ZTSD7000售电系统使用简易说明.docx
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ZTSD7000售电系统使用简易说明
ZTSD7000售电系统安装软件使用简易说明
一、硬件设备
1、读卡器一台;
2、数据线一条;
3、电源一台;
4、正泰仪表专用卡:
清零卡、设置卡、恢复卡。
二、卡的分类
1、空白卡(新卡):
蓝色;
2、清零卡(测试卡)(银白色):
只能清零2013年7月份之前的单相卡表及2014年3月份之前的三相卡表,升级用户没有清零卡,使用卡机前期自带清零卡;
3、设置卡(银白色):
对卡表进行系统号设置,设置后卡表才能读取开户卡,2013年7月份之后生产的单相卡表及2014年3月份之后的三相卡表第一次售电要先插设置卡后,才能够正常使用;
4、恢复卡(银白色):
对卡表进行系统号清零,设置后卡表内的设置号清零,插入恢复卡的新表,如继续进行售电,要对卡表重新插入设置卡。
新版卡表单相自带10度电,三相30度电,是用于电表检测用。
不用清零。
插入设置卡后,再插入开户卡。
电表自带电量会清零。
三、软件使用
1、新版售电软件安装:
(1)系统安装:
双击ZTSD7000售电系统.Setup.exe文件进行安装,进入安装向导。
安装在C盘以外的盘符。
认真阅读安装须知;
(2)驱动安装:
因国内微软操作系统原因,建议单独安装读卡器驱动。
首先双击驱动cp210x_driver.Setup文件进行安装,再双击CYG_Uninstall文件进行安装。
重启电脑后。
在我的电脑—属性—硬件—设备管理器—端口找到打问号的cp2101的端口进行更新驱动程序—从列表或指定位置安装—浏览—找到驱动cp210x_driver进行安装;
(3)区域注册:
将设置卡(芯片朝上,推到底)插入读卡器—选择读卡器端口号—获取系统号—设置区域号(务必记好,如售电系统重装,要用第一次设置区域号注册,否则系统提示区域号错误,不能售电)—售电系统安装完成;
(4)出厂设置:
获取系统设置号(设置卡),注册区域号(自由编辑,唯一性)新版卡表售电之前将设置卡逐个插入电表(带反向指示灯的新版卡表,旧版卡表不带反向指示灯,三相卡表不用插设置卡),进行系统号设置并将电表转化为出厂状态,不然不能售电。
新版卡表二次售电不用再插设置卡;
(5)端口设置:
将蓝色卡插入读卡器—点击读卡类型,如出现判断是否连接提示,在系统维护—通讯端口设置进行卡机端口的设置;
(6)电价维护:
收费管理—电价维护—编辑—保存;
(7)修改密码:
用户管理—修改密码—输入原密码—两次同样输入新密码—确认—离开;
(8)操作员管理:
以系统管理员的身份进入售电系统—用户管理—操作员管理—增加—编辑—售电员—两次同样输入确认售电员编号、名称及密码—选择操作员权限—保持—退出;
(9)售电流程:
新卡或空白卡(蓝色)—建档开户—增加(输入“用户编号”、“用户名称”、“电表编号”(其它内容可选填),在“电表类型”栏中根据实际点击“单相电能表”或“三相电能表”,当选择三相电能表时需在弹出的“基本资料”中填写“CT值”,CT值等于外接电流互感器的比值,例如:
电流互感器倍率为150:
5,则设置为“30”。
不带外接电流互感器时设为“1”)—保存—点击“yes”—开户卡操作(点击“写卡”按钮,在“报警Ⅰ级”、“报警Ⅱ级”栏中分别填写剩余电量不足时第一次、第二次报警电量值(操作员自行设置),例如:
分别设置“20”、“10”表示表内剩余20度电时电表红色报警灯亮提示用户重新购电,剩余10度电时电表自动断电,此时用户将购电卡插入电表后还能断续用电直到用完。
在“过载电流”栏中填写设置值(操作员自行设置),建议设为电表的最大电流值,例如:
电表铭牌标为“10(40)A”,则设置为“40”。
如用户用电过程中电表有电量,老是断电后复电,查看过载电流是否设置为规格的最大电流,如不是可在售电的同时将过载电流进行修改并插入电表。
如果是最大安培,建议用户减少用电或更换更大规格的电表。
在“电价类型”栏中选择相应的单价类型,然后点击“金额”栏,在“本次购电”方框内填写实际购电度数,最后点击“确认写卡”,直到提示“写开户卡成功”后表示购电操作成功。
之后会自动弹出“打印发票”的对话框,如果不需要打印就可以退出了—2013年7月份之后的卡表第一次售电要先插设置卡—再插开户卡—显示cd—售电成功;
(10)二次售电:
