行政年度工作总结15篇.docx
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行政年度工作总结15篇.docx
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行政年度工作总结15篇
行政年度工作总结15篇
行政年度工作总结1
不知不觉,进入梵尔赛时尚酒店快一个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮忙下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
下面,我将自己这一个月的工作状况作简要总结
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。
2、文件管理工作:
根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。
对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。
3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。
五、接待服务工作。
六、外来电话的接听。
七、公司内部其它事务性工作。
八、领导交办的其它工作。
来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多,收获了很多。
此刻我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
九、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每一天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
十、工作中虽然获得了必须的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。
并用心向领导、同事请教、学习。
大家能在同一公司上班并非易事。
在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作。
由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。
在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致,做好工作中的每一件事情!
行政年度工作总结3
20__年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在兄弟部门的大力协作下,面对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下:
一、认真履行职责,抓好内部管理
一是建立健全了各项规章制度。
我公司今年6月开始运转,各项管理工作从零开始,为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使公司管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识,为公司和客户提供优质保障
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
一是积极完成总经理交办各项工作任务,当好公司领导的参谋和助手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。
二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障,对公司部署的重点工作,力求考虑在前、服务在前,特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,计划周密,措施到位,保障有力。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
三是认真做好客户联谊会准备和组织工作,保障了每期联谊会的圆满成功,协助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合同。
每月底对每位客户进行一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理,为公司搞好人才招聘和培训
一是积极为公司招聘人才。
为解决公司发展的人力需求,今年以来,行政部按照公司领导的指示,多次参加人才市场招聘会,为公司招聘员工。
二是扎实搞好员工中。
为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训,每周组织公司员工进行各种业务学习和培训,使员工的业务水平得到有效提升,保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。
尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、20__年工作打算
20__年即将过去,新的一年将要到来。
在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展20__年度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
行政年度工作总结4
20__年是行政管理部做好后勤保障,服务中心员工工作扎实开展的一年。
行政管理部按照年初工作计划,秉持中心“以人为本、关爱员工”的理念,本着“事无巨细必躬亲,本本分分当好家”的工作态度,尽心尽力做好各项工作,总结如下:
一、创造良好工作环境,做好中心基础保障工作
行政管理部遵照中心导入iso9001质量管理体系形成的工作规范,认真履行工作职责,促进中心办公条件不断改善。
1.购置基本设备,保证办公条件。
中心成立时使用的电脑是从路中心和项目中心划转过来的,由于购置年代久远,部分机器已到报废年限,无法继续使用,为了保证基本的办公条件来完成中心的各项工作,中心领导积极协调,争取到经费允许中心购置部分办公设备。
今年年初,行政管理部认真进行调研,确定设备型号、严格履行政府采购程序,先后为内勤、外勤部门配备电脑、打印机等设备,保障了开展工作的基本条件。
下半年,行政管理部一是设法为外勤各督查部购置了取证设备,有利于在现场获取第一手材料;二是增加无线路由器,在二楼办公区域增设了无线络,以便于中心工作的顺利开展。
2.用心提供服务,建设中心食堂。
一是为给职工创造良好的就餐环境,食堂夏季每日增加防暑降温饮品,同时,在职工食堂安装了两台空调,以便职工能够在凉爽的环境下就餐。
二是进行食堂改造装修,并置换部分厨具,协调做好厨具安装及调试工作。
三是积极应对就餐人数调整、时间调整,聘请厨师完成举报投诉中心晚餐及周六日用餐问题。
四是保证饭菜质量,在经费有限的情况下,精打细算,严把进货渠道关,尽量为职工提供可口的饭菜。
五是确保卫生及食品安全,申请职工食堂卫生许可证(此项工作正在推进过程中心)。
3.提高管理水平,用好后勤人员。
一是管理规范化,中心后勤人员八名,为了规范管理,行政管理部与有资质的物业公司、保安公司签订用工协议,明确工作职责,规范用工制度;每周召开后勤会,总结本周工作,布置下周任务。
二是做好调解工作,协调处理多起保安人员的内部矛盾,保障了中心安保和环境卫生井然有序。
