挑战杯创业计划竞赛获奖作品减压舱心灵氧吧.docx
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挑战杯创业计划竞赛获奖作品减压舱心灵氧吧
“减压舱”心灵氧吧商业计划书
策划:
星辉团队
指导老师:
高峰强
(山东师范大学教育科学学院副院长、教授、博士生导师)
胡丛莉
(山东师范大学教育科学学院团总支书记、副教授)
法律顾问:
夏泽祥
(山东师范大学大学生工作顾问)
经济顾问:
梁春梅
(山东师范大学经济与管理学院讲师、北大金秋心理咨询顾问、西安理工大学工商管理学硕士)
团队成员:
焦迎娜:
教育科学学院基础心理学2005级研究生
曹娜:
教育科学学院基础心理学2005级研究生
韩磊:
教育科学学院应用心理学2005级研究生
姜能志:
教育科学学院应用心理学2005级研究生
胥振:
山东建筑大学商学院会计2004级本科生
孙莹:
美术学院平面设计2003级本科生
陈亮:
教育科学学院应用心理学2002级本科生
焦亭:
教育科学学院应用心理学2002级本科生
胡艺馨:
教育科学学院应用心理学2002级本科生
目录
一、执行总结……………………………………………………………3
二、公司描述……………………………………………………………7
三、市场分析……………………………………………………………8
四、产品与服务…………………………………………………………10
五、“减压舱”心灵氧吧的优势…………………………………………19
六、经营策略及服务项目推广…………………………………………22
七、团队介绍……………………………………………………………26
八、机构设置及人力资源管理…………………………………………29
九、财务分析……………………………………………………………33
十、经营风险和应对措施………………………………………………42
十一、退出策略………………………………………………………43
附录
一、北京零点市场调查公司压力调查结果……………………………46
二、市场调查问卷………………………………………………………49
三、市场调查问卷的结果…………………………………………………50
四、心理健康的标准……………………………………………………50
五、“减压舱”心灵氧吧有限责任公司章程………………………………53
六、公司员工行为规范……………………………………………………64
七、情绪宣泄案例………………………………………………………67
“减压舱”心灵氧吧商业计划书
您是否已雄心勃勃地开始规划今年的目标?
您是否感觉到一种无形的压力悄悄袭来?
在屡遭挫折后你有过想摔东西的冲动吗?
在工作的重压之下您有过欲哭无泪的感觉吗?
您有过受到老板无理的责骂之后只能生闷气的经历吗?
您想过经常处在这些高压环境下这些不良情绪对您的身心健康有什么影响吗?
一、执行总结
(一)创业概述
“减压舱”心灵氧吧是为帮助高压力人群(20到45岁工作压力大的白领阶层)将淤积已久的烦恼与苦闷宣泄出来;通过情绪宣泄,来访者可以极大地获得精神解脱,感到由衷的舒畅。
由此,可使来访者摆脱恶劣心境,避免不良情绪影响到正常的工作、生活和学习。
店内的环境设备均是为来访者宣泄、调节情绪准备的,包括涂鸦室、玩偶室、音乐放松室、哭吧、心灵驿站五种服务室。
服务室内的情绪宣泄设备安全有效;我们公司服务人员均为心理学专业人员,具备扎实的心理学专业知识,并熟练掌握各种心理治疗技能;另外,公司将为每位来访者建立专门的心理档案,根据来访者的问题和特点为每位来访者设计不同的情绪宣泄方案。
现在济南市已有多家单位已有意向与我们合作。
包括:
济南市企业家心理学会,济南市高新技术开发区的润洁滴眼露有限公司、济南自通达自控工程有限公司、济南亿万泰科技有限公司等企业,济南市证券公司、济南市工商银行,济南市历下区的文东社区,天桥区的无影山社区,槐荫区的段北社区等。
我们的创业理念是“依托专业知识,讲求团结协作,倾情服务社会”,力争使每位来访者:
愁眉苦脸走进来,轻轻松松走出去!
