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中铁人力资源管理解决方案整理精品范本
第一章:
人力资源管理的现状与需求
中国中铁和中国铁建是全球最大最具规模的特大型综合建设集团,两大股份公司下的各工程局都是国内最大的综合建设集团。
所以两大股份公司和各局必然需要面对特大型中央企业、特大型工程企业、特大型集团型企业三种特大型企业所面对的人力资源问题。
那么如何构建统一的办公平台,有效的规范人事资源基础信息、实时掌控人才构成情况、贯彻企业人力资源战略,提升整个系统人力资源管理水平、吸引人才、培养流程、留住人才就成为目前各公司在这个竞争激励的市场中当务之急的工作了.加之当前特级资质就位的重任又进一步催化了人力资源信息化系统建设的步伐,事实上信息化建设已经是离弦之箭了!
内力和外力推动企业人力资源信息化系统建设
1。
1人力资源管理的现状与面临的困难
一、企业人力资源特点:
(1)海量的员工数量,并且内部流动频繁
(2)人员组成结构复杂、臃肿的人事体系。
(3)人事管理系统较为封闭,员工很难参与人事管理
(4)比较缺乏专业的人力资源管理人才
(5)没有建立能力素质模型,较难培养和挖掘技术、管理人才!
(6)人事基础信息不统一、不规范,导致人员信息统计困难和不准确
(7)复杂的人事管理制度,如职务、技术等级制度
(8)大量的事务性工作,大量的社会化工作,导致工作效率较低(医疗保险、社会保障、档案托管、职称评定、技能鉴定等等社会化工作)
二、面临的人力资源管理困难:
(1)人力资源组成的复杂性。
施工企业既有国家干部,又有工人,既有大中专院校的新鲜血液,又有资深的专家顾问.各个项目上还有大量的签订合同的劳务工,如何能统一管理而又能有区别的管理?
(2)人力资源的布局呈分散性。
工程项目一个显著的特点就是流动性强,施工企业的组织机构一般是随着工程项目的变化而变化,而随着工程项目的结束,下一个项目的开始,人员组成又要进行新的调整.因此,施工企业的人力资源在其布局上具有分散明显、流动性强的特点.如何能够有效的管理和监控人员,如何能让项目上的员工有归属感,如何做到员工关怀?
如何能防止空中飞人出现?
(3)人力资源评价信息的收集相对困难。
由于许多工程项目的所在地相对较为偏僻,加之施工企业在信息网络建设方面还比较落后,因此,对这些分散的人力资源的评价信息往往难以及时汇总和传输到人力资源管理部门,即使获得的信息也具有明显的滞后性。
如何能够构建一个统一的管理平台,做到数据联动!
(4)人力资源流程无法整合,因为没有统一的办理信息平台,人力资源各种流程无法连续和固化。
(5)数据无法统一和人事信息共享不及时。
人力资源基础信息不规范和统一,导致数据无法统一,上报数据不准确。
1.2人力资源管理的需求
企业人力资源建设的基本需求
企业的规模使中铁系统必须有庞大的人员去支持生产经营和管理运营;历史因素又导致中铁系统的人员臃肿,体制复杂,改革困难!
所以在这么一个背景下,企业迫切需要建立一套人力资源管理系统,从夯实人力资源管理基础数据和优化人力资源业务流程两个方面入手,充分利用现代信息技术,融入集团公司的人力资源管理理念,搭建规范、高效的人力资源数据和业务处理平台,实现信息和业务的集成化,提高集团化人力资源管理效率,使整个人力资源管理体系更有效地服务于集团战略,同时系统本身具有良好的实用性、扩展性、安全性,能适应集团公司未来发展对人力资源管理信息系统需求。
第二章:
新中大i6P/HR解决方案
2。
1新中大i6P/HR解决方案
新中大i6P/HR系统包括共享平台、组织机构管理、人事档案管理、能力素质管理、员工事务管理、招聘过程管理、培训过程管理、薪资福利管理、社会保障管理、人力成本分析、人力需求规划、职业生涯管理、绩效过程管理、培训过程管理、时间管理、劳务管理、员工关怀等模块,全面覆盖特级资质考评要求,并力助企业建立起员工级、部门级、战略级的现代化人力资源管理平台,真正提升企业的人力资源管理水平,提升企业的人才市场竞争力。
新中大i6P/HR业务框架图
一、组织体系管理
组织体系管理包括:
组织机构管理、职位管理、岗位管理、职位工资管理
各局集团需要构建一套自下而上的数据汇总系统,需要管理局机关(一级单位)、工程公司(局直项目指挥部)、项目部(三级)三级组织体系,如果要做到数据的统计汇总,最重要的工作就是构建统一的管理平台,使整个系统的人力资源基础数据统一。
新中大i6P/HR组织体系针对中铁系统等大型工程企业的管理亮点:
新中大组织体系管理亮点
1、动态建模:
方便、快捷的、全方位的完成组织结构调整.