将售电卡插入读卡器—读卡类型(只能是售电卡才能进行二次售电操作)—售电卡—写卡(选择“电价类型”,填写“购电金额”)—确认写卡—插入电表(不用再插设置卡);
(11)擦卡操作:
将使用过的蓝色卡擦除成空白卡或新卡(需谨慎操作);
(12)清零卡操作(13年7月份以后的单相卡表及14年3月份之后的三相卡表清零卡要在新版售电系统中制作):
1、清一台表:
新卡或空白卡—管理卡操作—清零卡—查询用户(选择清零用户)—写卡—确认写卡—插入清零电表—cd—清零(新表需制作清零卡,且只能清零信息比对成功的电表,一次只能清一台表)。
2、通用清零卡:
新卡或空白卡—管理卡操作—清零卡—写卡—确认写卡—将恢复卡插入清零电表—cd—清零卡插入清零电表—cd—清零(通用清零卡清零的电表再次开户售电时要先插设置卡再插开户卡);
(13)补卡操作:
新卡或空白卡—管理卡操作—检测卡—写卡—确认写卡—插入电表—cd—插入读卡器—补卡—读检测卡—写卡—插入新卡或空白卡—确认写卡—插入电表—cd—转化为售电卡—售电;
新表除可用上述进行补卡外,也可通过查询用户信息进行补卡。
(14)换表操作:
1、可以读出更换表的信息:
制作检测卡—插入更换的电表—CD—插入读卡器—管理卡操作—换表操作—读检测卡—写卡—确认写卡—插入更换的电表—CD换表成功(换表的同时也可售电);2、不能读出更换表的信息:
新卡插入读卡器—查询用户—选中更换表的用户信息—写卡—确认写卡—插入更换的电表—CD换表成功;
(15)销户退电:
1、可以读出更换表的信息:
制作检测卡—插入销户的电表—CD—插入读卡器—管理卡操作—销户退电—读检测卡—销户退电—确认销户退电—完成;2、不能读出更换表的信息:
管理卡操作—销户退电—查询用户—选中要销户的用户信息—手工录入退电量—销户退电—确认销户退电—完成;
(16)退电不销户:
1、可以读出更换表的信息:
制作检测卡—插入退电的电表—CD—插入读卡器—管理卡操作—退电不销户—读检测卡—退电—确认退电—完成;2、不能读出更换表的信息:
管理卡操作—退电不销户—查询用户—选中要销户的用户信息—手工录入退电量—退电—确认退电—完成;
2、V1.3售电系统升级ztsd7000新版售电软件
1、新版售电软件及芯片只能升级USB接口读卡器,建议安装在XP系统下运行(不要将新版售电软件安装在系统盘或老售电系统所在的盘符);
2、更换读卡器芯片(注意极性);
3、安装新售电软件;
4、读取设置卡号并注册;
5、将老版售电软件的数据库SD.mdb文件复制到新版售电的软件的安装目录下;
6、将售电软件数据库更新工具及权限补丁工具(复制解压后的文件)复制到新版售电的软件的安装目录下并更新;
7、13年7月份以后生产的单相卡表及14年3月份以后生产的三相卡表(带反向指示灯)售电前要先插设置卡后插开户卡,旧表及三相表售电前不需要插设置卡。
8、如新版卡表已经在老售电系统中开户,升级后要在新售电系统中擦卡,重新开户售电。
四、故障处理
1、读卡器故障
使用读卡器读卡要养成良好的使用习惯,卡机不使用时应关机。
秋冬天比较干燥,人体静电比较强,使用卡机应先做放电操作。
不要用手直接碰触卡芯片。
(1)非本类型卡:
任何卡插入读卡器必须首先读取卡的类型,明确后再做相应的操作;
(2)不读卡:
1、数据线是否安装好,建议安装在主机后面的USB口处;2、查看驱动是否丢失,我的电脑—属性—硬件—设备管理器—端口—卡机端口型号为CP210—如是问号或感叹号—选中此端口—右单击—更新驱动;2、如更新驱动后还是不能读卡,更换端口试一下,如还是不读卡,将售电系统安装在新的电脑中,如还是不读卡,打开读卡器查看相关连接接头是否松动或脱落,如正常还是不读卡,更换数据线(电脑市场有买),如还不读卡,联系经销商或厂家进行维修。
2、卡表故障
(1)不读卡
首先确定此卡是本表的。
明确卡的类型。
可将电表的火线拔出后再复电,让电表进行重启。
(2)频繁断电复电
查看电表上的电流规格,了解电表上允许的最大电流值,在系统内将符合阀值填写成跟预付费电能表最大电流一致。
根据用户的负荷情况进行选型P/U=I,确定电流规格是否合适,如不合适更换电流大的电能表。
(3)数码管不显示
数码管不显示、显示不全或全为8,建议更换表计。
可用检测卡将表计内的电量数据进行读取。
(4)剩余电量过零不跳闸
若为内断电,重启表计,看能否断电,如不能,则电能表继电器坏,返厂维修或换表。
