第九章 管理学试题.docx
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第九章管理学试题
附件五:
管理学试题
(一)
一、解释(每小题2分,总计10分)
1.行为2.需要3.内聚力4.激励5.冲突
二、判断(每小题1分,总计10分)
1.美国的( )是西方公认的“科学管理之父”。
A.泰勒B.法约尔
C.韦伯D.梅奥
2.影响警察行为的个性心理特征因素包括个人气质、能力和( )。
A.成就感B.认知
C.情感D.性格
3.( )是指个体能够顺利完成某种活动所必备的心理特征。
A.知识B.能力
C.心理素质D.心理条件
4.在组织管理中,应尽量避免用( )来对待成员中的不同意见者。
A.舆论压力B.心理隔离
C.怀柔政策D.压制的方式
5.“物以类聚,人以群分”描述了影响人际关系因素中的( )。
A.个性特征B.需要互补性
C.交往者的类似性D.时空上的接触
6.( )是领导者、被领导者和环境三者间相互作用的结果。
A.领导行为B.领导艺术
C.领导效能(率)D.领导者影响力
7.管理方格图是一张( )等分的方格图,横坐标表示对于工作的关心程度,纵坐标表示管理者对人的关心程度。
A.5B.7
C.9D.11
8.马克思关于人的本质的科学定义说明,( )是人的本质属性。
A.自然属性B.社会属性
C.物质属性D.精神属性
9、.期望理论是在目标还没有实现的情况下,研究目标对人的( )影响的理论。
A.行为B.思想
C.需要D.动机
10.组织成员的( )是指人民愿意为组织目标而奋斗的精神状态,是人民群体意识和集体态度的总称。
A.凝聚力B.士气
C.向心力D.认同感
三、填空(每小题2分,总计20分)
1、人性管理观有()、()、()、();
2、心理结构包括四部分()、()、()、();
3、古希腊人将气质分为()、()、()、();
4、团体中的个体行为规律有()、()、()、();
5、人际吸引的四种方式是()、()、()、();
6、影响权力性影响力的因素是()、()、()、();
7、领导艺术的基本特征是()、()、()、();
8、组织变革的内容主要包括()、()、()、();
9、依勒温的看法组织变革的程序是()、()、()、();
10、领导行为四分图中的四种领导行为是()、()、()、()。
四、简述(每小题2分,总计20分)
1、人本管理的基本含义;
2、从心理学角度解释“存在的就是合理的”;
3、依需要理论,说明管理的最高境界;
4、个体行为模式;
5、处罚无效的心理学原因;
6、团体中个体人存在的价值;
7、领导对下级最有效的投入;
8、抵制组织变革的内部原因;
9、组织有效性的基本标准;
10、现代组织冲突的观念。
五、作图(每小题5分,总计10分)
1、马斯勒需要层次图;
2、领导行为方格图。
六、论述(30分)
激励论━━兼评西方激励理论
要求:
语言通顺,观点正确,层次清晰,能自圆其说,字数不少于500字。
管理学试题
(二)
一、解释:
(共10分,每小题2分)
1.管理2.传播3.控制4.体制5.影响力
二、选择:
(共20分,每小题2分)
1、1880年是传统管理与现代管理的分界线,因为1880年()
A.许多人在讨论管理问题
B.美国掀起一场轰轰烈烈的管理运动
C.国际会议决议
D.管理大师认定
2、管理的二重性是指()
A.管理的社会属性和自然属性
B.管理的普遍性和特殊性
C.管理的复杂性和系统性
D.管理的主导性和主动性
3、管理学关注的基本问题是()
A.工作效率和人的积极性
B.工作效率和人与人之间的关系
C.工作效率和人的本质问题
D.工作效率和人的需要的满足
4、传统管理与现代管理的根本区别在于()
A.对人与人之间关系的看法不同
B.管理技术有细微差别
C.关注的基本问题和解决问题的途径不同
C.依据的基础不同
5、“组织”的发现是人类最伟大的发现之一,许多人对其做出了贡献()
A.泰罗发现了组织的概念
B.韦伯建立了理想的组织管理理论
C.法约尔奠定了组织管理的基本理论和基本原则
D.秦始皇创建了金字塔组织结构
6、管理幅度原理讲的是()
A.管理的层次性
B.如何加大层级管理的力度
C.一个管理者能有效管理的人的数量
D.组织层级的消失意味着管理的死亡的规律
7、人性管理理论与中国古代哲学家在人性问题上相近的观点是()
A.经济人观点与荀子性恶论
B.自动人与孔孟性善论
D.复杂人与人的全面发展理论
D.社会人与王夫子的性日生日成说
8、有关激励问题的正确的说法是()