2、直观的组织看板:
在组织看板,可以非常方便、直观的查看每个部门的编制、岗位、负责人等信息!
3、虚拟组织树:
系统内可以创建N个虚拟组织树,如将局机关、各处机关的人力资源部归集在一个虚拟组织,便于集团型企业的按照职能管理。
4、全局职位管理体系:
新中大i6P/HR系统支持两种方式职位管理:
集中管理、独立管理,支持正式、兼职、助勤、代理等不同类型的人员职位体系!
集中管理:
局机关统一维护职位,然后分配给各个公司使用.
独立管理:
局机关、处机关、各独立组织可以独立建立自己一套职位体系。
5、行政职务工资库:
可以为企业建立复杂的行政职务工资库,将职位对应等级,为做到以岗定薪做好基础工作,在员工信息中对应某一职务,自定核算出该员工的岗位工资.
二、人事档案管理
人事档案是人力资源管理最为重要的管理模块,中铁系统作为国资委下的大型施工企业,中铁的人事档案必须要具备两大特点:
一是中央企业人事档案的库是否健全就尤为重要,人事档案是一个人的信息归集中心,是奖惩、任职、升迁的一个依据中心,同时也是记录中心;二、工程企业的人事档案的利用率非常高,我们需要记录每个人的项目经历等一些信息,同时经营部门需要查看个人信息,还需要大量的证书管理!
新中大总结这两大特点,结合十多年的人力资源管理软件开发水平为中铁系统量身定做了i6P/HR人事档案系统:
适用于工程行业的人事档案管理特色
1、全面的人事档案信息管理
完全贴切中央企业的人事档案库,将员工的基本信息、党政关系、亲属关系、任职经历、奖惩经历、培训经历、项目经理等等所有的信息全面管理。
可以将纸质的人事档案完全E化,全面解决查询、统计功能.
2、灵动的员工看板
工程企业的市场经营部在招投标的时候,往往需要查看相关人员的基本信息以及证书情况和获取证书原件!
但是人事档案管理系统又是非常保密的模块,权限外的人员是不允许查看的,所以新中大i6P/HR专门为工程企业开发了员工看板的功能。
3、联动的人事信息系统
新中大i6P/HR系统的人事档案管理系统与其他模块紧密结合,人事档案分为两大块:
1、静态信息,即人员的基本信息;2、动态信息:
各种经历和变更信息;i6P/HR系统的人事档案管理系统的各种动态信息都可以从其他模块传递过来,如员工的证书信息可以从培训模块、证书管理模块传递!
项目经历可以从项目人员管理传递、任职经历可以从员工事务管理传递,以及培训经历、绩效考核记录、薪资记录、各种变更记录等等都可以自动填入!
4、精确的人事统计报表
人事档案信息维护后,系统自动的统计出各种维度的人事报表,目前系统自带了大量的统计、并将国资委报表植入系统、还支持自定义报表!
为不同的用户定义出个性化的统计报表。
三、薪资福利管理
股份公司下放薪资管理权后,目前中铁系统各局、工程公司、以及项目部都存在薪资标准不统一的情况,这样的情况下,如果要用软件来管理的话,必须要非常的灵活。
新中大i6P/HR既支持整个局集团薪资统一管理,也支持不同的组织不同管理的模式,完全符合企业的现状或者未来薪资制度的改革,i6P/HR致力于帮助中铁系统建立兼具保健与激励功能的竞争性薪酬体系.包括从职位评价,企业内外薪酬市场调查,以及基于特定开发目的的资与福利项目的设置,到薪资结构及薪资制度的选择、企业薪资水平及构成水平分析、人力成本分析、方便灵活的工资计算、统计发放及报表查询等内容。
1、集团式薪资管理
新中大i6P/HR薪资模块支持薪资统一管理;同时也支持各工程公司、各项目拥有个独立的薪资管理制度、薪资标准和薪资款项!
