员工行为规范.docx
- 文档编号:10995199
- 上传时间:2023-02-24
- 格式:DOCX
- 页数:22
- 大小:30.75KB
员工行为规范.docx
《员工行为规范.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《员工行为规范.docx(22页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
员工行为规范
XXXXXXX公司
员工行为规范
本规范是公司每一位在职员工,应该共同遵守的行为准则,包括员工基础规范、上下班行为规范、工作岗位行为规范、员工形象行为规范、员工语言行为规范、待人接物行为规范、会议培训行为规范、环境安全行为规范、文化娱乐行为规范、人际沟通行为规范等十个方面,是以XXXX共同的核心价值观来规范员工的思想和行为,要求全体员工以此为行为准则,努力提升自身素养,规范行为,共同塑造良好的XXXX企业形象。
目录
前言3
员工基础行为规范4
上、下班行为规范5
工作岗位行为规范6
员工形象行为规范8
员工语言行为规范11
待人接物行为规范12
会议培训行为规范19
环境安全行为规范19
文化娱乐行为规范21
人际沟通行为规范21
附:
文明用语规范22
前言
一个优秀的企业,体现它的良好企业精神面貌是从员工的言行、举止、衣着等上来判断的。
员工是企业的主人翁,员工是企业的灵魂,员工行为的好坏,直接体现着一个企业的面貌。
为了使公司全体员工的仪容仪表、言行举止、待人接物达到规范化、专业化、服务化的标准,进一步推进企业文化建设,使企业文化理念与价值观更好被员工认同并转化为自觉行为,营造和谐的工作生活环境,建立一流的管理机制,增强公司的凝聚力,我们结合实际情况,编撰了《XXXX公司员工行为规范》。
员工基础行为规范
一、基本准则
诚实守信团结协作忠于职守文明礼貌
二、行为描述
(一)素质
1.具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业,树立诚信观念,对同志满腔热情。
2.讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。
3.发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。
4.严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。
5.培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
6.员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。
7.行为举止文明,遵守社会公德,杜绝有害社会秩序和环境的行为。
8.不在马路、影院等公共场所围观,不参与起哄。
9.尊老爱幼,乐于助人,救死扶伤,见义勇为,体现公共道德和义务。
(二)技能
1.勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。
2.刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。
3.苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。
4.不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。
(三)纪律
1.遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。
2.严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。
3.严格遵守作息时间,不迟到、不早退,不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的事情。
4.廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不吃、拿、卡、要,不损害客户利益和企业利益。
5.不搞特权,不酒后上岗,令行禁止,维护办公、工作秩序。
上下班行为规范
一、基本准则:
