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银行落实文明创建工作总结
银行落实文明创建工作总结
201X年是中国经济全面深化改革元年,也是苏州银行第一个三年发展规划的收官之年。
随着中国经济进入新常态,金融改革不断提速,苏州银行坚持“以小唯美、以民唯美”的发展战略,接力互联网与大数据,加快转型升级,驱动创新发展,以“变中之机”铸就城市发展金融名片。
根植与本土,定位于民生,我行将业务发展节奏紧扣城市发展脉搏,书写现代“企业公民”的社会责任,不断提升企业文明创建水平。
一、深耕小微求发展,特色经营铸品牌
(一)践行“四位一体”诚信理念,打造苏式微贷品牌
1、诚信服务实体,打造“伴飞成长”的宗旨理念。
苏州银行从当前银行服务薄弱环节入手,选择其他银行尤其是大型商业银行不涉及或很少涉及的业务领域即微小企业金融服务作为市场定位,以避开同质化竞争并藉此避开自身的短板,充分发挥自身的比较优势,形成差异化定位和竞争优势,实现特色化发展。
2、诚信塑造品牌,打造“信义相辅”的经营理念。
苏州银行创立了“苏式微贷”系列无抵押小微金融信贷产品,遵循商业可持续经营原则,颠覆传统“抵押物”崇拜和“锦上添花”信贷理念,帮“小”扶“微”,雪中送炭,让之前在其他金融机构没获取过贷款,融资无门,走投无路的小微客户看到了曙光。
3、诚信竞争客户,打造“专注敬业”的服务理念。
为了解决小微企业融资难的问题,破解信息不对称的难题,优化小微客户服务能力,全面引入了德国IPC公司微小企业贷款的理念与技术,通过“到户调查、眼见为实、自编报表、交叉检验”的方式,以‘脚勤’来多方位获取客户软信息并以此作为放贷依据。
4、诚信造就和谐,打造“普惠金融”的发展理念。
客户经理主动“服务小微”的理念,提高了金融服务的普惠水平,更好的支持了实体经济发展。
一是解决了微小企业的融资难题。
“苏式微贷”团队主动营销并受理23085户,合计957357万元贷款申请,一定程度上填补了微小金融服务“真空”。
二是培养了微小企业的风控能力。
通过“苏式微贷”,加强了微小企业对信用记录的重视,进而助推创造优良诚信社会环境。
三是提升了微小企业的财务水平。
通过提供“苏式微贷”,普及财务管理知识,让更多的没有账目和财务不规范的企业对财务知识有了进一步的学习,不断改变企业由粗放式经营理念模式向精细化模式转变。
(二)关注本地生活,情系苏州市民
苏州银行履行了市民银行的社会职责,通过市民卡陆续承担了苏州地区社保救助金、社保养老金、物价补贴发放、失业金发放、社保网上支付、社保零星缴费、社保灵活就业缴费、“网上支付”业务推进等社会化发放相关业务,为市民办理社会保障事务提供了方便、快捷的服务渠道。
XX年市民卡上代发各类社保金万笔,总额亿元。
通过市民卡代发养老金及各类补贴费用,极大地方便了市民百姓,也节约社会资源,利于政府及银行的管理,深受市民的喜爱。
XX年继续稳步推进“银医一卡通”业务,一是拓展银医合作医院,XX年新增3家合作医院,累计达13家。
基本实现苏州市区主要医院的全覆盖;二是加强医院现场辅导,保证银医自助终端的稳定运行,配备18名驻点人员在医院大厅提供现场服务,主动开展分流工作。
截至XX年末,苏州银行“银医一卡通”项目已累计交易达到万笔,交易总金额万元,其中自费部分缴费达到万笔,交易总金额万元。
“银医一卡通”项目正以其便捷、灵活的操作方式在患者的就诊流程中发挥着越来越重要的作用,得到卫生局、合作医院以及客户的一致肯定,是一项惠及千万百姓的民生项目。
并接连荣获“XX年度金融创新典范品牌”、“XX财富苏州●金融品牌年度价值评选金融创新奖”等多项殊荣。
在成功推出银医一卡通项目后,本行继续深化与政府的合作,推出“手机银行个人公积金、社保查询”查询项目,,利用网银客户身份认证模式为个人公积金社保档案查询提供安全保障。
