连锁业选址与建店标准手册模板绝密资料.docx
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连锁业选址与建店标准手册模板绝密资料
(Ver1.0)
建店手册
编制说明
【编制目的】
《建店手册》为承德时运汽修有限公司的门店装修建设管理提供标准规范、表单,有效保证门店装修建设工作的有序开展。
【使用范围】
本手册供承德时运汽修有限公司各门店相关店员作为工作手册学习、协调及遵照执行。
【手册制度】
1.《建店手册》由承德时运汽修有限公司统一制定和修改,其版权、解释权和维护权归公司总部所有;各相关人员仅有使用权及修改建议权。
为避免资料外泄,各使用者不得带出公司,不得翻印、不得外借他人,不得向外泄密透露。
2.《建店手册》由公司总部实行编码管理,相关部门一部一册,并统一记录在案,故请各部门妥善保管,不得遗失。
3.注意做好手册保密工作。
应按适用范围发放,店长可发放完整手册,其他人员只发放与其相关作业的部分,并应与领用者签订保密协议。
4.各岗位人员对手册的培训学习,应由店长指定人统一安排、集中学习。
【使用说明】
《建店手册》内容包括连锁门店的建店装修、装修方案和工程验收等模块的工作流程、操作规范与工具表单!
《建店手册》是承德时运汽修有限公司成功的操作经验,也是时运汽修人智慧的结晶。
正是这些规范的长期坚持和积累,才铸就了时运汽修有限公司连锁门店强大的经营竞争力,希望各位同仁能够在实际工作中贯彻执行和坚持不懈!
并为《建店手册》的再次升级而积累更多的经验与智慧,时运汽修有限公司辉煌的发展期待您宝贵的建议!
1选址体系规划
1.1选址原则
1.2店址评估模型
2店址评估执行规范
2.1店址评估作业要求
2.2店址评估执行流程规范
2.3门店综合评估报告格式
3建店流程
3.1装修商选择流程
制作流程图,描述对店面进行装修过程选择装修商的工作,以及每一步工作的操作规范
3.2直营连锁门店建店流程
制作流程图,描述进行直营连锁门店建立过程中,公司各部门人员的工作过程和操作规范
3.3加盟连锁门店建店流程
制作流程图,描述加盟店建立时加盟商和公司总部各自的工作内容和操作规范
4建店规范
4.1装修商评估规范
4.1.1资质评估规范
1.法人资格
2.安全许可
3.自身能力情况
4.。
。
。
4.1.2经验评估规范
1.财务证明
2.荣誉证明
3.服务客户案例
4.设计方案
5.。
。
。
4.1.3实力评估规范
评估
维度
很好(10分)
好(8分)
普通(6分)
权重
得分
信誉
规模
人员
规范
配合度
资源
合计
4.2建店申请规范
1.申请工作流程及操作规范
2.申请材料
3.。
。
。
4.3门店VI设计规范
1.设计原则
2.VI统一的项目
3.VI的具体效果
4.。
。
。
4.4城管部门报备规范
1.当地城管规定
2.报备资料
3.报备时间
4.。
。
。
4.5物业部门报备规范
1.物业部门的管理规定
2.向物业部门申请的资料
3.审批
4.。
。
。
4.6门店测量规范
1.店面图纸
2.店面测量数据
3.店面照片
4.店面电力配给
5.店面供水排水情况
6.店面场地等基本情况
7.。
。
。
4.7装修图纸要求规范
图纸类型
规范要求
平面图
多角度视图
彩色效果图
施工图
电路图
用料样本
4.8装修方案制定规范
1.制定装修方案制定原则
2.制定装修所需材料、设备清单
3.对装修方案所需材料、费用进行预算
4.对装修人力、装修单位进行安排协调
5.上报装修方案与装修实施进度安排、预算等提交审核、批准
4.9装修实施规范
4.9.1装修管理规范
装修过程中,装修商施工人员的行为规范、门店管控人员的操作规范等
4.9.2装修施工规范
工程类别
规范要求
装修整体工程
墙面工程
地面工程
顶棚工程
玻璃工程
门窗工程
排水工程
电气工程
a)
消防工程
