大学《市场营销学》试题库.docx

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大学《市场营销学》试题库

钢琴属于哪种商品类别（）.

收藏

A.

特殊品

B.

选购品

C.

非谋求品

D.

便利品

回答错误!

正确答案：

 B

关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（）.

收藏

A.

以上都不正确

B.

消费者购买决策根本就没有规律可寻

C.

购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响

D.

消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的

回答错误!

正确答案：

 C

北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及"祥云宝"饮料，他们这种策略就是

收藏

A.

市场开发

B.

复合多角化

C.

同心多角化

D.

产品开发

回答错误!

正确答案：

 B

在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（）

收藏

A.

下降

B.

B和C

C.

上升

D.

不变

回答错误!

正确答案：

 C

共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种＿＿＿＿＿＿＿＿联系。

收藏

A.

外部

B.

内在

C.

多种

D.

局部

回答错误!

正确答案：

 B

市场调查与市场预测的关系是（）

收藏

A.

市场预测是市场调查的基础

B.

二者等同

C.

市场调查是市场预测的基础

D.

二者无关系

回答错误!

正确答案：

 C

在顾客对企业服务的判断中起着关键性作用的因素是（　　　）

收藏

A.

服务质量

B.

顾客的期望

C.

企业的承诺

D.

顾客的感知

回答错误!

正确答案：

 B

消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）

收藏

A.

便利品

B.

非渴求物品

C.

选购品

D.

特殊品

回答错误!

正确答案：

 C

市场营销组合是指

收藏

A.

对企业可控的各种营销因素的组合

B.

对企业宏观环境因素的组合

C.

对影响价格因素的组合

D.

对企业微观环境因素的组合

回答错误!

正确答案：

 A

一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（）行业带来环境威胁

收藏

A.

运动器材

B.

健康保险、滋补保健品、闲暇旅游

C.

家庭旅游、人寿保险

D.

美容用品、服装、大学教育

回答错误!

正确答案：

 B

区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的

收藏

A.

经营主线

B.

经营目标

C.

经营方针

D.

经济利益

回答错误!

正确答案：

 A

企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界，即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是

收藏

A.

水平一体化成长战略

B.

后向一体化成长战略

C.

密集型成长战略

D.

前向一体化成长战略

回答错误!

正确答案：

 B

下列属于有形展示设计性因素的是（）

收藏

A.

服务人员的外貌

B.

服务人员的言行举止’

C.

宾馆的桌椅

D.

建筑风格

回答错误!

正确答案：

 D

市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是

收藏

A.

市场营销调研提供连续不断的管理信息

B.

市场营销信息系统主要研究环境变化

C.

市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的

D.

市场营销调研是为了解决具体问题

回答错误!

正确答案：

 D

设置＿＿＿＿＿＿＿＿＿，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

收藏

A.

市场营销企业

B.

市场营销控制

C.

市场营销机构

D.

市场营销职能

回答错误!

正确答案：

 C

对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

采购代理商

B.

产品经纪人

C.

佣金商

D.

制造商代表

回答错误!

正确答案：

 C

分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

关联度

B.

宽度

C.

深度

D.

长度

回答错误!

正确答案：

 B

每种产品实质上是为满足市场需要而提供的＿＿＿＿＿。

收藏

A.

功能

B.

效用

C.

服务

D.

质量

回答错误!

正确答案：

 C

一般来讲,在产品种类,产品形式,产品品牌中生命周期更长些的是（）

收藏

A.

产品形式

B.

三者不具有可比性

C.

产品种类

D.

产品品牌

回答错误!

正确答案：

 C

1教育属于（）

收藏

A.

作用与人的无形服务

B.

作用与人的有形服务

C.

作用于物的有形服务

D.

作用于物的无形服务

回答错误!

正确答案：

 A

工业分销商向＿＿＿＿＿＿＿销售产品

收藏

A.

供应商

B.

消费者

C.

零售商

D.

制造商

回答错误!

正确答案：

 D

集中具有某些相同功能的一组产品是指（）

收藏

A.

产品大类

B.

产品组合

C.

产品系列

D.

产品类别

回答错误!

正确答案：

 D

人员推销的缺点主要表现为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

成本低，顾客有限

B.

成本高，顾客量大

C.

成本低，顾客量大

D.

成本高，顾客有限

回答错误!

正确答案：

 D

企业服务质量的唯一判断者是（　）

收藏

A.

服务人员

B.

质检人员

C.

顾客

D.

管理者

回答错误!

正确答案：

 C

市场营销调研的第一步是（）

收藏

A.

收集信息

B.

进行调研设计

C.

