五星级酒店保安部各岗位职责精品文档18页.docx
- 文档编号:1106448
- 上传时间:2022-10-17
- 格式:DOCX
- 页数:25
- 大小:28.02KB
五星级酒店保安部各岗位职责精品文档18页.docx
《五星级酒店保安部各岗位职责精品文档18页.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《五星级酒店保安部各岗位职责精品文档18页.docx(25页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
五星级酒店保安部各岗位职责精品文档18页
岗位职责目录
1.“师”之概念,大体是从先秦时期的“师长、师傅、先生”而来。
其中“师傅”更早则意指春秋时国君的老师。
《说文解字》中有注曰:
“师教人以道者之称也”。
“师”之含义,现在泛指从事教育工作或是传授知识技术也或是某方面有特长值得学习者。
“老师”的原意并非由“老”而形容“师”。
“老”在旧语义中也是一种尊称,隐喻年长且学识渊博者。
“老”“师”连用最初见于《史记》,有“荀卿最为老师”之说法。
慢慢“老师”之说也不再有年龄的限制,老少皆可适用。
只是司马迁笔下的“老师”当然不是今日意义上的“教师”,其只是“老”和“师”的复合构词,所表达的含义多指对知识渊博者的一种尊称,虽能从其身上学以“道”,但其不一定是知识的传播者。
今天看来,“教师”的必要条件不光是拥有知识,更重于传播知识。
保安部经理
2.要练说,先练胆。
说话胆小是幼儿语言发展的障碍。
不少幼儿当众说话时显得胆怯:
有的结巴重复,面红耳赤;有的声音极低,自讲自听;有的低头不语,扯衣服,扭身子。
总之,说话时外部表现不自然。
我抓住练胆这个关键,面向全体,偏向差生。
一是和幼儿建立和谐的语言交流关系。
每当和幼儿讲话时,我总是笑脸相迎,声音亲切,动作亲昵,消除幼儿畏惧心理,让他能主动的、无拘无束地和我交谈。
二是注重培养幼儿敢于当众说话的习惯。
或在课堂教学中,改变过去老师讲学生听的传统的教学模式,取消了先举手后发言的约束,多采取自由讨论和谈话的形式,给每个幼儿较多的当众说话的机会,培养幼儿爱说话敢说话的兴趣,对一些说话有困难的幼儿,我总是认真地耐心地听,热情地帮助和鼓励他把话说完、说好,增强其说话的勇气和把话说好的信心。
三是要提明确的说话要求,在说话训练中不断提高,我要求每个幼儿在说话时要仪态大方,口齿清楚,声音响亮,学会用眼神。
对说得好的幼儿,即使是某一方面,我都抓住教育,提出表扬,并要其他幼儿模仿。
长期坚持,不断训练,幼儿说话胆量也在不断提高。
经理助理
3.要练说,得练看。
看与说是统一的,看不准就难以说得好。
练看,就是训练幼儿的观察能力,扩大幼儿的认知范围,让幼儿在观察事物、观察生活、观察自然的活动中,积累词汇、理解词义、发展语言。
在运用观察法组织活动时,我着眼观察于观察对象的选择,着力于观察过程的指导,着重于幼儿观察能力和语言表达能力的提高。
文员
4.警卫主管
5.警卫领班
6.警卫员
7.消防内保主管
8.消防领班
9.内保领班
10.内保员
11.消防员
12.监控员
13.机动副主管
14.机动保安员
部门
DEPARTMENT
保安部
直接上级
REPORTINGTO
驻店经理
职位
POSITION
保安部经理
直辖下级
SUBORDINATE
保安部经理助理
职级
JOBLEVEL
经理级
编号
REFNO.
