通信行业感谢信推荐word版 17页.docx
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通信行业感谢信推荐word版17页
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通信行业感谢信
篇一:
联通感谢信
尊敬的领导:
您好!
感谢您能在百忙之中查看这封“感谢信”。
经过201X年1月1日至201X年1月24日,仅仅24天的联通宽带使用故障与报修、投
诉,使我深深的体会到,作为一个消费者的弱势,作为一个使用“垄断性”产品并且在“霸
王条款”的挤压下勉强维系生存的消费者的无奈与悲哀。
我作为忠实的用户,深深地感谢建
平县联通公司赐予的“无限期故障性服务”!
起源:
201X年1月1日至201X年1月16日,在新年伊始,在这除旧迎新的短短16天
时间里,作为一个联通宽带的忠实用户,已经向联通10010服务台申请了3次故障维修和6
次10010投诉,原因很简单,只是因为一个无欠费用户享受了近10天无法上网的“特优服务”:
无法浏览新闻,无法传递信息,无法畅游网络?
?
经过:
201X年1月16日,建平县联通公司某王姓工作人员(手机号为:
186****1805)
自称投诉办负责人,与用户沟通情况,并反复强调“故障在用户家中”“只能在工作时间(8
小时)以内入户修复”“用户应无偿请假陪同”“即便赔偿也只能依据《条例》按照每天费用
额度按日退费,不能依据《消法》对其造成的损失给予经济赔偿”“上不去网影响经济信息传
递可以去网吧上网”类似内容或意思的言语表达。
发展:
18日上午,联通公司的线路维修人员终于出现在用户的家中(第一次出现时仪容
着装竟没有任何企业形象,且没有携带任何能够表明身份信息的证件),抱怨着无奈的出勤只
是为了应付公司的领导交代,检查其实并没有故障的客户线路,并且形式性的将线路的排序
更换(以为用户不懂得宽带线路中8条线的有效线序,4通4断,只更改了2条有效数据线
路,其实客户线路也真的没有任何问题),然后无奈的离开(用户也对其表示无奈和理解)。
同日下午,建平县联通公司负责投诉工作的王姓工作人员再次电话联系用户,而且以各种“漂
亮”“完美”的言辞和“全心全意”地服务,“用尽全力”并且“咨询过”上级公司“正在”
积极为用户解决所投诉的问题,但是由于10010投诉中心要求的申诉办理时限已临近,希望
用户理解联通公司施加给他的“压力”和“无奈”,以“个人或者朋友关系”要求用户撤诉,
不然投诉将会影响其当月的1000元绩效工资,用户针对现实存在情况,要求王姓负责人一定
如实反映问题,并待问题真正解决以后定会为其撤诉,用户还如实地将此情况已以“是谁伤
透了消费者的心?
”投诉至辽宁省民心网的实际情况告之王姓负责人,该人并未直接给予答
复,还表示用户的做法“不近人情”“不切实际”,但其还是在无奈之下告之个人电话,并表
示再有故障定在第一时间内解决问题。
201X年1月24日中午,用户的宽带再次无法连接,
并且故障原因还是由联通公司造成的,当用户电话与王姓负责人联系的时候,其却又称是用
户自己的“毛病”“用户线路故障”“用户家中路游故障”“故障就在用户家里”“等待查找原
因”等借口推委搪塞。
用户无奈,只能再次向10010投诉。
结果:
在201X年1月1日至1月24日接近半数时间用户无法正常使用联通公司应提供
的网络服务。
接续:
通过联通公司相关负责人的“诊断”试想,用户完全可以推出这样的结论:
因为
联通公司的品牌和服务不存在问题,所以一定是用户家的“线路故障”和家中3台电脑“全
部都有问题”,致使联通服务器端数据错误,最终因此造成的用户损失联通公司绝对不予赔偿,
最多只能按日退费。
(以上结论仅为推断,暂未形成事实,不承担相关法律责任。
)在此,用户深深地“感谢”建平县联通公司,是您的“言行举止”“所作所为”教会了用
户:
作为“一般消费者”的弱势群体,只能在“霸王条款”的压迫下,挣扎、生存,适应、
适应、再适应?