确定一个抽样计划

D.

确定问题研究目标

回答错误!

正确答案：

 D

服务典型化的典型例子是（）

收藏

A.

广播

B.

教育

C.

保险

D.

银行信用卡

回答错误!

正确答案：

 D

如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由＿＿＿＿＿＿＿＿承担

收藏

A.

顾客

B.

企业

C.

保险公司

D.

承运人

回答错误!

正确答案：

 A

一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（）

收藏

A.

产品组合的深度

B.

产品组合的长度

C.

产品组合的密度

D.

关联性

回答错误!

正确答案：

 B

品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做（）

收藏

A.

商标

B.

品牌名称

C.

品牌名称

D.

品牌标志

回答错误!

正确答案：

 D

营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于＿＿＿＿＿＿引起的。

收藏

A.

信息对称

B.

信息不对称

C.

信息沟通

D.

信息传递

回答错误!

正确答案：

 B

在新产品试销期间，如果（），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要

收藏

A.

试用率高，再购率高

B.

试用率低，再购率低

C.

试用率低，再购率高

D.

试用率高，再购率低

回答错误!

正确答案：

 D

服务人员的友好态度与胜任能力，是顾客评价服务质量五个标准中的（　　）

收藏

A.

移情性

B.

可靠性

C.

可感知性

D.

保证性

回答错误!

正确答案：

 D

市场营销的核心理论是（）

收藏

A.

4V

B.

4R

C.

4Ps

D.

4C

回答错误!

正确答案：

 C

制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是＿＿＿＿＿＿＿＿＿的重要任务。

收藏

A.

市场主管部门

B.

广告部门

C.

市场营销组织

D.

销售部门

回答错误!

正确答案：

 C

某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（）

收藏

A.

分类包装策略

B.

改变包装策略

C.

差异包装策略

D.

相关包装策略

回答错误!

正确答案：

 C

企业提高竞争力的源泉是（）

收藏

A.

新产品开发

B.

质量

C.

促销

D.

价格

回答错误!

正确答案：

 A

具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是

收藏

A.

问号类

B.

明星类

C.

瘦狗类

D.

奶牛类

回答错误!

正确答案：

 B

公关活动的主体是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

政府官员

B.

顾客

C.

一定的组织

D.

推销员

回答错误!

正确答案：

 C

准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是＿＿＿＿＿＿＿＿的关键。

收藏

A.

反向定价法

B.

成本导向定价法

C.

需求差异定价法

D.

认知价值定价法

回答错误!

正确答案：

 D

使用有形展示的最终目的是（）

收藏

A.

促进顾客消费

B.

吸引老顾客

C.

建立企业同顾客之间的长久关系

D.

吸引潜在顾客

回答错误!

正确答案：

 C

生产消费品中的便利品的企业通常采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿的策略。

收藏

A.

直销

B.

选择分销

C.

独家分销

D.

密集分销

回答错误!

正确答案：

 D

恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（）。

收藏

A.

不确定

B.

保持不变

C.

越来越少

D.

越来越多

回答错误!

正确答案：

 C

市场营销组织是为了实现＿＿＿＿＿＿＿＿＿，制定和实施市场营销计划的职能部门。

收藏

A.

企业目标

B.

利润目标

C.

企业计划

D.

营销计划

回答错误!

正确答案：

 A

美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕,运动衫等产品,其使用了（）

收藏

A.

品牌质量决策

B.

家庭品牌决策

C.

品牌重新定位决策

D.

品牌扩展决策

回答错误!

正确答案：

 D

美国学者西奥多’莱维特指出:

新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种（）

收藏

A.

包装

B.

附加利益

C.

形象

D.

质量水平

回答错误!

正确答案：

 B

市场营销学"革命"的标志是提出了＿＿＿＿＿＿＿＿的观念。

收藏

A.

市场营销组合

B.

以消费者为中心

C.

以生产者为中心

D.

网络营销

回答错误!

正确答案：

 B

服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是

收藏

A.

保险

B.

运输

C.

咨询

D.

劳动力

回答错误!

正确答案：

 D

市场营销组合理论中，（）是以竞争为导向的理论。

收藏

A.

4C

B.

4P

C.

4R

D.

4V

回答错误!

正确答案：

 C

产品组合的宽度是指产品组合中所拥有＿＿＿＿＿的数目。

收藏

A.

产品品牌

B.

产品线

C.

产品项目

D.

产品种类

回答错误!

正确答案：

 B

以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者

收藏

A.

营销信息系统

B.

大市场营销

C.

整合营销传播

D.

宣传

回答错误!

正确答案：

 C

用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。

收藏

A.

