质量方针和目标的制定和实施工具-QOS.doc
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质量方针和目标的制定和实施工具-QOS.doc
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质量方针和目标的制定和实施工具-QOS
Step1:
SteeringcommitteeandSub-teamsformation组建筹划委员会和各级功能小组
Step2:
SteeringcommitteeandSub-teamsorientation决定筹划委员会和各级小组的方向
Step3:
Customerexpectations顾客期望
Gathercustomerexpectations顾客期望的收集
Prioritizecustomerexpectations顾客期望的排序
Groupcustomerexpectations顾客期望的分组
ProceedfurtherforExpectationsidentifiedforImprovementandMonitoring将识别的顾客期望进一步处理以用于改进和监视
Step4:
IdentifyStrategicImperatives确定战略使命
Step5:
IdentiifyControlfactors(ProcessQuantifiers)识别控制因子(过程量测指标)
IdentifyKeyprocesses/factorsforeveryImprovementExpectation为每一改进期望识别关键过程/因子
IdentifyProcessquantifiersforcontrolfactors为控制因子确定过程量测指标
IdentifytheGoalsforProcessquantifiers为过程量测指标制定目标
Step6:
DataManagement数据管理
IdentifythelinkagesbetweenResultandProcessquantifiers识别结果和过程量测指标间的关联
Step7:
ActionPlanFormation形成行动计划
Championandhisteamidentifiestheactionsformakingimprovements责任人和他的组员制订改进行动
Identifytheresourcesrequiredforimplementation识别活动所需的资源
Step8:
Rollout实施
ConductReviewmeetingseverymonthforthequantifiers每个月举行量测指标评审会议
福特公司特殊要求
I.PlanningforManufacturingProcessCapability(生产过程能力的策划)
I.1.Qualityprocedures/QS-9000/QOS(质量程序/QS-9000/QOS)
I.2.FMEAs/ControlPlans*(FMEAs/控制计划*)
I.3.EmployeeReadiness/TrainingReview(员工准备/培训评审)
I.4.PPAPReviewandRun-at-RateReview(PPAP审核与节拍生产审核)
I.5.ManagetheChange(变更管理)
II.DemonstrationofManufacturingProcessCapability(制造过程能力验证)
II.1.Sub-supplierQualityManagement*(分承包方的质量管理)
II.2.ControlofIncomingQuality(进货质量的控制)
II.3.ControlPlans/OperatorInstructions*(控制计划/作业指导书)
II.4.ProcessVariabilityMonitoring*(过程变差监控)
II.5.GageCalibrationandUse*(量具校准和使用)
II.6.PartIdentification/NonconformingParts/Packaging/Shipping(零件标识/不合格零件/包装/装运)
II.7.Testing/EngineeringSpecifications(测试/工程规范)
II.8.PreventiveMaintenance(PM)/Housekeeping*(预防性维护(PM)/整理)
II.9.ManufacturingFlow/LeanManufacturingMetrics*(制造流程/精益生产衡量准则)
II.10.ProblemSolving/CorrectiveActions(解决问题/纠正措施)
I.PlanningforManufacturingProcessCapability(*denotesfocusarea)
I.生产过程能力的策划(*代表重点区域)
I.PlanningforManufacturingProcessCapability(*denotesfocusarea)
I. 生产过程能力的规划(*代表重点区)
II. I.1.Qualityprocedures/QS-9000/QOS
I.1.质量程序/QS-9000/QOS
I.1.Qualityprocedures/QS-9000/QOS
I.1.质量过程/QS-9000/QOS
I.1.1.Supplier'squalitysystemisthird-partycertifiedtotheQS-9000orTS16949requirements.
I.1.1.供应商的质量体系被第三方认证为符合QS-9000或TS16949的要求。
SupplierisothirdpartycertifiedtoQS9000orTS16949. Includethenameoftheregistrarorganizationandthedateofcertificationand/orre-certification.
Isocertificationcurrent?
o供应商通过了由第三方执行的QS9000或TS16949的认证。
包括认证组织的名称和认证及再认证的日期。
o证书是否为现行版本?
I.1.2.Supplier'squalitysystemcontainsprocessesforallareasofthesiteassessment. Thequalitysystemisupdatedasneededtodrivecontinualimprovements. Supplier'sSeniorManagementTeam,includingrepresentativesfromManufacturing,Quality,Engineering,andHumanResourcesperformthesereviews.
I.1.2.供应商的质量体系包括现场评估所有方面的过程。
质量体系需不断更新升级。
供应商的高级管理层,包括制造,质量,工程,和人力资源的代表需对各方面进行评估。
oSupplierreviews,onanannualbasis,theinternalauditproceduresandauditsresults/reportstoensurethatallqualitypolicies,procedures,andworkinstructionsarecomplete&accurate. Actionplansareinplaceforcontinuousimprovements.
o每年一次供应商审核,要有内部审核程序和审核结果/报告以确保所有的质量方针,程序,和作业指导书完整、精确。
要有实现持续进步的行动计划。
Thereoarerecordsofrevisions(changecontrol)toprocedures,guidelinesandworkinstructionsthatdemonstratethatsupplier'squalitysystemisbeingcontinuouslyimproved.
o具有有关过程,指导方针和作业指导书修改的记录(变更管理)以证明供应商的质量体系被持续改进。
oSupplier'scontinuousimprovementprojectsutilizequalitytools,includingwhatimpactthesequalitytoolshaveoninternalandexternalmetrics.
o供应商持续改进项目使用了质量工具,包括这些质量工具对于内部和外部衡量准则的影响。
Suppliercandemonstratethatanoeffectivedailymanagementreviewprocessisinplacewithcross-functionalrepresentationreviewingandreactingtodailyproductionmetrics. Thereviewprocessincludesmeetingminutesand/oranactionlog.
o供应商能够表明运用了有效的日常管理评审过程,多方论证代表审核日常生产的指标并反应。
审核过程包括会议记录和/或行动记录。
Suppliercanoidentifywhatqualitytoolsarebeingusedandthattrendsarebeingtracked.
o供应商能够识别使用的质量工具并追踪趋势。
I.1.3.Nonconformancesidentifiedinpriorthird-partyauditsarenotrepeated.
I.1.3.先前第三方审核中发现的问题不再重复。
oSupplierhasrecordsof3previousaudits,includingalistofallnon-conformitiesandnon-compliances.
Forallnon-conformances,actionoplansareinplace. Whatextraordinaryeffortsareinplacetoresolverecurringissues?
Supplierlinksissuesandcorrectiveactionstocustomerosatisfaction
o供应商拥有三次先前审核的纪录,包括所有不符合项和未执行的项目清单。
o对所有的不符合项,必须有相应的行动计划。
对重复出现问题,做出了哪些特别的努力?
o供应商将问题和解决计划与满足顾客要求联系起来
I.1.4.SupplierholdsmonthlyQOSperformancereviewmeetings;supplier'sManagement
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- 关 键 词:
- 质量方针 目标 制定 实施 工具 QOS
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