苏州银行手机银行客户登陆苏州银行手机银行,可以实时查询个人公积金、社保缴存及余额情况,深得市民客户欢迎。
(三)服务实体经济,致力普惠金融
1、持续关注中小企业的发展。
苏州银行公司业务更是以服务中小企业为主线,在信贷规模和资金头寸从紧的市场环境下,集中优势资源服务于中小企业客户,坚定不移地帮助中小企业渡难关、谋发展。
截至XX年末,全行贷款支持的对公中小企业客户已达4652家,较年初增加861户;贷款余额已达亿元,较年初增加亿元。
2、加快金融产品创新。
根据区域经济发展特征以及本行战略定位,本行深入调研区域内中小企业、战略新兴产业以及科技、文化产业等国家重点支持领域的金融需求,并以此为基础加快金融产品创新,XX年推出了保兑仓、厂商银、商票保贴、协议付息、品牌银、诚信银、锦绣融产品,XX年又推出了科技贷、票据池、应收账款质押授信业务等一系列产品与服务,为客户量身定制金融服务内容,致力于帮助企业获得多元化的融资便利,满足企业发展需求。
科技金融产品创新:
截至XX年末,本行向143家科技企业提供信贷支持,贷款余额近20亿元;其中,“科贷通”企业共65家,贷款总金额超过亿元,获得科技风险补偿资金6000多万元。
推进女企业家金融:
深化与苏州各级妇联合作,不断挖掘女企业家、女性创业者的金融需求,针对女企业家、女性创业者、女性投资者,推出本行特色的“锦绣融”产品。
截至XX年末,本行已为辖区内823家女性客户提供了信贷支持,表内外贷款余额达亿元。
文化金融产品创新:
为了进一步加大对文化产业的支持,推进地区文化产业跨越发展,打造多元化的金融产品,整合多层次的服务体系,本行积极打造文化金融服务平台,提升服务理念、创新服务方式,大力发展特色文化金融业务。
通过与苏州市文广新局合作,加强了与苏州市辖内文化企业的联系,在帮助企业解决融资困难的同时,推动了文化产业的发展,契合了本行服务中小,服务市民,服务区域经济社会发展的理念。
XX年,本行为177家文化企业提供了融资支持,累计授信投放亿元。
(四)落实“支农扶农”,助力三农发展
本行始终把服务三农产业发展贯穿于工作的始终,按照“保持传统,突出特色”的方针,拓展农村市场,加强农业龙头企业营销,加大对农村特色产业、农村综合开发建设等方面的信贷投入,提高县域金融服务覆盖面,全面做好普惠性、结构性、创新性、配套性的支农服务。
截至XX年12月末,我行涉农贷款本外币3262户、亿元,比年初增加157户、亿元,增幅37%;涉农贷款增量比去年同期增加亿元,比全行贷款增速增加3个百分点;涉农贷款在总贷款中占比21%。
实现了监管部门提出的“两个不低于”的目标。
本行成功发行“三农”专项金融债券,募集资金人民币20亿元,成为全国第一单。
本行研发的“农发通”产品被评为“XX年江苏省银行业服务三农双二十佳金融产品”。
(五)关注女企业家发展,打造女性友好银行
“锦绣融”作为苏州银行女性金融品牌。
依托于苏州市妇联女企业家协会、苏州银监分局,旨在为创业女性搭建一个履行社会责任、实现自我价值的金融服务交流平台。
截止XX年底,苏州银行已为辖区内823家女性客户提供了信贷支持,其中268家为女性企业家客户,较年初新增150户,555家为女性创业者、个体工商户。
其中,女企业家客户表内外贷款余额达亿元,较年初新增亿元,女性创业者等小微企业客户贷款余额达亿元;在苏州银行的服务支持下,823家女企业家客户累计维持和促进就业近11万人次,其中累计女性就业岗位近5万人。
二、建设职工之家,关爱员工成长
(一)关心好企业特殊群体
1、服务好退休退职老同志。
本行投入大量人力、精力、财力,做好退休退职老同志的管理服务工作,在做好关心慰问、医疗补贴发放、来人来电咨询等日常工作基础上,大力弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德,每逢重阳节、元旦、春节等特殊节日,深入退休退职老同志家中做好走访慰问,切实让广大老同志感受到企业的关怀和温暖。