分档包装

B.

附赠品包装

C.

再使用包装

D.

配套包装

回答错误!

正确答案：

 C

企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。

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A.

控制环境

B.

适应环境

C.

征服环境

D.

改造环境

回答错误!

正确答案：

 B

在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。

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A.

全面调查法

B.

典型调查法

C.

重点调查法

D.

抽样调查法

回答错误!

正确答案：

 D

回归分析技术是（）预测方法的主要工具。

收藏

A.

因果分析

B.

对数直线趋势

C.

时间序列

D.

线性变化趋势

回答错误!

正确答案：

 A

牙膏皮属于（）

收藏

A.

首要包装

B.

间接包装

C.

次要包装

D.

装运包装

回答错误!

正确答案：

 A

关系营销更为注意的是＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

以上全部答案

B.

争取新顾客

C.

维系现有顾客

D.

摇摆不定的顾客

回答错误!

正确答案：

 C

在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（）

收藏

A.

度过困难目标

B.

稳定价格目标

C.

利润最大化目标

D.

市场只有率目标

回答错误!

正确答案：

 D

在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是

收藏

A.

.价值

B.

成本

C.

边际效用

D.

利润

回答错误!

正确答案：

 B

８感觉到的服务与满意的服务之间的差距，称之为（）

收藏

A.

服务优秀度

B.

服务合格度

C.

服务优良度

D.

服务差距度

回答错误!

正确答案：

 B

对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）

收藏

A.

社会因素

B.

心理因素

C.

文化因素

D.

个人因素

回答错误!

正确答案：

 D

"七喜"饮料一问世就向消费者宣称：

"我不是可乐，我可能比可乐更好"，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：

（）。

收藏

A.

阵地防御策略

B.

避强定位策略

C.

迎头定位策略

D.

非价格竞争策略

回答错误!

正确答案：

 B

企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）

收藏

A.

宽度

B.

长度

C.

相关性

D.

深度

回答错误!

正确答案：

 A

目标市场营销是（）观念的体现

收藏

A.

生产

B.

销售

C.

产品

D.

市场营销

回答错误!

正确答案：

 D

某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫

收藏

A.

前向一体化

B.

多角化

C.

水平一体化

D.

后向一体化

回答错误!

正确答案：

 A

统一交货定价就是我们通常说的＿＿＿＿＿＿＿＿定价。

收藏

A.

邮资定价

B.

基点定价

C.

运费免收定价

D.

分区定价

回答错误!

正确答案：

 A

在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来纳新产品叫（）

收藏

A.

仿制产品

B.

全新产品

C.

换代产品

D.

改进产品

回答错误!

正确答案：

 C

我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（）

收藏

A.

宽度

B.

深度

C.

长度

D.

相关性

回答错误!

正确答案：

 A

契约约束与＿＿＿＿＿＿＿＿＿能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。

收藏

A.

销售配额

B.

放宽信用条件

C.

佣金

D.

提成

回答错误!

正确答案：

 A

建立营销道德最根本的是确立并实施＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

社会营销观念

B.

推销观念

C.

生产观念

D.

市场营销观念

回答错误!

正确答案：

 A

下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

推销条件

B.

推销员

C.

推销品

D.

推销对象

回答错误!

正确答案：

 A

购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

转售市场

B.

生产者市场

C.

消费者市场

D.

组织市场

回答错误!

正确答案：

 C

服务站似的一个潜在的作用是给市场营销战略带来（）

收藏

A.

价格优势

B.

差别优势

C.

产品优势

D.

乐趣优势

回答错误!

正确答案：

 D

在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：

（）.

收藏

A.

接受和分析供应企业的报价

B.

执行情况的反馈和评价

C.

安排订货程序

D.

详细说明需求项目的特点和数量

回答错误!

正确答案：

 B

传统的市场营销观念包括生产观念、销售观念和（）。

收藏

A.

市场营销观念

B.

社会市场营销观念

C.

产品观念

D.

企业观念

回答错误!

正确答案：

 C

一个消费者的完整购买过程是从（）开始的.

收藏

A.

收集信息

B.

引起需要

C.

筹集经费

D.

决定购买

回答错误!

正确答案：

 B

产品概念中最基本最重要的是（）

收藏

A.

形式产品

B.

选购产品

C.

附加产品

D.

核心产品

回答错误!

正确答案：

 D

促销的目的是引发刺激消费者产生＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

购买兴趣

B.

购买行为

C.

购买倾向

D.

购买决定

回答错误!

正确答案：

 B

Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们

收藏

A.

速取定价

B.

理解价值定价

C.

弹性定价

D.

