TS16949试题库空.docx

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TS16949试题库

部门：

姓名：

一、判断题

1、ISO/TS16949：

2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证.（）

2、对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:

2002中7.2。

2的要求进行评审.（）

3、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议.（）

4、按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作供方评价。

（）

5、对ISO/TS16949:

2002质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。

（）

6、ISO/TS16949：

2002版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。

（）

7、在紧急状态下,进货产品来不及检验时,可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。

（）

8、当一个企业的某个过程由其供方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。

（）

9、企业取得ISO/TS16949:

2002质量管理体系（技术规范）证书后,其证书在全球通用,并且完全可以取代QS—9000质量体系证书、VDA6。

1质量管理体系证书、EAQF（法国）"94质量管理体系证书和AVSQ（意大利）”95质量管理体系证书.（）

10、ISO/TS16949：

2002质量管理体系（技术规范）标准适用于所有的产品制造业，只要一家企业申请ISO/TS16949：

2002质量管理体系（技术规范）认证,不管它所生产的产品用在什么方面或其它领域，都可以申请ISO/TS16949:

2002质量管理体系（技术规范）认证。

（）

11、观察项是指：

审核员所发现的问题未构成不符合，但有变成不符合的趋势，或凭审核员的判断和经验未使用最佳方法。

为了保证顾客的利益,应在最终的审核报告中将需改进的内容记录下来。

（）

12、过程方法的目的是：

组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。

（）

13、过程方法的优点是：

对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。

（）

14、第三认证机构的注册审核员和组织内部的体系审核员都必须要求能够熟练运用IATF规定的所谓的“单一/统一的过程方法"来进行ISO/TS16949：

2002质量管理体系的审核。

（）

15、IATF规定的所谓的“单一/统一的过程方法”是指:

即组织应首先识别那些与顾客直接连接的为数不多的过程，如：

①、市场分析/顾客要求、②、销售/顾客反馈等。

这些过程的输入是顾客要求，输出是顾客满意。

每一个顾客导向过程中都可能有若干个相互关联的支持过程,相关的顾客导向过程间通过管理过程与顾客保持联系和沟通。

如此构成的ISO/TS16949质量管理体系形如“章鱼"（即:

章鱼图），有许多触手一样的过程模式，每一对触手就是“顾客导向过程"的输入和输出。

一个组织通常是通过这些触手与顾客进行紧密联系的。

（）

16、“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。

管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划.这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供合适的培训，安装有效的测量体系，开发有用的工作辅助装置。

（）

二、选择题：

1.为了申请ISO/TS16949认证，必须向认证机构提交月的组织运营绩效的趋势记录？

A．3B。

6C.12D.没有要求

2。

第三方审核中发现受审核方有个严重不符合项时，即可能导致审核中止。

A．没有要求B.一个C。

多于一个D.多于两个E。

以上都不完全

3.认证范围包括：

A.应包括提供给签署ISO/TS16949标准顾客的所有产品；

B。

应包括与汽车相关的所有产品;

C。

可不包括零件与材料的生产;

D.取决于组织的需要和其与认证机构的协议。

4。

对支持现场的审核应:

A。

应包括在初审中B。

应包括在监督审核中C.A和B都对D。

每年至少审1次

5。

在ISO/TS16949：

2000要求是对产品要求的:

A。

、support支持B。

compelementary补充C。

suggest建议D。

addition附加

6.以下哪个必须作为认证审核的要求？

A。

IATF指南B.IATF检查表C.IATF认可规则D.ISO/TS16949：

2002标准E.B\C\D

7.对签署TS16949协议的顾客来说，ISO/TS16949的实施必须加上才被承认。

A.顾客特殊要求B。

行业特殊要求C.产品交付特殊要求D.A\B和C

8.ISO/TS16949：

2000适用于汽车行业的现场。

A。

整车装配厂B.整车装配厂供应商C。

任何在供应链上的组织，不管其在供应链的位置D。

A\B和C

9。

ISO/TS16949:

2000允许删减

A。

7.2顾客相关过程B.7.3设计和开发C。

服务D。

以上都不对

10。

基于这程数据,通过预知可能的失效模式而避免维护问题的活动是：

A.预防性维护B。

预见性维护C。

维护D。

以上都不对

11.质量目标形成文件.

