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自我评价图标
自我评价图标
【篇一:
沟通能力的自我评价及改进方法】
目录
绪论...........................................................................................................................................2
一、倾听能力的自我评价及改进方法...................................................................................2
(一)倾听中做得好的地方...................................................................................................2
(二)倾听中的不足之处.......................................................................................................2
(三)改进方法.......................................................................................................................3
二、团队沟通能力的自我评价和改进方法...........................................................................3
(一)团队沟通中做得好的地方...........................................................................................3
(二)团队沟通的不足之处...................................................................................................3
(三)改进方法.......................................................................................................................4
三、其它沟通能力的自我评价和改进方法...........................................................................4
(一)非语言沟通能力...........................................................................................................4
(二)口头沟通能力...............................................................................................................5
(三)压力沟通能力...............................................................................................................5
结束语.......................................................................................................................................6
参考文献...................................................................................................................................6
绪论
学了管理沟通这门课,我看到自己沟通能力优势的同时,更多的是发现了自己的不足,并从中学会了改进自己沟通能力的方法。
以下根据自己当前的生活实际,选取倾听、团队沟通、非语言沟通、口头沟通、压力沟通等几个贴近生活方面的沟通进行自我沟通能力的评价,并提出相对应的改进方法。
一、倾听能力的自我评价及改进方法
(一)倾听中做得好的地方
1.在倾听之前,我总是能够停止讲话,认识到可能影响倾听的因素并排除外界的干扰,让对方放轻松,从而营造良好的交谈氛围。
同时,我经常会进行积极的思考,明确倾听的目的。
2.在倾听过程中,我经常能够集中思想,尽可能地去理解对方,尊重对方的观点,不急于下结论,但会去掂量对方话语的可信度。
同时,我能够保持对对方的耐心,可以较好地控制自己的情绪,控制自己插话的冲动,不急于辩驳,不侵犯对方的个人空间。
3.在倾听过后,我经常能积极思考沟通的信息,及时对所获得的信息进行归纳和反馈,如果有疑问会进一步向对方提问。
