手机扫描条形码在御泥坊网店中的应用.docx

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手机扫描条形码在御泥坊网店中的应用

编号：

2010全国大学生条码自动识别知识竞赛

团体选拔赛环节

论文题目：

手机扫描条形码在御泥坊网店的应用

团队编号：

团队学校：

四川工程职业技术学院

指导教师：

陈弟红

队长姓名：

陈培江

队员姓名：

贾雪艳刘琴

提交日期：

2011年05月03日

参赛作品创作者承诺书

承诺人已充分知晓并自愿接受2010全国大学生条码自动识别知识竞赛各项规则，谨向组委会承诺如下：

1、承诺人保证其为参加2010全国大学生条码自动识别知识竞赛团体选拔赛参赛作品（以下简称“参赛作品”）的创作者，对应作品拥有完整、排他的著作权。

2、承诺人保证其应参赛作品为原创作品，除参加本届竞赛活动外，未曾以任何形式发表过，也未曾以任何方式为公众所知。

3、承诺人保证其在全国范围内未曾自行或授权他人对参赛作品进行任何形式的使用和开发。

自承诺人开始创作参赛方案之日起至本届竞赛活动评选结果揭晓，承诺人不自行或授权他人对应征作品进行任何形式的使用和开发。

4、承诺人保证，自承诺人开始创作参赛作品之日起至本届竞赛评选结果揭晓，承诺人不以任何形式发表、宣传和转让其参赛作品。

5、承诺人确认，参赛作品一旦获奖，该作品的一切知识产权（包括但不限于著作权、对作品的一起平面、主体或电子载体的全部权利）自始即归组委会所有。

组委会有权对获奖作品进行任何形式的使用、开发、修改、授权许可或保护等活动。

承诺人除根据竞赛方案中所规定的相应奖励外，放弃任何权利主张。

6、承诺人保证其参赛作品不得侵犯他人的合法权益。

如有因承诺人的参赛作品侵犯他人合法权益的情况发生，由承诺人承担相应法律责任，组委会对此不承担任何责任。

如有因承诺人的参赛作品侵犯他人的合法权益或因承诺人的其他过错而使承办方遭受任何名誉或经济上的损失，组委会均有权要求承诺人采取足够、适当的措施，以保证组委会免受上述损失。

组委会同时保留向承诺人追究和索赔的权利。

7、承诺人保证其承诺真实可靠，并善意履行本承诺。

如有违反而导致组委会受损害的，承诺人将承担相应法律责任。

组委会同时保留取消承诺人获奖资格的权利。

承诺人（签名）：

1陈培江2贾雪艳3刘琴

日期：

2011年5月3日

手机扫描条形码在御泥坊网店中的应用

内容提要：

根据御泥坊网店的情况，针对其认知度低顾客不能分清产品真伪的现状，结合手机扫描条形码的特点，通过改善方案的设想，将手机扫描条形码这项技术应用到御泥坊的产品物流跟踪、买家收货验货等流通环节和整个淘宝市场的流通环节，以规范淘宝市场，增加御泥坊的交易量，提高其效益。

关键字：

手机扫描条形码流通环节合理改善

Abstract:

AccordingtothestatusoftheYunifang,focusingonthelowrecognitionofcustomersandthepresentstatusthatcustomerscan’tdistinguishbetweentherealandfakeproducts,integratingthecharacteristicofscanningbarcodebycellphone,throughtheideatoimprovetheprocedure,weputthistechnologyofscanningbarcodebycellphoneinuse,totheflowprocessofthelogisticsandtrackofproductsfromYunifang,theflowprocessofreceivingandexamininggoodsbybuyer’s,andtheflowprocessofthewholeTaobaomarket,tostandardizeTaobaomarket,toincreasesalesofYunifang,andtomaximizeitsbenefits.

