第七章思想政治教育的目的和任务.docx
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第七章思想政治教育的目的和任务
第七章思想政治教育的目的和任务第一节思想政治教育的目的,是指通过思想政治教育活动,在教育对象的思想和行为以及社会活动的有关方面所要达到的一种未来状态。
一、确立思想政治教育目的的意义
(1)思想政治教育的目的是为思想政治活动指明方向。
(2)思想政治教育的目的是为思想政治教育活动提供动力。
(3)思想政治教育的目的是为检验思想政治教育活动的效果提供依据。
二、确立思想政治教育目的主要依据
(1)社会发展的需要
(2)党和国家的奋斗目标(3)受教育者精神世界发展的需求以及思想实际。
三、思想政治教育目的体系思想政治教育的目的是一个体系,它是由思想政治教育的根本目标和具体目标所组成的。
(1)思想政治教育的根本目标是要不断提高人们的思想道德素质,提高人们认识世界和改造世界的能力,为建设有中国特色的社会主义,实现共产主义而努力奋斗。
(2)思想政治教育的具体目标是多元的,是一个近期的目标,,也是在与党在不同领域、不同部门的具体目标相适应的。
第二节思想政治教育的任务就是思想政治教育应该承担的责任。
一、思想政治教育目的根本任务思想政治教育的任务是:
用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论教育广大人民群众,培育和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。
为什么要培育“四有”新人作为思想政治教育的根本任务呢?
(1)培育“四有”新人是人的全面发展的需要
(2)培育“四有”新人是人类社会发展进步的需要(3)培育“四有”新人是建设高度的社会主义精神文明的需要(4)培育“四有”新人是我国社会主义现在化建设的需要
二、思想政治教育目的主要任务思想政治教育的主要任务是要调动广大人民群众的社会积极性,是广大人民群众以极大的热情去投身于社会主义现代化建设。
调动广大人民群众的积极性应该做到以下几点:
(1)化解矛盾、协调关系、理顺情绪。
(2)尊重人、理解人、关心人。
(3)明确利益,增强责任感。
三、完成市场经济条件下思想政治教育任务的基本要求
(1)坚持用邓小平理论教育广大干部和群众
(2)转变思想观念,树立现代化意识<1>首先要树立创新意识。
这是我国现代化建设的需要,是迎接知识经济代的需要。
<2>要增强法律纪律意识。
这是现在社会中公民应该具备的最基本也是最重要的意识。
第八章思想政治教育的内容第一节世界观教育世界观是人们对整个世界的总体和根本的观点。
马克思主义世界观是思想政治教育的核心内容。
马克思主义世界观教育主要包括辩证唯物主义教育、马克思主义认识论教育和历史唯物主义教育。
一、辩证唯物主义教育辩证唯物主义简言之就是:
世界是普遍联系和永恒发展的物质世界,意识是物质高度发展的产物,是物质和存在的反映,对立统一规律是宇宙的基本规律,矛盾对立面即统一由斗争,由此推动事物的运动、变化和发展。
二、马克思主义认识论主义马克思主义认识论是以实践为基础的革命的能动的反映论,其基本观点是反应的观点、实践的观点和辩证的观点。
进行马克思认识论教育,最主要的是要教育和引导人们在社会主义现代化建设和改革开放的实践中,用好解放思想这个法宝,自觉坚持实事求是的思想路线,做到一切从实际出发,实事求是,理论联系实际,在实践中检验和发展真理,使主观与客观保持具体的历史的统
一。
三、历史唯物主义就是社会历史观上的辩证唯物主义。
它的基本观点是:
人类社会的发展是有规律的自然历史的过程,社会历史具有自身的客观规律;推动人类社会前进的动力是生产力预审产关系、经济基础与上层建筑这一社会的基本矛盾;生产关系一定要适应生产力状况的规律和上层建筑一定要适应经济基础状况的规律是人类社会发展的基本规律;在阶级社会中,社会基本矛盾表现为阶级矛盾和阶级斗争,阶级斗争是推动阶级社会发展的直接动力;而在阶级对抗消灭后,社会主义的基本矛盾则表现为社会主义制度的优越性与具体体制的不完善的矛盾,因此,改革成为社会主义发展的内在动力;社会存在决定社会意识,社会意识有具有相对独立性,病反作用于社会存在;人名群众是人类历史的创造者;共产主义是人类社会发展的必然归宿。
第二节人生观教育人生观是指人们对人生目和意义的总的看法和根本态度。
生观对人生发展具有重要的作用,一方面,它是人生发展道路和方向的指针,决定着人生道路的选择,是指指导人们生活、工作、学习的巨大精神动力;另一方面,它是人们思想道德品质修养的思想基础,决定着人们在社会生活中的道德倾向,制约着人们的道德观念和道德行为。
一、人生理想教育
二、人生目的教育以全心全意为人们服务为人生目的,是无产阶级即共产主义人生观的重要特征,是共产主义人生观的核心,也是共产主义人生观与剥削阶级人生观的根本区别。
全心全意为人民服务的主要内涵主要概括为站在人民立场上立身处世、以人民的利益为言行的宗旨和尊重人民的主人翁地位三大内容。
三、人生价值教育人生价值问题是人生观的核心问题。
进行人生观教育,最关键的是要教育和引导人们树立真确的人生价值观,努力为社会尽责,对社会做出贡献。
义祖国的报国之志和效国之行,为把祖国建设成为社会主义现代化强国贡献自己的全部智慧和力量。
进行爱国主义教育,要引导人们真确认识弘扬爱国主义精神与坚持对外开放政策的关系,既要继承和发扬中华民族的优秀成果,也要学习和吸收世界各国包括资本主义发达国家所创造的一切文明成果,既要反对崇洋媚外,又要盲目排外。
进行爱国主义教育,要同进行国际教育结合起来。
第四节道德观教育。
道德是以善恶来评价、依靠社会舆论和内心信念来实现的调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范及其相应的心理意识和行为活动的总和。
我国的道德可以分为两个阶段——社会主义道德和共产主义道德。
共产主义道德是社会主义阶段共产主义因素在社会道德方面的体现,其核心是大公无私的共产主义献身精神。
社会主义道德是共产主义道德在社会主义阶段的具体体现,它以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以宪法规定的“五爱“为基本要求。
一、集体主义教育集体主义是社会主义和共产主义道德的基本原则,是调节个人与个人之间、集体与个之间利益关系的根本准则。
进行集体主义教育,最基本的就是要教育和引导人们处理好一下几个关系:
(1)要准确处理国家利益、集体利益和个人利益的关系。
(2)要正确处理眼前利益和长远利益的关系。
(3)要正确处理局部利益和全局利益的关系。
(4)要正确处理集体主义和个性发展的关系。
进行集体主义要注意两个问题:
一是严格把追求个人正当的个人利益同个人主义区分开来,不要把正当的个人利益与自私自利混为一谈;二是在认识和处理个人利益和集体利益的关系上,要批判:
主观为己,客观为他人“的错误观点。
二、职业道德教育所谓职业道德,是指从事一定职业的人们在履行其职责的过程中,在思想和行为上应当遵循的行为规范及其心理意识、行为活动的总和。
职业道德的特点:
自觉性、创造性、目的性。
进行职业道德教育,首先,要教育和引导人们敬业爱岗、忠于职守,热爱本职工作,努力提高人们服务的过硬本领,在各自的岗位上,充分发挥自己的积极性和创造性,做到“干一行,爱一行,钻一行”.其次,要教育和引导人们主力全心全意为人民服务的思想,勤奋工作,廉洁奉公,、遵纪守法,办事公道,团结合作,木谋私利,为祖国、为人民在自己的岗位上作出应有的贡献。
再次,教育和引导人们树立职业平等意识,认识到社会主义社会的各行各业,并没有高低贵贱之分,只存在分工不同。
从事不同职业的人们,在政治上和人格桑都是平等的,都是为社会主义建设事业服务,只要作出了成绩,都应得到人们的尊重和肯定。
