人事行政部手册.docx
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人事行政部手册
人事行政部手册
二零一七年九月
第一章序言
第二章部门组织架构2
第三章人员编制2
第四章部门职责3
第五章部门各职位说明书4
第六章部门各岗位薪水标准13
第七章部门各岗位绩效查核及荣膺制度15
第八章部门工作流程及标准20
第九章职工手册38
第十章附件38
第一章前言
为了建立先进合理的人力资源管理系统,保持公司在人事制度及程序
的一致性和一致性,保持人力资源系统的专业水平易道德标准,保证公司
各项人事规章制度切合国家和地方的有关规定,特编制本手册,以此规范
和指导有关人事行政方面的政策和程序。
本手册详尽描绘了人事行政部的部门职责、组织构造、岗位职责、管理
规范、操作流程及常用表格,用于规范与指导人事行政部的有关工作,是
人事行政部的基础管理文件。
本手册将依据实践的发展不停充分及订正。
1
第二章部门组织架构
第三章人员编制
序号
职务
人员
部门
在岗
共计
缺编人
合计
编制合计人员在岗
员
缺编
备注
1
人事行政总监
1
1
0
2
人事行政主管
2
1
1
7
6
1
3
人事专员
2
2
0
4
行政专员
2
2
0
2
岗位职级区分标准
第四章部门职责
一、核心职能:
作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、查核和培育公司所
需的各种人材,制定并实行各项薪酬福利政策及职工职业生涯计划,调换职工踊跃性,
激发职工潜能,对公司连续长远发展负责。
二、工作职责:
1、制度建设与管理
(1)制定公司人事管理制度、人事管理权限与工作流程,组织、协调、监察制度和
流程的落实;
(2)制定本部门职工手册,辅助其余部门制定部门职工手册;
(3)制定公司各部门的人员岗位职责;
(4)指导、辅助职工做好职业生涯规划。
2、人事及劳动关系管理
(1)公司职工招聘、入职、转正、调换、辞职管理;
3
(2)公司职工的档案、劳动合同管理;
(3)供给各种人力资源数据统计及剖析;
(4)协调有关政府部门、保险看管机关及业内单位关系;
(5)职工劳动纠葛办理。
3、薪酬福利以及绩效查核管理
(1)制定并监控公司总部及直营店薪酬成本的估算;
(2)审定、发放总部和直营店职工薪水;
(3)制定公司职工福利制度并管理和实行;
(6)管理并组织实行公司职工的业绩查核工作。
4、培训发展管理
(1)新职工入职培训(公司文化、公司劳动管理制度以及OA&公司邮箱使用);
(2)直营店新入职职工转正、荣膺考试的监察。
5、公司行政事务管理
(1)前台招待(公司客户及面试人员招待)
(2)公司职工考勤及日记管理
(3)固定财产清点及更新
第五章部门各岗位职位说明
(一)人事行政主管职位说明书
人事行政主管职位说明书
岗位名称
人事主管主管
职位编号
ZBRS---001
所在部门
人事行政部
现任职者
安稳
直接上司
总经理
岗位定编
1人
所下属级
人事专员、行政专员
岗位剖析日期
2017年8月28日
职位概括负责配合公司战略,经过人力资源优化管理,促使业务发展,管控
4
用工风险。
职责与工作任务:
职
职责描绘:
公司人力资源有关的规章制度拟订及改正
责
工作
负责定制人力资源管理有关制度,上报总经理审批;
一
任务
公布并执行人力资源管理各项规章制度,按期进行修正。
职责描绘:
公司人员招聘及面试,有效的开发和培育人材
职
依据公司需求,拟订招聘计划,挑选简历并进行初试;
责
工作
拟订完美各部门岗位编制,辅助各部门有效的开发和利用人员,满
二
任务
足公司的经营管理需要。
职责描绘:
新职工入职培训
职
负责新职工入职培训,解说公司公司文化及人力资源部的各项规章
责
工作
制度及各部门工作流程对接;
三
任务
组织编写培训课件,并按期改正,保证培训的有效性;
职
职责描绘:
薪酬福利管理
责
工作
拟订有竞争性的薪酬管理制度,并按期进行修正;
四
任务
负责组织公司职工活动及有关节日的福利;
职责描绘:
职工关系及人事管理
职
负责公司职工试用、转正、定级、荣膺、调岗等有关手续的审察,
责
工作
上报总经理审批后执行;
五
任务
公司职工人事档案成立及职工劳动合同管理;
