会员管理系统使用说明书.docx
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会员管理系统使用说明书.docx
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会员管理系统使用说明书
会员管理系统介绍
会员管理系统是一套功能强盛的会员管理软件(会员卡管理系统,客户管理
系统),软件将会员花费,会员基本信息,以及各样查问、统计等密切联合起来,
操作简单方便,界面雅观大方,能知足如销售、汽修、餐饮、美容、服务等行业
进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员花费管理的需求,科学的管
理方法会给您带来无穷的效益,会员管理软件(会员卡管理软件)是您理智的选
择。
第一次使用本软件第一要对数据库进行初始化,其详细操作将在系统操作中解说。
一、系统简介
(一)功能特色
会员花费:
对会员花费状况进行记录,包含会员的花费和商品的花费;自动达成累计积分,升级,花费打折。
并可实现对会员基本信息的导出、条件查问等,也能够依据积分实现会员兑换商品的功能。
会员管理:
管理睬员的基本信息如:
会员卡的发放,储值卡续费,换卡,挂失,解挂,退卡,关系,储值卡转帐等功能。
并可依据会员卡上的基本信息实现过滤查问,及对所查问出来的结果进行报表打印;
事件提示:
供给多种提示功能,如每周提示,每个月提示、一次性提示、每年提示等,而且供给提示内容的过滤查问,及其删除改正;
统计报表:
强盛的统计查问功能,包含会员基本状况统计,会员花费状况统
计,会员卡充值统计,会员花费商品统计,会员兑换商品统计,商品库存信息统计,会员卡花费追踪,商品花费统计等.并支持对所查问的信息导出到EXCEL中或预览及打印等功能。
会员卡设置:
支持会员折扣卡和储值卡,包含会员等级的设置,会员优惠方式的设置.能够依据自己的需要设置不一样的优惠方式,灵巧简单。
商品管理:
一个通用的商品设置模块,能够用于不一样行业的用户。
包含商品信息的增添,删除,改正;商品类其余增添,删除,改正,能兑换商品的增添,删除,改正等;
系统设置:
系统的核心模块.包含:
系统数据的初始化,备份/恢复设置(备份路径,增添备份,恢复备份等);通信方式的设置,使用单位设置(记录使用单位的基本信息)等操作。
管理员设置:
对管理员进行增添,删除,或改正其权限;
(二)硬件要求:
1.计算机硬件在586等级以上.
2.软件要求操作系统为中文WIN2000,WINXP
3.装有microsoft数据库驱动程序
4.屏幕分辨率800X600以上.
(三)硬件支持:
1.打印机
支持POS58,POS76等热敏小票打印机器,支持各型号针打和单据打印机
2.钱箱
支持经过RJ45口连结小票打印机的钱箱
3.刷卡设施支持
不必驱动支持所有磁卡、ID卡、IC卡的刷卡设施。
二、软件功能说明:
(一)软件登录
登录系统时,要求输入用户名和密码,(初始用户名:
admin,初始密码:
admin),建议用户在登录系统后先进行改正密码操作.登录界面以下:
(以下图)
图(登岸界面)
(二)系统主界面:
用户成功登录后,进入系统主界面.以下图:
图(主界面)
系统操作:
系统操作包含切换用户、数据备份/恢复、初始化数据库、清理数据、卡号导入/导出、日记管理六大功能。
初始化数据库
单击“系统操作”下的“数据初始化”,翻开清理数据对话框;该框包含数据库初始化及清理数据两大功能。
1.初始化数据库页面,界面以下图
图初始化数据)
2.数据清理页面,界面以下列图所示
图(数据清理)
选择中想要清理的数据表,单击“清理数据”,则系统将清理用户所选的数据表.