通过i6P特有的组织查询权限控制,拥有权限的局机关领导,可以登录一个组织平台,查看权限内所有公司的薪资情况!
2、联动薪资管理
i6P/HR薪资模块与其他各模块关联,如行政职务等级工资、技术等级工资、年功工资(社会工龄、企业工龄)、绩效考核数据等自动从相关模块传递过来,大大降低薪酬核算人员的事务性工作量,真正做到以岗定薪、异岗异薪等管理理念!
3、灵动的薪资算法
新中大i6P/HR薪资模块提供了非常灵活的工资款项计算方式,可以实现企业各种复杂的计算模式:
比如:
中铁系统的岗位工资是判断员工的行政职务工资和技术等级工资,两者就高,i6P/HR利用一个IF函数就可以轻松帮助薪酬人员算出岗位工资。
还有自动核算个人所得税、工龄工资等等,各种补贴可以进行结转,避免了每月重复性录入,最大可能的降低薪酬人员的事务性工作!
4、多维度的统计报表
新中大i6P/HR薪酬管理模块提供了大量的薪资报表!
帮助企业对薪资数据进行分析统计等!
四、员工事务管理
新中大i6P/HR员工事务管理模块帮助中铁系统的人力资源部处理并跟踪员工从入职直至离职全过程的信息.建立包括员工个人工作档案,员工个人能力素质模型的建立,评估、更新。
员工所服务组织、担任的职位、岗位历次变更、员工培训的所有历史记录、员工薪资变更记录、员工职位发展过程、员工绩效成绩档案、劳动合同及变更、奖惩记录等全方位员工视图。
1、员工入职管理:
可以进行员工入职时个人资料的检查、入职登记、以及员工的试用期管理,在员工试用期期间,支持看板化管理,指导人管理、实习成绩评定等等,并且系统支持试用期到期预警功能.
2、劳动合同管理:
可以维护不同类型的合同,为每个签了合同的员工建立劳动合同台帐,处理合同的解除和终止。
并于入职管理、员工异动管理等建立工作协同关系.可以处理不同类型的合同,如:
无固定期限合同、固定期限合同、完成一定工作量的合同等,并支持自动生成合同文本!
还支持管理合同的签约次数!
并支持合同到期的预警功能!
完全贴切企业的合同管理需求!
3、项目人员管理
新中大根据中铁系统的特色,量身定做了项目人员管理模块,意在解决中铁系统存在着:
1、人员调入项目,不改变其行政关系,但是工资关系随着人走!
2、项目开工后干部调入项目、工人调入项目需要走审批流;3、需要支持批量的调入,省时方便!
4、需要记录该员工的项目经历.这个就是项目人员管理的特点:
五、招聘过程管理
新中大i6P/HR招聘过程管理从招聘计划、招聘活动、面试过程、录用等整个招聘过程进行全方位的管理,通过i6P/HR建立一个统一的全员参与的信息管理平台,使得招聘需求信息能够从基层直接反馈,并形成计划,进行全程跟踪.通过招聘过程管理能够帮组我们
1、有效制定下一周期的人员招聘计划,快速了解各部门、分公司、项目部的编制情况和实际的人员需求!
2、有效的检查、跟踪招聘计划的落实情况
3、应聘人员众多,有效的管理应聘人员简历并能快速、准确的筛选出简历
4、每次招聘活动结束后,能够对相关统计评估,提高招聘的效率和准确度
招聘管理实现流程:
六、培训过程管理
企业的培训开发侧重于对企业员工技术能力、人际技能的开发和提升。
根据HR系统其他模块的信息,以及员工的直接反馈,确定培训需求和培训计划。
i6P/HR的培训管理致力于帮助施工企业建立以多样性需求为基础的人力资源培训和开发体系.从培训需求的获取,培训计划准备、培训课程体系开发、培训活动和培训学员的全程跟踪、评价,建立一个协同、快捷、高效的企业级人力资源开发平台.