4.10消防备案规范
1.租赁合同
2.明确责任书
3.消防设施平面图、疏散路线、场地使用证明
4.。
。
。
4.11消防验收申报规范
1.装修商需提供的资料
2.消防部门意见书
3.消防设施检测报告
4.。
。
。
4.12宣传标识、设备的安装规范
标识、设备安装的操作规范
4.13装修验收规范
装修结束后,店面人员对装修效果及质量进行验收的操作规范
5工具表单
5.1建店作业计划表
申请类型
□4S快捷店
□汽配便利店
投资方式
□自营
□控股
□加盟
网点情况
所在城市:
店招长度(M)
建店形式
□新建□旧店重装□收购□收编□其它
申请单位基本信息
申请单位名称(盖章):
企业类型:
□国有□民营□个体
申请经营地址:
法定代表人姓名:
联系电话
邮编
邮箱
申请单位注册资金
万元
流动资金
万元
场地土地所有权:
□自有□租用,租期为______年
总占地面积:
㎡
办公场地面积:
㎡
停车场面积:
㎡
配件库房面积:
㎡
维修车间面积:
㎡
用户休息室面积:
㎡
接待区面积:
㎡
辅助面积:
㎡
总面积:
㎡
装修商:
装修预算:
开工时间:
完工时间:
经营情况基本信息
汽车4S快捷店
□美容□维修□装饰 □改装 □精品销售
便利店
总经理意见:
签字:
年月日
请附店面简图
5.2装修、设施、设备清单
材料名称
规格
数量
单位
单价
总额
备注
卷闸门
平方
电脑
台
玻璃门
个
办公桌
个
椅子
张
沙发
套
包门口柱子
个
电话
个
墙面粉刷
平方
电路
套
天花灯
套
电箱
个
铝合金门窗
套
防盗网
个
茶几
张
饮水机
台
传真复印一体机
台
打印机
台
会议桌
张
仓库/仓库货柜
个
木地板
平方
天花
平方
空调
台
垃圾费
厕所大便池
个
洗手盆
个
厕所门
扇
洗手台
个
楼梯加固
套
收银台
个
废油收集机
台
打蜡抛光设备
台
剪式液压举升机
台
轮胎动平衡机
台
吸尘器
台
充气机
运费
税费
合计
5.3装修材料要求表
材料类型
具体要求
木器制品
防火板
面板
板材
货架货柜
油漆
防火涂料
线路
五金配件
铁件
玻璃
照明设备
开关、插座
灯箱盒
其他
5.4装修验收作业表
验收作业执行店开幕日期:
年月日
店面地址
完工时间
验收内容
要求
是否合格
备注
门头、招牌
按照图纸施工,颜色、字体、灯光符合要求,材质标准,门头封闭性良好,牢固,不易破损
店内形象、布局
符合图纸设计要求,区域布置无误
墙面
涂料的颜色、材料符合要求,墙面平滑
地面
石材、地砖的颜色、图案符合要求,铺贴平整,夹缝小而均匀;木制地面表面光滑,无裂痕,木纹清晰,防滑处理
顶棚
吊顶平整、材质色泽一致,协调美观
玻璃
安装平直,不受扭力,打胶均匀美观,边沿整齐
门窗
开启方向符合设计要求,型材色泽一致,无变形,开启灵活,周边密封良好,间隙均匀
收银台、工作间
有关设施齐全,摆设妥当
卫生洁具
安装位置正确,端正牢固
排水设施
排水管道畅通,无渗漏,无积水,各种阀门位置正确,供水管无渗漏,开关阀门、水龙头运转良好
电路、开关、插座
电路铺设符合安全标准,三相插座接地线,空调线路专线铺设,总闸安装防漏电开关;开关、插座安装要牢固
灯具、灯光、排气扇
设备符合设计,效果符合要求,线路符合消防安全要求,维修作业方便,配件齐全,相关文件全面
消防设施
客流的疏散路线设计,消防设备完整,运转正常
信息化设备
设备符合设计,效果符合要求,线路符合消防安全要求,维修作业方便,配件齐全,相关文件全面,网络线路搭建符合要求
展台
符合展台规范要求
空调设备
设备运转正常,安装、维修相关文件全面
音响视频
设备符合设计,效果符合要求,线路符合消防安全要求,维修作业方便,配件齐全,相关文件全面
整体工程验收意见:
验收员签名:
日期:
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