与职工交流,认识其思想动向,为职工供给职业生涯规划的有关咨
5
询。
工作协作关系:
内部协调关系
各部门
外面协调关系
人事局社保中心总公司有关单位及部门
任职资格:
大学本科以上学历,人力资源管理,公司管理,工商管理等有关专
教育背景
业
工作经验
三年以上有关工作经验
熟习国家劳动法;娴熟使用办公软件;具备基本的网络知识;拥有
知识技术
较强的写作、交流及表达能力。
个人素质
和善扎实责任感
备注:
任职人
部门经理
(二)招聘及职工关系专员职位说明书
招聘及职工关系专员职位说明书
岗位名称
招聘及职工关系专员
职位编号
ZBRS---002
所在部门
人事行政部
现任职者
司丽萍
直接上司
人事行政主管
岗位定编
1人
所下属级
暂无
岗位剖析日期
2017年8月28日
6
负责依据人力资源部发展方向,辅助实行公司各种规章制度的实
职位概括
施;执行人力资源管理各项实务的操作流程;达成招聘用务。
职责与工作任务:
职责描绘:
招聘及面试
职
招聘网站职位刷新,阅读全部已送达简历,挑选切合公司用人标准
责工作
的送达者,电话交流后,邀约面试;
一
职
责
任务
负责初步编写各岗位的JD说明书;
职责描绘:
招聘及面试
依据公司的用人需要对应聘者进行初步查核,出具综合评论建议;
工作组织有关部门人员辅助达成复试工作,保证整个面试工作实时开
二
任务
展、顺利进行;
负责成立公司人材贮备库,做好简历管理与信息保密工作;
职
职责描绘:
人事手续的办理
责
工作
达成每个月职工的异动状况(入、辞职、转正、荣膺、贬职等异着手
三
任务
续办理);
职
职责描绘:
社保
责
工作
负责社保办理,制作保险缴纳报表、月尾与财务查对金额;
四
任务
负责各项保险的报销及问题解答;
工作协作关系:
内部协调关系
各部门
外面协调关系
人事局社保中心总公司有关单位及部门
7
任职资格:
大学本科以上学历,人力资源管理,公司管理,工商管理等有关专
教育背景
业
工作经验三年以上有关工作经验
熟习国家劳动法;娴熟使用办公软件;具备基本的网络知识;拥有
知识技术
较强的写作、交流及表达能力。
个人素质和善扎实责任感
备注:
任职人部门经理
(三)薪酬绩效专员职位说明书
薪酬绩效专员职位说明书
岗位名称
薪酬绩效专员
职位编号
ZBRS---003
所在部门
人事行政部
现任职者
杜丽娜
直接上司
人事行政主管
岗位定编
1人
所下属级
暂无
岗位剖析日期
2017年8月28日
负责依据人力资源部发展方向,辅助实行公司各种规章制度的实
职位概括
施;执行人力资源管理各项实务的操作流程;达成各项工作任务。
职责与工作任务:
职职责描绘:
紧迫岗位招聘及面试
8
责
一
职
责
招聘网站职位刷新,阅读全部已送达简历,挑选切合公司用人标准
工作的送达者,电话交流后,邀约面试;
任务收集简历,对简历进行分类、挑选,确立面试名单,候选人面试安
排;
职责描绘:
绩效查核管理
绩效查核制度的拟订,并组织各部门实行,依据各部门绩效查核结
工作
果,不停的改正完美绩效查核系统;
二
任务
绩效落实及各部门成就剖析;
职
职责描绘:
培训制度的草稿制定
责
工作
依据培训需求初步拟订培训制度及培训讲堂中的制度;
三
任务
培训后的培训效评估;
职
职责描绘:
薪酬福利管理
责
工作
初步拟订有竞争性的薪酬管理制度,并提交上司领导改正;
四
任务
负责职工活动的组织及节日的福利;
工作协作关系:
内部协调关系
各部门
外面协调关系
人事局、总公司有关单位及部门
任职资格:
大学本科以上学历,人力资源管理,公司管理,工商管理等有关专
教育背景
业
工作经验
三年以上有关工作经验
9
熟习国家劳动法;娴熟使用办公软件;具备基本的网络知识;拥有
知识技术
较强的写作、交流及表达能力。
个人素质爽朗扎实交流能力强
备注:
任职人部门经理
(四)行政专员职位说明书
行政专员职位说明书
岗位名称
行政专员
职位编号
ZBXZ---004
所在部门
人事行政部
现任职者
杨月婷
直接上司
人事行政主管
岗位定编
1人
所下属级
暂无
岗位剖析日期
负责前台招待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外供给支持
职位概括
和服务。
职责与工作任务:
职职责描绘:
公司客户及面试人员招待
