企业战略管理形考答案.docx

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企业战略管理形考答案

一、简答题（共5道试题，共100分。

某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。

产品以高档酒为主，企业最近有　　

如下几件事需要解决；请问：

以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。

）

1. 与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。

答:

此题是就货款问题发生争议诉至法院，这个不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及　　

到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经　　

验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。

因此它不是企业战略层次应研究的问题。

     满分：

20 分

2. 当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。

答:

这不属于企业战略层次应该研究的问题。

这是企业的经营活动中属于日常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告措施而已，企业可能原来已经有　　

广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已，所以只是战术的选择。

只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已。

企业考虑是否参加竞标，说明这项活　　

动涉及到企业的长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是全部冠名，如果冠名活动成功，会给企业带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起　　

着非常重要的作用。

     满分：

20 分

3. 鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。

答:

此问题是开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，其具有长远性的规划，“　　

今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。

兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目　　

标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。

其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略　　

通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。

所以此题是企业战略层次应研究的问题。

     满分：

20 分

4. 西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。

答:

此题是一个春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，其开展促销活动是为了企业的竞争能力，使企业能在　　

市场中占有一定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行企业在市场增长速度迅猛，本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经　　

营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。

“降价”促销成为了吸引消费者增加购买力；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目　　

标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。

这属于非企业战略层次问题。

     满分：

20 分

5. 经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。

答：

是企业战略层次的应该研究的问题。

理由无论给“战略”赋予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：

经营环境分析、未来发展预测、远景目标设定、勾划远　　

景目标轨迹和制定战略策略等要素。

本事件认为东南亚地区市场对企业有重要意义，所以应该争取打入并占领该市场，这正是对经营环境的分析和预测得出的企　　

业长远目标，所以应对于这个目标决定并购当地一家洒厂以扩大产品生产能力而开拓并占领东南亚市场。

完全符合企业发展战略的特点。

所以应该进为战略层次　　

研究的问题。

     满分：

20 分

 6．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。

其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。

企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动　　

力的酒精。

第6个问题是企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。

企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，　　

为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战　　

略层次应研究的问题。

由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。

竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业　　

战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推　　

动企业长远、健康的发展。

7．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。

请问：

以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。

第7个问题是购买设备后的履约问题。

这也不是企业战略层次应研究的问题。

企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施　　

过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。

 8. 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。

 答:

是购买设备后的履约问题。

这不是企业战略层次应研究的问题。

企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，　　

并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。

9. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。

   答:

不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的　　

根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。

问题三：

企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。

企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场　　

中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研　　

究的问题。

四:

问题一：

春节期间促销活动，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，要在春节期间开展买二赠一促销活动，“降价”促销是一项具体的促销策略，是属于　　

日常经营管理层面的问题，不具备长远性、纲领性的特征，因此这属于非企业战略层次问题。

问题二：

开发中档酒，是由营销部门提出的一个开发新产品的方案，是一项具有长远性的规划，但就如何开发中档酒的具体措施并没有涉及到。

因此，它具备长　　

远性和纲领性的特征，是企业战略层次应研究的问题。

问题三：

企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。

企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场　　

中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研　　

究的问题。

问题四：

就货款问题发生争议诉至法院，这是公司在经营过程中遇到的一个具体的问题，涉及到履行合同和信誉问题，并不是战略层面上的问题。

问题五：

购买设备后的履约问题。

企业在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案。

这也不是企业战略层次应研究的问题　　

。

问题六：

 董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。

董事会是否决定收购南方　　

酒厂属于战略层次的问题，但现在已经决定收购，只是就收购的法律、价格、财务等问题进行磋商，就属于各部门日常经营管理的问题而不属于战略层次的问题　　

了。

问题七：

当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。

企业正在考虑是否竞标，说明这项活动涉及到企业的长　　

远发展，冠名活动成功，会给企业带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起非常重要的作用。

 问题八：

企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。

就“近期”而言，它就缺乏长远性，企业战略的着眼点是企业的未来总体发展问　　

题，是为了谋求企业的长远利益，使企业长期利益最大化，而不是为了谋求眼前的利益。

从三个方案选择一个，是一个比较具体日常业务范畴，没有企业战略的　　

纲领性。

问题九：

经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。

这个事件属于企业战略层次需要　　

考虑的问题.因为它是对企业现在及未来的整体经营活动实行战略性的管理.它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行.解决涉及市场的定位的开发问题，体现长　　

