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用友集团管控解决方案
用友集团管控解决方案7
全球化、行业化、平台化全球化、行业化、
——集团型企业转型升级的集团管控解决方案集团型企业转型升级的集团管控解决方案
用友软件股份有限公司高级副总裁李友2008年09月20日2008年09月20日,上海
致谢
代表用友公司:
代表用友公司:
•感谢麦肯锡全球合伙人张海鹏博士、上海机床集团CIO金国伟先生、中国邮政感谢麦肯锡全球合伙人张海鹏博士、上海机床集团CIO金国伟先生、感谢麦肯锡全球合伙人张海鹏博士CIO金国伟先生集团胡尔纲先生、集团胡尔纲先生、西安交通大学副校长席酉民先生作为演讲嘉宾支持本次论坛•感谢来自全国各地的集团企业各位老总、各位朋友参加本次论坛感谢来自全国各地的集团企业各位老总、感谢来自全国各地的集团企业各位老总•感谢IBM、中国工商银行、富士通、NTTDATE、天威诚信等高端产业生态链合感谢IBM中国工商银行、富士通、NTTDATE、感谢IBM、作伙伴的支持•感谢《管理学家》、《首席财务官》、《中国企业家》等媒体伙伴的支持感谢《管理学家》首席财务官》中国企业家》感谢
主要内容
(一).中国集团型企业的转型升级
(二).支持集团企业转型升级的集团管控解决方案(三).用友高端管理软件总体业务策略
中国集团型企业转型升级—全球化、行业化、中国集团型企业转型升级全球化、行业化、平台化全球化
1、中国的崛起,一定是中国经济的崛起、一定是中国集团型企业的崛起。
、中国的崛起,一定是中国经济的崛起、一定是中国集团型企业的崛起。
2、中国集团型企业转型升级挑战—全球化、行业化、平台化。
、中国集团型企业转型升级挑战—全球化、行业化、平台化。
行业化
跨区域多元化产业经营特定区域内多产业经营
•资本市场多样化、尤其上市资本市场多样化、•并购、重组跨行业经营并购、•产业链资源整合能力•全国性多品牌、国际竞争全国性多品牌、•全面的集团管控•国际化的准则、交易规则国际化的准则、•全球化、行业化、平台化集团管控全球化、行业化、
面向客户及产业链伙伴的服务(平台化—面向客户及产业链伙伴的服务(SOA)面向客户及产业链伙伴的服务SOA)
全球范围多元化产业经营
•海外上市、海外并购海外上市、•全球产业链资源整合与共享
跨行业经营
•多产业组合管理,区域内协同多产业组合管理,•一定阶段后,业绩增长有瓶颈一定阶段后,•品牌区域化•产品价值没有最大化
单一行业经营
特定区域内单一产业经营
•管控容易、风险低管控容易、•业绩增长缓慢、发展后经不足业绩增长缓慢、•品牌区域化
全球单一产业为核心的经营跨区域单一产业为核心经营
•专业化经营、品牌专注专业化经营、•渠道及分销,连锁经营渠道及分销,•专业化的集团管控•全球性专业化经营•全球性产业链、国际化资本市场全球性产业链、•国际化的准则、交易规则国际化的准则、•全球化、行业化、平台化集团管控全球化、行业化、
区域内经营
跨区域经营
跨境经营
全球化
全球化—全球市场全球化全球市场
全球化经济及市场一体化企业的全球化运作
(1)中国企业海外发展运作、海外上市中国企业海外发展运作、
(2)国外企业中国发展运作、兼并收购国外企业中国发展运作、(3)不同国家法规及监管机构要求如多会计准则、COSO、萨班斯法案如多会计准则、COSO、
风险约束风险约束盈利约束规模约束
关注风险和收益的均衡关注规模和速度关注生存
集团化的全面集团管控,集团化的全面集团管控,尤其是风险
(1)在强化人、财、物集中管控基础上,加强在强化人、物集中管控基础上,内控和风险管控、全面业绩的管控。
内控和风险管控、全面业绩的管控。
(2)更加注重对业务过程的管理和控制(3)企业间,整个供应链间的协同企业间,
基于规模、基于规模、盈利与风险的均衡的管控
用友人力资源管理(HR)解决方案1
1.系统建设背景分析(4)
2.理念再造是成功保证(4)
2.1基于战略配套的理念(4)
2.2基于流程优化的理念(5)
2.3基于系统思维的理念.................................................................错误!
