营销师二年级国家职业资格考试强化习题.docx
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营销师二年级国家职业资格考试强化习题
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营销师二年级国家职业资格考试强化习题
营销师二级国家职业资格考试强化习题
(一)
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一、单项选择题(下列每题有多个选项,其中只有1个是正确的,请将其代号填在括号中)
1.某调查问卷中有这样一个问题:
“请您按照您喜爱的程度对以下品牌的洗发水进行编号,最喜爱者为1号,依此类推。
海飞丝______飘柔______舒蕾______夏士莲______力士______沙宣______风影______诗芬______”这个提问是运用了问句设计方法中的()。
A.真伪法B.程度尺度法C.顺序法D.回想法
2.现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查,调查人员抽取了粮食类900家中的120家,副食类1800家中的240家,糖酒烟类540家中的72家,其他食品类360家中的48家进行调查。
在这里,调查人员采用了()。
A.等距抽样法B.分层随机抽样法
C.分群随机抽样法D.配额抽样法
3.假设样本总体为100,要抽取4个个体为样本,采用等距抽样法,先将总体按100编号,并求出抽样间隔为25,则从1至()编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。
A.4B.25C.50D.100
4.企业获得资料的途径很多,通过()所获得的资料不属于第二手资料。
A.国家统计资料B.问卷调查
C.大众传播媒体D.行业协会
5.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择,也会使被调查者从心理上产生()反应,从而按着提示做出回答或选择。
A.逆反B.思考C.抵抗D.顺应
6.“在未来三年内,你是否准备买车”该问句采用的提问方法属于(
)
A.开放式提问B.二项选择式提问
C.多项选择式提问D.顺序法封闭式提问
7.根据专家的判断或调查者的主观判断来决定选取样本的抽样方法屑于()
A.简单抽样法B.任意抽样法C.判断抽样法D.配额抽样法
8.消费者对产品的判断大都是建立在()基础之上。
A.感性和主观推断B.自觉和理性
C.自觉和感性D.理性和主观判断
9.王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理,他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇,向小李进行了多方面的咨询后决定购买。
则王某获取信息的途径属于()。
A.个人来源B.商业来源C.大众来源D.经验来源
10.通过广告、推销员、经销商、商品包装展示会等获取商品信息的来源属于()
A.个人来源B.商业来源C.大众来源D.经验来源
11.消费者被问及如何考虑某一产品时立即想到的属性叫做产品的()。
A.属性特色B.基本届性C.特色属性D.特殊属性
12.某消费者在购买产品时,所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的,则该消费者收集信息的来源属于()。
A.个人来源B.商业来源C.大众来源D.经验来源
13.在购买决策时,某消费者总是力求通过决策方案的选择,取得最大效用,从而使某方面的需要获得最大的满足,则该消费者购买决策的原则是()。
A.最大满意原则B.相对满意原则
C.遗憾最小原则D.预期满意原则
14.回答()问句时被调查对象可以自由回答问题,不受任何限制。
A.封闭式B.开放式C.设问式D.备选式
15.抽签法和随机数表法是两种比较重要的抽样方法,这两种方法都属于()
A.等距抽样法B.分层随机抽样法
C.简单随机抽样D.分群随机抽样法
16.消费者购买决策过程的第一阶段是()。
A.收集信息B.评价方案C确认需求n决定购买
17.在问卷设计过程中,安排好问题的顺序也是很重要的。
一般来说,问题的安排应
A.先易后难B.先难后易C.难易交叉D.难易不分
18.顾客通过消费者评估组织来获得产品信息,则其获取产品信息的来源属于()
A.经验来源B.大众来源C.商业来源D.个人来源
19.顾客通过参观以及实际使用来获得产品信息,则其获取产品信息的来源属于()。
A.经验来源B.大众来源C.商业来源D.个人来源
20.在产业购买决策过程中,所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位,市场营销学称之为()。
A.战略业务单位B.采购中心
C.决策小组D.购买集团
21.企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,从供应商名单中选择供货企业,并直接重新订购过去采购过的同类产业用品。
这种产业购买方式叫()。
A.连续重购B.修正重购
C.新购D.直接重购
22.中间商的主要购买决策中最基本、最重要的购买决策是()
A.配货决策B.专深配货
C.广泛配货D.杂乱配货
23.在产业购买决策中,()往往是最初提出购买某种产业用品意见的人。
A.影响者B.采购者
C.信息控制者D.使用者
24.产业购买者在新购、直接重购、修正重购的购买决策过程中都要经历的阶段是()
A.签订合约B.认识需要