责工作前台招待,咨询和介绍,保持优异的礼仪礼貌;
一任务负责公司快递、信函、包裹的收发工作;
职职责描绘:
固定财产管理
10
责对财产成立台账,做好进出库记录,按期清点;实时供给平时办公用
工作
二品等,成立台账、对使用状况进行监察;
任务
职
责
做好每个月的财产调拨,清楚可查;
职责描绘:
考勤管理
看管各位职工上班打卡、销客、钉钉软件使用状况、办公环境卫生
工作
等;
三任务
负责统计每天、每周、每个月在钉钉中工作报告状况;
职职责描绘:
采买
责
工作
负责公司平时用品的采买;
四
任务
各项采买的实时报销、入库;
工作协作关系:
内部协调关系
各部门
外面协调关系
人事局总公司有关单位及部门
任职资格:
大学专科以上学历,人力资源管理,公司管理,工商管理等有关专
教育背景
业
工作经验
三年以上有关工作经验
熟习国家劳动法;娴熟使用办公软件;具备基本的网络知识;拥有
知识技术
较强的写作、交流及表达能力。
个人素质
和善扎实责任感
备注:
11
任职人部门经理
(五)雍和宫行政专员职位说明书
行政专员职位说明书
岗位名称
行政专员
职位编号
ZBRS---005
所在部门
人事行政部
现任职者
史宝莲
直接上司
人事行政主管
岗位定编
1人
所下属级
暂无
岗位剖析日期
2017年8月28日
负责前台招待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外供给支持
职位概括
和服务。
职责与工作任务:
职职责描绘:
前台招待
责工作雍和宫前台招待,咨询和介绍,保持优异的礼仪礼貌;
一任务负责公司快递、信函、包裹的收发工作;
职责描绘:
固定财产管理
职
责
二
对财产成立台账,做好进出库记录,按期清点;实时供给平时办公用
工作
品等,成立台账、对使用状况进行监察;
任务
做好每个月的财产调拨,清楚可查;
职职责描绘:
考勤管理
责工作看管各位职工上班打卡状况、每个月、半月考勤上报;
12
三
职
责
四
任务职工入职、辞职、合同签订;
职责描绘:
采买
工作负责公司平时用品的采买;
任务各项采买的实时报销、入库;
工作协作关系:
内部协调关系
各部门
外面协调关系
人事局总公司有关单位及部门
任职资格:
大学专科以上学历,人力资源管理,公司管理,工商管理等有关专
教育背景
业
工作经验
三年以上有关工作经验
熟习国家劳动法;娴熟使用办公软件;具备基本的网络知识;拥有
知识技术
较强的写作、交流及表达能力。
个人素质
和善扎实责任感
备注:
任职人
部门经理
第六章部门各岗位薪水标准
一、薪酬支付原则
1、本部门职工薪水参照市场薪水水平、社会劳动力供需状况、公司的经营业绩、职工自己的能力、所担当的工作岗位及职工工作绩效等几方面要素确立。
13
2、基本薪水——依据职工的岗位重要度、个人资质、确立职工的薪水水平,按月固定发放。
3、绩效薪水——依据职工的工作绩效及公司业绩支付薪水。
即依据每个月职工的绩效评估结果依据必定方法确立,以此激励职工更为努力地工作获得更好的成绩。
二、薪水系统构造
1、人事行政部薪酬系统构造分为直接薪酬和间接薪酬。
直接薪酬由基本薪水、绩效奖金、年关奖金等构成间接薪水由职工保险、福利、增补福利等构成
2、部门人员薪水构造
基本薪水
绩效薪水
其余薪水
薪酬构造
法定医疗保险
法定养老保险
法定福利项目
法定工伤保险
法定生育保险
法定失业保险
公司福利节日福利
职工诞辰福利
公司其余福利
14
三、职位等级薪酬区分表
第七章部门各岗位绩效查核及荣膺制度
部门各岗位绩效查核标准
(一)人事行政主管绩效查核
人事行政主管绩效查核评分表
姓名
部门
人事行政部
职位
人事行政主管
查核日期
查核内容一
(100
分)
查核项目
查核标准
标准分
扣分说
评分
扣分
人
明
任务
要点
领导部署的当月要点工作落真相况;一项未达成扣
5
绩效
工作落实
分;
20
(60%)
招聘工作的有效性;新职工入职培训有效性;职工关
人力资源
系办理;人力资源要点事件办理满意度,如出现问题
20
工作落实
每次扣2分
15
拟订制度、
拟订公司制度、流程、绩效管理等执行力度和收效,
20
流程的执行
实行一项不合格扣4分
监察及活动
监察及组织各项职工活动。
未在规准时间达成,扣
2
工作
组织
分;
10
能力
(20%)
领导能力