1、培训课程体系
建立企业层面的培训课程库,包括课程的基本信息、课程的讲师、课程对应的课件等。
员工可以从课程库中选择希望参加的课程,提出培训申请。
此外,培训课程还可以与岗位或者能力素质指标关联,形成针对每个岗位或者能力素质指标的课程体系,规范每个岗位的培训要求。
2、培训需求管理
培训需求主要来源于两种渠道,一是通过人力资源部下发正式的通知,收集各业务部门的培训需求,进而汇总形成整个公司的人员需求计划;二是日常部门出现缺员时,由部门主动提出需求申请,形成培训需求。
应用系统,将建立这两种类型的培训需求反馈途径,帮助人力资源部门和企业高层领导快速了解部门的近期和远期培训需求状况,并据此制定相关培训规划。
3、培训活动管理
培训活动是培训计划的具体落实。
人力资源部确定培训的具体时间、课程内容、讲师和参培人员,并发布公告,由学员进行选课登记。
4、培训学员评价
当培训结束时,所有培训学员的培训成绩、出勤情况、证书发放情况、协议签订情况都要记录学员档案,成为员工完整的档案中的一个部分,便于以后的调用。
针对讲师以及本次的培训课程,学员可以在线填写评价问卷,由此形成的评价将自动记入该讲师或者课程的历史评价记录中。
七、时间数据管理
i6P/HR的时间数据管理,主要包括了考勤管理、假期管理、出差管理和加班管理.考勤管理是重点,员工的请假出差信息要将及时更新员工的考勤记录,从而为后续的考勤工资计算提供依据.
1、基础配置
考勤指标设置:
确定主要的考勤指标,例如迟到、早退等。
考勤方案管理:
确定每个公司每天的考勤班次以及每个班次对应的上下班考勤时间等。
出差假期制度维护:
确定相应的假期制度,例如主要的假种,每个假种根据级别以及员工厂龄允许休息的天数等。
2、考勤管理
考勤管理主要确定了排班的班组、具体的排班计划,同时通过与外部考勤机的对接,接收考勤机的考勤数据并进行处理,结合员工的出差和休假情况,计算员工的考勤记录,并最终将考勤信息传送到薪资系统,参与员工工资的计算。
3、出差管理
对员工的出差申请进行审批,并在员工出差回来后,进行相应的销差和报销处理。
通过对出差过程的管理,提供员工出差情况统计报表.
4、假期管理
对员工的请假申请进行审批,判断员工允许休的天数,历史的休假记录,并在员工休完假后,进行相应的销假处理。
通过对假期过程的管理,提供员工休假情况统计报表。
5、加班管理
对员工的请假申请进行审批,审批通过的加班单,根据加班工资标准,在月底形成员工加班工资表,并传输到工资系统,参与员工当月的工资计算。
八、能力素质管理
能力素质管理是现代人力资源管理的一项创新模式。
准确进行能力素质评估能帮助企业更加准确地了解流程职位需要什么样的员工,也能帮助人力资源经理掌握员工在多大程度上满足特定职位的工作要求。
从而帮助企业更加有效地配置企业人力资源,最大化人力资源总体价值。
对企业来说,最重要的是确定主要岗位的领导者应具备的能力素质,主要是通过对关键业务和标杆人物进行分析,确定职业素质标准,在此基础上,对主要岗位的员工进行评价,结合绩效考核结果以及企业为其设定的未来职业发展规划,有针对性地对其进行培训开发,提高关键的能力素质,满足企业未来发展的需要.
以下是能力素质模型形成的过程和主要运用:
1、关键业务和标杆人物分析
通过分析企业中最关键业务对人员的素质技能要求,可以得出一个基本的能力素质模型框架;进一步地,对在关键岗位上工作取得突出的成就的员工进行分析,探究员工能够取得成功的原因,到底哪些品格、素质和能力使得员工能够获得较高的成就,从而建立岗位或者关键业务的能力素质的指标模型.
2、能力素质指标库的建立
所有提炼出来的能力指标,需要进行分类,例如分为知识、技能和素质三大类的指标。
具体每一类又可以继续细分,例如知识可以分为营销知识、财务知识等等。
每个指标还需要设定若干级别,并明确每个级别对应的达标标准.
