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非权威领导力在实践中的应用分析
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XXXX大学本科生
学年论文
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非权威领导力在实践中的应用分析
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内容摘要:
领导与领导力是两个不同的概念,领导是区分可不可以用权,而领导力则是如何更好地用权。
对一个企业来说,领导的领导力作用对企业的发展至关重要,领导者领导力的缺乏将是企业面临的最大的问题。
本文从分析领导和领导力入手,提出非权威领导力是指不靠权力和职位去约束他人,而是靠领导者个人的魅力如品格、思维和知识等去影响和改变他人的能力。
接着论述了非权威领导力在企业活动中的运用,分析影响领导者非权威领导力实施的因素,这主要是依据领导者的行为来进行分析。
后面的第五部分就前面所提出的问题从企业日常活动和领导者自身素质两方面来讲如何培养领导者的非权威领导力。
最后得出结论非权威领导力对企业的发展具有重要作用,作为企业的领导者一定不仅要善于使用自己权力中的非权威的那部分,更要设法在企业日常活动中注重自身业务素质的提高和品格情操的修养。
关键词:
领导;领导力;非权威领导力
1.导言
1.1研究背景
21世纪企业界遇到的最大挑战将是缺乏具有较强领导力的领导者。
企业要想在激烈的竞争中实现自己的愿景和目标,就必须去提高企业领导者的领导素质。
领导者最重要的素质就是领导力,而领导者对企业的最大作用就是他的领导力的发挥。
杰克·韦尔奇说在他的著作《领导力》中提出领导力比战略更重要的观点,杰出的领导者能够把企业带向成功。
当前中国经济社会发展正处在关键时期,因此企业应该更加注重领导者领导力的培养,用领导者独特的个人魅力和强大的带动力来推动企业的发展。
“什么因素会导致世界的改变?
”世界著名的高管辅导大师罗伯特.哈格罗夫认为,是领导力。
1.2相关研究现状
对非权威领导力的研究,并非是近几年的事,改革开放后,我国非公有制经济发展迅速,人们也开始越来越关注企业中领导者的作用,我国在领导者领导力研究中出现了很多观点,比如:
有人认为,领导力就是领导者在其领导活动过程中必须具备有效的、控制支配、激励、感召被领导者的能力。
有学者认为,领导者非权威领导力是一种影响力,这种影响力的心理基础是人际引力[1]。
权力影响力和非权力影响力共同构成领导者的影响力。
权力影响力的核心是“权”,非权力影响力的核心是“魅力”。
非权力影响力是一种无言的号召、无声的命令、无形的感染,它与权力影响力相比更具有感染力、吸引力、凝聚力和号召力[2]。
这些观点都将领导者不是使用权力而去影响他人的能力叫做非权力影响力或者叫非权力领导力,显然这些观点都是在研究领导者不考虑领导者权力时对他人的影响能力。
领导者也是企业运行的一个角色,在企业日常运转中,领导者也会参与,这样领导者的领导力或者叫做影响力就不仅仅只是自身的“魅力”那么简单了,它还应包括领导者的业务素质。
1.3研究意义
在现实中,很多企业的领导者并不具备与企业发展相匹配的领导力。
根据调查,中国的民营企业平均寿命3.5年,原因之一就是缺乏领导力。
华信惠悦咨询顾问公司在中国对部分企业展开“员工忠诚度”的调查结果显示,对企业员工忠诚度影响的10个因素中,员工满意度最差的因素,第一,薪酬和福利因素(49%)。
第二,管理层的领导力(35%)[3]。
本文的研究旨在培养企业领导者的非权威领导力意识,通过对企业非权威领导力培养研究,可以帮助企业认识提高管理人员的整体素质的重要性。
有利于推动领导日常工作开展,最大化实现领导效能。
2.基本概念和理论概述
2.1领导与领导力
2.1.1领导
领导是使用权威与决定对一个组织起来的集体树立目标实现目标的活动施加影响的过程。