合理安排部门内部工作事项,调换部门人员的工作积
10
极性,假如部门人员出现重要问题,扣
2分
迟到、早走5次以前一次扣2分
工作
考勤、日记
每天、每周、每个月提交工作总结,3
次以上未提交一
10
态度
次扣2
分
(20%)
不踊跃配合其余部门工作,造成别人工作犯错等,每
协作精神
10
次扣2
分;
查核内容总得分及奖金发放状况
查核内容折算
审察建议:
总
总得分:
分
人事行政
经
评分人
理
绩效等级:
ABC
D
部
核
署名确认:
署名:
准
评分规则:
1、总分:
每项小计得分的总和;
2、此表只合用于人事主管。
3、A级90-100
分;B级80-89
分;C级60-79分;D级60分以下。
4、连续两个月在
D级以下,公司将调岗或许解雇。
(二)招聘及职工关系专员绩效查核
招聘及职工关系绩效查核评分表
姓名
部门
人事行政部
职位
招聘与社保专员
查核日期
查核内容
(100分)
任务
查核项目
查核标准
总分
得分
扣分说
评分
绩效
要点
A、主管部署的要点工作落真相况;
15
(60%
工作落实
B、工作报告制度的执行状况。
一项未达成,扣
5分;
16
)每个月邀约20人面试,人员招聘需在部门申请时间一个月内招
聘人员到岗。
招聘A、招聘人员在一个月内到岗;(15分)
B、招聘用务达成80%;(13分)
C、招聘用务达成50%;(7分)D、招聘用务达成30%。
(3分)
社保增减员及保险制表及手续实时办理正确;
15
社保
人事
手续办理
工作工作质量
能力
(20%
)制度执行
考勤、日
工作志
态度
(20%团队协作
)
A、实时达成;(15分)B、未实时达成,未造成影响;
(13分)
C、延迟影响到公司或个人;(
7分)
D、造成重要错误,给其余部门带来影响的。
(
3分)
职工入职、转正、合同续签、辞职手续按公司办理;
A、实时办理;(15分)B、不实时;(13分)
C、延迟影响其余部门(
4分)D、严重犯错(
1
分)
达成的工作能否切合要求,达到预期成效,有无事故并造成损失
A、很高(10分)B、高(7分)
C、一般(4分)D、重要工作失误(0分)
违犯公司制度、流程、标准及未达成事情承诺等有关规定,一次扣2分
迟到、早走5次以前一次扣2分
每天、每周、每个月提交工作总结,
3次以上未提交一次扣
2分
配合部门以及其余部门的工作,不配合以及影响到部门的工作,每次扣2分
15
15
10
10
10
10
查核内容总得分及奖金发放状况
查核内容折算
审察建议:
评分
总得分:
分
人事
总经理
人
绩效等级:
ABCD
行政部
批准
署名确认:
署名:
(三)薪酬绩效专员绩效查核
薪酬绩效专员绩效查核评分表
姓名
部门
人事行政部
职位
薪酬绩效专员
查核日期
查核内容
(100分)
任务
查核项目
查核标准
标准
扣分说明
评分人
得分
绩效
分
(60%
要点
5分;
20
领导部署的当月要点工作落真相况;一项未达成扣
)
工作落实
17
紧迫岗位招聘在部门申请时间一个月内招聘人员到岗。
招聘
A、招聘人员在一个月内到岗;(
5分)
5
B、招聘用务达成
80%;(3分)
C、招聘用务达成
50%;(2分)D、招聘用务达成
30%。
(1分)
绩效查核的实行,依据绩效查核结果,进行绩效改良
A、实时
绩效
达成;(20分)B、未实时达成,未造成影响;(
15分)C、
延迟影响到公司或个人;(
13分)
15
D、造成重要错误,给其余部门带来影响的。
(
7分)
薪酬
薪酬管理制度的实行,依据薪酬检查报告,调整完美各部门职
20
位等级薪酬区分,未达成一次扣
2分
达成的工作能否切合要求,达到预期成效,有无事故并造成损
工作
工作质量
失;
10
A、很高(
10分)B、高(7分)
能力
C、一般(
4分)D、重要工作失误(0分)
(20%
)
制度执行
违犯公司制度、流程、标准及未达成事情承诺等有关规定,
每次
扣2分
10
考勤、日
迟到、早走
5次以前一次扣
2分
10
工作
志
每天、每周、每个月提交工作总结,
3次以上未提交一次扣
2分
态度
(20%
配合部门以及其余部门的工作,
不配合以及影响到部门的工作,
团队协作
每次扣2分
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- 人事 行政 手册