三、社会公德教育社会公德是指一个社会的全体公民为了维护公共秩序、调整人们之间的相互关系所必须共同遵循的道德规范及其相应的心理意识和行为活动的总和。
开展社会公德教育,就是要教育和引导人们发扬社会主义人道主义精神提倡人与人之间相互尊重、相互理解、相互关心、相互帮助、尊老敬贤;要求人们共同遵守公共秩序,维护社会的安定团结,勇于同一切不良的行为作斗争,携老扶优,见义勇为,助人为乐,救死扶伤;倡导新人新事新风尚,在全社会形成一种健康、向上、积极、文明的社会风气。
加强社会公德教育,首要的任务在于提高人们的思想道德素质和科学文化素质,营造一个良好的文化环境。
公民的思想道德素质和科学文化素质提高了,才能更好的践行社会公德。
其次,要造成一个遵守社会公德的良好的社会氛围。
四、家庭美德教育进行家庭美德教育,要抓好以下几个方面的工作:
(1)要提倡婚姻自由。
这是社会主义婚姻家庭的根本保证,也是共产主义道德在婚姻家庭中的基本要求。
(2)要平等相待,互敬互谅。
这是社会主义婚姻家庭道德教育的核心,也是处理好夫妻关系、保证夫妻关系得以健康发展的前提。
(3)要教育人们孝敬父母,承担培育子女的义务。
尊敬父母,赡养父母,是我国的传统美德,是社会主义家庭道德的重要内容。
(4)要提倡晚婚晚育,实现计划生育。
(5)要不断改善邻里关系。
第五节法制观教育法制观是人们对于一定社会的法律制度和社会秩序的根本看法和态度。
一、社会主义民主教育进行社会主义民主教育,要从以下几个方面着手:
(1)要帮助人们人情社会主义民主以资产阶级民主的根本区别。
(2)要帮助人们正确认识民主与集中的关系。
(3)要帮助人们认识民主和法治的关系。
二、社会主义法制教育社会主义法制是社会主义国家按照工人阶级和广大人民群众的一直建立起来的法律制度和由此建立起来的法律秩序的总称。
进行社会主义法制教育就是要教育人们“知法、守法、护法”。
知法是守法的前提,法制教育最终要落实到“守法”上来。
三、社会主义纪律教育纪律是指一定社会组织为实现组织目标要求其成员所必需遵循的一种行为规范。
进行社会主义纪律教育,最主要的是要帮助人们理解纪律与自由的关系,教育人们自觉遵守各项纪律,用各项纪律来约束自己。
第九章思想政治教育的原则第一节思想政治教育原则的概述思想政治教育原则,就是指在思想政治教育过程中,正确处理各种矛盾和关系必须遵循的法则或者标准。
一、思想政治教育原则确立的依据
(1)思想政治教育原则是党的路线、方针、政策的直接体现
(2)思想政治教育原则是对思想政治教育规律认识的产物、(3)思想政治教育原则是对思想政治教育实践经验的总结。
二、思想政治教育原则在思想政治教育过程中的意义
(1)思想政治教育原则可以保证思想政治教育的方向性质。
(2)思想政治教育原则可以促进思想政治教育的科学化。
(3)思想政治教育原则可以提高思想政治教育的效益。
(4)思想政治教育原则可以推动思想政治教育的发展。
第二节思想政治教育的主要原则
一、方向原则是反映思想政治教育本质的根本原则。
所谓思想政治教育的方向原则,就是指思想政治教育要有明确的社会主义和共产主义方向,要与中国共产党的纲领与宗旨保持一致。
坚持方向原则对思想政治教育具有十分重要的意义:
首先,唯有如此才能保持社会主义思想政治本色,以区别于其他任何阶级和任何社会制度下的思想政治教育。
其次,有统一的方向要求才能有统一的思想和行动,明确了方向可以坚定信心和激励斗志,保证思想政治教育的整体效益。
再次,有了坚定的政治方向,就会焕发巨大的精神动力。
贯彻方向原则要力求做到一下:
第一,要统一对坚定方向原则必要性的认识。
第二,贯彻党项性原则要讲求科学性。
第三,观者方向原则要坚持“一贯性”,即契而不舍、一贯到底。
二、求是原则,也就是实事求是原则,是指思想政治教育始终要坚持理论联系实际,一切从实际出发,实事求是。
实事求是,即是马克思主义的基本原则,党的思想路线的中心内容,又是唯物辩证法的核心,是一切工作尤其是思想政治教育工作的科学思想方法和工作方法。
如何坚持求实原则呢?
