保洁工作标准.docx
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保洁工作标准.docx
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保洁工作标准
保洁工作标准
一、室外区域
1、保洁公司应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每月保洁计划。
2、室外公共区域计划应包含以下内容:
A、不同天气情况保洁频率;B、重点路段的保洁频率;C、重点保洁工作措施。
(一)道路的保洁
1、每天对小区的道路、两侧行人路巡回清扫;
2、对主干路段安排固定人员巡回保洁;
3、巡回保洁的路线拟定不要太长,往返时间在45分钟以内;
4、下雨应及时清扫路面,确保路面无积水;
5、每月冲洗路面一次,特殊情况需增加冲洗的次数;
6、发现路面有油污应即时用保洁剂保洁;
7、用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
(二)园区广场的保洁
1、园区广场应有专人负责巡回保洁;
2、清扫园区广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾;
3、及时清除地面的油污渍、粘附物;
4、发现园区广场的水池内有垃圾应马上捞起;
5、园区广场水池每月循环清洗;
6、每月冲洗园区广场一次;
7、每季用洗地机、保洁剂对地面全面保洁一次。
(三)绿化带的保洁
1、用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾;
2、对烟头、小石块等用扫把不能打扫起来的小杂物,应捡起放在垃圾斗内;
3、每天保洁绿化带不少于一次,秋冬季节或落叶较多时应增加保洁次数;
4、每周擦试花池立面、平面一次,保证外观洁净,无尘埃。
(四)地下管井的疏通
1、每季对地下管井清理一次;
2、每年对地下管道彻底疏通一次。
(五)水景池的保洁
1、水景池保洁工作应每天进行一次;
2、水景池水面飘浮物每天随时捞起,保持水质清澈见底;
3、水景池内池底定期吸尘,鹅卵石根据实际情况定期清洗。
(六)娱乐设施的保洁
1、转椅、滑梯等儿童游乐设施应每天保洁一次;
2、乒乓球场、羽毛球场等娱乐场所每天巡回保洁一次。
(七)路灯的保洁
1、路灯应每季保洁一次;
2、路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行,作业前保洁公司应通知机电维修部工作人员断开电源。
(八)雕塑装饰物、标识、宣传牌的保洁
1、宣传牌、标示牌等应每3天擦试一遍;
2、保洁后检查应无污渍、无积尘。
(九)天台和雨蓬的保洁
1、天台每月清扫二次、雨蓬每月清扫一次;
2、雨蓬每月定期清洗一次;
3、玻璃雨蓬每周刮洗一次。
(十)垃圾筒、果皮箱的保洁
1、垃圾筒、果皮箱应长期套上款式相符的垃圾袋,并要求每天晚上更换新垃圾袋;
2、垃圾筒、果皮箱内垃圾应每天清除一次,遇特殊情况应增加清除的次数;
3、垃圾筒、果皮箱每周清洗一次,遇特殊情况应增加清洗次数;
4、清洗垃圾筒、果皮箱应在夜间进行,防止影响客户使用;
5、清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾,除去垃圾袋,并集中运到指定的地方清洗;
6、垃圾桶内消毒每月一次。
(十一)排水明沟的保洁
1、排水沟的保洁应每天进行一次;
2、每月用水冲洗排水沟一次。
二、室内区域
保洁公司应根据节假日业户流量、气候等规律制定出每月工作计划,包括一般情况下的保洁频率及人手配备;节假日、下雨天频率及人员组织。
(一)楼宇梯间公共通道(包括墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关、灯罩、烟感器、出风口、指示灯等)的保洁每天清扫各楼层通道和楼梯台阶一次并拖洗干净;