爱企守时文明乘车出入规范注意安全
二、行为描述:
1.按时上下班,不迟到、不早退。
2.乘坐通勤车遵守秩序,不争抢,不占座,礼让女士和长者。
3.遵守交通规则,注意交通安全。
不酒后驾车,不超速行驶,不开斗气车。
4.自备的交通工具按规定到指定位置有序存放。
5.不带易燃易爆等危险物品进入厂区,自觉接受门警的监督检查。
6.开车上下班进入厂门速度需按要求放慢,骑车进出厂门需下车推行。
工作岗位行为规范
一、基本准则
爱岗敬业遵章守纪恪尽职守创新高效
二、行为描述
1.遵守劳动纪律,因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络;早上上班时要很有精神地说“早上好”。
2.上班后,应首先对办公场所进行清洁,并做好工作前的准备。
3.上班时全身心投入,保持良好的工作状态,严格遵守各项规章制度。
工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
4.遇有工作部署应立即行动。
上级交办的事项迅速办理,及时汇报,主动克服困难,但不越权。
超越权限事项逐级请示、报告,重要事项、文字申请按权责审批并存档备查。
5.工作中不扯闲话,不从事与本职工作无关的私人事务。
6.工作中不要随便离开自己的岗位;离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离;长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。
椅子全部推入,以示主人外出。
7.上班时,不在工作场所乱跑、高声喊人或放声大笑,不聚集在一起闲谈、追逐打闹、大声喧华。
8.上班期间严禁睡觉;上班前禁止非公务接待饮酒。
9.办公室内实施定置管理,办公用品和文件资料必须妥善保管,使用后马上归还、归位。
10.文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中;重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限;处理完的文件,根据公司规定进行处理。
11.下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位;考虑好第二天的任务,并记录在本子上;关好门窗,检查处理火和电等安全事宜;与同事打完招呼后再回家。
12.接受上级指示时,要深刻领会意图,虚心听别人说话;听取指导时,作好记录;疑点必须提问;指示重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行。
13.实行指示时,要充分理解工作的内容,遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定;实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络;备齐必要的器具和材料;工作经过和结果必须向上司报告;工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示;任务实施时,遇到疑问和上司商量;检查被指示的内容和结果是不是一致;工作完后,及时报告。
14.工作受挫的时候,应首先报告,虚心接受意见和批评,认真总结,相同的失败不能有第二次。
15.在公司内外,和客人、上司、前辈打招呼,同样他们也会和你打招呼。
16.因公外出按规定逐级办理请假手续,无特殊原因不可电话、口头捎话请假;因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜,保证工作衔接;因公在外期间应保护与公司的联系;外出归来及时销假,向上司汇报外出工作情况。
17.员工在办公区不得出现以下行为:
(1)在公共办公区域内打瞌睡、闲聊、吹口哨、玩弄物品、吸烟、吃食品。
(2)个人办公区桌上胡乱摆放,乱扔文件、纸张、纸团、废弃物等与工作无关的物品。
(3)在办公区的墙面、桌面、电脑上贴、写、刻、划。
(4)在电源、用电设备旁摆放水杯。
(5)个人座椅上的头发、污渍不及时清理。
(6)电脑屏幕、键盘长时间不清理。
(7)个人办公区电话线、电脑线、电源线混乱。