3、建立能力素质模型
依据前述的关键业务和标杆人物分析的结果,可以构建多种能力素质模型,例如基于岗位的能力素质模型,基于业务类别的能力素质模型,基于管理层级的能力素质模型等。
每个模型事实上就是确定了对将要从事该项工作的员工的具体的能力素质要求,同时也可以用来去筛选该项工作的合格候选人,后者指导没有达到标准的员工进行有针对性的改进。
4、能力素质评价
通常,能力素质评价也是类似绩效评价,需要定期进行。
系统提供了各种评价模板,通过评价问卷,来对员工的能力素质情况进行量化,并更新到员工的档案数据中。
5、培训开发管理
能力素质的评价结果可以用来直接指导培训的规划,例如某个员工的沟通能力较弱,那么关于提高沟通能力的课程就可以立刻被调出来,进而生成培训申请,纳入后续的培训工作计划中。
应用价值
1、促进企业提炼关键业务的能力素质要求,并持续地进行标杆人物分析,以规范企业核心岗位的管理,尤其是通过模型的建立,帮助企业找到合适的人,使得优秀的人能够在适合的岗位上发挥最大的价值。
2、进行定期的能力素质评估和匹配分析,发现关键员工的不足,有针对性地培养和提升员工素质和技能水平。
3、日常岗位空缺时的岗位匹配查询,快速找到满足岗位要求的员工;在招聘时,应用能力素质模型,进行应聘人员筛选,提高简历筛选效率和效果。
九、绩效过程管理
新中大i6P/HR提倡以绩效战略目标为导向的绩效管理,在绩效评价方案上,实现以平衡积分卡、关键绩效指标为主的绩效方案,同时保留较为传统的综合因素评定法。
新中大的绩效过程管理能够帮助企业建立合理的绩效评价体系,以及对员工绩效过程的跟踪和管理,并最终通过合理的绩效评价的流程确定员工的绩效成绩。
对员工的工作进行客观、公正的评价,并协调企业员工的工作围绕企业的战略目标展开。
另外,在绩效管理系统中,关注绩效过程的管理和沟通,以及绩效结果的申诉等处理。
1、绩效方案管理
绩效方案包括了绩效考核内容的设定、考核流程的设定以及考核对象的确定。
系统主要支持基于岗位职责的指标考核和基于目标管理思想的工作计划考核(目标考核),在企业中考核内容往往是综合两方面进行的,既有固定的关于工作职责方面的考核也有关于变化的工作计划方面的考核。
系统对此都能够有效地支持.
2、绩效评价
系统采用在线考核的方式,让所有考核者能够直接在线填写评价内容,进而自动得出每个部门或者员工的绩效成绩。
可以采用360度的考核方式,也可以由直接上级进行评价,不同的评价人员的评分权重也可以灵活设定.
最终的考评结果可以通过灵活的公式设置来获得,例如员工的绩效系数是部门成绩与个人成绩按照相应的权重最终得出的,或者对绩效成绩进行区间判断,高于85分,系数为1。
1,低于60分,系数为0.
通过这种公式设置,可以有效减少人力资源部门在绩效管理中的考核结果的计算工作。
3、绩效结果沟通与运用
最终的绩效结果可以运用于:
员工当期的绩效工资发放;
记入员工的人事档案,在员工的岗位变动时,提供以往绩效情况的记录;
生成各种绩效分析报表.
如果员工对绩效评价结果有异议,可以在线提出申述。
应用价值:
1、实现绩效考核目标的快速分解和汇总,并同员工的工作计划管理结合,实现有效的目标管理。
2、在线获取绩效考核数据,自动汇总形成员工的绩效评价结果,改变了由人力资源部来收集绩效考评数据,并进行复杂的手工运算局面,极大减轻了绩效管理中的计算工作。
3、绩效工资自动计算,员工绩效考评结果记入员工档案,并应用于职位升迁、培训发展等环节。
十、人力成本分析
i6P/HR的人力成本分析主要是对显性的费用和支出进行管理,例如招聘过程中产生的费用、培训过程中产生的费用以及常规的每月工资和福利,都可以汇总形成总的人力成本。
下表显示了主要的人力成本指标:
费用数据主要包括招聘费用、培训费用、薪酬和福利费用(这些费用都取自系统中的相应功能点),以及其他的一些手工录入的费用项目.