(二)窗、扶手、电子门、消防栓箱表面、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等每周擦试一次;
(三)灯罩、烟感器、出风口、指示灯等每月擦试一次;
(四)各梯间、通道的壁面、天花板每月进行除尘一次;
(五)沥青路面每月刷洗一次;
(六)大理石镜面处理每季用晶面保养剂保养一次,所采用晶面剂品牌国产便可;
(七)涂漆地面每半年用优质硬蜡或高度挥发水蜡处理一次,所采用蜡水品牌国产便可;
(八)不锈钢制品每月用不锈钢保油进行护理一次;
(九)古铜涂饰每半年采用硬蜡处理一次;所采用蜡水品牌国产便可;
(十)卫生间的保洁
1、每日对公用卫生间进行保洁一次;特殊情况根据客服中心要求安排专人保洁并提供相关服务。
2、每日用玻璃保洁工具保洁洗手间的玻璃镜一次;
3、每2个月用毛巾擦灯具、清扫天花板一次;
4、每月对洗手间进行消杀工作一次;
5、发现墙壁有字应即时保洁干净。
(十一)办公区
1、办公区的保洁需派专人负责,保证每天保洁一次;
2、每月进行消杀工作一次,特殊情况按甲方要求执行。
(十二)地下室、地下车库
1、地下车库地面每天全面清扫处理一次;
2、地下车库每季冲洗一次;
3、地下车库内管道系统、消防箱每季全面除尘保洁一次。
三、垃圾收集与处理要求
(一)工程垃圾的回收
1、瓦砾、碎砖灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具运送到小区指定地点倒放;
2、路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染,该垃圾一定要倾倒在小区内指定地方;
3、废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要用容器封闭,防止溢流污染路面;
(二)生活垃圾的回收
1、梯间保洁人员在保洁梯间时,少量的垃圾可倒入门口的垃圾箱内,量大的垃圾应直接运送到小区指定地点;
2、路面保洁人员在保洁路面时,应将收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾筒内,下列情况下,禁止直接倒入垃圾筒内:
A、没有容器装安的流质垃圾;B、客户扔弃的大件垃圾;C、一次能把垃圾筒装满的垃圾;D、保洁沙井内的垃圾;E、其他不宜装进垃圾筒内的垃圾。
(三)垃圾筒的清理
1、保洁公司应安排固定人员专门回收运送垃圾筒内的垃圾;
2、固定垃圾运送人员应巡回的收取垃圾筒内的垃圾,保证垃圾筒内呈半空状态,方便客户使用;
3、垃圾桶应每月消毒一次。
(四)临时垃圾场的垃圾处理
1、临时垃圾场应每天日产日清,期间如垃圾较多影响垃圾存放时,保洁公司应及时清运;
2、垃圾运送人员负责每天清理临时垃圾场一次;
3、每月应对临时垃圾场进行消杀工作一次。
四、化粪池清理
1、雇用吸粪车一部(含5米长胶管三条,8米竹竿一条);
2、用铁钩打开化粪池的盖板,再用长竹竿搅散化粪池内杂物结块层;
3、把车开到工作现声,套好吸粪胶管放入化粪池内;
4、启动吸粪车的开头,吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止;
5、盖好化粪池井盖,用清水冲洗工作现场和所有工具。
6、保洁标准
6.1、每年清理一次,一级池清运98%,二级池清运75%,三级池硬的表面全部清运。
6.2、清理后,目视井内无积物浮于上面,出入口畅通,保持污水不溢出地面。
7、注意事项
7.1、吸粪作业时,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物,用隔离带围敝作业。
7.2、因吸粪车的噪音较大,故应避开住户的休息时间进行作业,一般情况于晚间21:
00时前完成。
7.3、在化粪池井盖打开后10-15分钟人不站在池边,且要有专人看护,清理后盖实,以防行人或小孩跌入井中发生意外。
7.4、化粪池内的沼气有毒、易燃,故应待充分散发后,才能作业,且禁止在池边点火或吸烟,以防沼气着火烧伤人。
7.5、人勿下池工作,防止人员中毒或陷入水中。