(二)倾听中的不足之处
1.在倾听过程中,我虽然能倾听详细内容,但时常分不清重点所在,注意听到的事实而忽略了对方的观点。
2.有时思维迟钝,跟不上对方的说话的节奏,导致错过了很多关键的内容。
3.我对于画外音的理解能力也非常有限,常常不能弄清对方的真实想法。
例如,之前我欠了舍友20元钱,之后我在淘宝买了双包邮费的鞋120元,舍友帮我用网银付账,然后舍友说:
“连邮费、辛苦费一共140元。
”我当时没有意识到舍友在叫我还钱,所以我只给了他120元,并开玩笑说:
“想要邮费,等你催我10次我再给你。
”这个误会直到我想起还欠舍友20元钱的时候才得以解除。
(三)改进方法
1.在倾听过程中预想对方说话的内容,明确对方将要谈话的重点,在把握详细内容的同时有目的地去倾听。
给予对方观点足够重视,并用提问的方式确定自己所获得的信息,如复述对方的话并提问“你的意思是?
?
对吗”。
2.有意识的锻炼自己的思考速度,努力跟上对方的说话速度。
如果实在不能跟上谈话进度,就礼貌性地中止谈话,捋顺之前的信息并要求对方放慢说话速度。
3.提高自己的理解能力,在对方提出疑似画外音的不同观点时及时向对方反馈,把自己的疑问告诉对方,确定对方的真实想法,避免不必要的误会。
二、团队沟通能力的自我评价和改进方法
(一)团队沟通中做得好的地方
1.作为团队中的领导者,我能够较好地根据成员的特点将任务分配到各成员身上。
例如在院足球队训练时常常会有队内比赛,队员分配就和正式比赛时差别很大,这时我能够根据具体队员的特点排出一套合适的阵容,避免了团队体系的混乱。
2.作为团队中的领导者,我能与团队成员及时沟通,督促他们及时完成任务,保证工作效率。
例如在院学生会负责《呼吸》的一个版块制作时,将任务分配给其它三个团队成员后,定时和他们进行沟通了解任务完成进度,听取他们的反馈并及时对策划做出调整,保证任务按时完成。
3.作为团队中的成员,我能积极配合领导者的意愿,努力完成自己的任务。
自己有特殊情况会主动与领导者进行沟通,说明来意,寻求解决方案。
大多数时候能和团队成员之间保持良好的关系,注重成员间的沟通,善于发现和弥补自己的不足。
(二)团队沟通的不足之处
1.作为团队中的领导者,我不善于处理团队之间的利益关系,不能及时了解成员的思想变化,使得团队内部存在可能的不和谐因素。
例如在院学生会年终绩效考核结果公布之后,我把注意力过多的放在编辑部里那些获得表扬的委员们身上,而忽视了其它同样出色却没有得到表扬的委员,以致于有可能会影响他们的积极性,对今后的团队工作不利。
2.作为团队的成员,为团队献计献策的积极性不够。
在很多次团队决策的过程中,一开始自己很积极,但是随着决策讨论的深入,我发现自己总是不能融入到团队的讨论中,不能找到团队真正的问题所在,头脑中也没有清晰的想要表达的思想,加上由于自己南方语言方面的特点而更加羞于表达,所以自己很少发表看法,从而逐渐游离于团队边缘成为看客,机械地接受团队分配的任务。
3.作为团队的成员,在没有明确的目标、方向之前,我会认为团队没有凝聚力,所以常常会急躁,非常在意未知将要发生什么事情,有时会陷入迷茫之中,有时会产生厌烦的情绪,甚至有过退出团队的想法,严重影响团队的和谐。
例如在今年暑假小学期的体育彩票调查中,期末考试已经结束了半个月,调查小组仍没有开始任何行动,多次和老师沟通的结果都是“还没联系好”,当时真不知道等到什么时候是尽头,不想再浪费时间的我甚至产生了退出的念头。
又例如在管理沟通课上做信息传达的游戏时,作为下属的我在上级主管、直接主管没有分配任务之前缺乏耐心,甚至想越级领导团队。
(三)改进方法
1.作为团队的领导者,要制定公平、公正的绩效考核制度,周全考虑每一个成员的相关利益,注意他们情绪的变化,在团队内树立榜样的同时多多鼓励其他成员,给予他们诚恳的重视,增强他们的团队归属感。
2.作为团队的成员,我应该在决策讨论前弄清楚团队的目标,做好充足的准备,有自己成熟的观点和想法。
在讨论决策过程中,勇于突破语言障碍,积极融入到讨论的氛围当中,为提供有效的解决问题方案献计献策。
在别的成员发表观点时做笔记,使自己的思维跟上团队讨论的节奏,避免沦为决策的旁观者。
3.作为团队成员,明确自己身上的责任,学会换位思考,多为团队中的其它成员考虑。
服从团队领导者的安排,培养自己的耐心,顾全大局,压制心中自私自利之心,为了团队目标的最后完成全力以赴。
三、其它沟通能力的自我评价和改进方法
(一)非语言沟通能力
我的非语言沟通能力一般,不过在日常生活中对于非语言沟通的运用还是很丰富的。
比如用呆滞的目光表达自己的疑惑,和朋友勾肩搭背无意中显示出和对方的感情深厚,用击掌庆祝表达为队友进球而高兴,用微笑表示内心的轻松等。
但是我对各种非语言沟通的类型及其具体深入的内涵不是特别了解,这使得
沟通对象在使用非语言表达时,我不能正确理解,因此有可能错过很多关键的信息或无意中给别人造成不必要的误会。
为此,我应该尽量掌握各种非语言沟通的内涵,弥补自己在非语言表达方面的缺陷。
平时多有意识地留心观察别人的非语言表达,使其逐渐成为自己无意识的习惯认知,从而提高自己非语言表达的能力。
(二)口头沟通能力
非正式的口头沟通能力还可以,在日常生活中能和各种人非常自然的交流。
但是正式的口头沟通能力比较不是很强,比如在传达班级事务和主持班会时,对自己信心不足,语言表达还不是很连贯,回答同学的提问时不能确切清晰的表达中心思想。