(8)在大庭广众下整理衣服、化妆、吐痰、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
员工形象行为规范
一、基本准则
着装得体佩戴标志精神饱满举止大方
二、行为描述
(一)着装
1.着装基本要求:
正常工作日着装,按公司统一配发的服装着装,按季着装不得混装,工装应清洁。
出席会议、迎宾、商务活动应根据要求统一着正装;特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装;特殊场合,根据公司主管部门通知要求着装。
2.正装穿着:
男士:
正装包括西装、衬衫、西裤等,参加对外商务活动时须戴领带。
西装要平整、合体;衬衫下摆束在裤内,袖口系好;领带颜色图案与场合及服装相配;着黑色或深棕色皮鞋,鞋子无尘;着深色西装应配深色袜子。
女士:
正装包括职业套装、套裙、衬衫配西裤或短裙、连衣裙。
套装衣扣要系好,裙摆长要及膝;服装颜色搭配要协调。
3.着装保持整洁、完好;扣子齐全,不漏扣、错扣。
4.上岗时佩戴胸卡,佩戴胸卡需一律戴在左胸上方,表示企业在我心中。
5.工作场所不赤膊,不赤脚;鞋、袜保持干净、卫生,不穿拖鞋。
6.工作日不可穿着的服装:
汗衫、西短、透视装、吊带衫(裙)、超短裙(裤)及其它奇装异服。
7.进入生产工作现场必须戴安全帽,不得穿高跟鞋、裙子。
(二)仪容
1.头发梳理整齐,不戴夸张的饰物;颜面和手臂保持清洁。
2.男员工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,胡子不能太长,应经常修剪;女员工头发不披散、不凌乱。
3.女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符,但不能在公司公共区域化妆,不宜用香味浓烈的香水。
4.正常工作时间,口腔应保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
5.员工在岗时间,除结婚、订婚戒指之外,不得佩戴其它任何饰物。
6.手要保持清洁,不留长指甲,不涂彩色指甲油。
(三)举止
1.保持精神饱满,注意力集中。
2.与人交谈神情微笑,眼光平视,不左顾右盼。
3.坐姿良好,上身自然挺直,不抖动腿;椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边;上身不要靠着椅背而应微向前倾,双手可轻握于腿上或分放于膝前;若坐在较深软的沙发上,应坐前端约三分之二的部分,不可深埋在沙发里;女员工穿裙装坐下时应先拢一下裙子,双腿并拢坐下;若久坐疲劳,可膝盖并拢自然向左或向右倾斜;若气氛较休闲,男员工可翘二郎腿但切忌抖动。
4.避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。
实在难以控制时,应侧面回避。
5.接待来访或领导时,不要双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
6.在正规场合要站姿端正,男员工站立时双脚打开约与肩宽、左手搭于右手上自然半握放于腹前、气度安详自信,女员工双脚脚跟并拢、脚尖分开约45度、右手搭于左手上自然半握放于腹前、气度优雅大方。
7.行走时神态大方自然、目视前方、双臂自然摆动;不能将手插入口袋、左顾右盼、勾肩搭背;不能一边走,一边吹口哨、哼歌曲、嚼食物;在楼内廊道行走时应靠右侧沿墙边行走,不能在工作区域内随意跑动,拐弯时应注意放慢脚步。
8.握手时要把握好握手的分寸,姿势端正,用力适度,左手不得揣兜,注视对方并示以微笑。
员工语言行为规范
一、基本准则
语音纯正用词得当语言温和讲普通话
二、行为描述
1.员工之间或与客人交谈,声调不要太高,显得无修养;也不要太低,显得无精神。
说话时,应尽量选择温和、亲切的语调、语气,使语言更具美感。
2.与人交谈,要心平气和,以理服人;不强词夺理,不恶语伤人。
3.严禁发生吵架、斗嘴等不文明的语言行为。
4.与人说话,应多用讨论、商量的口吻,尊重对方,而不盛气凌人。
首先,要养成对人用敬称,如“您、您二位、先生、女士”等,养成使用谦词的语言习惯;其次,要多用商量和请求的词语,如“请、对不起、谢谢、请多多关照、不好意思等”,切勿使用“喂”等不礼貌的用语。
5.员工之间或与客人相遇时,要点头示意或致以问候,对初次见面客人应主动作自我介绍。
