房地产经济考试范围.docx
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房地产经济考试范围.docx
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房地产经济考试范围
什么是经纪?
经纪活动的方式有哪几种?
房地产经济是房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易,向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为
三种:
居间、行纪、代理
居间、代理和行纪有什么区别?
居间
代理
行纪
服务对象和范围
服务对象和范围广泛
多为特定的对象服务,关系比较稳定,具有一定的连续性
属于自为营业主体,但为委托方的利益而进行活动
经纪活动中的权利与责任
只以自己的名义替交易双方媒介交易,并不具体代表其中任何一方,没有代为订约的权力
只以被代理人的名义进行活动,活动中产生的权利和责任归属被代理人
以自己的名义进行活动,权利和责任归行纪人自己
介入交易活动的程度、范围、服务内容
介入交易活动的程度浅,范围窄,服务内容简单,与服务对象的关系以具体服务内容为限,时间较短
参与服务的程度较深,涉及的服务内容较多,并拥有较大权限,一般能够代替委托人签订合同
服务内容和参与程度很深
如何理解房地产经纪人收入的性质?
1、佣金是经纪收入的基本来源,其性质是劳动收入、经营收入和风险收入的综合体。
它是对经纪机构开展经纪活动时付出的劳动、花费的资金和承担的风险的总回报。
国家保护经纪机构拥有从事合法经纪活动并取得佣金的权利。
2、佣金可分为法定佣金和自由佣金。
3、经纪机构在签订经纪合同时,应将佣金的数量、支付方式、支付期限及中介不成功时中介费用的负担等明确写入合同。
4、在经济活动中,有一类与佣金貌似相同的东西,那就是回扣。
虽然回扣与佣金有很多相似之处,它们都是商品经济发展的产物,在正常运作的条件下都能起到促进商品流通的作用。
两者之间有本质的差别。
佣金是经纪机构开展经纪业务所得到的合理合法收入,它是由经营收入、劳动收入和风险收入构成的综合体。
佣金以经纪合同为依据,由委托人支付给经纪机构而不是具体经办业务的经纪人员个人。
只要经纪合同是合法的,佣金就是经纪机构正大光明的合法收入。
而回扣是由卖方暗中转让给买方具体经办人的一部分让利,既不是风险收入,也不是劳动收入和经营收入。
收受回扣属于违法违规行为。
支付佣金则是为了实现委托人进行交易的具体目的,只有当目的实现了,一项经纪业务才算最终完成,它作用的最终效果应是商品交易的成功,而不仅仅是提供信息。
经纪人可获得哪些收入?
佣金+服务费
什么是佣金?
房地产经纪人获得佣金的条件是什么?
佣金具有独立地位和经营资格的中间人在商业活动中为他人提供服务所得到的报酬。
即经纪人向买卖双方报告交易机会、促成交易、代理委托人完成交易,从而交易者或委托人依照约定支付给促成人的报酬。
以是否签订买卖合同作为是否支付佣金的重要依据、以经纪人是否履行了应尽的义务作为支付佣金的评判标准、以实际完成工作占承诺服务的多少判定支付服务费的数量
如何成为房地产经纪人?
1、必须通过房地产经纪人员执业资格考试
2、必须加入的合法的经纪机构,由该机构统一在中国房地产估价师与房地产经纪人员学会进行注册,并将名单报住房和城乡建设部备案。
房地产经纪人协理有哪些权利和义务?
权利:
1、有权加入房地产经纪机构:
公司形式设立房地产经纪机构,至少有3名持证经纪人协理;合伙企业形式设立房地产经纪机构,至少有2名持证经纪人协理;个人独资企业设立房地产经纪机构,至少有1名持证经纪人协理;房地产经纪机构的分支机构至少有1名持证经纪人协理
2、协助房地产经纪人处理经纪有关事务并获得合理报酬
3、依法开展经纪业务活动的权利
4、要求委托人提供与交易有关的资料
5、有权拒绝委托人发出的违法指令
6、请求支付成本费用的权利
义务:
1、遵守法律法规和行业管理规定2、遵守职业道德3、尽忠职守的义务4、公平中介的义务5、为委托人保守商业秘密6、接受主管部门监督检查的义务7、依法纳税的义务8、接受执业继续教育的义务
房地产经纪人有哪些权利和义务?
