我为人社事业添光彩主题XX10篇.docx

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我为人社事业添光彩主题XX10篇

“我为人社事业添光彩”主题XX10篇

【篇一】

两年前，告别了熟悉的医院工作，我来到人社局从事医保工作。

在还没有来到医保局之前，我就听人说：

医保局是人力资源和社会保障局的窗口单位，是一个优秀的集体。

为了能够成为这个优秀集体中的一名合格成员，从来到医保局第一天起，我就暗暗下决心，绝不能因为我是新手，在工作中出现任何错误或漏洞，影响医保局的整体形象，因此，我把“夯实基础，脚踏实地做好医保管理工作”做为我工作的出发点和立足点，坚持“双向学习、双向提高的原则”,即:

加强理论学习,提高政治修养;加强业务学习,提高工作质量，做好各项工作。

心里装着老百姓，脚踏实地开展工作，坚持原则，不徇私情，我们的事业就能够兴旺发达。

在业务工作中，难免会遇到亲朋好友在医保上要求政策以外的照顾的问题，为了维护全局形象、严格执行政策，首先，我耐心地向他们讲清医保政策，讲政策的严肃性；其次，让他们对我们的工作能够充分了解，理解我们的难处，力求在不伤感情的前提下，做好他们的工作，争取他们的理解和支持。

两年来，每天面对着大量的数据和病历，偶尔也感到工作枯燥乏味，但想到我们的工作直接涉及到病人和病人家属的切身利益，直接关系着医保基金的安全，我全身顿时又充满活力。

在今后的工作中，我将一如继往地坚持双向学习双向提高的原则，脚踏实地做好本职工作，做一名合格的医保管理人员，为我县人社工作增添光彩。

【篇二】

每当看着翘首以盼的求职者找到满意的岗位，胸怀大志的创业者实现致富的梦想，病痛中煎熬的患者得到及时的救助，走投无路的农民工终于拿到拖欠的工资时，我的内心总被一股成就感撑得满满的。