三是进行动态调整,根据人员表现及工作需要,及时与保安公司及物业公司负责人沟通联络,做好人员的调整和更换工作。
4.做好综合管理,提供后勤保障。
一是提高办公安全性,中心在团结湖社区内部办公,为一独立的二层办公楼,为保证中心办公安全,在中心院子四周及一层、二层办公区安装监控探头;与消防器材公司建立合作,定期更换消防设备设施。
二是进行优化改造,为举报投诉中心入驻办公进行室内空间改造,完成中心行政库房、食堂库房内务整理及搬家工作;为保证通信信号通畅,安装信号放大器解决部分位置无手机信号问题;为解决卫生间使用问题进行楼上楼下改造,并解决漏水、疏堵问题;为中心各部室安装窗帘等。
三是管理固定资产,完成与路中心固定资产的交接工作;完成项目中心固定资产划转工作。
四是做好公车使用管理,根据中心工作需要安排用车;确定新的具有政采资质的公务车辆修理公司。
五是完成费用结算工作,完成中心用水指标申请增加工作;结算环卫部门清运费用及污水排放费用;结算中心供暖费及燃气费用。
六是管理办公用品及设备设施,完成四个季度办公用品的购买发放;及时更换办公设备耗材,做好设备维修工作。
七是保障员工福利,设立图书园地,购置图书和杂志供职工阅读;安排中心职工体检;协助报销职工20__年度供暖费;完成新录用职工住房补贴申报工作等。
二、确保员工利益为先,完成上半年人事劳资工作
人事劳资工作复杂、琐碎,移至人事财务部前由行政管理部负责。
行政管理部以员工利益为先,细致耐心地完成了各项工作。
1.办理退休手续。
中心职工申请提前办理退休,行政管理部积极与社保中心及公积金管理中心协调,做到及时、准确、便捷的办理退休相关手续。
2.完成医保报销。
由于在划转医保信息时,社保中心未给划转人员加注标记,致使职工看病就医无法享受公务员待遇,为此,行政管理部迅速与社保中心协商如何解决,通过协商社保中心同意二次报销职工的医药费,避免职工利益受到损失。
3.办理军转干部社保。
中心去年接收四名军转干部,由于不在中心编制之内,一直无法办理社保卡,造成无法看病,为解决该问题,中心领导带领行政管理部相关人员到社保中心接洽,同社保中心领导见面,介绍了军转人员情况。
通过不懈努力终于在今年三月份办理了社保卡
七月份与人事财务部进行了劳资、公积金、社保三项工作交接。
三、始终坚持换位思考,积极做好中心工会工作
行政管理部按照中心做好服务员工“十件事”的有关要求,把党的群众路线教育实践活动落到实处,开动脑筋,积极做好工会工作。
1.办理工会会员京卡(已向委工会报送材料)。
2.为了职工的身体健康购置血压仪、血糖仪供职工使用。
3.慰问看望了中心生病的特困职工及家属,食堂为生病职工准备了病号饭,使职工感受到家一般的温暖。
4.聘请中医技师为职工提供简单的咨询及治疗服务。
最后,还想对行政管理部的工作做几点补充:
一是工作团队责任心强,任劳任怨。
行政管理部工作头绪多,耗时长,行政管理部古建国副部长主管员工食堂与进货采购等,马荣辉负责很多行政管理部的具体工作,两人都有很强的责任心,能够发挥主观能动新,想方设法完成手上的工作,为我分担了很多,在此表示感谢。
二是资源有限尽量协调,不妥之处多多见谅。
行政管理部负责多项工作都与各部室、各位员工直接相关,比如公务车调配,我们会统筹安排,尽量保障各部室的用车需求,工作开展中难免有因为资源有限而难以调配的情况出现,还请各个部室多多理解和支持。
三是得到领导同事大力支持,衷心感谢。
中心各部室行政管理部的工作一直非常支持,中心领导班子更是给予了很多关照,为我们开展工作提供了很多帮助。
在此要向领导同事们表示衷心感谢,行政管理部将在新的一年里继续为中心提供坚实保障,积极主动为大家做好行政服务工作。
行政年度工作总结5
伴随着紧张而忙碌的工作,20__年又悄然过去了,在公司及办公室各位领导的正确领导,办公室各工作人员的共同努力下,我们在全年较好的完成了各项工作任务。
20__年是公司比较特殊的一年,随着公司生产逐步进入了正轨,公司的管理也逐渐的正规化,这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手,更好、更细致的做好自己的本职工作,将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。
回顾过去一年的工作,留给我的有成功的经验,也有不足的教训。
为了在新的一年里更加顺利的开展工作,作出更好的成绩,特将过去一年里工作的得与失总结如下:
一、工作内容总结:
在20__年的工作里,经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作,具体是:
1、协助办公室主任建立本部门各项工作制度,及时向上级传递请示、报告,及时反馈、落实领导指示。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。
4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。
5、负责公司印章使用的登记、签字工作。
6、负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。
7、做好会议纪要,接待来访人员。
8、做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资。
9、配合供应部做好物资采购合同的打印,会签、存档工作。
10、负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。
11、做好领导及办公室主任临时交代的工作。
其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化,以提高文件处理工作的效率和文件质量,促进与提高公司管理工作效率,在过去一年的文件管理工作中,按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档,针对各分类文件进行了标记,并建立了详细的登记台帐、存档工作,使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。
宣传工作情况在20__年的宣传工作中,在主任的指导下,围绕着更好的做好接待工作,创造一个良好的接待环境为目的,针对每年的安全月、消防月、以及今年的流感的实际情况,对大家以文字的形式做了宣传,为公司的形象增添光彩。
生产协调会情况经主任安排,我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议,会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求,并及时报告主任,争取当天事情当天解决,让办公室做好生产的坚强后盾、、职工食堂管理情况在主任的领导和安排下,我从今年3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员,为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高,在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐,争取做到日清月结,将现金合理支出给食堂,让办公室做好员工生活的坚强后盾。
印章登记情况为规范印章的管理和使用,确保印章管理的安全性、严肃性、有效性,在领导的分配下,我对20__年的用章登记工作做了详细的记录,并监督用章人认真签字,及时上报给公司领导确认并签字,现已经将20__年的用章工作全部完成并归档。