若为外断电,需确认断路器是否接好。
(5)购电卡插入电能表是否合法的几种对应显示:
1、购电卡插入电能表显示cd,表示购电卡被电能表读取;
2、插购电卡显示CC,表示非法卡;
3、插购电卡显示00,表示该卡为空卡;
3、插购电卡显示EE,表示电能表存储器故障。
3、软件故障
(1)数据库丢失
用户删除程序或者重新安装操作系统造成售电软件里的数据库丢失(sd.mdb),可以指导用户查找是否有做过备份数据,若是没有备份,只有重新安装软件,所有电能表需重新清零和建档开户。
建议售电软件不要按装在C盘系统盘内。
如果有做过备份,可以将最近一次的备份还原到售电软件中。
(2)系统提示用电量与购电量不符
1、若为三相电能表,需确认用户是否安装电流互感器,并清楚电流互感器的倍率(即CT),在系统内是否填写正确;
2、核对电能表上总购电量、客户购电收据及售电系统上的购电记录,再判断是补电量和还是补缴电费,总购电量等于表上的用电量加剩余量;
3、插拔卡过快也存在导致电量不符因素,应告知客户插卡后需停留3到5秒再拔卡;
4、数据库曾丢失,导致电表电量与系统不一致,需重将表计清零,在系统内重新建档开户、
5、有2个售电系统对此表计进行售电,存在串售电系统,告知客户只能使用一个售电软件进行售电;
6、软件数据库有被恶意恢复,提示客户加强管理。
(3)密码丢失
须联系厂家技术人员进行处理。
4、新版预付费售电系统问题:
(1)安装售电软件时联带的驱动没有成功安装,在设备管理器中查看读卡器CP210驱动有感叹号:
此时需手工进行安装读写卡器USB驱动,,若ZTSD7000里联带的驱动已经安装完毕,要先删除,再安装老版读卡器驱动cp210x_driver即可。
(因客户安装的操作系统版本不同,可能有部分电脑需按实际情况进行驱动安装)
(2)驱动安装好,在电脑设备管理器中能看到有端口号,但读卡器不能正常读卡,不能进行注册,提示端口错误或通信超时:
读卡器坏,寄回公司进行维修。
(3)旧电能表通过查询用户不能补卡:
旧电能表只能通过检测卡插入电能表后,在读卡器读检测卡返回了电能表信息,再插入空卡或新卡进行制作补卡。
(4)新电能表无法使用系统查询用户功能,提示版本低:
此现象为新表计只做过开户卡操作,用户没有将开户卡插进卡机进行反写数据,导致系统未能识别是否新表,需将开户卡插会售电软件内进行读卡操作,将开户卡变成售电卡即可。
(5)系统设置卡和系统恢复卡之间的切换及电能表清零问题:
新电能表在为插入系统设置卡之前,属于厂内模式,可以用“0度预置卡”对电能表进行清零。
如果已经插入系统设置卡,电能表就切换到厂外模式,在此模式下用户可以进行售电操作,若要清零,可以在系统内通过查询用户的方式针对此用户表计进行清零,也可以插入系统恢复卡将表计切换到厂内模式,再用“0度预置卡”将表计清零。
5、新版卡表单相表首次售电要先插设置卡,后插开户卡才能够售电。
三相表不
用插设置卡,直接插开户卡。
6、三相表(外断)脱扣式断路器安装方法
三相四线直接接入式接线图(表外断电)
1)图中功能端子17和18端为脉冲测试输出端,切勿接入220V电压。
2)图中功能端子11、12和13端为报警信号输出端,11端为常开触点,12端为公共触点,13端为常闭触点。
3)图中功能端子14、15和16端为控制断电信号输出端,14端为常闭触点,15端为公共触点,16端为常开触点。
注:
控制信号可由常闭触点和公共触点或常开触点和公共触点组合输出(分励脱扣断路器信号线一根接15端子,另一根信号线接零线,16端子接电压)。
用户可以自已选择控制信号输出方式。
报警控制继电器触点是外接报警器,断电控制继电器触点是外接合闸断电机构(推荐使用正泰的NM1型塑料外壳式断路器)。
下表所列电流规格的三相电子式预付费电能表,其中的表内断电系列合闸断电机构在电能表内部,实现表内断电。
型号
准确度
等级
参比电压
(V)
参比电流
(A)
仪表常数(imp/kWh)
备注
DTSY666
1级
2级
3×220/380V
1.5(6)A
1600
经电流互感器接入
(表外断电)
5(20)A
800
直接接入(表内断电)
10(40)A
400
15(60)A
400
直接接入(表内断电)2014年3月份之前是表外断电
20(80)A
200
直接接入(表外断电)
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