数据备份/恢复
单击系统操作下的数据备份/恢复功能或许单击工具栏上的系统设置都可出现数据备份/恢复对话框。
界面以下图:
图(备份设置)
1.备份设置:
用户可单击备份路径框后的“省略号”按钮时,选摘要备份的路径.并单击“开始备份”。
即可进行备份操作;备份成功后系统出现提示信息“备份成功”。
也可直接单击“开始备份”按钮.此时备份路径为:
安装系统目录下的backup目录下.默认文件名是:
系统的目前日期:
(****年**月**日**时**分**秒);
若用户单击“自动备份”复选框,并选择备份的间隔后,系统会准时的备份系统到安装目录下的backup目录里,文件名的格式:
(****年**月**日**时**分**
秒);
2.恢复设置:
用户选摘要恢复的文件,扩展名为.bak,单击“开始恢复”按钮,则系统开始恢复数据库,成功后出现提示信息:
“恢复成功”,(注:
此操作将删除自备份数据库此后的所有数据,应谨慎使用)
卡号导入/导出
1.单击“系统保护”下的“卡号导入/导出”,翻开卡号导入/导出对话框(其界面分别如图、图所示)
图(卡号导入)
2.选择供给商供给的会员卡号文件(.txt格式),单击“确立”即可实现卡号导出操作;
图(卡号导出)
选择将要导出的文件路径(.txt格式),单击“确立”即可实现卡号导出操
作;
工具设置
管理员设置:
可经过单击“工具设置”->“管理员设置”翻开管理员设置对话框.以下图。
在此界面中能够增添用户,删除用户,改正用户密码。
系统管理员可也以对
其余权限的用户设置不一样的权限,使一些用户只好对软件的一部份功能进行操作。
图(管理员设置)
1.增添用户
单击“增添”按钮能够增添一个新的用户。
选择此用户的权限、用户名称、用户密码和确认密码。
若两次输入密码不一致,则不可以提交确认.,输入完成后可经过单击“提交”按钮提交。
其界面以下图:
图(增添用户)
2.改正用户密码
选摘要改正密码的用户,单击“改正”按钮,将出现改正用户密码界面对话框,录入新的用户密码和确认密码。
确认后单击“提交”按钮。
3.删除用户
选中要删除的用户,单击“删除”按钮,即可将该用户删除。
注:
用户名:
admin为系统默认用户,不可以删除。
系统设置
在系统设置中可分为备份设置、会员卡设置、商品设置、通信设置和其余设置五大多数。
1.会员卡设置
可经过单击“系统设置”—>“会员卡设置”翻开会员卡设置对话框,界面以下图:
图(会员卡设置)
(1)会员等级设置
此设置可依据需要自行设置其等级及不一样积分区间的折扣率。
见图所示。
设置时不一样会员的积分区间的设置牢记要连续但不可以重复,免得在此后使用操作中造成会员卡等级的杂乱。
当操作员在增添会员时,选择“此卡依据积分自动升级”复选框时,那么会员持卡花费时,系统会依据会员的花费金额自动为该会员积分,达到必定的积分会自动升级会员级别,不一样级其余会员卡所对应的折扣也不一样。
图(卡等级增添)
图(卡等级改正)
卡等级删除:
若在系统中没有数据使用该等级的话,单击“删除”按钮则可删除.
(2)优惠方式设置
①单击图中优惠方式设置地区里的“增添”翻开优惠方式增添对话框.如
图所示:
注:
此功能只针对储值卡使用。
卡的优惠方式能够分为存款优惠和花费金额转现金两种优惠方式。
图(优惠方式设置)
·存款优惠:
实质存款等于所付的金额乘以优惠率。
比如:
卡号为
00000001
的会员是储值卡,优惠方式是存款优惠,优惠率是,该会员充值时交了
100元,
那么该卡内的实质存入金额为100×=120元。
·费金额转现金:
能够依据自己的实质状况设置一次性花费多少元,变换多
少金额给会员。
会员在花费时系统会依据会员的花费金额的多少来自动变换相对
应的现金.如:
卡00000001的会员是储值卡,优惠方式是花费金额转现金,优惠额
是:
花费金额50元变换现金5元.则当该会员一次性花费够50元时,则系统自动存现金5元到会员的储值卡里.
