15春东财《金融服务营销》在线作业一.docx

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15春东财《金融服务营销》在线作业一

15春东财《金融服务营销》在线作业一

一、单选题（共20道试题，共60分。

）V1.  以下不属于公共关系传播原则的是（）。

A.目的明确原则

B.最小费用原则

C.有效沟通原则

D.平衡理论原则

    满分：

3  分

2.  组建公共关系部的基本原则不包括（）。

A.精简性原则

B.权力与责任平衡原则

C.民主与集中原则

D.专业性原则

    满分：

3  分

3.  目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。

它必须做到：

（1）定性；

（2）定量；（3）定时；（4）定空间。

以上是指制定目标的（）。

A.具体性

B.重要性

C.可行性

D.可控性

    满分：

3  分

4.  4P′S理论不包括（）。

A.产品

B.价格

C.促销

D.渠道

E.需求

    满分：

3  分

5.  名牌的基础是（）。

A.美誉度

B.忠诚度

C.指名度

D.知名度

E.定位度

    满分：

3  分

6.  可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（）。

A.自填问卷

B.网上问卷

C.访问问卷

D.电话调查

    满分：

3  分

7.  享有“创造技法之母”之称的是（）。

A.匿名咨询法

B.默写法

C.检核表法

D.集思广益法

E.排列法

    满分：

3  分

8.  信息的完全度又称为（）。

A.信息宽度

B.信息精度

C.信息融度

D.信息向度

E.信息真度

    满分：

3  分

9.  公关信息的采集原则不包括（）。

A.融度高

B.向度明

C.精度准

D.范围精

E.真度强

    满分：

3  分

10.  将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（）。

A.合作调查

B.随机捕捉

C.开掘信息

D.专题调查

    满分：

3  分

11.  在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。

A.进攻型公共关系

B.软维系

C.强化维系

D.硬维系

    满分：

3  分

12.  （）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。

A.美国

B.法国

C.英国

D.加拿大

    满分：

3  分

13.  知晓公众又称（）。

A.行为公众

B.现在公众

C.未来公众

D.将在公众

    满分：

3  分

14.  以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。

A.宣传型

B.服务型

C.征询型

D.维系型

    满分：

3  分

15.  公共关系的客体要素是（）。

A.人与人群

B.组织形象

C.公众

D.社会组织

    满分：

3  分

16.  以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（）。

A.费用低

B.问题比较容易深入

C.不易取得被调查者的合作

D.时间短

    满分：

3  分

17.  （）被誉为“公共关系之父”。

A.爱德华•伯纳斯

B.阿伦•森特

C.艾维•李

D.乔治•克里尔

    满分：

3  分

18.  广告分为（）。

A.商业广告和公共关系广告

B.商业广告和社会性广告

C.商业广告和非商业性广告

D.间接广告和直接广告

    满分：

3  分

19.  （）是公共关系实务工作的必要前提。

A.传播实施

B.调查研究

C.公关策划

D.公众分类

    满分：

3  分

20.  企业文化建设的起点是（）。

A.企业文化的建设

B.企业文化的定位

C.企业文化的更新

D.企业文化的创新

    满分：

3  分 

二、多选题（共10道试题，共40分。

）V1.  下列关于公共关系的说法中正确的有（）。

A.公共关系是一种意识、观念与思想

B.公共关系是一门学科

C.公共关系是一种状态

D.公共关系是一种职业

E.公共关系是一种活动

    满分：

4  分

2.  下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（）。

A.公关目标是公共关系全部活动的核心

B.公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据

C.公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准

D.公共关系目标是公共关系策划的依据

E.公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障

    满分：

4  分

3.  战术型公共关系活动模式包括（）。

A.进攻型

B.社会型

C.征询型

D.防守型

E.宣传型

    满分：

4  分

4.  影响较大的公共关系误区有（）。

A.营销化

B.庸俗化

C.女性化

    满分：

4  分

5.  名牌的特性包括（）。

A.有形资产与无形资产的对立统一

B.结实与脆弱的对立统一

C.简单与复杂的对立统一

D.满足物质享受与精神享受的统一

E.有限与无限的对立统一

    满分：

4  分

6.  问卷的发放和回收一般有以下（）种方式。

A.分发

B.媒介发布

C.寄发

    满分：

4  分

7.  “知识经济”里的“知识”，是指（）。

A.知道是什么

B.知道是谁做

C.知道为什么

D.知道怎样做

E.知道在哪做

    满分：

4  分

8.  创造性思维的特征包括（）。

A.可控性

B.综合性

C.跨越性

D.敏锐性

E.多向性

    满分：

4  分

9.  创造性思维的标准有（）。

A.先进性

B.时间性

C.价值性

D.新颖性

    满分：

4  分

10.  公关人员必须具备（）的心理素质。

A.勇于表现自我的心理

B.开放乐观的心理

C.追求卓越、渴望成功的心理

D.易于投入、热情工作的心理

E.自信的心理

    满分：

4  分