?
无奈、无奈、再无奈?
?
过年关,联通过年,用户过“关”?
?
特此致谢
建平县联通公司您忠实的消费者和无奈的用户篇二:
写给公司的感谢信感谢信
尊敬的中国联通股份有限公司陕西分公司:
首先感谢贵司长期以来对世纪互联的关心与支持。
做为中立的互联网基础设施服务提供商,世纪互联一直致力于为客户提供高品质的服务,
其中,网络质量是保证客户感知的重要基础,响应速度是提升客户感知的关键环节。
在过去
201X年中,贵司给予了世纪互联非常有力的支撑和保障,尤其是贵司集团客户部,作为具体
业务接口部门,扎扎实实做工作、勤勤恳恳保质量,集中展现出高度的敬业和专业精神,针
对我司一些专线客户,不断优化网络质量,全年网络故障由201X年的50余次减少为9次,
网络品质大幅改善。
同时,响应效率也得到极大的提升,针对一些突发状况,曾连续两天奋
战到凌晨两点,各级领导亲自过问抢修进度,让我们十分感动,也获得了客户普遍的认可和
好评。
在此,我们由衷的感谢贵司对世纪互联的关心和爱护,同时向那些曾经帮忙过世纪互
联的一线人员、各级领导表示最真挚的敬意,我们真切的感受到双方合作日益紧密、发展环
境越来越好。
在新的一年里,我们有信心与贵司一起抓住机遇,合作共赢,不断开拓市场,创造更好
成绩。
再次感谢。
此致
敬礼世纪互联(西安)信息服务外包产业园有限公司二〇一四年二月十三日篇三:
新联通奖学金感谢信致联通公司的感谢信
尊敬的联通公司领导:
您们好!
我是长沙民政职业技术学院商学院xx.我是一名普通的农村女孩,怀着对未来美好的憧
憬,在父母的支持下,进入了大学。
在大学能获得“新联通奖学金”,我感到非常荣幸和高兴。
因此,特写这封信向联通公司的领导们表示由衷的谢意和崇高的敬意!
谢谢您!
从我大一入
学时我通过学长学姐们知道了“新联通奖学金”,当时我认为一定会有很多的长师学子在您所
设的这些奖学金的资助与感召下学业有成。
因此在大学的第一年里,我就决定要好好学习。
在此期间,我多次被评为优秀团员,曾获得国家励志奖学金和商学院“新联通奖学金”。
在得
知自己获得这项奖学金之后,我很兴奋,心中充满成功的喜悦感,这是自己努力的收获,这
更加激励我在以后的学习中的动力,我有幸获得这项奖学金,这将成为我人生道路上一个闪
亮的路标。
同学友好相处,尊重师长。
俗话说“饮水思源”、“知恩图报”,我认为最好的回报就是:
今后在为祖国的建设事业上作出巨大的贡献,将您的这份深情厚义回报社会!
此致
敬礼!
篇四:
某电信运营商致公司全体员工的感谢信致公司全体干部员工的感谢信各位同事:
大家好!
今年以来,在全体干部员工的共同努力下,公司整体kpi考核一直名列全省前茅,其他
工作也保持良性发展态势,近日又锦上添花,成为全省第二个市场份额突破20%的本地网公
司,省分熊总亲自来电祝贺。
这些成绩的取得来自不易,离不开大家长期以来的无私奉献和
不懈努力,这一切都凝聚着大家的智慧、汗水、才干和艰辛。
在此,我代表公司班子及本人向你们表达最诚挚的感谢和崇高的敬意。
感谢你们在本职
岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,用你们的专业和专注提升联通品质、推动公司发展;感谢你们
在工作中的一丝不苟、真情相待,用你们的微笑和热情提升联通服务、塑造联通品牌;感谢
你们强烈的责任感和勇往直前的开拓精神,创造了一个又一个不平凡的业绩。
我相信以你们
的奉献、执着、智慧、勤劳,必将能开创江汉公司更加辉煌灿烂的明天。
同时,公司也将努
力改善大家的办公、生活条件,提高员工福利待遇水平,加大员工关怀力度,让全体干部员
工享受到企业改革发展的成果。
最后,再一次衷心感谢大家为公司发展所做出的巨大贡献,希望你们在今后的工作中再
接再厉,趁势而上,携手冲刺“四超”目标,奋力谱写江汉跨越发展的新篇章!
