IT创业指导.docx

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IT创业指导

《IT创业指导》课程标准

一、基本信息

适用对象：

2007级计算机网络技术专业（电子商务方向）制定时间：

2009年2月

课程代码：

所属系部：

计算机与信息工程系

学分：

3.5学时：

54

制定人：

陈捷批准人：

李建俊

二、课程的目标

1、专业能力目标:

掌握网络创业专业技能、掌握创业相关专业知识，完成一项创业计划。

重点是学会组建创业团队，完成网络创业实践，构建电子商务运营与管理能力、网络营销能力、信息处理能力、团队合作等能力。

2、方法能力目标:

学会通过互联网、通过实验、通过小组合作、通过阅读相关书籍等方式进行学习、学会工作，扩展自我天赋、可持续发展能力、创造性解决问题的能力等。

3、社会能力目标:

学会共处，学会做人，与他人和谐相处、具有团结心和社会责任感、把握贡献与冲突等。

三、整体教学设计思路

1、课程定位

根据计算机网络技术（电子商务）方向人才培养方案的总体设计思想，《IT创业指导》从培养学生创业与创新能力出发，通过C2C电子商务创业实践，构建电子商务运营与管理能力，网络营销能力，信息处理等能力。

先修课程有计算机应用基础，电子商务概论，平面设计等。

2、课程开发思路

利用现有的网络平台，通过C2C电子商务创业实践，提高学生的专业技能。

以淘宝网开店工作过程为依据，结合相关创业政策、创业知识及开办公司程序等，序化教学内容，科学设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化。

四、教学内容

1、学时分配

学习情境名称

子学习

情境1

子学习

情境2

子学习

情境3

子学习

情境4

子学习

情境5

学时分配

学习情境1

组建创业团队

团队组建

确定创业平台

软硬件准备

6

教学时数

2

2

2

学习情境2

网店开张

店铺的定位

正式开店

确定商品

商品参数

商品图片

10

教学时数

2

2

2

2

2

学习情境3

货源与商品配送

查找供应商

与供应商谈判

配送方法

配送价格

8

教学时数

2

2

2

2

学习情境4

网上商店的建设与管理

开设店铺

商品分类

装饰店铺

店铺管理

8

教学时数

2

2

2

2

学习情境5

客户服务

制作价格表

制作服务条款

回应咨询

计价还价

8

教学时数

2

2

2

学习情境6

店铺推广

运用网络营销策略

SEO策略

4

教学时数

4

2

学习情境7

创业计划书

计划概述

资金预算

优势

展示

10

教学时数

4

2

2

2

2、教学设计

编号

学习情境

子情境

拟实现的能力目标

相关支撑知识

教学环境及设备

教学说明（内容、方法、手段、步骤、结果）

1

组建创业团队

团队组建

组建创业团队，了解各自特点，完成分工。

创业者素质。

团队组建、团队管理。

营造较轻松的教学环境，学生可以自由走动，寻找合伙人。

计算机网络机房。

1、教师自我介绍

2、就业方向，前景介绍

3、毕业生创业成功实例展示，分析

4、学习方法指导

5、教材处理

6、考核要求

7、确定团队成员，团队名称

采用讲述法，大脑风暴法，任务驱动法，实现团队组建。

确定创业平台

1．了解创业环境,拥抱创业时代

2.通过对比不同的网上创业类型，确定创业类型；

3.学会对不同创业平台的分析

4.重点掌握C2C创业平台的店铺及页面。

创业环境,网上创业类型,创业平台。

计算机网络机房（可到互联网搜集资料）、多媒体投影设备、成功创业网站。

教师展示马云等人的创业成功案例,明确今天的学习任务:

创业平台的选择.