(二)目标人群
“减压舱”心灵氧吧的目标市场是高压力人群(20到45岁工作压力大的白领阶层),现代白领成为当之无愧的“高压人群”。
据北京零点调查公司发布的《2003年白领工作压力研究报告》显示:
41.1%的北京白领正面临着较大的工作压力,61.4%的北京白领正承受着不同程度的心理疲劳,其健康状况令人担忧,他们中大多数人面临着由工作压力与心理疲劳而带来的“发展”危机。
白领阶层作为我们公司的主要服务对象,其特点是收入高、压力大,职位要求他们时刻掩饰各种不良情绪。
但久而久之,积压的情绪也可能像火山一样喷发出来,对工作生活造成巨大的负面影响,因此有必要为他们提供一个情绪发泄的平台。
同时,我们团队的市场调查分析显示,济南白领阶层对本公司的服务项目给予了充分的肯定。
(三)服务项目与产品
我们共设计了五种功能不同的服务室,每个服务室由专门的工作人员进行服务。
1、哭吧:
地面、墙面采用隔音设计,将四周墙壁装饰成森林的景象,室内设计得自然、静谧。
提供毛绒玩具、柔软靠垫,并准备洋葱、辣椒水、芥末油、风油精、纸巾等,让来访者自然释放自己的委屈、郁闷。
另外根据来访者需要提供倾听服务。
2、音乐放松室:
墙壁采用隔音设计,室内配有沙发、高档音响设备,针对来访者不同的情绪提供不同的音乐、影片服务,来访者可以自选,也可以由咨询人员推荐。
室内还提供大鼓、铃鼓、串铃等乐器,可以让来访者根据音乐的节奏打击乐器,尽情地表达、宣泄。
3、涂鸦室:
墙面为大块的白色瓷砖,室内提供各色颜料及大小不同的刷子、毛笔、调色板、海绵、水池、防水工作服。
来访者可以尽情挥毫泼墨、乱写乱画。
既可以静、也可以动,以满足来访者需要。
4、玩偶室:
用重体海绵包裹墙壁,地面用塑胶铺设,房间中央设置一个用棉胎或塑胶制成的假人,在角落里设立一个盛有各种工具的桶(如充气锤、充气棒、拳击手套等)。
来访者可以在这里对假人进行打、踢、骂、摔,让来访者把心中的怒气宣泄出来。
按照“人们攻击它的欲望越大,情绪宣泄的效果越好”这个原理,可以将引起愤怒的人的照片处理后贴在假人脸上。
也可以将自己的缺点写在纸上,贴到假人身上。
若没有假人,可以用沙袋、踢腿器、棉胎等来代替。
还可以提供一些气球,让来访者踩、踢,达到宣泄效果。
5、心灵驿站:
在来访者情绪宣泄完毕,情绪稳定下来之后,来到心灵驿站。
这个服务室照明充足,色彩明亮、温馨,室内设有桌、椅、沙发、茶几、饮水机。
由我们专业的工作人员与来访者进行深入的沟通,分析造成不良情绪的内在认知机制,从调整来访者的认知方式入手,寻找应对不良情绪的积极策略,从根本上改善来访者的情绪调节机制,达到提高心理健康水平的目的。
每个服务室各设2套,以便于多名来访者同时使用。
我们的收费标准是按照来访者在各室活动的项目和时间来定的。
在实际操作中我们会根据每个服务室的使用情况,增减各室的数量。
(四)竞争优势
1、市场定位优势:
市场定位独特。
心灵氧吧以都市白领为主要服务对象。
2、专业优势:
服务项目的专业性强,公司员工的专业素质高,有雄厚的专业后盾。
3、服务项目优势:
项目新颖,对不良情绪的宣泄有见效快的特点,心灵氧吧力争标本兼治。
4、成本优势:
本公司的融资租赁方式减少了初期的资金投入量。
5、经营方式优势:
从第二年起允许特约经营,收取特约经营收入。
6、社会认可程度优势:
心灵氧吧得到很高的社会认可度。
7、利润优势:
效益和利润率相当可观。
(五)投资与财务
本公司主要投资项目是前期的基础设施。
除去一般的店面租用费、装潢费,根据玩偶室、哭吧、涂鸦室、音乐放松室和心灵驿站五个服务室服务项目的特点,还需要对店面进行特殊的设计。
根据预算,我们需要一次性风险投资50万元。
如不出现意外,公司将在两年内收回成本,到第五年可采取直营连锁经营的模式。
(六)公司发展规划
根据财务分析显示,预计于第五年采取直营连锁经营的模式,即由总公司全资开设多家店,统一所有,集中管理,分散经营。
我们将以创品牌、做精品、增加受助人群为直接目标,为经营发展提供广阔的前景。
(七)团队介绍
我们的团队名称为“星辉团队”,团队的创业理念是:
依托专业知识,讲求团结协作,倾情服务社会。
指导老师为山东师范大学教育科学学院副院长、心理学博士生导师高峰强教授,山东师范大学教育科学学院团总支书记胡丛莉副教授。
我们的团队包括本科生、研究生,既有火热的创业激情,又具备深厚的专业底蕴。
团队成员来自心理学、会计学、美术学等多个专业,既各有所长,又优势互补。
我们的团队配合默契,共同奋斗,相信我们的合作会发挥最大的优势和力量。
二、公司描述
(一)服务宗旨:
抚平心灵的创伤,回归精神的家园
(二)公司名称:
“减压舱”心灵氧吧
(三)公司性质:
有限责任公司,初期组织结构采取直线制。
公司所有权与经营权分离,实行总经理负责制。
总经理下设总经理助理、营销
副总经理、技术副总经理、财务副总经理。
(四)公司的经营战略:
立足济南,放眼全国,做连锁式经营,适时进入国际市场。
图2公司组织机构图
三、市场分析
压力首先会使人感到紧张,在心理上会产生消极的情绪反应,如抑郁、压抑、焦虑、无助、无望等,在生理上则会引起血压、心率和内分泌等一系列变化,严重的会导致植物神经功能紊乱,内分泌失调,免疫功能下降,最后导致多种疾病,如高血压、冠心病、溃疡病、糖尿病、中风、甲亢和癌症等。
压力过大除了损害人的身心健康外,还会给个人的工作和生活带来各方面的负面影响。
在工作方面,压力过大会导致工作效率低、对工作缺乏兴趣、与上下级或同事关系紧张、工作失误多,以及缺勤和病假次数增加等;而在生活方面,压力过大则会导致失眠或其他睡眠问题、消极情绪的产生、出现生理疾病、吸烟或饮酒量增加,以及与伴侣或子女关系不良等。
心理压力若不及时消除,再加上过度疲劳,常会引起情绪失常、抑郁甚至“过劳死”的严重后果。
有的人情绪宣泄的途径不当,对自己、他人和社会造成极大的危害。
由此可见,压力正在成为现代社会、现代人健康的“隐形杀手”。
专家建议:
必须在紧张的时候学会如何使自己放松下来!