SE3101
☞涉及部门RELATIONSHIPS:
-
酒店各部门
☞工作概述JOBSUMMARY:
-
1.保安部经理直接对酒店驻店经理负责,下属包括经理助理和警卫主管、内保、消防主管及全体保安部各职级员工。
2.保安部经理依照酒店的营业及管理政策,全面负责保安部的预算、安全计划、督导警卫、内保、消防、各级主管按要求完成安全保卫工作,并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务。
☞工作职责DUTIESRESPONSIBILITIES:
-
1.经常巡视酒店各重要部位“四防”器材设备,以确保设备处于良好的状态。
2.受理酒店有关本部门的客人投诉,负责解决处理。
3.与当地执法部门、司法部门以及其他安全保卫部门保持密切的合作关系,在酒店范围内协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾
4.负责本部门员工的工作分派,带领本部门员工尽职尽责,保障酒店员工和客人的生命
5.安全加强对酒店经营部位和要害部位的安全管理。
6.重视内勤工作,组织好保安工作,负责健全酒店安全保卫制度,部署保安部的工作计划安排和检查落实情况,督导下级工作,审定各部拟定的安全制度、规定,报驻店经理批准后实施。
7.协助人事培训部组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”的四防教育和法制教育。
8.负责组织调查酒店内发生的重大事件、事故,并向总经理提出处理意见,汇报查处结果。
部门
DEPARTMENT
保安部
直接上级
REPORTINGTO
驻店经理
职位
POSITION
保安部经理
直辖下级
SUBORDINATE
保安部经理助理
职级
JOBLEVEL
经理级
编号
REFNO.
SE3101
☞涉及部门RELATIONSHIPS:
-
酒店各部门
☞工作概述JOBSUMMARY:
-
1.保安部经理直接对酒店驻店经理负责,下属包括经理助理和警卫主管、内保、消防主管及全体保安部各职级员工。
2.保安部经理依照酒店的营业及管理政策,全面负责保安部的预算、安全计划、督导警卫、内保、消防、各级主管按要求完成安全保卫工作,并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务。
☞工作职责DUTIESRESPONSIBILITIES:
-
9.重视内勤工作,组织好保安工作,负责档案资料的积累和科学管理工作。
10.协助驻店经理组建酒店防火安全委员会,治安安全委员会等组织,担任或选派各部
委员会副主任,并主持日常工作。
11.主持本部门的例会,传达贯彻上级指令。
12.完成驻店经理及上级部门交办的其他事项。
部门
DEPARTMENT
保安部
直接上级
REPORTINGTO
保安部经理
职位
POSITION
保安部经理助理
直辖下级
SUBORDINATE
主管
职级
JOBLEVEL
经理助理级
编号
REFNO.
SE3102
☞工作职责DUTIESRESPONSIBILITIES:
-
1.督导下属各主管的工作,适时提出奖励建议或直接签单处罚。
2.经理不在时,代行经理职权。
3.协助经理处理发生的各种治安问题,并调动保安员力量处理应急安全事务。
4.督促酒店各部门落实安全管理岗位责任制,分析存在的问题,及时提出改进意见,促使各部门加强安全管理。
5.负责监督各班组运作情况,包括人员、岗位、记录等情况,如有事件发生,上呈事件处理报告。
6.上呈一份每周保安工作情况报告给保安部经理。
7.负责组织本部员工的季度评估(业务水准、纪律、礼貌、英语水平),作表呈报保安部经理。
8.定期组织人员检查各部位的消防设施,督导消防主管,完善消防责任制。
9.与人事培训部联合组织酒店的治安、消防常识培训,并组织消防演习。
10.督促各部门完善消防设施及消防组织,组建酒店义务消防队。
11.按时按质完成经理交办的其它任务。
部门
DEPARTMENT
保安部
直接上级
REPORTINGTO
保安部经理
职位
POSITION
文员
直辖下级
SUBORDINATE
无
职级
JOBLEVEL
员工级
编号
REFNO.
