银行网点先进事迹材料多篇.docx
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银行网点先进事迹材料多篇
银行网点先进事迹材料(多篇)
篇:
银行网点主任先进事迹—先进事迹
银行网点主任先进事迹—先进事迹
“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。
XXX,支行XX分理处的一名普通员工,在中行度过了8个不平凡的春秋。
8年来,亲身经历了XX分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。
无论在什么情况下,她都对XX中行对自己充满希望、充满信心。
如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。
从2021年任XX分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为XX分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
服务手段大胆创新
在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
XX分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。
实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
走进市场亲近客户为了稳定和争取更多的客户,XXX将三尺柜台服务延伸到千家万户。
节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来“做客户的贴心人”。
有一家房地产公司XXX跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞,而我一直没有放弃。
有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小X到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被XXX的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入中行账户上,日常存款余额达到100多万。
看着自己第一次揽大客户努力付出,就得到了回报,在以后的营销路上她更加有了信心和动力。
分理处的一位老客户,丈夫调动工作长期在外地,家里只剩她一人照顾读小学的儿子。
有时候碰到有点事情,儿子便无人照看。
知道这种情况后,为了拉近和客户的距离,XXX主动承担起接送她儿子的事务。
时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。
每次XXX把小孩安全送到家时,客户都连声道谢。
现在她不仅和客户成了老朋友,而且客户还把自己的钱全部存入了分理处,并动员亲戚朋友把钱也存入中行。
就像当初她们承诺的那样,XX分理处的员工们都成了客户的“贴心人”
04年上半年储蓄百日竞赛时,她更是动员全所员工全面揽储。
利用我行全省通存通兑免手续费的优势,发动全所员工上门一户一户商家的做宣传,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个,吸储存款200余万元。
白天工作忙,她就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。
记得多少次到企业上门收款,她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,她们加班加点没有和家人团聚。
而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外的充实和快乐。
苦练技能提高效率
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。
所以,XXX十分注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。
到新华分理处后,她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100%。
她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。
多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
在中行工作的这8年中,XXX始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。
作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范。
她说:
“选择了中行,就是选择了我的事业,为中行事业奉献青春,我无怨无悔。
”
第2篇:
银行网点主任先进事迹
银行网点主任先进事迹
银行网点主任先进事迹
的客户,xxx将三尺柜台服务延伸到千家万户。
节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来“做客户的贴心人”。
有一家房地产公司xxx跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞,而我一直没有放弃。
有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被xxx的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入中行账户上,日常存款余额达到100多万。
看着自己100多个,吸储存款200余万元。
白天工作忙,她就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。
记得多少次到企业上门收款,她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,她们加班加点没有和家人团聚。
而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外的充实和快乐。
苦练技能提高效率在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。
所以,xxx十分注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。
到新华分理处后,她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100%。
工业滤布她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。