②优惠方式删除:
若所选择的优惠方式在系统中还被使用,则不可以则不行删除,“不优惠”为默认优惠。
1.商品设置
此设置包含商品类其余设置、商品设置及兑换商品设置三个功能。
用以增添新的商品。
以下图:
图(商品设置)
(1)商品类型设置:
依据商品的属性分为不一样的类型。
单击商品类型设置框中的“增添”按钮能够增添所需类型,单击“改正”按钮改正相应类型。
(2)商品设置:
商品增添:
主要增添商品所属的类型、商品编号、商品名称、进货单价、售价、商品数目、打折比率等.单击“改正商品”按钮能够对已添
加的商品的内容进行改正。
假如要删除某个商品,将其选中,单击“删除商品”按钮即可删除。
增添商品时应注意以下几点:
进货单价不可以大于售价;
打折比率不可以大于1,假如大于1,系统将自动默以为打折比率
为1。
(3)兑换商品设置:
操作员能够经过此项来设置哪些商品能够供会员进行兑换,或不兑换,及兑换此商品所需的积分。
设置成功后,会员能够利用自己卡中的积分来兑换相应的商品。
此时系统将自动在会员卡积分中减去兑换商品所需
的积分。
3.通信设置
用于设置此软件所用的哪一种卡,分磁卡、
ID
卡和
IC
卡及试用版的纯软件
操作。
以下图。
假如设置为IC卡,则在使用会员卡进行操作时,需将卡放在读卡器上,单击“读卡”以获取该卡的卡号。
假如设置为ID键盘口,在使用时需将光标定位在会员卡号右侧的空白文本框中,将卡放在刷卡器上刷卡以获取该卡的卡号。
假如设置为磁卡,在使用时将光标定位在会员卡号右侧的空白文本框中,在磁卡器上刷卡以获取该卡的卡号。
纯软件操作时不必用卡。
但须在会员卡号右侧的文本框中正确录入会员的卡号。
以便进行操作。
正确设置以后须从头启动本系统才能奏效。
图(通信设置)
4.其余设置
主要设置使用单位的单位名称、单位地点、联系电话、邮编。
及花费时能否显示找零窗口、怎样兑换积分、能否一定持卡花费、系统运转时能否显示提示窗口一些基本信息的设置。
其界面如所示
图(其余设置)
软件操作
该菜单的内容包含会员花费、会员管理、事件提示及统计报表四项。
会员花费
单击“软件操作”主菜单下的“会员花费”或点击工具栏里的“会员花费”,都可翻开会员花费界面.它包含两大功能:
会员查问及会员花费。
其界面以下图,
图会员花费)
1.会员花费界面
在该的界面中,录入会员的卡号或许刷卡获取会员的卡号,而后单击“查问”按钮,能够查问出该会员卡上的所有基本信息,以及该会员卡某一天某次的花费记录。
假如花费的是商品,则在会员花费商品详尽列表中出现相应的商品花费记录。
(1)增添花费
单击图中的“增添花费”按钮能够增添某个会员的花费记录。
其界面以下图,
①增添会员花费步骤:
A.刷卡获取会员卡号,并显示出该会员的一些基本信息。
B.花费金额框中输入会员的花费金额.依据花费金额和折扣在实付金额框里自动计算出该会员此次花费所需的金额.(注:
该折扣为此会员等级所对应的折扣);
C.有需要,也可自行输入折扣和实付金额;
D.点“确立”按钮或按“回车”键实现花费保留;
图(增添会员花费)
②会员商品花费:
单击图中的“会员花费商品”可出现以下图的界面,此界面能够实现会员对某种商品进行购置花费。
会员基本信息地区里列出目前会员的一些基本信息;商品基本信息地区里列出目前数据库中的所有商品记录;已选商品信息地区里列出此次用户想花费的所有商品信息.及对付总金额,和实付总金额。
A.在“商品基本信息”地区内.双击想花费的商品记录,或单击后选择数目单击“增添”按钮,可实现将商品信息暂存到“已选商品信息”地区内.