未定义书签。
2.4基于全员参与的理念(7)
2.5基于信息技术的理念(8)
3.HR信息化价值作用..............................................................................错误!
未定义书签。
3.1信息集中,耳聪目明(9)
3.2业务效率,大幅提升(9)
3.3促进公平,和谐企业.................................................................错误!
未定义书签。
3.4角色转变,深化服务(10)
3.5规范管理,控制风险.................................................................错误!
未定义书签。
3.6成本结构,优化配置.................................................................错误!
未定义书签。
4.整体解决方案框架
(2)
4.1整体业务场景描述
(2)
4.2系统应用部署规划(3)
4.3HR123的分步策略(4)
●U8-HR1人力资源管理应用方案(5)
●U8-HR2人力资源管理应用方案(6)
●U8-HR3人力资源管理应用方案(7)
5.业务解决方案(8)
5.1.人事管理(8)
5.2.薪资管理(15)
5.3.劳动合同(21)
5.4.保险福利(27)
5.5.考勤休假(29)
5.6.绩效管理(33)
5.7.计件工资(41)
5.8.招聘管理(43)
5.9.培训管理(45)
5.10.员工自助(48)
5.11.经理自助(52)
5.12.宿舍管理(55)
四、整体解决方案框架
(一)、整体业务场景描述
图4.1用友ERP-U8人力资源管理业务场景总图
在企业管理中,首要是确定商业模式,也就是投入在哪里以及产出在哪里;根据这一确定的商业模式即可构造出企业的主商业流程,并依据这一主流程的高效运转的需要而确定适合的组织管理模式和组织流程,确定企业战略落地需要的组织职责分解的部门、岗位、职务等,并通过信息系统完成其标准化管理和高效的内部沟通。
组织职责确定之后,适合的人力资源配置成为重点,这也可理解为一个人力预算或人力规划的概念,从管理上需要确定配置什么样的人?
支付什么样的薪资?
同时,需要进行人员职责落实的目标设定和考核,以保证战略目标的有效落地执行。
人力资源的适合配置反映着人力资源使用的生命周期循环,也就是员工从入职到离职的全部过程的管理,包括着内部外部招聘、入职上岗、合同签订、培训开发、人员变动等人事管理工作,同时也伴随着人员使用的支持性HR工作,包括上岗定级定薪、考勤休假、保险福利、信息沟通等一系列的管理工作。
对于制造企业,计件工资管理机制的信息化是一个常被关注的重要事项,是一个效率瓶颈所在,U8-HR的计件工资包含着个人计件和集体计件两种形式,前者是将计件结果直接落实到个人,而后者则可落实到班组、工序、设备等并与员工的收益相挂钩,其快速进行工价定额的匹配以及统计处理极大地提升了这一HR流程效率。
U8-HR基于用友统一的UAP平台而开发,可以独立应用,也可与其它U8系统协同应用,作为用友企业经营管理平台ERP-U8的重要成员,U8-HR可以实现
与财务总帐的凭证传递,成本管理和预算管理可以读取HR系统中的数据信息,计件工资与生产管理可以协同工作、HR系统中的绩效管理可以读取U8财务进销存以及生产管理等各个系统中的财务业务数据以进行绩效评估等。
在外部关系上,可以将外部考勤机中的刷卡信息导入进U8-HR系统进行自动处理;根据用友与中华英才网的合作协议,用户可将从中华英才网中有偿获得的简历数据导入到U8-HR的人才库中,用友与中华英才网双方的技术人员均会为U8-HR用户实现这一方便连接提供支持。