指导学生查找资料,了解创业环境，对比各种创业平台,让学生自己决策,选择C2C创业平台。

采用提问、项目教学法、工作任务教学法、任务驱动等教学方法。

基于“以学生为中心”、“以能力培养为本位”教学理念，发挥“导”的作用。

咨讯、决策、计划、实施、检查、评价。

软硬件准备

1．掌握所选平台的软、硬件要求

2．掌握注册流程，完成店铺注册

创业者所需的素质,特别是知识素质。

计算机网络机房（可到互联网搜集资料）、多媒体投影设备、相机、扫描仪。

开店所需的软件、硬件准备，扫描仪的使用，网店的注册准备，创业所需的素质。

采用讲述法，演示法，任务驱动法，引导文法，实验法。

2

网店开张

店铺的定位

1、学会通过案例分析，分析创业例子成功与失败的教训。

2、了解广东特色，身边的特色商品。

3、对自己进一步进行剖析，创业还要做哪些准备。

广东特色，身边的特色商品。

创业的心理准备、知识准备。

计算机网络机房（可到互联网搜集资料）、多媒体投影设备。

分析马云等人的创业成功案例，他们成功在哪里？

他们分别属于哪些行业？

明确今天任务：

店铺定位。

引导学生了解广东特色，身边的特色商品。

创业的心理准备、知识准备。

最后，明确本小组的店铺定位。

采用项目教学法、工作任务教学法、任务驱动等教学法。

正式开店

1、完成网店的注册,身份证件扫描，上传，部分商品的上传。

2、做好市场调查准备工作。

市场调查的准备工作。

多媒体机房，可上网，相机，扫描仪

教师提问：

市场调查有什么作用?

市场调查分哪些阶段？

市场调查的内容有哪些？

我们组准备从哪些方面开展调查？

明确今天的任务：

正式开店。

学生分工完成调查准备工作。

完成网店的注册,身份证件扫描，上传，部分商品的上传。

采用项目教学法、工作任务教学法、任务驱动等教学法。

确定商品

针对团队所选的商品进行市场调查与预测，并写作调查报告。

调查问卷的设计。

调查结果的分析。

多媒体机房，可上网

根据调查的结果，分析确定团队创业的产品或服务。

采用项目教学法、工作任务教学法、任务驱动等教学方法。

基于“以学生为中心”、“以能力培养为本位”教学理念，发挥“导”的作用。

咨讯、决策、计划、实施、检查、评价。

商品参数

能准确描述商品，不失真。

商品标题描述，商品参数描述。

帐户安全性考虑、心态的准备、专业知识、商品文字描述

计算机网络机房（可到互联网搜集资料）、多媒体投影设备、淘宝网后台。

引入：

分析以下两个商品描述，哪个描述得好，好在哪里？

布置任务：

每位同学提交5件商品描述

案例分析：

取一个好标题：

采用项目教学法、工作任务教学法、任务驱动等教学方法。

商品图片

1、学会利用工具加工产品相片，要求图片清晰，批量缩小、加水印防盗用。

3、了解摄影器材的选购

商品图片的处理。

图片是网络营销的灵魂。

相机基础知识，图片调整的基本步骤。

计算机网络机房（可到互联网搜集资料）、多媒体投影设备、数码相机。

展示优秀图片，图片是网络营销的灵魂。

提出：

本次课要解决的问题

1、摄影器材的选购

2、在宝贝描述里添加图片，需要注意什么？

3、如何加水印？

4、如何将图片批量缩小？

布置任务：

亲手完成5件商品的图片描述

5、老师提供相机供学生实验

教师展示优秀图片，对比2种图片拍摄效果。

采用实验法，项目教学法、工作任务教学法、任务驱动等教学方法。

3

货源与商品配送

查找供应商

1．通过实践，了解网上商品的分类、商品进货渠道及商品进货方式，学会选择进货渠道与进货方式；

商品分类、进货渠道、进货方式。

计算机网络机房（可到互联网搜集资料）、多媒体投影设备、数码相机。

展示同一商品两种不同价格。

展示丰富多彩的网上商品。

提出项目三要解决的问题。

大家是如何去确定自己的主打商品的？

请各位同学讲出自己的看法与经历，供其他同学借鉴，启发同类商品的进货渠道，以便找

到价格低廉，又有特色的商品。

1、密切关注市场变化

2、阿里巴巴进货

3、自产自销

4、从厂家进货

5、从批发商处拿货

更多……关注外贸商品或国外商品

学生完成货源与包装实验分项目。

采用项目教学法、工作任务教学法、任务驱动等教学方法。

与供应商谈判

利用已有C2C专业知识与供应商进行谈判,确定货源或服务项目

电子商务基础知识，C2C基础知识，商务谈判基础知识

以小组成员合作形式，通过网络、实地考察形式，写出与货物供应商或服务供应商谈判的过程和经验，总结要注意的问题。

地点选择：

1．学校周边：

如天健五金批发城，天健装饰城，超市，房地产中介公司等实体店铺

2．广州其他批发城：

沙河服装批发，白马批发城，万菱广场等

3．网络批发城：

阿里巴巴、淘宝网等。

4．自己熟悉的厂商或店铺基于

配送方法

根据商品属性进行送货，选择物流公司，费用核算。

学会针对不同商品的特点进行包装。

物流配送基础知识、产品包装基础知识

多媒体机房，可上网

教师展示某店的买家须知，让学生观察思考:

这家店采用什么配送方式？

到货时间如何计算？

展示三家店的物流费用及三位同学的物流费用，如何得出此费用？

要改进哪些？

学生以小组成员分工合作形式，通过网络、实地考察等形式，调查不同物流公司、邮政、快递公司，对比费用、发送时间、送达时间及相应服务项目，并根据自己的店铺做选择，总结要注意的问题。

学生展示每小组完成情况，提交实验报告，教师请1-2个小组进行描述，并对完成整个项目的过程情况及结果做出总结评估。

采用项目教学法、工作任务教学法、任务驱动等教学方法。

配送价格

学会运用定价策略为不同商品定价

网上商品定价的形式及特点，定价策略

多媒体机房，可上网

教师展示某些产品网上商店产品定价，让学生观察思考为什么同一商品在不同商店有不同价格？

布置今天的任务：

完成一般定价的分类及特点。

学生完成任务计划并实施。

老师介绍:

网上商品定价的五大技巧。

学生展示每小组完成情况，教师请1-2个小组进行描述，并对完成整个项目的过程情况及结果做出总结评估。

4

网上商店的建设与管理

开设店铺

完成C2C店铺开设，店标设计、公告牌设计。

公司/店铺定名。

工具软件使用。

多媒体机房，可上网，淘宝网。

主要内容是店铺的开设，学生掌握开设规则，成功开设。

让学生观察思考,美化店铺可以从哪些方面入手？

1.为店铺取名。

2.利用工具软件制作店铺动态图标。

3.写作店铺公告。

学生展示每小组完成情况，教师请1-2个小组进行描述，并对完成整个项目的过程情况及结果做出总结评估。

商品分类与上传

按营销策略进行分类与上传

产品分类策略，依据，图片制作。

多媒体机房，可上网。

淘宝网后台。

教师展示思铭的店\夏敏清等的店，让学生观察思考,如何进行商品分类用图片显示分类有比较显眼,吸引买家的眼球？

学生任务

1．对店铺商品进行分类管理，按照种类或价格进行划分。

2．制作产品分类图片，并上传。

教师选择优秀作品让学生进行展示,启发其他学生，注意与店标、公告等店铺风格一致。

分类功能还可以用于装饰店铺,如制作图片展示商店联系方式等。

装饰店铺

熟练掌握签名档和个人头像制作,了解悬挂挂件与添加音乐的方法。

公司注册、登记

多媒体机房，可上网。

淘宝网后台。

教师展示"产品分类"优秀作品,并提要求,引入店铺装饰,明确本节实验目的、实验内容。

通过实践与设计，熟练掌握签名档和个人头像制作,了解悬挂挂件与添加音乐的方法。

店铺管理

店铺的日常管理。

学生通过实践，熟练掌握店铺线上管理的方法与技巧。

重点掌握留言管理，包括对店铺留言、旺旺留言的回复和留言设置等。

产品营销、沟通能力与技巧。

多媒体机房，可上网。

淘宝网后台。

教师放映flash课件，请学生回答线上管理“我的淘宝”包括哪几个方面。

引入留言管理,明确本节实验目的与内容。

店铺与店铺间互相关注,共同完成实验。

1．宝贝留言、回复

2．店铺留言管理。

及时回复，注意礼貌用语，灵活运用表情符号

遇到表扬要谦虚

善于发布有关商品促销等活动信息。

3．旺旺留言

（1）离线消息

（2）快捷短语回复设置

（3）自动回复设置

（4）我的状态设置：

滚动显示店铺动态

（5）站内信管理

淘宝站内信与私人站内信的查看、删除、清空与导出。

展示每位同学完成情况，对完成整个项目的过程情况及结果做出总结评估。

5

客户服务

制作价格表

学会用Excel制作报价表

常用EXCEL函数的使用。

多媒体机房，可上网

为方便回答客户提问,价格表要包含哪些项目?

展示文件2008年3月电视机网上报价单

思考:

我的报价单需要哪些项目

提出:

客户会问哪些问题?

教师发送文件"淘宝聊天记录"

从"淘宝聊天记录"看,客户通常会问哪些问题?

教师协助完成函数应用

教师抽查部分作品，并指导。

展示部分优秀作品，并小结。

讲解函数在多表的运用。

制作服务条款，回应咨询

完成服务条款制作，能掌握商品专业特点，回应咨询。

重视会员帐号安全，做好交易安全措施。

了解常见纠纷种类，学会分析与处理。

密码安全、网银安全、网络安全。

常见纠纷种类、经典案例。

多媒体机房，可上网。

淘宝网后台。

教师展示以下两个网店的相关说明1迪士尼淘宝米奇专卖店—购买须知2广州舍得艺品—买家必读

学生打开相关资料,观察讨论并回答问题。

采用写字板法，由学生到教师机写字板处写出观察结果。

老师小结

小组讨论决定完成服务条款制作。

教师抽查部分作品，并指导

展示部分优秀作品，并小结

6

店铺推广

店铺推广技巧

设定关键字、应用论坛

网络营销策略

多媒体机房，可上网，淘宝网后台。

成功的网店推广从满足顾客心理开始。

讨论：

顾客根据自己的需求，到商店去购买消费品，这一行为中，心理上会有哪些想法？

针对这些想法商家要采取怎样的对策？

学生讨论，并列出网络推广方法。

学生实践自己的推广方案。

展示部分优秀推广方案，并小结

建立客户关系管理库

建立客户档案资料，应用网店版进行客户管理。

沟通法则与评价管理，建立品牌。

多媒体机房，可上网。

7

创业计划书

计划概述

了解创业计划书的一般框架与主要内容

企业创办注册流程，创业计划书的一般框架。

多途径融资、融资理财。

多媒体机房，可上网

基于“以学生为中心”、“以能力培养为本位”教学理念，发挥“导”的作用。

采用项目教学法、工作任务教学法、任务驱动法、案例分析法、讲述法。

主要内容：

创业项目选择相关因素、项目选择原则、项目选择方法、创业资金的筹集、企业的类型、创业计划书的一般框架。

学生到当地工商局网站了解企业设立流程，并填写一份企业设立登记申请书，了解合伙企业协议内容。

完成创业计划书，并打印提交，说出该创业项目的优势。

资金预算

完成资金预算

创业计划书的主要内容

多媒体机房，可上网

优势

完成创业计划书的写作，突出优势。

创业计划书写作与评估技巧

多媒体机房，可上网

展示

能用PPT完成创业计划书的展示

语言表达能力

多媒体机房，答辩环境。

备注

五、课程考核标准

以过程考核为主，着重考核学生掌握所学的基本技能，并能综合运用所学知识和技能分析、解决实际问题的能力。

总成绩（100%）=平时（50%）+网络创业计划书（30%）+网店成效（20%）

1．考勤：

满分10分，每旷课一节-1分，迟到早退每次-0.5分。

2．创业故事学习与演讲：

满分10分。

A．10~9分，能认真收集资料，演讲时准备充分，生动描述创业例子成功与失败的经验教训，并能引起其他同学共鸣。

B．8~6分，能收集相关资料，并讲出从该创业故事中学习到的经验。

C．1~5分，能大概描述故事。

3．网店建设与运营

评价项目

要求

满分

创业团队

团队能力协作完成网店建设与运营

5

网店开张

完成店铺注册、开张，产品上传与定价等

5

货源与商品配送

找到合适的货源

5

网上商店的建设与管理

完成店铺的美化，熟悉日常管理

5

客户服务

诚信经营，完成服务说明

5

店铺推广

实现多种推广方式

5

以上各项依照实验要求给分数，若没按要求做的，适当扣分，直到扣完。

网店成效：

从课程开始至课程结束共卖出商品数量（每卖出一件加1分，满分20分）。

4．创业计划书

评价项目

要求

满分

计划概述

态度严谨、考虑周全。

精练有力，重点阐明公司的投资亮点，尤其是相对于竞争对手的抢眼之处。

6

产品和服务介绍

产品的盈利能力、典型客户、同类产品比较等内容

5

资金预算

完成产出与赢利预测资金预算，资金使用计划

4

风险预测

问题及其对策

5

创新

计划书项目产品或服务有创意

5

展示

完成创业计划书的展示，格式规范

5

计划书要求独立完成，若发现抄袭，直接扣分为零。

六、教材、参考资料

1.张天桥，侯全生，李明晖编著，《大学生创业第一步》，清华大学出版社，2008年3月

2．浙江淘宝网络有限公司编著，《C2C电子商务创业教程》，清华大学出版社，2008年2月

3．[日]大前研一等，《数字化商业模式》，中信出版社，2006年7月

七、其它说明

1.课堂讲授：

采用讲述法、提问法、写字板法、头脑风暴法、案例教学，项目式教学，职业导向教学法，利用多媒体课件教学手段提高教学效果。

2.教学做一体化，基于“以学生为中心”、“以能力培养为本位”教学理念，发挥“导”的作用。

咨讯、决策、计划、实施、检查、评价。

3.实验环境：

（1）可上国际互联网的实验室，有多媒体广播，大屏幕，扫描仪，数码相机等。

（2）淘宝网等C2C创业平台作为实际工作环境，在课堂上营造合适的工作情境、工作氛围。