柯玉贵
前言通信市场主要涉及电信、网通、移动、联通、铁通、卫通、通讯器材生产商、通讯器材
销售商等。
该市场经过几年的快速发展,行业特点表现为市场竞争日趋激烈,消费者日益成
熟,竞争最终体现为服务水平和服务质量的较量。
因此,提高客户满意度、对客户需求进行
深层次挖掘,并且准确、到位,从而体现个性化、人性化服务,才能增强企业竞争能力。
本案例集收集了宁波移动公司中秋贺卡寄递业务案例、桂林函件局《移动校园》(本册类
dm)案例、中国联通九江分公司函件业务营销案例、泰安市宁阳县网通话费帐单营销案例、
青岛网通e族会刊商函业务营销案例、中国网络通信集团公司201X年贺卡型有奖邮资明信片
营销案例、商丘移动公司神州行花车路演活动营销案例、咸宁电信帐单数据库营销案例、“黄
冈移动公司”数据库商函营销案例、浙江移动温州分公司感谢信营销案例、江门移动“一卡
多号”港澳业务数据库营销案例、白城移动通信公司双节(元旦、春节)宣传方案数据库营
销案例、西藏昌都地区邮政局营销案例、中国移动辽宁分公司话费帐单业务营销案例、移动
公司全球通vip俱乐部会员信息邮寄方案等有关案例。
目录
1.宁波移动公司中秋贺卡寄递业务营销案例..............................1
2.桂林函件局《移动校园》(本册类dm)营销案例........................2
3.济宁邮政与移动公司战略合作案例....................................3
4.潍坊局综合开发移动公司案例........................................5
5.中国联通九江分公司函件业务营销案例................................7
6.泰安市宁阳县邮政局开发网通话费帐单案例............................9
7.青岛网通e族会刊商函业务营销案例.................................11
8.中国网通201X年贺卡型有奖邮资明信片纪实..........................13
9.烟台局“网通杯”爱国主义知识竞赛活动案例.........................14
10.湖北移动“致外出务工人员一封信”商函营销案例....................15
11.襄樊移动“神州行家园卡”数据库营销案例..........................16
12.保定通信行业数据库营销案例......................................17
13.商丘移动公司神州行花车路演活动营销案例..........................19
14.咸宁电信帐单数据库营销案例......................................20
15.“黄冈移动公司”数据库商函营销案例..............................22
16.浙江移动温州分公司感谢信案例....................................24
17.江门移动“一卡多号”港澳业务数据库营销案例......................25
18.白城移动通信公司双节(元旦、春节)宣传方案......................27
19.新疆移动通信商函业务营销案例....................................28
20.浪潮电子银川办事处数据库商函营销案例............................29
21.西藏昌都地区邮政局开发商函业务案例案例..........................30
22.盐城移动通信公司商函营销案例....................................32
23.沈阳移动vip钻、金、银卡邮寄案例................................33
24.中国移动辽宁分公司话费帐单业务营销案例..........................34
25.移动公司全球通vip俱乐部会员信息邮寄案例........................35
1.宁波移动公司中秋贺卡寄递业务营销案例
一、背景
宁波移动公司是宁波邮政局的商函大客户。
去年中秋将近,宁波邮政局得知该公司将给
予其客户中秋关怀时,便上门与其取得了联系,提供适当的合作方案。
二、服务过程
1、提出方案:
首先移动公司提供一部分自己的客户名单(约6万条),宁波邮政局为他
们再提供不重复的相关6万条名址。
信封采用7号邮资信封,以专送形式寄送。
如果地址不
符的话,由宁波邮政局与用户核实后另行改寄,如果确实因用户原因无法寄送的贺卡,以电
子文档形式返还给移动公司,并由他们进行核实,核实后要求再寄的贺卡由宁波邮政局给予
免费寄送。
2、具体操作:
由宁波邮政局的商函部门名址中心维护移动公司提供数据的邮政编码,再
分块发放到各投递部门进行地址核实,尽量做到数据准确。
专送的贺卡以直封形式发送到当
地的投递部门,减少了分拣这道工序,以缩短信件的在途时间,满足移动的时限要求(在中
秋节前二天内送到用户手中)。
中秋节前10天,移动公司将数据提取后发送到宁波邮政局的名址中心,对12.5万条的
数据进行核实,接下来进行制作工作,最后通过各投递部门的努力工作,共投递中秋贺卡12.5
万件,退信近万封,退信率还不到8%(主要是由于收信人地址提供有误造成)。
三、客户收益
通过该项活动移动公司在客户送关怀方面提升了一个台阶,宁波邮政局的工作得到了移
动公司领导的好评,并且移动公司还和宁波邮政局达成了以后合作的意向。
客户名称:
宁波移动公司
开发单位:
宁波邮政局
2.桂林函件局《移动校园》(本册类dm)营销案例
一、背景
高校校园是个潜力巨大的市场,越来越多的企业开始关注高校市场并加大进军这个市场
的步伐。
中国移动十分重视校园市场,其旗下品牌“动感地带”就是以高校学生作为目标消
费群。
同时移动对校园市场的营销方式越来越倾向于培养消费忠诚度与企业文化渗透等方式。
《移动校园》创刊前,桂林高校尚无一本表现时下流行的通信服务、产品,文化,情感,消
费等生活话题的专属杂志。
二、服务过程
桂林函件局了解到客户需要后,开始针对客户的需求制定周密的项目策划,为客户度身
打造一本针对校园制作的本册类dm《移动校园》。
1、每期《移动校园》制作前半个月即开始准备工作,由桂林函件局人员联系校园作者准
备原创稿件,移动方面提供需宣传的资料。
在资料收集完毕后,开始设计、印制。
2、成品到达后分发到由各高校学生会成员组成的发投小组,由他们发放到各个学生宿舍。
3、每期《移动校园》设有市内免费回函。
桂林函件局对每一期学生的回函进行分析,整
理,并将相关意见提交给客户。
4、不定期对七所高校做抽样调查,根据调查反馈作相应调整。
5、依托《移动校园》,在校园中展开了一系列的互动活动,例如晚会以及大型校园选秀
活动——动感之星大赛。
三、客户收益
《移动校园》成功实现了“动感地带”对大学生的品牌渗透,为移动培养校园市场、提
升移动品牌形象起到了很好的渠道沟通作用。
客户名称:
中国移动桂林分公司开发单位:
桂林函件局
3.济宁邮政与移动公司战略合作案例
一、背景
邮政与移动的合作既对双方业务市场拓展意义重大,也与移动的主要竞争对手联通和网
通公司密切相关。
移动公司担心邮政与联通密切合作影响其市场拓展,对邮政分销渠道特别
是村级邮政代办所的潜能日益重视。
作为当地移动通信市场的领跑者,济宁移动公司在客户
管理上仍面临十分棘手的问题,老客户流失问题严重,新客户开发竞争加剧,迫切需要在客
户关系管理和农村市场拓展上寻求合作伙伴。
二、服务过程
1、每月坚持召开联席会双方领导班子和有关部分负责人通过联席会议坦诚交流,达成了广泛共识,各县市局和
分公司也保持定期的联系。
2、根据形势变化签订协议与备忘录鉴于村级邮政代办所建设日趋完善以及移动公司经营策略逐步向农村电信市场延伸,济
宁邮政与移动签订了《业务发展合作协议》,随后又签订了《合作备忘录》。
3、开展多种形式的营销策略
(1)加快农村营销渠道建设,增强村级邮政代办所手机放号的能力,吸引移动公司的关
注。
(2)加强外部公关和宣传造势,加速启动帐单业务。
(3)业务联动营销,深入开展客户回报和新业务拓展方面的合作。
201X年济宁邮政向
移动公司主推《特别关注》杂志,以及其他畅销报刊订阅、鲜花礼仪、邮品等收益较高的业
务。
在移动公司开展的新入网客户送礼包、客户积分回报、点信有礼等活动中,均推出了相
应的邮政服务项目,设计印制了“邮资卡”,移动公司赠送客户后,客户持卡到全市邮政网点
或拨达11185办理业务。
篇二:
通信施工表扬信
表扬信
广东南方电信规划咨询设计院有限公司:
201X年,是我们东莞电信分公司客响建设中心通信工程建设任务最艰巨的一年,在这一
年里,贵司东莞所全体员工在负责人黄晓宣同志带领下,认真执行我司的整体工作部署和安
排,表现出了良好的敬业精神和吃苦耐劳的工作品质,做到了急客户之所急,发扬良好的团
队精神,积极主动,超前准备,周密安排,并展示过硬的技术力量,按时、优质完成设计任
务,为我中心顺利完成省、市公司下达的各项任务和指标提供有力保障。
今年我客响建设中心重点攻坚“光进铜退”配套管线工程项目、转型业务配套管线工程
项目、平安社区监控工程项目以及cdma一期四个项目,每个项目都几百万元以上的投资,工
程量大,时间紧迫,勘察难度高,贵司东莞所对此高度重视,负责人黄晓宣及时响应并亲自
带队,上下协调沟通,所里全体人员也放弃了节假日休息,不分昼夜,为完成查勘设计任务
加班加点,任劳任怨,精心设计,不仅为我们顺利完成任务提供保证,还向我们提供优质高
效的贴心服务,体现出“敬业、专业、创新、服务”优良作风和工作态度。
特别是“光进铜
退”配套管线工程和平安社区监控工程两个投资千万元以上的项目都提前一周完成方案规划,
提前半个月完成正式设计,为我们节省了时间,而且提交高质量的设计,达到“零修正、零
变更”高标准高要求,为工程建设节约了投资和避免不必要的周旋,由此得到我司各部门,
各分局的高度评价和赞赏。
值此岁末年终之际,我中心谨对贵公司东莞通信设计所广大员工致以衷心的感谢,并对
黄晓宣、黎奇迈、余发科、陈光洪、张荣胜、李泰君、安宝谦、杨炎明、陈红莲、张莉莉等
同志进行通报表扬和鼓励!
希望贵公司能再接再励,发扬“急客户所急,想客户所想”优良
传统,敬业、专业,团结、协作的作风和团队精神,一如继往地支持我中心工作,为东莞电
信的业务发展作出更大贡献。
此致
敬礼!
中国电信股份有限公司东莞分公司客响建设中心201X年12月2(来自:
:
通信行业感谢信)9日篇二:
工程施工表扬信表扬信
致中建x局集团公司:
由贵司承建的xx项目自开工以来,在贵司的高度重视和配合,达美钢结构项目部全体人
员的共同努力下,保质保量地完成了业主方的节点目标,赢得了业主及相关各方的认可。
在工程建设过程中,我方看到了贵司对本项目的高度重视。
在施工的关键时期,面对施
工现场条件复杂、工期紧张、施工难度大、周边环境复杂等诸多不利因素。
贵司领导多次亲
临现场指导工作,积极协调各方、解决技术难题、组织分配劳务资源。
同时整个项目部迎难
而上、发挥攻坚不畏难的精神,顺利实现业主的节点计划。
与此同时,贵司一直积极配合业
主和我司的管理监督工作,在跟进进度的同时严把质量安全关。
不仅确保杜绝安全生产事故
目标实现,也成为“长城杯”评选的有力保障,是所有参建单位的标杆。
在此,我代表
xx监理公司对xx项目管理团队表示由衷的感谢,希望贵司一如既往地大力支持本工程建设,
继续发扬优良作风,圆满完成后续工程。
最后祝贵司事业蒸蒸日上,愿双方合作愉快!
篇三:
关于对无线所十堰项目组的表扬信篇四:
施工表扬信表扬信贵司承建的xxx项目自开工以来,在贵司的大力配合和项目部全体人员的共同努力下,
保质保量地完成了我方要求的节点目标,并在总承包管理方面取得良好的业绩,赢得了业主
及相关各方的认可。
在工程建设过程中,我方看到了贵司对本项目的高度重视,施工关键时期,面对施工现场
地质情况复杂、工期紧、施工条件差等不利因素,贵司领导多次亲临现场指导工作,及时增
派项目管理人员、合理调配劳务资源,项目部迎难而上、精心部署扭转了施工被动局势。
作
为总承包,贵司项目部团队在工程总承包管理和服务上充分发挥管理和科技优势,严把质量
关、确保工程安全,督促各分包施工进度,是所有参建单位的标杆。
在此,我代表xxx公司对项目管理团队表示由衷的感谢,希望贵司一如既往地大力支持
本工程建设,继续发扬优良作风,圆满完成后续工程。
最后祝贵司事业蒸蒸日上,愿双方合
作愉快!
篇五:
丹东烽火201X年工程建设表扬信表扬信武汉烽火移动通信有限公司:
丹东移动td-scdma6.2期的工程建设项目,于201X年底全部安装调试完毕并且完成联
调入网工作,意味着丹东移动网络覆盖工程又迈上了一个新的台阶。
在此期间,贵司丹东全体员工在负责人季涛同志的带领下,认真执行我司的整体工作部
署和安排,表现出了良好的敬业精神和吃苦耐劳的工作品质,做到了急客户之所急,发扬良
好的团结精神,积极主动,超前准备,周密安排,并展示过硬的技术力量,按时、优质完成
工程任务,特别是在省公司对市公司下达指标,工期时间紧迫期间,贵司对此高度重视,负
责人季涛及时响应并亲自带队,上下协调沟通,所有全体人员也放弃了节假日休息,更是无
怨言无休息地帮助其它厂家同心协力、共同努力,为我部顺利完成省、市公司下达的各项任
务和指标提供有力保障。
值此岁末年终之际,我部对贵公司丹东烽火移动办全体员工致以衷心的感谢,并对季涛、
戴少军、彭仁国、唐海洋等同志进行通报表扬和鼓励!
希望贵公司能再接再厉,继续发扬敬
业、专业、团结、协作的作风和团队精神,一如既往地支持我部工作,为丹东移动的业务发
展作出更大的贡献。
篇三:
致客户的感谢信
致客户的感谢信
尊敬的俊豪客户:
您好!
值此201X新春来临之际,怀着感恩的心情,我僅代表俊豪公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢,感谢您一直以来对俊豪公司的信任和支持——
八年风雨征程,见证着俊豪公司的成长、进步与发展。
如今的俊豪公司,已经发展成为集原材料的配送、生产、加工、研发、营销推广于一体的中国包装行业的重要企业,她以无可争议的经营实力和品牌价值,稳居中国包装行业百强之列。
俊豪人,永怀感恩之心!
我们感恩社会,是社会给了我们生存发展的机会和环境;感恩客户,是你们选择了俊豪,是你们用智慧帮助我们开拓了市场,为我们提供订单;是你们及时的反馈市场信息,使得俊豪产品在升级换代过程中成功赢得了市场。
饮水思源,我们深知,俊豪公司的发展和壮大,一刻也离不开您的关注、信任、支持和参与。
能与尊敬的各位客户结成合作伙伴,实现互利共赢、共同发展,我们感到荣幸之至。
今后我们将不断开拓进取,凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务,为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。
我们完全相信,只要有您的支持合作,只要我们不断努力,我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。
跑销售其实是一件很辛苦的事,风吹雨打、酸甜苦辣都要经历;不过也是很快乐的,自从进入这个行业以来,让我的内心开始变得更加宽广和融洽,坚强与进取。
每每心灵受挫、遭受打击时,一想到众多客户的支持和信赖,看到家人认可的目光和眼神,我就不敢让自己懈怠,而继续勇敢地在这个行业
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