Keywords:

MobilescanningBarcodeCirculationReasonableimprovement

目录

参赛作者承诺书.............................................................................................................................2

手机扫描条形码在御泥坊网店的应用3

内容摘要3

Abstract4

Keywords4

一、御泥坊公司简介5

二、御泥坊品牌介绍6

三、御泥坊产品介绍7

四、御泥坊网店的现状9

（一）、问卷调查9

（二）、调查结果11

1、网店众多，顾客难以辨别真伪11

2.商品没有防伪码致使假货横行淘宝11

3.大多数人不会通过条形码确定商品的真伪12

五、手机扫描条形码确定真伪的优势12

（一）、条形码技术简介12

（二）、条形码的阅读13

（三）、手机扫描条形码的优点14

1、操作简单14

2、辨别准确15

3、小巧便捷15

4、使用更方便15

六、改善方案15

七、手机扫描条码功能在流通过程中具体实施流程16

八、实施后的效果16

（一）、规范淘宝市场16

（二）、增加御泥坊的交易量，提高企业效益16

（三）、通过手机可以跟踪商品16

总结18

致谢18

参考文献..............................................................................................................................................19

问卷调查结果20

手机扫描条形码在御泥坊网店的应用

一、御泥坊公司简介

“御泥天赐，百年鎏芳”，长沙市百年鎏芳生物科技有限公司的御泥坊是以湖南滩头所特有的矿物泥浆开发研制出的系列天然矿物护肤品品牌，致力打造中国天然矿物养肤第一品牌。

御泥坊通过网络口碑相传，先荣获2007年度化妆品终评榜最佳面膜、2008年度淘宝网最热清洁单品TOP10强、2008年度化妆品终评榜最佳控油面膜、2008年拍拍网热卖化妆品面膜类冠军；国际在线联合物美网通过网络投票形式将御泥坊评选为“08年度网友最喜爱的护肤品牌”……

殊荣不仅在网络，御泥坊先后受到CCTV2、CCTV6、CCTV7、湖南卫视、长沙电视台、隆回电视台、北京《电子商务世界》杂志、《深圳青年》杂志、上海《东方早报》、《潇湘晨报》、《三湘都市报》、湖南电台经济频道、《化妆品报》、《女刊》等多家媒体报道。

被《知音》好日子评价为国宝级护肤品。

御泥坊依靠网络口碑相传，受到大量时尚知性女性的追捧，北京、江苏、浙江、上海、广东等发达地区用户占整体用户50%以上，港澳地区及部分海外顾客也慕名而来。

御泥坊通过网络口碑相传的发展模式得到中国学术界的广泛关注与认可：

御泥坊模式以案例形式被江苏大学工商管理学院收入MBA教材。

御泥坊营销模式也得到亚洲最专业的电子商务培训服务机构——淘宝大学的高度认可，并将其作为经典案例在全国近百所高校及电子商务培训机构进行推广分享。

2009年，御泥坊喜获外来资本支持，资金主要用于“品牌全面提升计划”、“天然矿物营养护肤计划”；独有矿物泥浆资源，创新的营销模式，资本市场的强力支持，年轻富有激情的御泥坊人必将实现中国天然矿物养肤第一品牌的梦想。

御泥坊作为标杆性网络口碑品牌，得到阿里巴巴集团、淘宝网多次实地考察和高度赞扬，已成为阿里集团研究中心重点关注品牌，大淘宝战略重点扶持品牌。

2009年，御泥坊相继入选“中国网络零售消费者喜爱品牌50强”、“淘品牌50强”，化妆品领域同时入选上述50强的品牌全国仅两家。

2009年，御泥坊喜获山东晴好科技股份有限公司（西北控股旗下）千万投资，御泥坊经过三年的发展，通过整合利用各种电子商务平台，已逐步在电子商务领域建立立体化渠道模式。

2010年3月14日，御泥坊项目摘得央视《创业英雄汇》冠军，在获得相应高额创业基金奖励同时，得到了中国商业领袖——微软终身荣誉总裁、新华都集团总裁唐骏先生高度评价与三年一对一的成长辅导。