A必须B.可C应该shouldD.最好

12.标准中”形成文件的程序”意味着该程序：

A。

被建立B。

被形成文件C.被维持D。

被实施E。

A\B\C\DF.A\B\C

13。

质量手册必须:

A.形成文件

B。

包括质量管理体系所建立的形成文件的程序

C.包括质量方针

D.包括标准的所有要求.

E。

A\B\C\D

F。

A\B

14.必须标识文件的

A.更改B.目前修订状态C.编号D.A\B\CE.A\B

15。

组织必须及时顾客的工程规范。

A.评审B。

分发C。

实施D。

A\B\C

16.记录的建立和保持是：

A.为提供符合性证据；

B.为提供体系运行效果证据；

C.为了追溯

D。

A\B

E.A\B\C

17。

顾客代表应被授权在方面确保顾客的要求被涉及。

A.选择特殊特性

B。

持续改进

C.产品设计和开发

D。

检验和试验

E。

以上都是

F。

A\B\C

18.管理评审输入中不一定必须要求的是:

A。

内审结果

B.顾客满意的绩效趋势；

C.纠正和预防措施状态；

D。

改进建议

E。

产品使用现场的分析及其影响

F.以上都要求

19。

管理评审输出必须包括以下相关的决定和行动：

A.资源需要

B.体系有效性改进

C.过程效果改进

D.产品改进

E.以上都对.

20.从事影响产品质量工作的人员基于适当的必须有能力.

A。

工作经历

B。

教育和培训

C.技能

D.经验

E.以上全对

F。

A\B\C

G。

B\C\D

21.产品设计责任人员必须掌握适当技能在方面。

A。

CAD

B.产品可靠性

C。

产品使用

D。

组织自行决定其在设计当中应当掌握的工具和技术

E。

以上全对

22.组织不一定必须在建立形成文件的程序.

A。

不合格品控制

B.文件控制

C。

记录控制

D.培训

E.以上都必须

23。

新工人或换岗工人必须:

A.接受入厂教育

B。

进行岗位培训

C.资格确认

D。

以上都必须

24。

组织必须确保员工的质量意识.

A。

建立B。

测量C.教育D.以上都必须E.A和B

25.组织在设计和制造过程活动中必须关注：

A.产品安全B。

操作者人身安全风险的降低C.职业健康和安全

D.环境管理E。

以上都对F。

A和B

26.组织在进行制造可行性分析和承诺时包括风险分析.

A.必须B.可C.应D。

建议E.不一定

27.组织在必须使用多方论证的方法.

A.开发和评审控制计划

B.开发和评审PFMEA

C。

开发和最终确定特殊特性。

D.A和B和C

E。

A和B

28。

产品设计输入不一定必须包括：

A．功能和性能要求

B．法规要求

C．可靠性要求

D．进度要求

E,特殊特性

F．以上全部都要求

29。

对控制计划，以下不是标准要求的是:

A．必须包括所有特殊特性

B．必须考虑FMEA的输出

C．成为作业指导书的输入

D．包括不合格品的返工控制

E．以上全部都是

30。

产品批准适用于组织的供方。

A．必须B.应shouldC.可D。

基于顾客的要求

31.组织必须控制的设计要求.

A。

产品批准后

B。

设计确认后

C.设计评审后

D。

整个产品项目周期内

32.除非顾客另外规定,组织的供方必须取得第三方认证.

A。

ISO9001：

1994B.ISO9001:

2000C.ISO/TS16949：

1999D。

ISO/TS16949：

2002

E。

没有明确的必须要求

33.组织采用顾客指定的材料供方，确保采购产品质量职责在于：

A.顾客B.组织C。

供方D。

不能排除组织的职责

34。

以下哪个方面是标准要求的供方绩效评价的必须内容:

A。

超额运费B。

JITC。

PPMD.顾客投诉有效答复时间E.以上全对

34。

在样件后、生产前的控制计划是:

A。

pre-launch预投入控制计划

B.pre—production试生产控制计划

C。

Productiontrialrun生产试运行控制计划

D。

Production生产控制计划

E。

以上全不对

35.组织必须建立和实施生产工装管理的

A。

程序B。

形成文件的程序C。

过程D。

体系E。

以上全不对

36.组织必须与沟通关于服务问题的信息。

A.制造B.工程C。

设计D.质量E。

以上全要F.A和B和C

37.测量仪器和设备必须：

A.建立台帐B。

校准C。

标识D.校准和检验状态标识F.以上全要

38.MSA的方法：

A。

必须用顾客参考手册中规定的方法

B.可使用顾客批准的其他方法

C。

必须使用MSA参考手册

D.以上都不对

E.以上都对

39。

在情况下，组织必须进行过程研究

A.特殊过程

B。

有特殊过程的过程

C。

新制造过程

D。

过程不稳定或能力不足时

E以上都不对

F。

以上都对

40。

ISO/TS16949：

2002规范的目标是:

A。

顾客满意B。

持续改进C.预防缺陷D。

减少供应链的变差和浪费E。

以上都对F.B和C和D

41。

规范中"形成文件的程序”意味着该程序：

A。

被建立B。

被形成文件C。

被实施D.被维持E。

以上都对F.B和C和D

42.发放前对文件的是必须的.

A。

批准B.评审C.审核D。

以上全部E.A和BF。

B和C和D

43.顾客工程规范评审的“及时”要求指：

A．5天

B．不超过一个工作周

C．不超过两个工作周

D．由组织根据顾客要求进行规定

E．以上都不对

44。

在实施ISO/TS16949：

2002规范时，最高管理者必须评审产品实现过程及其支持过程以确保其：

A．有效性B。

效率C。

A和BD.以上都不对

45。

ISO/TS16949：

2002规范并没有要求在管理评审中输入必须包括有内容有：

A.内审结果

B.顾客满意的性能趋势；

C.纠正和预防措施状态

D。

改进的建议

E.产品使用现场失效的分析及其影响

F。

以上全部都是管理评审的输入要求。

46。

组织应提供资源以

A.保证有充足的有能力的人员从事影响质量的工作;

B.保证充分的内审员来实施内审;

C.实施QMS并持续改进

D.增强顾客满意

E.以上都对

F。

C和D

47.DFMEA应（SHOULD）分析到哪个层次？

A。

系统B。

子系统C。

部件D。

A和BE。

A和B和C

48.组织必须保持工作现场的

A.维护完好B.清洁C。

有序D.5SE.以上都对F.A和B和C

49.交付的要求在规范的哪个要求中被阐述?

A.产品实现策划7.1B.顾客相关过程7。

2C。

产品和服务提供的控制7.5。

1

D.产品防护7。

5.5E.以上都对F。

B和C和D

50。

产品设计输出必须包括:

A。

场地平面布置图

B.控制计划

C.产品特殊特性

D。

A和B和C

E。

C和B

51.设计评审必须：

A。

在成功的设计验证后进行

B.在设计输入形成文件后进行

C。

在设计验证前进行；

D.根据计划的安排进行

E。

以上都对

52.确定设计和开发的输出是否满足设计输入的要求的活动是:

A。

设计验证B。

设计确认C.设计评审D。

设计输出评审E。

设计输入评审F.以上都不是

53。

对顾客的中规定的材料来源和供方、组织可不必遵照执行.

A．合同或订单B。

质量协议C。

图纸D.规范E.顾客参考手册F。

以上都必须遵照执行

54。

以上哪个方法不是规范认可的进货产品质量保证方法？

A。

.基于绩效表现抽样的进货检验和/或试验;

B。

指定试验室进行零件评价

C。

顾客认可的方法

D。

组织评价供方提供的产品合格证明

E。

以上都是规范认可的方法

55。

控制计划考虑FMEA的输出.

A.必须B.应SHOULDC。

可D.以上都不对

56。

作业指导书不一定要：

A。

针对所有影响产品质量的过程操作者；

B.形成文件

C.与控制计划一致

D.以上都要

57.测量仪器的可追溯性要求指:

A。

测量仪器与顾客仪器有一致性;

B.测量仪器的精度与国家或国际标准的差别在规定的范围内;

C.校准测量仪器用的标准可追溯到国际或国家测量标准；

D.测量仪器通过唯一性标识可追溯到其的校准或验证证书；

E.以上都对

F.以上都不对

58.校准记录不一定必须包括的是：

A。

校准用的测量标准；

B.校准人

C.被校准设备标识

D.校准结论

E。

以上都必须包括

F.以上都不必须包括

59。

对内部实验室,下面哪一条不是必须的要求：

A.ISO/IEC17025认可

B。

规定产品试验技术要求；

C。

试验方法可追溯到国家或国际标准;

D.试验人员的能力要求

E.试验室程序的充分性;

F。

以上都必须

60。

组织采用的外部试验室进行试验,必须在其试验室范围内，另外对其的要求是:

A.该实验室必须得到顾客认可；

B。

必须得到ISO/IEC17025认可;

C。

A和B

D。

A或B

61.针对内审，以下哪一点不符合标准的意图:

A。

使用通用的检查表

B.制订年度审核计划

C。

进行体系、过程、产品审核;

D.内审员应有资格

E。

以上都符合

62。

组织必须其质量管理体系过程.