弥补这些不足,可以尝试以下方法。
首先要克服自己心理的障碍,联系以前少有的成功演讲的经验,树立信心。
其次,在沟通之前做好充足的准备,将自己要表达的弄清楚,给每一条信息可能出现的问题找到合理的解释。
最后就是实践,多给自己创造机会,多多锻炼。
(三)压力沟通能力
我认为自己的处理自身压力的能力比较强,很多压力自己都能通过积极心理暗示和自我调整去缓解。
我也会经常寻求父母、朋友的帮助,向他们倾诉自己内中的苦闷以此来发泄自己内心的不满,缓解压力。
此外,听音乐、踢球也是我常常用来缓解压力的方法。
但是上了大三以后,我发现自身缓解压力的能力非常有限。
大三开学,各种压力铺面而来:
暑期实践和暑期讲座的论文马上就要交了,而我还没有开始写;计算机二级要考试了,自己还没有准备;综合测评开始了,班级事务繁忙;新闻双学位要开课了,周末又没时间了;学生会要换届了,去不去竞选主席;大二成绩比大一成绩差很多,奖学金堪忧;刚分不久的前女朋友又找到新男朋友了,让人五雷轰顶等等。
这些压力把我整个人给压垮了,无论我使用什么缓解压力的方法都不能让自己变得轻松一些,整个九月我都是在压抑中度过的。
当面临多重压力的时候,我往往不能很好地处理,这是我压力沟通方面的不足。
现在有一些可以尝试的改进这方面能力的方法:
1.去操场跑步,跑到精疲力竭,然后打电话和好朋友倾诉,哭出来,最大限度地释放自己的情绪。
2.去医院找精神科医师或者约见学校的心理咨询老师,寻求专业的心理辅导。
【篇二:
自我评价写作方法】
自我评价写作技巧
自我评价优缺点
自我评价是自我意识的一种形式,指一个人对自己的身心状况、能力和特点,以及自己所处的地位、与他人及社会关系的认识和评价。
自我评价是人的自我概念的重要内容之一。
其前提是自我意识,只有当人具有自我意识的能力,才能做出自我评价。
自我评价的功能首先表现为自我功能,就是说,它对人的自我发展、自我完善、自我实现有着特殊的意义。
自我评价也具有重要的社会功能,它极大地影响人与人之间的交往方式,也决定着一个人对待他人的态度,还影响对他人的评价。
正确的自我评价的社会意义就在于它帮助人成为社会人,有健康人生观和价值观的人。
要利用自我评价的正面价值来促进人的全面发展和社会发展,还要有效地克服自我评价的可能负面作用。
[1]
自我评价是人们对自己的能力、状态和发展趋势的评价性认识。
也就是人们自己成为自己的认识对象。
在自我评价里,自我是主体,也是客体,分别被有的研究者成为“主体自我”和“客体自我”[2]。
自我评价跟主体的自我概念(即自我意识)有着密切的关系。
在心理学中,自我评价是随着对自我概念的深入研究逐渐受到研究者重视的。
有的研究者指出,“虽然有关自我概念问题的讨论从詹姆斯(w.james)就已开始,但自我概念(self-concept)的提法直到罗杰斯(c.rogers)的自我理论受到人们广泛关注,自我的课题重新为人们所重视(r.c.wylie)之后才得到较多运用”[2]。
在心理学里,关于自我评价有几点已经达成共识:
首先,自我评价跟自我概念一样有一个发展过程。
研究表明,“我国小学三年级以上学生已形成十分清晰的自我概念,他们对自己多方面的评价都高度接近教师与同伴对他们所作的评价,与他们的实际存在状况也具有高度的一致性”[3]。
其次,自我评价一般被当作自我概念的一部分内容来加以研究。
当人有了自我意识之后,就会对自己的能力、状态和发展趋势等进行反思。
所以,自我评价的基本前提是自我意识。
只有当人具有自我意识的能力,才能做出自我评价;否则自我评价就是不可能的。
[4]
儿童把自己当作认识主体从客体中区分出来,开始理解我与物和非我关系后,通过别人在对自己评价和对别人言行评价的过程中,逐渐学会自我评价。
它是自我意识发展的产物。
其发展的一般规律是:
评价他人的行为→评价自己的行为→评价自己的个性品质。
它是自我教育的重要条件。
人对自己的思想、动机、行为和个性的评价,直接影响学习和参与社会活动的积极性,也影响着与他人的交往关系。
一个人如果能够正确地如实地认识和评价自己,就能正确地对待和自理个人与社会、集体及他人的关系,有利于自己克服缺点、发扬优点,在工作中充分发挥自己的作用。
实事求是地评价自己是进行自我教育、自我完善的重要途径之一。
人的知识,才能通常是处于离散,朦胧状态的,需要人们不断地挖掘,发现和开发。
每个人从自身兴趣爱好,思维方式的特点,毅力的恒久性,已有的知识结构,献身精神等方面可以作出自我评价。
是指一个人对自己的身心状况、能力和特点,以及自己所处的地位、与他人及社会关系的认识和评价。
一个心理健康的人作出恰当的自我评价,他们能体验到自己存在的价值,对自己的能力、性格、优缺点能客观评价;同时,能接受自己,对自己抱有正确的态度,不骄傲也不自卑。
心理不健康的人常缺乏自知之明,对自己的优缺点缺乏正确的评价,自高自大,自我欣赏,还有的是自暴自弃。
在人力资源管理方面,自我评价是指员工对影响其工作的因素进行全面的认识。
自我评价对于个人和企业来说都很重要。
真实的自我评价可以帮助员工认识自己的优势,发挥自己的特长为企业多做贡献,实现自我价值;同时还可以帮助员工认识自身不足,扬长避短,少犯错误。
职业规划必须从自我认识开始,然后这个人才能建立可实现的目标,并确定怎样达到这些目标。
自我评价的标准
l?
