电子商务基础实训.docx
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电子商务基础实训.docx
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电子商务基础实训
《电子商务基础》综合实训指导书
课程实习是为了检验所学理论、方法和技能而进行的相应的操作或活动;《电子商务基础》实训教学是为了检验学生所学的专业基本理论、基础知识和方法以及营销基本技能的学习和掌握情况,采用相应手段,按照电子商务发展实际的工作要求,进行实际操作的教学活动。
根据理论和实践相结合的特点,《电子商务基础》实训采用分组分项目实训的方法,每一个小组可以从以下实训内容中选择一个实训项目。
必修实训项目:
实训项目网络购物
一、实训目的
掌握网络购物的流程。
二、实训要求
1、必须通过安装支付宝的数字证书,进行购买行为,不得通过手机支付;
2、发起一次售后维权功能或者退款行为。
3、购买时备注自己的“姓名”。
三、实训报告
1、商品交易的流程。
2、淘宝网的售后服务流程。
小组实训项目:
(从以下实训项目中选择一个作为小组项目实训)
实训项目一网络营销实战之网络调查
一、实训目的
掌握调查方案的书写格式和调查内容的编写。
二、实训要求
1、掌握代填式问卷的设计格式;
2、掌握自填式问卷设计格式。
三、实训资料
调查方案的编写及其调查问卷的设计;
四、实训步骤
1、编写调查方案
要求:
(1)、用word编写调查方案书;
(2)、调查方案书的内容包括:
A、确定调研对象
B、确定资料收集的方法
C、策划调查问卷及调研提纲的内容
D、商议调研问卷的组织安排
E、总结市场调研的设计思路
F、研究资料处理技术
(3)、格式要求:
调查标题为“*****调查方案”用黑体小三号,居中,段前段后缩进1行;一级标题用四号宋体加粗,段前段后缩进0.5行;二级标题四号宋体,首行缩进两个字符,段前段后缩进0.5行;正文部分用四号宋体,行间距为1.45倍行间距,首行缩进两个字符。
2、调查问卷的设计:
(1)、用word设计调查问卷;
(2)、调查问卷的设计原则:
A、简明性原则
B、目的性原则
C、可接受性原则
D、顺序原则
E、匹配原则
(3)、问题设计要求:
采用开放性问题、封闭性问题及其联想性问题;
(4)、格式要求:
标题“****调查问卷”用宋体加粗小三号,居中,段后缩进0.5行;开头段位调查的感谢语以及调查的承诺,用四号宋体,行间距为1.45倍行间距,首行缩进两个字符;调查内容标题用黑体小四号,首行缩进为两个字符,调查选项用小四号宋体;每项调查内容之间间距为0.5行。
3、问卷调查的实施,使用QQ空间、微信、设计网页、邮箱或者QQ发放自己的问卷进行调查,调查对象至少为100名调查者;(注意:
对象要有针对性)
4、调查问卷的总结与分析
调查问卷分析内容有:
(1)、调查结果
(2)、调查分析(用文字和图表表示)
(3)、项目的可行性分析
五、实训思考
1、开放性问题和封闭性问题怎么提问?
2、什么调查问卷时最方便的?
3、实施问卷调查的重要性?
六、自学内容:
1、怎样进行调查问卷的发放
2、调查问卷的形式
七、实训报告
实习结束后,撰写实习报告。
(需要注明“所在组的成员姓名)其内容包括:
1、实验内容
2、实验中的问题及解决方法。
3、体会(包括建议)
实训项目二网络营销实战之策划方案
一、实训目的
掌握网络营销策划方案的编写。
二、实训要求
1、掌握网络营销策划的格式;
2、掌握网络营销策划的内容。
三、实训资料
网络营销策划方案;
四、实训步骤
1、编写网络营销策划方案
要求:
(1)、用word编写调查方案书;
(2)、网络营销策划方案格式以及文章顺序要求包括:
A、封面
B策划摘要
C、目录
D、前言
E、正文部分
(3)、格式要求:
1)封面包含有a、标题“****营销策划方案书”初号黑体加粗,段前缩进两行,段后缩进一行,居中;b、“所在组人员”、“班级”分行显示,字体为宋体,四号,居中;c、页眉加“*****网络策划方案书”五号字体,右对齐。
2)标题表示:
一级标题:
“第一部分……”、“第二部分……”……表示,黑体小三号,段前段后缩进0.5行;二级级标题用大写“一……”、“二……”表示,四号宋体加粗,段前段后缩进0.5行;三级标题用数字“1”、“2”表示,四号宋体,首行缩进两个字符,段前段后缩进0.5行;
3)正文表示:
正文部分用四号宋体,行间距为1.45倍行间距,首行缩进两个字符。
4)目录表示:
标题为“目录”与一级标题一样格式;在目录中显示一级和二级标题,目录格式小四号,宋体、行间距为1.45倍行间距。
5)前言:
标题为“前言”与一级标题格式一样;前言内容为介绍方案书的“怎样做,希望达到什么样的收益”字数在200字左右。
格式与正文格式相同;
6)摘要:
“摘要:
”用四号黑体表示。
“:
”后面的内容和正文表示一致。
摘要不在目录中出现。
7)页眉页脚:
正文部分插入“1”形式页码,目录、封面和摘要不要页码;页眉中插入对应页的一级标题作为页眉内容,页眉吗、内容居中。
3、网络策划书内容包括:
公司简介、公司目标、市场营销策略、网络营销战略、网络营销的顾客服务、管理、网络营销效果评估及改进。
4、网络营销策划的步骤(参考):
(1)、明确组织任务和远景;
(2)、明确网络营销的目标:
(3)、SWTO分析;
(4)、网络营销的定位;
(5)、网络营销平台的设计;
(6)、网络营销组合策略;
(7)、网络营销策划的预算;
(8)、形成网络营销策划书;
(9)、网络营销方案的实施以及效果的测评
五、实训思考
1、你希望怎么样去实施你的网络营销策划方案?