需要补充说明的是,人力资源管理具有着自己的特点,纯刚性的信息流程构造是不适合的,因为人力资源管理在具有科学性的部分之外还具有着艺术性的部分,此外人际情感沟通的双向性也是无法在系统中予以满足和实现的。
故而,在U8-HR的规划设计中,从实现客户HR信息化的有效性出发,并不推荐全HR流程的信息化,而是将适合于信息化的部分予以信息化。
(二)、系统应用部署规划
U8-HR软件的客户应用,可以与U8的其他系统一起部署应用,也可单独进行部署应用。
在使用模式上,HR职能的业务工作采用C/S方式使用,而自助服务(经理自助和员工自助)以及绩效考评流程操作和评价打分则是采用B/S的操作模式。
对于系统的使用人员跨地域的的情况,比如下属部门异地办公以及集团管理的下属机构异地办公情况,可采用VPN的方式,或者是采用第三方的Citrix软件来实现C/S应用到B/S应用的转化。
其使用模式是,异地用户浏览器登陆到企业部署的Citrix服务器,由该服务器来运行U8-HR软件,互联网上只传递键盘字符和操作界面,不涉及任何业务数据信息,具有良好的保密性。
图4.2.1用友ERP-U8系统单体企业集中部
单体企业集中部
人力资源部U8
HR
财务部门
生产车间
其他部门
通过授权协同管理
图4.2.2用友ERP-U8系统集团企业分布部
图4.2.3用友ERP-U8系统集团企业集中部
(三)、HR123的分步策略
U8-HR作为用友U8-ERP系统的一个重要组成部分,对于客户的重要价值之一是可以实现信息系统的集成和协同,进一步提升企业整体的管理能力。
企业的人力资源管理信息化,是对原来的管理习惯、工作方式等的一次巨大冲击和变革,涉及到部门利益和员工利益的变革,不可避免地会面临着各种挑战。
这一点类似于人的药补,只有剂量在适当范围才能实现强身健体的目的,剂量过大、超过了身体素质的承受能力,反而会对身体起反作用。
为了进一步降低企业在建设过程
集团企业分布部
集团企业本部
U8下属企业U8下属企业
U8集团企业集中部
集团企业本部
U8下属企业下属企业
中的风险,按照“总体规划,分步实施”的原则。
用友在总结多年的人力资源信息化实践的经验,并对客户的HR业务重点进行细致研究分析基础上,提出了U8-HR123的应用部署建设思路。
企业的人力资源管理顺序可按“选”、“育”、“用”、“留”来确定主顺序,但从重要性的优先级别上看,顺序应是反过来的。
首先需要搞好的是“留人”,如果留不住,那“选”、“育”就成为为他人做嫁衣,不符合企业的应用利益;这主要是反映在劳动合同管理和薪酬福利管理上,这是企业HR管理最基本、也是最重要的管理述求,这要做不好,其他免谈;在完成了基本的“留人”领域的改进后,“用人”领域的改进就成为首要矛盾;企业把员工找来,培养成为合格人员,并通过各种措施去留住人,其目的还是为了能充分发挥人力资源的使用价值,通过流程规范和充分沟通,引导激励员工充分发挥其积极性创造性。
充分用好人,是各个企业都关注的重点,这涉及考勤休假、绩效管理、计件工资、自助服务等部分内容;最后才是考虑“育”和“选”两个领域的改进;这三个层次就体现了U8-HR123的建设次序建议。
图4.3.1U8-HR123建设次序3.1、U8-HR1人力资源管理应用方案
应用目标上,完成了基础的人事数据共享机制的初步建立和内部人事异动处理,以及方便的薪资合同处理。
应用范围主要为部门级应用,应用人员为人力资源部门人员。
UAP平台
人事管理,薪酬管理
福利管理,劳动合同招聘管理,培训管理U8-H2U8-HR3规范人事管理流程
提高事务处理效率细化人员管理控制降低人员使用成本实现员工能力管理
保证长期持续发展
U8-HR1
考勤管理计件工资绩效考核管员工自助经理自助
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