C.绩效评价D.征求供应建议书
25.政府设立的负责本级财政性资金的集中采购和招标组织工作的专门机构是()
A.采购人B.政府采购机构
C.供应人D.招标代理机构
26.在中间商的所有主要购买决策中,最基本、最重要的购买决策是()
A.配货决策B.供应商组合决策
C.供货条件决策D.以上三个都不是
27.下列哪一项不属于市场营销学所谓的采购中心()
A.使用者B.影响者
C.决策者D.信息发布者
28.中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格,这属于()
A.专深配货B.独家配货
C.广泛配货D.杂乱配货
29.根据帕累托原理,80%的销售额是来自于()的顾客。
A.80%B.50%
C.10%D.20%
30.某航空公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是:
乘坐该公司国内航班的教师可以享受25%的优惠,教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠,学生凭学生证可以享受40%的优惠。
该公司所采用的价格方式是()。
A.分区定价B.折让C.招徕定价D.需求差别定价
31.按产地在某种运输工具上交货定价是指卖方负责将某种产品运到()的某种运输工具上交货,并承担一切风险和费用。
A.产地B.销地C.储存地D.交货地
32.在奥运会期间,标有会徽或吉祥物的产品的价格,比其他同类产品的价格要高一些,则此种需求差别定价的形式是()。
A.因顾客而异B.因时间而异C.因地点而异D.因产品而异
33.某公司规定,顾客购买某种商品100单位以下,每单位10元;购买100单位以上,每单位9元。
该公司所采用的定价方式属于()。
A.现金折扣B.数量折扣C.职能折扣D.折让
34.铁路部门将火车票的价格区分为普通票、学生票,则其采取的定价策略属于()。
A.因顾客而异的需求差别定价B.因时间而异的需求差别定价
C.因地点而异的需求差别定价D.因产品而异的需求差别定价
35.将一瓶酱油的价格定为19.80元,而不是20元,则采取的心理定价方法属于()。
A.习惯定价B.声望定价C.尾数定价D.整数定价
36.保留价格尾数、采用零头标价、将价格定在整数水平以下,使价格保留在较低一级档次上的定价方法属于()。
A.整数定价B.声望定价C.尾数定价D.习惯定价
37.企业选定某城市作为基点,然后按一定的原价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价的方法属于()。
A.统一交货定价B.分区定价C.运费免收定价D.基点定价
38.将价格定为1000或1050元,而不是990元,则采用的定价策略属于()。
A.尾数定价B.整数定价C.声望定价D.招徕定价
39.用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品叫做()
A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品
40.指消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理阶段叫做()
A.市场试销B.新产品采用过程C.新产品扩散D.批量生产
41.创新采用者约占全部潜在采用者的()。
A.13.5%B.2.5%C.34%D.16%
42.在原有产品的基础上,采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品叫做()。
A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品
43.指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程叫做()。
A.市场试销B.新产品采用过程C.新产品扩散D.批量生产
44.在新产品采用过程的(),消费者会产生喜爱和占有某种创新产品的愿望。
A.认识阶段B.说服阶段C.决策阶段D.实施阶段
45.早期大众约占全部潜在采用者的()。
A.13.5%B.2.5%C.34%D.16%
46.假设某种产品的全部潜在采用者数量为100万人,那么公司推出新产品的早期采用者一般有()人。
A.2.5万B.34万C.13.5万D.16万
47.在平装本的低价书出现在市场上之前,畅销书一般是以精装本的形式高价推出,让那些迫不及待的消费者首先购买。
这种定价方法是()。
A.撇脂定价B.渗透定价C.商誉定价D.个性化定价
48.年度计划要求第一季度销售8000件产品,每件1元,在该季度结束时,只销售了6000件,每件0.8元,则绩效降低的()归因于价格下降。
A.62.5%B.80%C.75%D.37.5%
49.一般来讲,新产品的落后采用者约占全部潜在采用者的()
A.2.5%B.34%C.13.5%D.16%
50.经销数量越多、金额越大,折扣越丰厚。
该种价格折扣属于()。
A.数量折扣B.等级折扣C.现金折扣D.季节折扣
51.激励渠道成员是指制造商激发渠道成员的(),使其产生内在动力,朝着所期望的目标前进的活动过程,目的是调动渠道成员的积极性。
A.需求B.动机C.欲望D.追求
52.利用返利来激励中间商的方式属于()。
A.间接激励B.精神激励C.形式激励D.直接激励
53.对经销商而言最重要的是()。
A.客户B.制造商C.政府D.竞争者
54.在目前,市场游戏规则不甚完善的情况下选择分销商,()显得尤为重要。
A.市场覆盖范围B.分销商信誉
C.分销商的财务状况?