权利:
1、依法发起设立房地产经纪机构:
公司形式设立房地产经纪机构,至少有3名持证的房地产经纪人、合伙企业形式设立房地产经纪机构,至少有2名持证的房地产经纪人、个人独资企业形式设立房地产经纪机构,至少有1名持证的房地产经纪人、房地产分支机构至少有1名持证的房地产经纪人
2、加入房地产经纪机构,任职房地产经纪机构关键岗位
3、依法开展经纪业务活动
4、指导协理人员开展各种经纪业务
5、经所在机构授权订立房地产经纪合同等重要文件
6、要求委托人提供与交易有关的资料
7、有权拒绝执行委托人发出的违法指令
8、开展房地产经纪业务并获得合理报酬
9、请求支付成本费用的权利
10、双方约定的其他权利
义务:
1、有权依法发起设立房地产经纪机构
2、地产经纪人可以自行开业设立房地产经纪机构
3、可以加入某一房地产经纪机构,承担关键岗位的工作
4、地产经纪人能以房地产经纪机构的名义独立执行房地产经纪业务
5、应指导房地产经纪人协理执行各种经纪业务
6、经所在执业的房地产经纪机构授权,独立开展经纪业务,并承担责任
7、经所在机构授权与客户订立房地产经纪合同,并在合同等主要业务文书上签字
你如何看待房地产经纪业务的发展前景?
在经营主体上,向企业化、市场化发展
在经营方向上,向专业化、品牌化发展
在组织结构上,向集团化、规模化发展
在经营手段上,向信息化、网络化发展
在从业人员素质上,向综合化、多样化发展
我们有理由相信,随着市场经济的发展,房地产市场的不断完善,今后一定会有越来越多的既懂专业知识,又有营销经验的房地产经纪人加入经纪行业,为房地产经纪事业的发展贡献力量。
.什么是房地产居间业务?
居间业务有哪些特点?
向委托人报告订立房地产交易(买卖、租赁、抵押)合同的机会或提供订立房地产交易合同的媒介服务,并收取委托人佣金的经营活动。
特点:
一手托两家、只以自己的名义进行活动、介入房地产交易程度较浅、有偿服务、房地产居间业务专业性强、房地产居间活动范围广
简述房地产买卖居间业务流程。
1开拓房源2房源查验3建立房源档案,登记房源4签订房地产居间委托合同5吸引客源6进行居间搭配7与供需双方分别沟通8对有意向者引领看房9撮合成交10协助双方完成其他相关事务11获得居间佣金12其他售后服务
如何理解房源?
房源是委托人委托房地产经纪人出售或出租的房屋
房源管理包含哪些内容?
1、房源的开拓:
房地产经纪机构和经纪人利用各种手段,最大限度地获取房源信息
2、房源的核实实地勘察,了解房源的状况以及周边环境;产权核查,确定委托房屋的产权情况
3、房源的登记:
核查后的房源信息录入经纪机构的信息系统,进行房源发布
4、源的分析:
房源信息进行归类、整理、分析,便于查询配对
5、源的更新:
时追踪房源信息的变化,将过时信息移出信息库,将新获得的信息录入信息库,保持信息的及时性和可靠性
如何进行房源开拓?
1、散户,即仅有一两套房屋用来租售的客户:
报纸广告、门店附近的路牌、灯箱广告、车身广告、传单派发、电话访问、网络宣传、直接接触
2、大户,拥有一批房屋用来租售的客户,主要是房地产开发商、资产管理公司、房地产相关企业、大型企事业单位:
有专门的客户经理或营销人员主动上门接触
进行房源核实时,应了解哪些信息?
1、产权核实:
委托人身份的核实(身份证明、法人身份证明、营业执照、委托授权书);房屋权属状况的核实(土地使用权证、房屋产权证、共有人同意租售房屋的书面文件、抵押权人同意租售房屋的书面文件、房屋目前是否有人租用,租期多长)
2、实地勘察:
房屋本身状况(房屋格局、房屋的新旧程度、设备设施状况、装修情况、房屋质量、房屋面积、物业管理);房屋区域状况(房屋所处的区位、交通状况、周边环境(学校、医院、商业、娱乐、公园、小区居民状况)、周边房屋价格)
什么是客源?
客源具有哪些特征?