五、外墙
1、对8米以下建筑物外墙使用脚手架、铝梯作业,8米以上使用吊绳系吊板从上而下进行作业。
2、用水将墙身浮尘冲掉,再用毛套本醮稀释的保洁液刷洗墙身石面(需要的地方使用除迹剂)。
3、用清水将残留的保洁剂和污水冲掉。
要求墙身石面表面无浮尘、无污迹,光洁如新。
4、保洁标准
4.1、外墙玻璃保洁明亮,无污垢,无水渍、无印迹。
4.2、不锈钢镜面无污垢、无印迹,有金属反光。
4.3、花岗石、大理石光面纹理清晰,有光泽。
4.4、花岗石毛面无灰尘、有质感。
4.5、涂料墙面无污垢,色泽鲜艳、无变色。
4.6、铝合金饰物表面无污垢,有光泽。
4.7、外墙面砖无污垢,色泽光亮。
5、注意事项
5.1、保护周围环境,对容易受保洁剂损坏的物件如植物、不锈钢等用塑料布遮盖,防止保洁剂对周围环境造成影响。
5.2、作业前对安全绳、安全带、工具等进行详细的检查,决不使用不合格的作业工具和设施。
5.3、作业时,一定做好安全保护,严格按操作规程开展作业:
戴安全帽、系好安全带、工作绳分开系牢,不准贪图方便不使用安全绳下吊开展高空工作。
5.4、上、下方设置专人看护,看护人员必须有高度的责任感,勤检查,随时观察高空作业人员的情况和周围的环境。
5.5、严禁违章作业和违章指挥。
六、不同建筑材料的清洁规定:
(一)马赛克:
扫除表面尘埃,使用已核准的清洁剂洗刷,再用适量清水彻底冲净,去除多余水分,用布抹干,最后在其表面包括地台、墙身等地方加上一层蜡水,以增加光泽。
(二)石米:
清洁程序如1项所述,但必须注意切勿使用含有强酸性及腐蚀性之清洁剂,以防损害石米周围的灰泥。
(三)白色或彩色水磨石:
清洁程序如
(一)所述,但必须注意切勿使用金属刷或钢丝棉洗刷及任何含腐蚀性的清洁剂。
(四)花岗石及大理石:
1、扫除表面尘埃,使用已核准的去渍剂刷洗(但切勿使用腐蚀性的溶剂),再以适量清水冲净,去除多余水分后,再用干布抹干,最后在其表面加上一层中性水蜡以增加其光泽。
2、日常护理:
①使用离子除尘拖把将表面污渍清除;
②如发现表面积聚过量污渍,必须使用除污拖把,配合核准中性清洁剂将污渍去除。
3、上蜡抛光:
①封蜡层必须保持适中,太厚将对起蜡程序构成障碍,而且破坏石料本身的天然颜色,太薄又会减低表面的保护性;
②应该使用核准的高速起渍剂及封固蜡,在较短时间内完成高质素的工作;
③在封蜡前,必须以清洁剂彻底拖净,防止任何污渍或尘埃仍积聚在其表面,再以清水冲洗抹干后再进行封蜡程序;
④在行人特多的地方,应经常保持静电推尘,减少石面磨损,再加上定期抛光以保养表面及增加亮度。
4、日常保养程序:
①日只需定时扫地、吸尘及干拖抹,以保持地面免受尘沙粒侵蚀,每周一次用晶面保养剂,用以1500转抛光机即可;
②切勿使用碱性药剂。
5、损坏大理石翻新打磨:
①表面严重受损的大理石必须利用特定的钻石碟盘,配合重型打磨机磨滑石面表层,新生表面再经以上的程序,即可达到翻新的效果。
(五)大理石镜面处理:
1、这有别一般的上蜡,是利用晶化系统和特殊化学药剂的结合,使大理石表面产生化学性保护薄膜,以达到呈天然光泽亮度和高度耐磨的目的。
2、首次施工程序:
先把原来地面旧蜡彻底起净,有晶化剂加水配合特定重型打磨机、钢丝垫等,重复打磨次数,即可产生光泽亮度。
3、日常保养程序:
每日只需定时扫地、吸尘及干拖抹,以保持地面免受尘沙粒侵蚀,每周一次用晶面保养剂,配以1500转抛光机即可。
切勿使用碱性药剂。
4、损坏大理石翻新:
表面严重受损的大理石必须利用特定的钻石碟盘,配合重型打磨机磨滑石面表层。
(六)热塑(沥青质或塑胶质)地板:
1、扫除表面尘埃,使用开稀的清洁剂彻底拖净,然后用清水冲净,用干布抹干,最后用指定的热塑地板封固蜡在其表面平均覆盖,待二十分钟蜡水干透自然会发出光泽而无须再以打磨。
经过一段日子后,蜡层将会变厚,旧蜡会积聚而成蜡渍,到时要除去此层蜡渍,可用核准的强力去渍剂将旧蜡清除。
2、注意:
不可使用低质清洁剂或高度的溶剂,粗糙砂粉或含有石蜡、酒精、汽油及挥发油等物料严禁使用。
(七)涂漆面层:
1、施工程序及用料如(六)项所述。
2、注意:
在使用特别频密的地方,可选用优质硬蜡或高度挥发水蜡作充量处理,待蜡层完全干透后,再用特定的打磨机磨光。
3、特别要求:
若表面有明显的磨损痕迹,破损位置必须重新洗刷、封蜡及磨光。
但切勿使用水溶性的封蜡剂,且在整个施工过程中,不能使用过量清水或清洁剂。
、
(八)陶砖:
1、扫除表面尘埃,彻底用清水洗净,再以清洁剂洗刷,过清水后抹干,最后再加上一层挥发性封蜡以增加光泽。
但切勿使用含有颜料的封蜡剂。
2、注意:
不可使用含腐蚀性的清洁剂及使用有磨损性的工具,否则会破坏陶砖周围的水泥接边。
(九)釉面瓷砖或锦砖:
1、扫除所有尘埃,以清水洗净后,再以核准的清洁剂彻底洗刷,过清水后抹干。
2、注意:
每次除尘、清洗、过水及抹干的程序,按每一平方米表面为标准,其目的在有充分时间让清洁剂在过清水及抹干后,表致在表面留下水纹。
任何腐蚀性的溶剂不可使用,否则将破坏瓷砖与水泥的结合度而导致剥落。
严格说,瓷砖在下常情况下,只须用核准的清洁剂定期抹净即可,但在某些重点地方如商场、大堂、入口、公众地方等,定期磨水不可缺少。
(十)柚木地板:
扫除所有尘埃及用地拖除去污渍,待干透后用已核准的挥发性封剂(切勿使用水蜡);在使用频密的地方,可采用特硬封蜡,以配合其密度使用量;只需每天车磨一次,就可保持光泽。
(十一)树脂地板:
1、在加蜡前,必须确保地面完全清洁。
但洁净树脂地板时,切勿使用过量清水,以防水分过量渗透底层,破坏地板与地面粘贴能力导致地板松脱。
2、正确的清洁方法是用湿布将清洁剂涂抹,然后用适量清水抹净,但不可用含油脂类及腐蚀性之溶液,如:
松节水、天拿水、强水等,更不可用粗糙之磨料。
3、清洁完毕后在其表面平均加上一层封固蜡,待完全干透才可让行人使用。
(十二)水松木地板
1、首先用优质中性肥皂或清洁剂清洗干净,只可使用少量清水,否则过量水分渗入底层后会使地板松脱;再用清水过净及抹干,污渍则可用极细钢丝棉清理,地板干透后应使用水晶封固蜡予以覆盖,此乃专门性工作,如无足够经验人员监督,切勿擅自进行。
如并非用封固蜡,则必须使用硬蜡或指定水蜡重复进行,直到所有空隙填平为止以后便可使用普通水蜡。
2、定期性加蜡及保养是必须的,这样可使地板的寿命延长及增强防污效能。
(十三)漆油表面(油质)
1、哑光漆面:
①用柔软毛扫将表面尘埃扫净,有适量开稀的清洁剂由上向下揩抹,再用干净软布由上向下抹干。
②顽固污渍可试用细砂粉或去渍剂抹除。
2、滑面漆面:
施工程序及方法与1类同,但切勿使用会磨损坏物料除污,必须使用苏打水或其它高度的清洁液或用无色蜡将表面污渍除去。
(十四)不锈钢面:
1、要保持其原有光泽及清洁外貌,必须防止沉渍污物形成,。
2、用已核准的不锈钢面清洁剂,加以适量清水将表面尘埃及污渍清除,再以干布抹干,涂上一层不锈钢保护油,以使表面保持光泽。
切勿使用磨损性物料或腐蚀性溶剂,例如:
起渍水、天那水、砂粉、钢丝绵、砂纸等。
积聚物可用细尼龙垫除去。
(十五)古铜涂饰:
1、在自然古铜色的形成过程中,必须经常检查及不断在古铜表面加上一层硬蜡,以防潮湿及易于抹去表面尘埃。
而经化学处理的古铜,则只须短时间与空气化合便可达到预期的效果。
在此期间,古铜表面必须经常涂抹少量古铜喷液,防止尘埃积聚,形成古铜色后,则可在其表面打蜡。
2、注意:
在任何情况下,绝对禁止使用擦铜水及璜蜡等油等,否则将会破坏其表面而导致颜色不均匀。
可用无色蜡以干布推磨。
七、清洁质量标准备注说明
(一)“保洁工作标准”中所列举各种建筑材料,如现场无此种材料,在清洁质量考核时自动取消此项建筑材料的清洁考核标准,不能因为取消此项目而扣除相应清洁合同款。
(二)清洁公司日常保洁运作中定期作业频率,要求清洁公司根据以上“保洁工作标准”中频率执行。
(三)清洁公司在日常清洁过程中若没有根据“保洁工作标准”中第六部分内执行,造成甲方现场建筑材料损坏的情况下应由清洁公司负全部责任。
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