职业化团队建设的久赢真经.doc
- 文档编号:1079957
- 上传时间:2022-10-16
- 格式:DOC
- 页数:12
- 大小:86KB
职业化团队建设的久赢真经.doc
《职业化团队建设的久赢真经.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《职业化团队建设的久赢真经.doc(12页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
《高素質職業化團隊建設的久贏真經》培訓
【課程目標】
1、瞭解團隊是企業的重要組織形式,團隊精神是企業的一種的價值系統;
2、通過模擬團隊運作,加深對團隊的認識和有效運作的體驗;
3、明確團隊領導的核心任務,掌握高效團隊的運作方法;
4、掌握領導不同類型特徵團隊的方法和技能;
5、團隊成員共建目標,找到工作動力和奉獻精神,達成績效目標
【課程特色】
1、深入淺出、系統講授團隊建設的基本理論;
2、課堂問答、共同探討疑點和難點問題;
3、教學互動、現場角色演練和動手動腦實際操作。
【培訓物件】 各行業及特殊行業(殯管所、殯儀館)各部門負責人、在職管理人員及銷售、操作人員。
【課程大綱】
第一真經:
注重精神建設
1、團隊精神的內涵
2、團隊凝聚力
3、營造互信的合作氣氛
4、團隊士氣
5、精神建設體系
讓員工體會當老闆——留人和做大的最好辦法
文化體系——企業之魂
企業的生存依靠銷售——我們已經站在制高點
員工心理管理——輕鬆快樂工作
願景——人要有希望
第二真經:
成員角色定
1、角色轉換
2、角色短板
3、特長優勢
4、通才和專才
5、調適角色
第三真經:
嚴防心態老化
1、所有的問題都是心態惹得禍
2、職場擁有五種心態
3、為何職商決定了一生成就
4、一流員工的10大特徵
5、如何快速提升自己的職業素養
第四真經:
績效目標考核
1、績效管理三大方面和流程
2、當前績效考評中存在的局限性
3、有效的績效考評系統的流程和標準
4、如何有效的控制過程與結果
5、三種典型的績效考評模
6、經營管理分析會議
7、薪酬設計
純粹薪水制度
純粹傭金制度
薪水加傭金制度
薪水加傭金加獎金制度
特別獎勵制度
量化與階梯獎懲
8、制度確立5大原則:
無歧視性、激勵性、靈活性、穩定性、控制
第五真經:
價值激勵管理
1、什麼是激勵
2、激勵的核心是什麼
3、激勵的誤區
4、激勵的四原則
公平原則、系統原則、時機原則、清晰原則
5、激勵的方法
(1)、信任 認可-表揚-賞識
(2)、承擔責任
(3)、關心、幫助團隊成員
(4)、薪水與升遷
(5)、工作興趣 把工作當成是一種興趣
(6)、合理的制度 (公平、公正、公開)
(7)、工作氣氛 (是一種軟化劑)
(8)、企業目標與使命(最終的解決方案)
6、激勵方法的綜合運用
第六真經:
有效溝通技巧
1、溝通的信念
2、溝通的策略
3、說話的技巧
4、溝通三要素
5、發問的技巧之聆聽
6、溝通技巧之讚美
7、溝通技巧之發問
8、設計問題的原則
9、問題類型實例:
10、分清客戶類型,確定溝通策略
第七真經:
內部衝突化解
1、什麼是衝突?
2、衝突的基本類型
目標衝突
情緒衝突
認知衝突
程式衝突
3、衝突的形式表現
縱向衝突
橫向衝突
職能衝突
多元衝突
4、如何看待衝突
有效與有害衝突
衝突過程第一階段:
潛在的對立或不一致
衝突過程第二階段:
認知和個性化
衝突過程第三階段:
行為意向
衝突過程第四階段:
行為
衝突過程第五階段:
結果
5、處理衝突的五種策略
6、衝突處理技術
7、處理衝突的六個步驟
第八真經:
高效時間管理
1、浪費時間是最大的犯罪
2、時間管理的定義
3、每一位頂尖成功者首先是頂尖的時間管理者
4、如何管理時間?