客源即房屋的需求方
特征:
1、指向性。
客户的需求意向是否明确。
2、分布广泛性。
居间房屋的需求方以散户为主,因此分布广泛而散乱,没有明显的规律性。
客源的广泛性一方面给经纪人带来居间的契机,另一方面也给居间工作在客源的寻找上带来一定的难度。
3、时效性。
客户的需求有一定的时间期限,必须明确。
4、潜在性。
由于房屋的重复购买性比较低,所谓的客源实质是潜在客源,他们的需求只是一种意向,而不像客户下的订单那样肯定,能否转化为真正的客源,取决于多方面因素。
5、谨慎性。
由于房地产综合了多方的因素,且金额重大,因此购买者往往非常谨慎,谈判时间长、条件多,过程复杂。
房地产客源管理包含哪些内容?
1、客源的争取:
通过各种方式吸引房屋的需求者
2、客源的分类:
按客户需求可分为买房和租房;按需求的物业类型,可分为住宅、写字楼、商铺、工业厂房;按组织性质,可分为个人客户和机构客户;按是否曾进行过接触和交易,可分为新客户和老客户、关系客户
3、客源的登记:
对于客源三方面的特征信息进行详细的了解和登记
4、客源的沟通与谈判:
对于客源的真正需求不断明确,同时也通过经纪人的知识和影响力,改变需求者的一些想法,促成交易
5、客源的利用:
无论交易是否成功,与经纪机构接触过的客源都有可能带来其他的交易机会,因此必须重视客源的利用和再利用
房地产经纪机构如何招揽客源?
1、门店揽客:
利用经纪机构的店铺或办公场所争取让上门顾客留下需求信息。
这种方法比较简便,属于被动接待,来客的需求比较强烈,意向明确。
经纪人应积极主动地接待,询问需求并提供咨询,留下客户的需求意向和联系方式
2、广告揽客:
包括报纸、广播电视、宣传单等多种广告,往往和房源销售广告一起发放。
在报纸上开辟专栏、在广播上开办节目
3、人际关系揽客:
通过亲友、同学、熟人、客户等人及关系介绍新的客户
4、讲座揽客:
通过向社区或特定团体举办讲座来发展客源。
讲座主要是知识性的,包括房地产基本知识、谨防租购陷阱、房地产市场分析、走势预测、房地产交易流程、办证问题等内容都是比较受欢迎的,通过讲座创造和潜在客户接触的机会,增加客户对自己的信任,同时可以发放一些资料,便于客户和自己联系
5、网络揽客:
通过博客、微博等方式发布广告、介绍知识,通过回答网络上的问题提高自己的知名度,经纪机构通过网站引起客户注意,和客户沟通并建立联系
经纪人在通过人脉关系网开拓客户群时,应该注意哪些问题?
1、不要以做生意的心态利用人脉网,而是以帮朋友解决问题的心态做事,不计较一时一事的得失,宁肯自己先吃点亏
2、对这类客户要格外重视,而不要因为有亲友的面子而潦草接待
3、用专业知识和丰富的经验给关系客户留下深刻印象,而不要用亲友之情拉住顾客
依据客户购房需求不同,可分为哪些类型?
其需求分别有什么特点?
1、新婚用房:
客户多为首次置业,手中预算较少,倾向于一居、小两居等户型,面积一般在50-80平米、房龄较短的房源。
夫妻都工作,要求交通方便;社交和购物需求比较高,喜欢商圈成熟、生活设施配套齐全的位置;由于需要父母资助,父母的意见对购买决策会产生较大影响;属于过渡置业,对房子的保值能力和升值潜力比较注重。
2、投资购房:
投资客对房地产业知识很丰富,决策自主性很高,只有经纪人的见解很专业时,才能引起他们的注意,否则,经纪人的主要角色是个办事员。
投资客喜欢知名开发商开发的品质楼盘、稀缺性房源、学区房、繁华地段的商铺或新开楼盘的底商,以及易租易售的房产。
如果与投资客建立起良好的关系,可能还有多次后续的合作机会,易出现重复买卖或推荐买卖的机会。
3、教育需求购房:
学区房或知名中小学附近,徒步20分钟范围内。
偏向于小户型,对楼层和朝向要求不高。
房屋为过渡性,对保值增值要求较高。
4、改善型购房:
要求户型较大、小区环境良好、周边有一定的配套设施,选择范围不限于主城区,对城市周边和新兴区域比较感兴趣,对人文环境、邻里素养、隐私与安全等因素比较看重。
喜欢和知识丰富、涵养好的经纪人打交道。
5、为父母购房:
既可以保证相互照顾,又有独立的生活空间。
要求与自己现在的居所距离近,有电梯或低层楼房、向阳、离菜市场、医院较近,安全性高的一居或两居的小户型。
喜欢和细心体贴、热情周到的经纪人打交道。
如何增强带客看房的效果?