6.谈话表情要自然,可适当以手势辅之,但动作幅度不宜过大,切忌用手指指人。
7.交谈中善于倾听,并注视着对方,决不能东张西望,或下意识地玩弄手中的小物件。
不要随便的打断对方的话,如果必须插话,则应该等对方谈话间歇的时候再插入,而且要表示歉意:
“对不起,我想插一句……。
”
8.切勿鲁莽提问,或问及他人隐私。
9.在和两个人以上谈话时,不要仅仅同一个说话而冷落了另一个人,如果他们互不相识,应马上主动为其作相互介绍。
10.工作交谈中尽量使用普通话,切记用方言进行交谈。
待人接物行为规范
一、基本准则
礼貌平等热情周到不卑不亢注重形象
二、行为描述
(一)电话
1.应在铃响三声以内接听。
2.始于“您好,××部门”或“您好,我是××”,终于“再见”。
3.迟接电话要表示歉意,对于打错的电话禁止生硬回绝。
4.如果需要对方等候,请先征询对方是否可以等候,提供需要等候的时间信息并对此表示感谢。
5.对于需要处理的重要事情要记录在案。
6.如不能满足来电要求,应认真做出解释或转接相关人员,转接电话时预先把来电者的姓名和电话内容告诉你的同事。
7.同事出差或临时不在座位上,应主动代接电话;从积极的方面解释同事不在的原因,说出你的同事大概回来的时间,并记录所有重要的信息:
对方姓名、电话号码、来电事宜、同事姓名、日期时间等。
8.工作场所应将移动电话调为振动状态;通话时要尽量放低声音,以免妨碍或影响其他人;如果你需要大声说话或涉及隐私,应该离开人群。
9.与来宾会谈时应尽量不接听移动电话;如非接听不可,要先道歉并做出解释,例如:
很抱歉,我办公室有急事需要通个电话。
10.接打手机不影响他人,不在所处环境制造“杂音”。
11.通话语言简练,保持话线畅通。
(二)接待
1.对预约来访的重要来宾要做接待准备,提前几分钟在约定地点等候;来宾到达时应主动上前表示欢迎,初次见面的还应主动作自我介绍。
2.做介绍时,遵守“尊者优先了解情况”的规则,应先将下级介绍给上级,将年幼者介绍给年长者,将女士介绍给男士,先将未婚者介绍给已婚者,先将主人介绍给来宾,介绍与会先到者与后来者认识时,先将后来者,介绍给先到者。
3.引领来宾至会客室安置妥当、奉上茶水或饮料后,再进入正式的会谈。
给客人端茶送水,水不要斟得过满或太少,七、八成为宜。
捧茶时,用右手端着杯子下半部,左手扶杯,送到客人面前,若使用杯碟,则用双手捧着,杯把手应对着客人右手。
4.对待临时到访的来宾也应以礼相待,若确因工作太忙而抽不开身时,应主动向来宾说明原因、表示歉意、主动与来宾另约时间,千万不可吞吞吐吐或频频看表以显示不耐烦的心情。
5.来客有同伴时,应请同伴在舒适的地方等待,要注意别对同行者失礼。
6.递送单据或票据,要轻轻放在台上或递到对方手中。
需要签收的,要将签收单放在对方面前,不能随手乱抛或用力摔在台上。
7.送客时,在客人乘坐的汽车、火车开动时,送行人员应挥手致意。
在机场送客一般应在飞机起飞后方可离开,以应付临时变化情况。
8.会见客人要准时,预约的客人来访要先有准备;遇不相识的客人要先站立,让座,热情询问“请问您找谁?
”并根据公司规定尽快办理有关事宜。
9.与接待无关的人员,不得对客人熟视无睹,相遇时应主动点头微笑问好。
(三)寒暄
1.面带微笑。
2.积极的语言,例如“最近如何”、“很高兴见面”、“您近来好吗”、“您看上去很不错”等。
3.握手时,要注意顺序,掌握时间、力度与分寸,要与对方目光接触,。
一般主人先向客人伸手,身份低的不要主动向身份高的伸手,男同志不要主动向女宾伸手。
以手指稍用力握对方手掌,力度适中,三五秒钟即可。
男士与女士握手,用力要轻一些,一般应握女士的手指,时间要短一些,切忌握住不放。
4.与别人站着谈话时,要面向客人,保持约一米的距离,不要将手插在口袋里,双手可自然地放在身子两侧;也不要一面谈话,一面看表;说话时注意时间,简单明了,语气谦和,不说大话,不责备别人,不露厌烦神色。
5.交谈时态度温和、语调亲切、语速适中,多用商量语气。
(四)名片
1.名片应放在衬衫的左侧口袋、西装的内侧口袋或易于取放的皮包内,不要放在裤兜里;不要把自己的名片和他人名片以及杂物混在一起,以免拿错或需要时找不出来。