——預先規劃時間
——設定明確目標
——分清輕重緩急
——馬上行動—拒絕拖延
——珍惜今天,當日事當日畢
——第一次做好,追求零缺陷工作
——養成整潔和條理的好習慣
——增強快速的節奏感
——不要讓別人浪費你的時間
——記錄每一天做的每一件事所花費的時間
——善用零碎的時間
5、一個會管理時間的人就是自己生活的主人
——結果導向,策略優先,行動快捷
——員工只做上司檢查的事
——主管善於授權
——帶著方案說明問題
——精兵簡政,精簡流程
——減少不必要的、馬拉松式會議
第九真經:
領導團隊策略
好領導之一:
知道自己是誰——有危機有機會
好領導之二:
耳朵比嘴多一個——先學會聆聽
好領導之三:
稱讚你的下屬吧——人都愛聽好聽的
好領導之四:
心與心交流——戀愛是談出來的
好領導之五:
好領導是大服務生——幫助所有的人
好領導之六:
讓他們成功吧——保姆式幫助
好領導之七:
合理用權——雙刃劍
好領導之八:
支持改革創新——讓更多腦子動起來
好領導之九:
張弛有道——玩也是道理
好領導之十:
身先士卒——榜樣的力量
职商”这一新词的含义缩写为“EELTAP”:
Education是教育,是最基本的因素;Experience是人生经验,包括社会经验和家庭经验;Leadership是领袖气质,需要有领导才能,合作精神;Team-spirit是集体主义精神,能够与人合作,因为一个人永远是势单力薄;Attitude对生活积极态度,P是双重意义,一是Passion热情,二是Performance效益,对工作的热情一定会产生效益。
BlairAolsin 2002年6月在美国《商业周刊》首次提出“职商”这一概念,引起巨大反响。
BlairAolsin根据500强公司多年的人力资源从业经验,提醒以往或正在职场上春风得意的职员:
过分自信不可取,人要及时审查自己、找出不足和先天缺陷。
优越的待遇和工作环境,往往使得很大一部分职场人士对人力市场的变化和行情处在无知和盲目状态,自我感觉良好,天下惟我独尊,殊不知职业市场早已风云突变。
在人的一生中,找到一份称心如意的工作很不容易,而要保证在人的一生四十年左右的职场上不断改变自己、充实自己、提高自己,更不是一件容易的事、需要有较高的“职商”支撑。
职商-内涵
其内涵主要有四个方面:
一是职业化的工作技能,也就是“像个做事的样子”;二是职业化的工作形象,也就是“看起来象那一行的人”;三是职业化的工作态度,即“用心把事情做好”;四是职业化的工作道德,也就是“对一个品牌信誉的坚持”。
职商-内容
1、职业道德
2、职业思想(意识)
3、职业行为习惯
4、职业技能
前三项是职业素养中最根基的部分。
而职业技能是支撑职业人生的表象内容。
在衡量一个人的时候,企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。
前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。
从出生到退休或至死亡逐步形成,逐渐完善。
而后一项,是通过学习、培训比较容易获得。
例如,计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能,可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术,在实践运用中日渐成熟而成专家。
职商-提高职商
提高职商
提高职商,主要从两方面入手:
一、职业定位与分析:
职业定位要从个人行为、能力和动力三方面考虑。
行为是对个人职业生涯经历的分析,揭示个人职业发展过程的亮点;能力揭示个人的职业能力和潜力;动力是指个人兴趣、职业气质和倾向性等等,是人职匹配度的基础。
职业定位可以通过科学专业的测评得出。
二、岗位要求调查分析:
在掌握行业动态信息的基础上,分析岗位特点,岗位对就职人员综合能力素质的要求,然后将个人特质与条件与要求相对照,找到就业的优势与差距,差距在哪里,差距有多少等等劣势信息。
进一步对个人的职业发展具体目标进行锁定。
[2]
具体途径:
1、走自己该走的路:
只有了解自己的能力、气质与兴趣,只有冷静理智地给自己选择一条正确的道路,才可能走向丰富圆满的终点。
2、学会思考与分析:
不盲从,不轻率,随时调整自己。
3、明了自己的角色:
提醒自己已经独立,已经是职业人了,不要再随意纵容自己的敏感、娇弱与矜持。
4、乐观的态度:
面对职场挫折,说服自己微笑面对。
5、明确的规划与目标管理:
要学会科学规划自己的职业生涯。
6、不要害怕犯错误:
关键是能从中吸取教训。
職商測評职商(careerquotient),简称CQ,
职商”这一新词的含义缩写为“EELTAP”:
Education是教育,是最基本的因素;Experience是人生经验,包括社会经验和家庭经验;Leadership是领袖气质,需要有领导才能,合作精神;Team-spirit是集体主义精神,能够与人合作,因为一个人永远是势单力薄;Attitude对生活积极态度,P是双重意义,一是Passion热情,二是Performance效益,对工作的热情一定会产生效益。
BlairAolsin 2002年6月在美国《商业周刊》首次提出“职商”这一概念,引起巨大反响。
BlairAolsin根据500强公司多年的人力资源从业经验,提醒以往或正在职场上春风得意的职员:
过分自信不可取,人要及时审查自己、找出不足和先天缺陷。
优越的待遇和工作环境,往往使得很大一部分职场人士对人力市场的变化和行情处在无知和盲目状态,自我感觉良好,天下惟我独尊,殊不知职业市场早已风云突变。
在人的一生中,找到一份称心如意的工作很不容易,而要保证在人的一生四十年左右的职场上不断改变自己、充实自己、提高自己,更不是一件容易的事、需要有较高的“职商”支撑。
“职商”是“职业智商”的简称,是由一个人在职场上的智商以及当前职业的适合程度综合而成的指数。
我找了一些职商方面的心理测试,大家可以做做看,说不定能对自己,对工作有新看法。
下面有19道题,按照你当下的感受选择一个选项,最好拿笔记一下,最后需要计算总得分。
1、每天上班之前,你面对镜子:
A认真观察自己是否得体无误
B露出一个大大的笑脸,鼓励一下自己。
C匆匆路过镜子,稍微看一下自己的脸是否还睡眼惺忪
D根本没有心情照镜子,提起包就走。
2、你每天整理自己仪容的次数大约是:
A:
大约每两小时一次,时刻保持自己的职业形象
B休息的时候找个时间做个调整
C除非有重要的场合要出席、否则不会去弄
D根本就不会顾及这方面的事情
3、你现在愿意在家办公吗?
A不会,不希望自己脱离主流职场
B有些吸引力,但我还是不会选择,我要和社会保持亲切接触
C无所谓
D做梦都想,在家办公自由无拘束,多好啊
4、工作时,你经常打电话或者上网找人聊天吗?
A根本没有时间来做这些
B偶尔会打个电话,多半有私事
C有空就打电话或上网
D几乎天天有一半甚至更多的时间泡在网上聊天
5.你的办公桌上摆着什么?
A时钟
B鲜花
C照片或玩具
D全都是文件
6.工作时你会陷入空想,这时,你会将工作搁置下来吗?
A从来没有,我是个实干家
B偶尔,当我太累的时候,可能会不自觉的发发呆
C有时候会突然陷入一种心境怀念感,但还不算太频繁
D经常陷入空想,几乎不能自我控制
7.走在路上,你听到有钥匙落在地上的声音,你的直觉告诉你,那是:
A只不过是一种错觉,我这么严谨怎么会遗落东西呢
B只有一把钥匙
C两三把钥匙
D一大串钥匙
8.年终发红利的时候,你:
A非常开心,又可以请客户大玩一通了
B对红包的厚度十分自信,这下要好好慰劳一下自己了
C紧张的像看成绩单,打开之前心里忐忑不安
D完全提不起兴趣
9.和上司一起参加一个社交会,你的表现是:
A无拘无束,尽量表现自己的“八面玲珑”
B开始时可能矜持,但礼仪得当,能营造出和谐融洽的气氛
C腼腆,有些不知所措,但仍然能够主动打招呼说话,融入气氛
D十分谨慎,感到很不合群,几乎不太说话
10、当你和上次的意见不一致时,你会:
A据理力争,坚定表现自己的立场,并且提高自己的声音
B以柔克刚,尽量提出双方都能接受的解决方法
C连续争辩,如果不行就保持沉默,一切
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 职业化 团队 建设 真经