1、引导客户体验:
引导客户充分地、切实地体验房源的特色或注重的细节。
比如客户关注房屋质量,经纪人可以带着卷尺,让客户亲自丈量,让客户敲打一下地面、墙砖,引导客户检查门窗等等;如果客户很关注生活方便度,你可以在来或者回的路上,带客户在周边转转,看看菜市场、超市、学校、银行的位置;如果客户很关心房屋居住的安静度,可以将看房时间安排在晚上
2、激发生活化联想:
如果客户抱着“看客”的心态,就很难发现房屋的好处,因此,经纪人要帮助客户实现角色转换,引导客户从主人的立场想想具体的生活场景,唤起客户的拥有欲和归属感,对于客户一些不太满意的地方,可以提供化解的方案,要注意“嫌货的才是买货的”。
在用词上可以多用“家”、“您的家”等等。
3、引导家常式谈话:
像朋友拉家常似的谈论一些房屋空间的利用、装修、生活技巧等问题,特别是当客户带着朋友、家人一起看房时,要关注到其他人的意见,用一些家常话题引导大家的讨论方向,增加客户对房子的喜爱或接受度
4、善提专业化建议:
经纪人作为专业人士,必须从客户利益最大化的角度对客户提一些专业化的、中肯的建议,当然,这可能有些难度,因为一手托两家,而买卖方的要求是矛盾的,这时候,只有中肯的、专业化的建议双方才可能接受。
经纪人的责任是提建议供客户选择决策,当客户意见不一致时,不要和客户发生争执
5、让四邻现身说法:
俗话说“千金买户,八百买邻”,好邻居本身就是一个大卖点,在带客户看房时,可以介绍邻居的情况,如果可能,邻居对居住环境的评价对客户来说可信度更高。
面对沉默寡言、斤斤计较、优柔寡断、吹毛求疵型顾客,经纪人应分别采取哪些措施?
1、沉默寡言:
1通过观察他们的表情神态、动作、身体语言等判断他们的内心想法2通过客户身边的人了解他们的兴趣、做事风格、关注焦点3在沟通中不要东拉西扯,而应该将谈话内容锁定在房子上,提高办事效率
2、斤斤计较:
1引导决策。
经纪人可以帮助客户分析利弊,并明确做出结论,但是要让顾客觉得是自己做的2优柔寡断的人比较依赖权威第三方的观点,因此,经纪人可以列举一些在他手头上成交的有些知名度的客户,以此来打消顾客的疑虑,还可以向客户展示公司的各种认证和荣誉,甚至可以请有名望的第三方直接劝说客户尽快成交3制造紧迫感。
给客户一种机不可失失不再来的印象。
3、优柔寡断:
1经纪人在交流时要非常注重细节,从房子某方面细节的优势上着手打动顾客2此类客户大都极其自信,因此,不要反驳他们,而是满足客户的虚荣心,承认客户的眼光独到3经纪人避免有明显的漏洞4经纪人要有充分的耐心,倾听客户的陈述和抱怨,对他们的感受表示理解
4、吹毛求疵:
1一定要守住价格底线。
只有当客户真的想买时才会斤斤计较,但经纪人必须谨慎地守住价格底线,因为经纪人有责任为卖方争取有利的价格2给客户一些小利益。
经纪人可以尝试赠送一些小礼物打动他们,或者在一些次要的问题上做出适当的让步3用事实证明房子的价值。
经纪人可以制作一张房屋价格的统计表让客户信服,以及让顾客看看其他类似房屋的性价比,让顾客感到他所得到的实际价值4告诉顾客他享受到的特殊待遇。
告诉客户给他提供的某些折扣或服务时其他客户享受不到的,以满足其获取更多利益的心理
协助客户办理按揭贷款时,经纪人员应注意哪些问题?
1、房屋的评估价是否满足客户的贷款需求
2、客户的自身条件是否符合银行的审批标准
3、房屋的结构和楼龄,目前大部分银行都不受理混合结构的房屋,楼龄高于20年以上的房屋银行在发放贷款时会比较困难
4、如果客户申请公积金贷款或组合贷款,要注意客户公积金的缴存情况,是否有停交或缓交公积金,是否曾办理过公积金贷款,贷款是否还清
哪些房屋禁止出租?