2.递接名片应双手接送,一般先递自己名片,自己没有名片,要向对方致歉,并主动介绍自己,递交名片时要将名片的正面朝向来宾;然后用双手的拇指和食指捏住名片内侧两角平行推出递到来宾胸前,同时可目视对方、微笑致意说:
请多关照;平级交换名片时,也可右手递名片同时左手接名片。
3.通常要用双手去接名片,收到后还应轻轻念出来宾姓名以确认无误;如有不认识的字要当场请教,以免日后联络时引起来宾的不满;使用名片夹时,应将来宾的名片放在自己名片的上端。
4.交谈时不把玩客人名片。
(五)引领
1.在走廊里,两人同行应让来宾走在自己右侧以示尊重;三人同行,应让来宾走在中间;多人同行不能并排走路,而应排成竖行。
2.如果自己是主陪,应并排走在客人左侧而不能落后;如果自己是陪访随同人员,应走在客人和主陪人员后面而不能并排或走在前面。
3.随同领导外出,一般应走在领导的两侧偏后一点或后面;在为位尊者引导时,应走在位尊者右前方2、3步前而让位尊者走在路中央;要与位尊者保持步伐一致,并适当地做些介绍。
4.上楼梯时,原则上应尽量靠右边排成一列走,让出左边给急于上下楼的人通过;无论上下楼都应是位卑者走在下方一、二阶,以防意外。
5.在楼梯间引路时应让位尊者走在右侧,引路人走在左侧;一般情况,前后顺序没有变化,但是特殊情况女士穿短裙,超短裙,男士走在前面。
下楼梯时,男士在前,女士在后;幼者在前,长者在后。
拐弯处或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒位尊者“这边请”或“注意楼梯”。
(六)电梯
1.电梯内无人时,应在位尊者之前进入电梯,按住“开”的按钮,此时再请位尊者进入电梯;电梯内有人时,无论上下都应来宾和上司优先。
2.到达楼层或大厅时,应按住“开”的按钮,请位尊者先下;电梯内,先上电梯的人应靠后站,以免妨碍他人乘梯;电梯内不要大声喧哗或嬉笑吵闹;电梯内已有很多人时,后进来的人应面向内站立或退出。
(七)开门
1.听到有人敲门应尽快打开门、把住把手、站在门旁,对来宾说“请进”并施礼;进入房间后,用右手将门轻轻关上,请来宾入座。
2.引导客人到领导办公室时先敲门,轻敲三次,注意力度及间隔。
经同意后,推开门示意让客人先进,并介绍客人,需陪同时,选适当位置,做好谈话记录;领导与客人交谈时,领导不提问,不乱插话。
3.引导来宾进入我方办公室时,敲门后自己先要进入房间,侧身、右手把住门把手,对来宾说“请进”并施礼;然后轻轻关门,请来宾入座。
(八)落座
1.应请客人先坐,然后走到椅子正面,轻轻落座。
2.落座后,不要乱动椅子或发出响声。
3.起身时,动作要轻,一般从椅子的左侧离座,并将椅子归位。
(九)交谈
1.与客人交谈时要有诚意,神情自然,不卑不亢。
态度坦诚,不能不懂装懂、夸大其词、漫无边际。
2.不要随便打断或探听别人之间谈话,如需插话时,应等别人讲完一句后,说声“对不起,打扰一下”,再插话。
3.注意倾听,不急于下结论。
4.注重理解对方谈话而不是评价。
5.集中注意力,不东张西望。
6.运用适当的目光接触和肢体语言。
7.交谈结束,礼貌告别,如“有事再联系”、“我先走了”、“请走好”或约好何时再见等。
8.尊重对方,发生不愉快时尽量克制,不说脏话、粗话,严禁辱骂、打架、斗殴。
(十)就餐
1.文明就餐,互相礼让,按顺序排队,不得插队、拥挤和起哄,注意节约,避免浪费。
2.参加宴请要守时,服饰着装要得体,入座、进餐、离席晚一步,提前离席打招呼。
3.就餐时应保持就餐场所安静、整洁,与他人共同用餐时,应尊重他人的饮食习惯和习俗。
4.就坐时,应礼让来宾、长者、领导。
5.夹取食物时,不要随意转动餐盘;应使用公共餐具,不得使用自己的餐具给客人分餐;用餐时,不要狼吞虎咽,应从容得体,不要发出怪声。
6.饮用咖啡、茶、酒等饮品,应遵循相应的饮用习惯,保持适度、得体,饮用时要量力而行,不要强行劝酒,更不能酗酒。
7.用餐完毕离开时,应礼让来宾、长者、领导先走。
(十一)送别
1.客人离开时,帮客人开门,等来宾出门后再随后出来,如果送到单位门外,客人乘车前握手道别。
2.在适当的地点与来宾告别,如电梯口、楼梯口、大门口、停车场;一般情况低层送到大门口,高层送到电梯口,重要的客人送至汽车旁。
3.离别时表示感谢和表达再次见面的愿望。
(十二)拜访
1.拜访前必须电话预约,并将访问的目的、日期等一并告诉对方,并准备访问时谈话的内容。
2.不得失约,或者迟到。
根据约定的拜访场所,选择适应的服装,一般着职业装或正装。