多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
在中行工作的这8年中,xxx始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。
作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范。
她说:
“选择了中行,就是选择了我的事业,为中行事业奉献青春,我无怨无悔。
”
附送:
银行网点主任竞聘材料
银行网点主任竞聘材料
打造精品网点创工行新星――银行网点主任竞聘材料各位领导、各位同事:
大家好,首先作一个自我介绍,本人朱,现年31岁,在工行营业部工作,中共党员,大专文化,助理会计师。
我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工,近两年来,深切感受到改革的浪潮迎面而来,我们不能也不应该回避。
随着中国加入世贸组织,对我们每一位员工提出了更高的要求,想轻轻松松工作,舒舒服服上班的日子不复存在了,我们面对的是日益激烈的竞争。
竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战,工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、竞聘优势
1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。
从自我素质方面来看,我是从部队回来的,经过部队这所大学校的磨练,养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。
在部队从事新闻报道工作,因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次,去年,营业部创星级网点,我充分发挥自己的特长,在《如皋日报》对营业部进行的宣传,取得了良好的效果。
进行以来,能不断完善和提升自我,认真学习各项业务知识,尽快适应银行工作。
95年通过全国成人高考并取得江苏省财经高等学校大专学历,目前正向本科进军,98年通过江苏省英语、计算机等级考试,201X年通过国家人事部考试,被聘为助理会计师。
2、有着较强工作责任心和进取心。
进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,筛网滤布对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。
我总觉得作为年青人总该有点追求,更何况面对日趋激烈的竞争,想逃避是不可能的。
历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
3、我深刻懂得这一岗位的重要性。
将西门储蓄所升格为分理处,充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。
作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神,瞄准目标、不负众望,确保任务实现。
4、能够看到自己的弱点。
业务水平有待进一步提高,储蓄业务没有接触过,但我相信我有能力尽快适应。
管理对我来说是个全新的课题,在今后工作中,我将不断地调整自己,虚心请教,加强学习,与时俱进,压滤机滤布超越自我。
二、目标和任务这次竞聘如果成功,我将进一步解放思想,带领各位同事提高结算质量,搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,开创分理处新局面,全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务,将分理处创办成三星级网点。
具体措施作为新建分理处要确保目标任务实现,我认为主要要做好以下几方面工作:
1、思想总揽全局,做好表率。
作一个带头人要有全局观念,要从多方面考虑问题,协调各方面关系,在行党委、行长室的领导下,向目标任务冲刺。
在内务管理方面同样要兼顾全面,如制度执行、安全保卫、环境卫生等。
管理对我来说是一个全新的课题,熟话说得好,
正人先正已,自己要做好表率,从各方面严格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、统一思想,发挥团队作战精神。
以绩效考核为动力,充分调动员工的积极性。
借分理处升格的东风,利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。
鼓励员工找关系、拉关系、抓关系,献计献策,建立完善揽存信息网络,捕捉每条信息。
作为我本人更要主动出击,寻找客户源、存款源。
3、挖掘优质客户源,寻找新的增长点。
客户是商业银行发展的基础,没有一个稳定的“黄金”客户群,银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。
因此,要在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。
一是充分利用我行结算的优势,面向乡镇寻找开户单位。
目前,信用社的结算功能相对比较滞后,不能适应用户的需求,而我行的网点主要集中在城里和少数镇,可以从中挖掘不少优质客户。
二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。
加强服务,全面提升跃进路分理处的知名度。
4、服务是银行的生命线。
要使一支业务过硬,作风优良的队伍。
充分利用宣传工具,鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道,扩大社会影响。
各位领导、各位评委,我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。
不管成功与否,我将一如既往为工行发挥自己的光和热。
谢谢大家!
《银行网点主任竞聘材料》
第3篇:
银行网点主任先进事迹
“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。
xxx,支行xx分理处的一名普通员工,在中行度过了8个不平凡的春秋。
8年来,亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。
无论在什么情况下,她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。
如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。
从20xx年任xx分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为xx分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