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韦尔斯和g?
马威尔在1976年出版的《自我评价:
概念与测量》一书指出,人们通常根据两个主要标准进行自我评价:
(1)对自己的能力或效能的感受;
(2)对自己的德行或价值的感受。
一般情况下,这两个标准是通过反映评价、社会比较、自我归因和角色扮演等具体评价手段来实现的。
自我评价的范围
(一)知识掌握的自我评价
从记忆、领会、应用、分析、综合等方面来评估自己对知识的学习情况。
将知识点与目标得分率制成简易图表,就可一目了然地知道自己学习上的优势与不足。
此外还可从以下几方向分析自己的情况:
1.是否清楚基本概念的内涵和外延?
2.能否将新学知识和已有知识联系起来?
3.能否对所学知识举一反三、触类旁通?
4.能否在实际条件下灵活运用所学知识?
(二)学习动力的自我评价
1.学习目标是否明确?
有无长远日标和近期目标?
2.对学好各门功课是否充满信心?
3.对所学科目是否何浓厚的兴趣?
4.学习态度是否勤奋、认真?
5.是否有主动积极的进取精神?
6.有无战胜学习困难的勇气和毅力?
7.学习情绪是否稳定、持久?
(三)工作学习策略的自我评价
1.是否有计划地安排工作和学习活动?
2.能否妥善安排工作和学习时间?
3.能否正确利用各种资料?
4.能否与同事朋友合作和学习?
5.是否有预先规划的习惯?
6.能否集中精神工作何学习?
7.能否及时总结当天的工作和学习任务?
8.队没有完成的任务是否能认真分析原因,拟定补救措施?
9.是否有错误汇总集?
是否给自己找新的工作任务和学习任务?
10.能否排除有关干扰,保证工作和学习活动的顺利进行?
11.能否选择并采用合适的学习方法?
12.能否总结自己或借鉴他人好的学习方法和经验?
13.对学习或工作常回忆、反思吗?
(四)学习能力的自我评价
1.获取信息的能力:
包括感知能力、阅读能力、搜集资料的能力等;
2.加工、应用、创造信息的能力:
包括记忆能力、思维能力、表达能力(口头的、文字的)、动手操作能力、创造能力等;
3.学习的调控能力:
包括确定学习目的、制定和调整学习计划、培养学习兴趣、克服学习困难等;
4.自我意识和自我超越的能力。
5.业务能力:
包括业务的熟练程度、任务的完成情况
6.与人沟通的能力:
包括工作中与人交往的顺利程度、平时与人的关系好坏等等。
自我评价的意义
自我评价就是个体对自己生理和心理特征的自我判断。
它也是自我意识的重要组成部分。
随着个体自我意识的发展,人们的自我评价也相应地经历着几个不同的阶段。
美国心理学家詹姆士认为,在生理的自我阶段,个体的自我评价,主要表现为对自己的身体、衣着、家庭成员以及自己所有物的判断,从而表现为自豪或自卑的自我情感。
其个人的追求则表现为对身体的外表和物质欲望的满足,或获得家庭成员的关心和爱护等。
在社会的自我阶段,自我评价主要表现为个体对自己在社会上的名誉、地位、亲族、财产的估价,从而表现出自尊或自卑的自我体验。
其个人的追求则是引起他人的注目、重视,期望获得他人的好感,其表现则是追求名誉、追求金钱、追求爱情,并怀有强烈的竞争心。
在心理的自我阶段,自我评价主要表现为个体对自己智慧、能力、道德水准的优越感。
其自我追求则表现为在政治上、宗教上、道德上、良心上的进取和智慧上的提高。
自我评价的形成
自我评价并不是天生的,它是个体在自己的实践中伴随着角色化的过程逐渐形成的。
当个体能够把自己从周围环境中分化出来以后,个体就在与周围人们的相互作用中,接受着人们的评价,观察着自己的行为,并懂得哪些是对的,哪些是错的,对的在实践中不断地得到了强化,错的也在与人们的相互作用中逐步得到了纠正,于是个体在实践中逐渐学会了自我评价。