利润和收入等财务数据支持手工录入。
应用价值:
1、自动汇总系统中的主要人事费用和薪酬福利数据,计算出企业的某个周期内的人力成本。
2、与企业利润、收入数据进行对比分析,帮助企业了解人力资源方面的投入产出情况。
2.2系统建设达到的效果与目的
(1)精确的掌握整个系统的人才情况,各种分布统计。
(2)方便、快捷的上报国资委报表,动态的组合报表。
(3)有效的掌控各单位的人力成本。
(4)建立一套有竞争力的中国铁建人力资源系统
(5)实时把控下属公司的组织变动和人员编制情况
(6)有效的贯彻企业战略人力资源
(7)吸引人才、培养人才、留住人才
(一)灵动的组织结构管理——快速实现企业组织机构调整
1、动态的组织关系树:
新中大i6/HR系统提供构建和维护多层级树形关系的企业组织架构功能,可根据需要灵活调整组织架构,自动生成组织架构图,通过组织架构图链接查询各级组织单元、职位、任职人员的详细数据。
帮助企业实现组织架构的管理和组织规划的落实。
2、多种类组织关系树:
新中大i6/HR系统提供给客户多种组织关系树,通过虚拟组织的建立,在完成行政关系树的前提下,通过虚拟组织关系树,能有效的进行工会、党委等其他行政关系组织外的组织关系管理。
3、组织关系看板:
通过看板,我们能非常直观的看到公司的组织关系.并且可以直观的看到每个部门的组织负责人、组织编制、人员情况等信息。
(二)以能力素质模型为基础的战略HR系统
1、职位任职说明:
新中大i6/HR系统提供完善的职位、岗位体系管理,能根据不同公司的、不同部门的对职位的要求建立职位、岗位的能力素质模型、工作要求。
能根据岗位建立上下级关系,对人力资源系统进行有效的管理。
2、科学的薪酬体系:
系统每个岗位都关联职位,通过职位级别和职位等级功能,有效的建立和完善公司的岗位工资体系。
(三)贯穿在职期间的职业生涯规划——帮组企业留住人才、培养人才
员工在职期间的职业生涯规划,直接影响到员工的积极性,从而影响到企业生存非常重要的关键因素.在i6/HR中,通过职业生涯规划,企业可以迅速储备和发现适合于企业内各个岗位的人才,建立起科学的、可成长的人才梯队,为企业持续发展提供强大的后备力量。
(四)实时沟通、协同工作的人力资源互动工作平台——使封闭的人事管理“透明化”
通过企业内外邮件、消息、人力资源管理论坛、人力资源知识库、我的协同任务、我的工作日历等技术,i6/HR为用户提供一个可以进行实时沟通、协同工作的人力资源互动工作平台,满足企业各方人员共同参与人力资源管理工作的需求.达到人力资源管理以人为本、全员参与的管理理念。
(五)实时的信息监测及自定义预警系统--精确掌控人的动态,及时发现问题,避免了大量的人为地查询工作!
对于企业重要的人力资源规划目标、企业的人力资源流动及其他需要进行时间控制的业务信息,i6/HR提供了实时的信息监测机制,对企业的人力资源素质结构,企业的人力资源流动率等规划目标提供实时的监测。
并可以根据用户的需要,对员工个人工作生活事件,如员工生日、劳动合同到期、员工试用期到期等确定预警机制。
以帮助用户进行实时决策和实时处理。
(六)战略协同的经理查询系统—-决策分析体系,准确掌控人才分布情况
i6/HR提供基于企业领导管理模式的经理查询系统,帮助企业高层管理人员进行企业战略管理.通过自定义报表,高级统计,图形化的时间对比展示等技术,为企业的高级决策人员提供人力资源的统计分析数据报告,以帮助企业高级管理人员进行人力资源的重要管理决策。
(七)以岗定薪,异岗易薪-—基于3P的人力资源模型
新中大i6P/HR系统构建在3P模型基础之上,紧紧抓住以人为本的原则,以职位评价系统(Position)、绩效评价系统(Performance)和薪酬管理系统(Pay)为核心内容、如为中铁系统构建的系统中每个职位体系对应建立职务等级,一旦确定职位,就确定职务工资,通过与技术职务工资的比较确定出每个员工的岗位工资。
如果人员的岗位信息、技术等级等发生改变,薪资信息就发生改变,避免了以往信息不畅的事情,同时I6P/HR系统的绩效考核
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