B.单击“确立”按钮.即可保留,并返回到“增添会员花费”窗体;
注:
对已经增添到“已选商品信息地区”里的商品可经过二种方法删除:
右单击该商品,在弹出的菜单中选择->“删除”即可.
左单击该商品,而后单击“删除”按钮,即可。
图会员花费商品增添)
(2)删除改正花费记录
假如发现某项花费记录犯错,能够右击图中所示的该条花费记录,进行改正或删除操作。
改正操作对话框以下图:
图(改正会员花费信息)
(3)兑换商品
单击“兑换商品”按钮,能够用某个会员的积分兑换相应所需的商品。
其界
面以下图。
依据积分选摘要兑换的商品,选择完成后单击“保留”按钮,此时
所有商品所需兑换积分的总数将从该会员的兑换积分自动减去。
历史兑换记录中
显示该会员从前某天的兑换信息。
可对兑换过的商品进行删除操作,删除后该商
品所需的兑换积分将自动增添到该会员的积分中。
假如积分不够将没法兑换商
品。
图(兑换商品)
(4)增添会员:
此操作的功能将在后边所列的刊行新卡一项中表达。
(5)改正花费积分
单击“改正花费积分”按钮能够改正会员花费兑换积分状况。
以下图
图花费积分)
1.会员查问界面:
单击会员花费窗口中左侧的“会员查问”按钮。
将出现会员查问界面对话框,以下图:
图(会员查问)
(1)基本查问:
·在“会员卡号”文本框里,输入会员的卡号,选择会员的种类,能够实现查问:
·若会员拥有会员卡,能够刷卡查问:
(2)过滤查问:
单击“过滤”按钮,将打下以下对话框:
图(过滤查问)
操作员选择相应的条件,包含:
卡号,姓名,性别,卡种类,卡等级,卡状态,
入会时间:
按“确立”即可实现过滤查问。
默以为:
所有会员。
单击“导出”按钮,能够把数据表中的数据导出到指定的文件夹下.
单击“打印预览”按钮,则能够把经过动向查问获取的数据打印到已联接好的打印机上。
注:
若“打印时列宽缩放适应页面输出宽度”复选框已选中,则在打印是将自动缩放各列,以保证每一列的数据都打印出来.若“打印时列宽缩放适应页面输出宽度”复选框未选中,则在打印时自动截取高出该页面的部分,并打印出来在本页面内的数据。
在此界面中可查问某个卡的花费记录。
包含花费日期、花费金额及花费积分和该会员的基本信息。
假如某次花费的是商品,则会在会员花费商品详尽列表中显示该次所购置的商品记录。
会员管理
单击“软件操作”主菜单下的“会员管理”或单击工具栏里的“会员管理”,则可翻开会员管理界面.以下图,会员管理能够刊行新卡,改正、删除、查问
及打印会员的信息,以及对所办的卡进行挂失、解挂、换卡、退卡、卡关系及储值卡的转帐、充值等一些操作。
对卡进行挂失、换卡等一些操作时一定在查问获取卡卡信息后才能进行操作。
图会员管理)
1.刊行新卡
单击图中的“刊行新卡”按钮,或单击主菜单中的卡片操作—>会员发卡,可翻开增添会员卡信息对话框,刊行新卡。
其界面以下图
图(增添会员卡信息)
(1)刷卡获取会员卡号;若为IC卡,则单击“读卡”获取会员卡号。
(2)会员卡分为折扣卡和储值卡两种,折扣卡不用录入密码,储值卡则要
录入相应的密码,以保护卡内金额的安全。