3.如果约定的时间无法赶到,应及时联系对方。
4.到达约定地点,如需通报,应向接待人员告知公司的名称、自己的姓名、拜访的对象、目的以及有关事项,必要时并递上名片,以便接待人员通知对方。
5.等待的时候不可以东张西望,有不满的样子。
等待拜访者时,应保持安静。
见到拜访者后,应视情况进行自我介绍,说明来意。
6.若突然造访没有事先通知对方,见面后要道歉并说明原因、请求谅解。
7.拜访期间应提高效率、闲话少说,避免过多地占用别人的时间。
拜访交谈时间长短,应视拜访目的和主人意愿而定。
8.会谈结束,表示感谢并表达再次拜访的意愿。
9.若需要进入他人办公室,要先敲门,在得到允许后再进入。
对不认识的同志在道声“您好”后要主动说明自己的身份,再说明来意。
离开时应向接待人员表示感谢。
(十二)接递物品
1.递送资料等物品时要求上身微微前倾,双手接送,目光注视客户手部,态度要谦和。
2.呈送文件、资料,要把正面、文字对着对方的方向,双手接送,并使物品便于接取,需要时对文件、资料作适度说明。
3.递送笔时,应先打开笔帽,并使笔尖朝向自己,匀速递出,使对方容易接着;递送刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己,匀速递出,以免伤着对方。
会议培训行为规范
一、基本准则
充分准备严格守时遵守秩序领会深意
二、行为描述
1.按照通知准时参加各类会议和学习培训、不迟到、不早退,酌情提前进入会场;确定不能参加会议时,应提前告知会议召集人。
2.事先阅读会议材料或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见;发言时仪态要落落大方,掌握好语速、语音、语调,应注意观众反应,灵活调整内容和时间,发言完毕,要向与会者表示感谢。
3.会议和培训期间,自觉遵守秩序,有序入场、入座,不吸烟、不睡觉、不私下交谈、不随便出入会场、不随意走动;结束后,待发言者下台后安静有序地退场。
4.会议和培训期间,与会人员应关闭移动电话(或设置静音、振动)等通讯设施。
使用手机,应不影响他人。
5.注重会议或培训礼仪;认真听别人发言,做好记录,在得到主持人或老师的许可后方可发言;在适当的时候,要礼貌鼓掌,且鼓掌致意需真诚热烈整齐。
6.会后,及时向上级领导汇报,按要求向下属传达,并保存好会议资料。
环境安全行为规范
一、基本准则
保护环境爱护公物排查隐患保障安全
二、行为描述
1.禁止在公司规定的禁烟区吸烟;禁止在公司内部流动吸烟。
2.维护环境安全,如果发现任何可能导致危险的潜在隐患,应立即向有关部门报告。
3.不准随地乱丢瓜子壳、果皮、烟头、纸屑及其他杂物。
4.不准在休期间高声谈笑、划拳、吼骂和高分贝播放音响。
5.爱护花草树木和公共设施,不损坏公物,不准在草地上踢球、打球,损坏设施照价赔偿。
6.爱护公司财产,不空耗水、电、汽、油等资源,下班时及时关闭电灯、电脑、空调、水龙头、门窗等并做好检查。
7.宿舍区内不大声喧哗,脚步轻盈,开、关门轻便;宿舍内物件摆放有序,被褥干净,整齐统一;团结舍友,友好相处;不乱串男女职工宿舍。
8.工作场所保持清洁卫生,坚持做到以下几点:
(1)整理:
将工作场所的任何物品区分为必要的和不必要的;必要的留下,不必要的清除掉。
(2)整顿:
把留下的物品按照规定的位置摆放,并明确标示。
(3)清扫:
将工作场所清扫干净。
(4)清洁:
整理、整顿、清扫之后要认真维护,使现场保持完美和最佳状态。
(5)素养:
养成良好习惯,按照规则做事。
(6)安全:
清除隐患,排除险情,预防事故的发生。
(7)节约:
就是对时间、空间、能源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。
文化娱乐行为规范
一、基本准则:
积极参与守时守纪大方文雅团结友好
二、具体要求:
1.保管好借阅的图书,还书守时,不擅自转借他人。
2.运动娱乐遵守规定,运动物品规范放置。
3.参加文化娱乐活动,自觉遵守秩序和要求,出入场不拥挤,不出怪声怪调,不喝倒彩;适当的时候要掌声鼓励,鼓掌时要文明规范,不乱鼓掌。
人际沟通行为规范
一、基本准
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 员工 行为规范