期性、长远性、纲领性、抗争性、风险性特性。

问题十：

营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。

营销部门通过对前面战略实施的　　

效果分析，提出走公益赞助广告之路，是营销部门长远性、全局性、纲领性的一个方案，究竟进行公益赞助广告还没有具体磋商，因此属于一个战略性的思想。

在上面几个问题中，大部分同学对于大部分问题都能够判断正确。

但对于第六、七、十个问题存在一定的分歧，很多同学把第六个问题也判断成为战略层次问题　　

，出现错误主要是因为对于战略问题的纲领性和全局性没有完全理解。

还有一部分同学在列出判断理由时过于简单，没有详细地说明分析结果。

不过从总体来看　　

，这次作业就完成的同学来说，总体上还是比较满意的。

分析:

作业1－对战略层面问题的认识这个问题要结合整个第一章的内容去理解，不能仅仅从企业战略的　　

定义去解释，因为战略层面的问题涉及到战略的概念、战略管理的概念、战略的要素以及企业战略方案的基本框架。

（1）战略的概念主要决定了所涉及问题是否　　

具有重大长远的影响，是否容易回答；

（2）战略管理概念主要决定回答这一问题的是人和部门，帮助你判断这一问题是经营管理问题还是战略管理问题；（3）　　

战略的要素决定了所涉及的问题是否要改变企业现有的产品与市场结构；（4）战略方案的基本框架主要是通过对所涉及问题、所需要的解决步骤与方案进行分析　　

辅助你的判断，如果所涉及的问题需要一个庞大的行动步骤和一系列的决策，则这个问题属于战略层面的可能性越大。

作业建议容易出现问题：

（1）在回答这个　　

问题时仅仅从企业战略的概念进行判断，而且是把概念一摆，接着就说这个问题具有长远性、风险性等。

（2）有些同学指出这个问题属于职能战略层次，因而不　　

是战略层面的问题，这是自相矛盾的，既然是职能战略当然属于战略问题了。

建议：

因此全面理解企业战略、企业战略的要素、战略管理的概念及战略方案的主　　

企业战略管理作业2（2009-05-1220:

17:

22）　　

一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。

）　　

A.政治法律因素　　

B.经济因素　　

C.社会文化因素　　

D.技术因素　　

      满分：

2  分　　

A.产品高度标准化　　

B.规模经济不太明显　　

C.产品技术更新比较缓慢　　

D.行业的进入/退出壁垒都高　　

      满分：

2  分　　

A.价格　　

B.规模经济　　

C.转换成本　　

D.库存成本　　

      满分：

2  分　　

A.某旅游点发生地震　　

B.旅游景点居民收入水平逐年提高　　

C.国家允许国人出境旅游　　

D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显　　

      满分：

2  分　　

A.交易量　　

B.产业集中度　　

C.转换成本　　

D.卖方产品标准化程度　　

      满分：

2  分　　

周巷镇周东“成人职教中心”是一所专业培训成人的学校。

专门为当地企业、机关职员、企业管理人员的培训，以及为在职人员车间操作人员等业务课程培训。

该学校的创办人王校长是个成功的学校管理者，他崇拜企业家，并坚信这是一项对当地企业和政府培训骨干的成人培训机构。

能提高企业在职人员以及当地机关职员操作技能和行政管理的摇篮。

在王校长看来，这个培训机构是个非赢利性的单位，但不管怎么样也得维持单位的正常运转。

如果没有充裕的资金，培训单位就不可能继续运转下去。

     培训单位的课程主要分两类，一类是成人专业课程，一类是特殊课程。

专业课程是培训机构的有利项目，针对在职职工训练开设。

虽然这部分的收入占了整个培训机构全部营业收入的65%，但是这种项目并不赢利。

专业课程是应一些大公司和机关干部的要求，专门开办的。

这部分课程是根据公司和机关需要开设的，深受各大公司经理和机关人员们的欢迎。

在非正式的反馈中，他们都认为在这些课程里获益很多，他们所属的公司也愿意继续扩大与学校的长期合作。

同时，这类课程为培训机构带来丰厚的利润。

但是，在实施特殊课程的时候，这种课程的商业化倾向非常重，如果过分扩张，可能会对学校产生影响。

另外，特殊课程的学员多是中高级经理，他们的时间非常紧，因此，如果一旦设立下来，就不能改动，因此总是会遇到与专业课程的冲突。

     在培训成立初期，没有特别关注管理问题，觉得很简单。

有时每年在暑假里也开始组织人员培训，（如机算机、英语，绘图等等）短期培训就招生开课，到暑假结束就结束。

但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多，培训机构变得日益庞大复杂，管理问题和财政状况开始受到关注。

在暑假期间还要大量外聘老师，支出很大。

暑期培训过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。

他还发现无法找到技术熟练、经验丰富的指导老师从事短期工作，但是要常年聘请老师开支更大。

与此同时，在社会上出现了类似的竞争者，学校面临着内外两方面的评估和战略方向的重新确定。

问题分析：

1、学校要想继续开下去，就必须把盈利性项目和非盈利性项目结合起来，因此学校运作要遵循市场规律。

首先要考虑的企业并不是慈善机构,而是以盈利为目的的事业单位,只有这样学校的明天才会更加美好.　　

2、要想更好更快发展，学校必须想到企业生产和培训的矛盾如何协调好，要重新定位，要统计分析培训人员的比重，对增长快的群体调高收费标准，不盈利性项目主要集中在假期，作为对品牌的宣传，同时，在不盈利性项目上争取保本经营，将规模小，周期短的课程削减，增加规模大、周期长的项目，来适应假期的长短；在项目组合上，在淡季可以面向社会招生，组建微利项目，在专业课程的基础上加以组合，费用也可适当提高。

3、当前学校的突出问题表现在课程安排和师资队伍的管理上，对于课程的安排，可以利用价格杠杆来调节，对于假期的高峰，应重点推出大规模的项目，并适当提高收费标准，而淡季可以优惠价格进行长短期相结合项目的推广，这样长短周期相结合，有利于避免与特殊课程的冲突。

对于师资队伍要结合项目一起来管理。

对盈利性的要有优秀而稳定的教师队伍，而不盈利性项目则可以利用假期找兼职教师；另外在解决营运资金短缺方面可以采取一定的营销策略。

利用专业设备和培训基地，与培训人员上课时间避开。

从长远看学校管理上需要进一步改革，对不盈利性的专业课程、微利组合课程和盈利性的特殊课程，随着规模的扩大，可以实行优先管理和领导直接管理。

对不盈利性项目给予一定的补贴，并努力将其办成更有特色的专业培训学校。

统一协调之间的合作关系，随着学校培训规模的不断提升。

学校的未来将变得越来越美好，走上规模化稳定发展的道路。

企业战略管理作业3答案（2009-05-2022:

36:

15）　　

　var$tag='工商管理,教育';var$tag_code='06c8c0b61b1793ec8ce9581dba3622ca';　标签：

工商管理 教育 　　

1．单项选择题

（1）美国艾维斯汽车租赁公司提出"我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司"，这

个口号表明了该公司的（　D　　）

A．经营战略B．经营哲学C．社会责任D．企业愿景

（2）如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C）

A．为顾客提供最大的价值。

B．生产为大众消费需求的脚上用品。

C．以顾客行走舒适为己任。

D．提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。

（3）西单商场的目标市场定位是：

大众化的精品店。

有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场

里的椅子太少。

有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品

物美价廉，请问这种建议有什么问题（A）

A．建议的措施方案与企业目标不一致。

B．建议的措施与企业领导的想法不一致。

C．建议的措施符合顾客的需求，可以实施。

D．建议的措施可能会降低商场的利润。

（4）美国电话电报公司对外宣称，本公司"提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。

"这一表

述属于（D）。

A．企业使命B．企业愿景C．企业目标D．企业价值观

（5）肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这

属于（D）。

A．市场开发战略B．产品开发战略?

?

C．多元化战略D．市场渗透战略

（6）某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B）。

A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．一体化

（7）TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A）。

A．成长型战略B．稳定型战略C．收缩型战略D．专注战略

（8）若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（C　）战略。

A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．混合一体化

（9）一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（B）

A．婴儿服装B．青少年奶粉C．孕妇装D．鲜奶　　

假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。

字数控制在1000字以内。

雅戈尔服装经销商的企业使命：

雅戈尔服装由“制造”到“高品质创新”！

任何一家企业必向“高品质创新”转变,否则他将面临淘汰出局.　中国是服装大国，但大而不强却是不争之痛。

在设计、流行趋势的发布等方面，西方潮流仍占主导力量。

品牌方面，国际大牌凭借强大的品牌优势一直牢牢占据着世界服装市场的高端，获取高额的利润。

虽然中国纺织服装每年创造的出口利润非常可观，但是多数企业却仍停留在替国际知名品牌做加工的阶段。

此外，传统的劳动力的比较优势以及中国已经形成的配套产业链的优势也日渐受到威胁。

在这样的状况下，要想实现中国由“服装大国”向“服装强国”的转变，中国服装业必须从“制造”到“高品质创新”的转变。

　　雅戈尔服装“高品质创新”使命　　

　“雅戈尔”作为中国服装行业的原创一线男装品牌，自成立以来就突破行业内依靠外来技术的模式，形成自己的核心技术和创造型队伍，尊重原创设计，不断提升品牌内涵。

　　现在，“中国创造”的序幕已经拉开，雅戈尔愿意作为先行者，以敦煌“天垂丽象”品牌概念发布会为契机，通过国际化的视角和完全市场化的运作，不断进行卓越创新，并激励其他企图以创新促进中国服装产业发展的企业和个人，共同为中国服装业从“中国制造”走向“高品质创新”作出自己的贡献。