2、当策划方案无法实施的时候你该采取什么应对措施?
六、自学内容:
1、怎样进行营销策划方案的修订;
七、实训报告
实习结束后,撰写实习报告。
其内容包括:
1、实验内容
2、实验中的问题及解决方法。
3、体会(包括建议)
实训项目三网络营销实战之网站推广
一、实训目的
1、熟练的掌握网站推广方案的编写;
2、如何实现网站推广。
二、实训要求
1、掌握网站方案书的编写;
2、选择一种推广方法,尝试进行网站的推广。
三、实训资料
网站推广方案;(网站为:
)
四、实训步骤
(1)、用word编写网站推广方案;
(2)、网站推广方案的内容包括:
A、分析自身与竞争对手的网络营销现状
B、列出潜在客户群体
C、选择网络推广方法及策略
D、明确每一阶段目标
E、确认网络推广预算
F、效果评估监测
G、随时准备其他的推广方案
(3)、格式要求:
调查标题为“*****推广方案”用黑体小三号,居中,段前段后缩进1行;一级标题用四号宋体加粗,段前段后缩进0.5行;二级标题四号宋体,首行缩进两个字符,段前段后缩进0.5行;正文部分用四号宋体,行间距为1.45倍行间距,首行缩进两个字符。
五、实训思考
1、如何制定一个有效的可行性推广方案?
2、网站推广现在经常使用的方法有哪些?
六、自学内容:
1、搜索引擎的功能及特点?
2、如果进行网络推广的阶段分析?
七、实训报告
实习结束后,撰写实习报告。
其内容包括:
1、实验内容
2、实验中的问题及解决方法。
3、体会(包括建议)
实训项目四网络营销实战之微信推广
一、实训目的
1、熟练的掌握微信推广方案的编写;
2、如何实现微信推广。
二、实训要求
1、掌握微信推广方案书的编写;
2、选择一种推广方法,尝试进行微信的推广。
三、实训资料
微信推广方案;
四、实训步骤
(1)、用word编写微信推广方案;
(2)、网站推广方案的内容包括:
A、分析自身与竞争对手的网络营销现状
B、列出潜在客户群体
C、选择微信推广方法及策略(订阅号、服务号、朋友圈、微网站)
D、明确每一阶段目标
E、确认微信推广预算
F、效果评估监测
G、随时准备其他的推广方案
(3)、格式要求:
调查标题为“*****推广方案”用黑体小三号,居中,段前段后缩进1行;一级标题用四号宋体加粗,段前段后缩进0.5行;二级标题四号宋体,首行缩进两个字符,段前段后缩进0.5行;正文部分用四号宋体,行间距为1.45倍行间距,首行缩进两个字符。
五、实训思考
1、如何制定一个有效的可行性推广方案?
2、微信推广现在经常使用的方法有哪些?
六、自学内容:
1、如何实现客户导入?
2、如果进行微信推广的阶段分析?
七、实训报告
实习结束后,撰写实习报告。
其内容包括:
1、实验内容
2、实验中的问题及解决方法。
3、体会(包括建议)
评分事项
任务分组资源表填写
100分
(以所在组的分为最终分)
小组项目实训思考题
100分
(每个人以自己所在小组的思考题为题目解答。
)
将答案写在作业本上。
实训态度及过程
100分
组长酌情加分
实训报告
100分
(以所在组的分为最终分)
评分标准
选题正确,计划合理
20分
方案有创意,详细、可行
20分
实训过程认真、扎实,体现了团队智慧与合作精神
30分
实训报告总结有内涵,有深度,有收获
30分
评分方法:
1.自评
2.互评
3.师评
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
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- 电子商务 基础