A.激励就是刺激产生动机的过程
B.只要能达成目标,任何调动人的积极性的方法和措施都是可行的
C.能满足人的需要的任何方法和措施可以成为有效的激励因素
D.激励的唯一对象就是下级
9、不同的组织结构可以形成不同的组织气氛()
A.直线式组织结构可以形成“军令如山倒”的组织气氛
B.职能式组织结构可以形成稳健的组织气氛
C.矩阵式组织结构可以形成民主协商的组织气氛
D.混合式组织结构没有办法形成具体的组织气氛
10、依领导方格论,领导行为有无限多种,成功而有效的领导行为是()
A.(0、0)型
B.(5、5)型
C.(9、9)型
D.(9、0)型
三、作图(共10分,每小题5分)
1.封闭回路
2.矩阵式组织结构
四、简述(共40分,每小题4分)
1.管理的基本职能
2.现代管理的一般特征
3.经济人
4.近代中国企业管理的三个阶段及其特点
5.激励路线图对管理者的启示
6.抵制组织变革的社会原因
7.有效批评的基本标准
8. 管理与领导的主要区别
9. 如何使用权力性影响力
10.企业文化
五、论述(共20分)
管理本质论
要求:
观点正确,立论有据,语言通顺,能自圆其说,在500字左右
管理学试题(三)
一、解释(每小体2分,总计10分)
1.管理2.动机3.士气4.强化5.首因效应
二、判断(每小题1分,总计10分)
1.解行为必须了解心理,但心理是无法准确测知的,故行为也是难以测知的;
2.学是专门研究如何使人们能聚集在一起,愉快地劳动愉快地工作的学问;
3.理论表明世界上没有两个完全相同的人,所以世界上也就不存在一种万能的管理模式;
4.汁型的人宜用“冷处理”,对多血汁的人宜用“响鼓不用重捶”的方法进行管理;
5.差异导致人们对事物认识的偏差,所以人是不可能准确认识事物的;
6.不是一种客观存在的现象,而是人们的一种纯主观的心理感受,所以世上无公平;
7.所长的全部内容就是用人所长;
8.满足了就不再具有动力作用,所以管理者怎么也不能让被管理者的需要得到满足;
9.型领导是最理想的领导作风,专制型的领导是最糟糕的领导作风;
10.对组织来说比组织成员的素质更重要。
三、填空(每小题2分,总计20分)
1、早期行为科学理论发现的三个新观念是()、()、();
2、中国古代关于人性的理论有()、()、();
3、个性倾向性包括()、()、();
4、群体行为的基本规律是()、()、();
5、协调正式团体与非正式团体的方法有()、()、();
6、影响非权力性影响力的因素有()、()、();
7、三种领导作风()、()、();
8、试指出抵制组织变革的三种心理惰性()、()、();
9、一个完整的心理过程包括()、()、();
10、三种有效批评术()、()、()。
四、简述(每小题2分,总计20分)
1、马克思关于人的本质理论的基本观点;
2、行为的合目的性;
3、个体行为模式对管理工作的启示;
4、授权的基本原则;
5、论功行赏三原则;
6、有效批评的判断标准;
7、下级以什么标准判定对上级的回报;
8、克服抵制组织变革的四步曲;
9、官僚组织无效的根本原因;
10、传统的组织冲突观念。
五、作图(每小题5分,总计10分)
1.路线图;
2.组织结构图。
六、论述(30分)
论领导影响力
要求:
语言通顺,观点正确,层次清晰,能自圆其说,字数不少于500字。
管理学试题(四)
一、名词解释(20分)
1.管理(5分)
2.决策(5分)
3.控制(2分)
4.激励与工作激励(5分)
5.动词属性的计划(3分)
二、简答题(5×6=30分)
1.管理的任务是“正确地做正确的事”。
2.泰罗科学管理理论的内容。
3.直线职能制的特点及优缺点。
4.公平理论对企业管理的启示。
5.简述前馈控制的特点及优缺点。
三、选择题(15×2=30分)将正确答案对应的字母写在题后括号内
1.高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。
根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用?
()
A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。
B.调整工资水平和福利措施。
C.给李华配备性能更为先进的个人电脑。
D.以上各条都起不到激励的作用。
2.在公司制企业中,总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。
对总经理这样的管理者,下列何种说法最恰当?