因为我是一名人社人，我们用辛勤汗水肩负起民生保障的光荣使命，用满腔激情书写了一份份炽热的为民情怀！

加入人社队伍快五个年头了，从新农保到财务室，从财务室到工伤生育股，无论在哪个岗位，我始终心怀“爱”与“敬”，保持着高度的责任感用心工作。

一次，我们要去一个偏远的乡镇进行工伤调查，崎岖的盘山公路让我肚子里翻江倒海，我不再吭声，皱紧眉头，强忍着身体的不适。

这一路上，我说的最多的是“周师傅，停车，停车，不行了，不行了”，问的最多的是“周师傅，还有多远，什么时候才能到呀？

”好不容易快到了，没想到因为新修公路封路了，没办法，只好步行过去，这对晕车的我来说倒是一种解脱。

虽说只有半个多小时路程，但顶着火辣辣的烈日，忍受着机器的轰鸣，穿过飞扬的尘土，踩着松动的石块，却也走得心惊胆战。

终于熬到了目的地，我们顾不上休息，马上找受伤职工的工友调查，找乡邻询问，找单位负责人核实，最终查清了事实。

为了让这个未参保的受伤职工尽快得到赔偿，我们耐心地与单位负责人沟通。

起初，单位负责人态度蛮横、百般推诿，我们没有放弃，晓之以理，动之以情，两个小时的推心置腹，他最终同意通过协商直接支付相关待遇。

当签好调解协议书，这位负责人由衷地说了一句：

“你们可真是把受伤职工当自己的亲人啦！

”临行前，那个受伤职工握着我们的手，一个劲儿地道谢。

这一天下来，我的喉咙是干的，腿是酸的，但心里却是踏实的！

当我拖着疲惫的身体回到家里的时候天已经擦黑了，推开虚掩的门，屋里没开灯，六岁的儿子一个人孤零零地蜷缩在沙发上，听见我回来，儿子哽咽着扑过来：

“妈妈呀，您怎么才回来呀！

”一句话说得我心里一酸，蹲下来紧紧抱住了孩子……

事儿虽不大，却关系到当事人的切身利益，我正是怀揣着对群众的一腔真情埋头做着这些平凡的小事，品尝着其中的酸甜苦辣。

为弄清事实真相，在蜿蜒崎岖的盘山路上长途跋涉；为维护工伤职工的权益，被逃避责任的用工单位关在门外吃“闭门羹”；因坚持依法认定，被损害了自己利益的当事人指责抱怨甚至拍着桌子威胁，已成了我经常要面对的事，而我也在这不断的磨砺中逐步变得成熟冷静。

我深知，每一个充满热情的笑脸，每一句暖人心田的问候，每一次不厌其烦的讲解，每一份辛劳执着的汗水，都是一面小小的镜子，折射出人社部__为民的光辉。

只要心中秉持着爱和正义，就能无愧于心，无愧于民！

【篇三】

xx年12月，因工作需要，我满怀憧憬地来到梅家河乡人社中心工作。

人社工作政策性强，涉及群众利益广，因此，从上班第一天起，我就严格要求自己坚持“群众利益大于天,群众利益无小事”的理念，把群众当作亲人待，及时把国家的惠民政策实实在在地落实到群众手中。

上班后一周内我带领工作人员深入到全乡十三个村，向村干部、村民代表、群众广泛宣传新型农村社会养老保险的好处及办理程序。

尤家湾村宋秀国忙于做生意，我主动给他复印证件，代缴费用，办理相关手续；对离村较远的张兴林、商光香两家人，我主动上门动员其参与新农保，确保不漏掉一人。

春节过后上班第二天，我又带领工作人员冒着严寒，在一天之内，深入全乡13个村了解新农保完成情况，一直工作到深夜，得到村干部的赞许。

由于梅家河乡距离县城办理很远，群众办事需要花费一定费用。

只要群众愿意，我心甘情愿为其代办社保卡丢失及密码锁住、灵活就业人员缴保险和办理退休、退老农保、办理失业登记证等事项。

每一件事我都当作自已的事办，真正把群众当亲人。

群众的需要就是我的工作，群众的满意就是我追求的目标。

人社中心是人社部门为民服务的前沿阵地，为民服务，义不容辞。

我坚守在人社中心岗位上，年复一年，日复一日，做着一件又一件平凡之事，但我无怨无悔，看着办事群众脸上露出的笑容和收到群众的一声声感谢，我幸福，我快乐！

【篇四】

我是当阳市社保征稽局的一名普通职工，在人社服务岗位工作了15年，从窗口到财务，我经手办理了多少笔业务，服务了多少办事群众，解答了多少疑难问题，这些数字早已记不清了。

也是这些让我体会到工作中的无穷乐趣，更实现了我的人生价值，而我也心甘情愿地把自己的青春寄予这为人民服务的窗口，让它发光发热，照亮每一个来这里寻求帮助的人。

xx年是我最难忘的一年，也是最__一年。

那年正逢“金保工程”启动。

大量数据的比对、正常业务的开展，还有家人的病危，把整个人都会累垮。

周一的社保服务大厅总是__，乌泱泱的人群，到处是来回奔走的身影，此起彼伏的声音充斥着整个大厅。

我的窗口前也排起了两条长龙，询问的声音不绝于耳。

业务一笔接一笔，紧张地忙了一天，眼看下班时间到了，可以回去照顾病危的老母亲和即将中考的儿子了，再看看窗口前等着办业务的还排着长队，心里有些浮躁，但想想如果我是服务对象，排了这么长的队，到我这里就不办了，心里该有多着急啊。

