阳光新城三期开盘执行方案.docx
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阳光新城三期开盘执行方案
文件名:
A-2008-7-22-01
时间:
2008-7-22
主题:
认购方案
阳光新城三期开盘执行方案
制表人:
审核人:
时间:
阳光新城三期开盘认购执行方案
开盘目的
◆举行本县前所未有的大型开盘仪式,打造开发商强势品牌;
◆从5月31日进行三期预约至今,共积累意向客户130多个,为了这批预约客户避免分流至其他竞争项目,使其尽早落定;
◆吸引未预约持观望态度的客户,该批客户疑虑心较强,有较强的购房意愿,促使其在开盘之日来落定;
一、认购时间
2008年7月27日当天;早上10:
30正式选房号,具体时间依现场客户情况定。
二、认购物业范围
阳光新城三期预约楼号1#11#12#15#;
三、认购操作办法
开盘前工作
◆短信发放,最佳是针对全县移动和联通用户及小灵通发送,如因特殊情况不能全县发送的至少需发送给曾来访的客户;
◆电视广告更改;
◆工地直幅;
◆售中心现场准备工作:
销售中心现场模型已经更新到最终确定方案模式;
销售中心现场已有经确认过的最新的户型图;
《订购协议书》定稿印发到位。
◆置业顾问培训工作:
对本次认购范围及认购产品的熟知;
对本次认购须知及认购流程的熟知;
对本案讲盘流程的熟知;
对银行贷款的相关业务知识的熟知;
对《订购协议书》规范填写的熟知;
对收款流程规范操作的熟知;
◆销售总监准备工作:
1、本次推盘销售控制表的制作(内部使用);
2、现场流程模拟培训;
3、置业顾问培训;
4、本次推盘具体价目表准备;
5、本次推盘说辞准备;
6、活动所需要的销售表式格式准备并确认;(订购协议书)
现场财务准备工作:
1、本次认购活动为了加快现场收款效率,拟订收款流程;
2、财务收款流程的培训;
2、开盘流程
Ø开盘前一天下午,销售中心门前拱门竖起;
Ø开盘前一天,必须做好现场包装工作(包括地毯,汽球、音响等等)和所有工作人员培训工作;
Ø8:
30,舞狮队到位以及全体工作人员到位做好准备工作;
Ø8:
50,销售中心音乐响起《好日子》;
Ø9:
00,各负责人各就各位做好准备;
Ø
9:
20,舞狮队开始从销售中心出发表演,路线:
销售中心宝中宝超市兴隆市场沿人民中路往销售中心走
Ø9:
50舞狮队进入销售中心祝贺表演,开发商领导给狮头一个红包;
Ø9:
55主持人上台先邀请开发商领导讲话,宣布宽景三期正式开盘,强调预约前十名客户做好选房准备,(准备好一万元人民币购房定金¥10000元);
Ø10:
00分,鞭炮燃起,公布正式开盘,宣读喊号规则以及选房流程,同时告知客户选房后有抽大奖环节,正式开始叫号选房;开始喊第一批客户(6组客户,下同)排队等候,马上进入销售中心指定选房区选房(选房后舞狮队马上击鼓祝贺);
Ø10:
20分,第一批进入选房区选房,主持人公布:
“现场又传来好消息,恭喜***成功成为阳光新城**号房新业主。
”(舞狮队击鼓祝贺)并要求第二批客户做好选房准备(具体请参看第十条认购流程);
Ø10:
25分,第二批客户进场选房,第三批客户等候……依次类推;
Ø11:
30分,舞狮队到销售中心门前表演;
Ø11:
45分,由主持人根据现场情况,作些互动游戏节目;调解现场;
Ø11:
50分,进入抽奖环节,由主持人宣读抽奖规则并逐个邀请客户上台抽奖(客户中奖后舞狮队马上击鼓祝贺);
Ø;抽奖细则
抽奖条件:
Ø客户须办理认购手续完毕后,方可进行抽奖,抽奖按照认购手续编号先后顺序进行;
Ø客户购买一套房拥有一次抽奖机会,两套房拥有两次抽奖机会,三套房拥有三次抽奖机会,依次类推;
抽奖对象:
Ø开盘当天成功认购客户;
奖品设置:
◆三等奖十名,落地扇十台;
◆二等奖三名,洗衣机三台;
◆一等奖二名,电动车两辆;
一二期老客户奖品设置
◆一期每个老客户赠送45元左右的花生油,共120桶;
现场包装