首先,要有求实精神。
其次,要讲求方法。
最后,还要勇于创新。
三、民主原则,是指思想政治教育要在民主集中制原则指导下,正确的发挥民主精神、民主作风和坚持民主方法。
思想政治教育坚持民主原则,有较强的客观必然性和现实意义:
其
一、坚持民主原则是由党的性质与宗旨决定的。
其二,坚持民主原则,是正确处理人民内部矛盾的理论所决定的。
其三,坚持民主原则,是人的思想形成和发展的规律所决定的。
其四,坚持民主原则,是时代特点所要求的。
其五,只有坚持民主原则,才能完成民主政治建设的任务。
民主政治建设是社会主义现代化的重要目标和内容,当然也是思想政治教育的重要人任务。
在思想政治教育中要坚持民主原则,要努力做到:
第一,要正确认识民主与集中的辩证关系。
民主是集中的基础,集中是民主的升华。
第二,要敢于和善于发扬民主。
首先要有平等信任的态度。
其次,要努力创造民主条件,是人们能够和敢于说实话。
再次,加强宣传教育和思想引导,帮助群众消除顾虑和认识误区,摆脱旧习惯势力的束缚,逐步增强民主意识及素质,学会正确行使和维护自己的民主权利,提高自我教育的能力。
第三,要科学的是实行集中。
四、渗透原则思想政治教育的渗透原则,,是指思想政治教育要遵循人的思想“综合影响”形成和“逐次发展”规律,融入到各种教育因素及方式中,以循序渐进和潜移默化的状态进行。
实行渗透原则具有重要的意义:
(1)可以组成教育合力,产生新素质综合教育力量。
(2)可以减少阻力,易于为受教育者所接受。
(3)实行渗透原则,可以适应思想政治社会化的趋势。
在思想政治教育中,如何实行渗透原则呢?
(1)协调关系,组成合理的系统教育结构。
(2)潜移默化,宇教于无形。
(3)循循善诱,倚重人格塑造。
(4)循序渐进,促进受教育者思想发展的良性循环。
五、层次原则是指思想政治教育要根据受教育者不同的思想情况和觉悟水平,区别对待,分层次进行。
思想政治教育要很好的贯彻层次原则,必须做到:
第一,要深入研究,正确区分受教育者的思想类别和层次,科学的确定思想政治教育的目标。
第二,要正确理解层次原则,不能将层次片面的理解为划分等级。
六、激励原则思想政治教育要坚持实行激励原则,首先是思想政治教育的主要任务所要求的。
其次,实行激励原则,是思想政治教育的时代特点所决定的。
再次,实行激励原则,符合人的行为活动规律。
坚持激励原则,要运用好下属具体原则:
(1)运用物质鼓励与精神鼓励相结合。
(2)要运用正反面教育相结合,以正面教育为原则,激励人们泽善儿从、见贤思齐,自觉选择和确定正确的行为动机。
(3)运用表扬和批评结合,以表扬为主的原则,激励人们不断调整自我行为。
七、主体原则,是指作为思想政治教育的主体的教育者,将受教育者视为教育主体,充分尊重他们的主体地位,注意调动其自我教育的积极性,来实现思想政治教育目标的行为准则。
实行主体原则
(1)首先,要求思想政治教育者树立“群众是真正的英雄”的观点。
(2)其次,实行主体原则,要求思想政治教育要以提高受教育者的自我教育能力为主。
(3)最后,实行主体原则,要求思想政治教育者大胆引导。
八、示范原则,是指充分发挥先进典型和思想政治教育者自身的榜样模范作用,感染和启发受教育者,以促进其思想认识与觉悟不断提高的工作准则。
为什么要在思想政治教育中坚持示范原则?
(1)示范原则具有客观的科学依据,即事物发展的不平衡性。
(2)先进性是共性和个性的对立与统一,代表着事物发展的一般规律性和正确方向。
(3)示范教育比说理教育更富有感染力和可接受性。
在思想政治教育中,如何实行示范原则呢?