目前的压力人群主要集中在15至45岁的青壮年,而中国科学院心理研究所的调查发现,各年龄段人群中20至30岁的年轻群体压力最大。
一方面这部分人一走上工作岗位就处于激烈竞争的环境中,他们除面临工作的压力,还有成家、购房、子女抚养与管教和社会交往等诸多压力;另一方面他们还面临缺乏社会经验、应对能力不足,甚至就业和深造等问题。
在这种情况下,其压力之大可想而知。
此外,他们在急于证明自身能力的过程中,也容易人为地给自己增加过多的压力。
根据济南市历下区的调查数据显示:
济南白领在调查对象中所占的比率达到12%。
而我们“星辉”创业团队对济南城市白领的抽样调查(见附录三)也显示:
97%的人在工作和生活中常有愤怒、郁闷的感觉,93%的人在工作和生活中常有受委屈和被欺负的情况发生。
在被调查的人群中,87%的人认为在有愤怒和郁闷的情绪发生时,通过摔打等比较激烈的方式发泄会比较有效。
83%的人在受到委屈和被欺负的时候,希望通过“哭”来改善自己的不良情绪。
73%的人在疲劳时愿意通过倾听轻音乐的方式来放松自己。
78%的人能够接受并愿意在我们提供的场所发泄不良情绪。
这充分表明我们的服务方式得到大众很高的认可度。
现在社会上已经有一些针对负面情绪的调节机构,如天津、南京、上海等地的“哭吧”,及一些监狱机构、学校针对心理压力大的服刑人员、教师、学生开设的宣泄屋。
但这些机构设置单一,服务的对象有限,其工作人员大部分没有受过专业培训,服务质量受到怀疑,满足不了现代社会的需求。
所以预计本公司一经投入市场,便很可能快速吸引目标人群。
四、产品与服务
(一)服务设施及原理:
1、服务台
在迎门处设有服务台,面积为16m²,整体布局清新、雅致。
在这里服务员接待来访者,并为其建立个人电子档案。
服务台内备有饮料、茶水、纯净水、毛巾等,来访者可以根据自己的需要购买这些物品。
在服务台后方的墙壁上写有我们心灵氧吧的名称、服务宗旨,在另一侧的墙壁上写有我们的服务项目介绍、收费标准和心理健康小常识。
2、哭吧
设施:
哭吧的面积约为8m²,地面铺有绿色的地毯,既有助于来访者稳定情绪,也可起到消音的作用。
墙面采用隔音设计,并将四周墙壁绘成森林的景象。
窗帘采用浅蓝色或浅绿色。
室内还配有沙发、茶几、小橱各一个。
沙发要宽大、柔软,在沙发上放置毛绒玩具、柔软靠垫,来访者可以抱着这些柔软的玩具以缓解压力;来访者也可以向这些玩具倾诉。
茶几上放置纸巾、茶杯等物品。
在小橱内备有洋葱、辣椒水、芥末油、风油精等,来访者如果需要催发眼泪可取用这些物品,以尽情释放自己的委屈、郁闷。
如果来访者需要他人倾听的话,我们提供专门的倾听服务,来访者可以向专业的工作人员倾诉,并获得帮助、建议。
哭吧既可以用于哭诉,也可以用于言语倾诉。
原理:
哭乃情之动者也,一个人伤心得要哭,自然是在角色冲突中情绪指标达到相当程度的一种表现。
但是,古往今来,人们所推崇和赞誉的是:
“铁骨铮铮英雄汉,男儿有泪不轻弹”。
其实,在伤心时刻,“忍住眼泪往肚里流”是无益于心理和生理健康的。
生理学家对人的眼泪进行过化学测定:
因情绪冲动而流出的眼泪的成份与眼睛受到刺激而流出的眼泪的成份是不尽相同的——前者的蛋白质含量比后者高得多。
人因情绪冲动流出眼泪,能把体内与精神受到沉重压力而产生的有关化合物散发出来并排出体外。
流泪可以帮助人们通过化学过程来减轻情绪上的压力。
据美国科学家的调查,85%的妇女和73%的男人说他们在哭过之后,心情会好受一些。