◆销售中心门前拱门一个;
◆销售中心门口两侧,各摆放一盆招财树,汽球;
◆销售中心门口放上两个音响,一个朝门路,一个朝销售中心内;
◆POP帐篷三个同时摆放在门前,供客户选房等候,地面铺上红地毯,并拉上警戒线,划分好功能区;
◆在销售门口门前铺上红地毯,直至路边;
◆软沙发位置处搭建一个小型舞台,供主持人调动现场气氛和喊号,有奖问答;
◆销售前台左侧安置一个销控表,供业主随时关注房子销售情况和可选房源;
认购流程图
当天认购流程细则
1、公布总经理定稿的价格表;
2、销售总监负责制作本次认购范围内物业销控表;
3、销售总监负责对置业顾问进行本次认购流程的培训工作;
4、置业顾问负责通知预约客户当天携带认购金(认购金一万元整,¥10000元),及预约卡原件和相关证件至销售部进行认购;(证件包括:
认购人身份证件原件、预约卡原件、预约金收据原件)
5、认购当天,客户在接待中心等待叫号选房;
6、现场主持人负责根据预约卡编号前后顺序喊号;(原则上一个号码喊三次,无应答直接到下一个号码,以此类推)
7、按每6个预约客户为一组进指定认购区办理认购手续;
8、置业顾问负责在正式认购前指导客户看价格,定房号(三个意向房号)
9、客户听到叫号后到指定选房区找到曹敏销控处选房;
10、置业顾问负责引导客户选房,指引到指定放号区定房号,到签约区填写《认购书》(客户填写部分),要求客户确认后签字按手印;
11、财务收款处根据客户手上的放号销控表(曹敏签字为准)来收最客户购房定金:
一万元整(¥10000元整)
12、《认购协议书》签定区的工作人员,凭客户的放号销控表及财务一万元整(¥10000元整)定金收据原件与客户签定《认购协议书》
13、客户签定完《认购协议书》后到销售接待中心等待抽奖;
注意事项:
1、认购当天严格执行按预约卡标号前后顺序的原则进行认购;
2、当天未到现场认购的预约客户不为其保留所预约选号选房权;
四、认购当天现场各工作人员工作职责
置业顾问工作:
1、负责为客户介绍楼盘信息及价格
2、负责协助客户选房为其解释认购书条款;
3、负责为贷款客户解释贷款流程及提供的资料;
4、负责引导客户至选房区、交款区、签约区办理相关购房手续;
5、负责为客户推荐其他房号(房号已被认购)
现场销售总监工作:
负责人曹敏
1、现场销售控制;
2、现场销售节奏把握;
3、现场为置业顾问提供即时性指导;
4、现场协助置业顾问完成客户逼定;
5、解决现场突发事件;
6、现场人员的即时性协调安排;
(注:
冯昌富协助曹敏贴销控板,两人配合要非常默契,营造现场旺销氛围)
现场财务工作:
负责人:
李伟李绍迈
工作内容:
1、负责现场定金收款工作;
2、负责开具收款收据;
5、负责当天的资金回收统计工作;
现场《订购协议书》签定区工作
负责人谢珍梁菲菲
工作内容
1、负责客户的《认购协议书》签定工作;
2、公司公章(盖《认购协议书》用)
总负责人工作安排
现场总负责人:
刘敬成梁柱权
1、7.27日当天工作执行监督;
2、负责现场各环节工作配合最佳状态;
3、认购现场人员调控,负责现场的秩序,并对整个活动突发状况作出恰当及时的处理安排;
现场保安保洁工作(物业公司协助)
负责人:
开发商定秦小娟陈英(保洁)
工作内容:
1、维持现场秩序;
2、维护现场卫生;
3、保证现场的供水;
4、车辆引导停放
监督舞狮队人员工作
负责人:
张海彬
工作内容:
负责放鞭炮,并带领舞狮队
礼品发放人员工作
负责人:
王新强张重和
工作内容:
负责一二期老客户的礼品领导最发放
抽奖人员工作安排
负责人:
刘敬成主持人曹敏梁柱权冯昌富
主持人负责现场紧张气氛的营造,曹敏等人协助
照相人员工作安排
负责人:
王新强
由王新强安排人员现场全程照相
五、认购金收取金额
套房定金一万元人民币(¥10000)
物料准备清单:
1、《认购协议书》(一式二份);共100份(覃滢负责)
2、销控表、贴纸(大厅用)
3、落地扇十台;
4、洗衣机三台;
5、电动车两辆;
6、海报(发给新客户)