领导有名词和动词之分,作为名词的领导就是指那些具有进取心,有领导愿望,诚实正直、自信和充满智慧,具有与工作有关的广博知识的人。
领导是一项程序,是在目标的选择和达成问题上接受指挥、指导和影响[4]。
作为动词,领导是带领、引导,是对一个组织起来的集体树立目标实现目标的活动施加影响的过程。
所以通过对动静态领导的描述我们可以看出领导是领导者为实现组织或者团队的目标而运用一定手段来影响其追随者的一种行为或者过程。
2.1.2领导力
领导力与领导是两个不同的概念,领导是一种过程,而领导力是一种能力。
所谓领导力就是一个领导者在实施领导职能过程中影响和带动下属的能力。
这种能力越强,领导职能作用发挥的就越好[5]。
我们认为领导力是一种吸引的能力,是作为人际关系一方的领导对追随者的吸引和凝聚。
如果说领导对下属来说是一种正式强制性的吸引,那领导力则是完全出自内心的向往。
2.1.3领导与领导力的关系
领导与领导力是两个不同的概念。
领导是表面的现象,领导力则是内在的内容。
领导可以由任命、选举和交互式作用中非正式产生,而作为如何使领导职能发挥的更好的领导力则是由下属和领导者自己来共同支配的。
2.2权威与非权威
2.2.1权力及其行使
权力是指一个人用以影响另外一个人的能力。
权力是一种潜在的能力,它是实在存在的但是并不需要证明,一个人可以拥有权力,但是在使用时并不需要向被使用者证明它的存在。
在领导者行使权力时,下属对该影响力的反应可以分为两种:
一种是下属和同事心甘情愿地服从,另一种是由于惧怕而被迫服从。
这种影响力从接受者的角度来说得以实现的心理是不同的,即一种是自愿的一种是被迫的。
对自愿服从者来说这种影响是有效影响力,对强迫服从者来说则是无效影响力。
2.2.2权力与权威
XX百科对权威的解释为:
权威就是对权力的一种自愿的服从和支持。
人们对权力安排的服从可能有被迫的成分,但是对权威的安排的服从则属于认同。
反对者可能不得不服从权力作做出的安排,但是服从不等于认同[6]。
权力作为领导者向下属施加影响的手段可以产生职位权威,但是职位权威又不等于权力,职位权威是权力和非权威领导力的集合。
单由权力产生的影响称为强制性权威,而由非权威领导力产生的影响称为非权威。
当由上至下的影响力是以外推的形式发生作用,这种影响力就可以被称为权威影响力。
反之当这种影响力是由于被影响者自主接受的话称这种影响力是非权威的影响力。
2.3非权威领导力
德鲁克关于《领导者的对话》中说:
“领导能力的基本原则是:
领导力是怎样做人的艺术,而不是怎样做事的艺术,最后决定领导者能力的是个人的品质和个性。
领导者是通过其所领导的员工的努力而成功的。
领导者的基本任务是建立一个高度自觉的、高产出的工作团队。
领导者们要建立沟通之桥[7]。
”
一般来说,非权威领导力可以被形容为一系列行为的组合,这些行为将会激励人们跟随领导要去的地方,而不是简单的服从。
真正的非权威领导力应该由获得追随者的能力来衡量,即获得追随者的能力才是真正的非权威领导力。
其他的领导力定义都是由这个定义展开的。
比如,影响力、决策力、预测力等。
最后都要归结到获得追随者的能力,如果没有追随者,就谈不上什么领导,更谈不上领导力的发挥了。
非权威领导力是指不靠权力和职位去约束他人,而是靠领导者个人的魅力如品格、思维和知识等去影响和改变他人的能力[8]。
3.非权威领导力的运用
非权威领导力作为一种影响力,其在企业日常活动中的使用将会帮助领导者更好地行使其领导的职权,推动企业的发展[9]。
3.1提升控制力—领导力的着力点
美国著名的管理专家巴达维曾说:
“没有控制,领导者就无法管理,组织就不起作用,组织的日常工作如果不通过有效的控制,使它在轨道上正常运转,最好的计划和决策都会落空。
”领导者若想使工作卓有成效,就必须注重有效地控制全局。
3.2提升决策力—领导力的重点
提升决策力,这是领导力的重点。
所谓决策,就是领导者为了解决某一问题,根据主客观条件,对未来的行动方案进行设计、选择,并做出决定的过程,是领导者确定方针、策略的活动。
决策力是提升与开发领导力的重点。
3.3提升领人力—领导力的标志
领导的要义就是领人。