可以说,哭是导泄忧伤情绪的一个重要阀门。
如果总把这个阀门关紧,往往会积郁成疾,导致胃溃疡、结肠炎等疾病。
我们的目标人群是高压人群(20-45岁工作压力大的白领阶层)。
他们地位高,自尊心强,不愿在上司、亲人面前表现出伤心、忧虑,而往往把这些不良情绪压抑在心灵深处。
我们设立的哭吧为这些来访者提供了一个安全可靠的情绪发泄场所。
哭吧的工作人员严格遵守保密原则,来访者不必顾及自己的形象,可以在没有心理负担的情况下尽情哭泣。
哭吧的另一项功能就是兼做倾诉室使用。
一个人如果能把心中的不快向人倾诉出来,便会减少心中的忧伤。
从心理学角度来看,这样做一是可以减缓精神上的苦闷,获得积极的心理支持;二是可以防止因忧郁而导致的神经衰弱、内分泌功能失调等病症。
许多时候,当人们倾诉结束后,其心理危机可能也会随之解除。
倾诉即和他人共享秘密,如果能和别人共享秘密,压抑就会从中解脱。
精神分析心理学家荣格说:
“倾诉疗法就是充分的表白。
只从表面上把事实就出来是不够的,而是要诚心诚意地将受压抑的情绪真正的释放无余。
”而来访者出于种种顾虑不愿向亲友、同事倾诉自己的委屈与不满。
我们的工作人员与他们是完全陌生的,而且会对所谈内容严格保密,来访者可以把心中积郁的苦闷或思想矛盾倾诉出来,减轻或消除心理压力,以轻松的心态投入到工作、生活中去。
3、音乐放松室
设施:
音乐放松室约为8m²,其墙壁和地面采用隔音设计,整个墙面绘成大海或湖滨的景色,窗帘要求色彩柔和,没有复杂图案。
室内有柔软舒适的沙发、茶几,还设有高档的音响设备,针对来访者不同的情绪状态提供不同的音乐。
曲目可以由咨询人员推荐,也可以由来访者自选,因为音乐是用来享乐的,所以音乐治疗的重点是要依自己的兴趣听音乐,绝不能勉强来访者听些不喜欢的曲调,以免招致反效果,继而造成来访者的心理压力。
室内的橱柜中放有小型乐器,包括可晃动、摇动的乐器,如沙铃、铃鼓、串铃等;打击乐器,如鼓、木琴、水杯、编钟等。
在音乐放松室的一角还放置大鼓等乐器,可以让来访者根据音乐的节奏打击乐器,尽情地表达、宣泄。
原理:
音乐疗法是艺术治疗的一种方法,是指运用一切与音乐有关的活动形式进行情绪疏导的治疗方法,如听、唱、器乐演奏、音乐创作、即兴表演、舞蹈等活动,是一种自娱、自助、自疗的心理保健方式。
音乐何以能够治病?
科学家们用先进的实验方法测出,人体皮肤表面的细胞都在做微小的振动,这种微小的振动简称“微振”。
实际上,人体全身所有的细胞都在做这样的“微振”,心脏、大脑、胃肠等处细胞的这种微振更为突出。
在大脑皮层的统一指挥下,周身所有细胞都在按一定节奏作微振运动,合成一个非常协调的全身细胞大合唱。
当一定节奏的音乐作用于人体时,如果这首音乐的节奏和人体生理上的“微振”节拍合拍时,两者便发生了共振,体内的微振加强,导致人体产生快感,音乐则是带来这种快感的媒介。
当身体机能失调后,体内微振也就处于不正常状态。
这时我们有目的地选择某一音乐,有意识地借助音乐的力量,调整体内微振活动,使其恢复到正常状态,以治愈疾病。
在音乐放松室,工作人员利用音乐对情绪的巨大影响力,通过音乐来改变人的情绪,最终改变人的认知。
但是他们并不是简单地给来访者播放一些轻松美妙的音乐,让痛苦的情绪得到缓解。
相反,工作人员会大量使用抑郁、悲伤、痛苦、愤怒和充满矛盾情感的音乐来激发来访者的各种情绪体验,帮助他尽可能地把消极情绪发泄出来。
当消极的情绪发泄到一定程度时,人的内心深处的积极的力量就会显现出来,这时工作人员就会开始逐渐地使用积极的音乐,以支持和强化来访者内心的积极的情绪力量,最终帮助他摆脱痛苦和困境。