()
A.这样的管理着一定不拥有公司的股票。
B.这样的管理者只负责操作性的作业工作,不做任何决策。
C.这样的管理者主要负责管理决策。
D.这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策,但职工思想政治工作除外。
3.组织设计最为重要的基础工作是:
()
A.部门划分与结构形成。
B.职务设计与人员调配。
C.管理人员的素质和能力。
D.职务设计与分析。
4.非管理性事务的增多会使管理幅度:
()
A.增加。
B.不变。
C.减少。
D.扩大。
5.如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是:
()
A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔。
B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要搞小团体。
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之。
D.正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导。
6.许多从小到大发展起来的企业,在其企业发展的初期采用的是直线制形式的组织结构,这种结构所在地具有的最大优点是:
()
A.能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益。
B.加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率。
C.每个下级能够得到多人上级的工作指导,管理工作深入细致。
D.命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效益提高。
7.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门()
A.职能。
B.产品。
C.地区。
D.矩阵结构。
8.汪力是一民营企业的职员,他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。
以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因?
()
A.该公司在组织设计上采取了职能型结构。
B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。
C.该公司的组织层次设计过多。
D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。
9.早晨8点30分,公司常务副总、董事老杜接到市政府电话,通知企业开展冬季消防检查;10分钟后老杜打电话给保卫部,通知他们去处理这项要求;9点15分,老杜接到库房电话,被告之房屋后墙再次被人敲了个洞,又有几十箱产品被偷走;8分钟后,老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。
整个上午老杜接电话、打电话,倒也挺忙。
根据管理方格理论,你认为老杜最接近哪种类型领导者?
()
A. 1.1型。
B. 5.5型。
C. 9.1型。
D. 1.9型。
10.比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是:
()
A.生理和自尊的需要。
B.生理、安全和自我实现的需要。
C.生理、安全和社交的需要。
D.安全和自我表现实现的需要。
11.当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是:
(注意,并不排斥其他方面的适当奖励):
()
A.高额奖金。
B.配备最好的研究条件。
C.提职。
D.精神奖励(如评为劳模)。
12.“治病不如防病,防病不如讲究卫生”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要:
()
A.预先控制。
B.实时控制。
C.反馈控制。
D.前馈控制。
13.种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?
一种办法是灌溉,以弥补天不下雨的不足。
另一种办法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别是:
()
A.纠正偏差和调整计划。
B.调整计划和纠正偏差。
C.反馈控制和前馈控制。
D.前馈控制和反馈控制。
14.统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视:
()
A.突出重点,强调例外。
B.灵活、及时和适度。
C.客观、精确和具体。
D.协调计划和组织工作。
15.中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试问,其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式?
()
A.职能部门化和顾客部门化。
B.顾客部门化和职能部门化。
C.均为职能部门化。
D.均为顾客部门化。
四、论述题(10分)
论述赫茨伯格双因素理论的理论贡献及对我国企业管理的指导意义。
五、计算题(10分)
某公司有50000元多余资金,如用于某项开发事业,估计成功率为96%,成功时一年可获得20%,但一旦失败,则有丧失全部资金危险。
如把资金存入银行,则可稳得年利10%。
为获取更多利益,该公司求助于咨询服务,咨询费用为500元,但咨询意见只是提供参考,帮助下决心。
咨询公司过去对类似200例的咨询意见及实施结果见下表。
试用决策树法分析:
1.公司是否值得求助于咨询服务?
2.该公司多余资金应如何合理使用?
管理学试题(五)
一、简答题(4×8=32分)
1.如何理解管理的概念?
为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术?
2.画出你所在单位或你所熟悉的单位的组织结构图,并说明该种组织结构的特点及优缺点。
3.如何理解事前控制和事后控制的概念?
结合工作实际分别举出一个事前控制和事后控制的例子来。
4.结合实际,谈谈领导者应具备哪些素质?
二、选择题(15×2=30分)将正确答案对应的字母写在题后括号内
1.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已成为工资的一部分,奖金变成了保健因素,这说明( )
A.双因素理论在中国不怎么适用。
B.保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的。
C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用。
D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的。
2.高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。
根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用?
()
A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。
B.调整工资水平和福利措施。
C.给李华配备性能更为先进的个人电脑。
D.以上各条都起不到激励的作用。
3.管理人员与一般工作人员的区别在于:
()
A.需要与他人配合完成组织目标。
B.需要从事具体的文件签发审阅工作。
C.需要对自己的工作成果负责。
D.需要协调他人的努力以实现组织目标。
4.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传.因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理机能状况?
()
A.技术技能、人际技能、概念技能都弱。
B.技术技能、人际技能、概念技能都强。
C.技术技能和人际技能强,但概念技能弱。
D.技术技能和概念技能强但人际技能弱。
5.你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下,该决策的类型是什么?
