美容师工作总结与计划.docx
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美容师工作总结与计划.docx
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美容师工作总结与计划
第一篇美容师工作总结与计划
《2016美容师简历自我评价》
美容师简历自我评价
在大学期间,我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展为努力方向,树立正确的人生观、价值观和世界观。
为适应社会发展的需求,我认真学习面部皮肤、中医养生、减肥丰胸等相关专业知识,发挥自己的特长;挖掘自身的潜力,结合每年的暑期社会实践机会,从而逐步提高了自己的专业技能和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。
本人忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;会用100%的热情和精力投入到工作中;为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。
本人有着较强的沟通表达能力,对工作有上进心、认真负责、待人真诚、处人随和!
换位思考有自己独特的想法这是我最大的优点,并且我多才多艺,我特别热爱美容行业,我理想就是能实现我的个人价值的挖掘,能让我的价值得到最大实现,同时实现企业利润和价值的最大化。
从基层做起,不断学习,一点一滴积累经验,努力提升自我。
热情随和,活波开朗,具有进取精神和团队精神,有较强的动手能力。
良好协调沟通能力,适应力强,反应快、积极、灵活,爱创新!
提高自己,适应工作的需要。
所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作,具有一定的社会交往能力,具有优秀的组织和协调能力。
在学习中,我注重理论与实践的结合,己具备了相当的实践操作能力。
很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。
本人经过三年多扎实的美容管理工作实践,能够独立管理一家中小型美容院。
工作踏实、细致、认真。
有一定的英语听说读写能力,面部皮肤、中医养生、减肥丰胸等相关专业知识有很熟练。
本人具有较强的责任心和工作主动性,较好的组织协调能力和应变能力,可以和各个部门的同事相处融洽,配合顺利地完成工作任务。
为人诚实并得到领导的认可!
曾去广州、上海等地参加国际性的美容讲座!
美容师简历自我评价[篇2]
##美容师简历自我评价
(一)
美容师表现如何?
手法如何?
美容院每隔一段时间都应该对美容师做一次考核,全部了解美容师的工作情况。
首先要知道她们对自己的工作有什么程度的了解,店长才能更好地对她们做评估,也可以更好地指导她们的工作。
《美容师自我价值评估表》可以作为参考。
本人从事美容行业近五年,熟练掌握养生,面部以及完#url#美销售过程。
开朗的我善于沟通,乐观积极,合作力强,抓的准顾客最大需求以及客情关系。
只要你给我平台,我愿意用一百二十分的努力和激-情来面对每一天的挑战…相信你的选择!
##美容师简历自我评价
(二)
努力学习和钻研美容专业理论和知识,具有较强的美容专业技能。
能熟悉掌握美容技术,美容产品,美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖
本人从事美容行业近4年时间,我非常热爱这个可以给人带来美丽健康的行业。
在行业内经过了多年的历练,现已积累了较全面的技术经验、并且有较强的专业沟通能力,工作处事积极。
我相信是金子总会发光的。
##美容师简历自我评价(三)
本人学习和理解能力较强,踏实上进,无论对待生活还是工作都非常要强。
参加过时尚瑞丽学校“美甲全科班”培训,平时经常给自己和同事做光疗,很喜欢美甲这个行业,希望从事美甲相关工作
努力学习和钻研美容专业理论和知识,具有较强的美容专业技能。
能熟悉掌握美容技术,美容产品,美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖##美容师简历自我评价(四)
本人从事美容行业近4年时间,我非常热爱这个可以给人带来美丽健康的行业。
在行业内经过了多年的历练,现已积累了较全面的技术经验、并且有较强的专业沟通能力,工作处事积极。
我相信是金子总会发光的。
热情随和,有较强的动手能力,适应力强,反应快、不断提高自己,适应工作的需要。
本人有多年的工作经验,一直保持对本职工作的热情。
在工作中,我一直保持着良好的心态,用微笑去接待每一位顾客。
在工作之余,我也在不断提高自身的专业素质,努力学习关于自己工作方面的专业知识。
##美容师简历自我评价(五)
本人从事美容行业近五年,熟练掌握养生,面部以及完美销售过程。
开朗的我善于沟通,乐观积极,合作力强,抓的准顾客最大需求以及客情关系。
只要你给我平台,我愿意用一百二十分的努力和激-情来面对每一天的挑战?
相信你的选择!
本人学习和理解能力较强,踏实上进,无论对待生活还是工作都非常要强。
参加过时尚瑞丽学校“美甲全科班”培训,平时经常给自己和同事做光疗,很喜欢美甲这个行业,希望从事美甲相关工作##
美容师简历自我评价[篇3]
美容师简历自我评价一
本人学习和理解能力较强,踏实上进,无论对待生活还是工作都非常要强。
参加过时尚瑞丽学校“美甲全科班”培训,平时经常给自己和同事做光疗,很喜欢美甲这个行业,希望从事美甲相关工作
努力学习和钻研美容专业理论和知识,具有较强的美容专业技能。
能熟悉掌握美容技术,美容产品,美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖
美容师简历自我评价二
本人从事美容行业近4年时间,我非常热爱这个可以给人带来美丽健康的行业。
在行业内经过了多年的历练,现已积累了较全面的技术经验、并且有较强的专业沟通能力,工作处事积极。
我相信是金子总会发光的。
热情随和,有较强的动手能力,适应力强,反应快、不断提高自己,适应工作的需要。
本人有多年的工作经验,一直保持对本职工作的热情。
在工作中,我一直保持着良好的心态,用微笑去接待每一位顾客。
在工作之余,我也在不断提高自身的专业素质,努力学习关于自己工作方面的专业知识。
美容师简历自我评价三
本人从事美容行业近五年,熟练掌握养生,面部以及完美销售过程。
开朗的我善于沟通,乐观积极,合作力强,抓的准顾客最大需求以及客情关系。
只要你给我平台,我愿意用一百二十分的努力和激-情来面对每一天的挑战?
相信你的选择!
本人学习和理解能力较强,踏实上进,无论对待生活还是工作都非常要强。
参加过时尚瑞丽学校“美甲全科班”培训,平时经常给自己和同事做光疗,很喜欢美甲这个行业,希望从事美甲相关工作
美容师简历自我评价四
美容师表现如何?
手法如何?
美容院每隔一段时间都应该对美容师做一次考核,全部了解美容师的工作情况。
首先要知道她们对自己的工作有什么程度的了解,店长才能更好地对她们做评估,也可以更好地指导她们的工作。
《美容师自我价值评估表》可以作为参考。
本人从事美容行业近五年,熟练掌握养生,面部以及完美销售过程。
开朗的我善于沟通,乐观积极,合作力强,抓的准顾客最大需求以及客情关系。
只要你给我平台,我愿意用一百二十分的努力和激-情来面对每一天的挑战…相信你的选择!
美容师简历自我评价五
努力学习和钻研美容专业理论和知识,具有较强的美容专业技能。
能熟悉掌握美容技术,美容产品,美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖
本人从事美容行业近4年时间,我非常热爱这个可以给人带来美丽健康的行业。
在行业内经过了多年的历练,现已积累了较全面的技术经验、并且有较强的专业沟通能力,工作处事积极。
我相信是金子总会发光的。
第二篇美容师工作总结与计划
《2016美容师实习报告怎么写》
美容师实习报告怎么写为大家整理在美容行业工作的实习报告范文,整理个人的实习经历,实习经验以及个人实习感悟,下面是整理的美容师实习报告怎么写
美容师实习报告怎么写
学院形象健康管理学院学号1623100407作者李奕霏摘要美容产业是完全竞争的成长型产业,是颇具发展空间、产业延伸广阔、内涵丰富、供求弹性度强盛的朝阳产业,具有广阔的产业宏观前景,在创造社会精神文明、解决就业、增加新的经济增长点、安定社会秩序、交纳税收等方面发挥了重要作用并作出了突出贡献。
专家预言美容业的总体规模将在本世纪超越任何产业而成为最大的社会产业。
关键词综合素质态度经验护理
一企业介绍
鞍山思思通过实习,完善美容学科综合知识技能结构,尤其是美容服务管理、咨询推荐、保养美容、芳香疗法、身体保健、美容仪器、化妆品应用等项目的学习,是美容专业教学的一个重要环节,有利于提升毕业生的综合素质的社会适应能力。
美容美体SpA连锁健康发展机构成立与1994年1月13日,是鞍山有名的美容美发SpA会所,1994年思思减肥中心成立,1997年思思专业祛斑美容院成立,1999年思思女子世界辽阳分院成立,2001年思思女子世界鞍山分院成立,2002年8月“思思美容有限公司正式创立,2016年思思盘锦分院成立。
在2016年被评为鞍山十大美容优秀企业。
思思美容院一直本着专业、唯美、真挚的态度,致力于技术、设施、服务、环境的完善更新,先已经是我省首家三星级减肥、美容、形体设计、桑拿洗浴的美丽健康家园。
下面就是我在思思假期中自己的经历、成果、经验得失
二实习经历
放假回家后在鞍山各美容院寻求假期实习的机会。
后来找到了思思美容美体SpA会馆。
是这家美容院给我了这吃实习的机会。
虽然一个月只有500元的实习补助,但是这是一次难得的机会。
最开始我只是照顾一些等候的顾客。
后来也做一些简单的美容护理。
也做过几回美体。
丰富了我的假期生活。
也学到了关于我们美容的专业知识。
在后来的做美体的过程中选用的化妆品是我实在是不会推销。
不知道哪些产品的优点,缺点不知道哪些顾客需要用什么样的产品。
只是会一些手法。
这点是我欠缺的。
有一回有一个顾客来到我们店的时候,我看到了她的脸上有反黑,也就是我们称为的“红黑脸”。
后来了解知道了是在鞍山的一个美容美体会馆做过后造成的后果。
院内告诉她过敏的正常效果。
后来要赔偿也没有理赔。
只是退了会员卡。
我告诉她做一些基础护理,回家后用柔和我洗面奶,实在不行只有去医院治疗了。
后来听那些老的员工说现在大多数的美容院都是用那些含铅或汞的美白产品,确实能迅速增白,但皮肤角质层被破坏,太阳一晒脸就发红,过不了多长时间,脸就开始发黑。
美容院使用的化妆品有相当一部分不合格,有的没有生产许可证号和卫生许可证号,重金属、微生物和限用物质超标,有些禁用物质也出现在产品中。
还有非常多的产品问题
三经验的获得
思思没有给我很高的工资待遇,没有给我安逸的工作环境,没有给我节假日?
,但是它给我的是不能随便拿什么来衡量的,我在这里收获到了很多,虽然只有短短的30天。
在这里没有上级和下级之分,只有合作伙伴和朋友,相处很愉快,合作很默契。
思思是一个重视团的力量、重视协作的大集体,每个员工都是集体中的一员,都会做好自己的本职工作,相互帮助,相互配合。
这也是我在这里学到的最重要的东西之一——没有完美的个人,只有完美的团队!
1+1>2!
的理念。
在这次实习中我知道了我所欠缺的知识。
只是会一些手法不会推销是最大的弊端以后我们要做的是美容导师,要学会说,我的推销不是很好,在以后的工作中一定会是一个绊脚石,所以回去以后一定要多加锻炼我的能力。
在这样一个创造美的服务企业里工作当然还收获了美丽,不仅是人的美丽,更加是创造美丽的人的美丽之处。
以别人的美丽、快乐为自己的快乐,我觉得应该是所有人都有的观念,那样每个人都会是快乐的!
还有我国的美容业由于发展时间短,监管力度不够,目前正处于鱼龙混杂的初级阶段。
业内人士建议,应多种渠道规范美容业加大对美容院用化妆品的检查管理,杜绝其经销劣质产品;规范美容服务,落实卫生要求,提升各个环节的卫生标准;加强对美容师资质行业管理,使这一“美丽行业”健康发展四自己今后的发展方向
作为大学生,我了解到自身存在的不足,就是缺乏社会经验。
那么我们来说,多参加社会实践是有效的增加社会阅历的捷径了。
对于我自己来说,我的专业知识也是很有限的,但是我对自己的专业有很大的热情,对于将来的工作也有着很多的想法以及憧憬。
我想在今后的生活、工作、学习过程中,针对这次实习中所暴露出的缺点和不足,类似于对于推销方方面的运用,对于一些文字功底的修炼还需要一定的时间去磨练,而且要在以后的工作中更加强化自己的专业知识,我想这才可以使自己做的更好,成为一个合格的美丽创造者!
第三篇美容师工作总结与计划
《2016美容会所年度计划书》
美容会所年度计划书
为实现2016年度业绩目标,合理安排各项工作的开展,特制订本计划
一、2016年度业绩目标总营业额500万元(RMB)
1、汇丰花园店150万元(RMB)
2、伟业楼分店350元(RMB)
3、各季度业绩目标
4、各月度计划见附件《2016年玛丽莎美容养生会所月度计划》
二、店务系统
1、严格执行内部管理条例及岗位职责,使全员目标一致;
2、建立日常值班制度,使管理更加规范;
3、实施定岗定位机制,充分、合理的分配各项工作;
三、团队成长(培训计划)
1、不定期的对所有员工进行业务技能培训并进行考核;
2、定期组织成员进行手法、销售等业务知识的考核,建立优胜劣汰制度;
3、不定期举行团体聚会,增加团体凝聚力;
4、进一步规范各服务项目的服务时间、服务内容及服务流程;
美容会所年度计划书[30000元达成方案1、通过“美容养生主题”的常规促销活动。
2、通过社会关系,展开团购工作。
2店长工作1、制定全年发展规划2、明确整体经营状况3、协调社会公共关系4、展开团购工作
活动企划;进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士寄礼品给员工父母
4培训1、员工写对新年展望,2、学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福3、上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养4、每天常规学习与培训
5广告与宣传1、利用各种新媒体作字幕广告和宣传短片2、“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小
二月份计划
1本月目标业绩30000元达成方案1、上旬以去皱项目开展小促销2、下旬就可以主推经络养生项目
2店长工作1、对大顾客做好客情与关怀2、对员工改善伙食,做好后勤保障
3培训1、强化抗衰知识,可增加身体诊断知识2、动员会给员工鼓士气,一年之际在于春,旺日有闲钱销售高,让员工有加班的心里准备3、强化员工纪律培训,不能因顾客多而忽视服务,不能收顾客红包,哪怕是象征性地4、每天常规学习与培训
4广告与宣传;手机短信拜年群发,将前学春节习俗加入,如春节,迎财神,元宵等,连续三四次,不要商业化美容师工作总结与计划
三月份计划
1本月目标业绩5万元达成方案通过一些老会员,进行转介绍,做“春季补水”促销活动2店长工作1、制定老会员转介绍新会员的奖励或优惠方案,
2活动企划1、用美容院常用的策划方法以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程
2、完善每一个活动细节,写成会议纲要
广告与宣传1、会前派单,拉赞助,彩车锣鼓巡游,充气拱门,彩旗,手机短信,标语等各种宣传手段立体运用。
2、会后全体与会者发布会议成功,感谢参与的短信。
并将活动录像和照片放于美容院橱窗,大堂宣传。
3、并将相关照片,碟片,寄给大客户四月份计划
1本月目标业绩8万达成方案;防晒产品和补水产品,同时养生概念也是时候,如肾保,脊保
2店长工作1、思考讨论如何消化三月份的成果2、从分析新顾客开始,再做潜力大客户的客情,从而扩大商圈3、准备安排员工教育,员工考试4、视新顾客情况招新美容师3活动企划1、配合维多利亚健身会所的活动方案,制定相应的促销活动如“与美同行”2、“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动,编题若干,给全体顾客甚至机关,路人派发,优秀者有奖,突出美容院专业度和技术性。
3、愚人节创意通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送
4培训1、企业文化培训,让新顾客了解美容院背景与文化2、新顾客的销售话术技巧,话术说话的战术与艺术3、每天常规学习与培训美容师工作总结与计划
5广告与宣传1、广告暂停2、宣传转为“与美同行”美容知识有奖答活动
6其他1、考虑员工五一团队活动或旅游,并以美容院文化渗透形式通知顾客2、考虑
五一后项目开展3、考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰、五月份计划
1本月目标业绩10万达成方案清凉一夏,美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品”
2店长工作1、安排员工五一团队活动或旅游2、安排美容院水晶宫悠游SPA活动3、考察其它优秀的美容院,最好亲自体验4、提升自己素质,参加一些短期培训班,如演讲与口才
3活动企划1、美容院水晶宫悠游SPA方案针对没有开设身体项目的顾客和新顾客,以讲解国外SPA来源,文化,项目特色,做一个SPA参观,因许多人都只听说,没做过,在美容院外摆放国外SPA文化等展板,在一个类似于导游的美容师带领下,对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解,舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人,只是讲解,一定不免费。
2、配合项目展开水疗类项目,如七彩泡泡浴,极地水晶膜,神奇矿藏石,能量死海泥等3、结合母亲节推出应节促销,旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品,一般老人很少会来美容院,知道了还会说女儿败家,用此方法推广,效果好。
4培训1、相关精油产品知识培训和复习;2、练习相关手法,如淋巴排毒引流手法,刮痧,脐疗,3、每天常规学习与培训
5广告与宣传1、美容院外SPA展板;2、印宣传单张与旅游公司联动促销
6其他1、考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客2、考虑五一后项目开展3、考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰
六月份计划
1本月目标业绩12万达成方案销售上以产后塑形乳-房保养为主题。
2店长工作1、自己通过五月所学尝试培训员工2、全体年中总结,业绩检讨3、全体考试,年中优秀员工表彰大会4、员工活动让员工自己发挥,不要干预
3活动企划1、“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环,纸工艺品,挂画,壁挂,动植物标本。
还可以加一些与服饰有关内容一块布料叠衣形,花式毛衣打法,美女图,身体小彩绘2、美容院涂鸦会活动3、员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春,无限的风采”员工文化创建活动
4培训1、手法技法大比武2、可学习如健身操,手语歌,手诊,面诊的一项3、每个员工写美容院整改建议书4、每天常规学习与培训
5广告与宣传1、广告暂停2、美容院涂鸦会活动
6其他,淡季,注意美容师心态调整。
七月份计划
1本月目标业绩15万达成方案销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售以减肥为主题2店长工作1、再次注重服务品质,提升服务质量,2、也给自己放假,陪家人,做女人而不是女强人
3活动企划1、美容院服务质量月与三S运动(Smile,Service,Sprit)2、美姿美仪与视象训练
4培训1、手法技法大比武2、美姿美仪与视象训练,请礼仪公司前来培训,视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法3、每个员工NLP语言神经链矫正,即肢体语言的矫正4、每天常规学习与培训
5广告与宣传1、广告暂停2、请顾客过来观摩,有意向者也一起学习
6其他1、达成一套文字性美容服务流程标准2、每个美容师个性化提升自律计划八月份计划
1本月目标业绩18万达成方案根据维多利亚健身会所的周年店庆制定销售方案
2店长工作1、确保店庆的圆满进行2、确保后期服务与产品教育到位
3活动企划暂停,留下心思跟精力把店庆开好
4培训1、与店庆相关的内容2、每天常规学习与培训
5广告与宣传广告和宣传一直到店庆当天
6其他会后同样做活动收益评估,员工总结与检讨成文备案,构成美容院文化一个板块。
九月份计划
本月目标业绩;20万达成方案;“同一样的价格,另一样的感受”反馈活动促销方案中医手诊,来店坐诊基诺抗衰专家住店
2店长工作1、通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度2、因为这个活动对美容院服务要求严格,所以也给美容师压力,相对应有处罚
3活动企划1、同一样的价格,另一样的感受老顾客挑毛病,挑到十个问题,送单品一个,挑到二十个问题,送套盒一个;老顾客带新顾客,由新顾客挑毛病,挑到十个问题,送每人单品一个,挑到二十个问题,送每人套盒一个;2、明星终端会的策划3、给全体员工安排体检,聚餐,唱K之团队活动
4培训1、学习服务基本功微笑,赞美,拥抱,鼓掌,简单的事重复做2、学习中医手诊2、每天常规学习与培训
5广告与宣传动用所有手段来宣传,拉赞助,搞联动销售
十月份计划
1本月目标业绩20万达成方案“健康养生知识”为主题营销活动。
2店长工作策划以“健康养生知识”为主题的营销方案。
培训1、与活动相关的内容2、每天常规学习与培训美容师工作总结与计划
广告与宣传1、可多联系单位共同做广告,可找协办单位,联办单位,倡导单位,支持单位,感谢单位等;2、通过所有手段来宣传,成为当地人津津乐道的一个话题
十一月份计划
1本月目标业绩25万达成方案高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,
从普通客户中找大客户年终前业绩加压会,让员工有压力
2相关卡种,卡项,赠送,话术和推广方式
3学习软销售与强销售二种技巧3、每天常规学习与培训
4广告与宣传(暂停)由美容师口头传播,要求转介绍
5其他考虑店内装饰,简装调整,如暖色调窗帘,红地毯,中国结等装饰
十二月份计划
1本月目标业绩30万达成方案高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户
2店长工作1、全年营运状况总结,思考并撰写明年的发展方案2、让每个员写年终总结,进行点评,并引入口头述职机制3、主持如开美容院年终工作总结大会,摆庆功宴。
拍全家福,
3活动企划1、大客户答谢酒宴安排大客户(消费满10000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴,并赠送礼物若干,最好是精美的,市面上不常见的工艺品或字画。
2、全家福与庆功宴
4培训1、员工下半年学习内容考试2、每天常规学习与培训
5广告与宣传(暂停)美容师工作总结与计划
6其他总结编印美容院文化手册,大事记检修岁末防灾防火设备
第四篇美容师工作总结与计划
《2016工作总结与2017工作计划(美容院)》
第五篇美容师工作总结与计划
《美容院年终总结怎么写》
美容院年终总结怎么写
2015年接近尾声,有很多美容院迎来一年的总结实践,不管是美容院店长还是美容师都要做好2015年美容院年终总结,那到底美容院年终总结怎么写呢?
2015美容院年终总结思路
美容院员工年终工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。
所以写好几点
1、你都做了哪些事,简明扼要
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然
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