1、未依法取得房屋所有权证的2、司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的3、共有房屋未取得共有人同意的4、权属有争议的5、属于违章建筑的6、不符合安全标准的7、房地产产权已经设定抵押,未经抵押权人同意的8、不符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的
房屋租赁合同中应包含哪些条款?
1、在合同中对可能出现的违约行为约定惩罚办法。
约定的赔偿要公平合理,比如,承租人不按期交纳房租,房主可以提前终止合同,让其搬离,如果房主未按约定配备家具,承租人可以要求降低房租等。
对于出现的争议,一般约定协商解决,协商不成,则向法院起诉或者申请仲裁
2、在合同中约定变更合同的情况和条件。
如果在租赁过程中房主和承租人对租赁期限和租金等要求变更,双方可协商解决。
如果承租人需要和他人互换住房,应事先征得房主同意。
换房后,原租赁合同终止,房主和新的承租人签订合同。
3、转租会影响房主的权益,一般不允许,双方应在合同中明示,如果允许转租,可以约定如何分享转租收益,如果不允许转租,出现违约时如何处置,比如终止合同、罚金等
4、修缮房屋是出租人的责任,出租房屋的养护、自然或第三人造成的损坏或故障,其维修责任在于出租方。
合同中另有约定的除外。
承租人事前应对房屋和设施进行检查,在使用过程中出现房屋和设施问题,应及时通知房主,请物业公司予以维修,但如果是承租人造成的损坏和故障,则承租人承担维修责任。
房主无力修缮的,承租人可出资,费用抵偿租金。
5、租金的数额和支付方式由双方协商议定,在合同期内,出租方不得提高房租。
在合同中应将租金总额和每次支付的金额、期限都规定清楚,如果需要预付租金,也应在合同中注明。
明确租金和有关费用的支付,租金是否包含物业费、取暖、水电、宽带、有线电视等等。
押金是出租人要求承租人预付的担保出租财产的安全以及租金的支付的抵押财产。
如果承租人到期不返还出租物或租金,或者对出租物造成损坏,出租方就从押金中扣除。
6、租赁期限是双方权利义务开始和终止的界限。
在租赁期内,如果没有特殊情况,出租人不得收回房屋,承租人也不得提前解约,否则,要按照约定接受惩罚。
出租房屋的最长期限为20年。
7、租赁用途要写明是承租人自住、一家人居住、是否允许承租人或其家庭与其他人合住;是仅能用于居住还是同时可以用于其他用途,如办公等。
写明房屋的用途是为了使承租人能够按照租赁房屋的使用性能正确地使用,避免不正当使用使承租房屋受到损失
如何认识房地产经纪机构的性质?
1、房地产经纪机构是企业,以营利为目的
2、房地产经纪机构是服务性企业
3、房地产经纪机构是专业性服务企业
4、房地产经纪机构的中介性
房地产经纪机构的设立条件?
1、根据企业的性质不同,要分别符合相应的法律:
1一般要求:
有自己的名称和组织机构、有固定的服务场所、有必要的财产和经费、有足够数量的专业人员、法律、行政法规规定的其他条件2公司法、合伙企业法、个人独资企业法
2、具备一定数量的房地产经纪人和协理
公司
合伙企业
个人独资企业
经纪人
3
2
1
经纪人协理
3
2
1
3、建设部《城市房地产中介服务管理规定》:
自2004.7.1起,从事房地产经纪业务,应设立房地产经纪机构并到当地工商行政管理机关办理注册登记手续
房地产经纪机构获得备案需要具备哪些条件?
1、依法取得营业执照
2、有法定数量的有资质的经纪人员
3、企业主要人员有合法的身份证明
4、机构名称及服务场所与营业执照的记载一致
房地产经纪机构有哪几种经营模式?
各模式的特点是什么?