随着御泥坊知名的提升，目前御泥坊品牌代理商遍及全国各大城市已上百家，网上销售更是火爆惊人。

御泥坊正规代理商均通过了严格的审批，并有授权证书和统一编号。

“御泥坊”具有百年历史文化的民族品牌，早在清朝末年，由滩头天然矿物泥浆加工而成的香粉纸作为贡品进奉朝庭深得慈禧的厚爱，后被授封“御泥”。

御泥坊专注于电子商务营销模式，树立了良好的口碑形象，产品销售网点覆盖全国各大城市，现有正规网络代理50多家，代销上百余家。

目前在淘宝、拍拍、有啊等电子商务平台占据核心地位。

御泥坊矿物系列护肤品具有显著的美白嫩肤、控油洁面、收缩毛孔等强劲功效，深受爱美E族的好评，并受到多家权威媒体的报道和杂志刊载，成为化妆品时尚行业的新亮点。

御泥坊凭借先进的经营理念，坚持诚信经营、依托网络迅速发，多维经营模式，已成为中国化妆品时尚行业的标杆和引领者。

二、御泥坊品牌介绍

（一）百年历史文化

光绪年间（1875-1909），以独有矿物泥浆为原料生产的香粉纸颇受妇女欢迎，曾作贡品上贡朝廷深得慈禧太后喜爱，故此泥被称为“御泥”！

（二）、独特的加工手法

为保持大山的原生态环境及滩头矿物泥浆的特殊性，泥块的开采全部由村民人工挖掘，开采回来的泥需用古树芯特制木棒人工敲打去杂质，反复5次以上。

接着是提炼过程，需将打碎的泥粉倒进大池，放入山泉水，反复物理沉淀去除泥巴及杂质，取悬浮在水中的泥浆，历时6-10个月以上。

经检验合格后方可用于加工泥浆面膜或香粉纸等护肤产品；全过程未添加任何防腐剂、香料、色素等化学成分，属纯绿色加工，纯天然产品。

（三）、不可复制性

不可复制性包括两个方面，一是滩头矿物泥浆是世界独有的矿体，富含多种人体所需矿物微量元素，御泥坊是目前唯一合法开采企业；二是采用纯手工物理方法并历时六个月沉淀后提炼出的矿物泥浆（其他品牌用的是各类泥，不是泥浆）与矿物水，养肤效果具有不可复制性，很多学者研究一致认为现代化学技术无法仿制。

（四）、获奖情况

1、2007年，荣获淘宝网化妆品最佳面膜年度终评榜第一名。

2、2008年，荣获08年度淘宝网化妆品最佳控油面膜，08年度最热卖清洁单品TOP10强（御泥坊独占2款）；被《知音•好日子》杂志誉为国宝级护肤品，并且是国内知名女性刊物《女刊》唯一推荐过的矿物泥浆面膜！

荣获08年度网友最喜爱的美容护肤品牌（国际在线时尚频道&物美网联合策划）；荣获《知音》读者评选的“08年度百元化妆品最佳面膜奖”。

3、2009年，荣获“2009中国网上零售消费品牌50强”与“2009消费者喜爱网站TOP100”；央视《购物街》栏目精品网货123重点推荐品牌。

4、2010年，荣获淘品牌50强；2010年上央视节目现场，直接引用原材料矿物水，意在向顾客传递御泥坊是天然、安全的护肤品牌。

与此同时参加湖南卫视《天天向上》节目，产品深受汪涵、欧弟等天天兄弟好评。

三、御泥坊产品介绍

（一）、泥浆面膜类

系列都具有清洁、收毛孔等功效，下面介绍几款泥浆面膜各自不同的主要功效。

物泥浆面膜主要功效：

清洁控油、增加肌肤防御力。

清爽矿物泥浆面膜主要功效:

去黑头、平衡油脂分泌。

美白嫩肤矿物泥浆面膜主要功效:

美白柔嫩肌肤、提亮肤色。

护矿物泥浆面膜（E族泥）主要功效:

修护受损肌肤、降低辐射对肌肤的伤害。

逗逗泥浆面膜主要功效:

消炎净痘、抑制粉刺产生。

（二）、局部护理类

矿物泥浆颈膜：

对颈部肌肤专门设计的矿物泥浆颈膜，是一款特色泥浆产品，此款产品能保护您脆弱的颈部肌肤，减少纹路产生，保持肌肤清爽干净，有效延缓肌肤老化。

滩头三绝----香粉纸：

滩头矿物泥浆和竹楠纸为原料。

具200多年历史，为清朝贡品，与扬州谢馥春、杭州孔凤春被誉为中国护肤品民族品牌，出口历史可追溯至100多年前。

在上世纪七十年代初期，滩头香粉纸曾畅销欧美及我国中南地区市场，随着现代工业文明的进入，滩头香粉纸作为纯手工产品，由于加工工艺复杂成本过高，除了少量出口外，国内市场开始逐步走向衰退甚至死亡……公司应政府要求，将滩头香粉纸定位为特色文化遗产进行经营与保护，传承发扬自然手工之美！