D.分销商促销能力
55.企业在评估对消费者销售促进活动的效果时,最普通、最常用的一种方法是()
A.销售绩效分析B.消费者调查和实验研究
C.消费者固定样本数据分析D.商店货档空间的分布测定
56.企业在选择销售促进方案的激励对象时,应该鼓励()参加。
A.所有人B.非目标市场的人
C.企业员工的家属D.有望成为长期顾客的人
57.公共宣传人员为企业领导所做的面对媒体准备活动,不包括()
A.确定采访目的B.注意公众形象
C.重点宣传企业产品D.掌握语言技巧
58.一种营养口服液,其原售价为元,现将在限定日期内降价元。
在扣除营销费用之前,厂商要获得每盒5元的毛利。
预计在这次减价中能销售100万盒。
假设管理成本将花费10万元。
为了使这次促销活动保本,该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出(
)万盒口服液。
A.10B.20C.30D.40
59.某公司对其销售促进活动评估时发现:
在销售促进活动前占有6%的市场份额,活动期间上升至10%,活动结束后跌至5%,经过一段时间又回升至7%。
对这一结果正确的描述是()。
A.这是一种理想的结果,说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客
B.这是一种不理想的结果,活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失
C.这是一种理想的结果,活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变
D.这是一种理想的结果,该产品基本上处于销售衰退期,活动带来短期利润
60.在目标市场中找一组样本消费者面谈,来评估销售促进效果是()。
A.销售绩效分析法B.消费者固定样本数据分析
C.消费者调查D.实验研究
61.()是一种使用专用工具、工艺和技术来帮助管理部门实现业务功能运作和提高的管理原则,旨在优化客户关系产生的总价值。
A.CRMB.QQ
C.ICQD.YahooMessenger
62.下列哪一项不是网络调研的局限()。
A.网民地理分布的差异和某些网站浏览群体的单一性
B.在网民中进行的抽样调查与消费者总体抽样之间存在着误差
C.上网冲浪者提供信息的准确性和真实性也受到很大程度的质疑
D.网络技术问题可能造成数据的丢失
63.针对企业竞争者的网络调研方法是()。
A.采用物质鼓励策略B.加入邮件列表
C.应用CGI技术D.利用互联网数据库
64.电子邮件营销的特点不包括()。
A.双向互动B.即时
C.全天候D.未经允许随意发送
65.服务质量的评价标准中,设身处地的为顾客着想,对顾客给予特别关注属于()标准的要求。
A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性
66.顾客对服务质量的感知不仅包括他们在服务过程中所得到的东西,还要考虑他们是何得到这些东西的,这就是服务质量的()。
A.技术层面B,有形层面C.无形层面D.职能层面
67.汽车租赁公司所需要的汽车属于有形展示中的()。
A.实体环境B.装备实物C.实体性线索D.服务转移
68.投资收益率=()。
A.资产总额/资产净值B.销货收入/总资产
C.净利润/资产净值D.非常项目净收益/销货收入
69.年度计划要求第一季度销售8000件产品,每件1元,在该季度结束时,只销售了6000件。
每件0.8元,则绩效的降低有多少归因于价格下降()
A.62.5%B.80%C.5%D.37.5%
营销师二级国家职业资格考试强化习题(五)
发布人:
发布日期:
2008-1-22
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551
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一、单项选择
1.市场营销管理的实质是()
A销售管理B生产管理C需求管理D品牌管理
2.对于潜伏需求,市场营销管理的任务是()
A改变市场营销B刺激市场营销C开发市场营销D协调市场营销
3.以()为标准可以把市场划分为消费者市场和组织市场。
A商品属性B购买者的购买特点
C商品流通的时序D商品流通的地域
4.市场营销思考问题的出发点是()
A目标市场的大小B所能提供的产品的功能特征
C消费者的需求和欲望D企业的各种资源状况
5.消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进,这种市场营销观念属于()