每每想到这些我总是耐心地办完最后一笔，哪怕是加班！

加班在服务窗口是很常见的，但在我心里，窗口服务从来就没有小事。

无论是前来咨询政策的，还是经办业务的，我都当做自己的事来办，从不轻视，亦不懈怠。

难道我不图回报么？

图！

图什么？

别人脸上的笑容。

不论是感激的、欣慰的，还是释然的笑容，我都当作最好的回报。

服务的过程在我看来就是帮助别人的过程，在窗口工作了十年，我始终以此为乐，乐在其中，乐此不疲。

因工作需要，我从窗口服务调到财务股工作。

虽然在财务股，但并不是就是工作单一的财务工作，还要办理记账、稽核和被征地农民参加养老保险的审核、征缴等工作。

服务老百姓是我们的职责！

记得有一次，我们冒着酷暑，来到村委会办理被征地农民养老保险，刚进村委会大门就被农民围得水泄不通，有咨询政策的、有申请办理业务的，有缴费的，叽叽喳喳，五花八门。

映象最深的是一位大妈，她一直就在人群中穿梭，又想办又带着疑惑地跟老乡们议论着。

我看着立马走到她面前问：

“大妈，你有什么不明白的，可以问我。

”通过询问，大家原来都在议论参保后，人去世了怎么办？

参保交十五年后我不交了可以吗？

延迟退休怎么办？

退休后拿多少钱等等。

我耐心地跟每一位参保者解释，大家的疑团也解开了，业务有序地进行着，此时的我已是汗流浃背，但我看着他们一个个满意地笑脸，我也笑了，觉得今天我又一次体现了自己的价值。

【篇五】

作为基层人社中心经办窗口的一名普通职工，我的主要职责是待遇计发和人脸认证。

周一是退休人员人脸认证最__时候。

喜欢早起的退休老人，早早地在人社大厅门前排好了队，办理业务的、咨询的声音不绝于耳。

根据老人的这一特点，我几乎都是提前半个小时到岗，提前进入工作状态，老人们把这些都看在眼里、记在心里，由于老人们的配合人脸认证工作忙碌而有序。

一天，中午下班时间到了。

突然，桌上的电话响起，听筒那边传来急促的声音：

“是人社中心吗？

我是草埠湖农工张帮勇，现住宜昌市，今天回来办退休和人脸信息采集，这时候还在回草埠湖的班车上，可能要12点多才能到草埠湖，麻烦你等我一会，我中午还要赶回宜昌下午上班。

”“好的”，我挂了电话在办公室一直等到12点25分他才到，帮他办理完人脸信息采集手续后，他说了声：

谢谢！

满意的回宜昌市了。

在人脸认证窗口工作了十年，类似这样的“小事”在服务窗口很常见。

窗口服务无小事，无论是前来咨询政策的，还是经办业务的，我们都要换位思考，群众的事就是我们自己的事。

我们图的是服务对象心中的满意，图的是服务对象对我们在平凡工作岗位上工作的认可。

我始终以此为乐，乐在其中，乐此不疲。

【篇六】

什么是幸福？

有人看中金钱，有人看重权力，但在我的眼里，只有老百姓的喜怒哀乐、利益得失才是最重要的，为老百姓服务才是最幸福的。

因为我选择了这份职业，就得担当这份责任。

自从xx年调到劳动仲裁科工作后，一干就是九年。

在这期间，我接待过近万名群众，调解过近千个劳动争议案件。

面对群众的种种诉求，我坚持以法为据，倾尽个人能量和资源，努力为群众排解忧愁，努力像阳光一样，驱散群众心头的阴霾，像烛火一般，点燃整个社会“爱”的灯塔。

虽说一个人的力量是有限的，但是我却为自己的点滴成绩而感到骄傲。

记得今年春节前，松木坪镇庙河村一名老奶奶带着两岁的孙儿来找我，向我反映她老伴27年前在村办煤矿工作，现在检查出了尘肺病，丧失了劳动能力，儿子不争气在监狱服刑，儿媳又外出打工常年不归，两老与孙子相依为命，生活异常艰辛。