2、保障好女职工权益。
企业积极营造健康向上的女性文化氛围,团结女职工共促素质提升、共创幸福生活、共建美丽苏行,先后开展了“三八”系列活动,如“巾帼建功”表彰活动;在网络学院上线《实战选装》等女性课程;邀请心理咨询专家作《女人绚烂如花》为主题的心理减压讲座;举办“姑苏女性大讲堂”;开展品味生活《女人幸福力》读书月活动;开展争创“巾帼示范岗”和“巾帼示范标兵”评比等,女职工活动丰富多彩,女职工权益得到充分保障。
(二)统筹好在职员工福利待遇
企业从衣食住行各方面为员工建立健全基本的福利体系,严格执行国家法定的各项规章制度,为员工构建温暖如家的工作环境,确保员工能体面劳动,共享企业发展成果。
1、做好职工健康体检工作。
XX年本行投入资金217万元,开展全员健康体检项目,连续多年职工体检率在95%以上,有效预防和减少各类疾病的困扰,企业还主动邀请医生上门进行体检报告解读,让员工真正了解自己身体情况,指导员工养成良好健康的生活方式。
2、做好家庭财产保险工作。
XX年本行投入资金106万元,为全体员工购买了家庭财产保险,防止职工因特发事故和自然灾害造成的家庭困难,最大程度上减少员工家庭经济损失,得到了全行员工的普遍赞许和认可。
3、成立两个“工作室”。
加强对员工的人文关怀,创新服务手段方式,真情服务全行员工,XX年先后启动了员工“权益咨询工作室”和“心理咨询工作室”两个项目,一方面引导员工合理表达利益诉求,帮助员工合法维权解难;另一方面指导员工正确面对缓释压力,保持健康良好的人际关系和社会交往,鼓励员工自省自励,树立正确的发展观。
(三)职工业余活动亮点纷呈
金融行业员工学历层次高、思想活跃,文化背景、从业经历差异大,对此本行以开展技能竞赛、文体活动、文艺汇演为载体,将新近员工快速凝聚融合到“勤勉智慧、简单快乐”的企业文化中,积极培育孵化“爱苏州”这一自有文化品牌,全年活动呈现出以下特色:
1、活动覆盖面广。
在活动项目选择上,尽量降低项目难度,多设置安排集体项目,提高基层单位参与的积极性,让工会活动惠及更多的职工。
(四)建设学习型企业,推动岗位成才
为进一步推动我行“3E”学习体系建设,提升培训实施效果,XX年,我行在优化线上、线下混合式培训模式的同时,成功筹备并落地“苏银金融学院”,形成“实训基地、网络学院、移动学院和微学院”四位一体的多元培训平台。
XX年全行共举办线下预算内培训143项,线上网络学院及移动终端学习达230628学时。
为提升人才内生动力,打造专业人才发展梯队,总行XX年启动岗位资格认证项目,力争在3年内构建全覆盖的专业人才发展体系,满足银行专业岗位人才培养、资格认证、岗位配置、绩效管理的要求,为员工职业发展提供畅通的渠道和广阔的空间。
三、投身慈善公益,共建美丽苏州
(一)积极投身慈善,服务社会举措更加务实有效
本行在发展的同时不忘回馈社会,切实履行本土银行社会责任,在职工中大力倡导志愿精神,开展多种形式的慈善活动,深入各个社会阶层中间为有需要的人送上温暖和关怀。
捐款设立苏州银行慈善爱心基金。
秉承“量力而行,尽力而为”的原则,本行与苏州市慈善总会签约成立“苏州银行慈善爱心基金”,累计投入基金池资金250万元,旨在通过慈善专业机构引导确保捐款使用规范,扩大捐款使用面,同时带动更多的社会力量关注和参与慈善事业。
(二)普及志愿活动
志愿者活动规范化水平大幅提升。
“小红帽,红马甲”已经成为苏州银行志愿者的标志,今年工会在“苏州市志愿者信息管理平台”成功注册成立苏州银行志愿者队伍。
先后组织志愿者开展了:
在社区、邻里中心等地派发春联,为市民百姓送去温暖;在爱苏州健步走、半程马拉松赛、无偿献血等活动中,提供道路指引、赛事资讯服务;参加移动支付体验区服务、手机银行宣传推广等。
打造“无偿献血、铸爱人间”公益活动品牌。
本行倡导助人为乐的社会风尚,继XX年成功组织无偿献血活动以来,今年再次发出无偿献血倡议,共有174名员工参加献血,献血总量达到万毫升,充分体现了苏州银行员工强烈的社会责任感和无私奉献的人道主义精神。