服务手段大胆创新
在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
xx分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。
实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
走进市场亲近客户
为了稳定和争取更多的客户,xxx将三尺柜台服务延伸到千家万户。
节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来“做客户的贴心人”。
有一家房地产公司xxx跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞,而我一直没有放弃。
有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被xxx的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入中行账户上,日常存款余额达到100多万。
看着自己第一次揽大客户努力付出,就得到了回报,在以后的营销路上她更加有了信心和动力。
分理处的一位老客户,丈夫调动工作长期在外地,家里只剩她一人照顾读小学的儿子。
有时候碰到有点事情,儿子便无人照看。
知道这种情况后,为了拉近和客户的距离,xxx主动承担起接送她儿子的事务。
时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。
每次xxx把小孩安全送到家时,客户都连声道谢。
现在她不仅和客户成了老朋友,而且客户还把自己的钱全部存入了分理处,并动员亲戚朋友把钱也存入中行。
就像当初她们承诺的那样,xx分理处的员工们都成了客户的“贴心人”
04年上半年储蓄百日竞赛时,她更是动员全所员工全面揽储。
利用我行全省通存通兑免手续费的优势,发动全所员工上门一户一户商家的做宣传,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个,吸储存款200余万元。
白天工作忙,她就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。
记得多少次到企业上门收款,她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,她们加班加点没有和家人团聚。
而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外的充实和快乐。
苦练技能提高效率
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。
所以,xxx十分注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。
到新华分理处后,她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100。
她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。
多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
在中行工作的这8年中,xxx始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。
作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范。
她说:
“选择了中行,就是选择了我的事业,为中行事业奉献青春,我无怨无悔。
第4篇:
银行网点先进集体事迹
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XX支行营业部树典型事迹报告
在2018年初,XX支行营业部在上级的领导下,牢固树立省行行长提出的“零售利行,资产富行,特色强行,合规管理示范行”的观念,围绕全行中心工作,通过积极深入开展各项服务创新实践活动,提升服务品质,提高服务水平,支行营业部在各项业务方面实现新跨越。
营业部在制度建设和日常工作方面,坚持严格管理、明确分工、合规经营、各岗位相互制约又相互配合。
积极配合上级行对我支行的检查监督,对检查中出现的问题进行及时整改;利用晨会等进行员工安全防范、内控合规方面和最新的业务制度的学习,确保安全合规的完成任务。
在2017年期间,营业部未发生经济案件、刑事案件、重大违规违纪问题和重大责任事故。
服务方面:
营业部始终高度重视服务工作,服务是一把手工程,为保证全行服务工作高效运行建立了完善的管理体系。
服务的根本是为了提高业务处理效率。
一年来,某支行在如何提高服务效率上下了很多功夫,想方设法解决客户告等候时间过长的问题。
一是上银行,培养客户对网银产品、支付工具、电商平台的使用习惯,降低柜员资源占用率;二是吸纳员工的合理建议,多角度、全方位梳理规范服务流程,最大限度满足客户多元化服务需求;三是针对旺季业务特点,通过采取优化劳动组合、增开弹性窗口、增加大堂人员、自助设备分流客户等措施,有效缓解柜面业务压力,最大限度减少客户业务办理等待时间,极大解决了由于窗口少客户拥堵难题。
-
业务学习方面:
时刻督促网点所有员工坚持业务学习,不断加强自己的理论素质的专业水平,提高业务处理能力,有效降低差错率和授权拒绝率。
对外营销方面:
营业部在年初利用支行地处邻近商贸城和小区的位置,利用一季度旺季,全体员工积极营销,在元旦当天完成“保险开门红”470余万;前台柜员和大堂经理、理财经理利用“积分有礼”、“抽奖有礼”和“激活有礼”三大活动积极营销,充分利用支行大堂新配备
的ITM自助服务柜员机,为新开户的客户办理业务,并顺势积极营销加办手机银行和短信提醒等便民业务;
柜员利用前端系统,快
速查询账户开户地,积极转化余额,并营销自己的亲戚朋友进行揽储,增加支行余额;大堂经理在客户等候较多时,
联合理财经理每日开展
两次以上大堂微沙龙活动,为等候办理业务的客户,介绍我行定期存款、理财保险产品、信用卡优惠活动和贵金属等优质产品,引起了客户的极大兴趣,微沙龙后纷纷仔细咨询大堂经理和理财经理。
正是利
用全行积极营销的手段,我支行在一季度时,取得骄人业绩,在全地区也是位列前茅。
2018年网点主要经营指标:
截止2018年7月,营业部存款余额为万元;
路漫漫其修远兮。
XX营业部以热情周到的服务,文明规范的语言,昂扬向上的精神面貌,向社会展示了邮储银行
XX支行的良好形
XX万元,较年初净增
XX象,成绩只是代表过去,今后的工作任重道远,我们将继续勇往直前,
-
在省市行领导的正确领导下,为邮储银行又快又好发展出新的、更大的贡献!