姓名、证件种类、证件号码为必选项。
(4)封闭:
放弃保留并退出;
(5)清屏:
将操作员添入的但还没有保留的会员信息所有消除恢复到默认值,以备操作员从头添写或撤消;
2.改正会员
查问选中要改正的会员,单击图中的“改正会员”按钮;或双击要改正的会员,都将出现图所示的近似对话框,改正完成后单击“改正”按钮进行保留,或许单击“撤消”按钮撤消此次改正。
(1)折扣卡会员卡号和卡的种类是不可以够改正的。
(2)假如该卡是储值卡,还将提示输入卡的密码。
假如密码不正确,将不可以够改正卡的信息。
(3)储值卡中的会员卡号、卡的种类及卡内余额是不可以够改正的。
(4)假如该用户改正“优惠方式”和“卡的类型”,刚将清空该卡在库内的所有花费记录。
3.会员卡转帐
会员卡转帐针关于储值卡进行操作。
刷卡或录入卡号查问并选中要转帐的
会员卡,单击图中的“会员卡转帐”按钮,或单击主菜单中的卡片操作—>卡号转帐,将会提示用户正确录入储值卡的密码的提示框,假如录入不正确将不可以
进行转帐。
只有正确录入卡的密码后单击“确立”按钮后才可翻开会员卡转帐对话框。
出现以下图的界面。
图(会员卡转帐)
在输入会员卡号框中,能够刷卡或输入会员的卡号后单击“查问”按钮或直接单击“查问”按钮,在出现的下拉列表框中双击要转入的会员卡号。
调出要转入卡的基本信息。
单击“确立”按钮。
4.会员卡充值:
会员卡充值只好对储值卡进行操作。
刷卡或录入要充值的会员卡号,单击查问按钮。
选中该会员卡,单击图中的“会员卡充值”按钮,或单击主菜单中的卡片操作—>卡片充值,翻开会员卡充值对话框。
以下图;在充值金额文本
框中输入所充金额,实质续费依据优惠方式自动进行计算。
录入正确后单击“确立”按钮进行保留。
图(会员卡充值)
5.会员换卡:
(1)储值卡换卡:
查问选摘要换的旧卡,而后单击图“会员换卡”按钮,或单击主菜单中的卡片操作—>会员换卡,出现会员换卡对话框,界面以下图。
刷新卡自动获取新的会员卡号(此卡号的号码是库中最后的一个卡号自动增添而得),旧卡密码及新卡密码,完整录入正确后单击“确立”按钮进行保留。
假如旧卡密码不正确将不可以进行换卡操作。
换卡后卡内的余额将自动转入新的卡中。
图(储值卡会员换卡)
(2)折扣卡换卡
刷卡查问并选中要换的折扣卡,单击图“会员换卡”按钮,或单击主菜单中的卡片操作—>会员换卡,出现折扣卡换卡对话框,以下图。
刷卡获取新的卡号,单击“确立”按钮。
图(折扣卡会员换卡)
6.会员退卡
刷卡后查问并选中要退的卡号,单击图“会员退卡”按钮,或单击主菜单中的卡片操作—>会员退卡,出现退卡对话框,以下图,单击“确立”即可实现退卡操作。
会员退卡后必定要将该卡回收。
图(退卡)
7.会员卡关系:
单击图中的“查问”按钮,查问并选中未关系的卡号,而后单击“会员卡
关系”按钮或单击主菜单下的卡片操作->会员卡关系即可翻开“会员卡关系”对话框,以下列图所示:
IC卡会员卡关系
将卡放在读卡器上,点“读卡”读出关系卡号。
单击“确立”按钮
注:
会员卡关系操作请严格依据操作步骤进行操作.