7、认购须知;
8、销控表(销售总监用)
9、公司财务章(财务用)
10、公司公章(《认购书》签定区用)
11、选房流程图表
12、奖品签领表
13、签约水性笔20支(谢勇负责)
14、彩色笔、橡皮擦一批(谢勇负责)
15、足够当天饮用的矿泉水20件
二、人员安排简板
编号
人员名单
位置
负责事项
备注
1
主持人XXX
舞台处
宣读规则、流程,喊号以及调动现场气氛,最后主持抽奖
刘敬成
开盘现场
控制整个流程进度开展,并对整个活动突发状况作出恰当及时的处理
2
曹敏
总销控台
负责引导客户选房,放号、销控、核对优惠
3
李绍迈李伟
财务台
负责收款、开收据
4
谢珍/梁菲菲
签约台
负责计算置业计划价格并填好认购协议后引导客户签约
7
冯昌富
销控表处
负责粘贴销控表和曹敏、司仪形成沟通互动。
8
张海彬
机动
负责放鞭炮,并带领舞狮队
9
梁柱权
机动
控制整个流程进度开展,同时协助司仪跳动现场氛围
10
梁柱权
舞台处
核对客户抽奖信息
需确认客户办完认购手续后凭认购协议和收据
11
冯昌富
舞台处
记录中奖客户信息,并发放兑奖券
12
置业顾问
各就各位
负责通知自己客户,同时安抚现场客户,引导客户选房
13
张重和/王新强
销售前台处
负责确认老客户身份后发礼品,负责发放未成功购买的预约客户的礼品
14
谢勇等
销售外面
负责维持现场秩序,并对整个活动突发状况作出恰当及时的处理安排
邀请四名公安民警协助物业公司做好安保工作
15
车辆引导人员
客户车辆放在京都宾馆后面停车场处
物业公司人员协助
16
陈英、秦小娟
维持销售现场和外场清洁工作,发放糖果小吃给客户
17
摄影师
机动
现场全程照相
由王新强联系
三、物料准备人员安排
编号
物料名称
负责人
跟进人
完成时间
备注
1
拱门
王新强
梁柱权
7.25
2
地毯
王新强
谢勇
7.25
3
销控板
冯昌富
梁柱权
7.25
4
销控表
冯昌富
梁柱权
7.25
5
销贴
冯昌富
梁柱权
7.25
7
音响、话筒(租用)
王新强
谢勇
7.25
8
小型舞台
王新强
谢勇
7.25
10
落地扇
王新强
谢勇
7.25
11
洗衣机
王新强
谢勇
7.25
12
电动车
王新强
谢勇
7.25
13
金龙鱼油
王新强
谢勇
7.25
14
矿泉水
王新强
谢勇
7.25
15
鞭炮
王新强
谢勇
7.25
16
舞狮队
王新强
谢勇
7.25
17
横幅
冯昌富
梁柱权
7.25
18
抽奖箱
冯昌富
梁柱权
7.25
19
兵乓球
王新强
谢勇
7.25
20
红色彩笔
王新强
谢勇
7.25
21
互动礼品
王新强
谢勇
7.25
22
工作人员台前标示牌
冯昌富
梁柱权
7.25
23
警戒线
王新强
谢勇
7.25
24
排号规则和认购流程公示图
冯昌富
梁柱权
7.25
25
舞狮队红包
王新强
谢勇
7.25
26
电视台记者红包
王新强
谢勇
7.25
27
司仪(主持人)
王新强
谢勇
7.25
28
签约、彩色笔、橡皮擦
王新强
谢勇
7.25
四、物料准备及费用预算
编号
物料名称
规格/数量
单价
总价(元)
备注
1
拱门
1门
400
400
2
地毯
11*2米高
14
308
3
销控板
2米高*3米宽,1块
25
150
4
销控表
2米高*3米宽
20
120
5
销贴
100
0.5
50
7
音响、话筒(租用)
1套
400
400
8
小型舞台
600
10
落地扇
10
120
1200
11
洗衣机
3
1500
4500
12
电动车
2
2200
4400
13
金龙鱼油
1.8升120瓶
45
5400
14
矿泉水
20件
25
500
15
鞭炮
十万头两鞭
120
240
16
舞狮队
三头大狮,六头小狮
1200
1200
17
横幅
0.75*3米,1条
10
30
18
抽奖箱
1
15
15
19
兵乓球
100
0.5
50
用于抽奖
20
红色彩笔
1支
5
