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培训行业绩分管理
实
施
手
册
绩(积)分管理
关于下发绩分制管理实施方案的通知
为了加强和创新公司管理模式,根据公司董事会提出的“创造一流的管理团队”的工作目标,经公司研究决定,从10月1日开始在公司实施绩分管理(绩效考核+绩分制管理)工作,绩效考核继续沿用原各项条款,对绩分制管理现制定具体方案如下:
一、工作目标
1、彻底改变目前工作中庸、懒、散、等、靠、要的不良状况,做到工作职责中无法具体明确的事和眼前突发的事事事有人管、人人争着干,创造一种健康向上的积极工作氛围。
2、为学校年、季、月奖金、福利的发放,选人、用人、留人机制的建立,期权、股权长效激励的使用,以及名誉的排名、待遇的落实,提供重要的参考依据和标准。
二、工作领导小组
组长:
校长
工作职责:
对绩分管理的运行进行监督、指导,对绩分管理解疑答惑。
副组长:
行政主管(兼人力资源部负责人)
负责绩分制管理的具体操作,并定期进行反馈、汇总、建议。
组员:
老师
工作职责:
负责绩分制管理的具体录入。
三、绩分制实施办法
1、用绩分(奖分和扣分)的办法对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核。
2、以部门为单位,实行分层分级授权奖扣分的办法。
3、建立个人绩分档案,该绩分终身有效(只要在企业内持续就职),可无限次重复使用。
四、适用范围
所有人员
五、分值确定:
1、A类消耗绩分
A类绩分包括员工的岗位、工龄、绩效得分三项。
该分值将根据个人的月度出勤自动录入个人的绩分账户。
2、B类永久绩分
B类绩分将与个人日常做人、做事挂钩,分别按标准进行加减分
六、绩分使用
1、与年、季、月度奖金挂钩;
2、与年、季、月度福利挂钩;
3、与内、外素质、技能提升培训挂钩;
4、与选人、用人、留人制度的执行挂钩。
个人绩分为零或负分时,个人应申请自动离职,或申请一次不离职的机会。
七、工作要求
(一)提高认识,统一思想
实施绩分制管理是为了加强和创新公司管理模式,各级领导干部要积极引导员工参与到绩分制管理工作中,所有员工也要充分认识到实施绩分制管理的重要意义,重视绩分,以积极的态度投入到各项工作中。
(二)坚持原则,精心组织
主管及以上级要怀揣一种公开、公平、公正的做事原则,及时发现问题、解决问题,关心下属、认可下属、激励下属。
(三)明确职责,强化保障
人力资源部要做好组织、贯彻、落实、运行工作;各级各部门要执行好奖扣分制度;各部门负责人要做好支持保障工作。
(四)严明纪律,严格奖惩
绩分制是我公司创新管理的新举措、新思路、新途径。
坚决杜绝恶意破坏行为。
后附:
《试行指导实施细则》
弘志教育
二〇一七年十月一日
绩分制试行指导实施细则
(试行版)
第一部分:
A类绩分
(一)岗位
奖分方式:
根据当月所处岗位进行积分。
奖分方法:
分为执行校长、主任、主管、组长、钻石员工、金牌员工、高级员工、助理员工8个等级,每月固定奖100分、90分、80分、70分、60分、50分、40分、30分。
(二)工龄
奖分方式:
根据公司人力资源部备案的入职年限为依据。
奖分方法:
入职第一年,50分/月;第二年,100分/月,依此累推,每满一年加50分/月。
(三)绩效
奖分方式:
根据当月绩效考核得分进行积分。
奖分方法:
绩效分直接为A类积分
第二部分:
B类绩分
(一)通用型(全员适用):
(1)、加分项(共10项)
1.考勤:
当月全勤者员工,奖励100分/月,早上上班前3名员工,额外奖10分/次;
2.建议:
对主办业务有重大革新,并提出具体方案,经实行确有成效者;研究改善工作思路,有特殊贡献者,奖100分/次;或员工提出合理化的建议部门领导认可者;或提供有价值的信息得到公司采纳的,奖50分/次;