事件提示
单击“软件操作”主菜单下的“事件提示”或单击工具栏里的“事件提示”,均可翻开事件提示管理界面.以下列图所示:
图(事件提示)
1.增添提示:
在图中单击“增添提示内容”按钮翻开增添提示内容窗口,以下图。
在“请输入会员卡号”后的文本框中输入会员的卡号,单击“查问”按钮,出现该卡的信息。
在“提示内容”后输入相应的提示内容。
提示方式中可分为:
一次性、每周、每个月、每年。
而后选择所要提示的时间。
单击“保留”。
图(增添提示)
2.改正提示:
在图单击“改正提示内容”按钮翻开改正提示窗口(图。
在改正提示窗口中提示状态分为已提示和未提示,提示内容是在“增添提示内容”中输入的提示内容,假如提示状态是已提示,就在联系结果后选择与会员联系的结果。
图删除提示:
在图单击“删除提示内容”能够删除不再需要提示的内容
、统计报表
单击主菜单中的软件操作—>统计报表,或单击工具栏中的统计报表,翻开统计报表框。
1.会员状况统计
图会员状况统计)
(1)进入会员状况统计中系统默认的是所有会员状况,能够经过会员卡种类、会员卡等级等查问不一样会员卡的状况。
假如将所的的项清空则表示查问会员卡库中所有记录。
(2)单击“所有”按钮将显示出所有会员状况。
(3)单击“导出”按钮并选择文件路径,能够把数据表中的数据导出到
EXCEL。
(4)单击“打印预览”按钮能够将数据表中的数据打印打已联接正常的打印机上。
2.会员花费报表
图(会员花费报表)
(1)能够经过选择所要查问的条件来查问知足条件的会员花费记录。
消除所有后单击“查问”按钮为查问所有的会员花费记录。
(2)单击“所有”按钮会显示出所有会员的花费信息。
(3)单击“导出”按钮并选择文件路径,能够把数据表中的数据导出到
EXCEL。
(4)单击“打印预览”按钮能够把数据表中的数据打印到已联接好的打印机上。
3.会员充值统计
图会员充值统计)
(1)经过选择相应的条件后,单击“查问”按钮来查问出切合条件的记录。
清空则表示查问所有的会员充值记录。
(2)单击“所有”按钮将是列出所有会员充值状况。
(3)单击“导出”按钮并选择文件路径,能够把数据表中的数据导出到EXCEL
(4)单击“打印预览”按钮能够把数据表中的数据打印到已联接好的打印机上。
4.会员商品统计
图会员商品统计)
(1)能够依据会员卡号和商品名称及统计日期来查问会员花费商品的基本信
息.
(2)单击“所有”按钮将是列出所有会员花费商品的状况。
(3)单击“导出”按钮,选择路径,能够把数据表中的数据导出到EXCEL。
(4)单击“打印预览”按钮能够把数据表中的数据打印到已联接好的打印机
上。
5.兑换商品统计
图兑换商品统计)
(1)单击“查问”按钮将是列出知足条件的兑换商品统计记录,清空时默以为所有。
(2)单击“所有”按钮将是列出所有兑换商品统计状况。
(3)单击“导出”按钮并选择文件路径,能够把数据表中的数据导出到
EXCEL。
(4)单击“打印预览”按钮能够把数据表中的数据打印到已联接好的打印机上。
6.商品库存统计
图商品库存统计)
(1)在文本框里选择相对应的查问条件,单击“查问”查问切合条件商品库存统计记录。
(2)单击“所有”按钮将是列出所有商品库存统计记录。
(3)单击“导出”按钮并选择文件格式,能够把数据表中的数据生成相应的格式文件。
(4)单击“打印预览”按钮能够把数据表中的数据打印到已联接好的打印机上。
7.会员花费追踪
图会员花费追踪)
(1)系统可实现依据花费总金额,会员卡号,会员卡种类,卡名称,会员等级,花费次数等重点信息实现会员花费信息的动向查问。
(2)单击“所有”按钮会显示出所有会员的花费信息。
(3)单击“导出”按钮并选择文件路径,能够把数据表中的数据导出到
EXCEL。
(4)单击“打印预览”按钮能够把数据表中的数据打印到已联接好的打印
机上
8.商品花费统计
图商品花费统计)
(1)系统可实现依据花费日期、商品名称、所属类型等重点信息实现会员花费信息的动向查问。
(2)单击“所有”按钮会显示出所有会员的花费信息。
(3)单击“导出”按钮并选择文件路径,能够把数据表中的数据导出到
EXCEL。
(4)单击“打印预览”按钮能够把数据表中的数据打印到已联接好的打印
机上
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