说到困难处，老人“扑通”一声跪在地上，“张同志啊，我们老两口都是半截要进土的人了，你就可怜可怜这孩子，帮忙想些办法吧！

”看到年迈的老人跪在我面前，心里说不出的难受。

我连忙将老人扶起，好言相慰:

“您放心，能帮忙我们一定帮到底！

”以我对政策的了解，老人这种情况只能申请医疗和生活救助。

送走老人后，老人那扑通一声跪倒在地的场景让我的内心久久无法平静，我暗下决心，一定要在政策范围内帮老人办好事情。

为此，我先后五次到松木坪镇政府反映老人情况，多方争取，多方说情，最终帮老人落实了4万元救助金。

拿到钱的那天，两老眼泪纵横，拉着我的手连道“好人啊”！

这一刻，我的内心是充实的，因为我的努力，给了一个家庭希望，因为我的努力，给了他们一个相对富足的生活。

在我看来，最幸福的事莫过于我能为群众做点好事，救他们于水深火热之中。

今年4月某制药企业一名女职工因为患了严重的鼻窦炎，不能适应现在的工作，要求调换岗位，没想到遭到企业负责人拒绝，并说“你想做就做，不想做就’走人’”。

不走吧，干不下去，走吧，心有不甘，左右为难之际，她找到了我，我当场联系企业人事部负责人核实情况。

负责人在证实情况的同时，也倒出了自己的“苦水”，“企业员工太多，如果都满足要求的话，企业管理就成问题了。

”我在综合双方情况，权衡再三后，拟写了一份折中调解方案：

双方解除劳动合同关系，由企业额外支付一个月工资并给予2万元经济补偿。

为了这个方案，我上门与企业负责人细心沟通，讲《劳动合同法》，讲企业应担的责任，讲依法裁决的结果。

经过一番有理、有节的说词，公司负责人爽快地点头：

“行，听张科长的！

”最终，一起劳动争议圆满落幕。

赠人玫瑰，手有余香。

心与群众相拥，血与群众相连，八年艰辛，八年奋斗，我虽然没有取得令人惊叹的业绩，也没有获得耀眼夺目的奖牌，但却把自己的平实深深烙印到群众的心底，用自己的力量为人社事业增添了一份光彩。

【篇七】

还记得大学时候，有一次英语口语课，老师问我们的理想职业是什么，班上有一个同学说：

“考公务员。

”问为什么，她用顺口的英语答道：

workforpeople。

她的回答一出口，随即响起了不屑的笑声，这个笑声不多，却很刺耳，让我费解也很难忘。

后来参加工作后，听说我在事业单位上班，同学、朋友们都会打趣说：

“‘铁饭碗’啊，那你的工作应该很轻松吧，上班办公室喝喝茶，看看报纸，聊聊天就好啦。

”我不太明白，为什么大家会是这种反应，慢慢的，我似乎有了答案，从大老虎小苍蝇相继落马到官员“桃色__”的曝光，从办事人员上班时间聊天玩游戏嗑瓜子到毕福剑饭桌事件，一时间，公务人员__的行为一次又一次挑战了法律和道德的底线。

大家都说，社会越来越进步，知识越学越多，传统美德，职业道德，做人的底线和坚守的初心却越来越缺失，可放眼看去，我们周围从来不缺正能量的表达。

记得刚进入人社系统的时候，我认为社保业务太琐碎、太普通、太无足挂齿，就像机器人一样，枯燥无味地重复着同样的工作，我开始犹豫自己的选择是否正确。

可是后来，我在办公室文件的时候，发现了一封信件，当我怀着好奇的心看了这封信时，我被感动了，也被深深的震撼了，写这封信的人名叫徐灿，是当阳供销社离休干部，这封信是他弥留之际在病床上为医保局工作人员写的，信上说，时值春节，因单位放假，没法一一联系到，特写信祝大家新年快乐，感谢大家对他的帮助。