考勤情况:
为了规范公司员工考勤,在主任的安排下,我担当了09年度机关人员的考勤工作,每日上午、下午按时挂考勤签到表,并监督大家认真、及时签到,考勤对公司不算是很大的事情,但是我认为他很重要,因为他是对每个人最起码的规范,所以在20__年里面我会更加认真的做好这项工作。
合同签订情况为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障,经久耐用,经领导安排采取书面合同对所购物资进行制约,公司今年共签订了39份材料合同,5份工程合同,6份大型设备合同,15份其他类合同,对这些合同的签订和打印工作,我认真的按签订合同的要求对其一一办理签字手续,并做好存档、台帐工作,使各类合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,业务水平仍需提高,需更好的尽自己岗位的职责,这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导,对我今后的提高是十分必要的,我的缺点与不足自己总结有以下几点:
1、在协助管理工作过程中,缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不断提高自己的水平,工作中不断总结经验。
2、与同事交流少,关心同事不够。
具体表现:
(1)跟同事们的联系不够,缺乏交流;
(2)工作中对同事们的关心不够。
我这方面的缺点同事们曾给我指出过,但自己也注意改正自己的不足,还需进一步努力。
三、回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步,成长了不少,这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的,在此对领导和同事们表示衷心的感谢!
但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不断的学习和磨练。
因此,在新的一年里,我要继续踏踏实实的立足于本职工作,不断学习提高自己的工作水平,为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。
行政年度工作总结6
转眼间已至__x年岁末,进入公司至今,已有半年多的时间,回首__年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就__年的工作情况,做简要总结:
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
A、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。
并积极向领导、同事请教、学习。
D、大家能在同一公司上班并非易事。
在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
2、工作收获:
A、工作__度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。
相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。
由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。
在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说__x年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着____年的到来而逝去。
非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信__x年的'我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
为企业的明天尽一份力。
更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。
行政年度工作总结7
20__年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
1、每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
2、文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
3、在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:
接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:
制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:
根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:
将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:
查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:
制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:
办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:
做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEx跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:
协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20__年度所学知识:
1、行政部门经理MAY的指导:
学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:
学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:
英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导:
photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导:
学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:
费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:
对外邮件IN一是掌握工作基本情况。
通过阅读重建相关资料、打电话了解、项目现场查看等方式,对x重建工作情况做到了有效掌握。
二是参加维修验收工作。
x月份参加对x镇城乡居民住房维修验收工作。
三是汇报重建进度。
在同县民政、交通、国土、水务、安监及部分乡镇及时沟通,掌握项目进展情况的基础上,以表格1形式汇总并向省、市重建办及县上有关领导汇报,按要求做到了重建进度“十天一汇报”。
四是协助完成重建工作。
工作中协助x局长,按期完成重建进度汇报、工作推进计划、整改措施、重建年终总结等材料的
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