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念
6.数字化整合营销可以概括为“一四二”模式,“一”代表一个中心即()
A市场占有率B市场增长率C客户占有率D销售利润率
7.交谈之中,()就是爱多说废话,爱乱开玩笑,这会给交谈带来很多不便,应该避免
A杂嘴B油嘴C贫嘴D电报嘴
8.双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边,谈判桌横对入口时,此时正确的落座方式为()
A东道主对门而坐,来宾背门而坐B东道主背门而坐,来宾对门而坐
C东道主居左而坐,来宾居右而坐D东道主居右而坐,来宾居左而坐
9.与()人进行谈判的禁忌是:
不善于察言观色,抓不住时机;达不到他的兴趣所在;打持久战
A情绪型B顽固型C沉默型D啰嗦型
10.在(),孔雀受到该国人民的喜爱,适合用作商标图案
A英国B法国C委内瑞拉D泰国
11.由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围制定的价格属于()
A市场调节价B政府定价C政府指导价D市场自主价
12.见票后定期付款的汇票,持票人应当自出票日起()内向付款人提示承兑。
汇票未按照规定提示承兑的,持票人丧失对其前手的追索权
A10天B20天C1个月D2个月
13.支票可以支取现金,也可以转帐,用于转账时,应当在支票的()注明
A正面B背面C正面背面均要D正背面中的任意一面
14.债务人或者第三人将其动产移交债权人占有,将该动产作为债权的担保是()
A抵押B动产质押C权利质押D留置
15.某调查问卷中有这样一个问题:
“请您按照您喜爱的程度对以下品牌的洗发水进行编号,最喜爱者为1号,依此类推。
海飞丝_飘柔_舒蕾_夏士莲_力士_沙宣_风影_诗芬_。
”这个提问是运用了问句设计方法中的()
A真伪法B程度尺度法
C顺序法D回想法
16.现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查,调查人员抽取了粮食类的900家中的120家,副食类的1800家中的240家,糖酒烟类的540家中的72家,其他食品类的360家中的48家进行调查。
在这里,调查人员采用了()
A等距抽样法B分层随机抽样法C分群随机抽样法D配额抽样法
17.在机会威胁综合矩阵中,低机会且低威胁的业务被称为()
A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务
18.企业营销活动的出发点和归宿是()
A顾客B企业C产品D营销人员
19.提供不同产品以满足不同需求的竞争者是属于()
A愿望竞争者B产品形式竞争者C品牌竞争者D属类竞争者
20.可采用销售促进和占据有利货架位置方法,保障供应,鼓励消费者购买,这种顾客的消费行为属于()
A习惯性购买行为B寻求多样化购买行为
C化解不协调购买行为D复杂购买行为
21.有较低的市场增长率、较高的相对市场占有率的经营单位或业务属于()
A问号类B明星类C奶牛类D瘦狗类
22.根据“多因素投资组合”矩阵,对具有()特点的经营单位应该采取维持原投入水平和市场占有率的战略
A市场吸引弱,相对竞争优势中等B市场吸引中等,相对竞争优势中等
C市场吸引力弱,相对竞争优势强D市场吸引力强,相对竞争优势弱
23.某猪肉制品加工企业投资收购猪业养殖场,这种一体化增长属于()
A前向一体化B后向一体化C水平一体化D垂直一体化
24.某企业先后斥巨资于发电厂,控股制药厂,收购百货公司,这种多元化增长属于()
A同心多元化B水平多元化C集团多元化D垂直多元化
25.市场营销计划的最后一部分应是()
A制定营销战略B确定战术C营销计划控制D损益预测
26.物质产品的包装、品牌、质量、式样是属于()
A核心产品层B形式产品层C附加产品层D潜在产品层
27.产品的整体概念体现了以()为中心的现代市场营销观念
A服务B顾客C产品D企业
28.在技术和结构上密切相关,具有相同使用功能,规格不同而满足同类需求的一组产品构成()
A产品组合B产品线C产品构成D产品项目
29.南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是:
乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠,教师配偶和教师同时购票乘机有效证明也可享受同样的优惠,学生凭学生证可以享受40%的优惠。
该公司所采用的价格方式是()
A分区定价B折让C招徕定价D需求差别定价
30.某公司建立了三条渠道进行分销活动,则该公司的渠道模式属于()