SE3103
☞涉及部门RELATIONSHIPS:
-
本部门
☞工作概述JOBSUMMARY:
-
在部门经理的领导下,完成日常接待和办公室管理工作。
☞工作职责DUTIESRESPONSIBILITIES:
-
1.在部门经理的领导下,负责本部门的内勤工作,负责各种文书的拟写、打印和复印等工作。
2.对工作认真负责,办事积极,讲求效率,有计划性,当好部门经理的管家和助手。
3.掌握本部各岗位工作情况及各种数据,收发和管理好本部的文件、资料和文书的分类归档,负责收发本部员工的来函、来信及资料,进行综合分析,及时上报部门经理。
4.负责起草本部工作计划、总结和报告,管理好本部印鉴、介绍信、等资料。
5.负责对本部门的财物具体管理,定期核对。
6.热情接待来访人员。
7.负责本部员工公用物品的领取、保管和发放,领发本部门各项费用及办公用品,负责做好拾遗物品和缴获物品的记录保管工作。
8.完成上级领导交办的其他工作。
部门
DEPARTMENT
保安部
直接上级
REPORTINGTO
经理助理
职位
POSITION
警卫主管
直辖下级
SUBORDINATE
警卫领班
职级
JOBLEVEL
主管级
编号
REFNO.
SE3201
☞涉及部门RELATIONSHIPS:
-
酒店各部门
☞工作概述JOBSUMMARY:
-
1.保安部警卫主管直接对经理助理负责,下属有警卫领班及全体保安部各职级员工。
2.警卫主管依照酒店的营业及管理政策,协助经理助理做好保安部的预算、安全计划。
3.督导各警卫领班按要求完成安全保卫工作,并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务。
☞工作职责DUTIESRESPONSIBILITIES:
1.检查下属及保安员履行岗位职责情况。
2.检查酒店全方位的安全情况。
3.详细记录班内发生的事件,向经理助理上呈事件处理报告。
4.经理、经理助理不在时,指挥处理突发事件及暴力事件。
5.负责防范和监视可疑人员,积时发现并制止侵犯行为和违法行为,有礼貌地接近和提问可疑人员,预防事故发生。
6.负责VIP的安全警卫工作的人员到位,并提前落实VIP安全警卫方案的细节。
7.协助室外安全事件的调查,向上级管理人员报告包括骚动、意外事故、遗失、偷窃等突发事件并及时采取必要的行动。
8.警告或驱逐事端制造者,提醒粗心的客人注意安全。
9.在酒店内巡视并协助人力资源部督导各部员工遵守酒店规章制度,督查员工的仪容仪表、行为习惯养成。
10.完成上级交办的其他工作任务。
部门
DEPARTMENT
保安部
直接上级
REPORTINGTO
警卫主管
职位
POSITION
警卫领班
直辖下级
SUBORDINATE
警卫员
职级
JOBLEVEL
领班级
编号
REFNO.
SE3202
☞涉及部门RELATIONSHIPS:
-
本部门
☞工作概述JOBSUMMARY:
-
1.警卫领班主要负责对酒店外围各岗位的巡视和督导;
2.及时处理各岗位存在的一些安全保卫情况,并将及时处理的结果向当值主管汇报;
3.及时组织各岗位向客人提供、咨询相关服务等。
☞工作职责DUTIESRESPONSIBILITIES:
-
1.服从上级的领导,优质高效地完成上级交办的任务。
2.负责妥善安排在岗值勤人员的岗位,分派工作任务,组织替换岗,保证各部位警卫人员不离岗。
3.负责处理涉及客人生命财产和酒店安全方面的调查,具体调查犯案事实经过,并呈报主管或经理。
4.落实部门的通知,及时了解保安员的思想情况及值勤中发现的问题,做好处理登记,并及时汇报。
5.负责检查本班各岗位保安设备、器材的完好、督导下属正确使用设备和器材。
6.负责本班各项卫生工作(宿舍、岗位和个人卫生)、落实请销假制度。
7.按计划组织本班保安员的体能训练和岗位技能培训。
8.组织召开班会、总结每周的工作,并及时向上级反映员工的要求和心声。
9.完成上级交办的其它工作事项。
部门
DEPARTMENT
保安部
直接上级
REPORTINGTO
警卫领班
职位
POSITION
警卫员
直辖下级
SUBORDINATE
无
职级
JOBLEVEL
员工级
编号
REFNO.
SE3203
☞涉及部门RELATIO
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 五星级酒店 保安 岗位职责 精品 文档 18