初入社会这个大熔炉的我，很难想象，怎样的服务会让一位老人在气息奄奄时未给后人留下只言片语，却在两张便签纸上用三十几个歪歪扭扭几乎不成形的字向医保局工作人员表达了感谢和祝福。

老人虽然已经离我们而去，但他发自肺腑的话语却深深印在了我的心里。

这封信让我找到了实现人生价值的答案，我不再失落，不再迷惑，不再彷徨，我暗下决心，要让每位前来找我办事的群众都像徐灿老人一样，带着问题而来，带着满意而归，我要让我的服务对象，打心眼里喜欢我，打心眼里相信我们人社人。

我们所做的工作虽不是惊天动地的大事，却是关系到最普通百姓的利益的实实在在的事情。

我们可能没有办法满足每位办事人员的诉求，但我们却可以让工作中听不到“这事情不归我管”、“放着吧，有时间再来弄”、“等一等，又不着急”这样的话语；我们可能没办法在平凡的岗位上有所壮举，但我们却可以努力让满怀激情却缺乏技能的青年能接受培训顺利上岗，不辞辛劳讨债无果的工人能顺利拿到报酬，病骨支离入不敷出的群众能顺利报销到医药费，两鬓斑白步履蹒跚的老人能每月按时领到养老保险金；我们可能没有办法让所有人对我们竖起大拇指，但我们却可以用优质的服务，优秀的业绩，优良的作风让社会上形容国家公务人员的用词“铁饭碗”不再是贬义；我们可能没有足够的力量改变世界，但我们却可以做“新常态”下一抹公道正派温暖的公职阳光，让社会因为我们每一个人社人而变得更加和谐！

如果我们每一个人，都能在自己最最平凡的岗位上，履职尽责，做好每一件小事，这就是一件了不起的大事啊！

【篇八】

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。

”这是雷锋日记里的一段话，也是我经常在心中默念的座右铭。

现在的我时刻提醒自己：

无论在什么样的岗位，无论岗位有多么平凡，我都要发挥最大的潜能，努力做出更大的贡献！

还记得刚进市社保局企业科的时候，我每天的工作就是不停核对退休人员基本信息、缴费基数和个人账户，最后确认出表，就这样按部就班的过着一天又一天。

渐渐地，我的心里开始抱怨、牢骚、茫然…，曾经的那份希望和憧憬也在自我压抑中慢慢地淡去，总感觉自己没有实现自己应有的价值。

可是到了前台接待群众，我才发现，我所从事的工作并没有想象中那么简单，也并没有那么枯燥，也是照样能给人民群众帮上忙、办好事的。

现在的我，每天面对的基本上都是前来咨询养老金问题的退休人员，我经常在思考，假如我是一名退休人员，我是退休人员的家属或者子女，我会希望得到怎样的服务。

工作的时候，不管前来咨询的群众遇到什么样的困难，我总会认真、耐心、细致地为他们梳理疑问，解释、答复，并把正确的办理流程、应该去的窗口、所需的手续、__等写在便笺条上，笑着递给他们，真正让他们感受到“人社人”的热情。

前不久，一个天气非常炎热的下午，一位老人满头大汗地走到我的柜台前，怒气冲冲地跟我说：

“今年不是给我们加了10%的退休金吗？

我自己算了一下，怎么和实际发的退休金对不上啊？

肯定是你们把我的钱加少了！

”看着老人怒气冲冲的样子，我赶紧为他递了一张纸巾并倒了一杯水，轻声细语地跟他说：

“爷爷，您别着急，先擦擦汗，喝点水，麻烦您把__给我看一下，我来帮您查查看。

”接过老人的__后，我在系统里查找到老人的退休信息，核对完数据后，我帮老人列出调待明细，并对照明细一项一项为老人解释，“爷爷，我先跟您讲一下今年的调待政策，今年的政策对于普调是这样规定的，1995年12月31日前退休普调是121元，1996年1月1日至xx年12月31日之间退休普调是111元，xx年1月1日后退休普调是101元，工龄一年是3元，年满70不满80周岁是增加50元，年满80周岁及以上是增加70元。

