,加强合同管理,审查施工单位的施工现场质量管理是否有相应的施工技术标准。
健全的质量管理体系,施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度,并督促施工单位落实到位。
仔细审查施工组织设计和施工方案,检查和审查工程材料、设备的质量,杜绝质量事故的隐患。
其次,要做到质量监控事先预防,施工操作事前指导,主要需要做好以下两个方面的控制。
第一是人的控制。
人是直接参与工程施工的组织者、指挥者和操作者。
人作为控制对象,避免产生失误。
作为控制动力,是充分调动人的积极性,发挥“人的因素第一”的主导作用。
要配备好“三大员”,即施工员、材料员、质检员。
他们必须责任心强,坚持原则、业务熟练、经验丰富、有较强的预见性。
有三大员的严格把关,工程经理就可以把更多的精力放到偶然性质量因素方面。
此外是人员的使用,工程施工与其他产业相比机械化程度低,大部分劳动靠人来操作。
所以应发挥各自的特长,做到人尽其才。
人的技术水平直接影响工程质量的水平,尤其对技术复杂、难度大的操作应由熟练工人去完成。
必要时还应对他们的技术水平予以考核,实行持证上岗。
对于新型施工工艺,要引入“样板工程”。
第二是材料的控制。
材料是工程施工的物质条件,材料供应
及时,防止偷工减料。
材料质量是工程质量的基础,材料质量不符合要求,工程质量也就不可能符合标准。
所以加强材料的质量控制,是提高工程质量的重要保障。
要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理,明确对材料的质量要求和技术标准。
对用于工程的主要材料,进场必须具备正式的出厂合格证和材料化验单,如不具备或对检验证明有疑问时,应查明原因。
材料检验和进厂必须在监理工程师的见证监督下进行。
最后要做到动态控制,事中认真检査。
把好隐蔽工程的签字验收关,发现质量隐患及时向施工单位提出整改。
在进行隐蔽工程验收时,首先要求施工单位自检合格。
再由公司专职质检员核定等级并签字,并填写好验收表单递交监理。
然后由监理工程师组织施工单位工程专业质量(技术)负责人等进行验收。
现场检查复核原材料保证资料是否齐全、合格证,实验报告是否齐全,各层标高轴线也要层层检查严格验收。
要求施工单位质检员签字不能只流于形式,要真正去检查验收,在由监理工程师检查。
监理工程师发现问题及时以书面通知施工单位,不能口头讲,待施工单位处理或返工完后,还要进行复查,严格检查把关,保证质量。
2.4.2监理方质量控制的主要内容
对监理单位的质量控制,工程的建设过程执行工程监理制,是现行工程建设市场走向规范化管理的一项重要制度,并与国际上通用的工程建设管理方法接轨。
工程工程建设监理的主要内容之一就是对工程建设进行质量控制。
首先在确定监理公司之前,应该对监理公司进行考察,尤其是对于要担任总监理工程师的业务管理能力、技术水平、相似工程的管理经验等的考察。
同时为了保证监理公司能够将真正优秀的工程监理人员派往工程现场,应该在监理合同中约定监理公司派往工程现场的监理人员的组成,包括总监理工程师、监理工程师和监理员等,并且要求这些人员不得随意更换。
尤为必要的是要在监理合同中约定监理部最低人员数量以及在工程施工紧张期间监理公司应该加派监理人员等相关规定,以避免监理人员数量不足,影响监理工作效果。
此外在工程施工阶段,通过监理月报和现场监督来考察监理工作的效果。
监理工作月报主要反映内容之一就是对建筑建设质量的控制情况。
它包括工程验收情况、工程一次验收合格率统计、施工实验情况、质量事故、暂停施工令等。
现场月报反映的质量情况,通过现场监督和监理例会来发现工程施工中出现的问题,督促施工和监理单位对有关质量问题釆取相应措施,共同搞好质量控制,达到质量控制的预期目标。
在工程施工基础和主体施工阶段,应加强现场巡视,及时发现问题,解决问题,协调各方关系。
2.4.3设计方质量控制的主要内容
对设计单位的质量控制。
工程工程的质量目标与水平,是通过设计使其具体化的,据此作为施工的依据。
设计质量的优劣,直接影响工程工程的使用价值和功能,是工程
质量的决定性环节。
我国工程质量事故统计资料表明,40.1%的工程质量事故是由于设计原因引起的,居工程质量事故原因之首。
因此对设计质量严加控制是顺利实现工程建设三大目标控制的有力措施。
针对目前的情况和国家相关政策,解决这一问题的最好方案就是通过监理单位监理工程师的工作来对工程设计质量进行控制。
监理工程师对设计质量进行控制的主要工作是审核设计图纸,即对设计成果进行验收。
在初步设计阶段,应审核工程所釆用的技术方案是否符合总体方案的要求。
以及是否达到工程决策阶段确定的质量标准;在技术设计阶段,应审核专业设计是否符合预定的质量标准和要求;在施工图设计阶段是设计阶段质量控制的重点。
应注重于反映使用功能及质量要求是否得到满足,尽量减少施工中的设计变更。
2.5工程工程质量控制的方法
2.5.1事前控制的方法
在工程施工准备阶段,施工企业不能“以包代管”,应坚持对分包方的资质、工程经理、施工人员的资格考核,坚持工种按规定持证上岗。
工程经理应做好工程管理实施规划,认真组织制定和审批施工组织设计和质量计划,择优录用劳务队伍,合理组织工程管理班子,严格考核,对必要的上岗操作人员进行资格审查。
2.5.2事中控制的方法
1)PMRC
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