花瑶风情系列：

香粉纸采用当今稀有纯天然手工楠竹纸,其天然纸质与天然矿物泥浆精华粉末的结合,在吸除油脂及汗液、保护妆容的同时能够有效护肤。

神秘花瑶因挑花而得名的绚丽民族。

是一个爱美的民族，瑶山原始古朴的自然风光给了花瑶女性无限的灵感，花瑶挑花与香粉纸便是他们爱美的神秘武器。

用于装饰自己服饰的花瑶挑花已被列为国家首批非物质文化遗产。

香粉纸因采用纯天然资源通过纯手工加工而成，除少量出口外，在国内成品销售数量极为有限。

（三）、矿物养肤系列产品

1、御泥坊矿物养肤霜：

从矿物水中提取的矿物元素研制的乳液类护肤品，补充肌肤水分及所需矿物微量元素，强化皮肤的保湿防护效果锁住水份，改善松弛肌肤，长期使用可令细胞再生。

产品中含能促进血液循环，抗氧化性，即降低细胞老化。

这一类产品打破御泥坊单一的产品体系，对御泥坊发展具有一定意义。

2、御泥坊矿物养肤水

独有天然矿物精华，能迅速补充肌肤水份及矿物微量元素。

有效增强皮肤天然防御能力，恢复皮肤弹性。

此款矿物水保湿效果相对其他矿物水系列更突出深入滋润肌肤，从里及外改善肌肤，令肌肤滋润柔嫩。

3、矿物营养面膜贴系列

此系列矿物面膜贴，是区别于御泥坊以前的面膜产品，属于无纺面膜，主要成分是矿物精华水、神经酰胺、复合维生素等，由于此类面膜清洗方便、效果同样出众、成为御泥坊又一面膜主打系列，深受消费者喜爱。

（注：

此系列现有美白嫩肤、胶原蛋白、滋润补水、活力焕彩四款面膜贴）　　   

（四）、矿物水嫩面膜系列

1、矿物水面膜系列

此系列现有7款产品上市销售，功效各有不同，此类面膜也是以矿物水为主要原料，有着很好的补水保湿抗氧化的养肤效果，泥浆面膜与此系列面膜为最佳搭配，清洁过后补水保湿的同时能更好的为肌肤补充养分，此系列面膜各类清新的水果味、优廉的价格让其在同类产品里更具竞争力，深受MM们的青睐！