协助做好昆山爆炸事故处理工作。
昆山爆炸事故发生后,苏州银行全力配合苏州市委、市政府做好事故的救援善后处置工作,以实际行动引导正面舆论,传递社会正能量。
1、面向全行员工发起献血倡议,200余名员工加入志愿献血队伍,8月21日根据血站需求组织85位职工献血2万多毫升。
2、志愿者服务队将根据政府安排时刻做好救助准备。
3、随时启动苏州银行慈善爱心基金贡献微薄之力。
4、提供优质金融服务。
事故救助款全部由苏州银行受理代发,免除死伤人员家属领取安置款汇款费用,网点接待家属时全部安排在贵宾室,并安排2名工作人员全程陪同办理。
(三)支持本地文化事业
本行积极响应国家“文化振兴”政策号召,支持文化公益事业,为增强文化软实力、建设共同精神家园贡献力量。
1、持续发展苏州特色的文化产品。
自XX年推出苏州文化金后,XX年本行持续发展此项特色业务,以实物贵金属为载体,持续挖掘苏州文化底蕴,打造具有苏州特色的文化产品,XX年苏州文化金系列产品实现销售92万元。
至此,从业务开办以来,已经销售苏州文化金2220万元。
苏州人文荟萃、工艺精湛,本行结合苏州特色,引进了核雕产品,并通过本行手机银行向广大客户推出。
为向客户提供高品质的核雕产品,本行通过大量调研和现场查看,最终锁定了在苏州甚至业界也颇有声望的艺术大师进行合作。
首期已与陆小琴大师合作,并将其打造的精品陈列于其在本行手机银行上开设的门店中。
成功发行我行首张金融IC卡——金桂卡,1月16日,顺利实现金桂IC卡正式上线试运行,成为苏州地区首张PBOC借记卡,现已在我行各网点全面发行,在此基础上陆续与吴江连通人力资源公司、张家港职业技术学院开展合作,发行联名卡及校园卡,为我行业务拓展打下基础。
新增6种文化卡。
文化卡是磁条借记卡的一个系列品种,分苏州园林、工艺美术、戏曲艺术三个系列九个版面,年内实现了全系列发卡。
重启发行新苏文化卡。
为配合我行打造文化金融服务平台,进一步丰富借记卡卡品种,我中心重启新苏文化卡发卡工作。
一是针对中高端客户发行具有收藏和纪念价值的“苏州银行新苏文化卡纪念册”,包含虎丘、苏绣和昆曲三种文化卡,提升了我行借记卡品牌的附加价值;二是在文化卡纪念册配套发行之后,开始文化卡零星发卡工作,既加大了宣传力度,又避免了非连号卡的浪费情况;三是对上述三种文化卡之外的其余六种文化卡进一步开发并上线,完善了文化卡系列,更加突出其收藏、金融服务、文化宣传传承功能和浓厚的文化气息。
新增联名卡。
开发上线了吴江连通联名卡、张家港中等专业学校联名卡,帮助直属行拓展客户,融洽银企关系。
6月份成功发行首张联名卡-吴江连通人力资源卡,该卡是吴江支行与苏州连通人力资源有限公司合作发行的联名卡。
该卡除了可实现我行普通IC卡的全部金融功能之外,在卡面上同时添加了企业二维码,具有鲜明的特色。
2、支持文化艺术。
冠名苏州市首届市民健身运动会,组织活动2901场,共有万市民直接参与其中;冠名环金鸡湖国际半程马拉松赛,参与人数超过1万人;冠名参与苏州市环尹山湖职工公路自行车赛,参与职工超过1千人。
XX年是全面深化经济金融体制改革的元年,也是本行启动三年发展规划的第一年。
本行将坚持“服务中小、服务市民、服务区域经济社会发展”的市场定位,加大对小微企业的支持力度,加快建立涵盖体制机制、产品设计和服务能力的完整战略体系;认真落实国家宏观政策,加大金融普惠力度;着力打造一流的服务渠道,构建全方位、多元化、先进的服务体系,真正成为以客户为中心的服务领先型银行;充分尊重员工的主体地位,促进员工的全面发展,建设和谐幸福的“职工之家”;全面落实绿色经营理念,有效发挥绿色信贷对建设生态文明的推动作用;积极探索公益慈善的崭新形式,全面规范有关捐赠项目的监督管理,在公益事业领域散发光芒。
