17秋清考《导游业务中旅院》在线作业满分答案.docx
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17秋清考《导游业务中旅院》在线作业满分答案
17秋(清考)《导游业务(中旅院)》在线作业
试卷总分:
100得分:
100
一、单选题
1.下列不是导游资格报考条件的是()
A.大专及以上学历
B.中华人民共和国公民
C.身体健康
D.高中、中专或以上学历
正确答案:
A
2.在国外拨打北京(区号010)114查询电话,正确拨号方法是()
A.0086010114
B.008610114
C.8610114
D.086010114
正确答案:
B
3.为预防漏接事故的发生,导游人员接到任务后,应首要做到()
A.认真阅读计划
B.核实交通工具到达的准确时间
C.提前抵达接站地点
D.加强与领队(全陪)的联系
满分:
2分
正确答案:
A
4.在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是()
A.采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌
B.导游员要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告诉乘客
C.向游客说明真实情况,作出明确警示并采取防止危害发生的措施
D.全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者
满分:
2分
正确答案:
C
5.在行李检查中,海关加盖了什么记号的行李,必须复带出境()
A.◇
B.☆
C.◎
D.△
满分:
2分
正确答案:
D
6.下列哪种情况应劝阻旅游者自由活动()
A.游览某一景点时,游客希望不随团活动
B.游览某一景点时,游客希望不按规定的路线游览
C.旅游团即将按计划去另一地游览时,游客要求留在本地活动
D.晚上无活动安排时,游客要求自由活动
满分:
2分
正确答案:
C
7.当旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动,导游人员错误的做法是()
A.予以协助
B.帮助购买门票
C.帮助要出租车
D.通常陪同前往
满分:
2分
正确答案:
D
8.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,导游人员应首先()
A.冷静分析情况,找出差错的环节
B.主动做好失主的工作
C.将找回的行李及时归还
D.帮助失主根据惯例向有关部门索赔
满分:
2分
正确答案:
A
9.一次事故造成旅游者重伤致残,此次事故为()
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
满分:
2分
正确答案:
C
10.当北京时间为12时,下列错误的是()
A.东京为13时
B.莫斯科为13时
C.巴黎为5时
D.开罗为6时
满分:
2分
正确答案:
B
11.已满2周岁不满12周岁的儿童乘飞机旅行时,按成人价的()
A.10%
B.25%
C.50%
D.70%
满分:
2分
正确答案:
C
12.在游览活动中旅游者走失,导游人员应立即()
A.了解情况、迅速寻找
B.向有关部门报告
C.与饭店联系
D.向旅行社报告
满分:
2分
正确答案:
A
13.下列哪个是东方航空公司自新加坡飞往上海的航班()
A.MU546
B.MU545
C.CA545
D.MU5451
满分:
2分
正确答案:
A
14.根据我国规定,旅游护照的颁发机关为()
A.外事部门
B.公安局
C.外交部
D.旅游局
满分:
2分
正确答案:
B
15.下列哪个是东方航空公司自上海飞往新加坡的航班()
A.MU546
B.MU545
C.CA545
D.MU5451
满分:
2分
正确答案:
B
16.以下各种情况造成的误机,属于责任事故的是()
A.送团途中遇到交通事故
B.送团途中遇到严重堵车现象
C.班次变更但无人通知导游人员
D.送团途中突发汽车故障
满分:
2分
正确答案:
C
17.导游人员在野外迷路可以利用阳光来辨别方向,在下午6时,你自己的影子指向()
A.正东
B.西南
C.正北
D.正西
满分:
2分
正确答案:
A
18.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的()
A.政策性安排
B.计划性安排
C.契约性安排
D.指导性安排
满分:
2分
正确答案:
C
19.港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证,应补办签发()
A.一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明
B.一次性有效的中华人民共和国出境通行证
C.港澳居民来往内地通行证
D.一次性有效的入出境通行证
满分:
2分
正确答案:
B
20.西方游客习惯使用华氏温度,摄氏30度应该是华氏()
A.20度
B.30度
C.50
D.86
满分:
2分
正确答案:
D
21.如果未接到应接的散客,导游要在可能的范围内至少要寻找20分钟,与他配合寻找的是()
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.司机
满分:
2分
正确答案:
D
22.在旅游过程中防止游客晕车导游人员应采取一定的措施,以下选项中错误的是()
A.提醒游客不要饱食
B.主动提供晕车药
C.让晕车游客坐在较平衡位置
D.可以请乘务人员协助
满分:
2分
正确答案:
B
23.特快旅客列车称为"特快"()
A.车次前冠以汉语拼音字母K
B.车次前冠以汉语拼音字母T
C.车次前冠以汉语拼音字母L
D.车次前冠以汉语拼音字母Z