A传统分销渠道模式B垂直分销渠道模式
C水平分销渠道模式D多渠道分销渠道模式
31.批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否利于产品的批量储存与运输,通常以()
A交通枢纽B生产基地C市场集中地D顾客集中地
32.某企业在评估自己的分销商时,主要看过去一年中,该分销商是否十分成功为其创造很高的收入,则该评估的内容属于()
A分销商的忠诚B销售绩效
C分销商的增长D财务绩效
33.在对渠道成员进行素质调整时,企业可以用()的方法永久提高分销渠道成员的素质水平
A帮助B管理C培训D管教
34.企业分销渠道中中间环节的数目构成了()
A分销渠道系统B分销渠道长度
C分销渠道宽度D分销渠道深度
35.厂商设想对分销渠道进行功能高强度控制,一般采取较()渠道的做法
A窄B宽C长D短
36.某制造商在某一地区仅选择一家蹭商推销其产品,则其采用的渠道宽度类型属于()
A密集分销B松散分销C选择分销D独家分销
37.经销数量越多、金额越大,折扣越丰厚。
该种价格折扣属于()
A数量折扣B等级折扣C现金折扣D季节折扣
38.制造商与分销商之间、总代理与批发商之间所发生的冲突属于()
A水平渠道冲突B垂直渠道冲突
C多渠道冲突D集中渠道冲突
39.当一个渠道成员的待业超出另一个渠道成员对其行为角色的期望范围时,就会发生()
A目标不相容B决策主导权分歧C感知偏差D角色换称
40.渠道品牌化的一种重要表现方式是()
A百货商店B超市C连锁店D专卖让
41.下列四季中促销手段中,受权持有者在购买某种产品时可免付一定金额的单据是()
A免费样品B优惠券C现金折扣D赠奖
42.企业在评估对消费者销售促进活动的效果时,最普通、最常用的一种方法是()
A销售绩效分析B消费者调查和实验研究C消费者固定样本数据分析D商店货档空间的分布测定
43.企业在选择销售促进方案的激励对象时,应该鼓励()参加
A所有人B非目标市场的人C企业员工的家属D有望成为长期顾客的人
44.公共宣传人员为企业领导所做的面对媒体准备活动,不包括()
A确定采访目的B注意公众形象C重点宣传企业产品D掌握语言技巧
45.客户管理的对象是()
A竞争者B企业C营销环境D客户
46.顾客通过何种方式获得服务提供的东西,属于服务质量的()
A职能质量B市场调查C作业质量D感受质量
47.顾客的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距,很大程度上决定于()的广度与深度
A向上沟通B市场调查C企业目标管理D组织水平沟通
48.在网络广告中,Logo广告和Button广告是指()
A网幅广告B标识广告C插页广告D电子邮箱广告
49.注册会员将网站的一段网页源代码放在其他网络的页面中,并通过为原网站增加的信息量或产品销售增额提取佣金,这种销售方式称为()
A站点栏目合作B站点信息共享C行业站点借力D会员制网站联盟
50.汽车租赁公司所需要的汽车属于有形展示中的()
A实体环境B装备实物C实体性线索D服务转移
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二.多项选择
1.“忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言,下列属于“服务忌语”的有()
A不知道B有意见,找经理去
C你先随便看看D没零钱了,自己出去换去
2.下列行为中,符合营销道德基本要求的是()
A营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺
B营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任
C营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足
D营菹人员在与竞争对手的竞争中也始终遵循公平原则
3.顾客总成本的构成要素包括()
A货币成本B时间成本C精神成本D体力成本
4.下列叙述符合4C理论的有(
)
A消费者是企业一切经营活动的核心
B营销价格因素应该延伸为生产经营全过程的成本
C企业提供给顾客的便利比营销渠道更重要
D企业应该重视与顾客的双向沟通
5.寒暄是会客中的开场白,下列用语中属于触景生情型的是()
A在会议室前问“早上好,开会吗”
B在会议室前问“早上好,在忙什么呢”
C在食堂问“吃过了吗”
D在食堂问“好久
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