201X年,面对宏观经济深度调整、金融改革不断加强、区域竞争日益加剧的多重压力,苏州银行坚持“以小唯美、以民唯美”的战略定位不动摇,深耕细作“小微、三农、零售、文化金融”等战略业务,积极践行微金融服务的特色之路,为客户、股东、员工创造价值,为区域经济社会的发展做出了应有的贡献。
在业务取得良好发展的同时,我行积极以精神文明单位创建活动为抓手,以深入开展精神文明(社会公益)志愿者活动为途径,将精神文明建设落实到金融服务工作的各项活动中,取得了良好的成绩。
一、完善责任治理加强责任沟通
(一)本行落实企业社会责任的架构
本行长期秉承“服务中小,情系市民,为区域经济发展做贡献”的理念,积极探索中小城市商业银行独具特色的发展道路,最终实现“市民心中有苏行”的良性互动。
这成为本行企业社会责任行动的核心和原点。
服务中小。
服务好中小客户、善待员工、回报股东、尊重伙伴、回馈社区、响应政策,是本行与生俱来的责任。
情系市民生活。
本行为市民生活提供优质的金融服务,满足市民生活、区域经济、社会发展的金融需求。
为区域经济发展做贡献。
本行将坚持自我加压、负重前行,为苏州地区经济、苏州市民本地生活积极贡献力量,立志成为区域内各利益相关方的首选银行。
(二)健全责任管理体系
本行持续深入开展社会责任管理提升活动,坚持从组织体系、制度体系和项目体系三个维度加强和完善社会责任管理,构建科学、完善、联动的社会责任管理体系,并已成为本行业务发展的“参谋”体系,分行实践的“推进”体系,公益项目的“监控”体系和外部机构的“合作”体系。
(三)加强责任沟通
本行将加强与利益相关方的沟通作为履行社会责任、实现可持续发展的重要途径,建立“日常、定期、年度”三位一体的沟通体系。
(四)推动责任研究
为了更好地把握国内外企业社会责任的最新发展趋势,明确银行业履行社会责任的特点,提升本行社会责任工作能力与水平,XX年本行重点开展了企业社会责任基础理论研究、方法创新等工作。
二、构建差异化服务产品,谋求特色化经营路径
(一)深耕小微求发展
XX年以来,我行紧紧围绕“服务中小、服务市民、服务区域经济社会发展”的市场定位,坚持“立足本地、服务小微、打牢基础、形成特色、错位竞争”的原则,夯实和加快小微业务发展。
截至XX年末,新增微小企业贷款2994笔,累放3537笔,有贷笔数2915,有贷户数2684,新增累放97949万元,贷款余额64394万元,比年初增加51507万元,累计维持和促进就业65533人次,取得了较好的经济效益和社会效益。
一年来,从理念、机制、产品、渠道、服务方面着手推进小微金融服务工作。
队伍建设不断增大,业务规模不断增长,内部管理不断增强,服务能力不断提升,初步形成了一条适合微小企业特点的小微金融发展之路。
(二)金桂三农助三农
本行始终把服务三农产业发展贯穿于工作的始终,保持传统优势,拓展农村市场,加强农业龙头企业营销,加大对农村特色产业、农村综合开发建设等方面的信贷投入,提高县域金融服务覆盖面,全面做好普惠性、结构性、创新性、配套性的支农服务。
截至XX年12月末,本行涉农贷款本外币3105户、亿元,比年初增加854户、亿元,增幅32%,涉农贷款在总贷款中占比20%。
在第三届中国新型金融机构论坛会议上,本行被评为“服务三农及实体经济先进单位”,成为全国获此殊荣的17家金融机构之一。
本行研发的“村贷通”产品被评为“XX年江苏省银行业服务小微企业及三农双十佳金融产品”。
(三)扎根本地系民生
苏州银行作为市民卡项目的唯一主办银行,举全行之力,积极开拓进取,认真落实市委市政府提出的市民卡"一卡多用,多卡合一"的发卡初衷,在市民卡多应用项目、市民卡服务创新等方面取得了可喜的成效,至年末已完成制卡万张,发卡270万张,累计激活万户,当年激活万户,卡内账户总资产为亿元,其中储蓄存款余额亿元,理财购买余额亿元。
1、银社合作,为市民带来更多便利
苏州银行履行了市民银行的社会职责,通过市民卡陆续承担了苏州地区社保救助金、社保养老金、物价补贴发放、失业金发放、社保网上支付、社保零星缴费、社保灵活就业缴费、“网上支付”业务推进等社会化发放相关业务,为市民办理社会保障事务提供了方便、快捷的服务渠道。