一、无店铺经营模式
1、不依赖店铺承接业务,而是由公司业务员或高级主管直接到潜在客户所在的场所开发业务,或者到客户处提供服务
2、无店铺经营模式没有店面,但是必须有固定的办公场所
3、无店铺经营模式经营成本比较低,但是在树立企业形象、开拓市场方面存在一定的局限
4、网络独立房地产经纪人,这些人在网上开店,也有执业资格证,但是如果不是挂靠在某家经纪公司或者自己注册了经纪机构,则他们属于非法执业。
二、有店铺经营模式
1、单店铺经营。
只有一家店面,往往既是店面也是经纪机构的办公场所。
小型房地产经纪机构在发展初期采取此模式。
主要特点:
公司资金实力有限、店面一般较小、人员较少、低成本运行,选址一般接近自身业务比较熟悉的区域,业务范围非常灵活,主要为所在区域内的客户服务。
2、直营连锁经营。
各连锁店统一由公司投资,统一经营管理,统一企业识别系统,实行集中营销和采购,比如开设门店的装修费用、租金、员工工资等。
这种模式是利用企业自有资金投资设立城市区域内外的连锁店,并通过遍布全城(或全国)的连锁店将整个业务连成一体,业务直接在连锁店中展开,房源和客户信息都依靠连锁店的到店来访、电话登记等,并通过企业内部网络实现信息共享。
北京的我爱我家公司、上海的上房置换和广州的满堂红等都是连锁直营模式。
直营连锁模式需要公司总部有大量的资金,因此,规模扩张速度受到一定的限制。
总部对各连锁店的控制程度较高,服务质量有保证。
3、特许加盟连锁店。
这种模式主要是依托授权公司较为成熟的品牌和管理模式,加盟者在交纳了加盟费和保证金后,可以用授权公司的品牌开展业务。
美国的21世纪不动产是特许加盟的典型代表。
授权公司既可以由此扩大品牌的影响,又避免了自身资金的大量投入。
加盟企业则可以在特许公司的指导下,运用其有影响力的品牌,成功的经营方式和运作经验,大大降低创业风险。
4、直营和特许加盟混合模式。
房地产经纪公司销售业务员主要承担哪些职责?
1、完成公司下达的各项工作指标
2、自觉遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度
3、积极参加公司的各项专业知识和业务技能的培训,不断提高和充实自身实力
4、培养良好的团队合作精神,同事之间经常交流学习,互相帮助
5、接洽客户规范、热情,实行换位思考
6、妥善保管公司的各项资料,保证不外泄
7、对客户的各种信息严格保密
8、认真做好客户登记,并确保资料的准确性
9、认真填写各类表单,保证内容的及时性、准确性
10、个案销售结束后,积极主动地配合市场部做好各类市场调研工作
11、发现问题,及时向上级汇报
房地产经纪行业管理的基本模式有哪些?
1、行政主管模式:
政府的行政主管部门承担了行业管理的绝大部分职能,管理手段以行政手段为主,如备案登记、年检、执业资格认证、制定收费标准、示范合同推荐、经营活动的监督与处罚等;行业组织履行一定的自我管理功能,但相当薄弱‘我国和香港特区采用此种模式
2、行政管理与行业自律并行模式:
政府行政主管部门和行业协会都是管理主体,但分工明确。
政府行政主管部门主要负责制定规则、核发执业资格证书和执业执照、审定执业资格考试;行业协会负责制定技术标准、职业道德准则、提供培训、制定合同示范文本、提供房地产信息共享平台、受理消费者投诉等方式,对房地产经纪业的执业规范、行业协作等进行自律管理。
3、行业自治模式:
政府基本不干预,行业管理的主体是房地产经纪行业协会。
行业协会在法律框架内,不仅实施自律性管理,还受政府的委托全面行使房地产管理职能;例如比利时的法律对房地产行业没有任何约束,但房地产联合会推出的一套职业规范在实践中发挥着指导和约束作用。
房地产联合会实施教育和培训以及行业自律,提高经纪人的专业素质和道德水准
政府相关管理机构在房地产经纪行业管理中的角色是什么?
行业监管者与公共服务提供者的双重角色
公共服务体现在:
主管部门建立统一的房地产网上管理和服务平台,向房地产经纪机构提供交易与登记信息查询、交易合同网上签订,向社会公示经纪机构备案信息、信用档案信息等
行业监管体现在:
对经纪机构和人员的违法违规行为进行处罚和责任追究。
行政管理机构可以对经纪机构和人员采取约谈、记入信用档案、媒体曝光、取消网签等多种管理手段和监督措施;对经纪机构的价格违法、赚取差价、不正当竞争、分割出租、挪用交易资金等违法违规行为,根据情节轻重,可以采取没收违法所得、罚款以至停业整顿等行政处罚
房地产经
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