对来访者来说,这是一个在音乐的激发下重新面对自己的情感矛盾或创伤经历,重新面对和体验自己丰富的内心情感世界,重新认识自己并走向成熟的过程。
被治疗者在音乐美的感染下,痛苦的情感体验和生活经历逐渐地转化为一种悲剧式的审美体验,来访者通常会在性格上变得更加开朗和自信,在人格上更加成熟,并获得一种在精神上得到新生的体验。
4、涂鸦室
设施:
涂鸦室的面积约为14m²,墙面为大块的白色瓷砖,地面则是白色的防滑瓷砖。
在涂鸦室内放置一个架子,用来盛放各种颜料及大小不同的刷子、毛笔、调色板、海绵和防水工作服。
室的一角设置一个水池,便于来访者调色、洗刷。
来访者可以根据自己的心情尽情挥毫泼墨、乱写乱画。
既可以静、也可以动,以满足来访者需要。
等来访者离去后,清洁人员可用抹布、拖把、水管将图画洗去。
原理:
绘画作为艺术治疗的一种方法,肇始于1920年,至于艺术疗法的起源则可追溯至史前人类的岩洞壁画。
所谓艺术疗法是指医疗人员利用艺术活动了解病人的内心意识,帮助情绪受困的病人表达内心感受,如以绘画让病人投射其想法、内心矛盾、人际关系以及因疾病引发的不安等。
艺术治疗可通过任何美术、艺术活动来完成,如绘画、拼贴、捏塑与雕刻等。
美国艺术治疗协会有研究报告指出,艺术活动即是治疗,因为在活动的过程中可以缓和情绪上的起伏冲突,并有助于自我认识和自我成长。
艺术活动中产生的作品和作品里的一些联想,对于个人维持内心世界与外在世界平衡有极大的帮助。
国外研究发现,绘画心理干预不仅可以调节人们的情绪和抚慰心理创伤,而且可以使心理障碍患者的自我形象、自尊或自我概念、社交技能等得到提升。
艺术本身就有修身养性、陶冶情操的作用,人们进行艺术活动有利于开发右脑功能,提高左右脑的协调性。
而且情绪和艺术(绘画、音乐等)都由右脑半球控制,在艺术活动中可以达到情绪调节的目的。
心理的阴暗面更容易通过艺术来表达。
人们常常感到在描述自己的真实感受时,语言往往苍白无力。
艺术本身是符号的和价值中立的,来访者可以自由表达自己的愿望和问题,这种表达具有隐蔽性,没有社会道德标准等方面的顾忌。
另外当个体面对伤痛无力改变时,艺术可以抚慰受伤的心灵。
绘画是人们适宜的心灵表达方式,人们可以运用绘画,将自己的经验与感受,象征性或具体地展现在图画当中,以作为一种陈述、回顾与整理。
同时,自由挥洒的过程,也是一种宣泄与成就。
我们的涂鸦室就是依据这种理论设计的。
5、玩偶室
设施:
玩偶室为14m²,用重体海绵包裹墙壁,地面用塑胶铺设,在房间中央设置一个用棉胎或橡胶制成的假人,其大小和真人相似,假人的脚部固定在地板上。
房间的角落里设立一个盛有各种工具的桶(如充气锤、充气棒、拳击手套等)。
来访者可以在这里对假人进行打、踢、骂、摔。
按照“人们攻击它的欲望越大,情绪宣泄的效果越好”这个原理,可以将引起愤怒的人的照片处理后贴在假人脸上。
也可以将自己的缺点写在纸上,贴到假人身上进行痛击。
若没有假人,可以用沙袋、踢腿器、棉胎来代替。
还可以提供一些气球,让来访者踩、踢,达到宣泄效果。
原理:
玩偶室是根据运动在情绪调节中的作用设计的。
欧洲有一个谚语:
一切药物都替代不了运动,而运动却可代替一切药物。
事实上,运动不仅能保持身体健康,而且还有助心理健康。
因为运动时大脑能产生一种叫脑啡呔的天然抗抑郁物质,脑啡呔可增强人的免疫能力,尤其能让人产生欣快感,从而使抑郁的情绪减轻或完全消失。