个体自我评价的形成主要包括以下几个方面:
1.根据他人对自己的态度来估计自己。
个人对自己的评价往往以别人对自己的评价为参照。
例如,一个人的工作很出色,经常受到他人的赞扬,尤其是受到了他尊敬的人的表扬,从而获得自信心;相反,如果他在工作中经常失败,因此受到别人的不满和批评,长此以往,他就会缺乏信心,看不到自己的力量。
美国心理学家柯里认为,别人对自己的态度是自我评价的“一面镜子”。
一个人总是处在一定的社会关系中,通过与他人相处,从他人对自己的评价中,看到自己的形象,这种自我形象,便构成了自我评价的基础。
2.通过与他人的类比来估计自己。
马克思说:
“人类起初是以别人来反映自己的,名叫彼得的人把自己当作人,只是由于他把名叫保罗的人看作和自己相同。
”犹如张三认识自己是通过了解李四以后才认识自己的。
这就是说,个体对自己的评价是通过与社会上和自己地位、条件相类似的人的比较获得的。
一个人自我评价的高低,不是孤立地进行的,总是把自己与他相似的人加以比较之后作出的。
正如评价一个人100米速度的快慢,不单单是看他自己跑了多少秒,更主要的是通过与别人的比赛决定的。
同样道理,一个管理者判断自己领
导的优劣和成败,也应该同自己条件和能力相当的管理者的比较来衡量。
美国心理学家弗斯汀格将这种现象称为“社会比较过程”。
3.通过对个人的自我观察和心理分析来实现自我评价。
前面已经提到,个人的自我评价常常是根据他人对自己的评价与态度来估价自己,与此同时,个人也对自己的行为表现和心理活动进行着观察和分析,因为自我评价不等于他人评价的反映,也不完全是以他人评价为依据,而是通过自我观察、自我分析独立完成的。
一个能够正确对待自己的人,不会因为别人的过高评价而沾沾自喜,也不会因为别人不切合实际的指责而垂头丧气。
有时一个人的自我评价也会带有文饰性,或怕别人的取笑,故作谦虚,或怕别人轻视,故作姿态,或出于某种虚荣心,矫揉造作,粉饰自己等等。
总之,一个人的自我评价要受到多方面的影响,其中主要要受到个人的认识水平、价值观念、个人抱负等方面的制约。
所以,人们的自我评价常常带有主观性。
自我评价的功能和作用[4]
自我评价是一种重要的评价形式。
它属于人的自我概念的重要内容之一。
迄今为止,自我评价问题已经成为哲学、心理学、社会心理学、教育学、文化学、价值学等多个学科关注的热点话题。
自我评价不仅具有独特的自我功能,促进自我发展、自我完善、自我实现,而且具有重要的社会功能,极大地影响人与人之间的交往方式。
以多学科的研究成果基础,综合地探讨自我评价的功能和作用具有重要的理论和现实意义。
由于自我评价的功能发挥是以正确地认识自我为前提的,为了充分它的功能和作用,还必须探讨正确地评价自我的途径和方法。
不过,有几点值得注意:
第一,自我意识的概念应该大于自我评价,因为自我意识既包含对自我的描述(如我高兴),又包含对自我的评价(如我数学好)。
第二,自我意识仅仅是自我评价发生的前提之一,而不是惟一的和充分的条件。
除了自我意识之外,自我评价的发生还离不开现实的需要。
自我评价属于意向性活动形式之一。
没有现实的需要,就没有评价的动力。
没有评价的动力,自我评价的机制就不会发动起来。
自我评价这种特殊的认识形式,无论在个体的意义上,还是在群体的意义上,都是跟人的现实需要有密切联系的。
与此同时,自我评价还需要人的内省能力。
自省能力是儿童形成自我概念的基础[5],因而也是自我评价形成的前提。
这样,自我意识、自省能力、现实需要三者共同构成自我评价发生的前提条件。
第三,自我评价是多学科研究的对象,它已经被哲学、心理学、社会心理
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