2、矿物水果面膜系列

时下，各种各样的水果层出不穷，在享受美味水果的同时，别忘了让您的肌肤也品尝一下新鲜水果的美味哦。

水果在满足我们胃部的同时，还可以帮助我们护肤，打造水嫩美丽的肌肤哦！

既清新自然又方便的水果面膜，除水果萃取精华之外还添加矿物精华水，富含丰富的矿物质能有效强化肌肤的天然防御能力，令肌肤健康强韧有弹性。

内含水凝软粒子，颗颗包裹浓缩精华，独有的粒子保鲜技术确保成分新鲜有效。

在按摩时不但能迅速释放出肌肤所需的营养成分，同时还能裹走毛孔内的污垢和多余油脂。

（五）、男士劲爽矿物系列

御泥坊专门为男士设计研发的清洁保湿系列产品，本套系列产品包括：

1、士矿物洁面乳主要功效：

清洁面部、解决黑头等肌肤问题、控油舒缓肌肤。

2、男士清爽控油矿物泥浆面膜主要功效：

清洁肌肤、收细毛孔、平衡肌肤油脂。

3、控油保湿矿物爽肤水　主要功效：

滋养活肤、补水保湿，强化肌肤防御能力。

四、御泥坊网店的现状

（一）、问卷调查

就于御泥坊网店现在存在的一些问题，我们团队采用了问卷调查的形式进行，其问卷的设计内容如下：

关于御泥坊网店市场的调查问卷

1、您在什么年龄段？

（）

A．20以下B.20—25C.25—30D.30—40D.40以上

2、您的性别？

（）

A.女B.男

3、您会选择网上购物吗？

（）

A.经常B.偶尔C.从不

4、您会选择网上购买化妆品吗？

（）

A.会B.可以考虑C.不会

5、你不会网上选择化妆品的原因是？

（）

A、网上购物真伪难辨B、卖家不诚实行为经常发生C、不了解网购D、其他

6、您认为现在的御泥坊应该采取什么措施您才能相信？

（）

A、商品上贴上防伪标识B、建立自己的防伪查询体系C、使用之后购买D、其他

7、您购买护肤品通常是依据于？

（）

A.质量B.习惯C.品牌D.广告E.价格

8、您最喜欢的护肤品牌是？

（）

A.巴黎欧莱雅B.御泥坊C.玉兰油D.妮维雅E.其他

9、假如您一直购买一种品牌的护肤品，什么原因能使您去购买其他品牌的护肤品？

（）

A.质量问题B.包装新颖C.价格便宜D.其他

10、您购买的化妆品通常会通过哪个途径去确定其真伪？

（）

A、商品的防伪码B、商品条形码C、自己使用之后的感觉D、其他

11、您能够接受在网上购买的护肤品是？

（）

A.面膜B.洁面乳C.营养霜D.水乳液E.防晒F.其他

12、您是否知道御泥坊这个品牌？

（）

A.是B.好像听过C.否

13、您购买御泥坊护肤品的理由是？

（）

A.质量有保证B.习惯性购买C.种类齐全D.价格实惠E.包装精美F.其他

14、您在选择御泥坊产品时，更倾向于哪种类型呢？

（）

A.保养类B.护肤类C.洁面类D.防晒类E.其他

15、您对御泥坊产品的要求有哪些？

（）

A.质量好B.种类全C.价格优惠D.包装精美

16、您选择御泥坊网店购买商品的时候会考虑哪些因素？

（）

A、是否有授权书B、只选择官方旗舰店C、卖家信誉度D、其他

17、您可以接受御泥坊产品的价位是？

（）

A.100以内B.100—200C.200—500D.500以上

18、您希望购买御泥坊产品有哪些优惠活动？

（）

A.赠送小礼品B.积分折扣C.购满一定数额免邮费D.其他

19、您希望以何种方式购买御泥坊产品？

（）

A.专卖店受理B.超市销售C.网上购买D.其他

20、如果您在购买御泥坊产品时，通过手机扫描条形码就能确定您收到的产品真伪，您的态度是？

（）

A、非常满意B、满意C、一般D、无所谓

21、如果能轻易的分辨出您购买的商品是真是假，您会放心的选择网购吗？

A、一定会B、需要考虑，看情况而定C、不会

（二）、调查结果

此次问卷调查我们发放问卷200份，有效回收190份，根据其统计的结果和我们查阅资料的了解，我们发现御泥坊网店的一些问题：

1、网店众多，让顾客难以辨别真伪

御泥坊专注于电子商务营销模式，树立了良好的口碑形象，产品销售网点覆盖全国各大城市，现有正规网络代理50多家，代销上百余家。

目前在淘宝、拍拍、有啊等电子商务平台占据核心地位。

御泥坊的众多网店当中，有几家是旗舰店，还有一些是经过正规渠道和公司签订合约的正规代理网店和代销网店，他们有公司颁发的授权书。

但是还有很大的一部分不是和公司签订协议的网店，而是通过自己的货物还起来的网店，然而就在这部分网店当中存在很多的假货，致使很多顾客有过上当的经历。

这样子有过上当经历的顾客就会分不清哪个店铺的货物是真哪个店铺的货物是假，从而使顾客对于御泥坊产品丧失信心，也就使御泥坊丧失了一大部分的客户。

2、商品没有防伪码致使假货横行淘宝

御泥坊专注电子商务经营模式，网络的口碑很好，也有越来越多的人开始知道并且关注这个品牌的发展，但是有很多人只会选择专卖店和超市购买而不会选择网上购买，因为御泥坊作为一个化妆品品牌，其产品都是涂抹在脸上或者其他地方皮肤的东西，所以人们在购买化妆品的时候绝对不会轻易相信这一个陌生的品牌。