加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策?
()
A.确定性决策;各类奖项的数量。
B.风险性决策;不需要加其他信息。
C.不确定性决策;各类奖项的数量。
D.不确定性决策;可能购买该奖券的人数。
6.对于业务广泛的大中型公司,要应付复杂多变的环境,以下哪一种组织形式是最合适的?
()
A.直线职能式。
B.矩阵式。
C.事业部制。
D.委员会制。
7.根据马斯洛的需求层次理论,可得如下结论:
()
A.对于具体的个人来说,其行为主要受主导需要的作用。
B.越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大。
C.任何人都具有五种不同层次的需要,而且各层次的需求强度相等。
D.层次越高的需求,其对于人们行为所产生的影响也越大。
8.市场经济通过长期的发展与完善,主要形成了以下哪几种企业财产组织制度?
()
A.业主制、合伙制、公司制。
B.个人业主制与公司。
C.以公有制为主体的多种组织形式。
D.各种以公有制为主体的经济形式政企分开、管理科学的企业组织。
9.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为:
()
A.双因素理论。
B.效用理论。
C.公平理论。
D.强化理论。
10.计划工作的第一步是()
A.估量机会。
B.确定目标。
C.确定前提。
D.作好预算。
11.我国现有企业大多采用的组织结构为:
()
A.直线制。
B.职能制。
C.矩阵制。
D.直线职能制。
12.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,产品单件变动成本为4元,市场售价为10元,若要达到6万元的利润目标,该产品产销量应为多少?
()
A.30000件。
B.60000件。
C.45000件。
D.75000件。
13.现场控制工作的重点是( )
A.把注意力集中在历史结果上。
B.正在进行的计划实施过程。
C.在计划执行过程的输入环节上。
D.控制行动的结果。
14.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种()
A.管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。
B.管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升。
C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑。
15.某公司由张萍和李楠合伙注册经营,其主要业务是为客户设计网页。
到目前为止,公司一直没有招聘员工,两个人既当经理又当员工。
关于正式组织和非正式组织问题,你认为下述对于该公司的判断哪一项最合适?
()
A.目前是一个非正式组织,当扩招员工后,将变成一个正式组织。
B.只是一个正式组织,但公司内部不会有非正式组织。
C.是一个正式组织,同时公司内部也可能存在非正式组织。
D.本身是一个正式组织,同时公司内部也一定存在非正式组织。
三、案例题(10分)
D公司面向市场优化企业组织机构
不断改革企业管理体制,是适应不同产品结构、人才结构和科技结构,发挥企业各种资源效率的内在要求。
D公司近年来在组织机构方面的改革主要有:
1.逐步推行事业部制。
为了适应快速多变的市场需要,提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。
D公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案,作出了先实行模拟事业部制,而后实行独立事业部制的决定,将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室,压缩或分流102名处室人员。
这一措施激发了各经营分厂的活力,管理效率得以提高,而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。
2.生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。
早在80年代末期,D公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式,但常常出现如下问题:
(1)该种生产组织是跨行政部门的,在各生产工艺环节出现生产进度不一致时,有时难以协调;
(2)由于原料品种多,可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象,影响生产效率。
D公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后,发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的,没有必要按照生产工艺划分车间,于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局,建立起产品专业化的新体系,一年内劳动生产率提高了50%。
3.改革科研体制。
1991年以前,D公司将研究所集中于总厂,负责全厂的技术开发,由于科研人员远离市场,缺乏市场意识,新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。
针对这一矛盾,D公司作出了把科技人员推向市场的决策,即解散远离市场的集中式新产品开发研究所,而将其转移到相关的经营分厂。
这一措施取得了很好的效果,表现在:
(1)技术开发以市场为导向,消除了科研与生产、销售脱节的弊端;
(2)由于有了经济观念,产品开发中的不合理费用得以减少。
4.引进多种经营机制,实行“一厂多制”。
在市场经济条件下,各种所有制有其各自的优势,国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试,D公司对此进行了初步的探索。
例如,D公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营,一方面与某省古荡镇政府合办企业,解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题;另一方面与香港一家公司组建了合资企业—爱华达有限公司,生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机,既获得了必要的资金,又得到了先进的技术。
根据案例内容,回答以下问题:
1.D公司推行事业部制的主要目的是:
( )
A.减少决策层次 B.精简人员 C.经营自主权下放 D.提高决策效率
2.把科技人员推向市场,最可能出现的灾难性问题是:
( )
A.企业科技人员地位下降B.企业科技人员收入下降C.企业科技人员任务不饱满
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