A.监视B.测量C.控制D。

管理E.A和BF。

A和B和C和D

63.以下哪一条不是规范关于测量和监视制造过程的必须记录要求?

A。

过程更改的生效日期;

B。

重大过程事项（如工具更换和机器维修）记录

C。

操作人员调整记录

D.过程研究结果

E.以上都必须

F.以上都不必须

64。

数据分析中，规范要求组织必须提供以下方面信息。

A。

顾客满意率B。

供方C.产品质量合格水平D。

过程能力或性能E。

A和CF。

A和B和C和D

65。

纠正措施必须防错的方法。

A。

使用适当的B。

使用有效的C。

适当使用D.使用E。

使用必须的F。

以上都不对

66。

组织在实施纠正措施解决问题时，必须：

A。

采取8D方法

B.按组织自己定义的问题解决过程进行

C。

用顾客事先规定的解决问题的格式；

D.以上都必须

E。

B和C

67.纠正措施必须所遇到的不合格的后果。

A．适当于

B．执行而不考虑

C．针对

D．评价

E．以上都不对

68。

组织制造过程持续改进在以下哪个方面被体现？

A．产品PPM降低

B．关键产品特性的CPK提高

C．制造过程产品的报废率降低

D．按时交付率向100％目标进展

E．以上都不对

F．A、B、C、D都是

69。

以下哪个统计技术不是规范要普遍推广要求的目标？

A．变差和控制

B．过程能力

C．过程调整

D．排列图和DOE

E．以上均是

70.因果图又名：

A。

石川图B.失效分析图C。

鱼刺图D。

以上都是E.A和C

71。

选择均值极差图子组样本的基础是:

A。

随机Randomly

B。

连续Consecutive

C。

分组Subgrouped

D。

统计抽样StatisticalSample

E.以上都对

F。

以上都不对

72。

与"持续改进质量和生产率”的理念相对立的是：

A.顾客满意

B。

质量和成本的平衡

C。

合格质量水平

D。

质量损失

E.以上都是

F.以上都不是

73.控制图的基本用途是：

A。

建立中心线和上下控制线

B.平衡TYPEI和TYPEII错误

C。

判断过程是否受控

D。

帮助维持过程控制

E。

C和D

F。

以上都不对

74。

分布是描述有变差的系统输出的方法。

A.稳定

B.不稳定

C.稳定或不稳定

D。

稳定和不稳定

E。

以上都不对

75。

排列图的努力是优先关注:

A。

关键的少数

B。

可忽略的多数

C。

排列的顺序

D。

风险和成本的平衡

E。

以上都对

F.以上都不对

76.描述两上特性之间的关系的图是：

A。

直方图

B。

链图

C.均值极差图

D.散布图

E。

以上都对

F.以上都不对

77。

.过程能力指:

A.稳定过程的固有变差的总范围

B。

Cp和Ppk

C.Cpk

D。

Cp

E。

B和C和D

F.以上都不对

78.FMEA的关注重点是：

A。

DFMEA为关注设计

B。

PFMEA为关注过程

C。

设计

D。

A和B

E。

以上都不对

79。

一个事后的分析工具是:

A。

FMEA失效模式和效果分析

B.风险分析

C.FTA失效树分析

D.可靠性预计

E。

以上都是

F。

以上都不是

80.DFMEA是由使用的一种分析技术

A.设计责任工程师/小组

B。

顾客设计部门工程师/小组

C。

组织设计部门工程师/小组

D。

以上都对

E。

以上都不对

81。

DFMEA的顾客指:

A.最终使用者

B。

高一级装配

C。

整车的设计工程师/小组

D。

制造工程师

E。

以上全部

82。

PFMEA应分析到什么层次?