适度的运动能使身心处于舒畅、愉悦之中,把压力情境下所产生的能量消耗掉,从而转移快节奏现代生活带来的压力源。
在运动后,由于肌肉收缩结束和激素分泌,人会处于更放松的状态。
虽然运动不能改变那些需要面对的问题,但可以暂时转移注意力,并有助于我们从原有的狭隘思维空间中摆脱出来,用愉快的心情再次面对现实问题,从更有创造性的角度进行思考。
人在伤心、愤怒和有情绪需要发泄的时候,都有暴力倾向。
不论是打东西还是打人,只要发泄出来情绪就会稳定下来。
美国有人提出一种所谓的“发泄疗法”,就是让那些经常感到抑郁、愤怒、不满或有破坏冲动的患者,在一个准备好的房间内让他尽力发泄内心的愤怒或积郁情绪、并可随心所欲地打碎或捣毁室内的摆设,然后再对他进行心理纠正。
实际上,这是一种特殊的“运动性疏泄疗法”,但由于代价太大,只限于少数富有者,所以并没有得到提倡。
而玩偶室内的假人结实耐用,可供许多人反复捶、打、踢、摔。
在这些激烈的运动中,随着人的跳跃,肢体伸张,精神放松,抑郁的心情很容易得到缓解。
玩偶室的功能主要体现在“升华、私密”两个方面。
“升华”是为了达到“发泄不是目的”的目标,通过强有力的发泄,帮助来访者达到心理的相对平衡,从而有助于将消极能量转化为积极能量。
“私密”强调保护来访者的隐私,给来访者提供一个发泄过激情绪的私密场合。
工作人员始终要严格遵守保密原则。
6、心灵驿站
设施:
心灵驿站约为15m²,这个服务室照明充足,色彩明亮、温馨,
室内设有桌、椅、沙发。
来访者在上述4个服务室情绪宣泄完以后,情绪渐渐稳定下来,最后来到心灵驿站。
在这里由我们专业的工作人员与来访者进行深入的沟通,对来访者进行积极的引导,分析造成不良情绪的内在认知机制,从调整来访者的认知方式入手,寻找应对不良情绪的积极策略。
这个阶段的目标不仅仅是针对行为、情绪这些外在表现,而且分析来访者的思维活动和应付现实的策略,找出错误的认知并加以纠正。
我们这样设计的理论依据是认知疗法理论。
原理:
所谓认知一般是指认识活动或认识过程,包括信念和信念体系、思维和想象。
具体来说,“认知”是指一个人对一件事或某对象的认知和看法,对自己的看法,对人的想法,对环境的认积和对事的见解等等。
由于文化、知识水平及周围环境背景的差异,人们对问题往往有不同的理解和认知。
认知疗法于本世纪60~70年代在美国产生,由美国临床心理学家阿尔伯特·艾利斯于60年代创立。
该理论认为人的认知过程可以影响其情绪和行为,通过认知和行为技术来改变来访者的不良认知,从而矫正不良行为的心理治疗方法。
所谓不良认知,指歪曲的、不合理的、消极的信念或思想,它们往往导致情绪障碍和非适应性行为。
治疗的目的就在于矫正这些不合理的认知,从而使病人的情感和行为得到相应的改变。
认知疗法不同于传统的行为疗法,因为它不仅重视适应不良性行为的矫正;而且更重视改变病人的认知方式和认知——情感——行为三者的和谐。
同样,认知疗法也不同于传统的内省疗法或精神分析,因为它重视目前病人的认知对其心身的影响,即重视意识中的事件而不是潜意识。
它的主要着眼点,放在来访者非功能性的认知问题上,力图通过改变来访者对已、对人或对事的看法与态度来改善所呈现的心理问题。
一些研究资料表明,认知在不良行为的产生过程中可能占据着极重要的地位,对此有人提出只要经过认知矫正就可达到治疗目的。
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