满分:
2分
正确答案:
B
24.旅客携带中药材、中成药出境前往港澳的,总限值人民币()
A.100元
B.150元
C.200元
D.300元
满分:
2分
正确答案:
B
25.证件、财物特别是贵重物品被盗是治安事故,导游人员须立即向公安部门和()报案
A.当地接待社
B.组团社
C.领事馆
D.保险公司
满分:
2分
正确答案:
A
26.一次事故造成经济损失达9000元,此次事故为()
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
满分:
2分
正确答案:
A
27.小王受到旅行社委派到火车站接某旅游团,但按预定的车次没有接到该旅行团,这种情况属于()
A.错接
B.空接
C.漏接
D.正常
满分:
2分
正确答案:
B
28.直达旅客列车称为"直快"()
A.车次前冠以汉语拼音字母K
B.车次前冠以汉语拼音字母T
C.车次前冠以汉语拼音字母L
D.车次前冠以汉语拼音字母Z
满分:
2分
正确答案:
D
29.在自由活动时旅游者走失,导游人员应首先()
A.了解情况、迅速寻找
B.向有关部门报告
C.与饭店联系
D.向旅行社报告
满分:
2分
正确答案:
D
30.旅客携带中药材、中成药出境前往国外的,总限值人民币()
A.100元
B.150元
C.200元
D.300元
满分:
2分
正确答案:
D
二、多选题(共10道试题,共20分)
1.对于旅游者餐饮的个别要求,导游人员的做法中正确的有()
A.要求在客房用餐的,不收服务费
B.接近用餐时提出换餐,一般不应接受要求
C.旅游协议中有明文规定的,应不折不扣地兑现
D.旅游者要求单独用餐的,可退还综合服务费
满分:
2分
正确答案:
BC
2.为预防漏接事故的发生,导游人员应()
A.认真阅读计划
B.提前抵达接站地点
C.接团时认真核对
D.加强与领队(全陪)的联系
满分:
2分
正确答案:
ABD
3.在旅游途中,为预防旅游者患病,导游人员应提醒旅游者注意饮食卫生,应当()
A.提醒旅游者多喝水、多吃水果
B.不要买小贩的食品
C.不喝生水
D.不喝不洁的水
满分:
2分
正确答案:
ABCD
4.下列合理的调换房间要求是()
A.要求更高星级酒店房间
B.房间有蟑螂、臭虫、老鼠
C.房间未打扫卫生
D.房间朝向喧嚣街道
满分:
2分
正确答案:
BCD
5.对于旅游者餐饮的个别要求,导游人员的做法中正确的有()
A.用餐前3小时提出要求,要尽量与餐厅联系
B.接近用餐时提出换餐,一般不应接受要求
C.旅游协议中有明文规定的,应不折不扣地兑现
D.旅游者要求单独用餐的,可退还综合服务费
满分:
2分
正确答案:
ABC
6.一旦发生误机事故,导游人员应当()
A.立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助
B.稳定旅游团的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
C.尽快让游客前往下一站
D.及时通知下一站,对日程作相应的调整
满分:
2分
正确答案:
ABCD
7.以下情况中,导游人员要劝阻旅游者自由活动的是()
A.在游人不多、秩序不乱的情况下
B.单独骑自行车去车水马龙的街头游玩
C.游湖时,游客提出希望划小船的要求
D.乘船游漓江时,游客要求下水游泳
满分:
2分
正确答案:
BCD
8.小包价旅游由非选择部分和可选择部分构成。
其中非选择部分包括()
A.导游服务
B.住房及早餐
C.机场(车站、码头)至饭店的接送服务
D.城市间交通
满分:
2分
正确答案:
BCD
9.下列海外来华游客中,哪些无需办理入境签证()
A.港澳同胞
B.华侨
C.外籍华人
D.台湾同胞
满分:
2分
正确答案:
ABD
10.游客在旅途中若发生骨折,应及时送医院救治,但在此之前,导游人员应作力所能及的初步处理()
A.止血
B.冰敷
C.包扎
D.上夹板
满分:
2分
正确答案:
ACD
三、判断题(共10道试题,共20分)
1.导游在带领游客乘坐交通工具前,应提醒晕机、晕车、晕船者吃饱()
A.错误
B.正确
满分:
2分
正确答案:
A
2.旅游车行使在蜿蜒崎岖的道路上,有人拦路要求坐顺风车,导游经得司机和部分客人同意后,随即允许上车()
A.错误
B.正确
满分:
2分
正确答案:
A
3.为预防旅游者走失,到游览点后,在景点示意图前,地陪要向旅游者介绍游览线路,告知旅游车的停车地点,强调集合时间和地点,再次提醒旅游车的特征和车号()
A.错误
B.正确
满分:
2分
正确答案:
B
4.导游人员空接后应立即与本社有关部门联系,查明原因,如推迟时间不长,导游人员要按本社有关部门的安排重新落实接团事宜()
A.错误
B.正确
满分:
2分
正确答案:
A
5.由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员要尽量安排()
A.错误
B.正确
满分:
2分
正确答案:
A
6.旅游者病危的抢救过程中导游人员应要求全陪或患者亲友在场()
A.错误
B.正确
满分:
2分
正确答案:
A
7.当旅游者要求去不对外开放的机构参观游览时,导游人员应本着“合理而可能”原则,尽量予以满足()
A.错误
B.正确
满分:
2分
正确答案:
A
8.如果自由活动时间旅游者要求去大型娱乐场所,导游人员须提醒旅游者注意安全,但不陪同前往()
A.错误
B.正确
满分:
2分
正确答案:
A
9.所有受过刑事处罚的人员,均不得颁发给导游证书()
A.错误
B.正确
满分:
2分
正确答案:
A
10.旅游者要求住高于合同标准的房间,导游人员要说明不方便不执行合同,应婉言谢绝()
A.错误
B.正确
满分:
2分
正确答案:
A
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