(1)要善于发现典型,实事求是地宣传典型事迹。
(2)要引导人们正确的学习和关心爱护先进典型。
(3)思想政治教育者要加强自身修养,以身作则,率先垂范,确实成为群众学习的榜样。
第十章思想政治教育的方法和艺术第一节思想政治教育方法概述
一、思想政治教育方法的基本涵义思想政治教育方法是思想政治教育主体为完成一定的思想政治教育任务,在对教育对象进行思想政治教育的过程中采用的一切方式、方法或手段的总和。
二、思想政治教育方法的基本理论思想政治教育方法的理路基础就是马克思主义哲学。
马克思主义哲学是马克思主义全部学说的基础,也是思想政治教育方法的理论基础。
表现在以下四个方面:
(1)辩证唯物主义的意识论,要求我们全面理解人的精神世界,研究如何塑造人的灵魂,防止简单化,搞好思想政治教育。
(2)辩证唯物法要求我们在思想政治教育中用联系的观点、发展的观点、全面的观点、对立统一的观点、分清主流和支流等观点看问题,坚持具体问题具体分析。
(3)辩证唯物主义认识论关于实践与认识的辨证关系以及关于认识主体在认识中的作用等基本原理,对于我们在思想政治教育中研究人的思想行为有重要的而方法论意义。
(4)唯物史观关于社会存在与社会意识辩证关系的原理,关于社会基本矛盾运动的原理,关于正确处理两类不同性质矛盾的原理,关于人民群众是历史的创造者的基本理论,关于人的本质是一切社会关系的总和的原理,关于人生价值和人的需要的理论,关于物质文明和精神文明辩证关系的原理,等都是思想政治教育方法的直接的理论基础。
三、思想政治教育方法的主要特点思想政治教育方法的特点有:
科学性、应用性、针对性、系统性。
系统性主要表现在:
(!
)整体性
(2)有序性(3)层次性(4)动态性(5)相关性
四、准确运用思想政治教育方法的要求
(1)要深入学习,熟练掌握。
(2)要治本求实,不走过场。
(3)要有机结合,灵活运用。
(4)要摆正态度与方法的关系。
(5)要善于总结经验,不断创新。
五、研究思想政治教育方法的重要意义
(1)研究思想政治教育方法,有利于正确选择和运用科学的思想政治教育方法,取得好的教育效果,圆满完成思想政治教育的任务。
(2)研究思想政治教育方法,有利用思想政治教育方法的继承和创新,丰富和发展思想政治教育方法的科学体系,促进思想政治教育的科学化。
(3)研究思想政治教育方法,有利于提高思想政治教育者的综合素质,不断开创思想政治教育的新局面。
第二节思想政治教育的主要实施方法
一、理论教育法又叫“灌输教育法”,施以马克思主义的灌输理论为依据,是思想政治教育最主要、最基本的方法。
以科学的理论武装人,是江泽民关于思想政治教育的一个基本思想。
理论教育法的方式有:
理论教授法、理论学习法、理论宣传法、演讲报告法。
二、实践锻炼法的依据是马克思主义的实践论。
实践锻炼法的主要方式:
(1)组织受教育者运用和检验有关的理论、政策、深化思想认识的实践活动。
(2)组织受教育者参加实际工作和业务实践,在完成本职工作的过程中,经受思想、能力和体力上的锻炼,培养优良的思想品德作风,增长实干。
(3)租者受教育者参加生产劳动实践,培养他们热爱劳动、热爱人民、珍惜人们劳动成果的思想感情、树立正确的劳动态度,养成良好的劳动习惯,培养艰苦创业、勤俭节约的优良品质。
(4)组织受教育者按法律、法令和规章制度进行实践锻炼的活动。
(5)组织受教育者参加穿建文明单位的活动,在丰富多彩的活动中培养他们的文明行为和思想情操。
运用实践锻炼法的要求:
(1)要专人负责,加强领导;
(2)要充分准备,精心组织;(3)要晓之以理,导之以行;(4)要严格要求,持之以恒;(5)要开辟基地,巩固发展;(6)要总结提高,表彰先进,激励后进。
三、榜样教育法是指通过树立先进典型,以先进人物的先进思想、先进市价为范例,教育人们提高思想认识、政治觉悟和道德品质的一种方法。
运用榜样教育法的要求:
(1)要注意榜样的真实性。
(2)要注意榜样的层次性和代表性。
(3)学习榜样要注意创新性。
(4)要尽可能让帮让现身说法。
(5)样注意培养、关心和爱护榜样。
(6)要积极组织受教育者开展“学英模,见行动“的系列活动。