下面是我从多方面阐述制定企业使命的理由：

第一企业的宗旨和企业的形象：

雅戈尔自组建以来，一直致力于企业文化的建立和营造，坚持以人为本原则，将惟人------认识人、了解人、尊重人；惟实------务实、诚实；惟新------永恒创新；惟美------追求美、发现美、创造美、奉献美作为企业的核心价值观。

建成的企业文化长廊，集中展示了雅戈尔品牌的发展历程和企业形象。

第二市场背景---清楚消费者是谁？

　　国内西服市场品牌众多、竞争激烈，但是对于新品牌来说，市场机会依然存在，关键是找到自己独特的市场定位。

品牌竞争格局。

国内西服市场品牌竞争激烈。

但是市场机会还依然存在.雅戈尔在经过市场调研后认为，市场空档依然存在。

“男性进口名牌服饰，以优选的面料、新颖的款式吸引了高收入群体，但是中低收入群体无力购买，而国内一些实力雄厚的名牌产品则以一流品质赢得了自己的消费群，但在色调选择和款式变化上仍难以满足中高收入阶层中追求时尚的男性消费者。

”弄清楚“消费者是谁？

”才能制定正确的传播策略。

雅戈尔将目标消费者界定为收入偏高的工薪阶层、白领阶层及独立自主的时尚青年。

其共同心理特点是对自我生活有强烈的提升愿望，并通过服饰装扮表现出来，他们追求品位和时尚，易受流行趋势影响。

第三顾客满意度如何---顾客满意工程策略。

雅戈尔在业内率先推出“CS（顾客满意）工程”，以顾客为中心，以消费者满意为终极目标，以服务为手段，以快速的信息渠道为基础，将消费者现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产品和服务输出的营销系统工程，其主旨是把传统营销的“以商家为中心”转为“以顾客为中心”。

第四顾客关系-以顾客为中心。

　　企业“以顾客为中心”，坚持不懈地做好关系营销，不断提高消费者的品牌忠诚度，建立起品牌与消费者之间牢固的情感纽带，是品牌摆脱价格战的战略选择。

　　超越价格战。

在细分市场内，雅戈尔不仅面临低价竞争者的替代竞争，还面临同档次品牌的直接竞争。

我认为消费者购买的是有情感归依的品牌。

只有建立品牌与消费者之间牢固的无形纽带，才能超越价格战。

　　推出顾客满意工程。

这是以顾客满意为终极目标，以服务为手段，以快速的信息渠道为基础，将顾客现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产品和服务输出的营销系统工程。

其主旨是把传统营销的“以商家为中心”转为“以顾客为中心”。

　　个人量体定制。

“CS工程”的一项重要举措是提供个人量体定制项目，将顾客内在的气质、内涵以及外型的最大优点完美发挥，最大程度的体现个性魅力。

雅戈尔的个人量体定制对顾客不收额外费用。

但是对企业来说，成本加大。

据统计，雅戈尔每年的定制服装达到1万多套。

雅戈尔认为，这样可以抓住回头客。

这是也企业生存的目的所在。

　　不断设计出新。

为消费者提供与世界同步的最新工艺技术。

雅戈尔承诺每年推出一个新的技术产品。

凭借强大的设计力量，企业连续推出新风格西服、挺柔西服、非粘合衬西服等新品，不断引领潮流，给消费者以最大价值。

第五顾客需要的是什么---“贴身版”西服引领新时尚　　

　　运用差异化的营销策略进行市场细分，通过市场细分去发现未被满足的潜在客户和客户未被满足的潜在需求，从而相应地改进产品，这一直是雅戈尔在竞争中提升自身的品牌优势的市场战略。

　　“贴身版”西服是该公司精心酝酿的大手笔。

中国地大物博，南北方居民体型、穿着习惯也不尽相同，针对传统版型不太适应的江西、湖南、湖北、福建等南方市场，推出了全新″贴身版″西服。

所谓″贴身版″西服就是依据华东地区消费者的体形特点精心设计制作而成，从西服的消费群体来说，南方消费者较北方更显修长和细腻，南方人穿传统版型的西服显得较为臃肿，有人喻为像一个钢笔帽套在了铅笔上。

此外随着收入的增加和居民素质的提高，保健运动已经蔚然成风，一大群属于新新人类的年轻成功人士的涌现等等，酝酿出了一个诺大的市场空缺，时尚、美观的“贴身版”西服由此应运而