A。

所有制造操作

B。

关键过程

C。

特殊过程

D。

包括所有特殊特性

E.以上都不对

83.DFMEA的关注焦点是确保所有构成系统的各种子系统间的接口和相互作用被包括以及与其他系统的接口也被包括.

A.部件级

B。

子系统级

C。

材料级

D。

以上都不对

84。

DFMEA的潜在失效模式可能是上一级子系统或系统的:

A。

潜在失效模式

B.后果

C.起因

D.没关系

85。

针对铸件后的机加工（磨平面）工序，哪个是过程失效模式。

A.铸件材料成份有问题

B。

铸件太硬

C。

磨出的平面太粗糙

D。

磨平面用的图纸公差太大

E。

A和B和C

86。

DFMEA潜在失效后果的定义是失效模式在眼里感觉对功能的影响。

A。

顾客B.小组C.组织D。

以上都对E。

以上都不对

87。

下面哪一项是质量管理八项原则之一？

A。

PDCA的采用

B。

全员参与

C.客户关系管理

D.知识管理

E。

以上都是

88.按TS标准“5.5.2。

1顾客代表"规定，以下哪一项可以不是顾客代表的职责:

A.特殊特性的选择;

B。

制定质量目标和相关的培训;

C.纠正和预防措施;

D。

产品设计和开发;

E。

资源的提供

89。

下面哪些目标是可靠性目标？

A。

链条锯能在东北大兴安岭工作（-35℃）；

B.产品出厂合格率99。

9%;

C.生产一批轴，通过直径计算CPK,CPK应大于1.67;

D。

SMT设备平均无故障工作时间360天;

E.SMT不良点数小于1000ppm；

F。

模具的冲压次数应大于1000000次，（5吨冲床冲压5—8mm的钢材,每分钟冲10次）。

90.下列哪一项是ISO/TS16949：

2002规定一定要有书面程序的：

A．不合格品的控制；

B．供方的评价;

C．设计和开发；

D．以上皆是；

E．以上皆非。

91.测量仪器的状态标识包括:

A．合格证标识;

B．准用证标识;

C．降级标识;

D．限用标识;

E．报废标识;

92。

质量成本指标一般可分为质量成本结构指标和质量成本相关指标。

以下哪一个指标是质量成本结构指标：

A．鉴定成本率（％）＝（鉴定成本/质量成本）×100％

B．产值质量成本率（％）=（质量成本/总产值）×100％

C．总成本质量成本率（％）=（质量成本/总成本）×100％

D．利润质量成本率（%）=（质量成本/利润）×100%

93。

以下哪一种文件应包括所有特殊特性？

A．FMEA（S）

B．控制计划

C．图纸

D．作业指导书

94。

以下两组数据的哪些统计量不同？

（单位:

mm）

第一组：

1，2，3，4，5

第二组:

2。

8，2.9，3.0,3.1，3.2

A．样本量；B．平均值；C．极差；D．标准偏差

95。

在FMEA分析中,评价潜在失效后果对顾客影响程度的指标是:

A．严重度（S）;

B．发生度/频度（O）;

C．探测度（D）;

96.不合格品的处置方式有返工/返修、让步接收、、报废/改作他用四种.

A．退货；

B．挑选；

C．降级使用；

97.成语“扬汤止沸”、“亡羊补牢”、“未雨绸缪”分别体现了思想:

A．纠正、纠正措施、预防措施;

B．纠正措施、预防措施、持续改进；

C．纠正措施、纠正、预防措施；

D．预防措施、纠正措施、持续改进;

98。

TS“5。

1.1过程效率：

最高管理者应评审产品实现过程及支持过程,以保证他们的有效性和效

率。

”其中效率是指：

A．完成策划的活动和达到策划结果的程度

B．达到的结果与所使用的资源之间的关系

99.7。

5.1.1“控制计划”中有以下内容:

-—在过程变得不稳定或从统计的角度不具备能力时启动规定的反应计划（见8.2.3.1）.在实际操作中,我们可以通过以下哪一种方法得知“过程变得不稳定"？

A以过程参数作控制图,观察控制图上的点,如出现点子出界或点子连续上升等情况时;

B以过程输出的产品的特性计算CPK,如CPK小于1。

33时；

100。

在TS16949：

2002中“7.5.4顾客财产”规定：

顾客财产应得到识别。

识别的最主要的要点是: