质检人员绩效考核方案.docx

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质检人员绩效考核方案

质检人员绩效考核方案

产品管理部关键绩效考核指标

序

号

KPI指标

考核周

期

指标定义/公式

资料来源

1

产品项目立项

季/年

立项申请一次性通过数量loo%

产品管理部

一次性通过率

度

同期所提交的立项申请总数'

2

产品规划

方案通过率

季/年

度

通过过审批的产品规划案数量

100%

同期所提交的产期所提方案总案

产品管理部

3

新产品产值率

年度

新产品产值100%

财务部

同期所有产品产值0…

4

新产品利

润贡献率

年度

新产品利润总额100%同期全部利润总额

财务部

5

产品销售

月/季/

所负责产品实际达成的销售额

销售部

额达成率

年度

所负责产品计划达成的销售额

6

产品品牌知名

度

年度

接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分的算术平均值

市场部

7

新产品开发周

期

年度

新产品开发周期即为新产品

从立项到批量生产所花费的

总天数

研发中心

质量管理部关键绩效考核指标

序

号

KPI指标

考核周

期

指标定义/公式

资料来源

1

质检工作

及时完成

率

月/季/

年度

及时完成的质检次数

亠亠丄丄「丿、人"丿丄—100%

应完成的检验总次数

质量管理部

2

原辅材料现场

使用合格率

月/季/

年度

发现的不合格原辅材料数量

（1）100%

现场使用的原辅材料总数量

质量管理部

3

产品质量

合格率

月/季/

年度

合格的产品数量

100%

产品总数量

4

产品质量

原因退货

率

月/季/

年度

质量原因产品退货数量%

交付的产品总数量100%

质量管理部

5

质量会签

率

月/季/

年度

实际会签文件数量%

应会签文件数量100%

财务部

6

批次产品

质量投诉

率

季/年度

客户投诉次数%

产品出货总批次100%

售后服务部

7

客户投诉

改善率

季/年度

客尸投诉按时改善的件数

企宀”100%

客户投诉总件数

售后服务部

8

质量体系

认证

一次性通

过率

年度

质量体系认证一次性通过的次数0

—质量体系认证申请总次数—100%

质量管理部

9

产品免检

认证通过

率

年度

通过免检认证的产品品种

产品免检认证申请总次数100%

质量管理部

质量经理绩效考核指标量表

被考核人

姓名

职

位

质量经理

部

门

质量管理

部

考核人姓

名

职

位

总经理

部

门

序

号

KPI指标

权

重

绩效目标值

考核

得分

1

质检工作

及时完成率

15%

考核期内确保质检工作

100%按时完成

2

原辅材料现场

使用合格率

10%

考核期内确保投入生产过程

的原辅材料、外协产品100%

合格

3

产品质量合格率

10%

考核期内确保达到%以

上

4

产品质量

原因退货率

10%

考核期内确保低于%

5

质量会签率

10%

考核期内达到%以上

6

批次产品

质量投诉率

10%

考核期内不得超过%

7

客户投诉改善率

10%

考核期内不得低于%

8

部门管理

费用控制

5%

考核期内部门管理费用控制

在预算范围内

9

质量认证一

次性通过率

5%

考核期内确保达到％以

上

10

产品免检

认证通过率

5%

考核期内确保达到％以

上

11

质量整改项目

按时完成率

5%

考核期内确保质量整改项目

100%按时完成

12

质量培训

计划达成率

5%

考核期内确保质量培训工作

100%按时完成

本次考核总得分

考

核

1•“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法

质量成本二内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本

指

内部故障（损失）成本二报废损失费+返工（返修）损失费

标

外部故障（损失）成本二顾客退货损失费+产品责任费+投诉

说

费

明

2.质量整改项目按时完成率

质量整改项目按时完成率按时完成的质量整改项|白目的项数100%

质量整改项目计划项数

被考核人

考核人

复核人

签字

:

日

签字：

日

签字：

日

期：

期：

期：

质控主管绩效考核指标量表

被考核人

姓名

职

位

质控主管

部

门

质量管理

部

考核人姓

名

职

位

质量经理

部

门

质量管理

部

序

KPI指标

权

绩效目标值

考核

号

重

得分

1

质量控制计划

按时完成率

20%

考核期内确保质量控制工作

100%按时完成

2

质量控制方案

编制及时率

15%

考核期内质量控制方案编制

及时率达到100%

3

产品质量合格率

15%

考核期内确保达到%以上

4

质量事故

发生次数

10%

考核期内质量事故发生控制

在次以内

5

质量事故

及时处理率

10%

考核期内确保质量事故100%

及时处理

6

有效质量投

诉发生次数

10%

考核期内控制在次以内

7

质量标准

制定及时率

5%

考核期内质量标准制定及时

率达到100%

8

质量整改项目

按时完成率

5%

考核期内确保质量整改项目

100%按时完成

9

质量控制报

表的准确率

5%

考核期内确保达到—%以上

10

质量成本占

销售额比率

5%

考核期内不得超过

本次考核总得分

考

核

1.质量控制计划按时完成率

指标说明

S「宀实际完成的质量控制工作项数

质量控制计划按时元成率100%

计划的质量控制工作项数

2.质量事故及时处理率

质量事故及时处理率及时处理的质量事故起数100%质量事故总起数

3.质量控制报表的准确率

质量控制报表的准确率质量控制报表无误的份数100%

质量控制报表总份数

被考核人

考核人

复核人

签字：

日

期：

签字：

日

期：

签字：

日

期：

产品经理绩效考核方案

方案

名称

产品经理绩效考核方案

受控状

态

编

号

一、考核目的

基于以下三个目的，定期对产品经理实施绩效考核。

1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。

2.产品经理动态工资的发放。

3.产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。

二、考核主管人员与考核对象

1.考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。

2.考核对象为产品经理。

三、考核周期及具体时间

1.上半年绩效考核，具体时间为7月1日至7月15日。

2.下半年绩效考核，具体时间为第二年度的1月1日至1月15日。

四、考核指标设置

根据产品经理的工作职责，核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况，设置相应的考核指标。

具体考核指标如下表所示。

产品经理绩效考核量表

考核对象：

产品经理考核周期:

年—月—日~—年—月—日

考核项目

定量指标

权重

指标值

考核得

分

加权得

分

工作业绩

新产品利润贡献

率（A）

15%

产品品牌知名度

（B）

15%

新产品开发周期

（C）

15%

考核项目

定性指标

权重

自评得

分

考评得

分

加权得

分

公司不同

产品线的

产品规划

产品市场的调查

与研究

8%

新产品开发需求

的准确性

10%

产品结构的合理

性

8%

产品计划的明确

性

8%

产品价格

政策的制

定及调整

价格政策的合理

性和明确性

8%

价格政策调整的

及时性

8%

部门管

理

部门内部人员管

理情况

5%

综合得分

期初备注期末说明人力资源部审

重

要记录

核

被考核人：

签名：

日期：

被考核人：

签名：

日期：

签名：

日期：

考核人：

签名：

日期：

考核人：

签名：

日期：

注：

定量指标按指标值与目标值的差距进行打分；定性指标的评

分标准则详见“产品经理绩效考核指标等级定义表”中的规定。

产品经理绩效考核定性指标等级定义表

指

标

等

级

评分标准

产品市场的调查与

v6

分

能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等

方面的市场信息，但分析报告内容空泛，分析结果不能

够对公司产品规划决策提供支持

6分

能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告内容缺乏针对性，分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持

7分

及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户和市场需求提出分析，分

研

究

析结果可对公司产品规划决策提供般性的支持

8分

及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户和市场需求提出分析，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持

9分

及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告的内容具有针对性，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持

10

分

及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告内容充实、合理、针对性强，对产品规划决策具有强有力的支持

新产品开发需求准确性

v6

分

根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容模

糊，过程改动频繁

6分

根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确，过程改动较多

7分

根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，但过程改动较多

8分

根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动较少

9分

根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动少，对现有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见（事后证实部分合理）

10

根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明

分

确清晰，过程改动很少，对现有产品和新产品的设计缺

陷能够提出改进意见（事后证实合理）

产品结构的合理性

v6

分

不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤有重大缺陷

6分

不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤不能有效

兼顾市场变化和公司战略

7分

不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本兼顾

市场变化和公司战略

8分

不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本能兼顾市场变化和公司战略，但反应滞后

9分

不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时兼

顾市场变化和公司战略

10

分

不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时有效地兼顾市场变化和公司战略，反应也较快

产品计划的明确性

v6

分

不能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划很差

6分

能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划欠佳

7分

能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划欠佳

8分

能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理

9分

能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理，能够减少相关费用（相对往年同期）

10

分

能准确及时地平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理有效，明显减少相

关费用，对公司获得利润方面贡献显著（相对往年同期）

价格政策合理性和明确性

v6

分

财务与市场数据不准确，计算结果脱离实际，不可执行

6分

财务与市场数据准确，计算结果合理性欠佳，执行有难

度

7分

财务与市场数据准确，计算合理，易于执行

8分

财务与市场数据准确，计算合理，针对性强，易于执行

9分

财务与市场数据准确，计算合理，明确针对竞争对手的

价格政策，易于执行

10

分

财务与市场数据准确，计算合理，针对性很强，符合公

司战略，易于执行

价格政策调

v6

分

不能及时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定

价等）

6分

根据产品市场和竞争对手的变化，有时能调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等），但无目的性

7分

根据产品市场和竞争对手的变化，基本会平衡公司实际

整的及时性

状况，有时能及时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等），但目的性不明确

8分

根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等），但目的性不明确

9分

根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，

及时、适时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作

定价等），目的性明确

10

分

根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时、适时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作疋价等），确保销售目标的头现和市场竞争地位的确立

部门内部人员管理情况

v6

分

对本部门的人力资源管理不重视，对开展绩效考核缺之应有认识

6分

对本部门的人力资源管理认识不够清楚，绩效考核状况不够理想

7分

能对下属工作提供较多指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较准确反映实际

8分

能对下属工作提供较全面指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较准确反映实际

9分

能对下属工作提供全面的指导，内部培训方式灵活，员工对绩效考核状况基本满意

10

能够极大地促进下属全面发展，内部培训方式灵活，员

分工对绩效考核状况很满意

五、考核的实施

1由公司人力资源总监牵头，人力资源部、财务部、市场部、销售部参加，对产品经理进行目标管理考核，洛头上半年或全年目标执行情况，运用“产品经理绩效考核量表”进行评分，并进行汇总。

2将汇总的评分结果呈交总裁办公会和董事会审定，确认其结果。

3被确认的考核结果即为产品经理的考核结果，公布于众。

六、考核结果及其应用（略）

相关说

明

编制人

员

审核人

员

批准

人员

编制日

期

审核日

期

批准

日期