商务礼仪试题及答案.docx
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商务礼仪试题及答案.docx
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商务礼仪试题及答案
商务礼仪试题答案(初)
一.单项选择题
1商务礼仪的首要问题是()
A.尊重为本
B.规范为本
C.友善为本
D.招待为本
答案:
A
2“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪()特征的喻意。
A.规范性
B.对象性
C.制度性
D.针对性
答案:
B
3休闲场合可穿()
A.制服
B.运动装
C.礼服
D.套装
答案:
B
4职场可以交谈的内容()
A.国家秘密
B.私人问题
C.议论同事
D.合同问题
答案:
D
5商务交往中可送的礼品有()
A.价格昂贵的礼品
B.涉及国家安全的礼品
C.药品营养品
D.纪念品
答案:
D
6送礼品时应避免()
A.赠送者的身份不确定
B.由身份高的人送
C.对礼品加以适当说明
D.说明礼品的寓意
答案:
A
7竖桌式谈判不正确的是()
A.以右为尊
B.主方在左
C.客方在右
D.以左为尊
答案:
D
8圆桌单主人宴请时,错误的是()
A.主人应面对门
B.主人应面背对门
C.主人在左
D.主宾在右
答案:
B
9进行商务便宴,首先考虑的是()
A.座次
B.菜肴
C.餐费
D.时间
答案:
B
10不属于商务礼仪3A原则的是()
A.接受对方
B.重视对方
C.记住对方
D.赞美对方
答案:
C
二.多项选择题
1商务礼仪的基本特征是()
A.规范性
B.对象性
C.制度性
D.针对性
答案:
AB
2引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是()
A.左前方引路
B.左后方指路
C.右前方引路
D.右后方指路
答案:
BCD
3社交场合应着()
A.制服
B.时装
C.礼服
D.民族服装
答案:
BCD
4陌生场合可谈()
A.电影
B.哲学
C.文学
D.天气
答案:
ABCD
5电话形象要素包括()
A.通话内容
B.通话时机
C.通话时举止形态
D.电话公务
答案:
ABCD
6座次排列非基本规则()
A.面门为上
B.以左为上
C.居中为上
D.离远为上
答案:
ACD
7会客的座次排列分()
A.自由式排列
B.相对式排列
C.并列式排列
D.一排式排列
答案:
ABC
8相对式排列时()
A.以右为尊
B.以左为尊
C.以外为尊
D.以内为尊
答案:
AD
9商务交往中礼品的特征()
A.纪念性
B.宣传性
C.便携性
D.独特性
答案:
ABCD
10选择礼品的原则()
A.送给谁
B.送什么
C.什么时间送
D.送什么地点
答案:
ABCD
三.判断题
1宾主会面时,接待人员应先介绍自己人()。
A.正确
B.错误
答案:
A
2圆桌双主人时,面对房间正门为一号位坐第一主人,第一主人的右侧为第一主宾。
()
A.正确
B.错误
答案:
A
3按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
()
A.正确
B.错误
答案:
A
4送礼品时应介绍礼品的特殊价值。
()
A.正确
B.错误
答案:
A
5公务场合着装应遵循舒适自然。
()
A.正确
B.错误
答案:
B
6见面时应先递名片,再做介绍。
()
A.正确
B.错误
答案:
A
7自我介绍应尽量详细介绍自己。
()
A.正确
B.错误
答案:
B
8职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。
()
A.正确
B.错误
答案:
A
9陌生场合不可请教他人擅长的问题。
()
A.正确
B.错误
答案:
B
10商务电话不可选周一上午。
()
A.正确
B.错误
答案:
A
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