用于抽奖
21
互动礼品
50
5
250
小布娃、洗衣粉、洗洁精、香皂
22
工作人员台前标示牌
5
10
50
23
警戒线
24
排号规则和认购流程公示图
0.8*1.2
10
10
25
舞狮队红包
88
26
电视台记者红包
200
27
司仪(主持人)
500
28
签约、彩色笔、橡皮擦
水性笔20支,彩色笔一批橡皮擦10块
50
29
不可预见费
1000
不可预见
30
合计总费用
总费用
附件1
短信内容
阳光新城宽景三期新品7月27日盛大开盘,开盘当天抽大奖送大礼,购房有更多优惠,到场均有精美礼品赠送,大型景观园林已盛情开放,询8236688
电视修改
阳光新城宽景三期新品7月27日盛大开盘,开盘当天抽大奖送大礼,购房有更多优惠,到场均有精美礼品赠送,大型景观园林已盛情开放,销售热线:
82366888238866
工地直幅
◆LOGO+阳光新城
◆7月27日隆重开盘
气拱门内容
◆阳光新城宽景三期新品开盘盛典(销售中心门前)
销售中心门口横幅
◆宽景三期新品盛大开盘
销售中心空调处广告
◆7月27日阳光新城宽景三期新品盛大开盘
选房流程图示
附件2
刘总讲话稿
尊敬的阳光新城广大业主、朋友们:
大家早上好!
今天是阳光新城宽景三期隆重开盘大吉之日,我谨代表广西兆丰置业投资有限公司/博白县新大地房地产开发有限公司全体员工,向阳光新城新老业主及所有来宾的到来表示热烈的欢迎!
非常感谢你们一直以来对“阳光新城”的支持和信赖!
广西兆丰置业投资有限公司/博白县新大地房地产开发有限公司一直坚持走品牌开发之路,引进先进的开发管理理念,目标是把“阳光新城”打造成博白居住品质最高、居住环境最优雅、户型设计最人性化、配套设施最完善的花园式住宅小区,力争给广大业主提供最好的社区居住环境!
兆丰置业/新大地地产公司将伴随着大家的关注成长,请大家共同来见证!
最后预祝本次“阳光新城开盘盛典”圆满成功!
愿所有的客户都能选到自己满意的房子!
并祝大家中大奖行好运!
谢谢大家!
附件3
选房规则及流程
一、喊号顺序依据预约卡号的先后顺序进行,先是二期预约余留客户,按预约号先后次序喊,然后三期预约客户从预约卡号第一号开始喊,直至最后一名;
二、每个号由司仪人员喊号三次,如无人应答,则跳过,此视为该预约客户自动放弃优先排号选房权,如仍须选房,则轮到喊完所有预约号后,方可进场选房;
三、客户须凭预约卡和诚意申购书进场选房,选房后预约卡和诚意申购书由销控人员收回;
四、每批进场选房的客户为五组,每组客户限两人进场,即只能带一名家庭人员进场协助选房;
五、每批进场选房的客户选房时间控制在2~3分钟内,如未能在限制时间内选到自己满意房子,可在旁边休息处商量再决定,决定后可在未选房源中选房;
六、拿到房号后,客户须凭认购协议书在半个小时内到收款处缴款,如未在半个小时内缴款的,则由现场管理人员提前10分钟通知服务该客户的置业顾问告知客户即将清号,如到时该客户未缴清款项,则由现场管理人员通知销控人员立即清号,将该房号放出,由后面客户选择(现场管理人员出具一式三份清号单,一份交销控清号,一份交财务人员备份,一份公司备底);
七、缴款后,客户须凭认购协议书以及定金收据至签约处签约,签约后可到销售大厅参加现场互动游戏,等候抽大奖。
附件4
激情大抽奖奖项公示
一、抽奖对象
Ø开盘当天成功认购客户;
二、抽奖条件
Ø客户须办理认购手续完毕后,方可进行抽奖,抽奖按照认购手续编号先后顺序进行;
Ø客户购买一套房拥有一次抽奖机会,两套房拥有两次抽奖机会,三套房拥有三次抽奖机会,依次类推;
三、激情大抽奖奖品设置
◆一等奖二名,电动车两辆;
◆二等奖三名,洗衣机三台;
◆三等奖十名,落地扇十台;
四、互动游戏奖品
◆由主持人根据内容难易和现场情况统一安排发放;
◆领奖品者须留下姓名和联系电话方可领奖;
备注说明,非正文,实际使用可删除如下部分。
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