3.举荐:
员工为学校找人才、挖人才,根据人才优秀与否的情况,可以奖励100-1000分;
4.培养:
领导干部积极主动培养下属,能力强的带动能力弱的,为其设定职业生涯规划,并使其得到进步者,奖200分;
5.帮扶:
员工在完成分内工作任务后,能帮助其他同事完成工作任务的,奖50分/次;
6.积极:
员工带病坚持工作,发现一次奖30分;员工做好人好事、拾金不昧,被学校知晓者,给灾区捐款、献爱心等,奖50分;
7.集体:
积极参加学校召开的各类会议、培训及集体活动等,加30分/次,积极参加的、培训合格的、得到名次的、组织参与的可以获得额外加分(加分范围在20分-200分);
8.安全:
适时消灭学校意外事件或消除安全隐患,使学校免遭严重损害者,每次奖励100分;
9.计划:
按时上交计划及总结的,将5分/次;
10.投诉:
每月无任何安全事故及家长投诉等事件的,奖300分/月。
备注:
未计入以上范围但应该奖励的行为,按照学校的二级绩分计入。
(2)、扣分项(5项)
1.损失:
不服从领导的指挥调遣,利用工作时间,擅自在外兼职者、泄漏学校机密,捏造谣言或酿成意外灾害,致使学校蒙受重大损失者,发现一次扣2000分;
2.纪律:
不按照要求着装的、不按照要求开展工作的、工作时间闲聊或玩手机的,每发现一次扣200分;
3.投诉:
被家长投诉的,不论何种原因,视情节扣20—500分;
4.争执:
员工之间发现争吵、挑拨离间或拉帮结派者,发现一次扣1000分;
5.违犯:
不积极参加学校的集体活动、违反员工规章制度或企业文化中高压线的,扣50分/次。
(3)二级绩分:
学校二级绩分总和为1000分/月,未计入此上范围,可由直接上级根据情况而定,奖励员工1-5颗星星,月末再换算成正式绩分。
(二)岗位型(胜任)
(1)、教师:
1、关于教学质量的考评:
A、凡是所教学生获得国家级比赛奖项的(奖项是学校相关科目),一等奖及以上,加50分/人,二等奖,加30分/人,三等奖及优秀奖等,加20分/人;
B、凡是在各类考级或正规考试中(学校相关科目),获得前三名的,第一名加30分,第二名加20分,第三名加10分;
C、凡是家长主动送书面表扬信或锦旗的,加20分/人
D、家长在微信中进行表扬,被学校选为宣传资料的,加20分/人
E、在每学期总平均好评,达到4.8以上的,加500分,达到4.5的,加200分,达到4.0的加50分,4.0分以下的扣200分(未进行点评的家长,一律按1星积分)。
2、关于续费的考评:
A、考评标准:
续费率低于70%无积分,70—80%(不含),加100分,80%—90%(不含),加200分,达到90%,加500分,再每增加一人续费,加100分/人;
B、考评周期:
续费按学期进行考评;
C、考评办法:
由教务老师出具数据,前台核对,教师签字,校长审核,前台录入并微信群公告。
3、关于转介绍的考评:
A、考评标准:
当月转介绍1-4人的,200分/人,转介绍5人及以上的,300分/人
B、考评周期:
转介绍按月进行考评
C、考评办法:
由教师自行填写数据,执行校长审核,确认后前台录入并微信群公告。
4、关于到课率的考评
A、考评标准:
当月到课率达到100%的,奖励200分,每少一人,减少10分,当月内及时补课的不再扣分
B、考评周期:
到课率按月进行考评
C、考评办法:
由教务老师填写数据(微校通数据直接生成),执行校长审核,确认后前台录入并微信群公告。
(2)、市场:
1、关于电话及微信量的考评
A、考评标准:
每天20通电话邀约,完成的,加20分,每少一个扣1分;每天加微信30个,完成的,加30分,每少一个扣1分;
B、考评周期:
每天
C、考评办法:
由主管或部门经理负责检查,执行校长审核,确认后前台录入并微信群公告。
2、关于上门率的考评
A、考评标准:
每周上门听体验课人数达到2人,加200分,每增加一人,加100分;
B、考评周期:
每周
C、考评办法:
由主管或部门经理负责统计,执行校长审核,确认后前台录入并微信群公告。
3、关于业绩的考评
A、考评标准:
每月业绩在1万元以内的部分,2元钱=1分;1万以上的业绩部分,1元钱=1分;2万元以上的业绩部分,1元钱=2分,以此类推……
B、考评周期:
每月
C、考评办法:
由主管或部门经理负责统计,执行校长审核,确认后前台录入并微信群公告。
(3)主管:
1、关于个人的考评
参照部门员工的考评进行
2、关于团队工作的考评
A、考评标准:
部门员工月平均得分的20%计入主管的月得分
B、考评周期:
按月考评
C、考评办法:
执行校长执行考评,前台负责录入
3、关于团队建设的考评:
A、考评标准:
部门离职一人,扣50分;部门转正一人,加50分/人,部门员工工作年限50分/人/年;
B、考评周期:
随时考评
C、考评办法:
执行校长执行考评,前台负责录入。
(4)执行校长:
1、关于个人的考评
按照执行校长岗位职责开展考评
2、关于教师团队的考评
A、考评标准:
教师月平均得分的20%计入执行校长的月得分
B、考评周期:
按照学期进行考评
C、考评办法:
由前台统计,校长审核,确认后前台录入并钉钉群公告。
3、关于招生团队的考评
A、考评标准:
销售月平均得分的20%计入执行校长的月得分
B、考评周期:
按照每月进行考评
C、考评办法:
由前台统计,校长审核,确认后前台录入并微信群公告。
4、关于团队建设的考评
A、考评标准:
每招聘转正一人,加50分,每离职一位员工,扣50分,离职一位主管扣200分,校区员工工作年限50分/人/年;
B、考评周期:
随时考评
C、考评办法:
由前台统计,校长审核,确认后前台录入并微信群公告。
绩分管理
实施指导细则
1、所有员工的考核都统一按照绩效考核和绩分制管理工作细则进行,公司总经理、副总经理、总监对公司所有员工享有奖扣分权利,但本人不参与绩分制管理。
2、各部门经理(主管)对本部门所有员工享有奖扣分权利(加减分每月上限100分),同时本人参与绩分考评。
2、如遇情况重大、奖扣分值需超出权限的,可向公司领导组提出申请,审批后方可执行。
3、《奖扣分通知单》必须由两人以上签字,且至少一人为公司领导级,方可生效。
4、本公司员工的绩分初步将实行一周一汇总、一周一排名、一周一公示(待运行成熟后,按月汇总、排名、公示)。
公司每月26日举办“《绩分快乐分享会》”会议(公示绩分排名、员工生日祝福、员工快乐分享、员工抽奖等环节)。
5、本绩分制管理工作奖扣分细则为指导性建议,各部门可根据各自情况自行给予合理的奖扣分。
6、每月可经执行校长提议,以专项检查为主,进行奖扣分,奖扣分标准可参照上述标准或另行设定,但分值应合理、平衡。
7、在绩分考评中,凡是弄虚作假的,一律扣罚2000分/次,部门领导协助弄虚作假的,扣3000分/次。
8、本细则从发布之日起执行。
后附:
《绩分兑现》
弘志教育
二〇一七年十月一日
绩分管理——绩分兑现规则
一、A类消耗积分:
1、累计达到300分,即可在《绩分快乐分享会》上享受抽奖一次,抽奖后将从A类总积分扣除300分;
2、再次累计达到300分,即可再次抽奖一次;
3、奖品设置花样繁多,如:
大豆油、抽纸、盆栽、精美相框、海鲜自助餐、电影票、太阳眼镜、手套、一箱水果、口罩、帽子、水杯等等
二、B类永久积分:
分数
奖励
500分
公司心意一份
1000分
一次免迟到卡
2000分
带薪休假半天
3000分
父母礼盒一份
4000分
一次免早退卡
5000分
带薪休假一天
6000分
100元电话充值卡
7000分
150元超市购物卡
8000分
购买手机补助5%
10000分
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