是否领好人是判断一名领导者水平高低的最重要尺度,因此,领人力就成为提升与开发领导力的标志。
3.4提升创新力—领导力的动力
创新力是领导力的激发点,是提升与开发领导力的动力。
领导创新力的表现主要是:
发现问题的敏锐观察能力,统观全局的统摄思维能力,拓展思路求索答案的能力,借鉴经验开拓新路转移经验的能力,远见卓识预见未来的能力。
其核心能力是创新思考能力[10]。
4.制约非权威领导力的实施的因素
现实中有很多领导者不知道或者不能够使用影响力中的非权威的那部分,结果造成工作中上下级关系僵化,影响且日常生产流程。
这是领导者的失误,更是企业的损失。
4.1道德失范
所谓道德失范,就是领导者的行为偏离了职业道德、社会道德准则的要求。
道德失范主要表现为精神生活空虚颓废、物质生活追求奢华、社会交往庸俗违纪。
4.2决策失误
决策事关领导活动的成败。
决策失误主要表现在急躁冒进和因循守旧两方面。
决策失误现象产生的原因主要是:
决策者的认知水平限制了决策水平;决策者受经验主义的影响而使决策失误;决策者缺乏民主意识而使决策失误。
决策失误对领导力的制约是显而易见的。
决策失误是领导者失职的主要表现[11]。
4.3用人失察
用人失察是领导者失职的主要表现,因此,它必然会对领导力造成很强的制约。
用人失察主要表现为:
一是德与才不能兼备,或重才轻德,或重德轻才。
二是职与能不能匹配,或大材小用,或小材大用。
三是亲与贤不能公正,即“任人唯亲”。
4.4协调失衡
协调失衡是指领导系统的各种关系出现矛盾、冲突,不团结、不和谐。
这里主要指人际关系,表现在:
与上级关系不协调;与下级关系不协调与同级关系不协调。
协调失衡对领导力的制约是多方而的,如领导目标难以实现、造成领导职能不健全、领导系统不稳定、影响工作效率、造成浪费、限制和影响组织成员积极性的发挥等。
4.5思维僵化
这里所说的思维僵化,实质上是指思维方式的僵化。
所谓思维方式的僵化,就是思维方式单一、封闭、静止。
4.6心理障碍
心理障碍包括心理失调和情绪失控两个方面。
一是心理失调。
心理失调,就是心理失去了平衡的状态。
其表现形式主有嫉妒心理、虚荣心理、狭隘心理。
二是情绪失控。
领导者情绪失控主要表现为:
消沉萎靡、喜怒无常、急躁易怒、紧张胆怯。
情绪失控现象是人生观的格调不高、价值观意识有偏差、自我调控能力过低、性格的弱点所造成[12]。
5.非权威领导力的培养
根据上面对领导者非权威领导力的描述以及在运用非权威领导力方面限制因素的分析,我们提出了领导者非权威领导力的培养的两个方面:
业务方面和自身素质方面。
5.1业务方面
根据领导者在企业日常活动中的作用和行为,我们提出了以下几个方面的内容。
5.1.1思想动员,理论引导[13]
领导者做出决策后,要顺利地实现决策目标,首先就要思想动员,用科学的理论引导下属。
这是一切领域的领导者从事领导活动的普遍原则和重要环节,是实现领导者非权力影响力方式之一。
所以,领导者决策后首要任务就是“动员支持”。
激发他们的积极性和创造性,齐心协力为实现决策目标而奋斗。
5.1.2解决问题,以能服人
领导者所从事的领导活动,从一定角度上说,就是在不断地解决问题(矛盾)的过程。
领导工作中的问题无处不在,无时不有的。
只有不断地解决问题,才能推进领导工作顺利的进行,实现领导目标。
5.1.3鼓励参与,民主协商
领导者在领导活动中,要制定出科学合理的计划目标并能顺利的实施,必须鼓励下属和群众积极参与,民主协商,集中和发挥他们的智慧和力量。
5.1.4关心理解,情感激励
有的人在研究人的潜能发挥时得出,每个人都有在常态下无法表现出来的潜能,只有在某种激励下这种潜能才能发挥出来。
情感激励,就是激发人在常态下无法表现出来的潜能的重要措施之一,也是实现领导者非权力影响力的重要方式之一。
5.1.5以身作则,发挥表率
领导者以身作则,发挥表率是领导者非权力影响力实现的非常重要的方式。
做一个成功的领导者,必须以身作则,做表率。
表率是全方位的,其重点要做心系群众,执政为民的表率;做严于律己,清正廉洁的表率;做真抓实干,求真务实的表率;做发扬民主,团结共事的表率;做勤奋好学,不断提高素养的表率;作风正派,情趣健康的表率等等。