四、自我教育法是指受教育者自己教育自己,自己做自己的思想政治教育工作的方法。
自我教育发的特点是自觉性和主动性。
自我教育的作用:
(1)有利于教育者和受教育者融为一体,充分发挥教育者的主观能动作用,使受教育者自觉、主动、积极地进行自我学习、自我修养、从而取得良好的教育成效。
(2)有利于增强受教育者的自身免疫能力和自我教育能力。
自我教育发的主要方式:
自我理论、写心得、写日记、订计划、写思想小结和自我修养、自我总结、自我鉴定和自我批评等方式。
五、形象教育法是指借助于文学艺术等特殊手段,把思想政治教育贯穿在直接形象、生动具体、感染力强、赋予潜移默化作用的文化娱乐活动之中的教育方法。
形象教育法的主要特点是:
有较强的主观性和感染力,为人们所喜闻乐听、易于接受。
运用形象教育法的基本要求:
(1)要把“用优秀的作品鼓舞人”作为文化战线的主要任务;
(2)要精心选择推荐文学艺术作品;(3)要及时了解群众的思想动态,定期研究群众的精神文化需要;(4)要开展书评、剧评、迎评等活动,正确的揭示文艺作品的主题,从而时期教育作用得到更好地发挥;(5)要加强基层文化建设。
六、心理咨询法的主要特点是:
双向性、多端性、社会性、渐进性、反复性。
心理咨询的主要形式:
门诊咨询、家庭咨询、专栏咨询、现场咨询、信函咨询、电话咨询、录音咨询、宣传咨询、待人咨询。
心理咨询的必要性:
(1)心理咨询是深化改革扩大开放的需要;
(2)心理咨询市建设社会主义精神文明的需要;(3)心理咨询是开拓思想政治教育新路子的需要;(4)心理咨询是增进现代社会人们特别是青少年心理健康的需要;(5)心理咨询法具有自己独特的特点,使教育对象接受帮助和教育有很高的“自觉”性,咨询人员个别具有很强的针对性。
心理咨询的功能:
(1)帮助咨询对象准确的了解自身的心理素质和心理健康状况;
(2)协助咨询对象改进认知结构,跟新经验;(3)解答对喜讯对象在学习、生活、工作、择业、人际交往、恋爱婚姻中的疑难问题;(4)宣泄咨询对象的情绪,减轻其心理压力;(5)当好咨询对象在社会、人生、理想、前途等方面的参谋和向导。
第三节思想政治教育的艺术
一、思想政治教育的艺术性及其重要意义思想政治教育艺术,是指思想政治教育者为了有效地达到思想政治教育的目标,而灵活地、创造性地运用具有感染力的技能和技巧的总和。
思想政治教育艺术的五个特点:
实践性、科学性、创造性、灵活性、情感性。
思想政治教育艺术的重要意义表现在:
(1)掌握和运用思想政治教育艺术,是增强思想政治教育的创造性的需要;
(2)掌握和运用思想政治教育艺术,是增强思想政治教育适应性的需要;(3)掌握和运用思想政治教育艺术,是增强思想政治教育的感染力和吸引力的需要;(4)掌握和运用思想政治教育艺术,是增强思想政治教育实效性的需要;
二、思想政治教育的主要艺术有:
疏通引导艺术、语言文字艺术表达、报告、演讲艺术、个别谈心艺术、协调人际关系艺术、运用制度、规范的艺术、奖惩的艺术、组织会议的艺术。
疏通引导艺术应注意的三点:
(1)要正确认识和处理疏通与引导的辩证关系。
(2)要动之以情,晓之以理。
(3)要妥善的开展批评和自我批评语言文字艺术表达必须注意以下几点:
(1)要努力锤炼“口才“,提高口头表达能力。
(2)要笔耕不辍,努力提高文字表达艺术。
报告、演讲艺术应该注意以下几点:
(1)要认真写报告,演讲稿。
(2)要苦练口头语言表达的基本功。
(3)要恰当运用态势语言。
(4)要适当的、巧妙的运用会标、背景衬托、条幅、录音、录像、照片、实物和图标来增强报告和演讲的效果。
个别谈心的艺术应该注意以下几点:
(1)要正确确定谈心主题。
(2)要确定好谈话的适当人选。
(3)要掌握好谈话的时机、(4)要选择恰当的贪心方式与场合。
(5)要以情感人、以理服人。
(6)要注意谈心的艺术。
协调人际关系必须注意以下几点:
(1)要积极引导人们努力加强人际交往的艺术修养。
(2)要及时搞好沟通协调。
(3)
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