您1999年就退休了，工龄是38年零6个月，而且您已经年满70岁，所以按照文件规定，您的普调是111元，工龄部分是按照39年帮您调的，调了117元，加上高龄的部分50元，您今年一共调了278元，您看一下，这是我帮您写的明细。

”老人仔细核对了明细后说：

“啊，原来是我自己算错了，应该是加111块钱，我算成121块了。

”我问老人：

“您还有没有什么不明白的地方吗？

”老人此时激动得连声道谢：

“你解释的很细致啊，我全都弄清楚啦，姑娘，你服务态度真好！

__对老百姓好啊，每年给加退休金，还有医疗，看病住院也不愁…”看着大爷离去的背影，我想：

这些最朴实的群众，他们没有太多的要求，他们需要的是体会到我们这些所谓的“公家人”的真诚与热情，哪怕是一个微笑的眼神，一句贴心的问候，一杯热腾腾的开水。

而我们需要做的就是力图通过自己的微薄之力让他们少跑些弯路，早达成心愿。

从确保养老待遇计发不出错，到为群众耐心宣传政策，现在我对社会保险经办工作的意义已有了新的认识，一名社保人的意义就是“责任”。

它就是一种实实在在的付出，一种为民服务的意识，一种为了人社事业奉献终身的勇气。

无论岗位有多么的平凡，工作的事情又多么的细小，只要我认真对待每一天的工作，耐心对待每一位来访的群众，我的岗位一样会精彩，我为人社事业一样能做出我应有的贡献。

【篇九】

社会保障工作关乎国计民生，作为一名负责工伤生育保险业务的窗口工作人员，直面百姓所需，这就要求我必须认真负责、一丝不苟地做好本职工作，因为窗口服务工作，不仅是百姓满意的服务之窗，更是展现人社精神风貌的形象之窗！

在工作中，我一直本着“责任心”、“奉献心”和“玲珑心”的“三心”原则来服务群众。

“责任心”就是要以娴熟的业务素质认真履行自己的职责；“奉献心”就是热爱自己的事业，不叫苦，不抱怨，以甘于奉献的心态对待工作；“玲珑心”就是在接待群众来访过程中要讲究方式方法，说话和气，办事公道，在和谐友爱的氛围中为来访者解决问题。

记得有一次，一位老奶奶来到我的窗口前，着急地告诉我她儿子受伤了，要申请工伤，当我问起她的儿子是怎么受伤时，老人哽咽着几乎说不出话来，我赶忙递上纸巾，泡了杯茶，安慰她让她不要着急。

在老人的哭诉中，我了解了事情的经过，原来老人的儿子晚上下夜班后从单位骑摩托车回家，不小心自己摔伤了，身上几处骨折，家里又没有钱支付药费，听别人说工伤可以报销相关费用，所以才跑过来找我们。

在了解情况后，我向老人解释政策，告诉她像这样的情况若没有交警部门出具的责任认定书证实她儿子在这次事故本人不承担主要责任，就认不了工伤。

老人听后情绪开始激动起来，对我吼道：

“你们不管谁管！

你们不是为劳动者服务的单位吗？

我儿子受伤了这么多钱，我们家哪负担得起呀……”说完又伤心地哭了起来。

我赶紧安慰老人：

“您别急，我帮您想想办法！

您儿子有医保吗？

”她说自己也不清楚，我问清楚老人儿子的基本信息，在缴费窗口一查，原来单位给他买了职工医保。

我告诉老人，像她儿子的情况是可以通过医保报销的，而且报销比例也挺高的，若自费的部分超过一定比例，还可以进行二次报销，让老人不要担心钱的问题，我把老人引到医保窗口，向医保工作人员说明了情况。