而和其他的一些化妆品品牌相比，御泥坊的产品也是没有防伪码的，所以更难让客户相信这些产品。

但是拿和御泥坊相似的贝佳斯来说，它的每一件产品都是有防伪码的，顾客在收到产品后，可以通过这个防伪码来确定产品的真伪。

3、大多数人不会通过条形码辨别真伪

现在社会上流通的商品都是采用了条形码技术的，条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，其原理是利用条形码的粗细及黑白的线条来代表数字。

在这一串数字当中就涵盖了这个商品的信息，比如说国家代码，厂商代码以及效验码等，但是很多人并不了解这个条形码技术，而读取条形码又要靠条码阅读器，所以很多顾客就不能通过条码来辨别商品真伪。

五、手机扫描条形码确定真伪的优势

（一）、条形码技术简介

条码作为当今应用最广泛的自动识别技术，条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，其原理是利用条形码的粗细及黑白的线条来代表数字。

常见的多为一维条码，一维条码信息容量较小，一般只有几十个字节。

随着信息技术的发展，二维条码自发明至今，在全球范围内得到了愈加广泛的应用。

二维条码是一种信息存储的方式，具备信息容量大、具有良好的容错能力等优点，离线时二维条码可以存储上千个汉字，联线时可与数据库链接，真正实现无限扩容。

自20世纪80年代末投入使用，它被称为“纸面EDI（电子信息交换）”。

目前全球有40多种二维条形码，应用最多的二维条码PDF417是中国人的发明，PDF417发明人是台湾赴美学人王寅君博士，是其博士论文的直接应用，于1992年底在世界最大的条码设备制造公司美国符号科技公司（SymbolTechnologies,Inc.）推出PDF417，成为国际最主流的二维条码标准。

一维条码只是在一个方向（一般是水平方向）表达信息，而在垂直方向则不表达任何信息，其一定的高度通常是为了便于阅读器的对准。

一维条码的应用可以提高信息录入的速度，减少差错率，但是一维条码也存在一些不足之处：

数据容量较小：

30个字符左右

只能包含字母和数字

条码尺寸相对较大（空间利用率较低）

条码遭到损坏后便不能阅读

在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码，称为二维条码（2-dimensionalbarcode）。

如图1所示

图1:

一维条码与二维条码

二维条码的优点：

（1）输入速度快。

与键盘输入相比，条码输入的速度是键盘的5倍，并且能实现即时数据输入。

（2）可靠性强。

键盘输入数据出错率为三百分之一，利用光学字符识别技术出错率为万分之一，而采用条码技术误码率抵于万分之一。

（3）采集信息量大。

利用传统的一维条码一次可采集几十位的信息，一条PDF417二维条码最多可以存储的信息有1848个字母字符或2729个数字字符或字母数字混合编码。

（4）二维条码可以直接显示英文、中文、数字、符号、图形、可存放1KB的字符，可用扫描仪直接读取内容，无须另带数据库，可脱机使用。

（5）译码可靠性高，纠错能力强。

据有关信息显示，在美国国防部举办的管理数据库测试中，识读2000万个条码符号，无一列译码错误，说明二维条码具有很高的可靠性。

还可对信息进行加密，生成密文，再编码，识读后的密文信息需要经过解码后才能还原。

在最高级别时可将污损面积达50%的字符符号存储信息恢复再现，仍可读取完整信息。

（6）灵活实用。

条码识别既可以作为一种识别手段单独使用，也可以和有关识别设备组成一个系统实现图书自动化识别。

同时，它容易印制且寿命长、成本低，印的条码可用10年。

它还具有传真性、影印性、追踪性等特点，它还可以和其它控制设备联接起来实现自动化管理。

（二）、条形码的阅读

二维条码有以上众多优点，所以现在被广泛应用于各个领域，但是二维条码却只能特定的条码阅读器才能读取。

条码扫描器一般由光源、光学透镜、扫描