渐进定价

回答错误!

正确答案：

 B

影响购买材料和部件的最重要因素是＿＿＿＿＿和供应商的可信度

收藏

A.

价格

B.

品种

C.

规格

D.

质量

回答错误!

正确答案：

 B

任何一个物流系统都必须考虑＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

A和B

B.

成本

C.

利润

D.

服务水平

回答错误!

正确答案：

 A

无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。

收藏

A.

产品性质相似

B.

市场竞争者多

C.

企业实力较弱

D.

消费需求复杂

回答错误!

正确答案：

 A

决定服务产品价格最高界限的因素是（）

收藏

A.

竞争

B.

需求

C.

产品价值

D.

成本

回答错误!

正确答案：

 D

适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的

收藏

A.

企业的计划

B.

企业的短期目标

C.

企业的任务

D.

企业的经营策略

回答错误!

正确答案：

 C

＿＿＿＿＿＿是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。

收藏

A.

人事部门

B.

广告部门

C.

宣传部门

D.

关系管理机构

回答错误!

正确答案：

 D

生产者市场和中间商市场统称（）。

收藏

A.

非营利组织市场

B.

消费者市场

C.

组织市场

D.

营利组织市场

回答错误!

正确答案：

 D

产业市场的需求是（）。

收藏

A.

引伸需求

B.

间隙需求

C.

始发需求

D.

偶发需求

回答错误!

正确答案：

 C

在产品生命周期的（）阶段，促销显得十分重要

收藏

A.

引入期和成熟期

B.

引入期

C.

成熟期

D.

成长期

回答错误!

正确答案：

 A

对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用＿＿＿＿＿＿＿＿＿策略。

收藏

A.

拉式

B.

广告

C.

推式

D.

公共关系

回答错误!

正确答案：

 C

在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。

收藏

A.

无差异性营销策略

B.

差异性营销策略

C.

集中性营销策略

D.

分散性营销策略

回答错误!

正确答案：

 C

企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

狭义绿色营销

B.

整合营销

C.

关系营销

D.

广义绿色营销

回答错误!

正确答案：

 A

分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

收藏

A.

区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

B.

降低调研成本

C.

了解消费者的经济承受能力

D.

采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

回答错误!

正确答案：

 D

一般日常生活用品，适合于选择＿＿＿＿＿＿＿＿＿媒介做广告

收藏

A.

电视

B.

公共关系

C.

专业杂志

D.

人员

回答错误!

正确答案：

 A

我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（）

收藏

A.

回避定位战略

B.

侧翼定位战略

C.

补缺定位战略

D.

对抗定位战略

回答错误!

正确答案：

 B

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

收藏

A.

广告商

B.

经销商

C.

中间商

D.

供应商

回答错误!

正确答案：

 D

国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是

收藏

A.

信息渠道

B.

解码

C.

反馈

D.

编码

回答错误!

正确答案：

 B

当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

窄渠道

B.

长而宽的渠道

C.

短渠道

D.

直接渠道

回答错误!

正确答案：

 B

市场营销信息系统中最基本的信息系统是（）

收藏

A.

人事系统

B.

财务系统

C.

内部报告系统

D.

内部控制系统

回答错误!

正确答案：

 C

企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了＿＿＿＿＿＿＿＿＿典型形式。

收藏

A.

四种

B.

六种

C.

五种

D.

七种

回答错误!

正确答案：

 C

从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

满足消费者的需求和欲望

B.

获取利润

C.

把商品推销给消费者

D.

求得生存和发展

回答错误!

正确答案：

 A

企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（）。

收藏

A.

水平一体化

B.

产销联营

C.

前向一体化

D.

后向一体化

回答错误!

正确答案：

 D

企业广告又称＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

广告主广告

B.

媒介广告

C.

商誉广告

D.

商品广告

回答错误!

正确答案：

 C

与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

收藏

A.

宏观营销环境

B.

营销环境

C.

营销组合

D.

微观营销环境

回答错误!

正确答案：

 D

企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4观念中的＿＿＿＿＿＿观念。

收藏

A.

便利性

B.

成本

C.

消费者

D.

沟通

回答错误!

正确答案：

 C

顾客服务的基本要求是（　　　

收藏

A.

尽量扩大前台的范围和比例台活

B.

尽量扩大后台的范围和比例台活

C.

保持前台活动和后台活动的平衡

D.

后台活动为前台活动服务

回答错误!

正确答案：

 A

企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是＿＿＿＿＿＿＿＿。

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A.

生产或销售观念

B.

市场营销观念

C.

市场营销管理哲学

D.

社会营销观念

回答错误!

正确答案：