第5篇:
银行网点先进集体事迹
在2021年初,XX支行营业部在上级的领导下,牢固树立省行行长提出的“零售利行,资产富行,特色强行,合规管理示范行”的观念,围绕全行中心工作,通过积极深入开展各项服务创新实践活动,提升服务品质,提高服务水平,支行营业部在各项业务方面实现新跨越。
营业部在制度建设和日常工作方面,坚持严格管理、明确分工、合规经营、各岗位相互制约又相互配合。
积极配合上级行对我支行的检查监督,对检查中出现的问题进行及时整改;利用晨会等进行员工安全防范、内控合规方面和最新的业务制度的学习,确保安全合规的完成任务。
在2021年期间,营业部未发生经济案件、刑事案件、重大违规违纪问题和重大责任事故。
服务方面:
营业部始终高度重视服务工作,服务是一把手工程,为保证全行服务工作高效运行建立了完善的管理体系。
服务的根本是为了提高业务处理效率。
一年来,某支行在如何提高服务效率上下了很多功夫,想方设法解决客户告等候时间过长的问题。
一是上银行,培养客户对网银产品、支付工具、电商平台的使用习惯,降低柜员资源占用率;二是吸纳员工的合理建议,多角度、全方位梳理规范服务流程,最大限度满足客户多元化服务需求;三是针对旺季业务特点,通过采取优化劳动组合、增开弹性窗口、增加大堂人员、自助设备分流客户等措施,有效缓解柜面业务压力,最大限度减少客户业务办理等待时间,极大解决了由于窗口少客户拥堵难题。
业务学习方面:
时刻督促网点所有员工坚持业务学习,不断加强自己的理论素质的专业水平,提高业务处理能力,有效降低差错率和授权拒绝率。
对外营销方面:
营业部在年初利用支行地处邻近商贸城和小区的位置,利用一季度旺季,全体员工积极营销,在元旦当天完成“保险开门红”470余万;前台柜员和大堂经理、理财经理利用“积分有礼”、“抽奖有礼”和“激活有礼”三大活动积极营销,充分利用支行大堂新配备的ITM自助服务柜员机,为新开户的客户办理业务,并顺势积极营销加办手机银行和短信提醒等便民业务;柜员利用前端系统,快速查询账户开户地,积极转化余额,并营销自己的亲戚朋友进行揽储,增加支行余额;大堂经理在客户等候较多时,联合理财经理每日开展两次以上大堂微沙龙活动,为等候办理业务的客户,介绍我行定期存款、理财保险产品、信用卡优惠活动和贵金属等优质产品,引起了客户的极大兴趣,微沙龙后纷纷仔细咨询大堂经理和理财经理。
正是利用全行积极营销的手段,我支行在一季度时,取得骄人业绩,在全地区也是位列前茅。
2021年网点主要经营指标:
截止2021年7月,营业部存款余额为XX万元,较年初净增XX万元;
路漫漫其修远兮。
XX营业部以热情周到的服务,文明规范的语言,昂扬向上的精神面貌,向社会展示了邮储银行XX支行的良好形象,成绩只是代表过去,今后的工作任重道远,我们将继续勇往直前,在省市行领导的正确领导下,为邮储银行又快又好发展出新的、更大的贡献!
第6篇:
银行网点先进集体事迹材料
XX支行营业部树典型事迹报告
在2021年初,XX支行营业部在上级的领导下,牢固树立省行行长提出的“零售利行,资产富行,特色强行,合规管理示范行”的观念,围绕全行中心工作,通过积极深入开展各项服务创新实践活动,提升服务品质,提高服务水平,支行营业部在各项业务方面实现新跨越。
营业部在制度建设和日常工作方面,坚持严格管理、明确分工、合规经营、各岗位相互制约又相互配合。
积极配合上级行对我支行的检查监督,对检查中出现的问题进行及时整改;利用晨会等进行员工安全防范、内控合规方面和最新的业务制度的学习,确保安全合规的完成任务。
在2021年期间,营业部未发生经济案件、刑事案件、重大违规违纪问题和重大责任事故。
服务方面:
营业部始终高度重视服务工作,服务是一把手工程,为保证全行服务工作高效运行建立了完善的管理体系。
服务的根本是为了提高业务处理效率。
一年来,某支行在如何提高服务效率上下了很多功夫,想方设法解决客户告等候时间过长的问题。
一是推广手机银行、网上银行,培养客户对网银产品、支付工具、电商平台的使用习惯,降低柜员资源占用率;二是吸纳员工的合理建议,多角度、全方位梳理规范服务流程,最大限度满足客户多元化服务需求;三是针对旺季业务特点,通过采取优化劳动组合、增开弹性窗口、增加大堂人员、自助设备分流客户等措施,有效缓解柜面业务压力,最大限度减少客户业务办理等待时间,极大解决了由于窗口少客户拥堵难题。
业务学习方面:
时刻督促网点所有员工坚持业务学习,不断加强自己的理论素质的专业水平,提高业务处理能力,有效降低差错率和授权拒绝率。
对外营销方面:
营业部在年初利用支行地处邻近商贸城和小区的位置,利用一季度旺季,全体员工积极营销,在元旦当天完成“保险开门红”470余万;前台柜员和大堂经理、理财经理利用“积分有礼”、“抽奖有礼”和“激活有礼”三大活动积极营销,充分利用支行大堂新配备的ITM自助服务柜员机,为新开户的客户办理业务,并顺势积极营销加办手机银行和短信提醒等便民业务;柜员利用前端系统,快速查询账户开户地,积极转化余额,并营销自己的亲戚朋友进行揽储,增加支行余额;大堂经理在
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