老人在了解了职工医保的相关政策后，终于破涕为笑，再三对我表示感谢。

工作中我接触的大多是工伤人员或家属，当他们倾诉自己的不幸遭遇时，我都会认真倾听，热情地指引和帮助他们，直到他们满意为止。

尽管工作很繁琐，尽管经常遭遇误解，但看到群众满意的笑容时，我的心底就会涌起一股身为社保人的自豪感。

我始终坚信“真诚传递温暖，理解唤醒热爱”，只要能做到想群众之所想，急群众之所急，一心为群众服务，那么群众一定会满意我们的服务，支持我们的工作！

【篇十】

“你好，请问焊工证是在这里办理的吗？

”“您好，你是要办理焊工职业资格证书吗？

”“我要办操作证！

”“焊工证一般有两种证书，一种是国家职业资格证书，分有5个等级，一种是特种作业操作证，是一种IC卡形式的证件，如果您是办理焊工特种作业操作证就需要到市安监局办理，如果想要获取职业资格证书就是在我们这里申报考核，参加鉴定。

”

“你好，请问计算机等级证在这里拿吗？

”“往前走，339考试院领取。

”

“小妹，308室在哪里呀”“出门后斜对面黄色木门就是。

”每天类似这样的几组对话会贯穿我一天的工作，你可能会认为我是人社服务中心的导服台，其实我只是一名在人社服务大楼336室市职业技能鉴定指导中心的前台工作人员。

由于我工作前台的“特殊地理位置”，我也身兼了“人社大楼导服台”的工作。

人社服务大楼三楼是一个特殊的楼层，这里单位机构多、办公室多、会议室多，前来办事的群众也多，熟悉这里的人倒是轻车熟路容易找到自己的目的地，要是不熟悉的人，从电梯一出来就傻眼了，这里怎么和迷宫一样，两条走廊怎么穿来穿去有种走不到头的感觉，比较显眼的大厅光线明亮的地方就是我工作的前台，所以每天会“吸引”各种前来“探路”的人。

记得我刚参加工作时，对这只有4层的大楼也有种“迷宫”般的感觉，我常常被问的晕头转向，有考试的、培训的、开会的、问社保的、找监察的、办人事代理的，我也是丈二和尚——摸不着脑袋。

那时候的我还不懂人社服务大楼的意义所在，只是觉得怎么那么多问路的，我又不是服务台，再说了别人单位我哪知道在哪里，我只管做好我的本职工作就好了，可是我渐渐发现自己的这些想法真是太无知太自私了。

人社服务大楼就是一栋集人力资源和社会保障为服务中心的大楼，其宗旨就是为群众服务，人民群众在这里办理的事情都是与他们生活、学习、工作息息相关的事情，而我所处的工作位置不仅仅只是职业技能鉴定指导中心，而是这栋充满意义大楼里的一份子，我们不是孤立的存在，而是一个整体，来这里办事的群众都是我们需要服务的对象，更何况只是一个小小的咨询的事情，我有什么理由不能为他们服务呢？

所以我暗下决心，趁着上下班的时间把这栋大楼“混”熟了，办理何种类型的事情需要在什么部门在什么地方我都弄清楚了，过来咨询的群众也就更加方便了。

每当听到那一声声谢谢，我就觉得特别舒心，工作更加热情，这点小事情不仅没有耽误我的本职工作，反而使我的工作态度有了更大的提高。

“指路”只是我本职工作之外的事情，但作为一名窗口人员却又在我的本职工作之内，我想人社服务大楼里的每一名工作人员坐在我的这个窗口位置都会和我一样，不厌其烦的为前来办事的群众一一指明办事点，这只是一件非常非常小的事情，但确实为群众行了方便，这也是我感到开心的地方，这是我能每时每刻感受到自己为人社事业做出的一点点贡献，就像是雷锋的螺丝钉