XX年市民卡上代发各类社保金万笔,总额亿元。
通过市民卡代发养老金及各类补贴费用,极大地方便了市民百姓,也节约社会资源,利于政府及银行的管理,深受市民的喜爱。
2、方便市民就医,推出“银医一卡通项目”
为充分发挥市民卡“三卡合一”(社会保障卡、金融IC卡、公共服务卡)的特性,本行创新性地开发“银医一卡通”项目,独创性设计出全面覆盖参保病人和自费病人方便就诊的跨行自助收费方案,通过医保账户、市民卡银行账户、就诊账户以及银联卡四者的结合,形成患者自助挂号、自助结算的模式。
该项目一期功能于XX年3月在苏大附一院上线,经过紧锣密鼓的筹备,二期项目于6月成功投产,7月后在全市各大医院逐步推广。
目前该项目已在苏州市中医医院、苏大附一院、苏州市立医院本部、东区及北区、苏州市木渎人民医院、娄葑人民医院、长桥人民医院、广济医院、张家港第三人民医院10家医院上线,至年末,累计实现自助挂号万余笔,自助缴费万余笔,金额达万,大大减少了市民的就诊等候时间,给更多市民带来方便快捷的自助挂号缴费体验,让广大市民享受便捷医疗。
该项目成功荣获“XX年度金融创新典范品牌”、“XX财富苏州•金融品牌年度价值榜金融创新奖”两项殊荣,受到广大市民的支持和喜爱。
3、深化创新,开发“健康档案查询”项目
在成功推出银医一卡通项目后,本行继续深化与卫生系统的合作,与苏州市卫生局合作创新推出“健康档案”查询项目,9月底成功上线,利用网银客户身份认证模式为个人健康档案查询提供安全保障。
苏州银行网银客户登陆苏州市卫生信息中心网站,进入健康档案查询栏目,插入金石榴盾,通过苏州银行网银对个人身份进行认证后即可查询到个人的健康就医信息。
4、关注民生,构建市民卡客户服务体系
本行就将对市民卡客户的服务质量列入考核范围,对养老金的代发、市民卡客户投诉等项目进行重点考核;通过制作市民卡宣传片(分60秒版和30秒版)、市民卡金融版宣传折页、市民卡周报、市民卡进社区等活动,提升市民对市民卡的认识;与工行苏州分行、中行苏州分行、交行苏州分行进行合作,共同服务苏州市民卡客户,市民卡养老金客户更可在服务合作行柜面免费办理养老金存取款业务,本行承担业务办理时产生的手续费。
5、服务市民,创新推出多元化的产品
本行针对市民卡客户设计了专享高收益的理财产品,深受市民的喜爱。
同时,不断加大产品创新力度。
年内开发和投产了加成贷、定期一本通、息息通、金融通等新品,开发完成“锦绣融”、POS贷及与平安保险公司合作的小额消费贷款,并开发和试运行iPad移动展业项目,上线了分红型理财产品;信托引入TOT模式,上线基金代销业务,引入熊猫金银币,升级苏州文化金银产品,推动公积金业务推广至苏州各区及四县市,并于11月27日监管部门批准的信用卡发卡资质。
6、优惠市民,开展节日特色营销
本行适时开展专项节日特色营销活动,XX年度陆续开展了中秋月饼主题贵金属营销、联合商场开展刷卡促销活动、市民卡激活和优惠活动、感恩节轨交站点节日营销活动、联合苏州轨交公司开展轨交2号线试乘活动。
这一系列让利于民、方便市民的活动进一步拉近了本行与市民的距离,也使本行更加清楚地了解到客户的真实需求。
(四)重视女性创锦绣
锦绣,积淀了苏州两千五百年的浓厚文化,隐喻了女性的唯美、端庄、智慧、勤劳,也承载着我们对欣欣向荣的美好明天的期冀。
苏州银行在王兰凤董事长的率领下,一如既往地重视与女企业家的合作共赢,适时推出苏州银行“锦绣融”项目,旨在关注女性的生活品质以及事业发展,大力推进对全辖范围内的女企业家金融服务工作。
截止XX年底,苏州银行已为458家女性客户提供了信贷支持,其中70家为女性企业家客户,388家为女性创业者、经营者等小微企业客
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