5.2个人素质方面
现代领导力主要包括领导者的洞察力、决断力、激发力、凝聚力、影响力、应变力、创造力、执行力等方面[14]。
5.2.1领导的洞察力与决断力
在变化莫测的市场中,快鱼吃慢鱼成为新的法则[15]。
快鱼要有洞察力和决断力,敢于面对变化,从中寻求机会;敢于面对压力,从中寻求动力;敢于面对逆境,从中寻求突破;敢于面对竞争,从中寻求先机;敢于面对风险,从中寻求效益;敢于面对诱惑,及时做出拒绝;敢于面对困难,及时采取行动;敢于面对风险,即使承担责任。
无论是蒙牛还是伊利,无论是海尔还是海信,一切成功的企业领导都具有这种洞察力和决断力。
5.2.2领导的激发力与凝聚力
非权威领导力强调的是对员工的亲和力,是对员工的激发力和凝聚力。
激励形成了员工的动力与分工,而凝聚力才可能形成员工的动力与合力。
激励是前提,凝聚是目的。
在激励的基础上凝聚,在凝聚的基础上激励,两者互动,往复不止,如果组织成员没有被激励起来,凝聚是不起任何作用的。
反过来,组织成员己被充分激励起来,但缺少凝聚,那么激发起来的能量也许对组织的发展会起到反向的作用。
5.2.3创新力和执行力的培养[16]
领导者需要有创新意识。
创新意识是从事创新活动的出发点。
对每一个有志于创新的领导者来说,首先应该努力强化创新意识,要有积极学习、积极创新的态度,有轰轰烈烈干一番大事业的决心和信心。
要有丰富的知识贮存。
知识是创新力形成的基础,只有具有了丰富的知识贮存,才能以博取胜。
要进行创新思维训练,形成思维的广阔性、主动性和跳跃性[17]。
其中,发散性思维和聚合性思维的训练是关键。
它们是创新力的核心,也是测定创新力的重要标志之一。
发散性思维是一种有不以常规、寻求变异、从多方面探求答案的思维形式,它具有流畅性、变通性和保持性的特点。
5.2.4沟通能力的培养
沟通能力有两个方面的重要意义[18]:
一方面,获得他人的帮助;另一方面,清除他人的阻力。
在沟通能力的自我培养方面,应该从三个方面把握:
沟通艺术;亲和力的提升;与不同级别的同事的沟通技巧。
首先要懂得沟通的艺术。
把握一些常用的人际关系技巧。
掌握让别人接受意见的方法。
使对方觉得照你的意思去做会有什么好处。
人际沟通方面的第二步是亲和力。
首先必须找出共同点,接纳和欣赏对方,提升亲和力。
人们之间的相似之处众多,人与人相处,彼此就愈能于相同的频率。
5.2.5学会领导语言表达策略。
一是模糊的语言策略。
常在需要留有余地时、不便明确表达时、遇到不能交底的事情时、批评他人或给他人提意见时用模糊语。
二是委婉的语言策略。
常用的方式有同义替代、借此言彼、隐含其词。
三是幽默的语言策略。
常用的方法有夸张法、辩解法、自嘲法。
四是机敏的语言策略。
常用的方法有转移话题、借题发挥。
五是善于用非语言符号策略。
主要有动作、目光、表情、语调、空间、时间[19]。
6结论
领导者的领导力有权威和非权威之分,其中非权威领导力就是一种不依靠权力而可以去影响别人的能力。
作为企业的领导者,要善于培养自己的非权威领导力,一方面要提高自身的业务素质,另一方面要注重自己品格道德方面的修养[20]。
作为一个成功的优秀领导者,就必须学习、掌握领导者非权威领导力的使用方法,并在领导实践中不断地提升和有效地实现非权威领导力。
随着经济的发展,企业的运作形式也在不断的发生着变化,未来企业需要的将不再主要是强制性的行政职权,非权威领导力作为一种影响力和吸引力将会在企业管理中发挥越来越重要的作用。
伴随着劳动者素质的提高,那种过于依靠命令和控制式的“刚性化”的传统领导方式会越来越受到反感和抵制,越来越少的人会选择盲目的服从。
没有被领导者诚心实意追随的领导者,是不会成功的。
而非权威领导力是一种具有“柔性化”的领导力[21]。
领导者要凭借自身高素养,榜样表率行为去影响与改变被领导者的心理和行为,被领导者才能心悦诚服的追随领导者,愿与领导者风雨同舟,共同实现领导目标。
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